物業(yè)管理顧問合同-模版

1、PAGE12/12*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心物業(yè)管理咨詢服務(wù)協(xié)議協(xié)議簽訂地：xx市協(xié)議編號(hào)：二xx年月日目 錄第一章 定義 3第二章 合作方式3第三章 咨詢顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容4第四章 各方權(quán)利和義務(wù)5第五章 咨詢顧問服務(wù)費(fèi)用及付款方式7第六章 各方同意的條款9第一章 定義【甲方】指委托方，即“xx市*實(shí)業(yè)有限公司”；【乙方】指受托方，即“xx*物業(yè)管理有限公司xx分公司”；xx*物業(yè)管理有限公司xx分公司為xx*物業(yè)管理有限公司的分公司，并經(jīng)xx*物業(yè)管理有限公司的授權(quán)，可以總公司資質(zhì)在其持有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中所核準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)范圍對(duì)外承接項(xiàng)目。授權(quán)書見附件一；【合作】指乙方根據(jù)本協(xié)議條款，在協(xié)議期內(nèi)為甲方在

2、xx市的“*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心”項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”）提供物業(yè)管理咨詢顧問服務(wù)；【項(xiàng)目介紹】“*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心”項(xiàng)目是xx省重點(diǎn)項(xiàng)目之一，xx市“十二五”規(guī)劃的重大民生工程，是現(xiàn)代農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)新升級(jí)版。項(xiàng)目xx規(guī)模1200畝，整體分為“*農(nóng)批交易中心”、“*農(nóng)批商業(yè)城”、“*農(nóng)批物流加工產(chǎn)業(yè)園”三大板塊，總建筑面積800000平方米。 【物業(yè)管理咨詢顧問服務(wù)協(xié)議】指本協(xié)議。第二章 合作方式1、合作期限1.1自xx年xx月1日起至xx年xx月31日止。如因甲方的原因，致使乙方咨詢顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目時(shí)間推遲，本協(xié)議的截止日期可相應(yīng)順延，但是咨詢顧問服務(wù)費(fèi)應(yīng)從xx年xx月1日算起。1

3、.2咨詢顧問期限分為前期介入、協(xié)助組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，制度流程制定、培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量跟蹤四個(gè)階段。其中前期介入階段、協(xié)助組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)階段為合作各方簽約之日起第一個(gè)月，制度流程制定二個(gè)月，培訓(xùn)指導(dǎo)階段三個(gè)月，服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段為實(shí)操指導(dǎo)階段終止后首三個(gè)月。1.3 協(xié)議期滿后，經(jīng)甲乙各方協(xié)商可以延續(xù)本協(xié)議，甲乙各方同意以下方式延續(xù)：甲乙各方無異議，協(xié)議期滿前30天，以書面形式通知對(duì)方，否則協(xié)議自動(dòng)延續(xù)一年。2、合作模式2.1咨詢顧問專家組全程督導(dǎo)：自各方簽約之日起至本協(xié)議期滿，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，乙方咨詢顧問專家組建員為甲方提供專業(yè)支持。專家組建員以定時(shí)（每月至少一天）赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，甲方如有特

4、別工作需要應(yīng)提前三天書面通知乙方，乙方專家組建員可赴現(xiàn)場(chǎng)開展指導(dǎo)工作。其他時(shí)間可電話、傳真號(hào)碼、郵件、視頻會(huì)議等方式對(duì)項(xiàng)目提供技術(shù)支持與咨詢顧問服務(wù)。2.1.1品牌xx支援咨詢顧問：由3至5人小組組建，以月度、季度、年度督導(dǎo)、考核方式，準(zhǔn)確執(zhí)行、維護(hù)甲乙各方品牌xx。2.1.2培訓(xùn)專家支援咨詢顧問：由2至3人小組組建，以定時(shí)式、針對(duì)性實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)性方式組建培訓(xùn)體系，確實(shí)把培訓(xùn)與管理相結(jié)合。2.1.3管理運(yùn)營(yíng)支援咨詢顧問：由3至5人小組組建，以檢查、督導(dǎo)、高效率管理體系導(dǎo)入等方式，xx隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化、核心執(zhí)行力等，準(zhǔn)確維護(hù)甲方權(quán)益。2.1.4系統(tǒng)xx支援咨詢顧問：由2至3人小組組建，定時(shí)

