中聯(lián)重科品牌管理提升

1、中聯(lián)重科品牌管理提升行業(yè)分析內(nèi)部分析企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標分析與建議產(chǎn)品競爭策略分析與建議資本運營戰(zhàn)略分析與建議服務體系分析與建議項目啟動會8月28日11月29日第一次中期匯報10月18日第二次中期匯報11月15日營銷與服務人員激勵方案設計優(yōu)化服務管理流程營銷和服務監(jiān)督管理體系設計營銷信息管理中聯(lián)重科品牌形象分析與建議整合媒體宣傳和公關宣傳制定市場推廣流程10/15/20221綜述中聯(lián)重科的品牌提升需要著重解決三方面的問題明確公司的品牌定位，從“至誠無息，博厚悠遠”的企業(yè)文化定位出發(fā)，確定公司“繼承技術底蘊，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，奉獻真誠服務”的發(fā)展理念，用技術創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神樹立企業(yè)品牌增加在品牌建設上的投

2、入力度，扭轉(zhuǎn)公司品牌宣傳滯后規(guī)模發(fā)展的現(xiàn)狀根據(jù)行業(yè)特點，確定以產(chǎn)品推廣促進品牌推廣的品牌建設模式增設給片區(qū)的推廣預算，強化片區(qū)宣傳推廣職能，提高用戶會議的針對性和宣傳效果公司已進入規(guī)模發(fā)展階段，對營銷公司市場部和集團辦公室宣傳策劃部職能要按“形象界面”和“業(yè)務界面”清晰劃分；同時大力加強辦公室宣傳策劃部的功能，使其全面負責公司的品牌管理，提升公司整體形象10/15/20222匯報目錄二、企業(yè)品牌的建立一、品牌管理的內(nèi)涵三、中聯(lián)重科營銷推廣提升方案四、中聯(lián)重科品牌管理提升方案10/15/20223品牌作為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，包含五個方面的重要因素，任何一方面存在缺陷都會影響對整體品牌的提升品牌知

3、名度品牌忠誠度品牌認知度品牌聯(lián)想其他獨有資產(chǎn)品牌資產(chǎn)用戶有產(chǎn)品購買意愿時是否首先能夠記起該品牌用戶是否持續(xù)購買、使用同一品牌下的同類或不同類別的產(chǎn)品用戶對品牌下產(chǎn)品門類、質(zhì)量、功能服務、品質(zhì)承諾等的了解程度能夠通過品牌聯(lián)想到的品牌形象、內(nèi)涵、與同類產(chǎn)品的差異等與品牌相關的商標、知識產(chǎn)權(quán)、客戶資源、管理制度、企業(yè)文化等。 10/15/20224品牌絕不是企業(yè)發(fā)展的附屬品，而應是發(fā)展戰(zhàn)略的核心恒久的企業(yè)品牌市場環(huán)境變化企業(yè)內(nèi)部調(diào)整用戶需求特點變化產(chǎn)業(yè)技術升級宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化政策導向變化產(chǎn)品技術研發(fā)升級管理模式、銷售渠道調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)文化升級提升品牌內(nèi)涵適應市場變化感知市場變化，調(diào)整競爭策略企

4、業(yè)自我發(fā)展10/15/20225企業(yè)品牌管理即是針對市場變化，調(diào)整品牌的五個構(gòu)成因素，不斷推動品牌的發(fā)展和提升，最終推動企業(yè)進步品牌管理以“信息整合”為起點由6個模塊組成，最終目的是形成企業(yè)的“品牌資產(chǎn)”。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略應以品牌管理為核心內(nèi)容，將品牌管理提升到戰(zhàn)略管理的高度信息整合品牌定位品牌設計品牌審定品牌推廣品牌監(jiān)控品牌提升循環(huán)由量變到質(zhì)變形成一次品牌定位一經(jīng)確定不應經(jīng)常變化，以維持形象的穩(wěn)定性，一個品牌循環(huán)應持續(xù)幾年時間10/15/20226品牌的定位是品牌建設的第一步，也是品牌建設必須要確定的大方向，公司首先必須對品牌進行定位市場定位對整體市場構(gòu)成進行劃分，確定公司想要開發(fā)的細分市場，

