《從核心能力建設(shè)到人力資源管理》

1、從核心能力建設(shè)到人力資源管理企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型、持續(xù)成長目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc155841430 引言：企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展狀狀態(tài) PAGEREF _Toc155841430 h 3 HYPERLINK l _Toc155841431 一、核心能能力與競競爭優(yōu)勢勢 PAGEREF _Toc155841431 h 3 HYPERLINK l _Toc155841432 1.競爭優(yōu)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc155841432 h 3 HYPERLINK l _Toc155841433 2.競爭優(yōu)優(yōu)勢的源源泉核心能能力 PAGEREF _Toc1558

2、41433 h 4 HYPERLINK l _Toc155841434 2.1 背背景 PAGEREF _Toc155841434 h 4 HYPERLINK l _Toc155841437 2.2 源源流 PAGEREF _Toc155841437 h 4 HYPERLINK l _Toc155841438 2.3 內(nèi)內(nèi)容與本本質(zhì)來自自ww w.ccnshhu.cc n 中國國最大的的資料庫庫下載 PAGEREF _Toc155841438 h 55 HYPERLINK l _Toc155841442 2.4 意意義 PAGEREF _Toc155841442 h 7 HYPERLINK l

3、 _Toc155841446 2.5 特特征 PAGEREF _Toc155841446 h 8 HYPERLINK l _Toc155841447 二、規(guī)范化化管理與與可持續(xù)續(xù)發(fā)展 PAGEREF _Toc155841447 h 88 HYPERLINK l _Toc155841448 1.轉(zhuǎn)型問問題 PAGEREF _Toc155841448 h 8 HYPERLINK l _Toc155841449 1.1 發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略問題 PAGEREF _Toc155841449 h 88 HYPERLINK l _Toc155841450 1.2 管管理規(guī)范范化問題題 PAGEREF _Toc15

4、5841450 h 9 HYPERLINK l _Toc155841451 1.3 沒沒有核心心競爭力力 PAGEREF _Toc155841451 h 10 HYPERLINK l _Toc155841452 2.規(guī)范化化管理與與競爭優(yōu)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc155841452 h 100 HYPERLINK l _Toc155841453 2.1 整整合企業(yè)業(yè)資源 PAGEREF _Toc155841453 h 110 HYPERLINK l _Toc155841454 2.2 企企業(yè)創(chuàng)新新 PAGEREF _Toc155841454 h 10 HYPERLINK l _Toc155

5、841455 2.3 建建立學習習性組織織 PAGEREF _Toc155841455 h 11 HYPERLINK l _Toc155841456 2.4 培培育企業(yè)業(yè)核心競競爭力 PAGEREF _Toc155841456 h 111 HYPERLINK l _Toc155841461 2.5 打打造優(yōu)秀秀企業(yè)文文化 PAGEREF _Toc155841461 h 133 HYPERLINK l _Toc155841462 2.6 提提高人力力資源管管理能力力 PAGEREF _Toc155841462 h 13 HYPERLINK l _Toc155841463 三、規(guī)范化化管理的的基礎(chǔ)

6、與與核心人力力資源管管理 PAGEREF _Toc155841463 h 133 HYPERLINK l _Toc155841464 1.人力資資源管理理的主要要模塊 PAGEREF _Toc155841464 h 113 HYPERLINK l _Toc155841465 2.人力資資源管理理與競爭爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc155841465 h 115 HYPERLINK l _Toc155841466 2.1 企企業(yè)戰(zhàn)略略管理與與人力資資源戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc155841466 h 15 HYPERLINK l _Toc155841467 2.2 人人力資源源管理與與競

7、爭優(yōu)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc155841467 h 166 HYPERLINK l _Toc155841471 3.人力資資源管理理系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換從3P到4P PAGEREF _Toc155841471 h 199 HYPERLINK l _Toc155841474 3.1 人人力資源源3P管理理模式的的不足 PAGEREF _Toc155841474 h 119 HYPERLINK l _Toc155841475 3.2 人人力資源源4P管理理模式 PAGEREF _Toc155841475 h 220 HYPERLINK l _Toc155841476 四、戰(zhàn)略性性人力資資源管理理與核心

8、心能力 PAGEREF _Toc155841476 h 221來自自ww w.ccnshhu.cc n 中國國最大的的資料庫庫下載 HYPERLINK l _Toc155841477 1.戰(zhàn)略性性人力資資源管理理與企業(yè)業(yè)績效 PAGEREF _Toc155841477 h 221 HYPERLINK l _Toc155841478 1.1 組組織績效效的內(nèi)涵涵及其影影響因素素 PAGEREF _Toc155841478 h 21 HYPERLINK l _Toc155841482 1.2 戰(zhàn)戰(zhàn)略人力力資源管管理對組組織績效效的作用用機理分分析 PAGEREF _Toc155841482 h 2

9、22 HYPERLINK l _Toc155841485 2.企業(yè)績績效管理理與核心心能力 PAGEREF _Toc155841485 h 224 HYPERLINK l _Toc155841486 2.1 企企業(yè)績效效管理的的主要內(nèi)內(nèi)容 PAGEREF _Toc155841486 h 244 HYPERLINK l _Toc155841487 2.2 用用績效管管理手段段提升企企業(yè)核心心能力 PAGEREF _Toc155841487 h 225 HYPERLINK l _Toc155841489 結(jié)語：民本本經(jīng)濟與與企業(yè)管管理轉(zhuǎn)型型方向 PAGEREF _Toc155841489 h 22

10、6引言：企業(yè)業(yè)生存與與發(fā)展狀狀態(tài)20年的企企業(yè)生存存與發(fā)展展狀態(tài)，是是一個現(xiàn)現(xiàn)今流行行的話題題，中國國企業(yè)從從最初的的草創(chuàng)期期到900年代的的“一招招鮮，吃吃遍天”或或者是實實行“多多元化”，在在21世世紀之初初，我們們已經(jīng)站站在了一一個何去去何從的的十字路路口?？偪偨Y(jié)200年的成成功與失失敗對未未來是有有益的，盡盡管我們們回顧這這20年年，發(fā)現(xiàn)中國國企業(yè)的的失敗大大大多于于成功。 我們可以將將過去220年中中國企業(yè)業(yè)的編年年史劃分分成了33個階段段。第一一個階段段是200世紀880年代代“拉關(guān)關(guān)系、找找資源”的的“尋租租”時代代，這個個年代談?wù)劜簧蠣I營銷、管管理，更更談不上上企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，這這

11、只是一一個曇花花一現(xiàn)的的特殊時時期。第第二個階階段被稱稱為“一一招鮮”階階段，事事實上，我我們正處處在這個個時期的的尾聲。無無論是過過去十年年里那些些流星般般閃過的的“標王王”，還還是目前前正在從從輝煌走走向末路路的企業(yè)業(yè)，他們們都曾經(jīng)經(jīng)以某一一方面特特別強的的能力尤其其是體現(xiàn)現(xiàn)在眼光光、渠道道、廣告告、策劃劃上的能能力使企業(yè)業(yè)在短時時期內(nèi)獲獲得了爆爆發(fā)性的的增長，但但是，他他們都不不能在990年代代末到現(xiàn)現(xiàn)在的第第三個階階段全面競競爭階段段繼繼續(xù)保持持優(yōu)勢。中國企業(yè)的的發(fā)展曾曾經(jīng)經(jīng)歷歷了一個個好時光光，但是是，200年后，一一切都逐逐漸地回回歸到商商業(yè)的本本源，“好好買賣”、“好好項目”的的