5、維護(hù)、升級(jí)軟件管控體系，確保系統(tǒng)xx的全面性和規(guī)范性。2.1.5應(yīng)急事件支援咨詢顧問：由3至5人小組組建，建立完善、有效、合理的應(yīng)急事件處理機(jī)制，以月度、季度、年度定時(shí)培訓(xùn)和考核方式，來驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)綜合處理應(yīng)急事件的能力，有效的維護(hù)甲方權(quán)益。2.2五名咨詢顧問專家駐場(chǎng)三年提供服務(wù)2.2.1現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期，共計(jì)36個(gè)月含在累計(jì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，具體日期可根據(jù)甲方的項(xiàng)目進(jìn)展情況調(diào)整，自xx年xx月1日起至xx年xx月31日止，乙方安排咨詢顧問副總經(jīng)理壹名及咨詢顧問助理壹名常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)組建、現(xiàn)場(chǎng)管理、開展日常管理與服務(wù)等所有工作。第三章 咨詢顧問服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容 在履行協(xié)議期內(nèi)，乙

6、方同意在下列職責(zé)范圍內(nèi)（包括但不限于）提供物業(yè)管理咨詢顧問服務(wù)：1.提出物業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。2.指導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)模式，制定整體物業(yè)管理服務(wù)方案，確定并完善關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；3.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，量身定制管理模式，建立管理標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，并提交可操作規(guī)程的制度資料文件；4.提供現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范標(biāo)示，做好項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)開展物業(yè)服務(wù)形象的展示及有效宣傳；5.對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員開展物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，考核成績(jī)要達(dá)到優(yōu)良以上，監(jiān)考由甲方行政參加執(zhí)行；6.通過“*物業(yè)”軟件管控體系，有效配合甲方的所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)開展、工作推廣及宣傳；7.從租戶和物業(yè)使用者角度出發(fā)，為項(xiàng)目提供環(huán)境合理制定的規(guī)

7、章制定及獎(jiǎng)罰條例；8.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路、xx路線、環(huán)境美化停車場(chǎng)及相關(guān)配套設(shè)備設(shè)備等提供合理的優(yōu)化及改善建議；9.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)建議或意見；10.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心所有應(yīng)急事項(xiàng)的處理和預(yù)防；11.對(duì)甲方下級(jí)物業(yè)公司中層以上管理干部進(jìn)行不少于20課時(shí)的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)xx”之專門培訓(xùn)。培訓(xùn)終止后，根據(jù)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)依培訓(xùn)效果及現(xiàn)場(chǎng)工作績(jī)效向甲方最高領(lǐng)導(dǎo)層提供受訓(xùn)人員能力評(píng)估參考資料文件資料；12.對(duì)甲方委托的前期物業(yè)管理公司一線服務(wù)人員（主要包括是安保員、清潔員、客戶服務(wù)人員等）進(jìn)行不少于100課時(shí)的崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，包括客戶管

8、理、安全管理、車輛管理、清潔管理、綠化管理、消殺管理、設(shè)備管理、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等；13.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心開展日常物業(yè)管理工作，向甲方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；14.指導(dǎo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)中心實(shí)施創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。第四章 各方權(quán)利和義務(wù)1、甲方權(quán)利和義務(wù)1.1甲方提供工作必須的關(guān)于圖文資料文件資料、政策法規(guī)等，及時(shí)通報(bào)與咨詢顧問工作相關(guān)的內(nèi)部及外部信息，協(xié)助乙方開展咨詢顧問工作，并參考乙方提出的用人標(biāo)準(zhǔn)，組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方工作中存在的問題提出要求，并要求乙方及時(shí)更正，審核批準(zhǔn)乙方制訂的物業(yè)規(guī)則、制度、流程等資料文件；1.3支持乙方獨(dú)立開展咨詢顧問工作

