5項(xiàng)目質(zhì)量控制

1、第五章 施工項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1、質(zhì)量管管理概述述5.2、質(zhì)量體體系認(rèn)證證5.3、項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量策劃劃5.4、施工質(zhì)質(zhì)量保證證與控制制5.5、工程質(zhì)質(zhì)量的分分析5.6、施工質(zhì)質(zhì)量事故故處理5.1、質(zhì)量管管理概述述質(zhì)量質(zhì)量管理理全面質(zhì)量量管理質(zhì)量質(zhì)量是產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)基于于自身能能力滿足明確確或隱含含需要的特性總總和。（一）質(zhì)質(zhì)量美國(guó)質(zhì)量量管理專專家戴明明認(rèn)為質(zhì)質(zhì)量是產(chǎn)產(chǎn)品與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的偏偏差產(chǎn)品質(zhì)量量指產(chǎn)品滿滿足人們們?cè)谏a(chǎn)產(chǎn)及生活活中所需需使用的的價(jià)值及及其屬性性。理解：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好壞壞和高低低，是根根據(jù)產(chǎn)品品所具備備的質(zhì)量量特性能能否滿足足人們需需要及滿滿足程度度來(lái)衡量量；產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量具有有相對(duì)性性：產(chǎn)

2、品品質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)定隨時(shí)時(shí)間、條條件變化化而變化化；滿足足期望的的程度隨隨用戶需需求程度度不同而而不同。（一）質(zhì)質(zhì)量工程項(xiàng)目目質(zhì)量工程項(xiàng)目目質(zhì)量就就是工程程項(xiàng)目作作為過(guò)程程的一組組固有特特性滿足項(xiàng)目目相關(guān)方方要求的程度。這些要求求包括建建設(shè)單位位的要求求、設(shè)計(jì)計(jì)要求、標(biāo)準(zhǔn)或或規(guī)范要要求、社社會(huì)要求求、環(huán)境境要求及及組織的的自身要要求等。（一）質(zhì)質(zhì)量工程項(xiàng)目目質(zhì)量建設(shè)單位位要求設(shè)計(jì)單位要求求施工單位位要求供貨單位位要求監(jiān)理單位位要求達(dá)到投資決策策所確定定的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到設(shè)計(jì)文件件所規(guī)定定的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到施工合同同及設(shè)計(jì)計(jì)文件所所規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)到供貨合同同約定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正確履行行對(duì)工程

3、程施工質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任任工程項(xiàng)目目質(zhì)量的特點(diǎn)（1）一次性性過(guò)程多多難以發(fā)發(fā)現(xiàn)隱蔽蔽質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題（2）影響因因素多自然、技技術(shù)、管管理、社社會(huì)（3）質(zhì)量波波動(dòng)大項(xiàng)目不不具有傳傳承及參參照性（4）質(zhì)量變變異大易造成成失誤（5）終檢的的局限性性大局部反反饋控制制（6）評(píng)價(jià)方方法的特特殊性按檢驗(yàn)驗(yàn)批、分分部、分分項(xiàng)、單單位工程程進(jìn)行檢檢驗(yàn)。（一）質(zhì)質(zhì)量影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工

4、藝流程組織措施檢測(cè)手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境影響工程項(xiàng)目目質(zhì)量的主要因因素質(zhì)量管理理這些相互互協(xié)調(diào)的的活動(dòng)，通常包包括質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)的建建立，質(zhì)質(zhì)量策劃劃、質(zhì)量量控制、質(zhì)量保保證和質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)。（二）質(zhì)質(zhì)量管理理質(zhì)量管理理是指在在質(zhì)量方方面指揮揮和控制制組織的的協(xié)調(diào)活活動(dòng).PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量量目標(biāo)，制定行行動(dòng)方案案。自檢、互互檢、專專檢部署行動(dòng)動(dòng)方案分析原因因，采取取措施糾糾正。質(zhì)量管理理的基本本工作方方法PDCA循環(huán)的的特點(diǎn)：四個(gè)階階段的工工作完整整統(tǒng)一，缺一不不可。大大環(huán)套小小環(huán)，小小環(huán)促大大環(huán)，階階梯式上上升，循循環(huán)前進(jìn)進(jìn)。工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管

