公司管理人員能力模型

1、公司管理人員能力模型公司管理人員能力模型公司管理人員能力模型xxx公司公司管理人員能力模型文件編號： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準(zhǔn)審 核制 定方案設(shè)計(jì)，管理制度公司管理人員勝任能力模型一、建立勝任能力模型的目的：1員工招聘與錄用的依據(jù)。2員工培訓(xùn)需求的依據(jù)。3績效考核的依據(jù)。二、公司管理人員勝任能力模型： （一）生產(chǎn)部門： 1生產(chǎn)部經(jīng)理：職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能公司知識（3級）生產(chǎn)管理知識（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）決策能力（3級）公司知識（3級）生產(chǎn)管理知識（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）決策能力（3級）教練能力（3級）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級）計(jì)劃調(diào)度能力（3級）

2、安全管理能力（3級）生產(chǎn)戰(zhàn)略管理能力（3級）生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力（3級）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級）責(zé)任心敬業(yè)精神成就導(dǎo)向成本意識誠信正直全局觀念 2質(zhì)量經(jīng)理：職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級）培養(yǎng)他人能力（2級）下屬激勵(lì)能力（2級）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級）專業(yè)學(xué)習(xí)能力（3級）培養(yǎng)他人能力（2級）下屬激勵(lì)能力（2級）計(jì)劃協(xié)調(diào)能力（3級）產(chǎn)品質(zhì)量管理能力（3級）項(xiàng)目質(zhì)量管理能力（3級）責(zé)任心進(jìn)取心忠誠度堅(jiān)忍性自信心成本意識創(chuàng)新意識團(tuán)隊(duì)意識公司知識（3級）客戶知識（3級）生產(chǎn)管理知識（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（3級） 3車間主任知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)

3、公司知識（2級）專業(yè)技術(shù)知識（2級）公司知識（2級）專業(yè)技術(shù)知識（2級）生產(chǎn)管理知識（2級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（1級）決策能力（2級）教練能力（2級）應(yīng)變能力（2級）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級）計(jì)劃調(diào)度能力（2級）安全管理能力（2級）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級）生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力（2級）責(zé)任心團(tuán)隊(duì)意識成就導(dǎo)向成本意識誠信正直全局觀念（二）技術(shù)部門： 1技術(shù)部經(jīng)理：技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識決策能力決策能力教練能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力技術(shù)創(chuàng)新能力技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力責(zé)任心成本意識成功導(dǎo)向敬業(yè)精神誠信正直創(chuàng)新意識全局觀念公司知識 生產(chǎn)管理知識 產(chǎn)品質(zhì)量知識專

4、業(yè)技術(shù)知識 2技術(shù)主任（主管）：技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識公司知識生產(chǎn)管理知識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識公司知識生產(chǎn)管理知識產(chǎn)品質(zhì)量知識專業(yè)技術(shù)知識教練能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力技術(shù)創(chuàng)新能力技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力責(zé)任心 紀(jì)律性 團(tuán)體意識 敬業(yè)精神誠信正直 創(chuàng)新意識（三）研發(fā)部門： 1研發(fā)部經(jīng)理：技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識公司知識 公司知識 生產(chǎn)管理知識 產(chǎn)品質(zhì)量知識專業(yè)技術(shù)知識 責(zé)任心成本意識成功導(dǎo)向敬業(yè)精神誠信正直創(chuàng)新意識全局觀念決策能力教練能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力 2研發(fā)主任（主管）：公司知識產(chǎn)品質(zhì)量

5、知識專業(yè)技術(shù)知識教練能力公司知識產(chǎn)品質(zhì)量知識專業(yè)技術(shù)知識教練能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力歸納思維能力專業(yè)學(xué)習(xí)能力技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力責(zé)任心 成本意識 敬業(yè)精神誠信正直 創(chuàng)新意識 團(tuán)隊(duì)意識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識（四）銷售部門： 1銷售部經(jīng)理（副理）：知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)公司知識公司知識營銷知識產(chǎn)品知識客戶信息堅(jiān)忍性 忠誠度 進(jìn)取心 客戶服務(wù)意識督導(dǎo)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力市場拓展能力人際交往能力商務(wù)談判能力建立信任能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力 2銷售主管（區(qū)域經(jīng)理）：技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識技 能職業(yè)素養(yǎng)知 識公司知識公司知識營銷知識產(chǎn)品知識客戶信息堅(jiān)忍性 忠誠度 進(jìn)取心 客

