人力資源管理練習(xí)題庫

1、 PAGE 第一章 人力資源管理概述練習(xí)一、名詞解釋：1、人力資資源：2、人力資資源管理理：3、人力資資本： 4、人本管管理：二、單項(xiàng)選選擇1、認(rèn)為人人力資源源是具有有勞動能能力的全全部人口口的觀點(diǎn)點(diǎn)屬于（）。A、成年人人口觀B、在在崗人員員觀C、人員素素質(zhì)觀 D、人人力資本本觀2、人力資資源與人人力資本本在（）這這一點(diǎn)上上有相似似之處A品性 BB態(tài)度 C經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) DD能力3、具有內(nèi)內(nèi)耗性特特征的資資源是（ ）。A、自然資資源 BB、人力力資源CC、礦產(chǎn)產(chǎn)資源4、人力資資源管理理與人事事管理的的主要區(qū)區(qū)別體現(xiàn)現(xiàn)在（）。A、內(nèi)容上上 BB、觀念念上C、工工作程序序上5、“人力力資源管管理，即即負(fù)責(zé)

2、組組織人員員的招聘聘、甄選選、訓(xùn)練練及報酬酬等功能能的活動動，以達(dá)達(dá)成個人人與組織織的目標(biāo)標(biāo)。”這這一概念念屬于（）。A、過程揭揭示論 BB、目的的揭示論論C、現(xiàn)象揭揭示論 DD、綜合合揭示論論6、（）不不僅具有有鮮明的的能動性性，而且且有再生生性，是是取之不不盡、用用之不竭竭的資源源。A、自然資資源B、礦礦山資源源 C、物質(zhì)資資源D、人人力資源源7、以“任任務(wù)管理理”為主要要內(nèi)容的的泰勒的的“科學(xué)管管理原理理”是在（）性性假設(shè)基基礎(chǔ)上提提出來的的。A、經(jīng)濟(jì)人人 B、社社會人 C、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人 D、復(fù)復(fù)雜人8、“社會會人”人性理理論假設(shè)設(shè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)是（）。A、泰勒的的科學(xué)管管理原理理 BB、梅

3、奧奧的人際際關(guān)系理理論C馬斯洛的的需要層層次理論論D霍桑試試驗(yàn)9、以人性性為核心心的人本本管理的的主體是是（）。A、職工BB、環(huán)境境 C、文文化 DD、價值值觀10、通常常制約人人們士氣氣、創(chuàng)造造力、生生產(chǎn)效率率和目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)程程度的組組織氣候候?qū)儆谀哪姆N環(huán)境境類型？（）。A.組織外外部環(huán)境境 B.組織內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境 C.物質(zhì)環(huán)環(huán)境 DD.人文文環(huán)境11、某企企業(yè)對110名新新招來的的員工進(jìn)進(jìn)行上崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)，從講講課到實(shí)實(shí)習(xí)一共共花了550000元費(fèi)用用，請問問這筆費(fèi)費(fèi)用應(yīng)從從人力資資源成本本的哪個個項(xiàng)目中中列支？（）。A.獲得成成本 BB.開發(fā)發(fā)成本 C.使使用成本本 D.保障成成本12、預(yù)測

4、測由未來來工作崗崗位的性性質(zhì)與要要求所決決定的人人員素質(zhì)質(zhì)和技能能的類型型，這是是制定人人力資源源規(guī)劃時時哪一個個步驟？（）A.預(yù)測未未來的人人力資源源供給 B.預(yù)預(yù)測未來來的人力力資源需需求C.供給與與需求的的平衡 D.制制定能滿滿足人力力資源需需求的政政策和措措施13、從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)應(yīng)用形態(tài)態(tài)來看，下下面哪個個方面不不是人力力資源所所應(yīng)包含含的內(nèi)容容？（）A體質(zhì) B智智力 CC思想想 D技能14、“只只有真正正解放了了被管理理者，才才能最終終解放管管理者自自己”。這這句話表表明現(xiàn)代代人力資資源管理理把人看看成什么么？（）A資源 B成成本 CC工具具 D物體15、任何何一個人人都不可可能是一一

5、個“萬萬能使者者”，這這是針對對誰來說說的？（）A對企業(yè)業(yè)決策層層 B對人力力資源管管理部門門 C對一般般管理者者 D對一個個普通員員工16、把“員員工視為為活動主主體、公公司主人人”是哪哪一種人人力資源源管理模模式？（）A自我中中心式、非非理性化化家族管管理B以以人為中中心、非非理性化化家族管管理C以人為為中心、理理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理 D自自我中心心式、理理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理 17、每個個員工都都明確企企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)，團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作，努力力實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)；反映映了“以以人為中中心、理理性化團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理”模式式的什么么特點(diǎn)？（）A封閉式式的自危危表現(xiàn) B開開放式的的悅納表表現(xiàn) CC封閉閉式的悅悅納

6、表現(xiàn)現(xiàn) D開放式式的自危危表現(xiàn)18、“好好吃懶做做、唯利利是圖”，符符合下面面哪種思思想假設(shè)設(shè)？（）A“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”假假設(shè) BB“社社會人”假假設(shè) C“自我我實(shí)現(xiàn)的的人”假假設(shè) DD“復(fù)復(fù)雜人”假假設(shè) 19、主張張集體獎獎，而不不主張個個人獎。這這是哪種種假設(shè)的的思想？（）A“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”假假設(shè) BB“社社會人”假假設(shè)C“自我我實(shí)現(xiàn)的的人”假假設(shè) DD“復(fù)復(fù)雜人”假假設(shè)20、下面面哪一項(xiàng)項(xiàng)不是人人本管理理的基本本要素？（）A企業(yè)人人 B環(huán)境 C文文化 DD產(chǎn)品品21、與員員工同甘甘共苦、同同舟共濟(jì)濟(jì)，反映映了人本本管理哪哪方面的的基本內(nèi)內(nèi)容？（）A人的管管理第一一 B以激勵勵為主要要方式C積極開開

7、發(fā)人力力資源 D培培育和發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神22、明確確目標(biāo)責(zé)責(zé)任，使使其競爭爭，是進(jìn)進(jìn)行人本本管理的的哪種運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制？（）A動力機(jī)機(jī)制 BB壓力力機(jī)制 C約約束機(jī)制制 D環(huán)境影影響機(jī)制制三、判斷題題1人力資資源是第第一可寶寶貴的，因因而人力力資源成成為現(xiàn)代代管理的的核心。()2人力資資本關(guān)注注的是收收益問題題，人力力資源關(guān)關(guān)注的是是價值問問題。（）3人力資資源關(guān)心心的是“人的問問題”，其核核心是認(rèn)認(rèn)識人性性、尊重重人性。強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“以人為為本”的理念念。( )4“社會會人”的假設(shè)設(shè)來自于于霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)。()四、簡答題題1、如何從從傳統(tǒng)人人事管理理向現(xiàn)代代人力資資源管理理轉(zhuǎn)變。2、人力資資源和人人力資

