P180A1臟污與異物8D報告書

1、本資料來源P180A1臟污、異異物8D報告黃洋2010/6/4一、不良良描述客戶中興興通訊投投訴：我我司所送送P180A1MetalDome,在客戶生生產(chǎn)線發(fā)發(fā)現(xiàn)有異異物、黑黑點(diǎn)，不不良率14%責(zé)任人：張虹日期期：2010/6/1二、改善善小組即日成立立此案例例的品質(zhì)質(zhì)改善小小組，具體如下下：組長：徐徐超超（品質(zhì)部部主管）組員：丁丁進(jìn)新（工程部部主管）張虹（業(yè)業(yè)務(wù)主管管）黃洋洋（客訴工工程師）李寧（PIE）路濤（PQE）董子喬（生產(chǎn)產(chǎn)主管）責(zé)任人：徐超完成日期期：2010/06/02三、臨時時措施1.我司在制制品：在制品全全部返工工后再出出貨。責(zé)任人：董子喬喬/路濤完成日期期：2010/06/

2、022.我司庫存存：所有中興興通訊產(chǎn)產(chǎn)品全部部開出返返工單，生產(chǎn)全全檢后再再出貨。責(zé)任人：黃洋/董子喬完成日期期：2010/06/023.客戶處：客戶處1KP180A1庫存退回回我司返返工。責(zé)任人：張虹完完成成日期：2010/6/02四、根本本原因分分析1.通過現(xiàn)場場查看不不良品都都為產(chǎn)品品接點(diǎn)孔孔內(nèi)有細(xì)細(xì)微毛絲絲、異物物。經(jīng)與與生產(chǎn)主主管、PE對內(nèi)部排排查，發(fā)發(fā)現(xiàn)沖床床送料箱箱、料盤盤、機(jī)臺臺及貼彈彈片工位位桌面有有灰塵所所至，具具體見如如下圖片片：此收料箱箱清潔力力度不夠夠，有灰灰塵在里里面。料盤上有有灰塵，易粘附附在料帶帶上。桌面有灰灰塵，料料帶與桌桌面長時時間接觸觸，灰塵塵易吸附附在料

3、帶帶上。四、根本本原因分分析2.通過召集集PE、生產(chǎn)對對我司生生產(chǎn)車間間實(shí)際潔潔凈度進(jìn)進(jìn)行測量量，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)我司風(fēng)風(fēng)淋門口口、傳遞遞窗口、A組看鏡工工位塵埃埃粒子超超標(biāo)，具具體見如如下圖片片數(shù)據(jù)：傳遞窗口口潔凈度度測量值值為粒徑徑0.5um的粒子數(shù)數(shù)：4380676；粒徑5um的粒子數(shù)數(shù)：48239。超出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)范圍圍。四、根本本原因分分析責(zé)任人:李寧完成日期期:2010/06/03風(fēng)淋門潔潔凈度測測量值為為粒徑0.5um的粒子數(shù)數(shù)：4380676；粒徑5um的粒子數(shù)數(shù)：48239，超出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)范圍圍。四、根本本原因分分析3.通過以上上測量數(shù)數(shù)據(jù)分析析出，車車間潔凈凈度超標(biāo)標(biāo)主要區(qū)區(qū)域表現(xiàn)現(xiàn)在風(fēng)淋淋門

4、口、傳遞窗窗口、A組貼點(diǎn)看看鏡工位位。以上上三個區(qū)區(qū)域為人人員及貨貨物進(jìn)出出頻繁區(qū)區(qū)域，由由于生產(chǎn)產(chǎn)管理上上的不足足，人員員及貨物物進(jìn)出車車間沒有有嚴(yán)格按按規(guī)定執(zhí)執(zhí)行，例例如：貨貨物進(jìn)出出車間沒沒有經(jīng)過過風(fēng)淋門門，傳遞遞窗口貨貨物進(jìn)出出兩個門門都是同同時打開開的（規(guī)規(guī)定為傳傳遞貨物物時必須須只開一一扇門），人員員從車間間出去時時沒有經(jīng)經(jīng)過風(fēng)臨臨門等。以上因因素直接接導(dǎo)致車車間潔凈凈度超標(biāo)標(biāo)，及影影響產(chǎn)品品組裝環(huán)環(huán)境，使使得有灰灰塵落在在貼點(diǎn)桌桌面上和和送料箱箱、料盤盤上。從從而導(dǎo)致致客戶連連續(xù)投訴訴產(chǎn)品上上有異物物、毛絲絲、黑點(diǎn)點(diǎn)等不良良。4.由于生產(chǎn)產(chǎn)及QA漏檢導(dǎo)致致不良流流至客戶戶處。責(zé)任

5、人:董子喬、李寧寧完完成日日期：2010/06/03五、糾正正措施1、生產(chǎn)更更改對機(jī)機(jī)臺、送送料箱、料盤、桌面清清潔頻率率，由之之前一天天清潔一一次，改改為每2小時清潔潔一次，并由員員工做好好清潔記記錄。責(zé)任人：董子喬喬完完成日期期：2010/06/02五、糾正正措施2.生產(chǎn)立即即按無塵塵車間管管理規(guī)定定執(zhí)行，所有進(jìn)進(jìn)出無塵塵車間的的人、物物料都必必須經(jīng)過過風(fēng)淋后后才可進(jìn)進(jìn)入無塵塵車間。責(zé)任人：董子喬喬完成日期期：2010/6/03五、糾正正措施3.制訂外觀觀限度樣樣板并放放置于操操作臺看看板上，作為生生產(chǎn)操作作員自檢檢的依據(jù)據(jù)，使生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)員能夠夠準(zhǔn)確的的進(jìn)行判判定，如如下圖。責(zé)任人：董子

6、喬喬完成日期期：2010/6/03五、糾正正措施4.制訂外觀觀限度樣樣板冊并并放置于于QA檢驗臺面面上，讓讓QA進(jìn)行對比比參照，以便提提高QA判定的準(zhǔn)準(zhǔn)確性，如下圖圖。責(zé)任人：黃洋完成日期期：2010/6/03五、糾正正措施5.以中興通通訊成品品檢驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為教教材對所所有IPQC、QA進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，使其其明白中中興通訊訊產(chǎn)品的的外觀接接受標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，從而而能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確判定定產(chǎn)品外外觀，見見附件和和圖片。責(zé)任人：黃洋完成日期期：2010/6/04六、預(yù)防防措施1、嚴(yán)格管管控傳遞遞窗口，貨物傳傳遞時必必須只開開一扇門門，不可可兩扇門門同時打打開。責(zé)任人：董子喬喬、李寧寧完成時間間：2010/06/03傳遞窗口口門不可可同時打打開，每每次傳遞遞貨物時時只可開開一扇門門。六、預(yù)防防措施3、物料進(jìn)進(jìn)入車間間需經(jīng)過過風(fēng)淋門門后才可可進(jìn)入車車間。責(zé)任人：董子喬喬、李寧寧完成時間間：2010/06/03物料進(jìn)入入車間需需經(jīng)過風(fēng)風(fēng)淋門。1.為驗證以以上結(jié)論論，從2010年6月4日開始，生產(chǎn)嚴(yán)嚴(yán)格按照照無塵車車間管理理規(guī)定執(zhí)執(zhí)行，并并請采購購立即聯(lián)聯(lián)系供應(yīng)應(yīng)商對無無塵車間間進(jìn)行維維護(hù)改造造，在2010年6月20日左右全全部完成成無塵車車間的維維護(hù)及物物料進(jìn)出出門的改改造。七、