5、將要面對的用戶群體產(chǎn)品定位針對選擇的市場和用戶群體，確定產(chǎn)品的開發(fā)方向，來滿足用戶的需求品牌定位針對目標用戶群體，根據(jù)公司現(xiàn)有和計劃開發(fā)產(chǎn)品的定位，確定在市場上希望塑造的品牌形象信息整合整理分析公司內(nèi)外部信息，包括市場趨勢變化、用戶需求特征、公司產(chǎn)品所處檔次、員工隊伍綜合素質(zhì)等內(nèi)容10/15/20227中聯(lián)重科的品牌定位應從公司實際出發(fā)，結(jié)合市場競爭形勢，著重突出技術領先、質(zhì)量卓越、真誠服務的概念繼承技術底蘊以創(chuàng)新贏得市場發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神用質(zhì)量鑄造品牌奉獻真誠服務為用戶創(chuàng)造價值“至誠無息，博厚悠遠” 企業(yè)文化公司主流產(chǎn)品和重點發(fā)展產(chǎn)品的市場定位以產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量贏得市場的競爭現(xiàn)狀確定公司品牌定位

6、10/15/20228根據(jù)企業(yè)的品牌定位和企業(yè)文化，新華信提出以下宣傳口號供中聯(lián)重科參考創(chuàng)新奠定優(yōu)勢，服務造就品牌品質(zhì)至尊，服務至誠五“星”關懷 共鑄輝煌技術創(chuàng)新品質(zhì)放心服務真心合作誠心社會愛心側(cè)重質(zhì)量和服務側(cè)重技術和服務側(cè)重整體形象10/15/20229二、企業(yè)品牌的建立一、品牌管理的內(nèi)涵匯報目錄三、中聯(lián)重科營銷推廣提升方案四、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案10/15/202210工業(yè)品和消費品因行業(yè)性質(zhì)不同，在宣傳推廣方面的投入特點有本質(zhì)的區(qū)別消費品工業(yè)品促銷廣告人員推銷公共關系人員推銷促銷廣告公共關系下圖表述了不同行業(yè)產(chǎn)品銷售的相關投入比重，灰色區(qū)域表示非宣傳投入10/15/202211中聯(lián)

7、重科的品牌建設必須適應工程機械行業(yè)的特點工程機械行業(yè)一般消費品行業(yè)購買行為用戶結(jié)構(gòu)零散多次購買，隨機性較強，單筆購買支出較小普通大眾，易受媒體宣傳影響，缺乏深入信息調(diào)查的能力購買頻次低但單筆交易支出較大，購買行為非常理性工程用戶，專業(yè)水平較高，具有對產(chǎn)品的深入調(diào)查能力市場細分可以通過品牌宣傳迎合一部分人的需要，但目標市場分析工作較復雜可以用行業(yè)、購買力等多種標準明確的區(qū)分用戶類型，目標市場分析工作相對簡單10/15/202212中聯(lián)重科應根據(jù)工程機械的行業(yè)特點，選擇適用的品牌提升方法品牌知名度品牌忠誠度品牌認知度品牌聯(lián)想不同行業(yè)品牌提升方法比較需要設計在形式和內(nèi)容上涵蓋更多產(chǎn)品信息的廣告能夠通