8、本本的區(qū)別別。3、人本管管理的內(nèi)內(nèi)容。4、人力資資源的特特點(diǎn)有哪哪些 。5、人本管管理的理理論模式式。6、怎能樣樣培育和和發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神？參考答案：一、名詞：1、人力資資源：又又稱勞動動力資源源或勞動動力，是是指能夠夠推動整整個經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會會發(fā)展、具具有勞動動能力的的人口總總和。人人力資源源最基本本方面，包包括體力力和智力力，從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)應(yīng)用形態(tài)態(tài)看，則則包括體體質(zhì)、智智力、知知識和技技能四個個方面。2、人力資資源管理理：運(yùn)用用現(xiàn)代化化的科學(xué)學(xué)方法，對對與一定定物力相相結(jié)合的的人力進(jìn)進(jìn)行合理理的組織織、培訓(xùn)訓(xùn)和調(diào)配配，使人人力、物物力經(jīng)常常保持最最佳比例例，同時時對人的的思想、心心理和行行為

9、進(jìn)行行恰當(dāng)?shù)牡恼T導(dǎo)、控控制和協(xié)協(xié)調(diào)，充充分發(fā)揮揮人的主主觀能動動性，使使人盡其其才、事事得其人人、人事事相宜，以以實(shí)現(xiàn)組組織的目目標(biāo)。3、人力資資本：人力資資本是指指通過資資本投資資（主要要指對教教育的投投資，包包括政府府、企業(yè)業(yè)個人對對教育的的實(shí)際支支出和個個人為了了接受教教育產(chǎn)生生的機(jī)會會成本）形形成的，凝凝結(jié)于勞勞動者身身上的知知識、技技能、品品性和健健康等。4、人本管管理：人人本管理理是在人人類社會會任何有有組織的的活動中中，從人人性出發(fā)發(fā)來分析析問題，以以人性為為中心，按按人性的的基本狀狀況來進(jìn)進(jìn)行管理理的一種種普遍的的管理方方式。二、單項(xiàng)選選擇1、A2、DD3、BB4、BB5、AA

10、6、DD 77、A、8、D 9、AA10、B111、BB12、BB13、CC14、AA15、CC16、CC17、BB18、A119、BB20、DD21、DD22、BB三、判斷題題1人力資資源是第第一可寶寶貴的，因因而人力力資源成成為現(xiàn)代代管理的的核心。()2人力資資本關(guān)注注的是收收益問題題，人力力資源關(guān)關(guān)注的是是價值問問題。（）3人力資資源關(guān)心心的是“人的問問題”，其核核心是認(rèn)認(rèn)識人性性、尊重重人性。強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“以人為為本”的理念念。()4“社會會人”的假設(shè)設(shè)來自于于霍桑實(shí)實(shí)驗(yàn)。()四、簡答題題如何從傳統(tǒng)統(tǒng)人事管管理向現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理轉(zhuǎn)變變。1）立以人人為本的的思想，高高度重視視人力資資源2

11、）強(qiáng)化培培訓(xùn)工作作的管理理，提高高員工培培訓(xùn)實(shí)效效3）建立有有效的激激勵機(jī)制制，激發(fā)發(fā)員工的的工作積積極性4）加強(qiáng)企企業(yè)文化化建設(shè)，營營造良好好的企業(yè)業(yè)文化氛氛圍5）加強(qiáng)管管理隊(duì)伍伍建設(shè)，提提高人力力資源管管理水平平2、人力資資源和人人力資本本的區(qū)別別。1）有著不不同的視視角，且且兩者關(guān)關(guān)注的焦焦點(diǎn)亦不不相同人力資源是是將人力力作為財(cái)財(cái)富的源源泉看待待，是從從潛能與與財(cái)富關(guān)關(guān)系角度度來研究究；關(guān)注注的是價價值問題題。人力資本是是所投入入的物質(zhì)質(zhì)資本在在人身上上的價值值凝結(jié)，是是從投入入產(chǎn)出角角度來研研究，關(guān)關(guān)注的是是收益問問題。2）人力資資源是存存量概念念，人力力資本兼兼有存量量和流量量的性質(zhì)

12、質(zhì)；3）人力資資源外延延寬：自自然人力力資源和和人力資資本資源源4）量的規(guī)規(guī)定性不不同：人力資源量量的規(guī)定定性表現(xiàn)現(xiàn)為一定定范圍內(nèi)內(nèi)勞動力力人口的的數(shù)量；人力資本量量的規(guī)定定性則表表現(xiàn)為被被投資者者知識的的多少、技技能的高高下、健健康狀況況的優(yōu)劣劣。5）出身不不同：人力資源是是管理學(xué)學(xué)的概念念人力資本是是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的概念念3、人本管管理的內(nèi)內(nèi)容。1）人的管管理第一一2）以激勵勵為主要要形式3）建立和和諧的人人際關(guān)系系4）積極開開發(fā)人力力資源5）培育和和發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神4、人力資資源的特特點(diǎn)有哪哪些 。1）能動性性：2）兩兩重性：3）時效效性：4）智智力性：5）可可再生性性：6）社會性：7）主體性

13、：8）特殊的資本性人力資源：9）高增值性：5、人本管管理的理理論模式式。主客體目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)激勵勵-權(quán)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)-管管理即培培訓(xùn)塑造環(huán)環(huán)境文化整整合-生生活質(zhì)量量法完成社社會角色色體系。6、怎樣能能培育和和發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神？1）明確合合理的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)。2）增強(qiáng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者自自身的影影響力。3）建立系系統(tǒng)科學(xué)學(xué)的管理理制度。4）良好的的溝通和和協(xié)調(diào)。5）強(qiáng)化激激勵，形形成利益益共同體體。6）引導(dǎo)全全體員工工參與管管理。第二章工作作分析練練習(xí)一、名詞解解釋1、職位2、職務(wù)3、職系4、工作分分析二、單項(xiàng)選選擇題1、人力資資源管理理科學(xué)化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)是（）。A、工作評評價 B、工工作分析析 CC、崗位位設(shè)計(jì)2

14、、工作日日志法就就是按照照（ ）記記錄工作作過程，然然后經(jīng)過過歸納、整整理、提提煉，取取出所需需工作信信息的一一種職務(wù)務(wù)信息提提取方法法。A.時間的的順序BB.工作作的順序序C.事事件的順順序D.部門的的順序3、典型事事例法是是對實(shí)際際工作中中具有（ ）的工工作人員員的工作作行為進(jìn)進(jìn)行描述述。 A.普遍性性B.特特殊性CC.權(quán)威威性D.代表性性4、應(yīng)用觀觀察法獲獲取職務(wù)務(wù)分析信信息，一一般只適適用于（ ）較強(qiáng)的職務(wù)，或者與其他方法結(jié)合使用。A.工作重重復(fù)性BB.工作作特殊性性C.工工作持續(xù)續(xù)性D.工作實(shí)實(shí)用性5、依據(jù)個個體的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷斷，把所所有待評評價的職職務(wù)依序序排列，由由此確定定每種工工

