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1、一個公司的垮掉,從抓考勤開始?泰勒的科學管理原理,標志著管理學的出現(xiàn)。所以一開始的管理學,注重的是監(jiān)督、檢查、記錄、改進。別說抓考勤,連上班期間每一秒 都在掐著表計算。他們把每一個動作花幾秒,每一步邁多大,每一個鋼筋抬多高,都精確到分秒來規(guī)定。因為以前從來沒有人進行這樣的精細管理過,大量的時間、體力都是被浪費的,上班8小時, 可能只有2小時有效勞動,剩下6小時都是無效的。所以泰勒這一套一出來,生產(chǎn)力迅速爆棚,效益成倍增加。工廠賺了好幾倍的利潤,拿出一小局部分給工人,工人也開心。后面泰勒科學管理為什么被慢慢取代呢?因為隨著科學的開展,那些可以規(guī)定死的體力勞動,可以精確用分秒、厘米來規(guī)定的工作,
2、統(tǒng)統(tǒng)可以用機器來替代了。機器可以沒日沒夜地干活,不用給加班費,不用配宿舍,不用買社保,不用搞人際關(guān)系,并 且隨著工業(yè)的開展,那玩意兒越來越廉價,故障率越來越低,越來越耐用,比用工人劃算多 了。所以,絕大局部體力勞動、機械勞動,都被機器代替了。現(xiàn)在的工作,絕大局部都是所謂的腦力勞動,不用費體力了,費腦子這玩兒意。而腦力工作最大的麻煩在于,再也看不到、摸不著了,不能測量,不能衡量。一個人一天思考8小時,有多少口寸間在思考工作,有多少時間在發(fā)愣,有多少時間在想美女, 誰也不知道。唯一能夠衡量腦力勞動的,是產(chǎn)出。就是我不管你工作多久,不管你想的什么,你給我把結(jié)果拿來就好了。所以對腦力活動的管理,只能基
3、于目標、結(jié)果導(dǎo)向。管你摸魚還是不摸魚,到點給我拿東西出來就行。腦力活動還有一個特點,就是它的效果產(chǎn)出,與時間投入不是完全正比關(guān)系,更與外在行為 上的標準沒有太大關(guān)系。也就是說,按時上班不代表這個人的績效就會好,一天干2小時不一定比干8小時效果差。 腦力活動需要狀態(tài),需要情緒,需要靈感,需要內(nèi)心的驅(qū)動力,而不是看花了多少時間,或 者是否服從紀律西方公司一般都會有咖啡間,這咖啡間的作用是什么呢?就是給人摸魚的地方。最開始還美其名曰是非正式溝通的地方,是團隊小聚提升凝聚力的地方,后面干脆就遮羞布 也不要了,就是給你摸魚的。反正不給咖啡間,也會有人說自己要抽煙,不抽煙的也說自己要拉屎,管得住身子是管不
4、住 心的。于是咖啡間變成了標配。在咖啡間,只有腦子最不好使的經(jīng)理才會來說你們怎么泡在這里這么久。一旦領(lǐng)導(dǎo)干這 事,基本上團隊就散了,沒有人用心給他干活了。很多大公司,專門給出來摸魚的地方非常的大,啤酒還無限量供應(yīng)。這個現(xiàn)象的本質(zhì)在于,用現(xiàn)代管理理念來管理現(xiàn)代工作。喝咖啡可以,摸魚可以,領(lǐng)導(dǎo)不能說你泡茶水間太久,但是領(lǐng)導(dǎo)一定要管控你的結(jié)果和產(chǎn)出。 如果完不成績效,拿不出讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)滿意的成果,做出來的東西不夠?qū)I(yè),不好意思,請 你滾蛋。如果換成是流水線上的工人,泰勒科學管理理論早就說清楚了,就是要一板一眼的卡每個工 作的細節(jié),別說摸魚玩兒手機了,發(fā)愣30秒都不行。如果嚴格管控行為,就不要要求結(jié)果
5、。所謂聽話照做就行,叫干嗎就干嗎,不要想那么多。 如果放開自主行為,就一定要求結(jié)果。所謂權(quán)力給你自己,請你自主自發(fā),但必須出成績。 問題是,很多人搞反了,或者兩個都要,這樣的管理者是不專業(yè)的。現(xiàn)代管理者,本質(zhì)上需要做的是定方向、設(shè)目標、看節(jié)點、找資源、做輔助??上В@對管理者的要求非常高,非常非常的高。國外為什么商學院那么火,真以為這幫人畢業(yè)了以后就是管公司啊,那些企業(yè)主、資本家是 滿世界找爹么?真正的原因在于,經(jīng)過長期的實踐發(fā)現(xiàn),企業(yè)需要這些具有現(xiàn)代管理理念的商學院畢業(yè)生, 來協(xié)助完成這些復(fù)雜的管理事項,從而激發(fā)最大的活力。論業(yè)務(wù)熟練程度,肯定是技術(shù)型經(jīng)理效果最好,但是技術(shù)型經(jīng)理不會帶人?。?/p>
6、管理絕對不是看員工有沒有看手機,不是盯著誰遲到誰早退。管理是構(gòu)建信任,而不是監(jiān)督;管理是提供協(xié)助,而不是打壓。這些才能從起源上慢慢降低 (注意,僅僅是降低)摸魚的可能性。管理是基于目標和任務(wù)來進行的:我不管你幾點來,9點鐘機器開工,你遲到5分鐘,全班 組集體等著你,耽誤的時間都加班。我不管你中間去幾趟廁所,上午的任務(wù)就這么多,干完 吃飯,沒干完全車間加班。根本不需要盯著,一個人老偷懶,所有員工都會罵他,再不行就 會打他一頓。一個出租車司機要人盯著他有沒有偷懶睡覺嗎? 一個廚師要盯著炒菜高峰期有沒跑出去抽 煙嗎? 一個老師要盯著上課期間有沒有跑5趟廁所嗎?但凡需要靠盯著行動,才防止有沒有偷懶的,
7、都是因為沒有明確的任務(wù)、沒有明確的目標、 沒有衡量的指標,或者純粹就是閑的。如果沒有任務(wù),沒有目標,只看外表的行動,意義不大。你盯打卡,我就準點打卡,6點鐘下班,我5點半就站在打卡機旁邊等著。你說不準站打卡 機旁邊等,我就到洗手間等。你說不準到洗手間等,我就坐位置上等,總可以吧?而國內(nèi)很多企業(yè)管理者,依然非常迷信二十世紀初就已經(jīng)被迭代了無數(shù)次的理論:管行為。 再加上最近這些年國內(nèi)經(jīng)濟開展的快,很多企業(yè)莫名其妙的就火了,對管理重要性看的就更 加淡化,因為覺得自己這套并不高效也并不科學的管理手段也能踩著風口飛上天,好用就行。 當局勢不好的時候,這種落后管理的問題就出來了。你看各家大廠在做什么?外表上是裁員, 本質(zhì)上是在重新審視管理效率問題,結(jié)果一番操作猛如虎,才發(fā)現(xiàn)企業(yè)根本沒有積累足夠數(shù) 量真正具有管理技能的人。誕生出來的,都是狠抓考勤打卡,廁所里裝監(jiān)控,監(jiān)視員工電腦屏幕,24小時定位員工手 機,要求員工截圖手機電量消耗等騷操作。用如此落后的管理,試圖挽救糟糕的局勢,公司
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