6月銷售內(nèi)訓(xùn)-維修部業(yè)務(wù)支持-測試題附有答案

1、6月銷售內(nèi)訓(xùn)-維修部業(yè)務(wù)支持-測試題復(fù)制矩陣文本題 *姓名：_部門：_1.下面哪一臺設(shè)備屬于激光類設(shè)備？ 單選題 *A、LumenisOneB、SoltaCPTC、AlexTarivantge(正確答案)D、優(yōu)立塑2.如有維修業(yè)務(wù)，銷售經(jīng)理需與哪個部門確認(rèn)相關(guān)事宜，且維修部需收到哪個部門的派工才能上門檢測設(shè)備？ 單選題 *A、銷售部B、客服部C、商務(wù)部(正確答案)D、財務(wù)部3.配件維修更換時，換下來的舊件是否需要回收？ 單選題 *A、需要(正確答案)B、不需要4.維修業(yè)務(wù)，工程師上門檢測設(shè)備后反饋需更換的零配件，關(guān)于價格和庫存情況，銷售經(jīng)理需找哪個部門對接？ 單選題 *A、銷售部B、客服部C、

2、商務(wù)部(正確答案)D、財務(wù)部5.銷售設(shè)備后，設(shè)備在保修期內(nèi)，維修部各轄區(qū)負(fù)責(zé)當(dāng)區(qū)銷售設(shè)備的？ 單選題 *A、后期保養(yǎng)跟蹤與緊急維修(正確答案)B、無需處理C、電話溝通聯(lián)系6.如是我司長租/短租設(shè)備，客戶使用時發(fā)生故障，銷售經(jīng)理可第一時間聯(lián)系誰指導(dǎo)處理？ 單選題 *A、商務(wù)專員B、當(dāng)區(qū)維修主管(正確答案)C、跨區(qū)維修主管D、客服專員7.銷售同事在與客戶接洽業(yè)務(wù)時，在設(shè)備長短租賃/新機售賣，等兩大業(yè)務(wù)板塊時，應(yīng)該將哪個表格的電子檔或打印紙質(zhì)檔提供給客戶進行確認(rèn)？ 單選題 *A、設(shè)備安裝環(huán)境調(diào)查表(正確答案)B、設(shè)備服務(wù)工單C、設(shè)備簽收單D、設(shè)備注冊信息表8.設(shè)備安裝環(huán)境調(diào)查表中，必要確認(rèn)的有包含其

3、中哪一項？ 單選題 *A、搬運路線(正確答案)B、是否有操作經(jīng)驗C、是否有操作老師D、是否有人協(xié)助收貨9.如安裝電源環(huán)境表項內(nèi)有問題時，需與客戶溝通整改環(huán)境？ 單選題 *A、工程師B、客服專員C、銷售經(jīng)理(正確答案)D、商務(wù)專員10.租賃撤機時，工程師發(fā)現(xiàn)設(shè)備配件異常情況，反饋給商務(wù)專員與銷售經(jīng)理，由負(fù)責(zé)跟蹤賠償事宜？ 單選題 *A、銷售經(jīng)理(正確答案)B、商務(wù)專員C、財務(wù)專員D、工程師11.關(guān)于與維修部配合銷售應(yīng)該知道哪些？ *A、熟悉廠牌機型/熟悉零配件與耗材/熟悉各類機型運行環(huán)境(正確答案)B、按維修方案洽談/重視檢測(正確答案)C、知曉自己業(yè)務(wù)應(yīng)該找哪些人(正確答案)D、只要知道醫(yī)院情

4、況即可，其他交給其他部門12.設(shè)備安裝環(huán)境，電源插座配置要求是？ 單選題 *A、配置16A插座且距離設(shè)備3米以內(nèi)(正確答案)B、配置10A插座且距離設(shè)備3米以內(nèi)C、配置16A插座且距離設(shè)備1米以內(nèi)D、配置16A插座且距離設(shè)備5米以內(nèi)13.設(shè)備安裝環(huán)境，供電線路要求是？ 單選題 *A、配置獨立斷路器線徑為2.5及以上獨立線纜(正確答案)B、配置獨立斷路器線徑為2及以上獨立線纜。C、配置獨立斷路器線徑為1.5及以上獨立線纜。D、配置獨立斷路器線徑為1及以上獨立線纜。14.使用環(huán)境中，設(shè)備與墻的距離需保持多少厘米以上？ 單選題 *A、30cmB、20cmC、100cmD、50cm(正確答案)15.設(shè)

5、備的最佳運行環(huán)境溫度需保持在什么范圍？ 單選題 *A、20-25(正確答案)B、10-30C、15-30D、25-3516.搬運時，設(shè)備需最大減少？ 單選題 *A、人力B、設(shè)備的沖擊及振動(正確答案)C、包裝17.目前維修部分為哪幾個區(qū)域？ *A、上海、廣州、北京(正確答案)B、成都、武漢(正確答案)C、深圳、廣州、上海D、西安 武漢E、武漢、北京18.醫(yī)美設(shè)備通?？煞譃槟膸讉€類別？ *A、激光類(正確答案)B、強光類(正確答案)C、射頻類(正確答案)D、超聲類(正確答案)19.維修經(jīng)理及各區(qū)的維修主管分別是？ *A、華東區(qū)-江林治、華中區(qū)-舒治龍(正確答案)B、華南區(qū)-梁奉梧、西南區(qū)-張洪(正確答案)C、維修經(jīng)理-舒治龍、