15、作的價價值方法法是（）。A、因素分分析法 BB、因素素比較法法 C、排排序法 D、評評分法6、以下哪哪一項(xiàng)不不屬于工工作描述述所包括括的內(nèi)容容（ ）。A、工作的的任務(wù)職職責(zé) BB、工作作標(biāo)識C、工作的的環(huán)境與與條件 D、工工作的任任職資格格7、工作規(guī)規(guī)范是一一個員工工要完成成某項(xiàng)的的工作所所應(yīng)具備備的（ ）。A、工作職職責(zé) BB、素質(zhì)質(zhì)要求C、薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) DD、設(shè)備備與設(shè)施施三、簡答題題1、工作分分析包括括幾個階階段？ 2、工作日日志法的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)？ 3、問卷的的分發(fā)方方式有多多種？4、觀察法法的類型型？5、實(shí)驗(yàn)法法中要堅(jiān)堅(jiān)持原則則？參考答案：一、名詞解解釋1、職位：根據(jù)組組織目標(biāo)標(biāo)為個人人規(guī)

16、定的的一組任任務(wù)及相相應(yīng)的責(zé)責(zé)任。職職位與個個人是一一一匹配配的，也也就是有有多少職職位就有有多少人人，二者者的數(shù)量量相等。2、職務(wù)指指組織中中具有同同等垂直直位置的的一組工工作崗位位的集合合。3、職系指指工作性性質(zhì)大體體相似，但但工作責(zé)責(zé)任、難難易程度度不同的的一系列列職位。4、工作分分析是指指根據(jù)工工作內(nèi)容容分析工工作的性性質(zhì),繁繁簡難易易,責(zé)任任重輕,執(zhí)行工工作應(yīng)具具備的學(xué)學(xué)識、技技能和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)進(jìn)而制定定擔(dān)任工工作所需需的資格格條件。 二、單項(xiàng)選選擇題1、B2、A 3、D4、A 5、C 6、BB、 7、BB三、簡答題題1、工作分分析包括括幾個階階段？1）準(zhǔn)備階階段2）調(diào)查階階段3）分析

17、階階段4）完成階階段2、工作日日志法的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)？ 工作日志法法的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：1、對工作作可充份份地了解解。2、逐日或或在工作作活動后后及時記記錄，可可以避免免遺漏。3、可以收收集到最最詳盡的的數(shù)據(jù)。工作日志法法的缺點(diǎn)點(diǎn)：1、員工可可能會夸夸張或隱隱藏某些些活動。2、費(fèi)時、費(fèi)費(fèi)成本且且干擾員員工工作作。3、問卷的的分發(fā)方方式有多多種？1）郵政投投遞式2）專門遞遞送式3）集中填填答式4）報刊問問卷5）在網(wǎng)站站上發(fā)布布問卷4、觀察法法的類型型？1、直接觀觀察法：2、階段觀觀察法：3、工作表表演法：5、實(shí)驗(yàn)法法中要堅(jiān)堅(jiān)持原則則？1）盡可能能獲得被被試驗(yàn)者者的配合合；2）嚴(yán)格控控制各種種變量；3)設(shè)計(jì)要要

18、嚴(yán)密；4)變量變變化要符符合實(shí)際際情況；5)不能傷傷害被試試驗(yàn)者。第三章 人人力資源源規(guī)劃 練習(xí)習(xí)一、 名詞詞解釋1、人力資資源規(guī)劃劃（廣義義）：2德爾菲菲法：二、單項(xiàng)選選擇題在西方國家家的大企企業(yè)中，一一般都有有人力資資源管理理委員會會，該委委員會由由一位副副總裁、人人事部經(jīng)經(jīng)理以及及若干專專家和員員工代表表組成。委委員會的的主席由由( )擔(dān)任。A一人固固定擔(dān)任任 B委員們們輪流擔(dān)擔(dān)任C上級指指定人員員擔(dān)任 D群群眾選舉舉擔(dān)任企業(yè)在進(jìn)行行人力資資源供給給預(yù)測時時應(yīng)把重重點(diǎn)放在在( )。A外部人人員擁有有量的預(yù)預(yù)測上B內(nèi)部人人員擁有有量的預(yù)預(yù)測上C國家政政策的研研究上D社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境上企業(yè)在

19、進(jìn)行行外部供供給量的的預(yù)測時時應(yīng)側(cè)重重于( )。A關(guān)鍵人人員 BB一般般人員 C臨時工工 D一線工工人比率分析法法是根據(jù)據(jù)以往的的經(jīng)驗(yàn)對對人力資資源需求求進(jìn)行預(yù)預(yù)測，這這種方法法適用于于( )。A技術(shù)較較穩(wěn)定的的企業(yè)的的短期人人力資源源需求預(yù)預(yù)測B技術(shù)不不穩(wěn)定的的企業(yè)的的短期人人力資源源需求預(yù)預(yù)測C技術(shù)較較穩(wěn)定的的企業(yè)的的長期人人力資源源需求預(yù)預(yù)測D.技術(shù)變變化快的的企業(yè)的的長期人人力資源源需求預(yù)預(yù)測人力資源規(guī)規(guī)劃中的的職業(yè)規(guī)規(guī)劃指的的是( )。A國家層層次的職職業(yè)規(guī)劃劃B家家庭層次次的職業(yè)業(yè)規(guī)劃C企業(yè)層層次的職職業(yè)規(guī)劃劃D社社會層次次的職業(yè)業(yè)規(guī)劃人力資源規(guī)規(guī)劃的最最終目標(biāo)標(biāo)是使組組織和個個人

20、都得得到( )。A眼前利利益 BB物質(zhì)質(zhì)利益 C經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)惠 DD. 長長期利益益關(guān)系企業(yè)在在市場中中競爭成成敗的決決定因素素是( )。A國家政政策 BB資金金投入 C設(shè)備情情況 DD人員員素質(zhì)8、預(yù)測由由未來工工作崗位位的性質(zhì)質(zhì)與要求求所決定定的人員員素質(zhì)和和技能的的類型，這這是制定定人力資資源規(guī)劃劃時哪一一個步驟驟？（）預(yù)測未來的的人力資資源供給給 B.預(yù)測未未來的人人力資源源需求C.供給與與需求的的平衡 D.制制定能滿滿足人力力資源需需求的政政策和措措施9.德爾菲菲法屬于于（ ）A. 統(tǒng)計(jì)計(jì)法B.趨勢分分析法CC. 推推斷法DD.回歸歸分析法法10、通過過檢查人人力資源源目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)程程度

21、，來來提供關(guān)關(guān)于人力力資源計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的反饋饋信息。這這是人力力資源規(guī)規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)的哪項(xiàng)項(xiàng)活動？（）A人員檔檔案資源源 B人力資資源預(yù)測測 C行動計(jì)計(jì)劃 DD控制制與評價價11.狹義義的人力力資源規(guī)規(guī)劃是（ ），并并使之平平衡的過過程。A人力資資源供需需預(yù)測BB.制訂訂人事政政策C.為員工工制訂職職業(yè)生涯涯計(jì)劃DD.教育育培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃12.人力力資源規(guī)規(guī)劃過程程的起點(diǎn)點(diǎn)是（ ）人力資源需需求預(yù)測測B.企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃C.人力資資源供給給預(yù)測DD.人力力資源計(jì)計(jì)劃三 、多項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、西方國國家企業(yè)業(yè)中的人人力資源源管理委委員會的的主要職職責(zé)是( )。定期檢查各各項(xiàng)人力力資源政政策的執(zhí)執(zhí)行情況