8、過大眾媒體頻繁的廣告宣傳快速建立，并直接影響產(chǎn)品銷售廣告設計涵蓋內(nèi)容是一個重要方面，針對重點用戶的推廣宣傳同樣具有明顯作用大眾媒體能夠提升企業(yè)形象但是對品牌和產(chǎn)品銷售的影響有限取決于廣告內(nèi)容是否與產(chǎn)品質(zhì)量、品牌內(nèi)涵相一致容易吸引用戶也容易失去，需要產(chǎn)品定位特別具有個性才可能建立取決于對品牌的定位和宣傳是否與產(chǎn)品門類、質(zhì)量相聯(lián)系不易吸引新客戶，但只要產(chǎn)品和服務質(zhì)量有保證，很容易留住老用戶。工程機械行業(yè)一般消費品行業(yè)10/15/202213結(jié)合中聯(lián)重科的實際情況，確定品牌建設要突出的重點企業(yè)形象宣傳的內(nèi)容強調(diào)與品牌和產(chǎn)品的關聯(lián)性保證產(chǎn)品質(zhì)量、改進產(chǎn)品功能、提高售后服務質(zhì)量宣傳內(nèi)容的設計上注重產(chǎn)品門

9、類的結(jié)合，拓寬品牌覆蓋范圍以提高用戶對品牌產(chǎn)品的口碑為渠道加強品牌宣傳品牌廣告集中投放于專業(yè)刊物，提高品牌在業(yè)內(nèi)的聲譽針對重點用戶推廣宣傳，以客戶聲譽帶動企業(yè)品牌通過已經(jīng)形成市場聲譽的產(chǎn)品帶動企業(yè)的其他產(chǎn)品以企業(yè)形象宣傳為手段，提高品牌的社會形象品牌知名度品牌忠誠度品牌認知度品牌聯(lián)想10/15/202214根據(jù)品牌建設重點，確定品牌推廣途徑，以產(chǎn)品營銷推廣為核心手段結(jié)合對行業(yè)和公司特點的分析，中聯(lián)重科的品牌宣傳渠道以直接推廣為主，通過專業(yè)刊物廣告宣傳產(chǎn)品進而強化品牌的宣傳，大眾媒體輔助完成品牌社會形象的宣傳直接用戶推廣專業(yè)媒體大眾媒體組織用戶交流、洽談會參加行業(yè)內(nèi)展會重點客戶專訪設計與產(chǎn)品廣告

10、同時出現(xiàn)的品牌宣傳內(nèi)容設計與產(chǎn)品和行業(yè)關聯(lián)較強的社會（公益）活動加強與用戶的聯(lián)絡，溝通用戶感情，產(chǎn)品推廣的同時強化品牌形象借專業(yè)媒體提升專業(yè)形象通過產(chǎn)品宣傳品牌，通過品牌宣傳產(chǎn)品提升整體的企業(yè)品牌形象推廣渠道工作內(nèi)容實現(xiàn)目的10/15/202215系統(tǒng)規(guī)劃是營銷推廣有效實施的前提，但中聯(lián)目前的營銷推廣活動缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，影響了品牌形象的建立和有效傳達給用戶傳播信息建立聯(lián)系了解需求品 牌 建 設達成交易關系維護營銷活動具有很強的目的性，在舉行營銷活動時應先明確進行相關活動的目的及要達到的目標品牌建設應貫穿于所有營銷活動的全過程、落實在營銷活動的所有細節(jié)，但目前中聯(lián)在營銷過程中缺乏品牌意識營銷活動目

11、標10/15/202216缺乏系統(tǒng)性的品牌管理使營銷計劃制定仍停留在依靠經(jīng)驗和感覺的階段，缺少相應的程序和科學的可行性研究誰有需求何處需求何時需求需求多少需求信息是否進行營銷活動決策何時進行何地進行預算幾何何種方式達何效果10/15/202217在具體營銷活動實施后缺乏相應的跟蹤分析，無法為以后的營銷推廣和品牌推廣活動積累經(jīng)驗，提供幫助目前中聯(lián)對各種營銷活動的事后控制較少，缺乏對投入產(chǎn)出和和活動效果的分析評價，也就不能做到進行不斷改進和提升計劃改進檢查實施針對分析結(jié)果，提出營銷活動的改進建議和方案活動前充分分析,確定目標客戶、活動方式、目標及預算明確總部和分子公司的在活動中的權(quán)責關系，相互配合

