Six Sigma黑色的帶子訓(xùn)練ppt38

1、標準化介紹Six Sigma Black Belt Training標準化概概念無程序程序(例;自自行車組組合方法法)定單(例：貨幣幣,電燈燈插座,汽車部部品)2.什么是標標準化(標準化化)？制定標準準并遵守守的活動動合理制定定標準并并活用的的組織性性行為1.什么是標標準(標標準)？設(shè)定的基基準？為人與人人之間的的方便、效率和和安全的的約定標準和標標準化1.關(guān)于物品品的成分分,特性性,形態(tài)態(tài)(制品、原原材的品品名、規(guī)規(guī)格標記記)2.關(guān)于制造造過程或或?qū)嶒灧椒椒?.關(guān)于交易易和為產(chǎn)產(chǎn)業(yè)活動動必要的的溝通標準的種種類國際標準準(ISO9000.)國家標準準(KS,JIS,DIN)企業(yè)標準準社內(nèi)標準

2、準(SDI標準準)標準階段段用語、記記號不統(tǒng)統(tǒng)一存在標準準沒意義義制作標準準內(nèi)容表現(xiàn)的簡簡潔、易易懂難讀容易誤會會與業(yè)務(wù)不一致怎樣去做做？難理解內(nèi)內(nèi)容與規(guī)定不不一致的的標準怎樣使用用？標準化促促進原則則為什么需需要標準準？事例1，插座/用電單單位世界各地地生產(chǎn)相相同事例2，貨幣和和基準100元1000元的的基準？放行信號號燈-綠燈狀況: 主停停信號燈燈 -紅燈是誰的責責任？你的想法法是？事例3汽汽車事事故企業(yè)標準準化環(huán)境變化化 SixSigmaTheWay We ChangeTrue leaderindigital worldGlobalNetworkE-Com/E-BusReal TimeS

3、haring包含協(xié)力力企業(yè)全全法人情情報共有有變更事項項，品質(zhì)質(zhì)事故,BP的的水平展展開人力支援援中Document支援援共有WEB環(huán)境境技術(shù)力力用意的傳傳達和媒媒體的變變革Paper-E-MailAnalog -DigitalHigh SpeedBoundary- Boundary lessGlobalStandard全法人單單一體系系運營Global ManagementStandardGlobal Process&Spec Audit未來變化化環(huán)境對對策ISO國際標準準化企業(yè)的最最大課題題 因此通過最低原價，最高品質(zhì)，實現(xiàn)滿足顧客利益極大化4M+1E通過標準準化ManMachineMet

4、hodMaterialEnvironment設(shè)計部門門 ;減減少供供水,提提高設(shè)計計品質(zhì),縮短設(shè)計計時間采購部門門 ;供供應(yīng)穩(wěn)定定化,采采購價格格節(jié)減，減少在庫庫制造部門門 ;自自動化化，作業(yè)業(yè)效率增增大，工工程時間間縮短系統(tǒng);單單一化化，統(tǒng)合合化企業(yè)標準準化的必必要性事例1）在顧客客線查出出的制品品中，不不良發(fā)生生S工廠21“CPT放電不良良4萬5千個B工廠20”CPT放電不良良11萬萬個原因）1.Funnel部石墨涂涂敷重疊疊部因標標準書的的差異使使作業(yè)時時發(fā)生混混線2.有信信賴性檢檢查但不不檢查問題點)1.一一直無標標準的制制定2.未能能遵守檢檢查標準準,不能能事前檢檢出.3.S工廠發(fā)生

5、生事故后后,標準準的內(nèi)容容按事業(yè)業(yè)別管理理.但沒沒能傳到到B工廠,使使B工廠發(fā)生生同樣的事事故.1999.8.6三星星電子索索賠調(diào)調(diào)查報報告書“我公司司采用人人力時.擔當者者換10次，10次工工序處理理也不同同，來人人就換。這時用盡盡方法制制定標準準并遵守守，使全全員技術(shù)術(shù)能力（knowhow）提高，并并傳授給給他人這樣公司司的財產(chǎn)產(chǎn)也增多多。我們們作標準準時按Manual來想，Manual是幼稚想法法。應(yīng)去去掉這樣的思思考方式式?！贝砝硎率拢?999.8.6.SIXSIGMA講話企業(yè)標準準化效果果經(jīng)營概概念、方方針及運運營的傳傳達通過相相同的事事項實現(xiàn)現(xiàn)組合、合作明確工工作人員員、管理理者