22、況對人力資源源政策的的修訂提提出修改改意見檢查產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢查工作紀(jì)紀(jì)律E將對人人力資源源政策的的意見交交董事會會審批2、與人力力資源規(guī)規(guī)劃有關(guān)關(guān)的主要要的信息息資料包包括( )。A企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略目標(biāo) B職職務(wù)說明明書C企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有人員員情況 D企企業(yè)設(shè)備備情況E員工的的培訓(xùn)、教教育情況況3、人員檔檔案中通通常包括括的資料料是( )。年齡 B性別CC工作作經(jīng)歷 D受受教育經(jīng)歷 E技技能方面面的資料料4、人力資資源規(guī)劃劃的內(nèi)容容主要有有( )。A晉升規(guī)規(guī)劃 BB補(bǔ)充充規(guī)劃CC培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)規(guī)規(guī)劃 D配備規(guī)規(guī)劃E職業(yè)規(guī)規(guī)劃四、簡答題題1、簡述人人力資源源規(guī)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容。2、當(dāng)組織織出現(xiàn)人人員過剩剩時

23、，可可采取哪哪些措施施解決?3、當(dāng)組織織出現(xiàn)人人員短缺缺時，可可采取哪哪些措施施解決?4、影響人人力資源源需求的的因素有有哪些？5、企業(yè)預(yù)預(yù)測外部部人力資資源供給給時，應(yīng)應(yīng)考慮的的因素有有哪些？6、簡述影影響人力力資源計(jì)計(jì)劃的因因素。7、簡述人人力資源源計(jì)劃的的程序。參考答案：一、 名詞詞解釋1、人力資資源規(guī)劃劃（廣義義）：人人力資源源規(guī)劃是是根據(jù)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，科學(xué)學(xué)預(yù)測組組織在未未來環(huán)境境變化中中人力資資源的供供給與需需求狀況況，制定定必要的的人力資資源獲取取、利用用、保持持和開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略，確確保組織織對人力力資源在在數(shù)量上上和質(zhì)量量上的需需求，使使組織和和個人獲獲得長遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益。2德爾

24、菲菲法：它它是按規(guī)規(guī)定程序序，背靠靠背地征征詢專家家對組織織有關(guān)問問題的意意見，然然后進(jìn)行行決策的的方法。二、單項(xiàng)選選擇題1B 22B 3AA 4A 55C 6DD 7. D 88. BB 9. A 100.D 111.AA 12.B三、多項(xiàng)選選擇題1ABEE 2ABCCE 33ABBCDEE 4ABCCDE四、簡答題題1簡述人人力資源源規(guī)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容。1）總體規(guī)規(guī)劃2）配配備計(jì)劃劃3）退退休解聘聘計(jì)劃44）補(bǔ)充充計(jì)劃55）使用用計(jì)劃66）培訓(xùn)訓(xùn)開發(fā)計(jì)計(jì)劃7職職業(yè)計(jì)劃劃）8）績績效與薪薪酬福利利計(jì)劃99）勞動動關(guān)系計(jì)計(jì)劃2、當(dāng)組織織出現(xiàn)人人員過剩剩時，可可采取哪哪些措施施解決?1)擴(kuò)大有有

25、效業(yè)務(wù)務(wù)量;2)培訓(xùn)員員工;3)提前退退休;4)降低工工資;5)減少福福利;6)鼓勵員員工辭職職;7)減少每每個人的的工作時時間;8)臨時下下崗;9)辭退員員工;10)關(guān)閉閉子公司司.1-2上策策,3-8中策策,9-10下下策.3、當(dāng)組織織出現(xiàn)人人員短缺缺時，可可采取哪哪些措施施解決?1)把內(nèi)部部富余人人員安排排到一些些人員短短缺的崗崗位上去去;2)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)部員工工,使他他們勝任任人員短短缺的重重要崗位位;3)鼓勵員員工加班班加點(diǎn);4)提高員員工的工工作效率率;5)聘用兼兼職人員員;6)聘用臨臨時人員員;7)聘用正正式職工工;8)把一部部分工作作轉(zhuǎn)包給給其他公公司;9)減少工工作量(產(chǎn)量銷量)

26、;10)添置置新設(shè)備備,用設(shè)設(shè)備來減減少人員員的短缺缺.1-4上策策,5-7中策策,8-10是是下策.4、影響人人力資源源需求的的因素有有哪些？1）技術(shù)、設(shè)設(shè)備條件件的變化化2）企業(yè)規(guī)規(guī)模的變變化3）企業(yè)經(jīng)經(jīng)營方向向的變化化4）培訓(xùn)5）人員穩(wěn)穩(wěn)定性6）外部因因素5、企業(yè)預(yù)預(yù)測外部部人力資資源供給給時，應(yīng)應(yīng)考慮的的因素有有哪些？1）人口因因素2)經(jīng)濟(jì)與與教育因因素3)勞動力力市場狀狀況4）科技因因素5）相關(guān)的的政府政政策、法法規(guī)6、簡述影影響人力力資源計(jì)計(jì)劃的因因素。1）企業(yè)的的戰(zhàn)略和和目標(biāo)2）政府管管理3）一般經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境4）勞動力力市場5）工作資資格要求求7、簡述人人力資源源計(jì)劃的的程序。1

27、）搜集準(zhǔn)準(zhǔn)備有關(guān)關(guān)信息資資料2）人力資資源需求求預(yù)測3）人力資資源供給給預(yù)測4）確定人人員凈需需求5）確定人人力資源源目標(biāo)6）確定具具體規(guī)劃劃7）對人力力資源計(jì)計(jì)劃的審審核與評評估第四章招招聘 練練習(xí)一、名詞解解釋1、招聘2、結(jié)構(gòu)性性面試3、非結(jié)構(gòu)構(gòu)性面試試4、壓力面面試5、獵頭公公司二、單項(xiàng)項(xiàng)選擇題題1、影響招招聘的內(nèi)內(nèi)部因素素是（）。A、企事業(yè)業(yè)組織形形象 BB、勞動動力市場場條件 CC、法律律的監(jiān)控控2、招聘中中運(yùn)用評評價中心心技術(shù)頻頻率最高高的是（ ）。A、管理游游戲 BB、公文文處理 C、案案例分析析3、甄選程程序中不不包括的的是（）。A、填寫申申請表 BB、職位位安排 C、尋尋找候