12、對活動執(zhí)行的情況進行總結(jié)10/15/202218匯報目錄三、中聯(lián)重科營銷推廣提升方案四、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案二、企業(yè)品牌的建立一、品牌管理的內(nèi)涵10/15/202219中聯(lián)重科的長期發(fā)展需要強有力的品牌支持，必須提升營銷宣傳的層次，促進公司競爭能力的提高整體規(guī)劃過程控制預算管理改進提升營銷創(chuàng)新每年年末根據(jù)下年銷售目標和公司戰(zhàn)略制定各項營銷活動的年度計劃，確定重點投入的產(chǎn)品、區(qū)域市場及客戶對整體營銷預算根據(jù)產(chǎn)品、區(qū)域市場及客戶發(fā)展策略進行合理分配充分發(fā)揮全體營銷人員的積極性，對營銷活動的內(nèi)容、活動的方式手段不斷創(chuàng)新，提高活動效果加強對營銷活動過程的控制，規(guī)范各種活動的流程，保證營銷活動的質(zhì)

13、量堅持不斷改進的經(jīng)營理念，每次營銷活動結(jié)束后都要進行分析總結(jié)，積累成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓，精益求精10/15/202220整體營銷規(guī)劃要在公司品牌戰(zhàn)略指導下，將營銷推廣的策略、形式和內(nèi)容有機結(jié)合，制定系統(tǒng)的營銷推廣方案策略根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展策略和市場情況制定營銷推廣策略例如：重點產(chǎn)品：泵車重點區(qū)域：華東形式包括媒體廣告投放、主題推廣活動、大型展會等例如：確定各種推廣形式的比例投入內(nèi)容例如：上半年以促成銷售目的為主，下半年以了解來年需求和加強聯(lián)系為主確定市場的拓展階段和具體目標，各階段的推廣重點，各階段的推廣主題品牌戰(zhàn)略10/15/202221在制定營銷發(fā)展計劃時，應根據(jù)不同市場的需求和

14、市場發(fā)展特點，確定不同產(chǎn)品的重點推廣區(qū)域和宣傳的形式注：巡展可包括多種產(chǎn)品產(chǎn)品輸送泵泵車水平定性鉆攤鋪機瀝青攪拌站銑刨機壓路機 重點市場華東、北京、南方、西南、華中華東、北京、南方南方、北京、華東全國公路系統(tǒng)全國公路系統(tǒng)全國公路系統(tǒng)全國公路系統(tǒng)推廣形式直接推銷、客戶懇談會、客戶回訪巡展、大型會展、客戶懇談會行業(yè)客戶懇談會巡展、大型會展、新產(chǎn)品發(fā)布行業(yè)客戶懇談會行業(yè)客戶懇談會行業(yè)客戶會主要組織者分子公司分子公司總部總部總部分子公司塔機 北京、華東、南方、華中直接推銷分子公司總部總部巡展、大型會展、新產(chǎn)品發(fā)布會行業(yè)客戶會10/15/202222總體上要根據(jù)市場銷售周期，合理安排年度營銷推廣計劃并保

15、留一定彈性，提高宣傳效果營銷活動計劃示例總部南方北京華東西南華中華北東北西北湖南1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全國展會行業(yè)客戶會議新品巡展區(qū)域會議10/15/202223公司的品牌推廣預算與銷售計劃應有一定的比例關系，隨著公司規(guī)模的擴大，品牌推廣費用應相應增加總額：1000萬元總額：1500萬元10/15/202224在推廣活動中應充分發(fā)揮分子公司的作用，總部與分子公司在推廣活動中明確分工，根據(jù)分工內(nèi)容及目標確定預算分配總部組織的推廣活動、以做品牌、樹形象、新產(chǎn)品宣傳及行業(yè)客戶公關為主相互配合 相輔相成分子公司的推廣活動以促進銷售、新客戶開發(fā)和加強客戶關系為主10/15