5、理工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管理，是是通過(guò)制定質(zhì)量量方針、建立質(zhì)量量目標(biāo)和和標(biāo)準(zhǔn)，并在工工程項(xiàng)目目生命周周期內(nèi)持持續(xù)使用質(zhì)量量計(jì)劃、質(zhì)量控控制、質(zhì)質(zhì)量保證證和質(zhì)量量改進(jìn)等等措施來(lái)落實(shí)質(zhì)質(zhì)量方針針的執(zhí)行行，確保保質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，最大限度度的使顧顧客滿意意。（二）質(zhì)質(zhì)量管理理工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的目標(biāo)（1）確保工工程項(xiàng)目目符合規(guī)規(guī)范。（2）減少用用戶或委委托人的的抱怨。（3）提高產(chǎn)產(chǎn)品或完完工工程程的可靠靠性。（4）增加客客戶或用用戶的信信心。（5）降低產(chǎn)產(chǎn)品成本本。（二）質(zhì)質(zhì)量管理理工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的原則和思思路管理原則則：強(qiáng)調(diào)事前前規(guī)劃，事中控控制。管理思路路：（二）質(zhì)質(zhì)量管理理規(guī)劃： 質(zhì)量方針

6、 質(zhì)量目標(biāo)制定： 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量計(jì)劃開展： 質(zhì)量檢查 質(zhì)量控制實(shí)施： 質(zhì)量問(wèn)題分析 質(zhì)量問(wèn)題處理進(jìn)行： 質(zhì)量驗(yàn)收 質(zhì)量評(píng)定工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的常用方方法（1）全面質(zhì)質(zhì)量管理理（2）六西瑪瑪格管理理法（3）文件化化的質(zhì)量量管理體體系（4）QC小組活動(dòng)動(dòng)（5）零缺陷陷管理（6）顧客滿滿意度調(diào)調(diào)查（二）質(zhì)質(zhì)量管理理全面質(zhì)量量管理的概念全面質(zhì)量量管理是是指一個(gè)組織織以質(zhì)量量為中心心，以全全員參與與為基礎(chǔ)礎(chǔ)，目的的在于通通過(guò)讓顧顧客滿意意和本組組織所有有成員及及社會(huì)受受益的目目的、而而達(dá)到長(zhǎng)長(zhǎng)期成功功的管理理途徑。（三）全全面質(zhì)量量管理全面質(zhì)量量管理的基本要要求（三）全全面質(zhì)量量管理多方法的的質(zhì)量管理

7、理全方位的的質(zhì)量管理理全過(guò)程的的質(zhì)量管理理全員的質(zhì)量管理理全過(guò)程的的質(zhì)量管理理根據(jù)工程程質(zhì)量的的形成規(guī)規(guī)律，從從源頭抓抓起，全全過(guò)程推推進(jìn)。全全過(guò)程的的質(zhì)量管管理體現(xiàn)現(xiàn)如下兩兩個(gè)思想想：（1）預(yù)防為為主、不不斷改進(jìn)進(jìn)。（2）為顧客客服務(wù)。（三）全全面質(zhì)量量管理全員的質(zhì)量管理理產(chǎn)品質(zhì)量量人人有有責(zé)，只只有全體體參加質(zhì)質(zhì)量管理理，才能能生產(chǎn)出出顧客滿滿意的產(chǎn)產(chǎn)品。（1）必須抓抓好全員員的質(zhì)量量教育和和培訓(xùn)。（2）制訂和和實(shí)施質(zhì)質(zhì)量管理理責(zé)任制制。（3）開展多多種形式式的群眾眾性管理理活動(dòng)。（三）全全面質(zhì)量量管理全方位的的質(zhì)量管理理全方位質(zhì)質(zhì)量管理理是指建建設(shè)工程程項(xiàng)目各各方所進(jìn)進(jìn)行的工工程項(xiàng)目目質(zhì)

