物流信息系統(tǒng)與物流信息技術

1、 第5章 物流信息系統(tǒng)教學內容容物流信息息物流信息息系統(tǒng)的的業(yè)務流流程物流信息息技術學習目標標知道什么么是物流流信息及及其特征征、質量量知道典型型的物流流標識技技術知道什么么是電子子數(shù)據(jù)交交換技術術掌握物流流信息系系統(tǒng)的開開發(fā)思路路掌握物流流信息系系統(tǒng)的處處理流程程掌握如何何應用電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換技技術一、物流流信息1.1物物流信信息系統(tǒng)統(tǒng)的定義義:物流信息息系統(tǒng)是是一個以以人為主主導，以以提高物物流企業(yè)業(yè)運作效效率為目目的，利利用計算算機軟件件、硬件件、網(wǎng)絡絡通信設設備以及及其他辦辦公設備備，對物物流信息息進行收收集、傳傳輸、加加工、儲儲存、更更換和維維護，支支持物流流企業(yè)的的高層決決策、中中

2、層控制制和基層層運作的的集成化化的人機機系統(tǒng)。思考：你你會區(qū)別別下面幾幾組概念念的關系系嗎？物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)物流信息息物流信息息技術物流信息息系統(tǒng)物流信息息涉及面面廣存在使用用峰谷絕對量大大適配性1.2物物流信信息的特特征1.3物物流流信息的的質量物流信息息的質量量問題表表現(xiàn)收集到的的信息在在趨勢和和事件方方面表達達不準確確訂貨信息息有時候候難以準準確描述述顧客的的具體需需求問題思考考：假設某物物流企業(yè)業(yè)委托你你為該公公司負責責設計一一信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)，你準準備怎么么做？二、物流流信息系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務流程程2.1物物流信信息處理理流程數(shù)據(jù)收集錄入信息存儲信息處理信息輸出信息傳輸2.2物流信息息系統(tǒng)

3、的的開發(fā)與與維護物流信息息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃物流信息息系統(tǒng)分分析物流信息息系統(tǒng)設設計物流信息息系統(tǒng)實實施物流信息息系統(tǒng)運運行弄清設計計的目的的：信息息化、低低成本、高服務務弄清系統(tǒng)統(tǒng)所涵蓋蓋的范圍圍：作業(yè)業(yè)系統(tǒng)匹匹配行業(yè)的標標準物流系統(tǒng)統(tǒng)的現(xiàn)狀狀了解物流流程程的了解解繪制系統(tǒng)統(tǒng)流程圖圖對系統(tǒng)應應用提出出要求，如功能能設置、全文管管理等實施開發(fā)發(fā)調試應用物流信息息系統(tǒng)的的開發(fā)具具體步驟驟三、物物流信息息技術3.1物物流標標識技術術條形碼條形碼簡簡稱條碼碼，是由由一組黑黑白相間間且粗細細不同和和條狀符符號組成成的、條形形碼技術術：原理：、對光光線反射射率的應應用；、隱含含的信息息能被識識別，被被計算機機兼

4、容；、條碼碼信息與與商品信信息編碼碼對應；構成：1）前綴綴碼。2）制造造廠商代代碼。3）商品品代碼。4）校校驗碼。、如商商品條形形碼：、物流流條形碼碼：位，第一位位表示物物流識別別碼識別設設備：光電、臺臺式、手手持式、固定式式及激光光快速。應用：銷售信信息系統(tǒng)統(tǒng)、庫存存系統(tǒng)、分揀系系統(tǒng)。2條形形碼識別別裝置3條形形碼的應應用補充知識識：書號號書本的封封面或封封底類似似的條形形碼，叫叫做ISBN國國際統(tǒng)一一書碼目前大部部分的國國家之出出版品都都是以此此ISBN碼作作為統(tǒng)一一書碼，就好象象是書本本的身份份證，ISBN碼一共共分為四四組10個號碼碼。例如如：ISBN0-669-35335-3第一組號

5、號碼為0代表書書籍類型型；第二組號號碼為669代代表的是是出版社社的編號號；第三組號號碼為35335代表表書籍名名稱代碼碼 ；第四組號號碼3與與5為檢檢查碼它它有一一組公式式可以來來檢查書號ISBN碼是否否正確，其方法法如下：010+69+68+97+36+55+34+33+52=239而23911=21余余8則則11-8=3。復合碼是將一維維條碼與與二維條條碼有機機地疊加加在一起起，以實實現(xiàn)在讀讀取商品品的單品品識別信信息的同同時，還還能夠獲獲取更多多描述商商品物流流特征的的信息。作為一一種新的的條碼碼碼制，復復合碼很很好地保保持了國國際物品品編碼體體系（EAN/UCC系統(tǒng)）的完整整性及兼兼