28、選選人4、招聘新新員工時時，最終終選擇決決策的原原則是：（ ）。A、雇傭總總體條件件最優(yōu)越越的人選選；B、應(yīng)當(dāng)選選擇素質(zhì)質(zhì)條件與與空缺職職位要求求最接近近的人選選；C、應(yīng)該選選擇有相相應(yīng)的工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人選選；D、應(yīng)該選選擇那些些思想沒沒有定型型，容易易經(jīng)過培培訓(xùn)加以以塑造的的人選。5、（ ）指指一個人人在同一一心理測測量中，幾幾次結(jié)果果的一致致性。A、信度 B、效效度 C、常常模 D、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化6、比較各各種招聘聘渠道，招招聘單位位花費(fèi)用用最大的的是（ ）。A、熟人介介紹 B、廣廣告招聘聘 C、職業(yè)中中介 D、行行政搜尋尋公司7、一般來來說，在在著手招招募工作作時首先先應(yīng)考慮慮的招募募形式是是

29、（ ）。 A、刊登廣廣告 BB、就業(yè)業(yè)服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu) C、獵頭公公司 DD、內(nèi)部部晉升8、通過獵獵頭公司司招募的的人員是是（ ）。 A、藍(lán)領(lǐng)工工人 BB、普通通專業(yè)技技術(shù)人員員C、信息業(yè)業(yè)人員D、高級級管理與與專業(yè)技技術(shù)人員員9、下列不不屬于人人力資源源外部征征聘方式式的有（）。 A、招聘廣廣告B、社社會選拔拔 C、自自薦 DD、他人人推薦三、判斷題題1、甄選工工作在整整個招聘聘過程中中已經(jīng)越越來越居居于核心心地位，應(yīng)應(yīng)該借助助于多種種甄選手手段來公公平、客客觀地做做出正確確的決策策。( ) 2、對一次次招聘來來說，招招聘總成成本效果果越大越越好；而而錄用比比越小，則則相對來來說，反反映錄用用者的

30、素素質(zhì)越高高。（ ）3、專業(yè)性性職位的的候選人人由人力力資源部部進(jìn)行就就可以了了，完全全沒有必必要請部部門經(jīng)理理和專家家組成的的甄選委委員會來來進(jìn)行甄甄選。( ) 4、甄選能能為企事事業(yè)組織織中空缺缺的職位位尋找到到合適人人選，實(shí)實(shí)際中間間夾著招招聘。()5、有效的的甄選會會花更多多金錢和和大量的的時間。()6、美國微微軟公司司近一半半的員工工都是通通過人才才獵取方方式獲得得的。()四、多選題題1、校園招招聘（ ）。 A、是外部部招聘的的一種方方式 B、主主要招聘聘專業(yè)技技術(shù)人員員和管理理人員 C、能對未未來員工工進(jìn)行組組織文化化的滲透透 D、往往能能夠幫助助用人單單位進(jìn)行行公共關(guān)關(guān)系宣傳傳和

31、擴(kuò)大大自身影影響的良良好作用用 E、能達(dá)到到“百里里挑一”地地精選外外聘人員員的作用用2、內(nèi)部招招聘的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A、對組織織員工產(chǎn)產(chǎn)生激勵勵作用 B、較較節(jié)約時時間和費(fèi)費(fèi)用 C、不需要要一般性性的職前前培訓(xùn)DD、所獲獲得人員員的素質(zhì)質(zhì)比較可可靠 E、有利于于廣納人人才五、簡答題題1、簡述員員工招聘聘程序。2、簡述內(nèi)內(nèi)部招聘聘的優(yōu)缺缺點(diǎn)。3、簡述外外部招聘聘的優(yōu)缺缺點(diǎn)。 參考答案案：一、名詞解解釋1、招聘2、結(jié)構(gòu)性性面試3、非結(jié)構(gòu)構(gòu)性面試試4、壓力面面試5、獵頭公公司：獵頭公司司作為高高級人才才招聘公公司的俗俗稱，是是指專門門替用人人單位搜搜尋和推推薦高層層管理人人才和專專業(yè)人才才的中介

32、介公司。獵獵頭公司司產(chǎn)生于于第二次次世界大大戰(zhàn)結(jié)束束后的美美國。在在發(fā)達(dá)國國家，雖雖然獵頭頭公司為為企業(yè)提提供的人人才數(shù)量量不大，但但極為重重要的主主管和專專業(yè)技術(shù)術(shù)人才大大都由這這些公司司所提供供。 二、單項(xiàng)選選擇題1、A2、BB3、B 4、BB 5、AA 6、DD 77、D 88、D 9、BB 三、判斷題題1、甄選工工作在整整個招聘聘過程中中已經(jīng)越越來越居居于核心心地位，應(yīng)應(yīng)該借助助于多種種甄選手手段來公公平、客客觀地做做出正確確的決策策。() 2、對一次次招聘來來說，招招聘總成成本效果果越大越越好；而而錄用比比越小，則則相對來來說，反反映錄用用者的素素質(zhì)越高高。（）3、專業(yè)性性職位的的候

33、選人人由人力力資源部部進(jìn)行就就可以了了，完全全沒有必必要請部部門經(jīng)理理和專家家組成的的甄選委委員會來來進(jìn)行甄甄選。() 4、甄選能能為企事事業(yè)組織織中空缺缺的職位位尋找到到合適人人選，實(shí)實(shí)際中間間夾著招招聘。()招聘夾夾著甄選選。5、有有效的甄甄選會花花更多金金錢和大大量的時時間。()6、美國微微軟公司司近一半半的員工工都是通通過人才才獵取方方式獲得得的。()推薦薦四、多選題題1、ABCCDE2、ABCCD五、簡答題題1、簡述員員工招聘聘程序。制定招聘計(jì)計(jì)劃2）發(fā)布招聘信信息3）應(yīng)聘者者提出申申請4）接待和和甄別應(yīng)應(yīng)聘人員員（也叫叫員工選選拔過程程）5）發(fā)出錄錄用通知知書6）對招聘聘活動的的評

34、估2、簡述內(nèi)內(nèi)部招聘聘的優(yōu)缺缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的的優(yōu)點(diǎn)1）了解全全面，準(zhǔn)準(zhǔn)確性高高2）可鼓舞舞士氣，激激勵員工工3）可更快快適應(yīng)工工作4）使組織織培訓(xùn)投投資得到到回報5）選擇費(fèi)費(fèi)用低內(nèi)部招聘的的缺點(diǎn)1）來源局局限、水水平有限限2）“近親親繁殖”3）可能造造成內(nèi)部部矛盾3、簡述外外部招聘聘的優(yōu)缺缺點(diǎn)。外部招聘的的優(yōu)點(diǎn)1）來源廣，余余地大，利利于召到到一流人人才2）帶來新新思想、新新方法3）可平息息或緩和和內(nèi)部競競爭者之之間的矛矛盾4）人才現(xiàn)現(xiàn)成，節(jié)節(jié)省培訓(xùn)訓(xùn)投資外部招聘的的缺點(diǎn)1）進(jìn)入角角色慢2）了解少少3）可能影影響內(nèi)部部員工積積極性第五章 培培訓(xùn) 練習(xí)習(xí)一、單項(xiàng)選選擇1、在現(xiàn)代代企業(yè)中中，越來來

