電子商務原理與技術(ppt 45)

1、電子商務原理與技術第四章電電子支支付基礎礎知識一、電電子支付付流程二、電電子支付付工具第五章物物流配配送基礎礎知識一.物流流基本原原理與概概念二.電子子支付工工具1.電子子支付工工具的種種類目前電子子支付的的工具很很多?？煽梢苑譃闉槿箢愵悾旱谝灰活愂请婋娮迂泿艓蓬?，如如電子現(xiàn)現(xiàn)金、電電子錢包包等；第第二類是是電子信信用卡類類，包括括智能卡卡、借記記卡、電電話卡等等；第三三類是電電子支票票類，如如電子支支票、電電子匯款款、電子劃款款等。 1）智能能卡(IC)由于智能能卡內(nèi)安安裝嵌入入式微型型控制器器芯片，因而可可儲存并并處理數(shù)數(shù)據(jù)?？ㄉ系臄?shù)數(shù)據(jù)受個個人識別別碼（PIN）保護，因因此只有有主人

2、能能訪問它它。多功功能的智智能卡內(nèi)內(nèi)嵌入有有高性能能的CPU，并配備有有獨自的的基本軟軟件（OS），能夠如同同PC電腦那樣樣自由地地增加和和改變功功能。智智能卡還還設有自爆裝置，如果犯犯罪分子子想打開開卡非法法獲取信信息，卡卡內(nèi)軟件件上的內(nèi)內(nèi)容將立立即自動動消失。智能卡系系統(tǒng)的工工作過程程是：通過安裝裝在PC機上的讀讀卡機，使用智智能卡登登錄到為為客戶服服務的銀銀行Web站點上，智能卡卡會自動動告知銀銀行客戶戶的賬號號、密碼碼和其他他一切加加密信息息；完成成這兩步步操作后后，客戶戶就能夠夠從智能能卡中下下載現(xiàn)金金到廠商商的賬戶戶上，或或從銀行行賬號下下載現(xiàn)金金存入智智能卡。在電子商商務交易易中

3、，智智能卡的的應用類類似于實實際交易易過程?？蛻粼谠谧约旱牡挠嬎銠C機上選好好商品后后，鍵入入智能卡卡的號碼碼登錄到到發(fā)卡銀銀行，并并輸入密密碼和在在線商店店的賬號號，完成成整個支支付過程程。2）電子子現(xiàn)金（E-Cash）電子現(xiàn)金金是一種種以數(shù)據(jù)據(jù)形式流流通的貨貨幣。它它把現(xiàn)金金數(shù)值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成為為一系列列的加密密序列數(shù)數(shù)，通過過這些序序列數(shù)來來表示現(xiàn)現(xiàn)實中各各種金額額的幣值值。用戶戶在開展展電子現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務務的銀行行開設賬賬戶并在在賬戶內(nèi)內(nèi)存錢后后，就可可以在接接受電子子現(xiàn)金的的商店購購物。當當用戶進進入網(wǎng)上上銀行，使用口口令（Password）和個人識識別碼（PIN）來驗明身身份。然然后，下下載電

4、子子現(xiàn)金并并存放在在用戶的的硬盤中中。為了了保證交交易安全全，計算算機還為為每個硬硬幣建立立隨時選選擇的序序號，并并把這個個號碼隱隱藏在一一個加密密的信封封中，這這樣就沒沒有人可可以搞清清誰提取取或使用用了這些些電子現(xiàn)現(xiàn)金。電子現(xiàn)金金的支付付過程可可以分為為四步： 用戶戶在E-Cash銀行開立立E-Cash賬號，用用現(xiàn)金服服務器賬賬號中預預先存入入的現(xiàn)金金來購買買電子現(xiàn)現(xiàn)金證書書，這些些電子現(xiàn)現(xiàn)金就有有了價值值，并被被分成若若干成包包的硬硬幣，可以在在商業(yè)領領域中進進行流通通。 使用用計算機機電子現(xiàn)現(xiàn)金終端端軟件從從E-Cash銀行取出出一定數(shù)數(shù)量的電電子現(xiàn)金金存在硬硬盤上。 用戶戶與同意意接

