電子商務(wù)系統(tǒng)的含義

1、電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的含義電子商務(wù)務(wù)源于英英文ElectronicCommerce（Business），簡寫寫為E-C（E-B）。電子子商務(wù)是是指人們們利用電電子手段段進(jìn)行商商業(yè)、貿(mào)貿(mào)易等商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)，是商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的電子子化。其其最初的的形式是是電話、電報(bào)、電子郵郵件和20多年年前開始始的EDI，到到今天已已經(jīng)發(fā)展展為通過過因特網(wǎng)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)商品的的交易和和結(jié)算，使因特特網(wǎng)真正正成為電電子商務(wù)務(wù)的重要要工具。所謂電子子商務(wù)系系統(tǒng)，廣廣義上講講是支持持商務(wù)活活動(dòng)的電電子技術(shù)術(shù)手段的的集合。狹義上上講是指指在Internet和其他網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的基基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)電電子商務(wù)務(wù)活動(dòng)為為目標(biāo)，滿足企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)

2、、銷售售、服務(wù)務(wù)等生產(chǎn)產(chǎn)和管理理的需要要，支持持企業(yè)的的對外業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作作，從運(yùn)運(yùn)作、管管理和決決策等層層次全面面提高企企業(yè)信息息化水平平，為企企業(yè)提供供商業(yè)智智能的計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)。電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的基本框框架電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)社社會(huì)環(huán)境境層電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基基礎(chǔ)層電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)服服務(wù)層電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用層電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的基本組組成企業(yè)內(nèi)部部信息系系統(tǒng)（ERP）ERP的核心思思想ERP主要功能能模塊ERP實(shí)施成功功要素ERP的優(yōu)點(diǎn)ERP的主要問問題網(wǎng)上銀行行ERP模模型ARMARMDSSQASEHRD EFRMMRP-II生產(chǎn) PDM研發(fā)決策層管理層業(yè)務(wù)層EMRP營銷ERP構(gòu)成BTERP制造資源計(jì)

3、劃管理系統(tǒng)營銷資源計(jì)劃管理系統(tǒng) MRP-II EMRP PDM EHRD人力資源開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)ERP構(gòu)成BTERPQAS ARM EFRM財(cái)力資源管理系統(tǒng)質(zhì)量保障系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)行政資源管理 e-Commerce DSS電子交易系統(tǒng)ERP的構(gòu)成R&D環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)人力資源源PDM產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理理流通環(huán)節(jié)節(jié)財(cái)力資源源投資、決決策環(huán)節(jié)節(jié)行政資源源DSS決策支持持EMRP營銷資源源計(jì)劃管理MRP-制造造資源計(jì)劃劃管理電子交易易電子交易易品質(zhì)保障障電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的規(guī)劃什么是電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的規(guī)劃規(guī)劃的基基本層次次正確認(rèn)識識中國電電子商務(wù)務(wù)構(gòu)建電子子商務(wù)系系統(tǒng)的原原則電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的總體

4、設(shè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)環(huán)境境建設(shè)法律規(guī)范范環(huán)境建建設(shè)實(shí)施技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)環(huán)境的建建立網(wǎng)上身份份認(rèn)證系系統(tǒng)網(wǎng)上支付付與清算算系統(tǒng)建建設(shè)工商、稅稅收監(jiān)管管系統(tǒng)建建設(shè)電子商務(wù)務(wù)培訓(xùn)和和普及推推廣體系系建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的完善建建設(shè)系統(tǒng)總體體方案企業(yè)的電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成成系統(tǒng)總體體結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)拓?fù)鋱D圖電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的的三個(gè)階階段第一階段段:稱之之為“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)啟蒙蒙”階段段，著重重重新技技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的連連接；第二階段段：是技技術(shù)創(chuàng)新新階段，主要體體現(xiàn)在集集成和新新的商務(wù)務(wù)模式上上；第三階段段：出新新一代的的電子商商務(wù)，真真正意義義的電子子商務(wù)，企業(yè)運(yùn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)解解決業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)作所所面臨的的實(shí)際問問題，改

