酒店領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)范文

1、酒店領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)范文一、XX年工作總結(jié)回顧XX年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內(nèi)，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進(jìn)步，當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與工作總結(jié)與分析，特把XX年工作總結(jié)如下。1、工作成績描述在半年中工作進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績；外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；人力資源工作進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展；質(zhì)檢工作進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已；行政部工飯店整體工

2、作運營基礎(chǔ)性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。2、工作失誤總結(jié)短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到；注重工作質(zhì)量與，強(qiáng)調(diào)管理，對員工生活關(guān)注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求；培訓(xùn)工作系統(tǒng)性，在XX年注意改進(jìn)；3、個人優(yōu)勢分析較強(qiáng)的親和力，具備的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于工作中；控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強(qiáng)；工作細(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處工作，對工作大有進(jìn)益；4、個人劣勢分析從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會；對自身性格所缺點的控制與把握應(yīng)提升，應(yīng)加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)避劣勢，自身工作。二、XX年工

3、作計劃展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待一一去實施，在XX年開端之時，有必要對工作的設(shè)計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。1、總體工作計劃描述原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則，一切工作原則。兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的；三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；2、xx-xx年工作計劃自身職責(zé)，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xx-xx年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，

4、在酒店業(yè)績也使自身長足進(jìn)步。人力資源管理工作：xx-xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進(jìn)渠道、擴(kuò)充人員上升空間、人員良性競爭，考核機(jī)制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍。培訓(xùn)工作：的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在xx-xx年我將起的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾入手，把培訓(xùn)工作有層次、結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)企業(yè)文化的組成，培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定基矗質(zhì)檢工作體系，可行性標(biāo)準(zhǔn)，更佳工作，在xx-xx年質(zhì)檢工作要的體

5、系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋，不以處罰為，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及考核緊的質(zhì)檢工作環(huán)的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新溝通，在飯店的支持下，一切社會關(guān)系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營秩序。以的安全責(zé)任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理，強(qiáng)化“安全預(yù)防”的能力，了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xx-xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)，使安全消防工作上升到的，并飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運轉(zhuǎn)，在xx-xx年計劃組織三到四次

6、全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，保安工作責(zé)任到人，與責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日常化、制度化，規(guī)范化的。XX年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來年，我希望可以在工作上進(jìn)益，優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升；在XX年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把建設(shè)真正意義上的團(tuán)隊、優(yōu)秀團(tuán)隊、專業(yè)團(tuán)隊，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的半年過去了，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，尤其是在市場的開拓，以及服務(wù)檔次的提高上有了很大的進(jìn)

7、步，現(xiàn)將前半年的工作總結(jié)如下：一、銷售情況：（1）會員卡張，比去年同期張。（2）簽訂協(xié)議單位份，比去年同期份。（3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議份，比去年同期份。以我們的銷售情況看，與去年的比較有所下降。二、客源結(jié)構(gòu)分析：總來店人數(shù)為，與去年的相比%，其中：（1）上門散客人次，占總客源的%，同比去年%。（2）協(xié)議客人人次，占總客源的%，同比去年%。（3）會員客人人次，占總客源的%，同比去年%。（4）網(wǎng)絡(luò)公司人次，占總客源的%，同比去年增加%。在來店客源上分析不難看出我們的主要客源還是以協(xié)議單位客人為主導(dǎo)，總體客源仍然呈上升趨勢，而網(wǎng)絡(luò)客源的增加，也正是符合了當(dāng)前消費型式。三、工作內(nèi)容：通過對前臺員工服務(wù)方面不斷的

8、講解，讓員工真正意識到服務(wù)中差別的重要性，使前臺員工的素質(zhì)有了很大程度的提高，一些老回頭客人，每次來酒店住宿都是沖著酒店的服務(wù)態(tài)度而來，是他們真誠的服務(wù)讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再采一些靈活的促銷手段，去滿足客人的心理需求，因酒店住宿的大部分客人都是因公出差，乘飛機(jī)或坐火車時往往會在時間上有所延長，我們就靈活掌握可許的權(quán)限范圍內(nèi)適當(dāng)延長客人住宿時間，讓客人好似享受貴賓般的待遇。通過與網(wǎng)絡(luò)公司的積極配合，如開展促銷活動要求我酒店適當(dāng)增加售賣房，滿足活動要求，也是為網(wǎng)絡(luò)客人提供更加滿意的服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)中介成為重點，開辟網(wǎng)上訂房，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，通