5、收電電子現(xiàn)金金的廠商商洽談，簽定訂訂貨合同同，使用用電子現(xiàn)現(xiàn)金支付付所購商商品的費費用。 接收收電子現(xiàn)現(xiàn)金的廠廠商與電電子現(xiàn)金金發(fā)放銀銀行之間間進行清清算，E-Cash銀行將用用戶購買買商品的的錢支付付給廠商商。電子現(xiàn)金金的支付付過程可可由下圖圖表示 目前，電電子現(xiàn)金金支付使使用的兩兩種典型型系統(tǒng)Digicash系統(tǒng)和Netcash系統(tǒng)。DigiCash：無條件匿匿名電子子現(xiàn)金支支付系統(tǒng)統(tǒng)。主要要特點是是通過數(shù)數(shù)字記錄錄現(xiàn)金，集中控控制和管管理現(xiàn)金金，是一一種安全全的電子子交易系系統(tǒng)。NetCash：可記錄的的匿名電電子現(xiàn)金金支付系系統(tǒng)。主主要特點點是設置置分級貨貨幣服務務器來驗驗證和管管理電

6、子子現(xiàn)金，使電子子交易的的安全性性得到保保證。3）電子子錢包（Electronic Purse）電子錢包包是一種種電子商商務活動動中常用用于小額額購物或或購買小小商品時時的支付付工具。它以智智能卡為為電子錢錢包的電電子現(xiàn)金金支付系系統(tǒng)，應應用于多多種用途途，具有有信息存存儲、電電子錢包包、安全全密碼鎖鎖等功能能。利用電子子錢包在在網(wǎng)上購購物，通通常包括括以下步步驟： 客戶戶使用瀏瀏覽器在在商家的的Web主頁上查查看在線線商品目目錄瀏覽覽商品，選擇要要購買的的商品。 客戶戶填寫定定單，包包括：項項目列表表、價格格、總價價、運費費、搬運運費、稅稅費等。 定單單可通過過電子化化方式從從商家傳傳過來，

7、或由客客戶的電電子購物物軟件建建立。 顧客客確認后后，將電電子錢包包裝入系系統(tǒng)，打打開電子子錢包，輸入密密碼口令令，確認認電子錢錢包后從從中取出出一張電電子信用用卡來付付款。 電子子商務服服務器對對信用卡卡號碼采采用某種種保密算算法加密密后，發(fā)發(fā)送到相相應的銀銀行去，同時銷銷售商店店也收到到了經(jīng)過過加密的的購貨賬賬單，它它將顧客客編碼加加入電子子購貨賬賬單后，再轉(zhuǎn)送送到電子子商務服服務器上上經(jīng)過確確認合法法顧客后后，將其其同時送送到信用用卡公司司和商業(yè)業(yè)銀行，在信用用卡公司司和商業(yè)業(yè)銀行之之間進行行應收款款項和賬賬務往來來的電子子數(shù)據(jù)交交換和結(jié)結(jié)算處理理。 如果果經(jīng)商業(yè)業(yè)銀行確確認后拒拒絕并且

8、且不予授授權，則則說明顧顧客的這這張電子子信用卡卡無效（錢數(shù)不不夠或者者已經(jīng)透透支）。遭商業(yè)業(yè)銀行拒拒絕后，顧客可可以再打打開電子子錢包，取出另另一張電電子信用用卡，重重復上述述操作。 如果果經(jīng)商業(yè)業(yè)銀行證證明這張張信用卡卡有效并并授權后后，銷售售商店就就可交貨貨。與此此同時，銷售商商店留下下整個交交易過程程中發(fā)生生往來的的財務數(shù)數(shù)據(jù)，并并出示一一份電子子收據(jù)發(fā)發(fā)送給顧顧客。 上述述交易成成交后，銷售商商店就按按照電子子定貨單單上的信信息將貨貨物由發(fā)發(fā)送地點點運輸?shù)降浇回浀氐攸c交到到顧客手手中。4）電子子支票（E-check）電子支票票是一種種借鑒紙紙張支票票轉(zhuǎn)移支支付的功功能，利利用數(shù)字字傳