8、量管管理的總總稱，其其中包括括：（1）工程質(zhì)質(zhì)量的管管理。（2）工作質(zhì)質(zhì)量的管管理。（三）全全面質(zhì)量量管理多方法的的質(zhì)量管理理影響產(chǎn)品品質(zhì)量和和服務(wù)的的因素很很多，要要把一系系列的影影響因素素都系統(tǒng)統(tǒng)控制起起來(lái)，必必須根據(jù)據(jù)不同情情況，采采用不同同的管理理方法來(lái)來(lái)解決：（1）老七種種。（2）新七種種。（三）全全面質(zhì)量量管理實(shí)施全面面管理應(yīng)應(yīng)遵循的的原則（1）領(lǐng)導(dǎo)重重視并參參與。（2）抓住思思想、目目標(biāo)、體體系、技技術(shù)四個(gè)個(gè)要領(lǐng)。（3）切實(shí)做做好各項(xiàng)項(xiàng)基礎(chǔ)工工作。（4）做好各各方面的的組織協(xié)協(xié)調(diào)工作作。（5）講求經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益，把技技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一一起來(lái)。（三）全全面質(zhì)量量管理5.2、質(zhì)量體體系認(rèn)

9、證證質(zhì)量管理理體系ISO9000質(zhì)量管理理體系的的建立和和運(yùn)行質(zhì)量管理理體系質(zhì)量管理理體系是在質(zhì)量量方面指指揮和控控制組織織的管理理體系。建立質(zhì)量量管理體體系所依依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織織（ISO）：ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)我國(guó)：GB/T190002000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（一）質(zhì)質(zhì)量管理理體系質(zhì)量管理理體系基本概念念質(zhì)量方針針是由組織織的最高高管理者者正式發(fā)發(fā)布的該該組織總總的質(zhì)量量宗旨和和方向。質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)是在質(zhì)量量方面所所追求的的目的。質(zhì)量保證證是質(zhì)量管管理的一一部分，致力于于提供質(zhì)質(zhì)量要求求會(huì)得到到滿足的的信任。質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)是質(zhì)量管管理的一一部分，致力于于增強(qiáng)滿滿足質(zhì)量量要求的的能力。（一）質(zhì)

10、質(zhì)量管理理體系質(zhì)量管理理與質(zhì)量量控制的的關(guān)系質(zhì)量控制制是質(zhì)量量管理的的一部分分而不是是全部。質(zhì)量管理理是指企企業(yè)的全全部質(zhì)量量工作，包括質(zhì)質(zhì)量方針針的制訂訂和實(shí)施施，質(zhì)量量體系的的建立。而質(zhì)量量體系的的建立，首先要要建立相相關(guān)組織織，配備備資源，制訂工工作程序序，然后后才能運(yùn)運(yùn)用管理理和專業(yè)業(yè)技術(shù)進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量控制。（一）質(zhì)質(zhì)量管理理體系質(zhì)量管理理與質(zhì)量量保證的的關(guān)系質(zhì)量保證證和質(zhì)量量管理兩兩者目的的不同。質(zhì)量管理理是為了了預(yù)防不不符合或或缺陷，質(zhì)量保保證是為為了向某某一方進(jìn)進(jìn)行證實(shí)實(shí)（提供供證據(jù)）。質(zhì)量保證證要求實(shí)實(shí)施質(zhì)量量控制。質(zhì)量保保證一般般是和信信任聯(lián)系系在一起起的。（一）質(zhì)質(zhì)量管理理體

11、系質(zhì)量認(rèn)證證質(zhì)量認(rèn)證證是第三三方依據(jù)據(jù)程序?qū)?duì)產(chǎn)品、過(guò)程或或服務(wù)符符合規(guī)定定的要求求給予書書面保證證。質(zhì)量認(rèn)證證包括產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)證和質(zhì)量管理理體系認(rèn)認(rèn)證兩方面。產(chǎn)品質(zhì)量量認(rèn)證包包括安全認(rèn)證證和合格格認(rèn)證。質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證包括括認(rèn)證證書書和認(rèn)證證標(biāo)志兩種表示示方法。（一）質(zhì)質(zhì)量管理理體系質(zhì)量管理理體系認(rèn)認(rèn)證（1）由具有有第三方方公正地地位的認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)價(jià)。（2）認(rèn)證的的依據(jù)是是質(zhì)量管管理體系系的要求求標(biāo)準(zhǔn)。（3）認(rèn)證過(guò)過(guò)程中的的審核是是圍繞企企業(yè)質(zhì)量量管理體體系要求求的符合合性和滿滿足質(zhì)量量要求和和目標(biāo)方方面的有有效性來(lái)來(lái)進(jìn)行。（4）認(rèn)證的的結(jié)論是是企業(yè)是是否具有有按規(guī)范范要求，保證產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的能