9、過網(wǎng)絡(luò)中介增加新的賣點，網(wǎng)絡(luò)中介也漸漸生成為酒店生存的基本客源，客源市場的開發(fā)，主要以價格為杠桿，而價格是競爭對手最容易做到的，怎樣在同等的價格或同等的條件情況下保證較高的開房率，那就必須通過客源的口碑進(jìn)行宣傳。接待好網(wǎng)絡(luò)客源，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，同時通過網(wǎng)絡(luò)客人的良好口碑，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表良好的評價，穩(wěn)定老客戶發(fā)展新資源，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為酒店的發(fā)展開辟新途徑。如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開。每當(dāng)會議或團(tuán)隊客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù)，主動向客人征求意見，并及時把

10、聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。一年當(dāng)中也有較多的節(jié)假日，我們酒店根據(jù)每個節(jié)日的不同適當(dāng)調(diào)整優(yōu)惠方式，如端午節(jié)在主客房間內(nèi)提供免費的小粽子，通過這種細(xì)致的服務(wù)讓客人感受到酒店的熱情。酒店的主要客源依然是以周邊大企業(yè)的客戶為主，相應(yīng)的會議客人就會增加，為滿足客人的需求，對會議的各項要求進(jìn)行一一落實，與相關(guān)部門進(jìn)行及時溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次中小型會議，精心細(xì)致地做好每次會議的接待工作，得到了相關(guān)賓客的一致好評。同時注意加強(qiáng)了與會展公司、會議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己，同時爭取了一定的會議客源。在今年酒店又新增了xx

11、網(wǎng)與xx網(wǎng)兩家網(wǎng)絡(luò)協(xié)議客戶，通過網(wǎng)絡(luò)中介增加新的賣點，減少周末與假期帶來的客源減少。在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，網(wǎng)絡(luò)中介也漸漸生成為酒店生存的基本客源，現(xiàn)在很明顯的特點就是在假日來臨之前，網(wǎng)絡(luò)訂單大幅增加，而且到店的比例也由從前的十幾間變到現(xiàn)在的幾十間，接待好網(wǎng)絡(luò)客源，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，同時通過網(wǎng)絡(luò)客人的良好口碑，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表良好的評價，穩(wěn)定老客戶發(fā)展新資源，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為酒店的發(fā)展開辟新途徑。這種優(yōu)勢在中秋假日期間的房態(tài)已經(jīng)有了很好的體現(xiàn). 使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然取得這些成績與各部門的相應(yīng)配合是分不開的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開

12、。每當(dāng)出現(xiàn)大量預(yù)訂房態(tài)后，我們進(jìn)行仔細(xì)分析研究，并及時調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，適當(dāng)調(diào)低網(wǎng)絡(luò)訂房，增加周邊企業(yè)與協(xié)議客人的需求，不但降低了返傭的費用還增加了一定的收入. 在6月份參加了舉辦的培訓(xùn)班，并獲得了證書，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，能夠讓我發(fā)揮個人專長，能夠更好的為酒店服務(wù)，讓我更好的回報領(lǐng)導(dǎo)的信任，做好本職工作?？偨Y(jié)以上雖然有了一些成績，但依然還存在許多不足之處，往往在假期前后出租率就會出現(xiàn)明顯的落差，如何做好之間的銜接，保證出租率的平穩(wěn)，需要有更好的銷售手段，市場縱有千變?nèi)f化，銷售獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進(jìn)必退。四、我們的工作中仍存在一些不足：1、銷售隊伍不穩(wěn)定，缺乏有銷售經(jīng)驗的人員，而且對