35、越多的的情況是是把培訓(xùn)訓(xùn)作為一一種（ ）。A、管理手手段BB、控制制手段CC、組織織手段DD、激勵勵手段2、在培訓(xùn)訓(xùn)中應(yīng)為為員工提提供（ ）的機(jī)會，使員工盡快達(dá)到工作要求，避免由于技能達(dá)不到要求而導(dǎo)致的工作失誤。A、學(xué)習(xí)習(xí)B、培培訓(xùn)C、指指導(dǎo)D、實(shí)實(shí)踐3、（ ）是是員工在在企業(yè)中中發(fā)展自自己職業(yè)業(yè)生涯的的起點(diǎn)。A、職前前培訓(xùn)BB、在崗崗培訓(xùn)CC、脫產(chǎn)產(chǎn)培訓(xùn)DD、發(fā)展展培訓(xùn)4.每個受受訓(xùn)者的的成本包包括餐費(fèi)費(fèi)、材料料費(fèi)及受受訓(xùn)者參參加培訓(xùn)訓(xùn)而損失失的生產(chǎn)產(chǎn)率或因因崗位補(bǔ)補(bǔ)員發(fā)生生的（ ）。A、機(jī)會會成本BB、替代代成本CC、直接接成本DD、間接接成本5、培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算草案是是指通過過會計(jì)方方法

36、決定定培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的各各項(xiàng)（ ）。A、收支支預(yù)算BB、資金金分配CC、費(fèi)用用支出DD、成本本使用6、培訓(xùn)時時應(yīng)注意意所選擇擇的（ ）是否有助于受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)的內(nèi)容，是否還有更好的方法。A、培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃BB、培訓(xùn)訓(xùn)方式CC、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容DD、培訓(xùn)訓(xùn)過程7、用（ ）的方式向受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)信息更直接、更無約束、更能了解受訓(xùn)人的感受。A、問卷卷B、提提問C、考考試D、評評估8、明確而而具體的的（ ）為為確定教教學(xué)方法法、選擇擇教學(xué)媒媒體、考考題類型型以及進(jìn)進(jìn)行員工工考評都都提供了了參考標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。A、培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)B、培培訓(xùn)質(zhì)量量C、培培訓(xùn)效果果D、培培訓(xùn)評估估9、當(dāng)培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)是是為了訓(xùn)訓(xùn)練學(xué)員員分析解解決問題

37、題的能力力時，由由于其（ ）分析具有針對性列第一位。A、角色色扮演B、案案例分析析C、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)訓(xùn)D、課課堂講授授10、培訓(xùn)訓(xùn)評估意意義的體體現(xiàn)來自自于對培培訓(xùn)過程程的（ ）。A、整體體評估BB、分類類評估C、全全程評估估D、階階段評估估11、企業(yè)業(yè)對新錄錄用的員員工進(jìn)行行的集中中培訓(xùn)，這這種方法法叫做（ ）。A、崗前培培訓(xùn) B、在在崗培訓(xùn)訓(xùn) C、崗崗位培訓(xùn)訓(xùn) D、業(yè)業(yè)余自學(xué)學(xué)12、在培培訓(xùn)中，先先由教師師綜合介介紹一些些基本概概念，然然后圍繞繞某一專專題進(jìn)行行討論的的培訓(xùn)方方式，是是（ ）。A、講授法法 B、研研討法 CC、角色色扮演法法 DD、案例例分析法法二、判斷題題1、員工培培訓(xùn)只包包

38、括基本本知識技技能和專專業(yè)知識識技能的的培訓(xùn)。( )2、培訓(xùn)就就是人們們經(jīng)常說說的開發(fā)發(fā)，二者者在內(nèi)涵涵和實(shí)質(zhì)質(zhì)都是一一致的。( )三、簡答題題1、員工培培訓(xùn)中主主要存在在哪些誤誤區(qū)？2、員工培培訓(xùn)需求求的種類類有哪些些？3、員工培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容4、員工培培訓(xùn)應(yīng)遵遵循哪些些原則？5、培訓(xùn)效效果的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的影影響因素素。6、企業(yè)長長壽靠什什么？參考答案：一、單項(xiàng)選選擇1、D2、DD3、A4、B 55、C 6、B7、D 88、A9.、B100、C 111、A112、B二、判斷題題1、員工培培訓(xùn)只包包括基本本知識技技能和專專業(yè)知識識技能的的培訓(xùn)。()還有有職業(yè)品品質(zhì)如：職業(yè)態(tài)態(tài)度、責(zé)責(zé)任感、職職業(yè)道德德

39、、職業(yè)業(yè)行為等等。2、培訓(xùn)就就是人們們經(jīng)常說說的開發(fā)發(fā)，二者者在內(nèi)涵涵和實(shí)質(zhì)質(zhì)都是一一致的。（）內(nèi)涵上有一些差別。三、簡答題題員工培訓(xùn)中中主要存存在哪些些誤區(qū)？1）新進(jìn)員員工自然然而然會會勝任工工作2）流行什什么就培培訓(xùn)什么么3）高層管管理人員員不需要要培訓(xùn)4）培訓(xùn)是是一項(xiàng)花花錢的工工作5）培訓(xùn)時時重知識識、輕技技能、忽忽視態(tài)度度企業(yè)中的管管理人員員還有許許多誤區(qū)區(qū)，例如如；有什什么就培培訓(xùn)什么么；效益益好時無無需培訓(xùn)訓(xùn)；效益益差時無無錢培訓(xùn)訓(xùn)；忙人人無暇培培訓(xùn)；閑閑人正好好去培訓(xùn)訓(xùn)；人才才用不著著培訓(xùn)；庸才培培訓(xùn)也無無用；人人多的是是，不行行就換人人，用不不著培訓(xùn)訓(xùn)；培訓(xùn)訓(xùn)后員工工流失不不合

40、算等等等。2、員工培培訓(xùn)需求求的種類類有哪些些？1）員工個個人的培培訓(xùn)需求求2）企業(yè)中中各個職職能部門門的培訓(xùn)訓(xùn)需求3）企業(yè)整整體的培培訓(xùn)需求求3、員工培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容1）企業(yè)文文化的培培訓(xùn)2）能力的的培訓(xùn)3）員工態(tài)態(tài)度的培培訓(xùn)4、員工培培訓(xùn)應(yīng)遵遵循哪些些原則？1）有效激激勵原則則： 2）個體差差異化原原則：3）注重提提供實(shí)踐踐機(jī)會的的原則：4）反饋培培訓(xùn)效果果：5）培訓(xùn)目目標(biāo)明確確的原則則：6）促進(jìn)員員工個人人職業(yè)發(fā)發(fā)展的原原則：7）培訓(xùn)效效果延續(xù)續(xù)性的原原則：5、培訓(xùn)效效果的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的影影響因素素。運(yùn)用用所學(xué)技技能的機(jī)機(jī)會1）轉(zhuǎn)化的的氣氛2）自我管管理能力力3）同事的的支持4）主管的的支持5）