12、力力。（5）認(rèn)證合合格標(biāo)志志，只能能用于宣宣傳，不不能用于于具體的的產(chǎn)品。（一）質(zhì)質(zhì)量管理理體系GB/T 19000 -ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織于于1979年成立了了質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證技術(shù)委委員會(huì)，負(fù)責(zé)制制定質(zhì)量量管理和和質(zhì)量保保證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。目前，我我們使用用的是ISO/TC176于2000年12月15日正式發(fā)發(fā)布的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2000年修訂的的標(biāo)準(zhǔn)充充分考慮慮了1987和1994年版標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以及及其他管管理體系系標(biāo)準(zhǔn)的的使用經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。（二）ISO9000ISO9000族核心標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）ISO9000:2000質(zhì)量管理理體系基礎(chǔ)和和術(shù)語(yǔ)。（GB/T 19000-2000）（2）ISO

13、9001:2000質(zhì)量管理理體系要求。（GB/T 19001-2000）（3）ISO9004:2000質(zhì)量管理理體系業(yè)績(jī)改改進(jìn)指南南。（GB/T 19004-2000）（二）ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)管理思想想（1）著重為為滿足顧顧客提供供指南和和要求。（2）目標(biāo)是是建立和和完善文文件化的的質(zhì)量體體系。（3）認(rèn)識(shí)基基礎(chǔ)是所所有工作作都是通通過(guò)過(guò)程程來(lái)完成成的。（4）強(qiáng)調(diào)管管理者的的職責(zé)，特別是是最高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)責(zé)任。（二）ISO9000貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義（1）為建筑筑施工企企業(yè)站穩(wěn)穩(wěn)國(guó)內(nèi)、走向國(guó)國(guó)際建筑筑市場(chǎng)奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。（2）有利于于提高建建筑產(chǎn)品品的質(zhì)量量、降低低成

14、本。（3）有利于于提高企企業(yè)自身身的技術(shù)術(shù)水平和和管理水水平，提提高企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力。（4）有利于于保證用用戶的利利益。（二）ISO9000ISO9000質(zhì)量管理理的基本原原則八項(xiàng)基本本原則：以顧客為為中心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作作用全員參與與過(guò)過(guò)程方法法管理的系系統(tǒng)方法法持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)基于事實(shí)實(shí)的決策策方法互利的供供方關(guān)系系（二）ISO9000質(zhì)量管理理體系的的建立建立質(zhì)量量管理體體系包括括以下環(huán)環(huán)節(jié)：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)識(shí)及決策策組組織落落實(shí)培訓(xùn)制制訂工作作計(jì)劃制定質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)明確過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量體體系設(shè)計(jì)計(jì)編制質(zhì)量量體系文文件（三）質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的建立和和運(yùn)行質(zhì)量管理理體系的的運(yùn)行（1）運(yùn)行準(zhǔn)準(zhǔn)備正式頒布布

15、質(zhì)量體體系文件件；進(jìn)行行各職能能部門的的職責(zé)分分配；制制訂運(yùn)行行計(jì)劃；進(jìn)行全全員培訓(xùn)訓(xùn)；建立立質(zhì)量信信息系統(tǒng)統(tǒng)等。（2）運(yùn)行各部門、全體員員工按照照質(zhì)量體體系要求求開展工工作，并并建立相相應(yīng)的控控制機(jī)制制。（三）質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的建立和和運(yùn)行5.3、工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量策劃質(zhì)量策劃劃的內(nèi)容容質(zhì)量策劃劃過(guò)程與與技術(shù)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的確定定工程項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃質(zhì)量策劃劃質(zhì)量策劃劃是指對(duì)對(duì)用于項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的過(guò)程和和資源做做出規(guī)定定的文件件。項(xiàng)目質(zhì)量量策劃是圍繞項(xiàng)項(xiàng)目所進(jìn)進(jìn)行的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)策劃、運(yùn)行過(guò)過(guò)程策劃劃、確定定相關(guān)資資源等活活動(dòng)的過(guò)過(guò)程。（一）質(zhì)質(zhì)量策劃劃的內(nèi)容容質(zhì)量策劃劃的內(nèi)容容質(zhì)量策

