質(zhì)量控制在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果觀察

1、本word文檔 可編輯 可修改質(zhì)量控制在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果觀察【摘要】目的探討質(zhì)量控制在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果方法我院手術(shù)室自2013年以來對護(hù)理工作采用質(zhì)量控制,比較質(zhì)量控制實施前后,手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的變化結(jié)果質(zhì)量控制實施后該組護(hù)士的護(hù)理文書消毒隔離護(hù)理技能操作手術(shù)配合等護(hù)理工作質(zhì)量評分高于實施前,有統(tǒng)計學(xué)意義(P450:1004-7484(2014)-06-3360-01手術(shù)室是患者接受手術(shù)的重要場所,其護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到患者生命安危手術(shù)室的工作需要不同層次的護(hù)士完成,對護(hù)理質(zhì)量的要求較高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理工作的重點和核心,如何通過有效的護(hù)理管理使整個護(hù)

2、理工作程序化整體化規(guī)范化,有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險,提高護(hù)理綜合質(zhì)量一直都是護(hù)理管理者研究的熱點質(zhì)量控制是護(hù)理管理的重要組成部分,其有利于實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),減少護(hù)理缺陷的發(fā)生我院手術(shù)室自2013年以來對護(hù)理工作采用質(zhì)量控制,取得了較好的效果,現(xiàn)報道如下1資料與方法1.1一般資料手術(shù)室護(hù)士共10名,其中女性8名,男性2名,年齡20-43歲,平均32.47.6歲在職稱方面:主管護(hù)師1人,護(hù)師3人,護(hù)士6人;未婚2名,已婚8名在學(xué)歷分布上:中專2例,大專7例,本科及以上1例工作時間2-12年,平均6.52.8年質(zhì)量控制前后我手術(shù)室護(hù)理人員并未發(fā)生明顯變動1.2質(zhì)量監(jiān)控的實施方法1.2.1計劃科室成員成

3、立由護(hù)士長組長和責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)量管理體系,全面檢查和完善制度流程及管理等內(nèi)容,完善手術(shù)室護(hù)理工作制度指引,建立手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)(手術(shù)室護(hù)理配合護(hù)理技能操作消毒隔離術(shù)前訪視等),制定了各級人員的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),將手術(shù)室護(hù)理工作層層分解,做到責(zé)任到人1.2.2制定手術(shù)護(hù)理流程術(shù)前對儀器設(shè)備器械進(jìn)行徹底檢查,確保儀器設(shè)備器械的正常運(yùn)行和使用術(shù)前1d對患者進(jìn)行術(shù)前訪視,介紹手術(shù)內(nèi)容及進(jìn)行相關(guān)知識教育,幫助患者緩解術(shù)前焦慮情緒,提高手術(shù)治療的信心手術(shù)日在手術(shù)室門口迎接交接患者進(jìn)行手術(shù)(巡回護(hù)士和器械護(hù)士按照事先制定的工作內(nèi)容進(jìn)行手術(shù)配合)手術(shù)結(jié)束時,配合醫(yī)生為患者包扎傷口,用溫生理鹽水

4、擦拭干凈患者身上的消毒液血跡,妥善固定引流管送患者到病房詳細(xì)交班補(bǔ)充手術(shù)間物品清潔滅菌1.2.3質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)由護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組對護(hù)理工作的實施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核,對考核中表現(xiàn)突出的護(hù)士給予物質(zhì)和精神獎勵對考核中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施,落實整改措施,建立一個個性化全方位主動的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案,實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)1.3觀察指標(biāo)護(hù)理質(zhì)量:包括護(hù)理文書消毒隔離護(hù)士行為規(guī)范健康教育心理護(hù)理安全管理手術(shù)室護(hù)理配合護(hù)理技能操作環(huán)境管理共9項指標(biāo),每項指標(biāo)滿分為100分,分?jǐn)?shù)越高,護(hù)理工作質(zhì)量越好護(hù)理滿意度:采用我院自制的手術(shù)室護(hù)理滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查,該問卷包括患者對護(hù)理過程護(hù)士的服務(wù)及

5、治療環(huán)境的評價,滿分100分實施前后各調(diào)查20例患者1.4統(tǒng)計學(xué)處理使用SPSS15.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,用(s)表示計量資料,采用t檢驗,P2結(jié)果質(zhì)量控制實施后手術(shù)室護(hù)士的護(hù)理文書消毒隔離護(hù)理技能操作手術(shù)配合等護(hù)理工作質(zhì)量評分高于實施前,有統(tǒng)計學(xué)意義(P3討論手術(shù)室是提供治療診斷及搶救的重要基地,具有技術(shù)性強(qiáng)工作量大工作時間長風(fēng)險高等特點手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著手術(shù)的成功率和患者的生命安全我院手術(shù)室為了有效提高護(hù)理質(zhì)量,對手術(shù)室護(hù)理工作實施質(zhì)量監(jiān)控,在實施過程中,完善手術(shù)室護(hù)理工作制度指引,制定了各級人員的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),讓護(hù)士參與到患者的治療和護(hù)理中去,明確崗位職能,做到崗位到人,任務(wù)到人,責(zé)任到人,提高了護(hù)士的責(zé)任感健全了護(hù)理三級質(zhì)控體系,逐步建立了良性的工作機(jī)制,形成了人人參與質(zhì)控的理念,這勢必有利于實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控通過一輪輪的發(fā)現(xiàn)問題,做到及時糾正,補(bǔ)充,不斷循環(huán),充實工作內(nèi)容,優(yōu)化工作結(jié)構(gòu),并層層落實