5、改變原來來核心業(yè)業(yè)務(wù)流程程，改變變原來關(guān)關(guān)懷客戶戶和交易易的方式式，最終終達(dá)成高高效益、低成本本的e時(shí)代新企企業(yè)電子商商務(wù)，e時(shí)代電子子商務(wù)不不斷發(fā)展展、突破破，一是是人們對對電子商商以及自自身需求求，由淺淺到深，由表及及里的漸漸進(jìn)過程程，另一一方面因因電子商商務(wù)在概概念和技技術(shù)可能能性上的的不斷突突破。e時(shí)代協(xié)同同電子商商務(wù)e-PESE-B、CRM、ERP比較E-B、ERP、CRM的整合協(xié)同e系統(tǒng)運(yùn)作作模式電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)基基礎(chǔ)平臺臺Internet、寬帶接入入與電子子商務(wù)Internet與電子商商務(wù)寬帶接入入與電子子商務(wù)接入網(wǎng)技技術(shù)電子商務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)交交換平臺臺技術(shù)要要求容納多種種網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)多元

6、融合合、一體體化和多多種服務(wù)務(wù)支持多種種協(xié)議多層次交交換能力力高度的可可靠性和和安全性性靈活性、簡單性性、可擴(kuò)擴(kuò)展性和和高性價(jià)價(jià)比數(shù)據(jù)交換換平臺管管理能力力強(qiáng)、界界面友好好Web服務(wù)器Web服務(wù)器的的分類Web服務(wù)器設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)WEB服務(wù)器的的設(shè)計(jì)電子商務(wù)務(wù)服務(wù)器器PC服務(wù)器Unix服務(wù)器電子商務(wù)務(wù)服務(wù)器器技術(shù)選選型代理服務(wù)務(wù)器代理服務(wù)務(wù)器的功功能代理服務(wù)務(wù)器的設(shè)設(shè)置代理服務(wù)務(wù)器的軟軟件防火墻的的構(gòu)筑防火墻的的分類防火墻構(gòu)構(gòu)筑的結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)置防火火墻時(shí)應(yīng)應(yīng)注意事事項(xiàng)防火墻是是有其局局限性的的電子商務(wù)務(wù)編程語語言ASP語言XML語言下一代代電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)Java語言多樣化化的程序序設(shè)計(jì)語語言電子商

7、務(wù)務(wù)常用數(shù)數(shù)據(jù)庫介介紹數(shù)據(jù)市場場分析常用的電電子商務(wù)務(wù)大型數(shù)數(shù)據(jù)庫IBMDB2數(shù)據(jù)庫Oracle數(shù)據(jù)庫空間數(shù)據(jù)據(jù)庫虛擬存儲(chǔ)儲(chǔ)與電子子商務(wù)數(shù)字產(chǎn)品品的電子子商務(wù)虛擬存儲(chǔ)儲(chǔ)與“旁旁路加載載”“旁路加加載”的的益處虛擬存儲(chǔ)儲(chǔ)與無線線應(yīng)用現(xiàn)實(shí)的解解決方案案電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)服服務(wù)平臺臺平臺結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng) 頁設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)主頁、網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站站 網(wǎng)頁頁設(shè)計(jì)電 子郵郵件件E-mail的特點(diǎn)獨(dú)立的廉價(jià)的簡單的e-mail規(guī)則電子郵件件信息種種類24小時(shí)時(shí)原則自動(dòng)郵件件Internet郵件列表表大型電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站電子商務(wù)務(wù)呼叫服服務(wù)Web上呼叫服服務(wù)連接接技術(shù)呼叫回復(fù)復(fù)呼叫接入入網(wǎng)上財(cái)務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)總帳系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)收

8、款系系統(tǒng)應(yīng)付款系系統(tǒng)資產(chǎn)管理理采購系統(tǒng)統(tǒng)庫存系統(tǒng)統(tǒng)銷售管理理系統(tǒng)新 聞公公告告新聞公告告的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)新聞廣告告的內(nèi)容容新聞廣告告使用原原則新聞公告告的發(fā)布布形式在線支付付系統(tǒng)在線支付付的方式式帳號直接接傳輸方方式專用帳號號方式SET方式專用協(xié)議議方式在線支付付的操作作流程在線支付付的付款款工具電子現(xiàn)金金電子支票票信用卡客戶服務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)客戶服務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng)的作作用客戶服務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的服務(wù)方方式客戶問題題的回答答移 動(dòng)商商務(wù)務(wù)移動(dòng)商務(wù)務(wù)發(fā)展的的基礎(chǔ)移動(dòng)商務(wù)務(wù)基本結(jié)結(jié)構(gòu)移動(dòng)商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用領(lǐng)域無線用戶戶設(shè)施無線和移移動(dòng)中間間件移動(dòng)商基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)圖電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用平臺臺產(chǎn)品展示示和庫存存管理產(chǎn)品產(chǎn)品博