9、遞將將錢款從從一個賬賬戶轉(zhuǎn)移移到另一一個賬戶戶的電子子付款形形式。這這種電子子支票的的支付是是在與商商戶及銀銀行相連連的網(wǎng)絡絡上以密密碼方式式傳遞的的，使用用關鍵字字加密簽簽名或個個人身份份證號碼碼（PIN）代替手寫寫簽名。使用電電子支票票進行支支付，消消費者可可以通過過電腦網(wǎng)網(wǎng)絡將電電子支票票發(fā)向商商家的電電子信箱箱，同時時把電子子付款通通知單發(fā)發(fā)到銀行行，銀行行隨即把把款項轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入商家家的銀行行賬戶。這一支支付過程程在數(shù)秒秒內(nèi)即可可實現(xiàn)。 其交易流流程如圖圖所示 電子支票票支付的的過程可可分為以以下幾個個步驟： 消費費者和商商家達成成購銷協(xié)協(xié)議并選選擇用電電子支票票支付。 消費費者通過過網(wǎng)絡

10、向向商家發(fā)發(fā)出電子子支票，同時向向銀行發(fā)發(fā)出付款款通知單單。 商家家通過驗驗證中心心對消費費者提供供的電子子支票進進行驗證證，驗證證無誤后后將電子子支票送送交銀行行索付。 銀行行在商家家索付時時通過驗驗證中心心對消費費者提供供的電子子支票進進行驗證證，驗證證無誤后后即向商商家兌付付或轉(zhuǎn)賬賬。第五章物物流配配送基礎礎知識一.物流流基本原原理與概概念1.物流的基基本概念念(1)什么么是物流流物流是指指為了滿滿足客戶戶的需要要，以最最低的成成本，通通過運輸輸、保管管、配送送等方式式，實現(xiàn)現(xiàn)原材料料、半成成品、成成品及相相關信息息由商品品的產(chǎn)地地到商品品的消費費地所進進行的計計劃、實實施和管管理的全全

11、過程。要了解物流先要研研究流流通。商品的的流通通由商流和物物流這這兩個要要素構(gòu)成成的。商品的流流通是社社會經(jīng)濟濟活動的的一部分分。而商商品的生生產(chǎn)和消消費是經(jīng)經(jīng)濟活動動的主要要構(gòu)成。由于在在商品的的生產(chǎn)和和消費之之間存在在各種間間隔如圖圖所示。 因此需要要通過流通將商品品的生產(chǎn)產(chǎn)及所創(chuàng)創(chuàng)造的價價值和商商品的消消費加以以連接。商品的的生產(chǎn)和和消費之之間存在在的間隔隔與連接接這些間間隔的解解決方法法如下： 社會會間隔：商品的的生產(chǎn)者者和商品品的消費費者有所所不同，需通過過商品的的交易完完成溝通通。 場所所間隔：商品的的生產(chǎn)場場所和消消費場所所不在同同一地點點，需要要商品的的運輸進進行連接接。 時間

12、間間隔：商品的的生產(chǎn)日日期與商商品的消消費日期期不盡相相同，通通過商品品的保管管加以銜銜接。人們通過過商業(yè)或或貿(mào)易活活動來溝溝通商品品的生產(chǎn)產(chǎn)與消費費之間的的社會間間隔，這這種溝通通被稱為為“商流流”。商品從生生產(chǎn)者向向消費者者的轉(zhuǎn)移移，如商商品的運運輸和保保管，即即商品的的生產(chǎn)和和消費的的場所間間隔和時時間間隔隔則需要要通過物流來進行行溝通。通過商商流消消除了商商品的社社會間隔隔，通過過物流流消除除了商品品的場所所和時間間間隔，二者共共同實施施的結(jié)果果完成了了商品的的所有權權和商品品實體的的轉(zhuǎn)移，即商品品的流通通。物物流并并不先于于商流流存在在，而是是在商商流確確定以后后的具體體行為，但是如

13、如果沒有有物流流，商流也就無無法實現(xiàn)現(xiàn)。因此此，商商流與與物流流的關關系是相相輔相成成、互相相補充，是商品品流通領領域的兩兩大基本本要素。（3）現(xiàn)現(xiàn)代物流流現(xiàn)代物流流表現(xiàn)為為將各個個環(huán)節(jié)的的物流高高技術進進行綜合合、復合合化而形形成的最最優(yōu)系統(tǒng)統(tǒng)技術。它們包包含以運運輸設備備高速化化、大型型化、專專用化為為中心的的集裝箱箱系統(tǒng)機機械的開開發(fā)技術術；保管管和裝卸卸結(jié)合為為一體的的高層自自動貨架架系統(tǒng)的的開發(fā)技技術；以以計算機機和通訊訊網(wǎng)絡為為中心的的情報處處理和物物流信息息技術；與運輸輸、保管管、配送送中心的的物流技技術在軟軟技術方方面的結(jié)結(jié)合；運運輸與保保管技術術相結(jié)合合的生鮮鮮食品保保鮮輸送