9、，依照各方討論確定后的工作計(jì)劃配合相關(guān)工作；1.4協(xié)助乙方建立與社會(huì)關(guān)于各界以及與甲方公司內(nèi)部各關(guān)于部門、人員之間的合作關(guān)系；1.5支持乙方提出的合理建議或意見，如有異議，應(yīng)在保證咨詢顧問效果最優(yōu)化的前提下積極協(xié)商以達(dá)成共識(shí)；1.6公司內(nèi)部明確乙方的權(quán)力地位，保障乙方正常開展工作；準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和監(jiān)督乙方咨詢顧問工作，及時(shí)提出合理建議或意見及要求；1.7指派專人或部門與乙方派駐咨詢顧問工作人員對(duì)接，保證所有咨詢顧問工作及時(shí)有效開展；1.8為達(dá)到咨詢顧問效果，在咨詢顧問過程中開展的培訓(xùn)工作須根據(jù)乙方之專業(yè)建議或意見，提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地及培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)備；1.9甲方有權(quán)根據(jù)工作進(jìn)度調(diào)整服務(wù)時(shí)間并要求乙方及

10、時(shí)提供咨詢顧問服務(wù)（包括但不限于以電話、電郵、傳真號(hào)碼等方式要求乙方提供咨詢顧問建議或意見或建議），甲方有權(quán)檢查乙方咨詢顧問服務(wù)工作的開展情況，評(píng)價(jià)工作效果并督促乙方對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要而要求咨詢顧問專家組人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)；1.10若乙方選派的咨詢顧問人員和專家小組建員因工作態(tài)度、工作能力、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、履行協(xié)議能力等因素?zé)o法滿足甲方要求時(shí)，甲方有權(quán)提前15天向乙方書面通報(bào)，要求更換乙方派駐的咨詢顧問人員和專家小組建員，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后15天內(nèi)更換人員。如更換后的乙方咨詢顧問人員的工作仍達(dá)不到甲方要求，則甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并不再支付服務(wù)費(fèi)用（非乙

11、方原因造成者除外）；1.11根據(jù)本協(xié)議的商定，甲方必須及時(shí)支付乙方咨詢顧問服務(wù)費(fèi)用；1.12為乙方派駐人員免費(fèi)提供必要的辦公場(chǎng)地、辦公條件及住宿條件（見附件咨詢顧問服務(wù)必備物資清單）；1.13乙方咨詢顧問專家人員每月赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或因甲方要求赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作期間，甲方需為乙方咨詢顧問人員提供食宿條件；1.14自行承擔(dān)本方人員參加乙方在異地組織的考察、培訓(xùn)、參觀、實(shí)習(xí)等所造成或產(chǎn)生的差旅費(fèi)用；1.15保守乙方關(guān)于商業(yè)秘密，維護(hù)乙方權(quán)益；甲方及其工作人員對(duì)在本次合作過程（包括到乙方學(xué)習(xí)、參觀）中獲知的關(guān)于乙方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對(duì)外公開之任何資料文件資料信息不得對(duì)第三方泄露；1.16駐場(chǎng)

12、服務(wù)期內(nèi)，乙方所派駐的駐場(chǎng)人員應(yīng)根據(jù)甲方的作息時(shí)間表開展所有工作，但甲方應(yīng)保證乙方人員享有合理的休息日及節(jié)假日；1.17甲、乙各方協(xié)商商定本協(xié)議三個(gè)月試用期。試用期滿后，甲方對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)估。如甲方認(rèn)為乙方的相關(guān)服務(wù)未能滿足需要的，甲方可單方終止本協(xié)議。試用期過后，各方在正式合作期間，甲方未能擅自解除本協(xié)議，否則甲方須向乙方支付協(xié)議年度總費(fèi)用25%作為違約金。1.18甲方承諾，甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)（包括分支機(jī)構(gòu)、控股公司、合資公司等）在甲乙各方協(xié)議期限內(nèi)不得以高薪、提職或其他物質(zhì)條件錄用乙方的工作人員，否則應(yīng)一次支付乙方人才費(fèi)人民幣叁拾萬元整。乙方工作人員包括：乙方的在職人員、包括