9、博覽庫存管理理主要功能能模塊圖圖價(jià) 格系系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)報(bào)價(jià)價(jià)系統(tǒng)招投標(biāo)系系統(tǒng)網(wǎng)上拍賣賣在線洽談?wù)労贤稍诰€交易易系統(tǒng)購物車定單合同同生成與與管理系系統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)物流配配送中心心電子商務(wù)務(wù)物流的的函義電子商務(wù)務(wù)物流系系統(tǒng)配送中心心物流結(jié)構(gòu)顧客、商商家、廠廠家與配配送中心心關(guān)系示意意圖對第三方方物流參參與的電電子商務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)及及其物流流流程電子商務(wù)務(wù)智能系系統(tǒng)Bi商業(yè)智能能系統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)智能系系統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)安安全控制制電子商務(wù)務(wù)安全的的基本要要求信息安全全的要求求電子商務(wù)務(wù)信息安安全的要要求電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的安全控控制網(wǎng)絡(luò)安全全控制電子商務(wù)務(wù)的加密密技術(shù)電子商務(wù)務(wù)中的應(yīng)應(yīng)用示例例信息安全全的管理

10、理金 融認(rèn)認(rèn)證證金融認(rèn)證證的結(jié)構(gòu)構(gòu)和功能能金融認(rèn)證證的安全全保障網(wǎng)上購物物的應(yīng)用用數(shù)字證書書應(yīng)用數(shù)字證書書申請責(zé)責(zé)任書個(gè)人證書書Web服務(wù)器證證書服務(wù)器身身份證書書安全電子子郵件證證書電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)分分類模塊塊分析典型電子子商務(wù)模模式網(wǎng)上零售售系統(tǒng)（B to C）B to C模式的結(jié)結(jié)構(gòu)主要功能能概述企業(yè)對企企業(yè)網(wǎng)上上貿(mào)易模模式（B to B）B to B市場機(jī)遇遇B to B基礎(chǔ)設(shè)施施B to B系統(tǒng)構(gòu)架架B to B系統(tǒng)主要要功能描描述B to B模型分析析比較B2B業(yè)業(yè)務(wù)流程程示意認(rèn)證證、交易易、支付付傳輸支付付結(jié)果（加密/數(shù)字簽簽名）生成帳單單（加密/數(shù)字簽簽名）開戶銀行行交易主體體交

11、易主體體B2B中中介體CFCA驗(yàn)證轉(zhuǎn)帳通知知（加密/數(shù)字簽簽名）傳輸消息息（數(shù)字簽簽名）傳遞支付付結(jié)果生成新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳通知知消息后臺轉(zhuǎn)帳帳處理生成支付付結(jié)果幾種常見見的電子子商務(wù)模模型網(wǎng)上商城城網(wǎng)上商城城系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)架主要功能能模塊網(wǎng)上商城城主要特特點(diǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖主要功能能模塊網(wǎng)上交易易市場交易市場場的交易易環(huán)境網(wǎng)上交易易市場作作用網(wǎng)上交易易市場的的構(gòu)架交易市場場特點(diǎn)網(wǎng)上交易易市場系系統(tǒng)功能能電子商城城網(wǎng)上購購物流程程電子商城城安全支支付平臺臺網(wǎng)上消費(fèi)費(fèi)者網(wǎng)上商戶戶相關(guān)銀行行1、瀏覽覽檢索3、定單單及支付付信息4、傳遞遞支付信信息5、銀行行確認(rèn)3A、加加密傳輸輸6、通知知商戶7、商戶戶執(zhí)行組織發(fā)貨貨8、清算算2、定單單支付服務(wù)務(wù)器安全配置置服務(wù)器器網(wǎng)上采購購網(wǎng)上采購購的優(yōu)勢勢網(wǎng)上采購購管理基于B to B/BtoC，電子商務(wù)務(wù)平臺上上的網(wǎng)上上采購方方案企業(yè)網(wǎng)上上聯(lián)合采采購方案案采購處理理流程網(wǎng)上銷售售系統(tǒng)系統(tǒng)主要要特點(diǎn)系統(tǒng)的主主要功能能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖網(wǎng)上分銷銷系統(tǒng)系統(tǒng)優(yōu)勢勢系統(tǒng)特點(diǎn)點(diǎn)系統(tǒng)功能能描述網(wǎng)上分銷銷系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖功能模塊塊結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖系統(tǒng)流程程圖證券電子子商務(wù)證券電子子商務(wù)的的發(fā)源技術(shù)的挑挑戰(zhàn)解決之道道增值服務(wù)務(wù)證券客戶戶服務(wù)中中心證券Web站點(diǎn)系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖客戶關(guān)系系管理系系統(tǒng)(CRM)客戶關(guān)