12、年代已已經(jīng)不存存在了，企企業(yè)需要要重新思思考的是是，如何何做到基基業(yè)長青青，如何何去做好好一個企企業(yè)，并并且把它它做得卓卓越，做做得更為為長久。來自ww shu.c n 中國最大的資料庫下載一、核心能能力與競競爭優(yōu)勢勢1.競爭優(yōu)優(yōu)勢我們首先通通過回顧顧幾個基基本概念念來概括括總結(jié)競競爭優(yōu)勢勢及其持持續(xù)的內(nèi)內(nèi)涵。競爭優(yōu)勢：哈佛大學教教授邁克克爾波特認為為，競爭爭優(yōu)勢是是一個企企業(yè)或國國家在某某些方面面比其他他的企業(yè)業(yè)或國家家更能帶帶來利潤潤或效益益的優(yōu)勢勢，源于技技術(shù)、管管理、品品牌、勞勞動力成成本等。企業(yè)具有競爭優(yōu)勢是指企業(yè)比競爭對手具有更強的競爭力，競爭力強的企業(yè)不一定具有競爭優(yōu)勢，具有競爭

13、優(yōu)勢的企業(yè)能獲得超過平均水平的回報。在波特戰(zhàn)略體系中，波特特別強調(diào)了兩種優(yōu)勢：低成本競爭優(yōu)勢、差異化競爭優(yōu)勢。動態(tài)競爭優(yōu)優(yōu)勢：動態(tài)競爭優(yōu)優(yōu)勢就是是指發(fā)展展競爭的的主體立立足于自自身（所所在國家家或本地地區(qū)組織織）現(xiàn)有有的條件件和資源源狀況，著著力培育育其未來來核心競競爭力和和發(fā)展優(yōu)優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)集群競競爭優(yōu)勢勢：根據(jù)波特的的定義，產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群群是指在在某個領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)大大量產(chǎn)業(yè)業(yè)關(guān)聯(lián)密密切的企企業(yè)與相相關(guān)支撐撐機構(gòu)在在空間上上集群，并并形成強強勁、持持續(xù)競爭爭優(yōu)勢的的現(xiàn)象。簡簡單地講講，就是是在一個個適當大大的區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi)，生產(chǎn)產(chǎn)某種產(chǎn)產(chǎn)品的若若干個同同類企業(yè)業(yè)、為這這些企業(yè)業(yè)配套的的上下游游企業(yè)以以

14、及相關(guān)關(guān)的服務(wù)務(wù)業(yè)，高高度密集集地聚集集在一起起。波特運用鉆鉆石模型型解釋集集群的競競爭優(yōu)勢勢，強調(diào)調(diào)四個基基本要素素（需求條條件、關(guān)關(guān)聯(lián)與支支持性產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、要要素條件件、企業(yè)業(yè)競爭與與戰(zhàn)略），以及及兩個附附加因素素（機會和和政府）等密切切配合的的重要性性。對于于集群的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，傳傳統(tǒng)的解解釋主要要著重于于兩個方方面：一一方面，通通過集群群內(nèi)企業(yè)業(yè)間的合合作與競競爭以及及群體協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)，使集集群可以以獲得諸諸多經(jīng)濟濟方面的的競爭優(yōu)優(yōu)勢，如如生產(chǎn)成成本優(yōu)勢勢、基于于質(zhì)量基基礎(chǔ)的產(chǎn)產(chǎn)品差異異化優(yōu)勢勢、區(qū)域域營銷優(yōu)優(yōu)勢和市市場競爭爭優(yōu)勢；另一方方面，通通過支撐撐機構(gòu)和和企業(yè)間間的相互互作用，將將

15、形成一一個區(qū)域域創(chuàng)新系系統(tǒng)，提提升整個個集群的的創(chuàng)新能能力。除除此之外外，集群群競爭優(yōu)優(yōu)勢還有有多方面面的來源源，例如如：地理理集中（集聚經(jīng)經(jīng)濟）、靈活活專業(yè)化化（社會網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)）、創(chuàng)新新環(huán)境、合合作競爭爭和路徑徑依賴等等因素都都在集群群競爭優(yōu)優(yōu)勢的形形成過程程中都發(fā)發(fā)揮著重重要的作作用?？傊?，競爭爭實質(zhì)上上就是要要超越競競爭對手手，優(yōu)勝勝者意味味著擁有有對手欠欠缺而對對競爭結(jié)結(jié)果或經(jīng)經(jīng)營績效效發(fā)揮關(guān)關(guān)鍵作用用的優(yōu)勢勢，即擁擁有競爭爭優(yōu)勢。那那么什么么是競爭爭優(yōu)勢呢呢？通俗俗而言，就就是指一一個企業(yè)業(yè)在有效效的“可可競爭性性市場”上上向消費費者提供供具有某某種價值值的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過程程中所表表

16、現(xiàn)出來來的超越越或勝過過其他競競爭對手手，并且且能夠在在一定時時期之內(nèi)內(nèi)創(chuàng)造市市場主導導權(quán)和超超額利潤潤或高于于所在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)平均均水平盈盈利率的的屬性或或能力。不過，這只是短暫的優(yōu)勝于競爭對手，企業(yè)如何長期地優(yōu)于競爭對手才是發(fā)展之本。為此就必須擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢，即企業(yè)具備某種能夠在長期內(nèi)保持在技術(shù)、管理、服務(wù)等方面綜合的競爭優(yōu)勢。來自ww shu.c n 中國最大的資料庫下載持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢的關(guān)關(guān)鍵來源源在于：對企業(yè)業(yè)所處的的環(huán)境采采取的戰(zhàn)戰(zhàn)略、企企業(yè)擁有有的資源源、核心心競爭力力和持續(xù)續(xù)性創(chuàng)新新等。但但是保持持持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢，一個個重要的的前提是是企業(yè)能能夠“持續(xù)成成長”。所謂謂可持續(xù)續(xù)成長包

17、包括二層層含義：一是量量的擴大大，即經(jīng)經(jīng)營資源源單純數(shù)數(shù)量的增增加，增增加為資資產(chǎn)的增增值、銷銷售額的的增加，盈盈利的提提高、人人員的增增加等；二是“質(zhì)”的變革革與創(chuàng)新新，指經(jīng)經(jīng)營資源源的性質(zhì)質(zhì)變化、結(jié)結(jié)構(gòu)的重重構(gòu)、支支配理念念的革新新等等，如如企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新能力力的增強強、環(huán)境境適應(yīng)能能力的增增強等。 2.競爭優(yōu)優(yōu)勢的源源泉核心能能力2.1 背背景2.1.11對波特特產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分析析理論的的不滿波特的產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析理論論雖然提提供了對對企業(yè)進進行戰(zhàn)略略分析的的完整框框架，說說明了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)吸引引力對企企業(yè)利潤潤水平的的決定作作用。但但越來越越多的事事實表明明，同一一產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)間間的利潤潤差距并并

