對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于洗發(fā)水產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)有關(guān)調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)介：我組于7月5日至6日期間對(duì)洗發(fā)水產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查，調(diào)查針對(duì)長(zhǎng)春市洗發(fā)水產(chǎn)品零售和批發(fā)市場(chǎng)，從而了解到有關(guān)洗發(fā)水零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。調(diào)研人員：長(zhǎng)春理工大學(xué)0909111班第二小組關(guān)于本次社社會(huì)調(diào)查查活動(dòng)的的有關(guān)說(shuō)說(shuō)明調(diào)查對(duì)象的的確立洗發(fā)水是個(gè)個(gè)人護(hù)理理用品中中最大的的一類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品，中中國(guó)是目目前世界界上洗發(fā)發(fā)水生產(chǎn)產(chǎn)量和銷(xiāo)銷(xiāo)售量最最高的國(guó)國(guó)家。目目前，中中國(guó)有超超過(guò)16600個(gè)個(gè)洗發(fā)水水生產(chǎn)商商，國(guó)內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)上上的洗發(fā)發(fā)水品牌牌超過(guò)220000個(gè)。國(guó)際日化及及合資企企業(yè)占居居主導(dǎo)位位置，國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌牌僅狹存存于部分分中低檔檔市場(chǎng)。行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者中，寶寶潔、聯(lián)

2、聯(lián)合利華華、絲寶寶是洗護(hù)護(hù)發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)的主要要大型競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。寶潔以其飄飄柔、海海飛絲、潘潘婷、沙沙宣、潤(rùn)潤(rùn)妍，聯(lián)聯(lián)合利華華以其夏夏士蓮、力力士，絲絲寶以其其舒蕾、風(fēng)風(fēng)影，此此三家的的市場(chǎng)占占有率將將近800%，由由此所形形成的三三足鼎立立局面，仍仍將在較較長(zhǎng)時(shí)間間維持下下去。洗發(fā)水品牌牌檔案：（1）洗洗發(fā)水品品牌教父父寶寶潔寶寶潔旗下下共有五五大洗發(fā)發(fā)水品牌牌，二十十多個(gè)系系列，包包括飄柔柔、海飛飛絲、潘潘婷和沙沙宣、伊伊卡璐。此此外，還還有潤(rùn)妍妍品牌，但但已經(jīng)被被雪藏。（2）中國(guó)國(guó)制造日化化巨頭聯(lián)聯(lián)合利華華在洗發(fā)水領(lǐng)領(lǐng)域，聯(lián)聯(lián)合利華華擁有兩兩大品牌牌，力士士和夏士士蓮，十十多個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品系列列。

3、（3）、紅紅色傳奇奇絲絲寶絲寶旗下下共有三三大洗發(fā)發(fā)水品牌牌，十多多個(gè)系列列，包括括舒蕾、風(fēng)風(fēng)影和順順?biāo)?。調(diào)查進(jìn)程在確立了本本次社會(huì)會(huì)調(diào)查的的對(duì)象洗發(fā)發(fā)水產(chǎn)品品之后，我我組擬定定并提交交了分別別針對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售者和消消費(fèi)者的的兩份調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷，經(jīng)審審核打印印后，于于7月77日至113日間間在黑水水路批發(fā)發(fā)市場(chǎng)等等地進(jìn)行行了實(shí)地地調(diào)查。活動(dòng)簡(jiǎn)評(píng)我發(fā)現(xiàn)做問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查是一件件很不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的事事，首先先你要被被調(diào)查者者能夠聽(tīng)聽(tīng)完你的的介紹，這這就需要要話語(yǔ)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，而而且態(tài)度度誠(chéng)懇，最最重要微微笑。還還有一點(diǎn)點(diǎn)謝謝掛掛嘴邊，即即使被毫毫不猶豫豫甚至不不耐煩的的拒絕了了，也要要說(shuō)聲謝謝謝。此次調(diào)查的的不足：