16、/202225總部組織實施的營銷活動包括在全國性的會議和會展，以及在全國性公眾媒體和專業(yè)媒體的品牌及產(chǎn)品宣傳10/15/202226分子公司的營銷活動以客戶懇談會為主，根據(jù)中聯(lián)重科市場劃分確定預算分配比例10/15/202227區(qū)域性的營銷推廣須完善客戶需求信息的管理和分析，重點舉辦有針對性的營銷推廣活動，提升品牌影響力客戶需求信息片區(qū)：按產(chǎn)品、時間、客戶所在行業(yè)等進行分類并上報分公司：按產(chǎn)品、時間、客戶所在行業(yè)、區(qū)域等進行匯總并上報總部：根據(jù)各分子公司上報客戶需求信息，按產(chǎn)品、時間、客戶所在行業(yè)、區(qū)域等進行匯總、分析，并根據(jù)分析結(jié)果，決定在何時、何地、何種方式的營銷推廣活動，提高營銷活動的針

17、對性和及時性10/15/202228總部要加強對營銷推廣活動實施過程的控制，在所有與用戶接觸的界面上應保持品牌形象的統(tǒng)一 中 聯(lián)： 中聯(lián)產(chǎn)品 中聯(lián)管理 中聯(lián)文化 用戶界面：媒體形象、宣傳資料、活動組織水平、人員素質(zhì)客戶： 客戶心目中的中聯(lián)10/15/202229對營銷活動效果應進行跟蹤分析，促進營銷活動的組織水平和實施效果，實現(xiàn)營銷推廣與品牌推廣的互相促進活動目的建立聯(lián)系傳播信息了解需求達成交易關系維護品牌宣傳 結(jié) 果 檢 查新增多少潛在客戶？有何特點？獲得多少有效的客戶信息？客戶有哪些信息需求？傳遞了哪些信息？傳播的效果如何？客戶如何評價？哪些客戶有需求？需求什么產(chǎn)品？什么時間有需求？對公司

18、的產(chǎn)品、服務等各方面有何意見和建議？達成了多少交易？是否達到預期目的？若沒有到目標，原因為何？ 聯(lián)系了哪些老客戶？獲得了這些老客戶哪些新的信息？老客戶對公司有哪些新的需求？有哪些新的意見和建議？宣傳的效果如何？是否達到預期目的？從客戶那里得到哪些有益于改進的意見建議？10/15/202230營銷費用預算流程營銷規(guī)劃部財務部集團高層分子公司制定營銷公司推廣預算方案審核通過否是審批通過否是確定費用預算方案根據(jù)總體預算劃分分子公司預算根據(jù)預算制定推廣計劃并上報費用預算存檔10/15/202231總部營銷推廣規(guī)劃流程市場部、策劃部營銷規(guī)劃部集團高層分子公司分析市場信息提供市場信息分析根據(jù)市場分析制定總

19、部推廣方案確定推廣方案提交總部推廣方案審批通過否是傳達推廣方案推廣計劃存檔結(jié)合自身推廣計劃，制定配合總部推廣計劃的方案結(jié)合推廣計劃，制定配合總部推廣計劃的方案10/15/202232分子公司營銷推廣規(guī)劃流程策劃部營銷規(guī)劃部集團高層分子公司提交集團高層審批審批通過否是推廣計劃存檔確定分子公司推廣計劃制定分子公司推廣計劃市場信息分析 審批通過否是制定配合分子公司推廣計劃的方案分子公司推廣預算制定10/15/202233大型會展參展實施流程展會所在分子公司營銷規(guī)劃部協(xié)助進行布展會后跟蹤客戶反饋，及時與有意向的客戶溝通并整理出文檔布展向各分子公司傳達并成立營銷公司與展會所在的分子公司人員組成展會組委會