16、劃劃應(yīng)確定定以下內(nèi)內(nèi)容：（1）質(zhì)量目目標(biāo)和要要求。（2）過(guò)程、文件和和資源的的需求。（3）產(chǎn)品所所要求的的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和和試驗(yàn)活活動(dòng)，以以及接收收準(zhǔn)則。（4）必要的的記錄。（一）質(zhì)質(zhì)量策劃劃的內(nèi)容容工程項(xiàng)目目質(zhì)量策策劃的過(guò)過(guò)程與技技術(shù)根據(jù)項(xiàng)目目策劃的的總體要要求和項(xiàng)項(xiàng)目的一一般特點(diǎn)點(diǎn)，可將將項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量工作作分為：（1）項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)策劃。（2）項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量運(yùn)行行過(guò)程的的策劃。（3）確定相相關(guān)資源源。（4）質(zhì)量策策劃的方方法和技技術(shù)流程圖、質(zhì)量成成本分析析、類比比等方法法（二）工工程項(xiàng)目目質(zhì)量策策劃的過(guò)過(guò)程與技技術(shù)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的確定定項(xiàng)目質(zhì)量量目標(biāo)確確定是指指項(xiàng)目在在質(zhì)量方方面所追追求的

17、目目的。一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，該目目的是指指質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的合格格要求。有時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量的目標(biāo)標(biāo)是發(fā)包包人提出出的質(zhì)量量要求。發(fā)包人人在實(shí)施施質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的前前提下，也可以以根據(jù)自自己的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方針針確定計(jì)計(jì)劃質(zhì)量量目標(biāo)。（三）質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的確定定質(zhì)量計(jì)劃劃的概念質(zhì)量計(jì)劃劃是指對(duì)對(duì)特定的的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或或合同，規(guī)定由由誰(shuí)及何何時(shí)應(yīng)使使用哪些些程序和和相關(guān)資資源的文文件。項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)編制質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃，作為為對(duì)外質(zhì)質(zhì)量保證證和對(duì)內(nèi)內(nèi)質(zhì)量控控制的依依據(jù)。項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)從從資源投投入到完完成工程程質(zhì)量最最終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)全過(guò)程程的質(zhì)量量管理與與控制要要求。（四）工工程項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃劃的編制依

18、依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量量計(jì)劃的的編制依依據(jù)應(yīng)包包括：（1）合同中中規(guī)定的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特性性，產(chǎn)品品應(yīng)達(dá)到到的各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)。（2）項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃。（3）項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)執(zhí)行的的法律、法規(guī)及及技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范。（4）工程總總承包企企業(yè)質(zhì)量量管理體體系文件件及其要要求。（四）工工程項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃劃的內(nèi)容（1）應(yīng)達(dá)到到的產(chǎn)品品質(zhì)量目目標(biāo)。（2）企業(yè)實(shí)實(shí)際運(yùn)作作的各過(guò)過(guò)程步驟驟。（3）項(xiàng)目不不同階段段，職責(zé)責(zé)、權(quán)限限和資源源的具體體分配。（4）實(shí)施中中應(yīng)采用用的程序序、方法法和指導(dǎo)導(dǎo)書。（四）工工程項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃劃的內(nèi)容（5）有關(guān)階階段（如如設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、檢驗(yàn)等等）適用用的試驗(yàn)驗(yàn)、檢查查、檢驗(yàn)驗(yàn)和評(píng)審

19、審大綱。（6）達(dá)到質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的測(cè)量量方法。（7）隨項(xiàng)目目或產(chǎn)品品的進(jìn)展展而修改改和完善善質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的程程序。（8）為達(dá)到到質(zhì)量目目標(biāo)應(yīng)采采取的其其他措施施。（四）工工程項(xiàng)目目質(zhì)量計(jì)計(jì)劃5.4、施工質(zhì)質(zhì)量保證證與控制制工程質(zhì)量量保證體體系施工質(zhì)量量控制（一）工工程質(zhì)量量保證體體系工程質(zhì)量量保證的的三個(gè)體體系設(shè)計(jì)施工工單位的的全面質(zhì)質(zhì)量管理理保證體體系思想保證證、組織織保證、工作保保證三個(gè)個(gè)子體系系。建設(shè)監(jiān)理理單位的的質(zhì)量檢檢查體系系關(guān)鍵是對(duì)對(duì)整個(gè)過(guò)過(guò)程中施施工的各各道工序序進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格的控控制。政府部門門的工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督體系系主要由各各級(jí)工程程監(jiān)督站站代表政政府行使使職能，對(duì)工程程建設(shè)實(shí)實(shí)施第