18、不比產(chǎn)產(chǎn)業(yè)間的的利潤差差距小，在在沒有吸吸引力的的產(chǎn)業(yè)可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)利潤水水平很高高的企業(yè)業(yè)，在吸吸引力很很高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，也也有經(jīng)營營狀況不不佳的企企業(yè)。這這些都是是波特戰(zhàn)戰(zhàn)略理論論不能很很好解釋釋的現(xiàn)象象。另外外，波特特的戰(zhàn)略略理論還還往往誘誘導企業(yè)業(yè)進入一一些利潤潤很高、但但缺乏經(jīng)經(jīng)驗或與與自身優(yōu)優(yōu)勢毫不不相關(guān)的的產(chǎn)業(yè)，進進行無關(guān)關(guān)聯(lián)的多多角化經(jīng)經(jīng)營，這這方面不不少失敗敗的案例例也對該該理論提提出了疑疑問。為為了彌補補上述缺缺陷，波波特后來來又提出出了以企企業(yè)內(nèi)部部價值鏈鏈分析為為核心的的戰(zhàn)略分分析模式式，但是是由于其其幾乎涉涉及企業(yè)業(yè)內(nèi)部所所有方面面，反而而使主要要問題得得不到反反映，不不能

19、很好好地把握握戰(zhàn)略重重點，因因而其局局限性仍仍然非常常突出。 2.1.22企業(yè)重重組和再再造的挫挫折在80年代代，日本本企業(yè)的的競爭力力在很多多產(chǎn)業(yè)上上都超過過了美國國企業(yè)，取取代了美美國企業(yè)業(yè)的領(lǐng)先先地位。為為了趕上上日本企企業(yè)，美美國的很很多大企企業(yè)紛紛紛進行重重組和流流程再造造以謀求求提高競競爭力。重重組雖然然有時勢勢在必行行，能夠夠使企業(yè)業(yè)“變小小”以改改善短期期績效，但但這只是是在糾正正過去的的錯誤，而而不是創(chuàng)創(chuàng)立未來來的市場場。一些些精明的的企業(yè)，在在認識到到重組企企業(yè)是條條死胡同同后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而進行行再造工工程。再再造盡管管能夠使使企業(yè)“變變好”，但但并無與與眾不同同，只不不過是個個

20、優(yōu)秀的的模仿者者而已。因因而如何何重建企企業(yè)的競競爭戰(zhàn)略略，使企企業(yè)不僅僅在現(xiàn)有有產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先，而而且能夠夠在未來來產(chǎn)業(yè)繼繼續(xù)領(lǐng)先先，保持持企業(yè)的的持續(xù)競競爭優(yōu)勢勢就成為為一個急急待解決決的問題題。 核核心能力力理論就就是基于于上述背背景而提提出的，一一經(jīng)提出出，就受受到理論論界和企企業(yè)界的的廣泛關(guān)關(guān)注，并并成為研研究的熱熱點。來來自www shhu.cc n 中國國最大的的資料庫庫下載2.2 源源流企業(yè)核心能能力理論論起源于于傳統(tǒng)的的企業(yè)能能力理論論。最早早可以追追溯到118世紀紀早亞當當斯密密的企業(yè)業(yè)分工理理論，而而20世世紀200年代馬馬歇爾的的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部成長長論可以以說是該該理論的的雛

21、形，企企業(yè)內(nèi)部部成長論論指出企企業(yè)內(nèi)部部各職能能部門之之間、企企業(yè)之間間、產(chǎn)業(yè)業(yè)之間存存在著“差差異分工工”，這這種分工工與其各各自的知知識與技技能相關(guān)關(guān)，這種種知識與與技能就就可以看看作是企企業(yè)的能能力。其其后門人人艾迪斯斯潘羅羅斯于119599年發(fā)表表了企企業(yè)成長長論，在在這本書書中她進進一步研研究企業(yè)業(yè)成長問問題并提提出了企企業(yè)內(nèi)在在成長理理論的思思想。她她認為被被新古典典企業(yè)理理論視作作“黑箱箱”的企企業(yè)資源源和能力力是構(gòu)成成企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益益的穩(wěn)固固基礎(chǔ)。企企業(yè)不僅僅僅是一一個管理理單位，而而且是一一個具有有不同用用途、且且隨時間間推移由由管理決決策決定定的生產(chǎn)產(chǎn)性資源源的集合合體。企

22、企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部存在在通過知知識積累累以拓展展生產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域的機機制，而而且這種種知識的的積累是是一種內(nèi)內(nèi)部化的的結(jié)果，這這一過程程節(jié)約了了企業(yè)稀稀缺的決決策能力力資源，從從而新的的管理者者才能釋釋放出可可以用來來解決新新問題、促促進企業(yè)業(yè)成長的的能量。馬馬歇爾的的另一位位傳人喬喬治理理查德森森則在220世紀紀60-70年代從從企業(yè)與與市場間間的協(xié)調(diào)調(diào)制度入入手提出出了組織織經(jīng)濟活活動的企企業(yè)知識識基礎(chǔ)論論，進一一步發(fā)展展了企業(yè)業(yè)成長論論。1982年年理查德德尼爾爾森和西西蒂尼溫特合合作出版版了經(jīng)經(jīng)濟變遷遷中的演演化理論論，該該書明確確肯定了了企業(yè)與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略中能力力觀的重重要意義義，書中中不

23、再依依據(jù)規(guī)模模對企業(yè)業(yè)進行分分類，而而是賦予予擁有不不同智力力資本的的企業(yè)不不同的類類別名稱稱。同樣樣在19982年年，尼爾爾森和溫溫特的著著述得到到了史蒂蒂芬里里普曼和和理查德德羅曼曼爾特的的支持和和發(fā)展，通通過“不不確定模模仿力：競爭條條件下企企業(yè)運行行效率的的差異分分析”一一文的分分析研究究，他們們認為，如如果企業(yè)業(yè)無法有有效模仿仿或復制制出優(yōu)勢勢企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生特殊殊能力的的源泉，各企業(yè)業(yè)之間具具有的效效率差異異狀態(tài)將將永遠持持續(xù)下去去。這些些論述開開創(chuàng)了把把企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略作為由由于企業(yè)業(yè)內(nèi)在的的固有效效率差異異而積累累和保持持的、用用以產(chǎn)生生超額利利潤的來來源來進進行精確確的經(jīng)濟濟分析。

24、之后，隨著著伯格沃納納菲爾特特發(fā)表的的“企業(yè)業(yè)資源學學說”一一文，提提出了公公司內(nèi)部部資源對對公司獲獲利并維維持競爭爭優(yōu)勢的的重要意意義。他他的觀點點對對整整個800年代以以來的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理產(chǎn)生了了重要的的影響。從從此企業(yè)業(yè)能力理理論開始始分化為為兩個相相對獨立立又互為為補充的的流派，其其中一派派是資源源學派，它它以沃納納菲爾特特及其發(fā)發(fā)表的企業(yè)業(yè)資源學學說為為起始標標志；另一派派繼續(xù)稱稱為能力力學派，這這一派以以普拉哈哈拉德和和哈默在在19990年55-6月月的哈哈佛商業(yè)業(yè)評論上上發(fā)表的的劃時代代文章“企企業(yè)的核核心能力力”一文文為標志志。2.3 內(nèi)內(nèi)容與本本質(zhì)來自自ww w.ccnshhu

