質(zhì)量控制在手術室護理質(zhì)量改進中的應用效果觀察

1、本word文檔 可編輯 可修改質(zhì)量控制在手術室護理質(zhì)量改進中的應用效果觀察【摘要】目的探討質(zhì)量控制在手術室護理質(zhì)量改進中的應用效果方法我院手術室自2013年以來對護理工作采用質(zhì)量控制,比較質(zhì)量控制實施前后,手術室護理質(zhì)量和患者滿意度的變化結果質(zhì)量控制實施后該組護士的護理文書消毒隔離護理技能操作手術配合等護理工作質(zhì)量評分高于實施前,有統(tǒng)計學意義(P450:1004-7484(2014)-06-3360-01手術室是患者接受手術的重要場所,其護理質(zhì)量的好壞直接關系到患者生命安危手術室的工作需要不同層次的護士完成,對護理質(zhì)量的要求較高護理質(zhì)量是護理管理工作的重點和核心,如何通過有效的護理管理使整個護

2、理工作程序化整體化規(guī)范化,有效規(guī)避護理風險,提高護理綜合質(zhì)量一直都是護理管理者研究的熱點質(zhì)量控制是護理管理的重要組成部分,其有利于實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,減少護理缺陷的發(fā)生我院手術室自2013年以來對護理工作采用質(zhì)量控制,取得了較好的效果,現(xiàn)報道如下1資料與方法1.1一般資料手術室護士共10名,其中女性8名,男性2名,年齡20-43歲,平均32.47.6歲在職稱方面:主管護師1人,護師3人,護士6人;未婚2名,已婚8名在學歷分布上:中專2例,大專7例,本科及以上1例工作時間2-12年,平均6.52.8年質(zhì)量控制前后我手術室護理人員并未發(fā)生明顯變動1.2質(zhì)量監(jiān)控的實施方法1.2.1計劃科室成員成

3、立由護士長組長和責任護士三級質(zhì)量管理體系,全面檢查和完善制度流程及管理等內(nèi)容,完善手術室護理工作制度指引,建立手術室護理質(zhì)量評價標準組織學習培訓(手術室護理配合護理技能操作消毒隔離術前訪視等),制定了各級人員的職責和工作標準,將手術室護理工作層層分解,做到責任到人1.2.2制定手術護理流程術前對儀器設備器械進行徹底檢查,確保儀器設備器械的正常運行和使用術前1d對患者進行術前訪視,介紹手術內(nèi)容及進行相關知識教育,幫助患者緩解術前焦慮情緒,提高手術治療的信心手術日在手術室門口迎接交接患者進行手術(巡回護士和器械護士按照事先制定的工作內(nèi)容進行手術配合)手術結束時,配合醫(yī)生為患者包扎傷口,用溫生理鹽水

4、擦拭干凈患者身上的消毒液血跡,妥善固定引流管送患者到病房詳細交班補充手術間物品清潔滅菌1.2.3質(zhì)量持續(xù)改進由護理質(zhì)量監(jiān)控小組對護理工作的實施進行質(zhì)量監(jiān)控定期進行護理質(zhì)量考核,對考核中表現(xiàn)突出的護士給予物質(zhì)和精神獎勵對考核中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施,落實整改措施,建立一個個性化全方位主動的優(yōu)質(zhì)護理服務方案,實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進1.3觀察指標護理質(zhì)量:包括護理文書消毒隔離護士行為規(guī)范健康教育心理護理安全管理手術室護理配合護理技能操作環(huán)境管理共9項指標,每項指標滿分為100分,分數(shù)越高,護理工作質(zhì)量越好護理滿意度:采用我院自制的手術室護理滿意度調(diào)查問卷進行調(diào)查,該問卷包括患者對護理過程護士的服務及

5、治療環(huán)境的評價,滿分100分實施前后各調(diào)查20例患者1.4統(tǒng)計學處理使用SPSS15.0軟件進行數(shù)據(jù)處理,用(s)表示計量資料,采用t檢驗,P2結果質(zhì)量控制實施后手術室護士的護理文書消毒隔離護理技能操作手術配合等護理工作質(zhì)量評分高于實施前,有統(tǒng)計學意義(P3討論手術室是提供治療診斷及搶救的重要基地,具有技術性強工作量大工作時間長風險高等特點手術室護理質(zhì)量的好壞直接關系著手術的成功率和患者的生命安全我院手術室為了有效提高護理質(zhì)量,對手術室護理工作實施質(zhì)量監(jiān)控,在實施過程中,完善手術室護理工作制度指引,制定了各級人員的職責和工作標準,讓護士參與到患者的治療和護理中去,明確崗位職能,做到崗位到人,任務到人,責任到人,提高了護士的責任感健全了護理三級質(zhì)控體系,逐步建立了良性的工作機制,形成了人人參與質(zhì)控的理念,這勢必有利于實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進質(zhì)量監(jiān)控通過一輪輪的發(fā)現(xiàn)問題,做到及時糾正,補充,不斷循環(huán),充實工作內(nèi)容,優(yōu)化工作結構,并層層落實