13、銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：一是缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。二是缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。3、市場營銷策劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。五、明年的工作目標(biāo)：1、在市場競爭越來越激烈的情況下，我們要適應(yīng)市場需求，樹立市場觀念。我們的客戶群領(lǐng)域尚有一定潛力可挖，在今后的公關(guān)上，我們應(yīng)采取靈活機(jī)動的營銷策略，加大推銷力度，拓寬銷售渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益，因此，我們要在員工穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，加大散客的開發(fā)力度，加大對協(xié)議單位的

14、宣傳，力爭下半年散客市場有一個較大的突破。2、在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，提高信息的處理能力，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通。3、加強(qiáng)零客促銷和協(xié)議散客市場客源的開發(fā)，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額，要在有限的房數(shù)實現(xiàn)客房利潤的最大化。4、利用現(xiàn)代技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷力度，大力加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)公司的合作，配合網(wǎng)絡(luò)公司的各項有效活動，來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。通過人員促銷、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，來吸引更多客人的關(guān)注，并最終帶來經(jīng)濟(jì)效益。5、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時為打造一個和諧、創(chuàng)新的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動，

15、來提高團(tuán)隊的凝聚力。我們相信，只要持之以恒，迎難而上，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展，明年的營銷工作一定會有一個更驚人的突破。轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xxx大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心，讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也都是些瑣碎的工作，盡

16、快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還

17、較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。點擊獲取更多“保育員工作總結(jié) ”相關(guān)內(nèi)容保育員個人工作總結(jié)10篇保育員個人工作總結(jié)5篇保育員個人工作總結(jié)5篇精選保育員個人工作總結(jié)簡短5

18、篇保育員個人工作總結(jié)1前幾年我調(diào)入幼兒園工作，成為了一名保育員，剛調(diào)入幼兒園那會兒，我以為保育員就是做好班級的衛(wèi)生消毒工作及一些雜碎的日常事物。經(jīng)過一段時光的觀察，我發(fā)現(xiàn)教師的工作壓力十分大，有些工作需要保育員的配合，而保育員的日常工作也需要教師的協(xié)助才能完成。透過學(xué)習(xí)，我明白了幼兒園的工作不是單純的教育與保育，而是需要保教配合，保教共育。我所在的班級是中班，我園中班的幼兒年齡比較小，多為三歲半的幼兒，所以，幼兒新入園時不是很適應(yīng)，需要教師耐心細(xì)致的關(guān)心和愛護(hù)。以前，接待新生都是教師的事，透過一段時光的觀察，我發(fā)現(xiàn)孩子對我這個保育員也十分依靠與信任，于是，我也參與到了接待新生入園的工作中來，并

19、且，把接待工作記錄下來，總結(jié)成敗做成筆記，讓自我的工作再遇到類似的問題能夠得心應(yīng)手，提高了個人的工作效率，也正是因為細(xì)致的工作，受到了家長和園領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。下方將自我在工作中的保育筆記總結(jié)如下：一、新生入園的情緒表現(xiàn)班干部工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去了。感覺到了一個班團(tuán)體不再是開學(xué)初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團(tuán)結(jié)建設(shè)。此刻班級之間氣氛不是很好，班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小團(tuán)體現(xiàn)象也是不容樂觀，同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽.應(yīng)對這些現(xiàn)象，我們班雖然組織了一系列的班級團(tuán)體活動，來提高班級的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：去爬南際山，后山行，還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會;可

20、是經(jīng)過這些活動，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時的，還有一些問題有待解決.班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學(xué)的配合和共同努力。這學(xué)期以來我們班開了三次班會，兩次班委會，班會有一次我覺得開得比較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會。其他氣氛就不怎樣好了，還有班委會時，班委之間很難構(gòu)成統(tǒng)一的意見，并且有的不配合.更不用說商討班級團(tuán)體活動，有的就說隨便.班委會討論近一段時期內(nèi)的班級情景，研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，效果都是不佳.作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的.可是班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛不是很濃，很少看到同學(xué)在課余時間在教室自習(xí)，可是可觀的是要到期末考了，同學(xué)們也挺重視的。我們班的同學(xué)很少參

