運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)

1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)日期：20 xx年X月運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 崗位說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱運(yùn)營(yíng)部直接上級(jí)總經(jīng)理崗位名稱運(yùn)營(yíng)總監(jiān)直線下級(jí)ID設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)、網(wǎng)店美工、業(yè)務(wù)人員、客服崗位概述負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的整體運(yùn)作，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品上線、市場(chǎng)推廣策劃、營(yíng)銷(xiāo)手段選擇、平臺(tái)關(guān)系、客訴處理、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)形成、成本等整個(gè)過(guò)程的控制與維護(hù)。崗 位 職 責(zé)制定并組織負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)工作的全面管理，制定審核相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；收集同類產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)走向；依市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果分析現(xiàn)有市場(chǎng)并對(duì)未來(lái)市場(chǎng)作出預(yù)測(cè)；組織制定、完善部門(mén)管理制度，并負(fù)責(zé)優(yōu)化

2、運(yùn)營(yíng)中心的工作流程，監(jiān)督下屬執(zhí)行協(xié)助人資部制定運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員需求與招聘，參與運(yùn)營(yíng)招聘面試等選拔工作，并作出錄用決策；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鞏固、擴(kuò)大公司運(yùn)營(yíng)渠道；監(jiān)督管理部門(mén)人員情況，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)編制部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行對(duì)公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與統(tǒng)計(jì)工作，深入了解本行業(yè)把握信息向向企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與依據(jù)；調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員的積極性，完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率；處理重大客訴問(wèn)題，向公司反饋相關(guān)情況，并作出對(duì)策；協(xié)助公司其它部門(mén)處理日常相關(guān)事務(wù)，建立良好的溝通氛圍完成總經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)任職資格1、學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)資歷： 大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、電子商務(wù)等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，有接受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)、合同談判技巧與管理等相關(guān)方面知識(shí)的培訓(xùn)；五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)；2、基本技能和素養(yǎng)：對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力，有一定的分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、公關(guān)交際能力、保密意識(shí)強(qiáng)，熟悉辦公自動(dòng)化軟件；3、性別年齡、個(gè)性特征：男/女不限，25-35歲，身體健康，能承受高強(qiáng)度工作； 有決策魄力、有誠(chéng)信、性格大方、積極主動(dòng)、豁達(dá)樂(lè)觀。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)