25、.cc n 中國國最大的的資料庫庫下載2.3.11核心能能力的本本質(zhì)知識為分析核心心能力的的本質(zhì)，必必須以核核心能力力的表現(xiàn)現(xiàn)形式和和依附載載體分析析為前提提。前者者探究一一個企業(yè)業(yè)的核心心能力是是以何種種形式反反映出來來的；而而后者探探究企業(yè)業(yè)核心能能力存在在于何種種載體中中。就企企業(yè)核心心能力的的本質(zhì)分分析而言言，顯然然前者比比后者更更為重要要；但從從核心能能力的度度量、評評判和提提高措施施分析看看，后者者成為了了措施的的落實點點，即只只有在載載體培育育的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才才能孕育育出獨特特的、不不為外部部所獲取取和模仿仿的核心心能力。離離開能力力的載體體去討論論能力的的培育，就就成為無無本之木

26、木?；谥R的的核心能能力觀點點分析，我我們可得得出假設(shè)設(shè)核心能能力的表表現(xiàn)形式式應(yīng)是格格式化知知識（如如圖紙、文文件等）和和信息、技技術(shù)、管管理、 HYPERLINK t _blank 價價值觀；核心能能力的載載體是人人、以及及人所運運用知識識的對象象操操作工具具?；谟诮M織與與系統(tǒng)觀觀分析，可可得假設(shè)設(shè)：核心心能力的的核心內(nèi)內(nèi)涵是知知識體系系，而人人、組織織、資產(chǎn)產(chǎn)和機制制等是知知識體系系所附著著的載體體?；谟谫Y源觀觀的核心心能力分分析，可可得出假假設(shè)：企業(yè)業(yè)核心能能力的表表現(xiàn)形式式是獨特特的資源源和能力力；其載載體是整整個企業(yè)業(yè)/組織織，而獨獨特能力力通過決決策和資資源獲取取、儲存存、

27、運用用過程表表現(xiàn)出來來?；谟诩夹g(shù)觀觀分析，可可得到假假設(shè)，企業(yè)業(yè)核心能能力的表表現(xiàn)形式式是企業(yè)業(yè)的專長長和能力力；其載載體是人人、設(shè)備備、組織織等，核核心能力力通過企企業(yè)的研研究開發(fā)發(fā)活動、生生產(chǎn)制造造活動和和 HYPERLINK t _blank 市場營營銷活動動反映出出來?；谇懊娴牡膫€假假設(shè)，可可以得出出：企業(yè)業(yè)核心能能力的表表現(xiàn)形式式有格式式化知識識、能力力、專長長、信息息、資源源、 HYPERLINK ./list/special358_more.shtml 價值值觀等，這這些不同同形式的的核心能能力，存存在于人人、組織織、環(huán)境境、資產(chǎn)產(chǎn)/設(shè)備備等不同同的載體體之中。由由于信息息、

28、專長長、能力力等在本本質(zhì)上仍仍是企業(yè)業(yè)/組織織內(nèi)部的的知識；而組織織獨特的的 HYPERLINK t _blank 價值觀觀和文化化，屬于于組織的的特有資資源，所所以，可可得出這這樣一個個結(jié)論：企業(yè)核核心能力力的本質(zhì)質(zhì)是企業(yè)業(yè)特有的的知識和和資源。現(xiàn)在的問題題是如何何來看待待知識與與資源的的關(guān)系。資資源包括括組織內(nèi)內(nèi)部資源源和組織織外部資資源兩個個方面。組組織外部部資源存存在于外外部環(huán)境境時，并并不具有有某一組組織獨特特的印記記，盡管管由于市市場不完完全性和和稀缺性性的特點點，不同同企業(yè)在在獲得稀稀缺性上上的機會會是不均均等的，但但在“誰誰可以獲獲取這些些資源”的的權(quán)利上上，不同同組織之之間并

29、不不具有天天然的不不平等性性，只是是由于不不同組織織在自身身知識和和能力上上的不平平衡性，導導致在資資源獲取取和利用用的決策策上的不不平等性性。因此此，決定定稀缺資資源獲取取和利用用上的“異異質(zhì)性”，其其根本原原因在于于不同組組織之間間的知識識與能力力差異。而而企業(yè)外外部資源源決策的的前提是是組織內(nèi)內(nèi)部資源源的分析析，因為為外部資資源本身身不具有有某一組組織的特特性，而而只有當當外部資資源和內(nèi)內(nèi)部資源源相互作作用之后后，整合合資源內(nèi)部部資源與與內(nèi)部資資源的整整合具有了了企業(yè)特特性。所所以，如如何根據(jù)據(jù)內(nèi)部資資源的特特點，去去發(fā)現(xiàn)、選選擇、利利用外部部資源，才才是企業(yè)業(yè)核心能能力的內(nèi)內(nèi)在反映映，

30、而這這一決策策的前提提仍然是是企業(yè)知知識和能能力的積積累。因因此，作作為資源源一種獨獨特形式式的知識識，才是是構(gòu)成企企業(yè)核心心能力的的本質(zhì)。一個 HYPERLINK t _blank 學習型型組織/企業(yè)，既既要通過過不斷的的組織和和個人學學習獲取取“天生生”具有有自身特特性的知知識，又又必須通通過與外外部交流流，發(fā)掘掘和利用用外部知知識，并并與內(nèi)在在知識相相結(jié)合，給給獲取的的外部知知識加工工企業(yè)自自身特有有的印記記，使之之在“后后天”具具有專用用性、不不可模仿仿性、稀稀缺性等等特征。2.3.22核心能能力的內(nèi)內(nèi)容在知識經(jīng)濟濟時代，“知識”要素從其他生產(chǎn)要素中分離出來，獨立成為一種重要的要素，在

31、經(jīng)濟運行中發(fā)揮著主導作用，知識成為企業(yè)最重要的資源。知識經(jīng)濟強調(diào)知識是資本的重要構(gòu)成，知識向資本的轉(zhuǎn)化，直接導致“知識資本”作為一種新型的資本形態(tài)的出現(xiàn)?！爸R資本”指的是“能夠為企業(yè)帶來價值的有價值的知識”。這里，“價值”可以用企業(yè)資產(chǎn)的市場價值與賬面價值之間的差額來衡量；“資本”的含義取的是西方經(jīng)濟學中廣義的資本概念，可以理解為資產(chǎn)的價值化。一種資產(chǎn)如果能夠帶來新的價值，就在某種程度上被“資本化”了。企業(yè)的知識識資本可可以概括括為以下下五大范范疇：（1）人力力（知識識）資本本（humman cappitaal）。是對對人力資資源進行行開發(fā)性性投資所所形成的的可以帶帶來財富富增值的的資本形形

32、式。人人力資本本的核心心是知識識與技能能，包括括管理者者與員工工的競爭爭力及其其能力，具具體體現(xiàn)現(xiàn)為核心心員工的的洞察與與執(zhí)行力力。（2）技術(shù)術(shù)（知識識）資本本（tecchnoologgy ccapiitall）。是一一組在生生產(chǎn)、工工藝和支支持領(lǐng)域域內(nèi)可再再生產(chǎn)的的能力，它它對產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)有直接接支持作作用。技技術(shù)資本本的物化化是一種種“創(chuàng)新資資本”，其顯顯著直接接表現(xiàn)形形式是“知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)”，即為為受法律律保護的的一種財財產(chǎn)形式式，當然然還包括括專有技技術(shù)的隱隱含成分分，涉及及操作實實踐等。（3）組織織（知識識）資本本（orgganiizattionnal cappitaal）。是由由組織