6、戶服務(wù)意識督導(dǎo)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力市場拓展能力人際交往能力商務(wù)談判能力建立信任能力（五）業(yè)務(wù)部門： 1業(yè)務(wù)部經(jīng)理（副理）：知 識決策能力督導(dǎo)能力溝通能力知 識決策能力督導(dǎo)能力溝通能力培養(yǎng)他人能力下屬激勵(lì)能力合同執(zhí)行能力問題解決能力預(yù)期應(yīng)變能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力技 能責(zé)任心 主動性 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 廉潔自律誠信守信客戶意識職業(yè)素養(yǎng)公司知識商品知識采購知識供應(yīng)商管理知識 2業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司知識商品知識物流知識供應(yīng)商管理知識公司知識商品知識物流知識供應(yīng)商管理知識知 識督導(dǎo)能力溝通能力合同執(zhí)行能力問題解決能力預(yù)期應(yīng)變能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力技 能責(zé)任心 主動性 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 廉潔自律誠信守信客戶意識職業(yè)素養(yǎng)知

7、識技 能職業(yè)素養(yǎng)（六）財(cái)務(wù)部門：知 識技 能職業(yè)素養(yǎng) 1財(cái)務(wù)部經(jīng)理：公司知識公司知識財(cái)務(wù)知識法律知識管理知識責(zé)任心 自信心 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 敬業(yè)精神誠信正直 成本意識談判能力協(xié)調(diào)能力溝通能力決策能力投資分析能力財(cái)務(wù)管理/分析能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（七）企管部門： 1企管部經(jīng)理：公司知識管理知識行政管理知識辦公自動化意識公司知識管理知識行政管理知識辦公自動化意識知 識決策能力協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)他人能力下屬激勵(lì)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力行政事務(wù)處理能力固定資產(chǎn)管理能力技 能進(jìn)取心 主動性 團(tuán)隊(duì)意識 服務(wù)意識誠信意識全局觀念 職業(yè)素養(yǎng) 2辦公室主任：職業(yè)素養(yǎng)公司知識管理知識行政

8、管理知識職業(yè)素養(yǎng)公司知識管理知識行政管理知識辦公自動化意識知 識決策能力協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)他人能力下屬激勵(lì)能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力行政事務(wù)處理能力技 能進(jìn)取心 主動性 團(tuán)隊(duì)意識 服務(wù)意識誠信意識全局觀念 三、職業(yè)素養(yǎng)注釋：序號素質(zhì)名稱定 義備注1成就導(dǎo)向又稱為成就欲、進(jìn)取心，指個(gè)人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成就的持續(xù)性愿望。2敬業(yè)精神指個(gè)人調(diào)整自己的行為使其符合組織要求和組織利益的愿望和能力。3責(zé)任心指人們在日常工作、生活中通過承擔(dān)對他人、對企業(yè)、對社會、對自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識。4紀(jì)律性指個(gè)人自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，保證個(gè)人行為及工作行為不與公司的管理制度和工

9、作原則相抵觸的意識。5成本意識指在保證正常工作狀態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過控制成本、增加產(chǎn)出、優(yōu)化流程等手段節(jié)約公司資源，使利潤最大化的意識。6誠信正直指個(gè)人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對待自己所犯錯(cuò)誤的素質(zhì)。7創(chuàng)新意識指個(gè)人在工作中不斷提出新觀念、創(chuàng)造新方法的意識。8團(tuán)隊(duì)意識指個(gè)人自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完成工作任務(wù)的意識。9全局觀念指在開展工作或進(jìn)行決策時(shí)能夠從組織的整體或長遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益或個(gè)人利益。四、生產(chǎn)部管理人員知識分級定義表：素質(zhì)名稱定 義級別行 為 表 現(xiàn)備注公司知識包括行業(yè)知識、公司文化

10、（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等。1級了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程。2級了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟3級洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。專業(yè)技術(shù)知識指通過教育及在工作過程中所獲得的順利完成某一特定工作所需的特殊知識。1級1熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。2了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢以及其他相關(guān)崗位

11、的專業(yè)技術(shù)知識。2級1掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識。2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。3級1精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決。生產(chǎn)管理知識包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)管理理念與方法10類相關(guān)知識。1級1根據(jù)職位需要，了解10類知識中第35類知識所涉及的概念、內(nèi)容與

12、方法。2根據(jù)職位需要，掌握10類知識中第3類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法。2級1根據(jù)職位需要，掌握10類知識中第47類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2根據(jù)職位需要，了解全部10類知識涉及的概念、內(nèi)容與方法。3級根據(jù)職位需要，掌握10類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法，并能將相關(guān)知識熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中。產(chǎn)品質(zhì)量知識包括公司產(chǎn)品的名稱、性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等相關(guān)知識。1級1了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶。2了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范。3具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能。4熟悉產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求。2級1全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識。2能通過對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)