14、送技術；以及商商品條形形碼、電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換EDI、射頻技術術、全球球衛(wèi)星定定位系統(tǒng)統(tǒng)GPS等。2物流流的分類類1）按照照作用分分類按照物流流所起的的作用可可以將物物流分為為供應物物流、銷銷售物流流、生產(chǎn)產(chǎn)物流、回收物物流、廢廢棄物流流等不同同的種類類：（1）供供應物流流生產(chǎn)企業(yè)業(yè)、流通通企業(yè)或或消費者者購入原原材料、零部件件或商品品的物流流過程稱稱為供應應物流，也就是是物資生生產(chǎn)者、持有者者至使用用者之間間的物流流。 （2）銷銷售物流流生產(chǎn)企業(yè)業(yè)或流通通企業(yè)售售出產(chǎn)品品或商品品的物流流過程稱稱為銷售售物流，也是指指物資的的生產(chǎn)者者或持有有者與用用戶或消消費者之之間的物物流。（3）生生產(chǎn)物流流

15、生產(chǎn)物流流包括從從工廠的的原材料料購進入入庫起，直到工工廠成品品庫的成成品發(fā)送送出去為為止的物物流活動動的全過過程。（4）回回收物流流商品在生生產(chǎn)及流流通活動動中有許許多要回回收并加加以利用用的物資資，例如如：作為為包裝容容器的紙紙箱和塑塑料筐等等；建筑筑行業(yè)的的腳手架架；對舊舊報紙和和書籍進進行回收收、分類類再制成成生產(chǎn)的的原材料料紙漿；利用金金屬廢棄棄物的再再生性，在回收收后重新新熔煉成成有用的的原材料料等。（5）廢廢棄物流流商品的生生產(chǎn)和流流通系統(tǒng)統(tǒng)中所產(chǎn)產(chǎn)生的無無用的廢廢棄物，如開采采礦山時時產(chǎn)生的的土石、煉鋼生生產(chǎn)中的的鋼渣、工業(yè)廢廢水以及及其他各各種無機機垃圾等等。2）按照照物流活

16、活動的空空間范圍圍分類按照物流流活動涉涉及的空空間和范范圍不同同，可以以將物流流分類為為地區(qū)物物流、國國內(nèi)物流流和國際際物流。（1）地地區(qū)物流流在某個地地區(qū)范圍圍內(nèi)開展展的物流流活動稱稱為地區(qū)區(qū)物流。地區(qū)物物流對于于提高所所在地區(qū)區(qū)的企業(yè)業(yè)物流活活動的效效率，具具有不可可缺少的的作用。對地區(qū)區(qū)的劃分分，可以以按不同同的目的的進行，比如按按涉及行行政區(qū)域域劃分；按一定定的經(jīng)濟濟圈劃分分；按地地理位置置劃分等等。 （2）國國內(nèi)物流流在國家自自己的領領地范圍圍內(nèi)開展展的物流流活動稱稱為國內(nèi)內(nèi)物流。國內(nèi)物物流作為為國民經(jīng)經(jīng)濟的一一個重要要方面，應該納納入國家家總體規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容。我我國的物物流事業(yè)業(yè)是

17、國家家現(xiàn)代化化建設的的重要組組成部分分，因此此國內(nèi)物物流的建建設投資資和發(fā)展展必須從從全局著著眼，清清除部門門和地區(qū)區(qū)分割所所造成的的物流障障礙。 （3）國國際物流流對國家之之間和世世界各地地區(qū)之間間進行的的原材料料與產(chǎn)品品的流通通稱為國國際物流流。當前前的世界界已成為為地球村村，國家家與國家家之間的的經(jīng)濟交交流越來來越頻繁繁，各國國的經(jīng)濟濟發(fā)展已已經(jīng)融入入了全球球的經(jīng)濟濟潮流之之中；另另外，企企業(yè)的發(fā)發(fā)展也走走向社會會化和國國際化，出現(xiàn)了了許多跨跨國公司司，企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟濟活動涉涉及世界界各國。3）按照照物流系系統(tǒng)性質(zhì)質(zhì)分類如果按照照物流系系統(tǒng)的性性質(zhì)對物物流進行行分類，我們又又可以將將物流分