33、協(xié)協(xié)調(diào)引起起的資本本化支出出而以組組織資產(chǎn)產(chǎn)存在的的生產(chǎn)要要素或價價值。它它體現(xiàn)了了企業(yè)知知道自己己如何協(xié)協(xié)調(diào)經(jīng)營營活動，具具體體現(xiàn)現(xiàn)為組織織的“結(jié)構(gòu)資資本”與“理念資資本”。（4）客戶戶（知識識）資本本（cusstommer cappitaal）。指同同顧客關(guān)關(guān)系的價價值，包包括組織織以外的的與顧客客的聯(lián)系系，如客客戶忠誠誠、商譽譽、營銷銷渠道等等。（5）社會會（知識識）資本本（socciall caapittal）。指的的是進入入經(jīng)營過過程，對對企業(yè)價價值發(fā)生生影響的的社會資資源。資資源本身身并不是是社會資資本，只只指獲取取它們的的能力。它它的功能能是指作作為資源源提供給給行為人人用來獲獲

34、取收益益的那部部分社會會結(jié)構(gòu)、文文化的價價值。2.3.33核心能能力的戰(zhàn)戰(zhàn)略影響響經(jīng)營多種業(yè)業(yè)務(wù)的企企業(yè)在組組織模式式上往往往選擇戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單元的的方式，但但是如果果過于強強調(diào)戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單元的獨獨立性，將將無益于于構(gòu)建企企業(yè)的核核心能力力企業(yè)業(yè)應(yīng)當以以核心能能力為中中心，而而不是以以戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單元元為中心心來設(shè)計計企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，二二者的區(qū)區(qū)別如表表1所示。表1 戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單元與基基于核心心競爭力力的組織織模式戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元核心競爭力力競爭基礎(chǔ)當前產(chǎn)品的的競爭核心能力的的競爭組織結(jié)構(gòu)基于最終產(chǎn)產(chǎn)品的組組合基于核心能能力、核核心產(chǎn)品品和最終終產(chǎn)品的的組織經(jīng)營單元的的地位自主權(quán)不可可侵犯

35、，戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單元擁擁有除現(xiàn)現(xiàn)金之外外的所有有資源戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元僅僅僅是核心心能力的的潛在水水庫資源分配以業(yè)務(wù)為分分配單位位，資源源按業(yè)務(wù)務(wù)進行分分配以核心能力力作為分分配單元元總部價值通過不同業(yè)業(yè)務(wù)單元元的投資資獲得資資本的最最大化進行戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計，構(gòu)構(gòu)建核心心能力組織模式與人力資源傳統(tǒng)的戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單元組織織模式往往往束縛縛了資源源的流動動和集中中利用。優(yōu)優(yōu)秀的人人才被束束縛在某某個業(yè)務(wù)務(wù)單元，不不能得到到充分的的利用，而而且由于于得不到到激動人人心的機機遇，導導致技能能退化?；诤诵哪苣芰Φ慕M組織模式式要求高高層管理理者首先先確定企企業(yè)的核核心能力力目標，然然后據(jù)此此來分配配和使用用資源。

36、業(yè)業(yè)務(wù)單元元不能再再獨占戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人才。戰(zhàn)戰(zhàn)略性人人才的職職業(yè)生涯涯由企業(yè)業(yè)總部跟跟蹤和管管理，他他們跨越越各業(yè)務(wù)務(wù)單元集集體工作作和學習習，一起起開發(fā)和和構(gòu)建企企業(yè)的核核心能力力和產(chǎn)品品。2.4 意意義2.4.11首次提提出核心心能力是是企業(yè)長長期競爭爭優(yōu)勢之之源在今天，隨隨著信息息技術(shù)的的迅猛發(fā)發(fā)展和經(jīng)經(jīng)濟全球球化的趨趨勢，競競爭日益益激烈，產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期日日漸縮短短。企業(yè)業(yè)的競爭爭成功不不再被看看作是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝逝的產(chǎn)品品開發(fā)或或戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營的結(jié)結(jié)果，而而被看作作是企業(yè)業(yè)深層次次的物質(zhì)質(zhì)一一種以企企業(yè)能力力形式存存在的、能能促使企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)大批量量消費者者難以想想象的、新新產(chǎn)品的的智力資資

37、本的結(jié)結(jié)果。在在企業(yè)取取得和維維持競爭爭優(yōu)勢這這一過程程中，企企業(yè)內(nèi)部部核心能能力的培培養(yǎng)和運運用是最最關(guān)鍵因因素，而而經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略不過過是企業(yè)業(yè)充分發(fā)發(fā)揮核心心能力并并把其運運用到新新的開發(fā)發(fā)領(lǐng)域的的活動和和行為。因因而核心心能力對對于企業(yè)業(yè)的長遠遠發(fā)展具具有超乎乎尋常的的戰(zhàn)略意意義。 2.4.22企業(yè)之之間的競競爭體現(xiàn)現(xiàn)為核心心能力的的競爭核心能力理理論超越越了企業(yè)業(yè)之間具具體的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)，以以及企業(yè)業(yè)內(nèi)部所所有的戰(zhàn)戰(zhàn)略單元元，將企企業(yè)之間間的競爭爭直接升升華為企企業(yè)整體體實力之之間的對對抗，所所以核心心能力的的壽命比比任何產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)都長長，關(guān)注注核心能能力比局局限于具具體產(chǎn)品品和業(yè)

38、務(wù)務(wù)單元的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，能能更準確確地反映映企業(yè)長長遠發(fā)展展的客觀觀需要，使使企業(yè)避避免目光光短淺所所導致的的戰(zhàn)略短短視。同同時，企企業(yè)核心心能力的的建設(shè)，更更多地是是依靠經(jīng)經(jīng)驗和知知識的積積累，而而不是某某項重大大發(fā)明導導致的重重大躍進進。因此此，很難難“壓縮縮”或“突突擊”，即即使產(chǎn)品品周期越越來越短短，核心心能力的的建設(shè)仍仍需要數(shù)數(shù)年甚至至更長的的時間。這這一方面面使競爭爭對手很很難模仿仿，因而而具有較較強的持持久性和和進入壁壁壘；另另一方面面，由于于建設(shè)核核心能力力的投資資風險和和時間超超過業(yè)務(wù)務(wù)部門的的資源和和耐心，這這個方面面的明確確追求可可以促使使公司高高層管理理人員超超越部門門

39、利益的的局限，更更多的從從企業(yè)整整體戰(zhàn)略略的角度度考慮問問題，從從而及早早把握未未來市場場的需求求，并及及早投入入企業(yè)核核心能力力的建設(shè)設(shè)中。 2.4.33企業(yè)的的多角化化戰(zhàn)略應(yīng)應(yīng)圍繞核核心能力力來進行行多角化戰(zhàn)略略作為企企業(yè)尋求求快速擴擴張的一一種戰(zhàn)略略被廣為為使用，許許多企業(yè)業(yè)通過兼兼并聯(lián)合合涉足眾眾多行業(yè)業(yè)，但效效果不佳佳。八十十年代以以來，企企業(yè)界又又興起“回歸歸主業(yè)”的潮流流，眾多多大企業(yè)業(yè)紛紛把把與主業(yè)業(yè)不相關(guān)關(guān)的業(yè)務(wù)務(wù)剝離出出去，而而只在自自己擅長長的領(lǐng)域域?qū)で蟀l(fā)發(fā)展。這這一切迫迫使人們們?nèi)ニ伎伎计髽I(yè)經(jīng)經(jīng)營的邊邊界在那那里？以以及如何何決定企企業(yè)多角角化經(jīng)營營的范圍圍？運用用核心