21、加什么課外活動，也很少鍛煉，一星期的一天晨練也沒什么效果，出勤率很高，可是遲到還是很多.我們班還有三個同學(xué)參加校田徑運動會等活動，雖然沒獲什么名次，但也為我班貢獻(xiàn)了力量。作為一個班長，他的職責(zé)有:1對班級工作全面負(fù)責(zé)，指導(dǎo)個委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會，布置，總結(jié)工作，認(rèn)真聽取同學(xué)對班干部的工作意見.4傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)通知.5及時向班主任反饋同學(xué)意見和班級情景.可是我有很多不能做到，這有自我的，還有其他的原因.班級目前的狀況不好，我當(dāng)班長的最深感觸是煩惱較多，歡樂較少.可能是我不適合當(dāng)班長，可是我想不管是誰當(dāng)班長，要順利開展班級工作，首先，班委之間要互相配合，協(xié)作，構(gòu)

22、成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次，同學(xué)之間要互相信任，互相幫忙.再次，要以寬容的心去做事情.班干部工作總結(jié)2上學(xué)期的工作已經(jīng)圓滿落下帷幕，作為班級兩委會成員之一，以下是我的學(xué)期工作總結(jié)。首先，我協(xié)助團(tuán)支書搞好思想建設(shè)和組織建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學(xué)的工作并策劃宣傳。在同學(xué)繁忙的學(xué)習(xí)同時多多組織同學(xué)參加院、系、校的各項活動，及時向同學(xué)們傳達(dá)院，校里的各種活動通知，并鼓動同學(xué)們踴躍參加。在我看來，宣傳委員不僅僅是配合教師的工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛，溝通班級同學(xué)之間感情的橋梁。在有必要的時候做好班會宣傳，使同學(xué)在班會上進(jìn)取發(fā)表自

23、我的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔(dān)任了團(tuán)宣傳委的工作，就應(yīng)當(dāng)多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職職責(zé)務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的學(xué)生干部。全心全意為同學(xué)們服務(wù)。擔(dān)任了一學(xué)期的宣傳委員，我認(rèn)為對自我的本能工作更有了進(jìn)一步的了解。也從中明白了自我的優(yōu)點和不足。及時地總結(jié)工作中的一點一滴，為進(jìn)一步的完善團(tuán)組織活動做好準(zhǔn)備。同時，宣傳工作也要與專業(yè)實際相結(jié)合。電子商務(wù)專業(yè)，有著各類能夠提升專業(yè)技能，培養(yǎng)電商意識的賽事，這對我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，是很好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。所以，上學(xué)期，我也致力于全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽的相關(guān)賽事推廣，期望對同學(xué)們有所啟發(fā)。同時，作為班級的心

24、理委員，在這一學(xué)期里，我試著努力地主動與同學(xué)們溝通，去傾聽他們心里的困惑，去分享他們的歡樂，去分擔(dān)他們的煩惱，為此我做了以下工作:一、加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)鍛煉，提高工作本事作為心理委員，必須具備強(qiáng)烈的職責(zé)感課余時間主動去圖書館查閱相關(guān)書籍，也上網(wǎng)去學(xué)習(xí)一些心理知識，以此來提升自身的素養(yǎng)，提高服務(wù)同學(xué)的水平。二、鼓勵參加心理講座，凈化心靈隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生的壓力越來越大，無論是來自家庭的，還是來自社會的，都使得每個大學(xué)生的心理承受著煎熬。但從中我們能夠得出一個結(jié)論，即心理健康對于每一個人的發(fā)展都起著越來越重要的作用。為了創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，預(yù)防是必要的，那么如何才能預(yù)防心理問題的出現(xiàn)呢學(xué)校在這

