8月下旬崗前指導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)41期瑞思崗前指導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié) SOD S1小組 Justin Yuan 2010.9.6目錄目標(biāo)體系培訓(xùn)方法論教師培訓(xùn)師分析自我評(píng)價(jià)總結(jié)目標(biāo)體系結(jié)合S1目標(biāo)體系，以培養(yǎng)中心需要的老師為目標(biāo)，本期具體達(dá)到的目標(biāo)如下：培訓(xùn)方法論本期培訓(xùn)針對(duì)學(xué)員年齡段絕大多數(shù)在85后。因此在培訓(xùn)管理中我也總結(jié)了一些方法論。分類管理首先在多角度了解學(xué)員個(gè)體信息的基礎(chǔ)上，可以初步分析其心理特點(diǎn)，然后根據(jù)不同的心理特點(diǎn)繼續(xù)溝通和管理。具體如下：沒(méi)有自信心型（代表人物：Allyson）過(guò)于自負(fù)型（代表

2、人物：Mandy）規(guī)矩不服管型（代表人物：Mandy）悶著不說(shuō)話型（代表人物：Lisa）分析：第一種老師由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者年紀(jì)較大，和新老師們?cè)谝黄鹑菀桩a(chǎn)生挫敗感，感覺(jué)自己學(xué)東西慢。沒(méi)有別人有優(yōu)勢(shì)。如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有可能會(huì)一蹶不振。第二種老師可能會(huì)有過(guò)往的工作經(jīng)歷，覺(jué)得自己比別人牛，沒(méi)有擺正空杯的心態(tài)。覺(jué)得瑞思很簡(jiǎn)單。第三種人很可能有海外背景或者曾經(jīng)有外企等悠閑工作的經(jīng)歷，容易產(chǎn)生對(duì)規(guī)則的抵觸，也就是我們常說(shuō)的“有棱角”，如果及時(shí)疏導(dǎo)很可能流失。悶著不說(shuō)話型，這種老師有些類似第一種，不過(guò)有的老師屬于慢熱，其實(shí)能力不弱，前期因?yàn)閻勖孀拥?，先看看大家的底，然后自己再顯現(xiàn)，那么這類老師容易前期被

3、忽略，要多關(guān)注，看其變化給予幫助。解決思路及措施：第一種老師要以鼓勵(lì)為主，并且在私下告訴她自己最大的不足，然后給他時(shí)間練，這類人往往很勤奮，晚上能主動(dòng)留下來(lái)練課，但是不知道方向，那么我們要幫助他們樹立目標(biāo)，然后監(jiān)控他們。第二種人要盡快的打壓，利用試講等環(huán)節(jié)，在大家面上點(diǎn)出她的不足，讓她心服口服，然后單獨(dú)溝通說(shuō)明用意，從為她的角度出發(fā)，他們要是聰明人，他們會(huì)理解的。第三種人，是我認(rèn)為最棘手的，目前我的方法就是多疏通和疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們換位思考，如果他們授課技能也不錯(cuò)，我會(huì)給他們一些權(quán)利，去輔導(dǎo)弱勢(shì)的學(xué)員。給予其一定的重視。他們會(huì)慢慢理解。第四種人，在單獨(dú)溝通時(shí)主要引導(dǎo)他們自己多說(shuō)，跟你說(shuō)開了，以后再

4、集體里就也能說(shuō)的開了。讓她認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，然后階段性的和你溝通匯報(bào)。給予自己評(píng)價(jià)。讓他們縱向比較。合理授權(quán)對(duì)于技能很強(qiáng)的學(xué)員，或曾經(jīng)有過(guò)管理背景的學(xué)員，我們可以利用合理授權(quán)來(lái)提高他們的培訓(xùn)積極性，同時(shí)他們也能夠幫助你來(lái)監(jiān)控備課，此外，這也能夠便于你更加全面的了解他們。如：本期學(xué)員Mandy，曾經(jīng)在國(guó)際學(xué)校做過(guò)，對(duì)瑞思的理念很認(rèn)同，自己學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，有些自負(fù)，后來(lái)學(xué)員推選她作為team leader后，我就跟她來(lái)了一次長(zhǎng)談，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中也不過(guò)是一份子。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，才是企業(yè)想要的結(jié)果；而能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)變強(qiáng)的人，才會(huì)被企業(yè)重視。從此，她的態(tài)度逐漸發(fā)生了變化，因?yàn)?，不光是她自己能講好，還要幫助