40、能能力理論論則可以以對上述述問題給給出一個個較為圓圓滿的解解釋。來來自www sshu.c nn 中中國最大大的資料料庫下載載2.5 特特征（1）價值值性。核核心競爭爭力是富富有戰(zhàn)略略價值的的，它能能為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造更更高價值值；它能能為企業(yè)業(yè)降低成成本；它它能為顧顧客提供供獨特的的價值和和利益，最最終使企企業(yè)獲得得超過同同行業(yè)平平均利潤潤水平的的超值利利潤。（2）獨特特性。企企業(yè)核心心競爭力力是企業(yè)業(yè)在發(fā)展展過程中中長期培培育和積積淀而成成的，企企業(yè)不同同，它的的形成途途徑不同同，它為為本企業(yè)業(yè)所獨具具，而且且不易被被其他企企業(yè)模仿仿和替代代?！八仨氻毷仟氁灰粺o二的的，并能能提供持持續(xù)的競競爭

41、優(yōu)勢勢”。（3）延展展性。即即核心競競爭力的的延展使使企業(yè)獲獲得核心心專長以以及其它它能力，它它對企業(yè)業(yè)的一系系列能力力或競爭爭力都有有促進作作用，它它為企業(yè)業(yè)打開多多種產(chǎn)品品市場提提供支持持，“它必須須為各種種產(chǎn)品或或服務(wù)提提供支持持”。它猶猶如一個個“能量源源”，通過過其發(fā)散散作用，將將能量不不斷擴展展到終端端產(chǎn)品上上，從而而為消費費者源源源不斷地地提供創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品品。（4）動態(tài)態(tài)性。企企業(yè)的核核心競爭爭力雖然然內(nèi)生于于企業(yè)自自身，但但它是在在企業(yè)長長期的競競爭發(fā)展展過程中中逐漸形形成的，與與一定時時期的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)動態(tài)態(tài)、企業(yè)業(yè)的資源源以及企企業(yè)的其其他能力力等變量量高度相相關(guān)的，隨隨著彼此此相

42、關(guān)的的變化，核核心競爭爭力內(nèi)部部元素動動態(tài)發(fā)展展，導致致核心競競爭力動動態(tài)演變變，這也也是一個個客觀必必然。（5）長期期培育性性。企業(yè)業(yè)核心競競爭力不不是一個個企業(yè)能能在短期期內(nèi)形成成的，而而是企業(yè)業(yè)在長期期的經(jīng)營營管理實實踐中，逐逐漸形成成并培養(yǎng)養(yǎng)發(fā)展的的。核心心競爭力力具有的的獨特性性、動態(tài)態(tài)性的特特征也都都與其長長期培育育性有直直接的關(guān)關(guān)系。二、規(guī)范化化管理與與可持續(xù)續(xù)發(fā)展1.轉(zhuǎn)型問問題企業(yè)從創(chuàng)立立到發(fā)展展壯大，要要在戰(zhàn)略略和管理理方面實實現(xiàn)一系系列重大大的轉(zhuǎn)變變，其中中核心的的也是必必須逾越越的障礙礙主要有有戰(zhàn)略問問題、管管理轉(zhuǎn)型型問題和和企業(yè)核核心競爭爭力問題題。 1.1 發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略

43、略問題企業(yè)需要有有戰(zhàn)略，即即使是更更小的企企業(yè)也需需要而且且能夠制制定一個個戰(zhàn)略。倫倫敦商學學院的GG哈默默爾教授和和密執(zhí)根根大學的的CKK普勒勒哈拉德德教授曾曾深入分分析了日日本企業(yè)業(yè)成功的的奧秘。他他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，日本本現(xiàn)在很很成功的的企業(yè)，如如佳能、本本田、小小松等，幾幾十年前前還是后后進的、弱弱勢的根根本不被被福特、施施樂、卡卡特皮勒勒等美國國的大公公司看在在眼里，但但日本的的佳能等等企業(yè)在在當時就就有明確確的戰(zhàn)略略目標。這這些企業(yè)業(yè)在初期期大多生生產(chǎn)一些些利潤較較低且被被大企業(yè)業(yè)忽略的的產(chǎn)品，靈靈活地運運用自身身的資源源，然后后逐漸培培養(yǎng)企業(yè)業(yè)的制造造能力，增增強企業(yè)業(yè)對市場場的了解解，

44、積累累的資源源，然后后逐漸培培養(yǎng)企業(yè)業(yè)的制造造能力，增增強企業(yè)業(yè)對市場場的了解解，積累累的資源源，然后后逐漸培培養(yǎng)企業(yè)業(yè)的制造造能力，增增強企業(yè)業(yè)對市場場的了解解，積累累實力，扎扎扎實實實、靈活活多變地地發(fā)展自自己。日日本企業(yè)業(yè)成功的的奧秘在在于戰(zhàn)略略意圖（Strrateegicc Inntennt）清晰。例例如，日日本的佳佳能公司司一開始始就抱定定“擊敗敗施樂”的的戰(zhàn)略意意圖。為為實現(xiàn)此此意圖，他他們首先先掌握施施樂的專專利技術(shù)術(shù)，獲取取技術(shù)許許可，依依靠施樂樂的技術(shù)術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，獲獲取市場場營銷經(jīng)經(jīng)驗，強強化內(nèi)部部的R&D力量量，許可可其他制制造商使使用自己己的技術(shù)術(shù)，進一一步強化化自身的

45、的R&DD能力，進進入施樂樂力所不不及的日日本和歐歐洲市場場最最終成為為施樂強強有力的的競爭對對手。 明確的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略對中中小企業(yè)業(yè)來說是是至關(guān)重重要的。有有了清楚楚的發(fā)展展戰(zhàn)略，企企業(yè)可以以集中并并有效地地利用自自身的資資源，可可以通過過借助別別人的力力量等途途徑有意意識地積積累資源源，進而而降低資資源不足足對企業(yè)業(yè)發(fā)展的的制約作作用。正正如G哈默爾爾等人所所說：“在在競爭對對手具有有明確發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，并積積極尋求求拓展的的情況下下，資源源充足本本身并不不足以使使一個企企業(yè)遙遙遙領(lǐng)先，企企業(yè)競爭爭力產(chǎn)生生于企業(yè)業(yè)資源與與企業(yè)發(fā)發(fā)展目標標要求之之間的缺缺口?！?制定與與實施戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，有助

46、助于企業(yè)業(yè)將精力力集中于于影響企企業(yè)經(jīng)營營績效的的那些關(guān)關(guān)鍵因素素和環(huán)節(jié)節(jié)，注重重企業(yè)的的發(fā)展方方向與未未來環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)性，積積極主動動地應(yīng)變變，利用用環(huán)境變變化中存存在的各各種機會會，使企企業(yè)在變變化的環(huán)環(huán)境中發(fā)發(fā)展壯大大。這也也正是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的核心心所在。大大量的管管理文獻獻都強調(diào)調(diào)，在企企業(yè)管理理活動中中，影響響組織績績效的主主要變量量（或因因素）以以及這些些變量間間的適應(yīng)應(yīng)性包括括技術(shù)和和結(jié)構(gòu)之之間、技技術(shù)和戰(zhàn)戰(zhàn)略之間間、環(huán)境境和戰(zhàn)略略之間的的適應(yīng)性性等。注注重這些些變量及及相互間間的適應(yīng)應(yīng)性，可可以將企企業(yè)有限限的資源源與環(huán)境境中的機機會、威威脅緊密密聯(lián)系起起來，增增強企業(yè)業(yè)的競