41、技術(shù)支支持6、企業(yè)長長壽靠什什么？環(huán)境生態(tài)的的適應(yīng)機(jī)機(jī)制2）嚴(yán)格精精密的制制度機(jī)制制3）同心同同德的文文化機(jī)制制4）追求理理想的愿愿景機(jī)制制5）持續(xù)不不斷的創(chuàng)創(chuàng)新機(jī)制制6）財(cái)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)健的預(yù)預(yù)警機(jī)制制7）自我超超越的成成長機(jī)制制第六章績效效考評 練習(xí)習(xí)一、名詞解解釋1、績效考考核：2、績效管管理（廣廣義）：3、信度：4、效度：二、單項(xiàng)選選擇題1.定量考考核的特特征是（）。A、主觀觀性B、隨隨意性CC、簡單單易行DD、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性2.對完成成工作的的速度進(jìn)進(jìn)行考核核是對哪哪一考核核項(xiàng)目的的考核（）。A、德BB、勤CC、能DD、績3.考核銷銷售人員員的業(yè)績績要考慮慮該地區(qū)區(qū)的人口口密度和和收入水水平，這這

42、是貫徹徹什么原原則（）。A、公平平公正原原則B、客客觀性原原則C、敏敏感性原原則D、一一致性原原則4.績效管管理的最最終目的的是（）。A、確認(rèn)認(rèn)員工的的工作成成就B、淘淘汰不合合格的員員工C、作為為制定薪薪酬的依依據(jù)D、提提高個人人和組織織的績效效5.銷售部部門員工工只有55人，適適用于該該部門內(nèi)內(nèi)部考核核的方法法是（）。A、簡單單排序法法B、強(qiáng)強(qiáng)制分配配法C、工工作記錄錄法D、要要素評定定法6.對員工工的日常常表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行考核核，通常常最好的的考核人人員是（）。A、高層層管理者者B、直直接主管管C、同同事D、下下級人員員7.對考核核結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評價價分析的的第一步步是（）。A、確定單單項(xiàng)的等等級

43、B、確確定單項(xiàng)項(xiàng)的分值值C、綜合同同一項(xiàng)目目不同來來源的考考核結(jié)果果D、綜綜合不同同項(xiàng)目的的考核結(jié)結(jié)果8.考核結(jié)結(jié)果作為為晉升的的依據(jù)，我我們應(yīng)該該對哪一一考核項(xiàng)項(xiàng)目賦予予最大的的權(quán)數(shù)（）。A、德B、勤勤C、能能D、績績9.強(qiáng)制分分配法是是為了避避免考核核中的哪哪一問題題A、暈輪輪效應(yīng)BB、平均均傾向CC、個人人好惡DD、近因因效應(yīng)10.為了了避免個個人好惡惡、成見見效應(yīng)等等考核中中出現(xiàn)的的問題，我我們應(yīng)該該選擇哪哪一種考考核方法法（）。A、要素評評定法BB、行為為錨定法法C、3360度度考核法法D、目目標(biāo)管理理法11.行為為錨定法法主要側(cè)側(cè)重考核核（）。A、要素素指標(biāo)BB、關(guān)鍵鍵事件CC、目

44、標(biāo)標(biāo)完成DD、工作作態(tài)度12.與企企業(yè)戰(zhàn)略略相聯(lián)系系的考核核方法是是（）。A、要素評評定法BB、行為為錨定法法C、目目標(biāo)管理理法D、關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績指標(biāo)法法13、3660度考考核也稱稱（ ）。 A、配對考考核 B、全全方位考考核C、全系列列考核 D、環(huán)環(huán)形分布布考核14、在以以下考核核方法中中，（）最最復(fù)雜。 A、工作記記錄法 B、序序列法 C、強(qiáng)制分分布法D、行行為錨定定法 三、 判斷斷題1、員工考考評的橫橫向程序序，是指指按組織織層級逐逐級進(jìn)行行考評。（） 2、信度是是指考評評結(jié)果與與待考評評的真正正工作績績效間的的相關(guān)程程度。（ ） 3、直接上上級、同同級、自自身、直直接下級級、外部部專家等

45、等均可充充當(dāng)考績績的實(shí)施施者。（ ） 4、行為錨錨定評分分法是職職務(wù)評價價的一種種方法。（ ） 5、員工考考評是考考評者運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)的技術(shù)術(shù)和方法法，按照照一定的的標(biāo)準(zhǔn)，對對員工的的思想狀狀況進(jìn)行行事實(shí)評評判或量量值與價價值評判判的過程程。（）四、簡答題題 1、績效性性質(zhì) 2、績效考考核與績績效管理理的區(qū)別別3、績效考考核的原原則4、績效考考核的主主要方法法 參考答案：一、名詞解解釋1、績效考考核：績績效考核核是指企企業(yè)的各各級管理理者通過過某種手手段對其其下屬的的工作情情況進(jìn)行行定量與與定性評評估的過過程。2、績效管管理（廣廣義）：明確企企業(yè)戰(zhàn)略略，對企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的分解、細(xì)細(xì)化，使使企

46、業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)落實(shí)到到部門和和個人，從從而通過過推動戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行而提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績的過程程。3、信度：指評估估的一致致性（不不因評估估方法與與評估者者的改變變而導(dǎo)致致不同的的結(jié)果）和和穩(wěn)定性性（不同同的時間間內(nèi)重復(fù)復(fù)評測的的結(jié)果應(yīng)應(yīng)相同）4、效度：是指績績效評估估所獲得得的信息息與待評評估的真真正工作作績效之之間的相相關(guān)程度度。二、單項(xiàng)選選擇題1.D 22.B 3.CC 4.D 55.A 6.BB 7.A 8.C 99.B 10.C 111.BB 122.D 113.BB 144.D三三、 判判斷題1、員工考考評的橫橫向程序序，是指指按組織織層級逐逐級進(jìn)行行考評。（） 員工考評的的橫向程

47、程序，是是按考評評工作的的先后順順序和步步驟進(jìn)行行考評。 2、信度是是指考評評結(jié)果與與待考評評的真正正工作績績效間的的相關(guān)程程度。（） 把“信度”改為“效度”；或按按“信度”的概念念來修改改。 3、直接上上級、同同級、自自身、直直接下級級、外部部專家等等均可充充當(dāng)考績績的實(shí)施施者。（） 4、行為錨錨定評分分法是職職務(wù)評價價的一種種方法。（） 5、員工考考評是考考評者運(yùn)運(yùn)用科學(xué)學(xué)的技術(shù)術(shù)和方法法，按照照一定的的標(biāo)準(zhǔn)，對對員工的的思想狀狀況進(jìn)行行事實(shí)評評判或量量值與價價值評判判的過程程。（）把“對員工工的思想想狀況”改為“對員工工及其相相關(guān)工作作”。 四、簡答題題 1、績效性性質(zhì)1）績效的的多因素