4、在地點(diǎn)點(diǎn)的選擇擇上面出出現(xiàn)了小小小失誤誤。黑水水路的顧顧客都幾幾乎是行行色匆匆匆，肯停停下來(lái)填填一份問(wèn)問(wèn)卷的人人寥寥無(wú)無(wú)幾；其其次，雖雖然我們們后來(lái)把把目標(biāo)集集中在不不是經(jīng)營(yíng)營(yíng)化妝品品的小攤攤主上，使使調(diào)查能能夠繼續(xù)續(xù)下去，但但由于人人員過(guò)于于集中，調(diào)調(diào)查廣度度不夠。一、洗發(fā)水水市場(chǎng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介 1、產(chǎn)品定定義洗發(fā)發(fā)水（sshammpooo）是除除去頭皮皮、頭發(fā)發(fā)上的污污垢，抑抑制頭屑屑生成和和頭皮瘙瘙癢，保保持頭皮皮和頭發(fā)發(fā)清潔與與健康的的洗發(fā)用用個(gè)人護(hù)護(hù)理用品品。2、產(chǎn)品大大類(lèi)現(xiàn)狀狀 洗發(fā)水水是個(gè)人人護(hù)理用用品中最最大的一一類(lèi)產(chǎn)品品，中國(guó)國(guó)是目前前世界上上洗發(fā)水水生產(chǎn)量量和銷(xiāo)售售量最高高的國(guó)家家

5、。目前前，中國(guó)國(guó)有超過(guò)過(guò)16000個(gè)洗洗發(fā)水生生產(chǎn)商，國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)上的洗洗發(fā)水品品牌超過(guò)過(guò)20000個(gè)。中國(guó)的洗護(hù)護(hù)發(fā)品市市場(chǎng)是一一個(gè)趨于于成熟的的市場(chǎng)。但但隨著近近年來(lái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展，洗洗護(hù)發(fā)品品市場(chǎng)不不僅有了了長(zhǎng)足進(jìn)進(jìn)步，而而且還有有巨大的的潛在市市場(chǎng)容量量。 33、洗發(fā)水水產(chǎn)品市市場(chǎng)發(fā)展展歷程（1）800年代中中至900年代初初為中國(guó)國(guó)洗發(fā)水水市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)拓及迅迅速發(fā)展展階段。 繼聯(lián)合合利華119866年進(jìn)入入中國(guó)市市場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)力士洗洗發(fā)水后后，19988年年寶潔公公司進(jìn)入入中國(guó)后后敏銳把把握住了了中國(guó)消消費(fèi)者的的認(rèn)知缺缺口，僅僅用不到到4個(gè)月月的時(shí)間間便推出出國(guó)內(nèi)第第一支去去頭屑洗洗發(fā)水“海

6、海飛絲”，海海飛絲令令中國(guó)消消費(fèi)者對(duì)對(duì)頭屑問(wèn)問(wèn)題的認(rèn)認(rèn)識(shí)發(fā)生生根本的的變化。隨隨后寶潔潔又陸續(xù)續(xù)推出飄飄柔“二二合一”洗洗發(fā)水，就就是方便便的2合合1概念念，奠定定了中國(guó)國(guó)未來(lái)洗洗發(fā)水產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)的主流流。加上上隨后的的潘婷營(yíng)營(yíng)養(yǎng)洗發(fā)發(fā)露，寶寶潔運(yùn)用用先進(jìn)的的營(yíng)銷(xiāo)手手段迅速速占據(jù)市市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位。僅僅三個(gè)品品牌在全全國(guó)洗護(hù)護(hù)發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率最高時(shí)時(shí)達(dá)600%。寶寶潔的成成功又吸吸引了聯(lián)聯(lián)合利華華、花王王等跨國(guó)國(guó)公司相相繼推出出力士、夏夏士蓮、花花王飛逸逸、詩(shī)芬芬、藍(lán)蓓蓓絲等洗洗發(fā)水品品牌來(lái)共共同瓜分分市場(chǎng)，并并帶動(dòng)這這一市場(chǎng)場(chǎng)向高品品質(zhì)、多多品種、功功能化迅迅速發(fā)展展。 （2）990年

7、代代中期至至90年年代末為為中國(guó)洗洗發(fā)水市市場(chǎng)成長(zhǎng)長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)滲透階階段。 由于巨巨大的市市場(chǎng)容量量與利潤(rùn)潤(rùn)空間，中中國(guó)洗發(fā)發(fā)水市場(chǎng)場(chǎng)不斷吸吸引新的的進(jìn)入者者，面對(duì)對(duì)寶潔公公司的壟壟斷地位位，奧妮妮、舒蕾蕾分別發(fā)發(fā)起了兩兩次有力力的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，很大程程度上改改變了中中國(guó)洗發(fā)發(fā)水市場(chǎng)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)面貌。 在此期間，寶潔公司除推出沙宣、潤(rùn)妍品牌外，又爭(zhēng)相推出多樣化產(chǎn)品品種包裝。中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈起來(lái)。 （3）90年代末至今是中國(guó)洗發(fā)水成熟與競(jìng)爭(zhēng)壟斷階段。 在此階段，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)已進(jìn)入壟斷階段，寶潔以其飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍，聯(lián)合利華以其夏士蓮、力士，絲寶以其舒蕾、風(fēng)影，此三家的市場(chǎng)占有率將