20、確定全國推廣計劃進行前期準備：展會選址、聯(lián)絡客戶、協(xié)調(diào)各部門工作展示產(chǎn)品，與客戶交流整理存檔市場部辦公室宣傳策劃部進行前期準備：禮品、宣傳用品運輸樣品設備協(xié)助運輸協(xié)助客戶接待協(xié)助展會收尾收尾10/15/202234分子公司用戶懇談會實施流程懇談會所在片區(qū)營銷規(guī)劃部分子公司進行前期準備：場地、食宿會后跟蹤客戶反饋，及時與有意向的客戶溝通要求支持人員或請某高層參加向各片區(qū)傳達并成立片區(qū)與分子公司總部人員組成的懇談會組委會確定分子公司推廣計劃進行前期準備：聯(lián)絡客戶、協(xié)調(diào)各部門工作協(xié)調(diào)與會人員或支持人員正式邀請客戶會中接待、會后整理整理懇談會信息與反饋整理存檔辦公室宣傳策劃部進行前期準備：禮品、宣傳材

21、料、場地布置等10/15/202235新產(chǎn)品推廣會實施流程展會所在分子公司營銷規(guī)劃部協(xié)助進行布展會后跟蹤客戶反饋，及時與有意向的客戶溝通并整理出文檔布展向各分子公司傳達并成立營銷公司與推廣會所在的分子公司人員組成推廣會組委會確定全國推廣計劃進行前期準備：推廣會選址、聯(lián)絡客戶、協(xié)調(diào)各部門工作展示產(chǎn)品，與客戶交流整理存檔市場部辦公室宣傳策劃部進行前期準備：禮品、宣傳用品運輸樣品設備協(xié)助運輸協(xié)助客戶接待協(xié)助收尾推廣會收尾10/15/202236匯報目錄二、企業(yè)品牌的建立一、品牌管理的內(nèi)涵三、中聯(lián)重科營銷推廣提升方案四、中聯(lián)重科品牌管理的提升方案10/15/202237營銷推廣活動水平的提高需要相關部

22、門的密切配合，但目前中聯(lián)重科相關部門職能劃分不清晰企業(yè)宣傳廣告用戶直接營銷產(chǎn)品涂裝隨機資料展覽展示會議營銷公司市場部辦公室宣傳策劃部存在問題對外宣傳資料企業(yè)文化建設負責產(chǎn)品宣傳負責企業(yè)形象宣傳用戶洽談交流會郵寄公司宣傳資料提交制作單方案設計資料準備主要負責配合工作負責制作策劃執(zhí)行兩個部門都不能從公司整體品牌建設角度開展工作，使品牌宣傳缺乏整體性連接緊密的工作由兩個部門分擔，在完成時間和完成效果上都無法保證提交制作單10/15/202238品牌建設相關的部門在信息交流和職能發(fā)揮上存在的問題，使得公司雖然在宣傳推廣上有相當?shù)闹С?，但發(fā)揮的作用有限營銷公司市場部辦公室宣傳策劃部兩部門目前面臨的實際問

23、題需要的技術、產(chǎn)品宣傳資料無法自己制作，在時間上和質(zhì)量上都難以控制對設備和技術了解有限，對技術產(chǎn)品宣傳資料的突出重點難以把握，難以保證宣傳效果專業(yè)刊物的產(chǎn)品廣告對品牌的體現(xiàn)不足參加展會、舉辦用戶洽談會時對整體品牌宣傳的考慮不足企業(yè)形象宣傳與品牌形象、產(chǎn)品的關聯(lián)度較低在品牌形象宣傳問題上，無法在整體上貫穿公司的對外活動，使品牌宣傳缺乏整體性10/15/202239對兩部門的職能應根據(jù)形象界面和業(yè)務界面進行明確劃分，辦公室宣傳策劃部負責監(jiān)督管理形象界面，市場部負責管理業(yè)務界面界面形象界面業(yè)務界面不涉及設備功能、銷售行為的，通過視覺、聽覺等直觀感覺能夠感受到的，以宣傳為直接目的內(nèi)容與設備功能、銷售行