13、并不限于和乙方有勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系，或者正在為乙方履行某一項(xiàng)目的臨時(shí)工作人員、技術(shù)人員以及咨詢顧問等（乙方為甲方推薦錄用的物業(yè)管理服務(wù)人員除外）。2、乙方權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)管理人員標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助甲方組建物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提供物業(yè)管理方案，管理制度，流程等資料文件，由甲方審批后監(jiān)督物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。2.2全心全意為甲方提供咨詢顧問服務(wù)，實(shí)施本協(xié)議中列出的所有咨詢顧問內(nèi)容，達(dá)成咨詢顧問服務(wù)目標(biāo)，保證為甲方提供咨詢顧問具有可操作性和優(yōu)秀物管水平，符合成本合理性并可評(píng)選物業(yè)優(yōu)良市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)；2.3根據(jù)咨詢顧問工作計(jì)劃書提交物業(yè)管理咨詢顧問建議或意見書及咨詢顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向甲方匯報(bào)工作

14、；2.4乙方須以甲方的角度全面考慮問題，并堅(jiān)持合理的建議或意見，以保障咨詢顧問工作的正常實(shí)施及最優(yōu)的咨詢顧問輸出效果為首要工作前提，不承擔(dān)因甲方拒絕乙方建議或意見或不準(zhǔn)確、不及時(shí)實(shí)施乙方的指導(dǎo)性建議或意見而造成或產(chǎn)生的后果；2.5虛心聽取和接受甲方合理建議或意見和要求，接受甲方對(duì)咨詢顧問服務(wù)過程中的詢問、監(jiān)督；2.6根據(jù)咨詢顧問工作進(jìn)展，及時(shí)提交各類咨詢顧問建議或意見書及咨詢顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)與甲方溝通工作進(jìn)展；2.7乙方派駐人員在駐場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)，因工作需要參加乙方公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等，在不影響本項(xiàng)目咨詢顧問工作的情況下，甲方應(yīng)予以配合；2.8保守甲方關(guān)于商業(yè)秘密，維護(hù)甲方權(quán)益，乙

15、方及其工作人員對(duì)在本協(xié)議執(zhí)行中及協(xié)議終止后所獲知的關(guān)于甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對(duì)外公開之任何資料文件資料、信息不得對(duì)第三方泄露；2.9自行承擔(dān)乙方常駐項(xiàng)目人員的所有費(fèi)用，包括但不限于工資、社保、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、醫(yī)藥費(fèi)、來往項(xiàng)目所在地的差旅費(fèi)等費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；2.10自行承擔(dān)乙方咨詢顧問專家組建員赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的往返xx費(fèi)用及相關(guān)人身安全責(zé)任；2.11現(xiàn)場(chǎng)咨詢顧問期內(nèi)乙方每?jī)稍孪蚣追教峁┪飿I(yè)管理人員的考核結(jié)果，并以此作為管理人職工或員工資發(fā)放的考核依據(jù)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)者提出換崗建議。2.12乙方派駐咨詢顧問人員常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)且保證駐場(chǎng)咨詢顧問人員穩(wěn)定，如確實(shí)需要變更人員，乙方須提前2

16、0天書面通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行更換。2.13協(xié)議期終止后，如甲方遇有任何困難與疑問，乙方可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信函等方式與乙方交換信息，無償為甲方提供幫助，協(xié)助解決問題，如甲方需要乙方派出人員赴現(xiàn)場(chǎng)，則應(yīng)向乙方支付費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)各方另行商定。第五章 協(xié)議費(fèi)用及付款方式1.0協(xié)議費(fèi)用1.1協(xié)議費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬零肆萬叁仟貳佰捌拾元整（小寫：￥1043280.00元/年）。1.2協(xié)議費(fèi)用由咨詢顧問服務(wù)費(fèi)、考核獎(jiǎng)金和OA系統(tǒng)xx指導(dǎo)費(fèi)組建。其中咨詢顧問服務(wù)費(fèi)為600000.00元/年，考核獎(jiǎng)金為383280.00元/年，OA系統(tǒng)xx指導(dǎo)費(fèi)為60000.00元。1.3本協(xié)議咨詢顧問服務(wù)的總

