行為安全觀察與溝通課件

1、什么是行為安全觀察行為安全觀察的方法與內(nèi)容行為安全觀察溝通的“套路”內(nèi)容介紹一二三什么是行為安全觀察行為安全觀察的方法與內(nèi)容行為安全觀察溝通的1什么是行為安全觀察1什么是行為安全觀察1. 行為安全觀察是什么？1)以員工行為為基準(zhǔn)的觀察計(jì)劃2)訓(xùn)練你采取行動(dòng)，幫助員工改變某些工作行為3)培養(yǎng)觀察及溝通技巧，使你能采取積極而正面的步驟，確保一個(gè)更安全的工作場(chǎng)所1. 行為安全觀察是什么？1)以員工行為為基準(zhǔn)的觀察計(jì)劃 2.行為安全觀察為誰(shuí)設(shè)計(jì)專為各級(jí)主管所設(shè)計(jì)的，包括從資深管理階層，乃至第一線主管及班組長(zhǎng)。是非懲罰性的計(jì)劃，所以不該列入公司的一般的懲戒制度。 2.行為安全觀察為誰(shuí)設(shè)計(jì)專為各級(jí)主管所設(shè)

2、計(jì)的，包括從資深 3.行為安全觀察的作用1、大幅度減少傷害及意外事件（5060）2、降低事故賠償或損失成本3、員工安全意識(shí)的提高4、增強(qiáng)相互溝通的技巧5、培養(yǎng)監(jiān)督及管理的技巧6、傳達(dá)出管理階層對(duì)安全的承諾7、為建立安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制提供依據(jù) 3.行為安全觀察的作用1、大幅度減少傷害及意外事件（504、行為安全觀察流程決定停止觀察行動(dòng)報(bào)告4、行為安全觀察流程決定停止觀察行動(dòng)報(bào)告2行為安全觀察的方法與內(nèi)容2行為安全觀察的方法與內(nèi)容1. 怎樣成為一個(gè)熟練的觀察者？看-環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外；聽-有無異常聲音； 聞-有無異常氣味；感-有無異常溫度和振動(dòng)； 選擇合適的觀察地點(diǎn)不要讓被觀察者有過多的壓力全神貫注

3、地進(jìn)行觀察充分利用各種觀察方式了解更多的信息1. 怎樣成為一個(gè)熟練的觀察者？看-環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外；2.觀察的六個(gè)內(nèi)容 員工的反應(yīng)：?jiǎn)T工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時(shí)，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時(shí)，有時(shí)會(huì)做出反應(yīng)，如改變身體姿勢(shì)、調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用；員工的位置：?jiǎn)T工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；個(gè)人防護(hù)裝備：?jiǎn)T工使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否合適，是否正確使用，個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)；工具和設(shè)備：?jiǎn)T工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工

4、具是否獲得批準(zhǔn)；程序與標(biāo)準(zhǔn)：是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；人體工效學(xué)：辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則；員工的位置個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人機(jī)工效安全行為或不安全行為解 釋：?jiǎn)T工的反應(yīng)2.觀察的六個(gè)內(nèi)容 員工的反應(yīng)：?jiǎn)T工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀圖中的人在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，他穿戴正確的個(gè)人防護(hù)裝備。圖中的人在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，3行為安全觀察的“套路”3行為安全觀察的“套路”不安全行為不安全行為不安全行為觀察分析溝通消除通過安全行為觀察可以有效減少或削弱不安全行為1、現(xiàn)場(chǎng)安全溝通原理不安全行為不安全行為不安全行為觀察分析溝通消除通過安全行為觀觀察與溝通“六步法” 1、觀

5、察 Observe2、表?yè)P(yáng) Praise3、討論 Discuss4、溝通 Communicate5、啟發(fā) Inspire6、感謝 Thank30s Praise or recognize staff Discuss the unsafe acts observed with the staff Get the staffs commitmentGuide staff to discuss other safety issues Express thanks for staffs cooperation 觀察 1、觀察2、表?yè)P(yáng) 3、討論4、溝通 5、啟發(fā)安全行為觀察不是萬能的！安全行為觀察是事故

6、預(yù)防有效的工具之一，作為安全計(jì)劃的重要補(bǔ)充并和其它安全措施共同作用，但不能取代它們：消除危害因素：從工作場(chǎng)所消除危害，直到安全后才開工；工程控制措施：如安全隔離裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)等；管理控制措施：如操作程序、安全培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動(dòng)防護(hù)用品：安全帽、安全眼鏡、防護(hù)服等；安全目標(biāo)危害消除措施工程控制措施管理控制措施行為安全觀察安全行為觀察不是萬能的！安全行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一3.行為安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作觀察者安全會(huì)議促進(jìn)委員會(huì) 數(shù)據(jù)3.行為安全數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析工作觀察者安全會(huì)議促進(jìn)委員3.統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)了解公司整體的安全狀況公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依據(jù)安全績(jī)效考核的依據(jù)安全管理改善的目標(biāo)和方向識(shí)別安全管理的薄弱環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)安全形勢(shì)先導(dǎo)指標(biāo)3.統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)了解公司整體的安全狀況公司領(lǐng)導(dǎo)層決策參考和依5）.有效的溝通，通過溝通加強(qiáng)好的行為，認(rèn)識(shí)到不安全行為的潛在后果，并予以改進(jìn) 4）.參與計(jì)劃的人員必須經(jīng)過專