5、組內(nèi)的弱勢(shì)學(xué)員講好，這是team leader的首要職責(zé)。甚至很多時(shí)候我都能夠看到她自己一直給組員練課，點(diǎn)評(píng)，非常認(rèn)真。后來(lái)由于備課時(shí)間有限，她自己也有所疑惑，學(xué)員不能全部過(guò)課，自己更是沒(méi)時(shí)間過(guò)課。我也給了她一些指導(dǎo)，這樣她也看到了自己的軟肋。就不會(huì)不“空杯”了。Mandy的例子，代表了一類人，在曾經(jīng)的培訓(xùn)中我也遇到過(guò)，如4月瑪特培訓(xùn)的Jason. 去年12月培訓(xùn)的現(xiàn)十里河的Richard.等。這種培訓(xùn)管理方法，既能幫助培訓(xùn)師解決一定程度上的監(jiān)控問(wèn)題，也能讓能力強(qiáng)的學(xué)員有的放矢，此外，通過(guò)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，你也可以更加全面的了解學(xué)員，在過(guò)程中，通過(guò)你不斷的給與指導(dǎo)，學(xué)員也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生更強(qiáng)的信任感

6、和歸屬感。不過(guò)，這種方法也有弊端，就是選人要“慎”，不一定你選的人就一定具備team leader的能力，如果你一眼相中一個(gè)“庸才”，那么在后期培訓(xùn)會(huì)更加不省心。情感管理情感管理，即重視管理中的“理”。對(duì)于入職學(xué)員的管理，要讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，首先就要先讓他們信任你，那么我們就要多站到學(xué)員的角度去溝通，去思考。甚至預(yù)見性的想他們可能發(fā)生的問(wèn)題和產(chǎn)生的心理障礙。說(shuō)白一點(diǎn)，就是花大量的時(shí)間和他們待在一起，讓他們覺(jué)得你和他們是一條船上的人，而不是你是領(lǐng)導(dǎo)，不然他們無(wú)法把內(nèi)心世界暴露出來(lái)，你也就無(wú)法有效的溝通。如：我知道在培訓(xùn)中心約5-6天左右是一個(gè)疲勞期，那么我們會(huì)加入一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)，如：

7、1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲國(guó)王與天使（在你的周圍還有一個(gè)人在關(guān)注著你，默默的支持你。加大團(tuán)隊(duì)的凝聚力）；2. 水果獎(jiǎng)勵(lì)（在大家試講或考核結(jié)束后，作為鼓勵(lì)由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人自掏腰包買水果）3. 對(duì)于對(duì)制度不認(rèn)同的學(xué)員，即對(duì)罰錢很抵觸的。我會(huì)采用“王子犯法與庶民同罪”，故意遲到1分鐘，然后中午買水果或酸奶，讓他們看到即使負(fù)責(zé)人遲到，哪怕一分鐘，也要遵守規(guī)則。4. 多種形式溝通。如何能夠真實(shí)的了解學(xué)員的內(nèi)心？在一個(gè)教室一對(duì)一的談話是很難的，哪怕是一對(duì)一也要盡量采用輕松的態(tài)度，如：吃飯、休息、放學(xué)后等。要留心學(xué)員無(wú)心中提到的信息，很可能會(huì)影響到你的管理方法。5. 恩威并施。情感管理并不是一味的遷就學(xué)員，在觸及你的目

8、標(biāo)底限的時(shí)候，一定要嚴(yán)肅處理，一句話，做一個(gè)讓學(xué)員又愛又恨的負(fù)責(zé)人。如：對(duì)于遲到后不接受懲罰，或者想逃稅的學(xué)員，我會(huì)嚴(yán)厲的提醒他，要尊重制度。6. 你了解別人，別人也會(huì)了解你。夏總說(shuō)的這句話一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，本期培訓(xùn)，由于我一直站在學(xué)員的角度，當(dāng)大家得知培訓(xùn)結(jié)束后無(wú)法休息要直接去中心工作時(shí)，學(xué)員之間會(huì)自我安慰，抱怨很小，相信也是他們站在了我的角度。教師培訓(xùn)師分析本期一共啟用了兩名教師培訓(xùn)師，分別是大恒的Uyo和Becky，我分別來(lái)分析：Uyo:優(yōu)點(diǎn)：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富（S1-S2）；實(shí)例貼切；點(diǎn)評(píng)準(zhǔn)確。不足：培訓(xùn)技巧；點(diǎn)評(píng)技巧；對(duì)學(xué)員心理的掌控。培養(yǎng)方法：Uyo是教師培訓(xùn)師第一梯隊(duì)的老師，很多業(yè)務(wù)課程她都