17、費(fèi)用包括乙方固定駐場(chǎng)人員（不少于5人）費(fèi)用、后臺(tái)支持團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、管理體系xx費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)（包括咨詢顧問專題培訓(xùn)組織費(fèi)用、師資費(fèi)用）、咨詢顧問品牌支持費(fèi)、咨詢顧問咨詢技術(shù)費(fèi)以及咨詢顧問團(tuán)出差旅食宿費(fèi)、每次往返的xx費(fèi)及通訊等費(fèi)用。1.4OA系統(tǒng)xx指導(dǎo)費(fèi)包括乙方規(guī)劃、1.5協(xié)議費(fèi)用為乙方履行本協(xié)議咨詢顧問服務(wù)的含稅總包費(fèi)用，非經(jīng)各方書面確定，甲方不再支付給乙方其他費(fèi)用。2.0費(fèi)用付款方式2.1首付款：甲方于本協(xié)議簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付50%的咨詢顧問服務(wù)費(fèi)，即人民幣叁拾萬元整（小寫：￥300000.00元）；2.2剩余人民幣叁拾萬元整（小寫：￥300000.00元）的咨詢顧問服務(wù)費(fèi)平分成

18、12個(gè)月支付，即25000元/月。2.3甲方按月度和年度對(duì)乙方服務(wù)結(jié)果進(jìn)行考核，以物業(yè)收費(fèi)履行率和客戶滿意度為考核指標(biāo)支付乙方考核獎(jiǎng)金。2.4物業(yè)收費(fèi)履行率考核占比60%，客戶滿意度占比40%；月度考核占比60%，年度考核占比40%。2.5甲、乙各方根據(jù)本協(xié)議商定，應(yīng)在每月的9號(hào)前履行上一月度的考核指標(biāo)考核，甲方根據(jù)考核結(jié)果核算乙方上一月度的考核獎(jiǎng)金，并于當(dāng)月15號(hào)前，將上一月度的咨詢顧問服務(wù)費(fèi)和考核獎(jiǎng)金支付給乙方。2.6如乙方根據(jù)甲方要求對(duì)駐場(chǎng)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)期付款時(shí)間同步進(jìn)行調(diào)整。2.7OA系統(tǒng)xx指導(dǎo)費(fèi)按三期支付，每期支付xx0.00元：（1）第一期：乙方提出OA系統(tǒng)的xx規(guī)劃，包括

19、OA系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能、管理流程等；（2）第二期：乙方協(xié)助甲方落實(shí)OA系統(tǒng)搭建；（3）第三期：乙方協(xié)助甲方驗(yàn)收OA系統(tǒng)。2.8乙方收取甲方支付的費(fèi)用前，應(yīng)先出具相應(yīng)金額的合法發(fā)票，否則甲方可順延支付。3.0乙方指派銀行帳戶賬戶名稱：xx*物業(yè)管理有限公司xx分公司開戶銀行：xx賬號(hào)：xx第六章 各方同意的條款1.0各方品牌使用1.1甲、乙各方充分認(rèn)識(shí)到對(duì)方的品牌價(jià)值并對(duì)此予以充分的尊重。1.2甲、乙各方充分認(rèn)識(shí)到，本合作具有深遠(yuǎn)的社會(huì)影響力以及商業(yè)價(jià)值。因此，各方商定：（1）如乙方以甲方為其合作方承接、洽談合作的，應(yīng)取得甲方的書面同意，否則，甲方可按乙方與第三方簽訂的合作/服務(wù)協(xié)議或協(xié)議總款項(xiàng)