18、分為社會會物流、行業(yè)物物流和企企業(yè)物流流三大類類：（1）社社會物流流社會物流流是指以以全社會會為范疇疇、面向向廣大用用戶的超超越一家家一戶的的物流。社會物物流涉及及在商品品的流通通領域所所發(fā)生的的所有物物流活動動，因此此社會物物流帶有有宏觀性性和廣泛泛性，所所以也稱稱之為大大物流或或宏觀物物流。伴伴隨商業(yè)業(yè)活動的的發(fā)生、物流過過程通過過商品的的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)商商品的所所有權轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移這是是社會物物流的標標志。 （2）行行業(yè)物流流顧名思義義，在一一個行業(yè)業(yè)內(nèi)部發(fā)發(fā)生的物物流活動動被稱為為是行業(yè)業(yè)物流。在一般般情況下下，同一一個行業(yè)業(yè)的各個個企業(yè)往往往在經(jīng)經(jīng)營上是是競爭對對手，但但為了共共同的利利益，在在

19、物流領領域中卻卻又常常常互相協(xié)協(xié)作，共共同促進進行業(yè)物物流系統(tǒng)統(tǒng)的合理理化。在在行業(yè)的的物流活活動中，有共同同的運輸輸系統(tǒng)和和零部件件倉庫以以實行統(tǒng)統(tǒng)一的集集配送；有共同同的新舊舊設備及及零部件件的流通通中心；有共同同的技術術服務中中心進行行對本行行業(yè)操作作和維修修人員的的培訓；有統(tǒng)一一的設備備機械規(guī)規(guī)格、采采用統(tǒng)一一的商品品規(guī)格、統(tǒng)一的的法規(guī)政政策和統(tǒng)統(tǒng)一報表表等（3）企企業(yè)物流流在企業(yè)經(jīng)經(jīng)營范圍圍內(nèi)由生生產(chǎn)或服服務活動動所形成成的物流流系統(tǒng)稱稱為企業(yè)業(yè)物流。企業(yè)作作為一個個經(jīng)濟實實體，是是為社會會提供產(chǎn)產(chǎn)品或某某些服務務的。一一個生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)的的產(chǎn)品生生產(chǎn)過程程，從采采購原材材料開始始，按照

20、照工藝流流程經(jīng)過過若干工工序的加加工變成成產(chǎn)品，然后再再銷售出出去，有有一個較較為復雜雜的物流流過程；而一個個商業(yè)企企業(yè)，其其物流的的運作過過程包括括商品的的進、銷銷、調(diào)、存、退退等各個個環(huán)節(jié)。3、物流流系統(tǒng)化化1）物流流系統(tǒng)的的概念物流系統(tǒng)統(tǒng)就是“為了有有效達到到物流目目的的一一種機制制”，而而物流的的目的是是“追求求以最低低的物流流成本向向客戶提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的物流流服務”2）物流流系統(tǒng)的的組成物流系統(tǒng)統(tǒng)的物理理組成可可以用下下圖來表表示物流系統(tǒng)統(tǒng)由“物物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)”和“物物流信息息系統(tǒng)”等兩個個子系統(tǒng)統(tǒng)組成。（1）物物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)是是指在商商品的運運輸、保保管、搬搬運、包包裝

21、、流流通加工工等作業(yè)業(yè)中使用用各種先先進的手手段和技技術，將將商品的的生產(chǎn)點點、物流流點、運運輸配送送路線和和運輸手手段組成成一個合合理有效效的網(wǎng)絡絡系統(tǒng)。（2）物物流信息息系統(tǒng)物流信息息系統(tǒng)是是指在保保證商品品的訂貨貨、進貨貨、庫存存、出貨貨和配送送過程的的信息通通暢的基基礎上，使通訊訊點、通通訊線路路、通訊訊手段網(wǎng)網(wǎng)絡化，從而提提高物流流作業(yè)系系統(tǒng)效率率的系統(tǒng)統(tǒng)。4、電子子商務與與物流1）物流流是電子子商務的的重要組組成部分分電子商務務的任何何一筆網(wǎng)網(wǎng)上交易易，都必必須涉及及到信息息流、商商流、資資金流和和物流等等這幾種種基本的的“流”，而物物流作為為整個交交易的最最后一個個過程，其執(zhí)行行