6、各自自的業(yè)務(wù)務(wù)分工、責任和權(quán)權(quán)限，達達成Q、C、D的企業(yè)目目標事務(wù)、作業(yè)方方法定型型化時，提高熟熟練程度度，防止誤操操作，提提高工作作能力與品質(zhì)質(zhì)提高直直接相關(guān)關(guān)，可以以預(yù)測品品質(zhì)均一一性減少不不良品、不合格格品，節(jié)節(jié)約材料料經(jīng)營方針針的傳達達責任權(quán)限限明確化化品質(zhì)費用用減少提高管理理水準通過長長期的經(jīng)經(jīng)驗和失失敗的結(jié)結(jié)果，設(shè)設(shè)定最佳佳條件根據(jù)客客觀的具具體的表表現(xiàn)，標標準化是是提高技技術(shù)的基礎(chǔ)提高業(yè)務(wù)務(wù)能力技術(shù)追蹤蹤穩(wěn)定的高高效率生產(chǎn)性向向上標準化低成本技術(shù)力向向上高品質(zhì)標準遵守守均一品質(zhì)質(zhì)Money標準化結(jié)結(jié)果獲得高利利益SDI標準化SDI標準分類類體系業(yè)務(wù)標準準設(shè)計工序標準準品質(zhì)標準準環(huán)

7、境/安安全標準準情報技術(shù)術(shù)標準采購設(shè)備作業(yè)檢查技術(shù)標準準標準作業(yè)業(yè)標準ManualProcedure(規(guī)定)Instruction(指針/技技術(shù)標準準)Level1Level2Level3Manual:明確品質(zhì)質(zhì)和環(huán)境境安全方方針的標標準，是是ISO/QS體系最高級標標準Procedure:明確整個個公司或或部門間間業(yè)務(wù)，責任權(quán)權(quán)限，業(yè)業(yè)(規(guī)定)務(wù)務(wù)順順序Instruction:為在實際際業(yè)務(wù)中中達成規(guī)規(guī)定內(nèi)容容的要求求事項或或(指針)進進行業(yè)業(yè)務(wù)時，個人需需掌握內(nèi)內(nèi)容而制制定的標標準1.業(yè)務(wù)標準準明確公司司經(jīng)營關(guān)關(guān)聯(lián)的社社規(guī)和業(yè)業(yè)務(wù)履行行關(guān)聯(lián)的的工序，責任，權(quán)權(quán)限和事事后處理理程序業(yè)務(wù)標準準

8、運營System:標標準管理理System-總務(wù)，教教育，人人事，保保安- 財務(wù)務(wù)，會計計，管理理- 計劃劃宣傳，- 資源源計劃,資源運運營- 經(jīng)營營革新，顧客對對策2.技術(shù)標準準技術(shù)標準準運營System:PDM,SILO 設(shè)計標準 制品，半制品，部品的基本性特性和圖面 采購標準 各種部品及原材的采購特性標準 設(shè)備標準 設(shè)備，金型，機具，測包機等的制作及維持保養(yǎng)標準 作業(yè)標準 制品生產(chǎn)和關(guān)聯(lián)的作業(yè)方法和順序，管理事項，規(guī)格的規(guī)定 檢查標準 實驗/檢查項目及條件，檢查結(jié)果的處理方法的標準 標準作業(yè)書 工程作業(yè)者，要管理的核心的作業(yè)方法，工程條件和安全/環(huán)境 發(fā)生異常時措施，方法， Positi