8、近80%，由此所形成的三足鼎立局面，仍將在較長(zhǎng)時(shí)間維持下去。這將是任何新進(jìn)入者不得不面對(duì)的事實(shí)。 （4）21世紀(jì)初，中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)將是進(jìn)一步成熟與回歸價(jià)值階段。 隨著主要市場(chǎng)被占領(lǐng)，洗發(fā)水品牌之間將繼續(xù)發(fā)展和互相侵入對(duì)方的細(xì)分市場(chǎng)，并推動(dòng)行業(yè)利潤(rùn)的減少與市場(chǎng)價(jià)格的下降。二、調(diào)查結(jié)結(jié)果問(wèn)卷卷呈現(xiàn)（一）、關(guān)關(guān)于洗發(fā)發(fā)水銷(xiāo)售售情況的的社會(huì)調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷結(jié)果結(jié)結(jié)果統(tǒng)計(jì)計(jì)呈現(xiàn)（550份）1消費(fèi)者一一般一次次購(gòu)買(mǎi)多多少您才才給優(yōu)惠惠？A、5瓶以以下（660.000%） B5100 （220.000%） C11020 （220.000%) DD20以以上 2、22、您的的商場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)那些些品牌的的洗發(fā)水水？A國(guó)

9、際品牌牌（海飛飛絲、飄飄柔、力力士、潘潘婷、沙沙宣、清清揚(yáng)、夏夏士蓮、資資生堂）（777.778%）B國(guó)產(chǎn)品牌牌（霸王王、拉芳芳、好迪迪、飄影影、百年年潤(rùn)發(fā)、舒舒蕾、蒂蒂花之秀秀、麗濤濤、索芙芙特）(222.222%）3、這些品品牌中價(jià)價(jià)位是多多少更容容易被消消費(fèi)者接接受？A 110元以以下 (11.11%) B 100200 (66.67%) C 22030 (111.111%) DD 30以以上(111.111%)4、多大大容量的的洗發(fā)水水人們更更喜歡？男士：A2200mmL (77.78%) B4000mll (22.22%)女士：A2200mml (33.33%) B4400mml (

10、666.677%)5、你覺(jué)得得那個(gè)銷(xiāo)銷(xiāo)售季節(jié)節(jié)的銷(xiāo)售售量較大大？A春季(111.111%) B夏夏季(666.667%) CC秋季(22.22%) DD冬季8、當(dāng)顧客客第一次次來(lái)您的的店時(shí)您您給他推推薦那種種？A高價(jià)位，品品牌響B(tài)B中等價(jià)價(jià)位，質(zhì)質(zhì)量較好好(777.788%) C低價(jià)位，熱熱銷(xiāo)的(11.11%)D因因人而異異(111.111%)成功的概率率？A 020%(555.566%0 B220%400%(333.333%) C440%600% (111.111%) D660%以以上9您覺(jué)得洗洗發(fā)水和和那些日日用品搭搭配銷(xiāo)售售會(huì)更好好？A牙刷、牙牙膏、洗洗面奶(77.78%)B香香皂、沐沐

11、浴乳(22.22%)C肥肥皂、洗洗衣粉10、同時(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)多多種日化化用品的的群體？A學(xué)生(222.222%)B家庭庭主婦(66.66%) CC上班族族(111.111%) D民民工（二）關(guān)于于洗發(fā)水水消費(fèi)的的社會(huì)調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果呈現(xiàn)現(xiàn) （550份）被調(diào)查者性性別比例例 男男28.57% 女711.433%您的年齡A18歲以以下（88.577% ） BB18255 （334.228% ） C266400 （448.557% ） D400以上（88.577% ） 2 您的月月收入大概概是： A.10000元元以下；（200.588%） BB.1000020000元（444.112%） C.20

12、003000 （29.41%） D3000以上 （5.88%）3、您的身身份是A學(xué)生（88.577%）BB企業(yè)職職員（117.113%）CC農(nóng)民（22.866%）DD公務(wù)員員（5.71%）E其其他職位位 （665.771%）4、您購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)洗發(fā)水水的場(chǎng)所所是； A、小型型零售店店店 BB、超市市（377.144%） C大型型百貨商商（311.433%）DD、批發(fā)發(fā)市場(chǎng)（22.866%） E、其其他 （228.557%）5 、 您您能夠接接受的洗洗發(fā)水購(gòu)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格格為：A、10元元以下 B、111-220元(225.771%) C、21-30元（448.557%)D、30元以以上（225.771%）