48、素性2）績效的多維維性3）績效的的動態(tài)性性2、績效考考核與績績效管理理的區(qū)別別1）內(nèi)容：結(jié)果 結(jié)結(jié)果與過過程2）著眼點(diǎn)點(diǎn)：監(jiān)督督、控制制 激勵、發(fā)發(fā)展3）重心：考核表表格 與戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)聯(lián)4）上司角角色：警警察、裁裁判 教練練5）流程：一次性性考核 持持續(xù)評估估和溝通通6）溝通模模式：上上級主動動 上上下級都都主動3、績效考考核的原原則1）客觀、公公正、科科學(xué)、簡簡便的原原則2）注重實(shí)實(shí)績的原原則3）多途徑徑分能級級的原則則4）階階段性和和連續(xù)性性相結(jié)合合的原則則4、績效考考核的主主要方法法 1）分級法法2）圖尺表表評價法法3）關(guān)鍵事事件法4）行為錨錨定等級級評價法法5）目標(biāo)管管理法6）360

49、0度反饋饋方法77）平衡衡記分卡卡第七章 薪酬酬管理 練習(xí)習(xí)一、名詞解解釋1、企業(yè)薪薪酬制度度2、薪酬管管理3、薪酬4、戰(zhàn)略性性薪酬管管理5、員工福福利制度度6、員工津津貼制度度7、同工同同酬二、單項(xiàng)選選擇題1、基本工工資的計(jì)計(jì)量形式式有（ ）A、基本工工資和輔輔助工資資 B、計(jì)計(jì)時工資資和計(jì)件件工資C、崗位工工資和技技能工資資 D、定定額工資資和提成成工資2、下列特特點(diǎn)的企企業(yè)，適適合采取取計(jì)時工工資的是是（）A、依靠體體力勞動動和手工工操作進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)B、勞動成成果容易易用數(shù)量量衡量C、產(chǎn)品數(shù)數(shù)量主要要取決于于機(jī)械設(shè)設(shè)備的性性能D、自動化化、機(jī)械械化程度度較低3、下列特特點(diǎn)的組組織和工工種

50、，適適宜采取取崗位工工資制的的是（）A、同一崗崗位技能能要求差差別大 B、生生產(chǎn)專業(yè)業(yè)化、自自動化程程度低C、同一崗崗位技能能要求差差別小D、不同同崗位之之間勞動動差別小小4、可變型型崗位工工資制的的崗內(nèi)工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等級的的劃分依依據(jù)是（）A、勞動責(zé)責(zé)任大小小 B、勞勞動條件件好壞C、工齡或或技術(shù)熟熟練程度度 D、勞勞動貢獻(xiàn)獻(xiàn)大小5、為了使使同一技技能而實(shí)實(shí)際勞動動貢獻(xiàn)不不同的員員工各得得其所，可可讓技能能工資與與（）類類型工資資結(jié)合起起來使用用A、崗位工工資 BB、獎金金 C、結(jié)結(jié)構(gòu)工資資 DD、浮動動工資6、由若干干個工資資部分組組合而成成的工資資形式稱稱（ ）A、績效工工資制 BB、崗位

51、位工資制制 C、技技能工資資制 DD、結(jié)構(gòu)構(gòu)工資制制7、下列獎獎金中，（ ）屬于長期獎金。A、超額獎獎 B、成成本獎 CC、員工工持股計(jì)計(jì)劃D、合理理化建議議獎8、在貫徹徹按勞取取酬原則則時，需需要以（）勞動為主要依據(jù)，時同考慮（）勞動來進(jìn)行分配。A、物化勞勞動；潛潛在勞動動和流動動勞動B、潛在勞勞動；物物化勞動動和流動動勞動C、流動勞勞動；物物化勞動動和潛在在勞動D、物化勞勞動；流流動勞動動和固定定勞動三、判斷題題1、員工薪薪酬就是是指發(fā)給給員工的的工資。（）（工資和福利）2、社會福福利主要要是指經(jīng)經(jīng)濟(jì)性的的福利。（）社會福利主要有經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性兩大類。3、獎酬指指獎金加加工資。（ ）4、

52、當(dāng)個人人績效難難界定，或或間接貢貢獻(xiàn)大，或或績效確確需眾人人協(xié)調(diào)配配合時，可可采用集集體計(jì)獎獎制，并并取人人人相等來來分配。（ ）四、簡答題題1、薪酬管管理的基基本目標(biāo)標(biāo)2、薪酬管管理中應(yīng)應(yīng)注意的的問題3、績效工工資制優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)4、計(jì)件工工資制優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)5、計(jì)時工工資制優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)參考答案：一、名詞解解釋1、企業(yè)薪薪酬制度度：又稱稱為企業(yè)業(yè)工資制制度，是是一種微微觀形式式的工資資制度，主主要指企企業(yè)根據(jù)據(jù)國家法法律、政政策，結(jié)結(jié)合企業(yè)業(yè)薪酬管管理目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)略略而制定定的一系系列規(guī)定定、準(zhǔn)則則、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方法法的總和和。2、薪酬管管理：薪薪酬管理理是企業(yè)業(yè)對其薪薪酬戰(zhàn)略略（行動動指南）、薪薪酬政策策（原則

53、則性規(guī)定定）、薪薪酬制度度（具體體規(guī)定）及及薪酬功功效的確確定、控控制和調(diào)調(diào)整過程程；3、薪酬：薪酬是是組織支支付給員員工的財(cái)財(cái)務(wù)性的的、有形形的、具具體的報報酬，主主要包括括基本工工資、激激勵工資資、福利利和津貼貼等。4、戰(zhàn)略性性薪酬管管理：指指將薪酬酬管理與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略及人力力資源管管理的其其他活動動結(jié)合起起來，充充分發(fā)揮揮薪酬管管理功能能的管理理過程。5、員工福福利制度度：指企企業(yè)為了了滿足勞勞動者的的正常生生活需要要，在工工資收入入外，向向員工本本人或家家屬提供供的貨幣幣、實(shí)物物及服務(wù)務(wù)的制度度、規(guī)定定總和。6、員工津津貼制度度：指企企業(yè)對在在特殊勞勞動條件件下工作作的員工工所付出出的額外外勞動、費(fèi)費(fèi)用支付付及所受受到的健健康損害害而給予予的特殊殊補(bǔ)助。7、同工同同酬：是是指用人人單位對對于從事事相同工工作，付付出等量量勞動且且取得相相同勞動動業(yè)績的的勞動者者，支付付同等的的勞動報報酬。二、單項(xiàng)選選擇題1、B2、CC 3、C 44、C5、B 66、D 77、C 88、A三、判斷題題1、2、3、4、四、簡答題題1、薪酬管管理的基基本目標(biāo)標(biāo)1）公平性性（內(nèi)在在公平性性）2）競爭性性（外在在競爭性性）3）激勵性性（積極極性）4）經(jīng)濟(jì)性性（投入入-產(chǎn)出出）5）合法性性2、薪酬管管理中應(yīng)應(yīng)注意的的問題1)薪酬水水準(zhǔn)低于于市場標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)執(zhí)薪不不公