9、on別具體的明確的 標準明確制品品，半制制品，原原材，設(shè)設(shè)備，工工程等要要求的各各種品質(zhì)質(zhì)特性，尺寸，作業(yè)方方法實驗驗及檢查查方法的的技術(shù)性性的事項項標準運營營系統(tǒng)制品標準準部品標準準設(shè)備資材材標準消耗資材材標準技術(shù)標準準業(yè)務(wù)標準準顧客承認認企業(yè)代碼碼顧客代碼碼變更管理理圖面/技技術(shù)資料料.ACS/VISCISPIMSBCSSILO標準管理理SysCASCNSVNSSILOPDM標準中心心Global電算電算電算國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)電算電算Global國內(nèi)種類系統(tǒng)名運營主管管使用現(xiàn)況況3 5/241.使用字體體，字體體2.字字大小(Size)標標準名16文文本123.使使用國語語使用英語語 ,4.數(shù)數(shù)

10、字及單單位- 使用用阿拉伯伯數(shù)字- 使用用國際公公認的單單位制作用紙紙:A4 210mm *297mm縱縱，橫橫都可使使用 使用用 MS WORD程程序 使用用字體標準制作作方法字大?。簶藴使芾砝硪?guī)定字大?。鹤执笮。簶藴拭恼幪柼杻?nèi)容構(gòu)成成體系順序13245構(gòu)成順序序第一章（總則）第三章（業(yè)務(wù)順順序）第二章（組織、責任、權(quán)限）附則另附詳細內(nèi)容容-目的、使用范范圍、管管理標準準、用語語定義-記錄業(yè)業(yè)務(wù)順序序、必要要樣式的的制作方方法等-追加制制作業(yè)務(wù)務(wù)程序、必要的的樣式的的制作方方法等-為促進進業(yè)務(wù)的的組織、責任、權(quán)限-記錄文文本定義義以外的的追加的的特記事事項-業(yè)務(wù)體體系圈（FLOW CHA

11、RT）、使用樣式式等參考:技術(shù)標準準體系說說明(B管中心)1.主要內(nèi)容容技術(shù)標準準的最高高性概念念來定設(shè)設(shè)計標準準 Global/Local概概念及設(shè)設(shè)定對象象來定共共同標準準1)Global共共同標標準2)Local標標準 母標標準和子子標準按按技術(shù)標標準明確確定義運運營1)母標標準:制制品形形態(tài)別，機種別別，工程程別可能能共同使使用的標標準（文文件型態(tài)態(tài)運營）2)子標標準:個個別制制品，資資材局限限使用的的標準(CELL標準準運營)標準作作業(yè)書: 把基基準作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書變更名名稱在B管全全部門使使用1)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)業(yè)者標準準遵守標標準作業(yè)業(yè)書,所所以要通通合，一一元化 技術(shù)術(shù)標準的的發(fā)行，驗

12、證，承認及及登錄部部門的明明確化/CCB運營強強化1)正正確的制制作，變變更，及及時傳到到現(xiàn)場使使用的體體系 對B管Global的的登錄錄管理,反映與與否，Data 正確確性驗證證等在標標準中心心計算業(yè)務(wù)關(guān)系技術(shù)標準作業(yè)標準檢查標準采購標準設(shè)備標準入庫檢查查出荷檢查查信賴性檢檢查堅持性檢檢查精密特性性檢查入庫檢查查部品承認認源Global共同標準準SDI標Global共同標準準設(shè)計標準Global共同標準準Global共同標準準Local標準標準作業(yè)業(yè)書制品設(shè)計計標準部品設(shè)計計標準制品標準準圖面.B管技術(shù)標標準體系系全社標準準準設(shè)計標準準技術(shù)術(shù)標準的的最基本本標準-制品設(shè)設(shè)計標準準:機種種別/

13、特特性別設(shè)設(shè)計時共共同使用用的設(shè)計計式樣和和材料明示示的標準準-部品設(shè)設(shè)計標準準:機種種別設(shè)計計部品的的共同標標準-制品標標準:制制品CODE別別規(guī)格標標準【作業(yè)標標準-區(qū)別Global共共同標準準 Local標準,下一步步定標準準作業(yè)書書檢查標標準-B管部部門使用用檢查標標準時細細分化,制定Global共共同標標準，國內(nèi)海外外法人同同一運營營*入庫檢查查標準:*制品出出荷檢查查標準:入庫檢檢查/出出荷檢查查的統(tǒng)合合*信賴性性檢查書書/全特特性檢查查書/精精密特性性檢查采購標準準-入庫檢檢查標準準和部品品承認原原為對策策標準作作業(yè)書-工程作作業(yè)者核核的管理理者的作作業(yè)方法法，工程程條件和和安全