20、三三方的強(qiáng)強(qiáng)制性監(jiān)監(jiān)督。（二）施施工質(zhì)量量控制施工質(zhì)量量控制目標(biāo)施工質(zhì)量量控制的的總體目目標(biāo)是貫徹執(zhí)執(zhí)行建設(shè)設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量法規(guī)規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，正確確配置生生產(chǎn)要素素和采用用科學(xué)管管理的方方法，實(shí)實(shí)現(xiàn)工程程項(xiàng)目預(yù)預(yù)期的使使用功能能和質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)。施工單位位的質(zhì)量量控制目目標(biāo)是通過(guò)施施工過(guò)程程的全面面質(zhì)量自自控，保保證交付付滿足施施工合同同及設(shè)計(jì)計(jì)文件所所規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的建建設(shè)工程程產(chǎn)品。（二）施施工質(zhì)量量控制施工質(zhì)量量控制的依據(jù)（1）工程合合同文件件。（2）設(shè)計(jì)文文件。（3）國(guó)家及及政府有有關(guān)部門門頒布的的有關(guān)質(zhì)質(zhì)量管理理方面的的法律法法規(guī)性文文件。（4）有關(guān)質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)與控制制的專門門技術(shù)法法規(guī)性

21、文文件。（二）施施工質(zhì)量量控制施工質(zhì)量量控制的階段劃劃分（1）施工準(zhǔn)備備質(zhì)量控控制是指工程程項(xiàng)目開開工前的的全面施施工準(zhǔn)備備和施工工過(guò)程中中各分部部分項(xiàng)工工程施工工作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備的質(zhì)質(zhì)量控制制。（2）施工過(guò)程程質(zhì)量控控制是指施工工作業(yè)技技術(shù)活動(dòng)動(dòng)的投入入與產(chǎn)出出過(guò)程的的質(zhì)量控控制。（3）施工驗(yàn)收收質(zhì)量控控制是指對(duì)已已完工程程驗(yàn)收時(shí)時(shí)的質(zhì)量量控制，即工程程產(chǎn)品的的質(zhì)量控控制。（二）施施工質(zhì)量量控制施工質(zhì)量量控制的工作程程序（1）填開工工報(bào)審表表，報(bào)監(jiān)監(jiān)理工程程師審查查。（2）對(duì)每道道工序承承包單位位自檢，監(jiān)理工工程師檢檢驗(yàn)。（3）分部分分項(xiàng)工程程完成后后，承包包單位自自檢，監(jiān)監(jiān)理工程程師簽認(rèn)認(rèn)驗(yàn)收。

22、（4）見證取取樣檢測(cè)測(cè)、抽樣樣檢測(cè)。（5）返修加加固，不不合格者者嚴(yán)禁驗(yàn)驗(yàn)收。（二）施施工質(zhì)量量控制施工準(zhǔn)備備質(zhì)量控控制途徑徑（1）施工單單位資質(zhì)質(zhì)核查。（2）施工質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃劃的編制制與審查查。（3）現(xiàn)場(chǎng)施施工準(zhǔn)備備的質(zhì)量量控制。（4）施工材材料、構(gòu)構(gòu)配件訂訂貨的控控制。（5）施工機(jī)機(jī)械配置置的控制制。（6）分包單單位資格格的審核核確認(rèn)。（7）施工圖圖紙的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)對(duì)（8）嚴(yán)把開開工關(guān)（二）施施工質(zhì)量量控制施工過(guò)程程質(zhì)量控控制施工過(guò)程程質(zhì)量控控制的主主要工作作是以施施工作業(yè)業(yè)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量控制制為核心心，設(shè)置置質(zhì)量控控制點(diǎn)，進(jìn)行預(yù)預(yù)控，嚴(yán)嚴(yán)格施工工作業(yè)過(guò)過(guò)程質(zhì)量量檢查，加強(qiáng)成成品保護(hù)護(hù)等。施工作業(yè)