24、為直接相關的，面向用戶真正需求的，以產(chǎn)品銷售為直接目的的內(nèi)容10/15/202240按照以上的分類標準，兩部門間的職能分工如下所示：辦公室宣傳策劃部營銷公司市場部客戶懇談會產(chǎn)品展覽會新產(chǎn)品發(fā)布會專業(yè)媒體廣告企業(yè)宣傳資料會場場景標準設計、執(zhí)行監(jiān)督，禮品設計展會布置，人員形象要求，會議禮品，顯示文稿母版發(fā)布會場景布置，會議禮品，參會人員形象，文稿模板版面設計企業(yè)介紹、版面設計確定會議議程，會議內(nèi)容，重點客戶確定參展產(chǎn)品、宣傳重點，演示文稿內(nèi)容發(fā)布會會議議程、宣傳內(nèi)容，邀請客戶，文稿內(nèi)容媒體選擇，重點宣傳產(chǎn)品、表現(xiàn)內(nèi)容、刊登時間選擇確定產(chǎn)品宣傳重點宣傳片制作： 兩部門合作拍攝，市場部確定要表現(xiàn)的重點

25、，辦公室宣傳策劃部側(cè) 重表現(xiàn)形式10/15/202241辦公室宣傳策劃部在品牌宣傳推廣方面的職能要大幅加強，部門的具體職能應包括以下方面：辦公室宣傳策劃部規(guī)范品牌管理，確保企業(yè)品牌與用戶的每一個接觸點都能正確傳達有效信息直接訪談用戶，聽取用戶意見，建立品牌檔案進行品牌宣傳的跟蹤與問題診斷了解對手動態(tài)，分析競爭趨勢挖掘自身品牌的強勢點確定品牌宣傳策略及品牌識別，形成品牌形象維護管理系統(tǒng)職能10/15/202242品牌形象宣傳首先要通過鮮明的形象宣傳給目標客戶留下對品牌的印象，繼而建立品牌知名度和品牌忠誠度品牌標識、背景色調(diào)設備顏色、圖案宣傳品背景、圖案持續(xù)對客戶施加影響嚴格管理品牌忠誠度宣傳、演

26、示文稿持之以恒對外形象的協(xié)調(diào)統(tǒng)一品牌知名度感官印象積累使用經(jīng)驗積累10/15/202243品牌形象維護體系主要是對CI系統(tǒng)的管理，即對圖案顏色、尺寸大小、線條角度等細節(jié)進行嚴格的標準化要求品牌標識應用范圍宣傳資料、設備標志、展示布景、展板設計、演示文稿企業(yè)徽標、旗幟、員工徽標、公司車輛、內(nèi)部正式文稿標識大?。簯鶕?jù)應用領域明確規(guī)定標識的大小，規(guī)格以三種為宜，便于管理匹配顏色：對色調(diào)有明確規(guī)定；應設計深淺兩套圖案配色方案以適應不同的環(huán)境線條角度：明確規(guī)定圖案中線條的寬窄比例、連接角度，保證圖案形狀的一致性強調(diào)：對品牌標識的每一個細節(jié)都要嚴格規(guī)范，形成企業(yè)品牌形象嚴謹一貫的風格，保持企業(yè)品牌形象在外觀上的獨特個性，便于用戶識別10/15/202244產(chǎn)品在外觀設計上的高質(zhì)量及與品牌形象協(xié)調(diào)也是辦公室宣傳策劃部的重要職責之一杜邦公司有一個著名的“杜邦定理”有63的消費者根據(jù)商品的包裝做出購買決定。這種情況在工程機械行業(yè)會有很大不同，但設計低劣的產(chǎn)品外觀必然會對品牌的形象產(chǎn)生負面影響產(chǎn)品外觀顏色搭配涂裝的質(zhì)量外觀耐磨損度產(chǎn)品的顏色是否與企業(yè)品牌形象的設計顏色協(xié)調(diào)，設備本身顏色與造型搭配是否協(xié)