22、結(jié)果的的好壞將將對電子子交易的的成敗起起著十分分重要的的作用。2）電子子商務的的概念模模型由電電子商務務實體、電子市市場、交交易事務務和信息息流、商商流、資資金流和和物流等等基本要要素構(gòu)成成。 電子商務務的概念念模型，如圖所所示。 在電子商商務的概概念模型型中，企企業(yè)、銀銀行、商商店、政政府機構(gòu)構(gòu)和個人人等能夠夠從事電電子商務務的客觀觀對象被被稱為是是電子商商務實體體。電子子市場是是電子商商務實體體在網(wǎng)上上從事商商品和服服務交換換的場所所，在電電子市場場中，各各種商務務活動的的參與者者利用各各種通信信裝置，通過網(wǎng)網(wǎng)絡聯(lián)接接成一個個統(tǒng)一的的整體。交易事事務是指指電子商商務實體體之間所所從事的的例

23、如商商品報價價、轉(zhuǎn)賬賬支付、廣告宣宣傳、商商品運輸輸?shù)染唧w體的商務務活動內(nèi)內(nèi)容。 信息息流：指指商品信信息的提提供、行行銷、技技術支持持、售后后服務等等內(nèi)容，也包括括諸如詢詢價單、報價單單、付款款通知單單、轉(zhuǎn)賬賬通知單單等商業(yè)業(yè)貿(mào)易單單證以及及交易方方的支付付能力和和支付信信譽。 商流流：指商商品在購購、銷之之間進行行的交易易和商品品所有權權轉(zhuǎn)移的的過程，具體是是指商品品交易的的一系列列活動。 資金金流：主主要是指指交易的的資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移過程程，包括括付款、轉(zhuǎn)賬等等。 物流流：是指指交易的的商品或或服務等等物質(zhì)實實體的流流動過程程，具體體包括商商品的運運輸、儲儲存、配配送、裝裝卸、保保管、物物流信

24、息息管理等等各種活活動。商品的的發(fā)貨、倉儲、運輸、加工、配送、收貨實際上上是電子子商務中中物流的的過程，這一過過程在整整個流程程中是實實現(xiàn)電子子商務的的重要環(huán)環(huán)節(jié)和基基本保證證。物流流在電子子商務流流程中的的重要性性可以進進一步闡闡述如下下：（1）物物流是生生產(chǎn)過程程的保障障無論是傳傳統(tǒng)的貿(mào)貿(mào)易環(huán)境境還是在在電子商商務的環(huán)環(huán)境下，生產(chǎn)都都是商品品流通的的開始，而商品品生產(chǎn)的的順利進進行需要要各類物物流活動動支持，整個生生產(chǎn)過程程實際上上就是一一系列的的物流活活動：它們包括括： 供應應物流從從生產(chǎn)全全過程的的原材料料采購開開始，將將生產(chǎn)所所需的材材料采購購到位，保證生生產(chǎn)的進進行。 生產(chǎn)產(chǎn)物流涉涉及的原原材料、半成品品的物流流貫穿于于生產(chǎn)的的各工藝藝流程之之間，以以實現(xiàn)生生產(chǎn)的流流動性。 回收收物流進進行對生生產(chǎn)過程程中的部部分余料料和可重重復利用用的物資資進行回回收。 廢棄棄物物流流對完成成對生產(chǎn)產(chǎn)過程中中廢棄物物的處理理。（2）商商流的結(jié)結(jié)果由物物流完成成商流活動動的最終終結(jié)果是是將商品品所有權權由供方方轉(zhuǎn)移到到需方，但是實實際上在在交易合合同簽定定后，商商品實體體并沒有有立即移移動。在電子商商務的環(huán)環(huán)境下，網(wǎng)絡消消費者雖雖然通過過上網(wǎng)訂訂購完成成了商品品所有權權的交割割過程，但必須須通過物物流的過