23、業(yè)過(guò)程的的質(zhì)量預(yù)預(yù)控施工作業(yè)業(yè)過(guò)程的的實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控施工作業(yè)業(yè)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)施工作業(yè)業(yè)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)方法與與檢驗(yàn)程程度種類類（二）施施工質(zhì)量量控制施工作業(yè)業(yè)過(guò)程的的質(zhì)量預(yù)預(yù)控（1）確定工工序質(zhì)量量控制計(jì)計(jì)劃，監(jiān)監(jiān)控工序序活動(dòng)條條件及成成果。（2）設(shè)置工工序活動(dòng)動(dòng)的質(zhì)量量控制點(diǎn)點(diǎn)。（3）工序質(zhì)質(zhì)量預(yù)控控對(duì)策的的表達(dá)方方式。（4）作業(yè)技技術(shù)交底底的控制制。（5）進(jìn)場(chǎng)材材料、構(gòu)構(gòu)配件的的質(zhì)量控控制。（6）環(huán)境狀狀態(tài)的控控制。（二）施施工質(zhì)量量控制施工作業(yè)業(yè)過(guò)程的的實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控（1）承包單單位的自自檢系統(tǒng)統(tǒng)和監(jiān)理理工程師師的檢查查。（2）施工作作業(yè)技術(shù)術(shù)復(fù)核工工作與監(jiān)監(jiān)控。（3）見證取取樣、送送檢工作作

24、及其監(jiān)監(jiān)控。（4）見證點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)施施控制。（5）工程變變更的監(jiān)監(jiān)控。（6）質(zhì)量記記錄資料料的控制制。（二）施施工質(zhì)量量控制施工作業(yè)業(yè)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量檢查查與驗(yàn)收收（1）基槽、基坑驗(yàn)驗(yàn)收。（2）隱蔽工工程驗(yàn)收收。（3）工序交交接驗(yàn)收收。（4）不合格格品的處處理。（5）成品保保護(hù)。護(hù)、包、蓋、封封（二）施施工質(zhì)量量控制施工作業(yè)業(yè)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量檢查查方法與與檢驗(yàn)種種類檢驗(yàn)方法法目測(cè)法、量測(cè)法法、試驗(yàn)驗(yàn)法質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)程度的的種類全數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)、抽樣樣檢驗(yàn)、免檢（二）施施工質(zhì)量量控制工程施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收在工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理過(guò)程中中，進(jìn)行行工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量的驗(yàn)收收，是施施工項(xiàng)目目質(zhì)量管管理的重重要內(nèi)容容。工程項(xiàng)目目質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收

25、程序序是按分分項(xiàng)工程程、分部部工程、單位工工程依次次進(jìn)行，工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量等級(jí)只只有“合合格”，凡不合合格的項(xiàng)項(xiàng)目不予予驗(yàn)收。（二）施施工質(zhì)量量控制工程施工工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收（1）分項(xiàng)工工程驗(yàn)收收監(jiān)理工程程師（或或建設(shè)單單位項(xiàng)目目專業(yè)技技術(shù)負(fù)責(zé)責(zé)人）（2）分部工工程驗(yàn)收收總監(jiān)理工工程師（或建設(shè)設(shè)單位項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人）（2）單位工工程驗(yàn)收收預(yù)驗(yàn)收：由總監(jiān)監(jiān)理工程程師組織織。正式驗(yàn)收收：由建建設(shè)單位位組織，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單單位參加加。5.5、工程質(zhì)質(zhì)量分析析常用工工具分層法和和調(diào)查表表法相關(guān)圖法法控制圖法法直方圖法法因果分析析圖法排列圖法法（一）排排列圖法法4020累計(jì)比率(%)10050損失項(xiàng)目978560管道焊接質(zhì)量排列圖頻數(shù)(處)裂紋未焊透氣孔夾渣錯(cuò)邊9280902410231A類B類C類（二）因因果分析析圖法管道焊接接因果分分析圖技術(shù)差風(fēng)管質(zhì)量不合格機(jī)人料法環(huán)新工人未培訓(xùn)施工未交底折邊機(jī)失修鍍鋅鐵皮質(zhì)量差防銹漆過(guò)期責(zé)任心差場(chǎng)地太亂計(jì)量不準(zhǔn)管道未清洗（三）直直方圖法法混凝土強(qiáng)強(qiáng)度頻數(shù)數(shù)分布圖圖頻數(shù)強(qiáng)度（N/m2）30.532.534.536.538.540.542.544.5（三）直直方圖法法實(shí)際分布布與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)公差的的比較TB（四）控控制圖法法被控制對(duì)對(duì)象樣本序號(hào)號(hào)或抽樣樣時(shí)間（五）相相關(guān)圖法法x散布圖的的類型ya)xyb)xyc)xyd)xye)xy