47、爭爭能力，更更重要的的是，能能夠培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者的的管理能能力，使使其從創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成為為成功的的管理者者。 從我國國的情況況來看，企企業(yè)在成成長過程程中戰(zhàn)略略管理的的重點是是行業(yè)和和市場定定位問題題。改革革開放以以來，許許多快速速成長的的企業(yè)都都走上了了高度多多元化的的道路，究究其原因因主要有有：現(xiàn)金流流的壓力力；管理能能力弱，無無法專業(yè)業(yè)化深入入；促使創(chuàng)創(chuàng)業(yè)成功功的企業(yè)業(yè)家素質(zhì)質(zhì)和能力力（識別別市場機機會和及及時提供供滿足市市場需求求的產(chǎn)品品服務(wù)）的的慣性；組織約約束不力力，公司司治理不不明確；商業(yè)機機會多；長期的的計劃經(jīng)經(jīng)濟體制制鼓勵競競賽而不不是競爭爭，企業(yè)業(yè)之間賽賽規(guī)模、賽賽級別

48、，不不考慮經(jīng)經(jīng)濟效益益。傳統(tǒng)統(tǒng)的思維維模式促促使許多多企業(yè)特特別是新新創(chuàng)建企企業(yè)盲目目擴張，很很多經(jīng)營營者簡單單地把規(guī)規(guī)模的擴擴大等同同于企業(yè)業(yè)的成長長。盲目目的多元元化很容容易使企企業(yè)走上上機會型型的發(fā)展展道路而而難以管管理，不不得不進進行戰(zhàn)略略重組。 1.2管理理規(guī)范化化問題世界經(jīng)理理人文摘摘在119977年5月月號上刊刊載了多多篇文章章闡述一一個重要要的結(jié)論論，即管管理技巧巧和觀念念沒有現(xiàn)現(xiàn)代和永永恒、東東方和西西方之分分，促使使華人企企業(yè)家成成功的經(jīng)經(jīng)營方法法與現(xiàn)代代西方管管理大師師們的教教誨如出出一轍。這這些管理理之道是是跨越國國界的，不不論在歐歐洲還是是在亞洲洲，它們們都是也也應(yīng)該

49、是是一樣如如魚得水水。這里里所說的的共性管管理之道道，就是是規(guī)范化化管理。 規(guī)范化化管理對對企業(yè)的的發(fā)展猶猶如地基基對樓房房。僅僅僅看地面面上的部部分，每每棟樓房房都可能能各具特特色，但但不管什什么樣的的樓房，對對地基的的要求都都是一樣樣的即穩(wěn)穩(wěn)定、扎扎實、支支撐力強強。而且且樓層越越高，對對地基的的要求就就越嚴格格。規(guī)范范化管理理是企業(yè)業(yè)成長的的“地基基”，它它可以促促使企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營行為更更多地具具有理智智的特點點，是企企業(yè)經(jīng)營營風險的的“減振振器”。 在創(chuàng)業(yè)業(yè)初期，迫迫于生存存的壓力力，企業(yè)業(yè)一切以以顧客和和市場為為中心，這這樣做的的本質(zhì)是是單純以以獲取資資金為中中心，并并不是真真正意義

50、義上的市市場導向向。企業(yè)業(yè)的全體體成員只只是重視視成果，而而不重視視過程；只重視視所得，而而不重視視成本。以以致于企企業(yè)的銷銷售量和和銷售收收入都在在快速增增長，但但利潤卻卻沒有增增長反而而卻可能能下降甚甚至虧損損，“紅紅紅火火火不賺錢錢”。企企業(yè)發(fā)展展起來后后，規(guī)模模擴大了了，市場場基本上上穩(wěn)定了了，企業(yè)業(yè)需要嚴嚴格過程程管理，借借助扎實實的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作強化化成本核核算，通通過管理理制度建建設(shè)構(gòu)建建基本的的管理工工作秩序序，進而而提高工工作效率率。這些些都是規(guī)規(guī)范化管管理的基基本要求求和工作作內(nèi)容。1.3沒有有核心競競爭力核心競競爭力也也稱核心心能力或或核心專專長，它它是企業(yè)業(yè)獨特擁擁有

51、的、為為消費者者帶來特特殊效用用、使企企業(yè)在某某一市場場上長期期具有競競爭優(yōu)勢勢、獲得得穩(wěn)定超超額利潤潤的內(nèi)在在能力資資源。當當今世界界，在越越來越趨趨白熱化化市場競競爭中，企企業(yè)靠什什么來贏贏得市場場認可，并并在競爭爭中立于于不敗之之地？那那就是企企業(yè)一定定要形成成核心競競爭力。以以往的企企業(yè)總是是簡單地地講市場場戰(zhàn)略產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略技術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略等，這這些職能能戰(zhàn)略是是企業(yè)外外在和顯顯性化的的戰(zhàn)略，最最多只能能獲取暫暫時的優(yōu)優(yōu)勢。唯唯有把培培育核心心競爭力力與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略融融合在一一起的戰(zhàn)戰(zhàn)略，才才是使企企業(yè)立于于不敗之之地的根根本戰(zhàn)略略。 如果按按照核心心競爭力力的特征征來考察察中國企業(yè)業(yè)，稱得得

52、上擁有有核心競競爭力的的企業(yè)可可以說屈屈指可數(shù)數(shù)。因為為缺乏核核心競爭爭力，在在與國外外大企業(yè)業(yè)、大集集團等強手較較量時，便便會顯得得力不從從心。我我們以為為，現(xiàn)已已進入一一個核心心競爭力力時代，企企業(yè)經(jīng)營營環(huán)境的的復雜性性和不穩(wěn)穩(wěn)定性達達到前所所未有的的程度，激激烈的競競爭要求求企業(yè)具具有比競競爭對手手更卓有有成效地地從事生生產(chǎn)經(jīng)營營活動和和解決各各種困難難的能力力，要求求企業(yè)必必須具備備其對手手無法匹匹敵的優(yōu)優(yōu)勢，要要求企業(yè)業(yè)必須建建立獨特特的競爭爭優(yōu)勢，要要求企業(yè)業(yè)從根本本上重新新考慮自自己的公公司戰(zhàn)略略和競爭爭戰(zhàn)略問問題。在在一個市市場競爭爭弱化的的條件下下，一個個企業(yè)也也許還可可以憑

53、借借機遇贏贏得暫時時優(yōu)勢。但但是，到到了競爭爭白熱化化的關(guān)頭頭，沒有有核心競競爭力就就像一艘艘船沒有有了持續(xù)續(xù)的動力力，擱淺淺和沉沒沒是遲早早的事。當當今，面面對知識識經(jīng)濟時時代、面面對全球球經(jīng)濟一一體化的的到來，企企業(yè)之間間的競爭爭已經(jīng)進進入到全全球化的的競爭時時代，企企業(yè)如果果沒有核核心競爭爭力就必必然會導導致失敗敗。 世界大大企業(yè)的的成長過過程表明明，核心心競爭力力是引導導企業(yè)成成功的關(guān)關(guān)鍵要素素。只有有大力培培育企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力，通過過核心的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，建建立起企企業(yè)內(nèi)在在的可持持續(xù)發(fā)展展的能力力。 2.規(guī)范化化管理與與競爭優(yōu)優(yōu)勢2.1整合合企業(yè)資資源對于一一個企業(yè)業(yè)來說，其其