25、方面費了很多功夫。為了讓我們堅持一種健康的心理狀態(tài)，經(jīng)常會有一些關(guān)于心理知識方面的講座，比如說大學(xué)生戀愛、如何處理好人際關(guān)系、如何應(yīng)對生活壓力等，這些貼近我們學(xué)習(xí)和生活的話題為我們的個人成長指明了方向。每逢有講座時，作為班級的心理委員，我都會鼓勵大家進(jìn)取參加，讓同學(xué)們聽聽心理教師的開導(dǎo)與教誨。這樣不僅僅對于聽講座的人有必須的促進(jìn)作用，同時也能夠利用同學(xué)們之間的交流宣傳心理知識，互相開導(dǎo)。很多同學(xué)都找到了打開心理健康這扇大門的鑰匙，他們跟我說:講座，真的很有用三、多了解，多溝通心理問題的發(fā)生一般都是潛移默化的，很多同學(xué)認(rèn)為，暴漏自我的心理問題是一件很丟人的事，即使有心理問題，大家也總是埋藏在心底

26、。為了避免萌芽狀態(tài)的心理問題發(fā)生，作為心理委員，與同學(xué)多溝通，多了解同學(xué)們的心理狀態(tài)就顯得尤為重要。平日里，我經(jīng)常去各個宿舍，利用與同學(xué)閑聊的機(jī)會，去查究每一個同學(xué)的心理狀態(tài)，因為這樣同學(xué)們不會起戒心，有的時候就會將藏在心底的問題不經(jīng)意的暴漏，以便于我們能夠及時與教師溝通，將問題解決。在與同學(xué)溝通時，我會盡力做到多聽、少說、不批評、不說教，尊重對方，不說不該說的話，因為我明白一些不適宜的話只會使事情惡化。經(jīng)過交流，久而久之，我和同學(xué)們建立了良好的朋友關(guān)系，這也是我做好心理委員工作的基礎(chǔ)和財富。四、進(jìn)取組織參與班級活動作為班級的心理委員，我在恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作的同時，對于班級舉行的各項活

27、動也進(jìn)取的組織和參與，并盡自我最大的努力與其他班委協(xié)調(diào)一致，安排好班級工作。在進(jìn)行班級心理委員工作的同時，我也盡力促進(jìn)班級的和諧與團(tuán)結(jié)，為提高班級的凝聚力不懈努力著。心理委員，不僅僅是心理委員。總體來講上一學(xué)期的工作比較順利，但也發(fā)現(xiàn)自身在工作中有一些不足和缺陷，有待改善和提高。上學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，除了那些成功的光環(huán)，同樣也存在著不足的印記。剛進(jìn)大學(xué)，我們都是大一新生，對大學(xué)的一切并不能完全知曉，在一些方面也明顯表現(xiàn)出了不成熟。比如申請場地的程序，禮貌舉止和用語，與高年紀(jì)學(xué)生組織的交流以及和其他院校的溝通等方面我們還需要從一些細(xì)節(jié)去慢慢磨合，適應(yīng)，最終靈活處理。這個學(xué)期快結(jié)束了，在下一學(xué)期里

28、，我期望我們班繼續(xù)堅持良好的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)我們班的良好風(fēng)貌。其實每個人都有自我的缺短，我們應(yīng)當(dāng)互相取長補(bǔ)短。既然擔(dān)任了學(xué)生干部的工作，就應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)地去做到更好。也請同學(xué)和輔導(dǎo)員教師監(jiān)督，我會繼續(xù)竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。班干部工作總結(jié)3時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的大一生活就要結(jié)束了，來到這個學(xué)校我什么都不是很懂，但經(jīng)過一年的相處和鍛煉，讓我長大了很多，異常是輔導(dǎo)員對我的指導(dǎo)幫忙和關(guān)心，這一年里我學(xué)到了怎樣管理班級等等，這期間我對自我職務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:一、本學(xué)期完成的主要工作:1、進(jìn)取的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自我的工作，極力開

29、展各種班會形式來傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強(qiáng)對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有良好的道德品質(zhì)。2。加強(qiáng)班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，進(jìn)取的參加各項有意活動，隨著課時和知識復(fù)雜的加重，同學(xué)們開始對學(xué)習(xí)，自我的前途失去了信心，在這方面，我作為班長，及時向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情景。3。每一天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對于遲到，曠課的同學(xué)及批評教育，及時反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因為安全工作例來都是學(xué)校各項工作中的一個重點工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對同學(xué)們的關(guān)心，所以每一天晚自習(xí)我總會強(qiáng)調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問題，就是為了讓同學(xué)們提高對安全