20、的5%收取品牌使用費(fèi)。（2）如甲方以乙方為其合作方承接、洽談合作的，應(yīng)取得甲方的書面同意，否則，乙方可按甲方與第三方簽訂的合作/服務(wù)協(xié)議或協(xié)議總款項(xiàng)的5%收取品牌使用費(fèi)。1.3本協(xié)議生效期間，未經(jīng)對(duì)方書面許可，均不得使用對(duì)方的商標(biāo)或其企業(yè)標(biāo)識(shí)。2.0考核標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)收費(fèi)履行率考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）不及格：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率少于50%，不計(jì)算考核獎(jiǎng)金；（2）及格：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率50%-60%，不計(jì)算考核獎(jiǎng)金；（3）良好：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率61%-70%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率考核獎(jiǎng)金的60%計(jì)算考核獎(jiǎng)金；（4）優(yōu)良：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率71%-80%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率考核獎(jiǎng)金的80%計(jì)算考核獎(jiǎng)金

21、；（5）優(yōu)秀：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率81%-90%，按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率考核獎(jiǎng)金的100%計(jì)算考核獎(jiǎng)金；（6）卓越：當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率91%以上，除按當(dāng)月物業(yè)收費(fèi)履行率考核獎(jiǎng)金的100%計(jì)算考核獎(jiǎng)金外，甲方另行支付人民幣元作為獎(jiǎng)勵(lì)。2.2客戶滿意度考核（1）考核組織：由乙方設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，由甲方組織包括3名甲方代表（1名*公司代表，1名物業(yè)管理公司代表和1名*農(nóng)副產(chǎn)品綜合交易中心代表）、1名乙方代表組建的客戶滿意度考核小組實(shí)施問卷調(diào)查；（2）考核標(biāo)準(zhǔn)：不及格：當(dāng)月客戶滿意度少于50%，不計(jì)算考核獎(jiǎng)金；及格：當(dāng)月客戶滿意度為50%-60%，不計(jì)算考核獎(jiǎng)金；良好：當(dāng)月客戶滿意度為61%-70%，按當(dāng)月客

22、戶滿意度考核獎(jiǎng)金的60%計(jì)算考核獎(jiǎng)金；優(yōu)良：當(dāng)月客戶滿意度為71%-80%，按當(dāng)月客戶滿意度考核獎(jiǎng)金的80%計(jì)算考核獎(jiǎng)金；優(yōu)秀：當(dāng)月客戶滿意度為81%-90%，按當(dāng)月客戶滿意度考核獎(jiǎng)金的100%計(jì)算考核獎(jiǎng)金；卓越：當(dāng)月客戶滿意度為91%以上，除按當(dāng)月客戶滿意度考核獎(jiǎng)金的100%計(jì)算考核獎(jiǎng)金外，甲方另行支付人民幣元作為獎(jiǎng)勵(lì)。2.3如乙方連續(xù)3個(gè)月考核僅為及格和及格以下，甲方可單方終止本協(xié)議，余下費(fèi)用甲方不予支付。3.0協(xié)議修改與變更3.1對(duì)本協(xié)議的修改與變更，必須經(jīng)甲乙各方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議方可生效；3.2在本協(xié)議期內(nèi)，經(jīng)甲乙各方書面簽署的協(xié)議可作為本協(xié)議的衍生資料文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。4.0終止協(xié)議4.1在協(xié)議履行期間，甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議依時(shí)將咨詢顧問服務(wù)費(fèi)匯入乙方指派的銀行帳戶。如甲方未能及時(shí)支付上述費(fèi)用且延期三個(gè)月仍未付款，協(xié)議即告自動(dòng)終止，甲方除須支付未按期支付費(fèi)用給乙方外，還須依照按本協(xié)議條款之違約責(zé)任支付違約金給乙方；同時(shí)，乙方保留任何權(quán)利，包括暫停本協(xié)議內(nèi)乙方之義務(wù)服務(wù)及撤離駐場(chǎng)人員，直至甲方將關(guān)于拖欠費(fèi)用繳清予乙方為止。4.2乙方在履行本協(xié)