13、6、 您經(jīng)常常使用或或喜歡使使用的洗洗發(fā)水位位于下列列哪項(xiàng)中中：A 國(guó)外品品牌（海海飛絲、飄飄柔、力力士、潘潘婷、沙沙宣、清清揚(yáng)、夏夏士蓮、資資生堂 ）（73.53%）B國(guó)產(chǎn)品牌牌（霸王王、拉芳芳、好迪迪、飄影影、百年年潤(rùn)發(fā)、舒舒蕾、蒂蒂花之秀秀 、麗麗濤 、索索芙特 ）（26.47%） 7、您認(rèn)為為批發(fā)市市場(chǎng)的洗洗發(fā)水品品種是否否齊全？A品種齊全全（400.000%）BB基本能能滿足購(gòu)購(gòu)物需要要（288.577%） C品品種選擇擇少，更更新慢（111.443%） DD品種不不全過(guò)于于單一（88.577%） E其其他（111.443%） 8、您對(duì)該該批發(fā)市市場(chǎng)的洗洗發(fā)水質(zhì)質(zhì)量滿意意度A很滿意B

14、B滿意（440.000%） C一般般（488.577%） DD不滿意意（8.57%）E很很不滿意意（2.86%）9、您覺(jué)得得銷(xiāo)售人人員對(duì)洗洗發(fā)水的的了解程程度A十分了解解（2.86%）B一一般了解解（711.433%） C不太太了解（220.000%） D不了了解(22.866%)10、您認(rèn)認(rèn)為該市市場(chǎng)在銷(xiāo)銷(xiāo)售洗發(fā)發(fā)水時(shí)應(yīng)應(yīng)該對(duì)那那些方面面加以改改善A質(zhì)量(440.000%) B價(jià)價(jià)格(111.111%)C種類(lèi)類(lèi)(133.333%)DD購(gòu)物環(huán)環(huán)境（333.333%)E服務(wù)務(wù)水平(15.56%） F地地理位置置(2.22%) G其他他(6.67%)調(diào)查結(jié)果分分析（一）商品品銷(xiāo)售現(xiàn)現(xiàn)狀1、主要品品

15、牌市場(chǎng)場(chǎng)占有率率（十大大品牌）品牌海飛絲飄柔潘婷沙宣夏士蓮霸王拉芳清揚(yáng)舒蕾百年潤(rùn)發(fā)市場(chǎng)份額（%）23.53321.57715.6997.847.847.845.883.921.961.96有6個(gè)品牌牌屬于國(guó)國(guó)際日化化級(jí)合資資企業(yè)（海海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、清清揚(yáng)、夏夏士蓮）有4個(gè)品牌牌為國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品牌（霸霸王、拉拉芳、百百年潤(rùn)發(fā)發(fā)、舒蕾蕾）不難看出競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型型國(guó)際日化及及合資企企業(yè)占居居主導(dǎo)位位置，國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌牌僅狹存存于部分分中低檔檔市場(chǎng)?？缈鐕?guó)公司司的知名名產(chǎn)品基基本上占占據(jù)了市市場(chǎng)的主主導(dǎo)地位位，并形形成了各各自的品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)的群體體，占有有相當(dāng)大大的市場(chǎng)場(chǎng)份額，而而國(guó)有品品牌的市市場(chǎng)份額額

16、則相對(duì)對(duì)比較小小。3、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者地位位分布：行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者中中，寶潔潔、聯(lián)合合利華、絲絲寶是洗洗護(hù)發(fā)市市場(chǎng)的主主要大型型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。市市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者：寶寶潔（海飛絲絲、飄柔、潘婷、沙宣）占68.63%左右的的市場(chǎng)份份額。市市場(chǎng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)者：絲絲寶（舒舒蕾）、聯(lián)聯(lián)合利華華（夏士士蓮）占占9.882%左左右的市市場(chǎng)份額額。市場(chǎng)跟隨者者：4、需需求分析析：全國(guó)市場(chǎng)洗洗護(hù)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品需求求增長(zhǎng)速速度減緩緩，中低低價(jià)位產(chǎn)產(chǎn)品增長(zhǎng)長(zhǎng)高于洗洗護(hù)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品平均均增長(zhǎng)速速度（二）主要要銷(xiāo)售渠渠道（分分銷(xiāo)渠道道、零售售渠道）作為快速流通消費(fèi)品，洗發(fā)水幾乎可以在所有的渠道都可以進(jìn)行銷(xiāo)售，如商場(chǎng)、超市、日雜店等，在洗發(fā)水購(gòu)買(mǎi)的渠道中