30、知識的了解。4。學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間進(jìn)取配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項活動，來增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，所以在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項活動中都取得了較好的成績。二、本學(xué)期工作中的不足:1、班風(fēng)雖然大有改善，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個別同學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)取性還不夠，部分學(xué)生的團(tuán)體意識不夠強(qiáng)。2。個別班干部的工作本事不強(qiáng)，沒有起到必須的帶頭作用，組織本事有點弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)向上的意識，雖然幫忙與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。三、工作展望:經(jīng)過這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點和不足，努力將

31、工作做得更好。根據(jù)輔導(dǎo)員教師及團(tuán)總支學(xué)生會的工作精神，堅持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班級體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué)期的，確保本班級工作的順利開導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。班干部工作總結(jié)4在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的同一組織下，本學(xué)期我們班在學(xué)校常規(guī)治理檢查評選、各項競賽活動及學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面都取得了較為滿足的成績?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，凈化學(xué)生心靈，培養(yǎng)學(xué)生完美品質(zhì)。我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應(yīng)當(dāng)唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰”“你以為人成功的最關(guān)鍵

32、因素是什么”等活動。利用班會課要求學(xué)生對上頭提出的題目進(jìn)行不斷地討論，經(jīng)過討論不斷地澄清學(xué)生思想上的模糊意識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用校會、校內(nèi)或校外的偶發(fā)事件及時對學(xué)生進(jìn)行針對性教育。二、加強(qiáng)班級治理、深進(jìn)了解學(xué)生，全面深進(jìn)地做好班級工作。我利用課間、中午、晚飯后等時間深進(jìn)到學(xué)生中往，了解學(xué)生的思想動態(tài)、為學(xué)生排憂解難。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，我還經(jīng)常組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。由于跟班勤、治理方法得力，開學(xué)初班級風(fēng)氣很快步進(jìn)正軌。在學(xué)校組織的各項治理檢查評選中，我班的成績良好。三、進(jìn)取開展好兩課、兩操、兩活動，保護(hù)學(xué)生視力、增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率。為了保證活動效果，每次活動我總

33、是親臨現(xiàn)場與學(xué)生一齊進(jìn)行活動。為了提高學(xué)生參與的進(jìn)取性，每次活動我總是加進(jìn)一些競技、游戲等資料，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放松。由于保證了學(xué)生的體育運動量，學(xué)生普遍感到心境放松，課堂留意力集中，學(xué)習(xí)效率高。四、密切課任教師間的關(guān)系、共同做好學(xué)生的思想工作。為了做好學(xué)生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進(jìn)行交流，了解學(xué)生課堂表現(xiàn)，異常留意了解學(xué)生的提高情景，以便課后及時地做好學(xué)生的思想工作。為了增強(qiáng)做學(xué)生思想工作的實效性，我經(jīng)常與課任教師一齊探討教育學(xué)生的方法，并邀請課任教師共同完成教育學(xué)生的重任。五、加強(qiáng)對學(xué)生心理素質(zhì)的練習(xí)、提高學(xué)生的應(yīng)試本事。我充分利用每次

34、小考的機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試本事的練習(xí)。采取團(tuán)體方法指導(dǎo)、個體情景分析，有計劃、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心，促使我班學(xué)生在其摸考試中往的了第六名的成績，班級被評為禮貌班級。教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育治理的方法，虛心向老班主任、老教師學(xué)習(xí)，以便將自我的治理水平推向更高的層次。自我往看看吧在校院領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同長大，共同提高，無論是思想政治修養(yǎng)，班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，還是實踐活動方面，都取得了較好的成績。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:一、提高思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)我班一向?qū)⑻岣咄瑢W(xué)的思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)政治修養(yǎng)作為我們

