21寒永安路政府街校區(qū)崗前培訓(xùn)考核

1、21寒永安路&政府街校區(qū)崗前培訓(xùn)考核復(fù)制每人只可填寫(xiě)一次哦 時(shí)間限制 參考筆記姓名： 填空題 *_1. 上崗前需確認(rèn)的 *排班信息(正確答案)填寫(xiě)入職(正確答案)接收云辦公短信：賬號(hào)+密碼(正確答案)發(fā)色及形象是否符合“輔導(dǎo)老師”標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)確認(rèn)云辦公正常登陸(正確答案)2. 我們“新升級(jí)”的工作職稱 單選題 *助教輔導(dǎo)老師(正確答案)3. 請(qǐng)問(wèn)2月8日發(fā)放的是哪個(gè)周期的工資？ 單選題 *1.202.212.203.2112.211.20(正確答案)12.2012.214. 工資核對(duì)需要什么內(nèi)容 *個(gè)人姓名(正確答案)身份證號(hào)(正確答案)銀行卡號(hào)(正確答案)崗位(正確答案)學(xué)員人數(shù)班級(jí)編碼

2、(正確答案)班級(jí)名稱(正確答案)出勤日期(正確答案)5. 輔導(dǎo)老師需何時(shí)到崗并完成打卡 單選題 *課前1h課前30min(正確答案)課前10min只要是上課之前都行6. 學(xué)員考勤反饋打卡群時(shí)間 單選題 *課前10min上課10min內(nèi)(正確答案)上課20分鐘內(nèi)上課30min內(nèi)7. 開(kāi)班前聯(lián)系不到老師，及時(shí)反饋小組長(zhǎng)，并先不要撥打開(kāi)班電話 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)8. 家長(zhǎng)說(shuō)要退費(fèi)，我直接回應(yīng)好的，沒(méi)有后續(xù)了解家長(zhǎng)需求+針對(duì)性解決反饋的防退動(dòng)作 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)9. 小組長(zhǎng)發(fā)在群里的話術(shù)我可以直接復(fù)制粘貼發(fā)給家長(zhǎng) 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)10. 課堂直播六節(jié)點(diǎn)分別是？ 填空題 *_

3、(答案：參考)11. 家長(zhǎng)想我提問(wèn)題，我不知道怎么回答 單選題 *直接跟家長(zhǎng)說(shuō)：“我不知道”“這事不是我負(fù)責(zé) 你找別的老師吧”不回復(fù)消息裝作沒(méi)看到隨便找個(gè)之前的話術(shù)發(fā)給家長(zhǎng)先回復(fù)家長(zhǎng)，說(shuō)明去幫助家長(zhǎng)問(wèn)相關(guān)的老師。問(wèn)到解決方法立即回復(fù)家長(zhǎng)(正確答案)12. 家長(zhǎng)在群里輔導(dǎo)老師提問(wèn)題，我不知道怎么解答直接發(fā)直播把消息頂上去 單選題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)13. 課本教材不需要家長(zhǎng)自行購(gòu)買，開(kāi)課當(dāng)天會(huì)發(fā)放給孩子 單選題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)14. 家長(zhǎng)和我說(shuō)想要轉(zhuǎn)班，我需要做的是 單選題 *反饋組長(zhǎng)辦理先反饋任課老師查詢可補(bǔ)課班級(jí)，再反饋顧問(wèn)老師幫忙辦理(正確答案)反饋任課老師辦理后，再反饋小組長(zhǎng)直接聯(lián)系

4、顧問(wèn)老師幫忙辦理15. 私信反饋內(nèi)容 *課堂知識(shí)點(diǎn)(正確答案)學(xué)員聽(tīng)講狀態(tài)(正確答案)學(xué)員舉手次數(shù)(正確答案)學(xué)員回答問(wèn)題情況(正確答案)參與課堂活動(dòng)情況(正確答案)進(jìn)門考成績(jī)分析(正確答案)作業(yè)錯(cuò)題分析(正確答案)針對(duì)待改進(jìn)的問(wèn)題提出進(jìn)步方案+鼓勵(lì)(正確答案)16. 每節(jié)課后需要在打卡群內(nèi)合并打卡的工作內(nèi)容 *課堂直播(正確答案)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)(正確答案)作業(yè)統(tǒng)計(jì)(正確答案)進(jìn)門考/出門考/測(cè)試成績(jī)(正確答案)學(xué)員學(xué)情反饋家長(zhǎng)(正確答案)學(xué)員學(xué)情反饋任課老師(正確答案)案例：某天課前，你進(jìn)班時(shí)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)孩子在互相抄作業(yè)，你沒(méi)有積極管理制止。家長(zhǎng)進(jìn)班找孩子 看見(jiàn)這一場(chǎng)景后，問(wèn)你為什么不管理，并想要退班。 請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？ 填空題 *_案例：某課間你在判作業(yè)，有兩個(gè)孩子在拿著鉛筆搶來(lái)?yè)屓?你沒(méi)有在意，覺(jué)得很正常。過(guò)了一會(huì)兒 其中一個(gè)孩子突然哭了，你走近一看才發(fā)現(xiàn)鉛筆戳破了孩子的手指，這是你該怎么做今后怎么避免此類事情再發(fā)生 填空題 *_案例：某課間孩子拿到進(jìn)門考試卷后 突然趴在桌子上哭了起來(lái)，你詢問(wèn)后得知孩子是因?yàn)闆](méi)有