17、，依次為：超市、便利店所占比重近40%，特大倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比超過(guò)30%，其他占將近20%。其中，特大型倉(cāng)儲(chǔ)型超市所占比重逐步增長(zhǎng)，百貨店所占比重逐漸下跌。對(duì)于廠商來(lái)來(lái)說(shuō)，通通常采用用的是經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)模式式，利用用傳統(tǒng)的的商業(yè)流流通渠道道，通過(guò)過(guò)一級(jí)批批發(fā)、二二級(jí)批發(fā)發(fā)等層層層滲透到到各級(jí)零零售終端端，再達(dá)達(dá)到消費(fèi)費(fèi)者的手手中。而而自200世紀(jì)990年代代中期以以來(lái)，隨隨著中國(guó)國(guó)商業(yè)流流通格局局的演變變，洗發(fā)發(fā)水的銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道呈現(xiàn)出出如下特特點(diǎn)：11、零售售渠道經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)態(tài)多元化化及零售售商權(quán)力力的擴(kuò)大大，零售售終端尤尤其是大大型連鎖鎖超市等等越來(lái)越越成為重重要的銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道。 隨隨著這些些新興零零售

18、業(yè)態(tài)態(tài)的不斷斷壯大，以以及國(guó)外外大型零零售機(jī)構(gòu)構(gòu)的進(jìn)入入，終端端權(quán)力增增大，旁旁落已久久的渠道道控制權(quán)權(quán)力復(fù)歸歸到零售售商手中中。以沃沃爾瑪、華華聯(lián)、聯(lián)聯(lián)華、蘇蘇果為代代表的連連鎖大型型零售商商不僅具具有更好好的管理理與信息息優(yōu)勢(shì)，而而且對(duì)于于品牌獲獲得市場(chǎng)場(chǎng)份額上上具有極極為重要要的作用用。零售售商不僅僅對(duì)廠商商在終端端的陳列列與宣傳傳收取更更高的費(fèi)費(fèi)用，更更使一些些新興的的創(chuàng)新品品牌更難難進(jìn)場(chǎng)和和在市場(chǎng)場(chǎng)生存。2、分銷(xiāo)渠道趨向扁平化，批發(fā)商逐漸萎縮。面對(duì)零售業(yè)態(tài)的革命，商業(yè)流通渠道也在重整。多層次的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)由于瓜分渠道利潤(rùn)，容易引發(fā)嚴(yán)重的渠道沖突，已不利于市場(chǎng)信息的反饋與廠家控制，加上批發(fā)

19、渠道的萎縮，促使企業(yè)正將銷(xiāo)售渠道改為扁平化結(jié)構(gòu)。這些銷(xiāo)售渠道的變化使得零售業(yè)態(tài)，尤其是新興零售業(yè)態(tài)的重要性顯現(xiàn)出來(lái)。廣義上人們認(rèn)為通過(guò)產(chǎn)品（服務(wù)）與最終客戶（消費(fèi)者）實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售或直接溝通的地方，就是終端，由于零售環(huán)節(jié)是銷(xiāo)售渠道的末端，故也被稱(chēng)為終端。終端逐步成為日用消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)資源。（三）商品消費(fèi)群體特征根據(jù)問(wèn)卷調(diào)調(diào)查統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果顯顯示，直直接進(jìn)行行洗發(fā)水水購(gòu)買(mǎi)行行為人群群以188400歲的女女性群體體為主，收收入水平平中等。洗發(fā)水市場(chǎng)場(chǎng)總體趨趨勢(shì)隨著生產(chǎn)力力水平和和收入水水平的提提高,消消費(fèi)需求求日益高高級(jí)化、個(gè)個(gè)性化、潛潛在化,從而使使現(xiàn)代商商品流通通幾乎都都是在壟壟斷競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

