PMSA電話行銷客服分析師

1、微析科技-.tw感謝相關(guān)單位推薦，上述證照已全數(shù)被審核通過，登錄於教育部-全國技專校院校務(wù)基本資料庫，證照代碼6534,6535PMSA電話行銷客服分析師 Phone Marketing Service AnalystPMSP電話行銷客服規(guī)劃師 Phone Marketing Service Planner證照培訓(xùn)檢定指導(dǎo)單位：教育部區(qū)域產(chǎn)學(xué)合作中心-國立臺北科技大學(xué)國立臺灣師範(fàn)大學(xué)管理學(xué)院、中國青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會總會主辦單位：微析科技“年輕高學(xué)學(xué)歷”是長期失失業(yè)最大大族群-聯(lián)合報2010/2/26勞委會分析主計(jì)處資料，意外發(fā)現(xiàn)長期失業(yè)者中，竟以20-34歲年輕人占最大宗，占近半數(shù) (49.5%)，

2、真正中高齡只有二成七，而且大專院校以上更占四成 。若以教育程度觀察，11.5萬名長期失業(yè)勞工中，大專以上占4.8萬人，約41.7%，符合目前學(xué)歷愈高，失業(yè)率愈高的趨勢。目前學(xué)校所學(xué)與職場連結(jié)不夠，年輕人無法學(xué)以致用。 微析科技技-http:/.tw/高學(xué)歷高高就業(yè)？7成3老闆不偏偏好-中央社2010/4/22企業(yè)主最滿意哪種學(xué)歷員工的工作表現(xiàn)？冠軍由具?？茖W(xué)歷員工奪得，其次才是大學(xué)生企業(yè)主愛好?？茖W(xué)歷的原因，包括專業(yè)能力符合需求、較無身段及公司制度便於管理，且較不會眼高手低7成企業(yè)主表示會設(shè)定求職者學(xué)歷，依序以教育、政府、團(tuán)體、醫(yī)療、農(nóng)牧及資訊科技產(chǎn)業(yè)最重學(xué)歷，民生服務(wù)則最不在乎學(xué)歷門檻企業(yè)認(rèn)

3、為學(xué)歷反映出求職者的特質(zhì)，前三名依序?yàn)榛局R和常識、工作態(tài)度及專業(yè)能力微析科技技-http:/.tw/問題與現(xiàn)現(xiàn)況微析科技技-http:/.tw/民間畢業(yè)即失業(yè)產(chǎn)業(yè)界畢業(yè)生能力不符業(yè)界需求學(xué)術(shù)界商管教育與業(yè)界實(shí)務(wù)脫節(jié)官政界振興經(jīng)濟(jì)、拯救失業(yè)率相關(guān)學(xué)經(jīng)經(jīng)歷、證照對學(xué)學(xué)生找工工作之幫幫助微析科技技-http:/.tw/接受問卷卷調(diào)查者者達(dá)26萬人，排名依序序?yàn)椋?國家考試證書2證照3相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（如打工、實(shí)習(xí)）4輔系、雙學(xué)位、學(xué)程5遊學(xué)經(jīng)驗(yàn)（如交換學(xué)生）6社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)7主修科系8畢業(yè)學(xué)校104人力銀行行2009職場證照照趨勢大大調(diào)查有89.2%的企業(yè)表示優(yōu)先提供面試機(jī)會給擁有證照的求職者65%的企業(yè)

4、表示擁有證照的員工與績效為正相關(guān)企業(yè)主端更有近八成的高比例直接建議提早於在學(xué)時就先準(zhǔn)備好證照企業(yè)主在本次調(diào)查中，給予求職者增加就業(yè)競爭力作法的具體建議包括：參加職訓(xùn)課程(43.1%)取得證照(38.4%)微析科技技-http:/.tw/微析科技技-http:/.tw/產(chǎn)業(yè)用人人需求微析科技技-http:/.tw/良好工作態(tài)度實(shí)務(wù)應(yīng)用概念臨場操作技能減少訓(xùn)練時間成本降低離職比例PMSA電話行銷銷客服分析師/規(guī)劃師微析科技技-http:/.tw/培養(yǎng)良好且快速的客訴處理能力培養(yǎng)客服應(yīng)答技巧及即時危機(jī)處理能力了解消費(fèi)者行為及心理，設(shè)計(jì)客服應(yīng)對問答對話培養(yǎng)規(guī)劃客服對話流程標(biāo)準(zhǔn)化、圖形化之能力培養(yǎng)產(chǎn)品行銷企劃及口述強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)之能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)電訪及電話行銷之實(shí)作能力哪些產(chǎn)業(yè)業(yè)需要PMA？微析科技技-http:/.tw哪些職務(wù)務(wù)需要？連鎖加盟店長營銷企劃主管商品企劃主管銷售業(yè)務(wù)主管客戶服務(wù)主管區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)主管員工訓(xùn)練主管研發(fā)設(shè)計(jì)主管創(chuàng)業(yè)開店門市網(wǎng)拍網(wǎng)路開店11微析科技技-http:/.tw/PMSA可以學(xué)到到企業(yè)電話話行銷服服務(wù)分析析可行商業(yè)業(yè)模式分分析規(guī)劃客服服中心的的規(guī)劃與與設(shè)立產(chǎn)品行銷銷策略顧客關(guān)係係管理電話行銷銷手法微析科技技-http:/.tw報告完畢畢檢定題庫庫、教材材講義、操作簡簡報下載載網(wǎng)址：http:/.tw/