35、工作的重點。為了加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，我們定期舉行討論會，觀察并總結(jié)同學(xué)們最近的思想動態(tài)，充分調(diào)動廣大團(tuán)員的進(jìn)取性，使大家全身心的投進(jìn)到學(xué)習(xí)和工作中往。大家都能以主人翁的姿態(tài)參加支部的各項活動，并提出好的提議，從而使我們不斷提高!比如我們團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大精神、雷鋒精神、兩會精神，并互相交流了學(xué)習(xí)心得。目前，我班共53人，其中3名黨員，3名預(yù)備黨員，另有13名團(tuán)員黨校結(jié)業(yè)，5名黨校培訓(xùn)中。47名團(tuán)員在力爭成為優(yōu)秀團(tuán)員的同時也在向黨看齊，關(guān)注黨，學(xué)習(xí)黨為能成為黨的一分子而努力。二、我們比、學(xué)、趕、幫、超，只為共同提高在班委和團(tuán)支部的帶動下，我班構(gòu)成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍從而調(diào)動同學(xué)們的進(jìn)

36、取性。在這種氛圍下，同學(xué)們經(jīng)常在一齊探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績優(yōu)異的同學(xué)也盡自我最大的努力幫忙暫時落后的同學(xué)，排除他們學(xué)習(xí)上的障礙，調(diào)整他們的心態(tài)，使成績稍差的同學(xué)能夠以最快的速度遇上并力爭超過其他同學(xué)。班內(nèi)有幾位同學(xué)的英語成績稍差，給我班的成績造成了必須的影響。為了讓這一部分同學(xué)盡快遇上，英語好一些的同學(xué)以聊天的方式自然交流英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在生活中向他們逐漸滲透英語學(xué)習(xí)的樂趣，提高他們的學(xué)習(xí)熱情，另外還對英語四級以及計算機(jī)考試報名者進(jìn)行了模擬考試練習(xí)，從而取得很好的效果。目前我班有13人獲得獎學(xué)金其中3人獲得國家勵志獎學(xué)金，三好學(xué)生2名，學(xué)習(xí)標(biāo)兵1人。在今后的學(xué)習(xí)中

37、，我班同學(xué)仍將堅持和發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)而取得更大的提高!三、加強(qiáng)班級建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)體觀念班級的領(lǐng)導(dǎo)核心是班委會和團(tuán)支部，他們能否有效運轉(zhuǎn)、相互協(xié)作關(guān)系到班級建設(shè)的成敗。各個班委分工明確，職責(zé)到人，班級日常治理穩(wěn)定有序。班、團(tuán)委之間密切配合組織各種有意義的活動，并定期經(jīng)過某某某調(diào)查考察他們的工作。定期召開班干討論會、寢室長會議以及班會，定期公布檢查結(jié)果，班會開支情景。在五四評優(yōu)結(jié)果出來時固然我們離“紅旗團(tuán)支部”只差一點點，可是我們并沒有灰心，我們會再接再厲，查漏補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短。為使班風(fēng)建設(shè)更上一層我們特以“加強(qiáng)紀(jì)律禮貌建設(shè)，促進(jìn)班級內(nèi)部某某某”為主題開展主題班會:經(jīng)過兩個星期的精心預(yù)備，活動取得了夢想的效果。我們以ppt連接背景音樂，連接圖片，連接視屏文件以及中途參插游戲的形式使我們的活動取得了夢想的效果。在這次活動中我們收獲了很多，為增強(qiáng)我班紀(jì)律禮貌建設(shè)，促進(jìn)班級內(nèi)部某某某打下了應(yīng)有的基礎(chǔ)。四、加強(qiáng)寢室禮貌建設(shè)，打造某某某小家園在勞生委員的督促與各寢室長的配合下加強(qiáng)寢室內(nèi)部建設(shè)關(guān)注每個同學(xué)的生活，讓每個同學(xué)都有一個良好的生活環(huán)境，從而取得了良好的成果其中2-315，316被評為2009-2009年度“理化生三系互查”優(yōu)秀獎;4-420被評為模范寢室、2009-2009年度“理化生三系互查”二等獎;4