20、場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。洗洗發(fā)水產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)就是這這樣一個(gè)個(gè)壟斷競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)場(chǎng)。具有有如下特特征：(1)業(yè)態(tài)態(tài)創(chuàng)新是是持續(xù)不不斷的。(2)新業(yè)業(yè)態(tài)的出出現(xiàn)必然然導(dǎo)致與與現(xiàn)存業(yè)業(yè)態(tài)之間間的異業(yè)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的發(fā)生生,從而而增加了了零售市市場(chǎng)的活活力。異異業(yè)態(tài)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)是零零售市場(chǎng)場(chǎng)所獨(dú)有有的,并并使零售售市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)具有有動(dòng)態(tài)性性。(3)一般般來(lái)說(shuō),很多新新業(yè)態(tài)對(duì)對(duì)廠商都都具有一一定的獨(dú)獨(dú)立性,而一旦旦這種新新業(yè)態(tài)在在零售市市場(chǎng)的地地位得以以確立,那么,就會(huì)大大大提高高零售市市場(chǎng)的獨(dú)獨(dú)立性。（4)由于新業(yè)態(tài)的成功很容易被模仿,因此,異業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸演變成同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)業(yè)態(tài)會(huì)逐漸“向上”(提高服務(wù)水平)調(diào)整,高價(jià)業(yè)態(tài)

21、也可能逐漸“向下”(降低價(jià)格)調(diào)整。 (5)當(dāng)新新業(yè)態(tài)進(jìn)進(jìn)入成熟熟期以后后,又會(huì)會(huì)有更新新的業(yè)態(tài)態(tài)出現(xiàn)。但但是,即即使是進(jìn)進(jìn)入成熟熟期的業(yè)業(yè)態(tài),通通過(guò)必要要的經(jīng)營(yíng)營(yíng)改革也也可能再再度迎來(lái)來(lái)成長(zhǎng)期期。調(diào)查延伸民族族洗發(fā)水水品牌的的機(jī)會(huì)和和可能首先，高性性價(jià)比的的產(chǎn)品還還存在一一定空間間，特別別是中低低檔洗發(fā)發(fā)水市場(chǎng)場(chǎng)。如果果能以較較低的生生產(chǎn)成本本和過(guò)硬硬的產(chǎn)品品品質(zhì)進(jìn)進(jìn)入該市市場(chǎng)，還還存在著著一些機(jī)機(jī)會(huì)。其次，區(qū)區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)，特別別是二三三級(jí)區(qū)域域市場(chǎng)的的銷(xiāo)售空空間還較較為廣闊闊。如果果能扎根根二三級(jí)級(jí)區(qū)域市市場(chǎng)，通通過(guò)局部部擴(kuò)張，占占領(lǐng)區(qū)域域性市場(chǎng)場(chǎng)，還能能為大發(fā)發(fā)展贏得得一定時(shí)時(shí)間。第三，依

22、依靠渠道道、終端端獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。第四，通通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分，特特別是功功能細(xì)分分獲得一一些新的的市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)和特特定細(xì)分分市場(chǎng)。比比如對(duì)消消費(fèi)者進(jìn)進(jìn)行性別別、年齡齡的細(xì)分分等，具具體有七七種方式式可供運(yùn)運(yùn)用：1）、人人口和社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素細(xì)細(xì)分：包包括年齡齡、性別別、家庭庭、生命命周期、收收入、教教育、社社會(huì)階層層和宗教教種族等等；22）、按按心理因因素細(xì)分分：影響響消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)行行為的心心理因素素，如生生活態(tài)度度、生活活方式、個(gè)個(gè)性和消消費(fèi)習(xí)慣慣等都可可以作為為市場(chǎng)細(xì)細(xì)分的依依據(jù)，尤尤其是當(dāng)當(dāng)運(yùn)用人人口和社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素難難以清楚楚地劃分分出細(xì)分分市場(chǎng)時(shí)時(shí)，結(jié)合合考慮顧顧客的心心理因素素如生活活方式的的特征等等將更為為有效；3）、按按地理因因素細(xì)分分：這是是根據(jù)消消費(fèi)者工工作和居居住的地地理位置置進(jìn)行市市場(chǎng)細(xì)分分。由于于地理環(huán)環(huán)境、自自然氣候候、文化化傳統(tǒng)、風(fēng)風(fēng)俗習(xí)慣慣和經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展水水平等因因素的影影響，同同一地區(qū)區(qū)人們的的消費(fèi)需需求具有有一定的的相似性性，而不不同地區(qū)區(qū)的人們們又形成成不同的的消費(fèi)習(xí)習(xí)慣與偏偏好；4）、按按顧客利利益細(xì)分分：顧客客之所以以購(gòu)買(mǎi)某某項(xiàng)產(chǎn)