9、陪過(guò)了，基本現(xiàn)在獨(dú)立培訓(xùn)沒(méi)有問(wèn)題，那么她的培養(yǎng)方向就是：全能培訓(xùn)師；目前業(yè)務(wù)課只剩DM課沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)，這是她下一步的學(xué)習(xí)課程；之后可能會(huì)設(shè)計(jì)非業(yè)務(wù)類課程，往全能方向發(fā)展。帶徒弟。即帶下一梯隊(duì)的教師培訓(xùn)師。她比較熟悉語(yǔ)文模塊，那么她會(huì)負(fù)責(zé)語(yǔ)文模塊的教師培訓(xùn)師的輔導(dǎo)過(guò)課工作。Becky:優(yōu)點(diǎn)：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富（S2）；提煉關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確；點(diǎn)評(píng)準(zhǔn)確。不足：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足；對(duì)學(xué)員心理掌控有待提高。培養(yǎng)方法：Becky是最新的教師培訓(xùn)師，上期的SIGHT WORDS和DECODEABLE TEXT是第一次培訓(xùn)，總體來(lái)說(shuō)能夠抓住關(guān)鍵點(diǎn)，但是僅局限在講課上，一名好的培訓(xùn)師不光要講課，還要看聽眾的反映，并能對(duì)問(wèn)題學(xué)員給與

10、評(píng)價(jià)和建議。在這方面，還有些不足。那么她的培養(yǎng)方向是：業(yè)務(wù)課培訓(xùn)師；現(xiàn)階段Becky還是針對(duì)業(yè)務(wù)課程進(jìn)行鉆研和學(xué)習(xí)，要多參加業(yè)務(wù)類培訓(xùn)或聽課。要在兩期培訓(xùn)之內(nèi)成為核心的教師培訓(xùn)師。對(duì)于兩位教師培訓(xùn)師，我會(huì)每期給與跟蹤和反饋。自我評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)類：本期我主培LTP理論。對(duì)此我有一些總結(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容：讓學(xué)員了解LTP三大能力的各個(gè)小項(xiàng)的內(nèi)容；以及在7年三個(gè)階段是如何培養(yǎng)和體現(xiàn)。培訓(xùn)目標(biāo)：讓學(xué)員清晰的了解我們LTP在不同階段的培養(yǎng)目標(biāo)。明確LTP是培養(yǎng)孩子的最終目標(biāo)。培訓(xùn)方法：Brainstorming你認(rèn)為一個(gè)良好的項(xiàng)目管理者，團(tuán)隊(duì)合作者，演講者所具備什么樣的技能？由大家自己總結(jié)出LTP內(nèi)容，這樣能夠更加認(rèn)可我們的LTP培養(yǎng)內(nèi)容。結(jié)合視頻和實(shí)例來(lái)闡述LTP各階段培養(yǎng)目標(biāo)。自評(píng)：對(duì)于此方法，我已經(jīng)用了兩次，感覺(jué)一次好，一次不好。學(xué)員會(huì)覺(jué)得理論感很強(qiáng)，而且我自己在講LTP理論的時(shí)候，也有感覺(jué)有些深不到底，到不了某些學(xué)員的發(fā)展區(qū)。管理類：我的管理技巧在培訓(xùn)中體現(xiàn)較強(qiáng)；我曾經(jīng)經(jīng)歷了“蠻干”的階段，最初當(dāng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，什么事情都事必躬親，結(jié)果就是我累個(gè)半死，結(jié)果學(xué)員成績(jī)也沒(méi)有想象中那么好；直到明確了培訓(xùn)的目標(biāo)，是“授之以漁”，即引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)；那么在培訓(xùn)中就要加強(qiáng)學(xué)員們的自主學(xué)習(xí)和自我管理能力。要分清什么事情可以授權(quán)，如：監(jiān)控練課、制定標(biāo)準(zhǔn)后