14、/環(huán)境及工程異異常時措措施方法法用Position別具具體的明明示的標標準3.詳細說明明 (B管基準準)4.技術(shù)標準準運營業(yè)業(yè)務(wù)分擔擔(B管管基準)1.必要性:1)同一標準準-同一一品質(zhì)2)防防止品質(zhì)質(zhì)事故再再發(fā)3) 技術(shù)術(shù)圓滑的的水平展展開2.定義為滿足信信賴性的的品質(zhì)問問題,要要因計,基本的的性能品品質(zhì),明明示必須須的條件件和制品/半制品品的規(guī)格格,檢查查方法測測定/計計測方法法,作業(yè)業(yè)方法等等. 事業(yè)業(yè)場或跟跟生產(chǎn)機機種無關(guān)關(guān)的統(tǒng)一一使用的的標準3.對象在全事業(yè)業(yè)場以制制品的信信賴性,品位及及確保工工程品質(zhì)質(zhì),為維維持必須須遵守的最基本本,必須須的項目目為對象象.(信賴性性要因計計,檢查

15、查項目及及測定/評價方方法,作作業(yè)方法法)5.Global共用標準準(B管管標準)標準維持持管理1.問題解決決的結(jié)果果必須做做標準.- Data標準- 工序序標準(順序，方法.)- 系統(tǒng)統(tǒng)標準（相互間間聯(lián)系)2.以使用者者為主，制作的的內(nèi)容要具體，客觀. 標準化5大原則3.標準制定定，改正正時，必必須盡可可能通知關(guān)聯(lián)聯(lián)部門，教育并并遵守.4.自覺的點點檢活動動來維持持標準遵守守和最佳佳標準狀狀態(tài).5.問題發(fā)生生時，必必須對標標準檢討討結(jié)果反映映到標準準.技術(shù)，顧顧客，環(huán)環(huán)境變化化F/B反映在標準上嗎嗎？Process ManagementItemsGlobalStandardStructure

16、(分類,登登錄/管管理,Audit.)應(yīng)有的標標準是否否存在,明確，和和教育了了嗎？遵守標準準有無成成果成果Feed Back存在Audit標 準模模糊糊EducationChangeManagementNoYesYesNoNoYes標準化CheckPoint標準化順順序(業(yè)務(wù)標準準)定型業(yè)務(wù)務(wù)現(xiàn)象分析析工序改善善及Mapping標準制作作登錄教育訓(xùn)練練實施施記錄錄管理理工序分類類業(yè)務(wù)分析析DOCHECKPLANACTION非定型業(yè)業(yè)務(wù)標準化順順序(技術(shù)標準準)選定最佳佳方法制定標準準教育訓(xùn)練練問題市場內(nèi)部改善實施管理新技術(shù)高新技術(shù)術(shù)-提高水準準-散布減減少DOCHECKPLANACTION標

17、準的維維持管理理1.維持管理理 Check Point-有沒有標標準化? (有有/無)- 與標標準一致致?(正確性性)- 能否否遵守? (正正確性)- 誰管管理?(作用用/責任任/權(quán)限限)- 用什什么做? (系系統(tǒng))2.什么時候候/怎樣樣做?-周期性的的 Audit和Feed Back- 遵守守意識/關(guān)心度度/使用用者環(huán)境境(參考)完全率/定著率/遵守率1.標準完全全率;在在總點點檢標準準書中，提出標標準的內(nèi)內(nèi)容制作合理理的完全全的內(nèi)容容判斷即,體體現(xiàn)標準準立案部部門制定定標準穩(wěn)穩(wěn)定性.2.標標準遵守守率;完完整的的標準書書中體現(xiàn)現(xiàn)遵守的的標準的的比率即,在在使用標標準部門門體現(xiàn)標標準遵守守活動.3.標準準定著率率;在在總點檢檢標準中