54、內(nèi)部和和外部總總是存在在著各種種豐富的的資源，能能否整合合好這些些資源，對對其加以以合理、有有效地利利用，并并充分發(fā)發(fā)揮其優(yōu)優(yōu)勢和作作用，對對于企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展往往起起到十分分關(guān)鍵的的作用。因因為特定定的資源源和能力力是競爭爭優(yōu)勢的的來源，成成功的企企業(yè)之所所以成功功，一個個重要原原因就是是善于整整合其內(nèi)內(nèi)外部資資源。 整合就就是生產(chǎn)產(chǎn)力。企企業(yè)是一一組資源源的集合合體，企企業(yè)之間間的競爭爭就是圍圍繞著資資源的爭爭奪與利利用來展展開的。從從一定意意義上來來說，做做企業(yè)就就是對各各種資源源的整合合。因此此，一個個企業(yè)的的市場地地位，不不僅取決決于其所所擁有資資源的數(shù)數(shù)量與質(zhì)質(zhì)量，更更取決于

55、于其對資資源的利利用效率率。前者者是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的必必要條件件，但它它與企業(yè)業(yè)的市場場地位并并不成正正比，否否則就不不會出現(xiàn)現(xiàn)以少博博多、以以弱勝強強的現(xiàn)象象；而后后者才是是維持企企業(yè)持久久競爭優(yōu)優(yōu)勢的關(guān)關(guān)鍵，是是以弱勝勝強的真真正原因因，也是是企業(yè)家家管理效效率的集集中體現(xiàn)現(xiàn)。系統(tǒng)統(tǒng)論認為為，局部部最優(yōu)不不能保證證系統(tǒng)最最優(yōu)。整整合資源源的目的的就是要要使現(xiàn)有有和潛在在的資源源相互配配合與協(xié)協(xié)調(diào)，使使之達到到整體最最優(yōu)。 2.2企業(yè)業(yè)創(chuàng)新在知識識經(jīng)濟時時代，企企業(yè)的發(fā)發(fā)展與競競爭優(yōu)勢勢更取決決于企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新能力。企企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢主要地地將取決決于企業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)優(yōu)勢和和管理優(yōu)優(yōu)勢。因

56、因此，知知識經(jīng)濟濟時代企企業(yè)間的的競爭是是企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新能力力的競爭爭，即創(chuàng)創(chuàng)新能力力的競爭爭歸根到到底又是是企業(yè)在在知識的的生產(chǎn)、占占有和有有效利用用方面的的競爭。只只有通過過堅持不不懈地進進行創(chuàng)新新，企業(yè)業(yè)才能把把已有的的和可利利用的知知識資源源轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實的的生產(chǎn)力力，轉(zhuǎn)化化為實實實在在的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。與與此同時時，新的的知識資資源又被被源源不不斷地生生產(chǎn)出來來，從而而又進一一步促進進企業(yè)的的創(chuàng)新。在知識識經(jīng)濟時時代，企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營將將逐步實實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化、信信息化和和國際化化，信息息傳播交交流速度度加快。這這使得技技術(shù)擴散散更加迅迅速，一一個企業(yè)業(yè)的創(chuàng)新新在某一一區(qū)域的的短期存存在是有有可

57、能的的，但長長期存在在已難以以有效維維持。其其他企業(yè)業(yè)可以利利用創(chuàng)新新成果的的外部經(jīng)經(jīng)濟效應(yīng)應(yīng)，進行行相應(yīng)的的模仿或或進一步步創(chuàng)新，致致使企業(yè)業(yè)因創(chuàng)新新帶來的的收益期期較短，收收益量減減少，比比較優(yōu)勢勢喪失。同同時，新新技術(shù)不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)，技術(shù)術(shù)生命周周期不斷斷縮短。這這在客觀觀上要求求企業(yè)必必須不斷斷進行創(chuàng)創(chuàng)新，使使自己的的產(chǎn)品具具有競爭爭力，形形成企業(yè)業(yè)自身產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢。 總之，創(chuàng)創(chuàng)新是它它的活力力之源，是是其在激激烈市場場競爭中中求生存存、求發(fā)發(fā)展的必必然選擇擇，更是是其立身身之本。來自ww shu.c n 中國最大的資料庫下載2.3建立立學習性性組織企業(yè)核心能能力的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展離不不

58、開知識識的創(chuàng)新新、積累累、轉(zhuǎn)移移和共享享，這就就要求企企業(yè)應(yīng)該該成為一一個學習習型企業(yè)業(yè)和知識識型企業(yè)業(yè)，在不不斷修煉煉中增加加企業(yè)的的專用性性資產(chǎn)和和隱性的的不可模模仿性知知識等。在在新的競競爭時代代，光靠靠雄厚的的資源和和強大的的規(guī)模并并不能保保證企業(yè)業(yè)能夠在在市場中中獲得生生存和發(fā)發(fā)展的機機會，學學習的能能力才是是突破生生存不利利格局、實實現(xiàn)永續(xù)續(xù)發(fā)展的的根本，只只有重視視學習、用用心學習習，企業(yè)業(yè)才能適適應(yīng)已經(jīng)經(jīng)發(fā)生了了重大變變化的市市場，才才能獲得得持續(xù)的的 HYPERLINK t _blank 競爭優(yōu)優(yōu)勢。學習性性組織是是指通過過培養(yǎng)整整個組織織的學習習氣氛和和文化、推推動集體體學

59、習，使使組織中中的每個個員工不不斷的學學習，并并充分發(fā)發(fā)揮員工工的創(chuàng)造造能力，不不斷改進進管理、技技術(shù)及服服務(wù)，使使組織獲獲得持續(xù)續(xù)的競爭爭優(yōu)勢。在在知識經(jīng)經(jīng)濟時代代的今天天，員工工已成為為企業(yè)最最寶貴的的資產(chǎn)。由由于知識識的快速速折舊與與創(chuàng)新，員員工對于于專業(yè)知知識的持持續(xù)學習習與更新新能力，將將決定一一家企業(yè)業(yè)所擁有有的競爭爭實力。 企業(yè)惟一持持久的 HYPERLINK t _blank 競競爭優(yōu)勢勢，就是是比你的的 HYPERLINK t _blank 競爭對對手學習習得更快快的能力力。真正正能夠笑笑到最后后的企業(yè)業(yè)必將是是那些能能夠想方方設(shè)法使使組織內(nèi)內(nèi)所有人人員全身身心投入入并有能能

60、力不斷斷學習的的組織。因因為學習習是提高高核心能能力的必必要手段段；是實實現(xiàn)知識識螺旋上上升的惟惟一渠道道；學習習可以增增強企業(yè)業(yè)的活力力；學習習有助于于實現(xiàn)員員工與企企業(yè)的共共同成長長。作為為公司如如何迎接接挑戰(zhàn)?如何使使組織學學習成為為現(xiàn)實?如何利利用學習習能力產(chǎn)產(chǎn)生實際際的、強強有力的的效果？彼得圣吉的的第五五項修煉煉中告告訴我們們要建立立 HYPERLINK t _blank 學習型型組織。我我們必須須牢記除除非持續(xù)續(xù)學習成成為組織織的一部部分，否否則它是是無效的的。美國財富富雜志志指出：“未來來最成功功的公司司，將是是那些基基于學習習型組織織的公司司?！睂W學習型組組織是企企業(yè)未來來發(fā)