6、容性。復合碼的的構成及及種類復合碼在在商業(yè)領領域及物物流管理理中的應應用電子自動動訂貨系系統(tǒng)銷售時點點信息系系統(tǒng)計算機輔輔助訂貨貨系統(tǒng)物流專家家系統(tǒng)運輸管理理監(jiān)控系系統(tǒng)車隊業(yè)務務操作管管理系統(tǒng)統(tǒng)倉儲日常常管理系系統(tǒng)掃描及裝裝箱管理理系統(tǒng)3.2信信息處處理技術術“電子數(shù)數(shù)據(jù)交換換”，港港澳地區(qū)區(qū)及海外外華人地地區(qū)將其其稱做“電子資資料聯(lián)通通”。國國際標準準化組織織（ISO）將將EDI描述成成“將貿(mào)貿(mào)易（商商業(yè)）或或行政事事務處理理按照一一個公認認的標準準變成結結構化的的事務處處理或信信息數(shù)據(jù)據(jù)格式，從計算算機到計計算機的的電子傳傳輸”。而國際際電信聯(lián)聯(lián)盟電信信標準化化部門（ITU-T，原CCIT

7、T）將EDI定定義為“從計算算機到計計算機之之間的結結構化的的事務數(shù)數(shù)據(jù)互換換”。3.3電電子子數(shù)據(jù)交交換技術術EDI3.3電電子子數(shù)據(jù)交交換技術術EDI模式：數(shù)據(jù)傳輸輸與交換換 目的：通過建立立企業(yè)間間的數(shù)據(jù)據(jù)交換網(wǎng)網(wǎng)來實現(xiàn)現(xiàn)票務處處理，數(shù)數(shù)據(jù)加工工等事物物作業(yè)的的自動化化、省力力化、及及時化、正確化化功能：傳輸與與交換、數(shù)據(jù)保保存與轉轉換、安安全保密密、查詢詢與咨詢詢、增值值服務計算機A互聯(lián)網(wǎng)計算機B3.4EDI的分類類最基本、最常用用的訂貨貨信息系系統(tǒng)又被稱為為貿(mào)易數(shù)數(shù)據(jù)互換換（trade datainterchange, TDI）系系統(tǒng)電子金融融匯兌（electronic fundtr

8、ansfer,EFT）系統(tǒng)交互式應應答（interactivequeryresponse）系系統(tǒng)帶有圖形形資料自自動傳輸輸?shù)碾娮幼訑?shù)據(jù)交交換系統(tǒng)統(tǒng)應用條碼碼技術例例子寧波羅蒙蒙集團創(chuàng)創(chuàng)立于1984年，是是著名大大型服裝裝企業(yè)，目前已已名列中中國十大大名牌西西服，年年產(chǎn)銷量量已突破破百萬套套，在全全國設立立了三十十個銷售售公司和和四百余余間專賣賣店。2002年羅蒙蒙采用了了金蝶K3ERP系系統(tǒng)，但但業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)的采采集傳遞遞仍停留留于手工工狀態(tài)，差點導導致ERP系統(tǒng)統(tǒng)的失敗敗。羅蒙蒙西服有有兩百多多個款式式，每種種款式有有二十幾幾個尺碼碼。倉庫庫運作模模式是由由各地專專賣店或或經(jīng)銷商商發(fā)訂單單到總

9、部部，在K3系統(tǒng)統(tǒng)中處理理后打出出出庫單單，由倉倉庫工人人去揀貨貨發(fā)運。手工操操作中，款式基基本不會會揀錯，但經(jīng)常常會揀錯錯尺碼，這導致致兩個問問題：一一是發(fā)錯錯貨品，影響專專賣店的的銷售和和公司的的信譽（很多貨貨品是顧顧客預定定的）；二是發(fā)發(fā)錯貨品品后，倉倉庫的實實際庫存存和K3系統(tǒng)中中的數(shù)據(jù)據(jù)發(fā)生偏偏差，日日積月累累,帳實實嚴重不不符，影影響了K3系統(tǒng)統(tǒng)的運作作。而且且，手工工核對揀揀貨的效效率低下下，勞動動強度也也高。為為了加強強倉庫管管理,羅羅蒙西服服采購了了條碼打打印機和和數(shù)據(jù)采采集器，配備在在寧波總總部倉庫庫，在西西服吊牌牌上打印印與款式式和尺碼碼關聯(lián)的的條碼,倉庫揀揀貨時，從K3

10、系統(tǒng)中中下載出出庫指令令到數(shù)據(jù)據(jù)采集器器中，倉倉庫工人人揀貨時時掃描吊吊牌上的的條碼來來核對款款式和尺尺碼,不不是出庫庫指令中中的貨品品采集器器都會提提示，多多揀或漏漏揀，采采集器也也會提示示，工作作完畢后后將采集集器中的的數(shù)據(jù)提提交到K3系統(tǒng)統(tǒng)中，打打印出庫庫單.這這樣，工工作差錯錯大大降降低，勞勞動效率率也大大大提高，同時保保證了K3系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)準確率率。下一一步，羅羅蒙準備備為全國國所有專專賣店購購置數(shù)據(jù)據(jù)采集器器，建立立一個銷銷售自動動化系統(tǒng)統(tǒng)，加強強終端銷銷售的管管理，加加快零售售信息反反饋速度度，為企企業(yè)進一一步發(fā)展展奠定基基礎。羅蒙的例例子正是是說明了了條碼技技術為企企業(yè)的制制造、庫庫存管理理等執(zhí)行行層提供供了最佳佳數(shù)據(jù)采采集手段段，通過過條碼技技術對有有關數(shù)據(jù)據(jù)進行采采集和處處理，代代替了原原來人工工記錄信信息的操操作，避避免了由由于重