銷售月度個人工作總結(jié)

1、銷售月度個人工作總結(jié) 難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，肯定有很多的困難困苦，是時候仔細(xì)地做好工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是我給大家?guī)淼匿N售月度個人工作總結(jié).，盼望大家能夠喜愛! 銷售月度個人工作總結(jié).篇1 一、對銷售工作的熟悉： 1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問，為客戶帶來有用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、先友后單：與客戶進(jìn)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融; 3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作.與工作自信念;百倍仔細(xì)努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘; 4、去除任何客戶

2、拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行溝通; 二、對銷售工作的提高： 1、制定工作日程表; 2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，準(zhǔn)時訂正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀樂觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并預(yù)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)

3、產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案; 6、對x四大省市、縣大路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約訪問; 7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話溝通; 8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、選購狀況及相關(guān)重要追蹤人; 三、重要客戶跟蹤： 1、x市大路管理局供機(jī)科x科長、養(yǎng)護(hù)科x科長; 2、x各省市級大路局養(yǎng)護(hù)科; 3、x省x市大路局、x縣大路段、x縣大路段、x縣大路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人; 4、x省x市北郊區(qū)大路段橋工程樂; 5、x市政管理處的x科長; 銷售月度個人工作總結(jié).篇2 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作 1、電話號碼是_，熱線電話的接聽標(biāo)志著

4、公司的服務(wù)水平及整體素養(yǎng)，接線員必需嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱忱主動的向客人推舉公司的產(chǎn)品。 2、仔細(xì)記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。 二、做好各團(tuán)隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并仔細(xì)制作下發(fā)預(yù)訂單。 1、做好團(tuán)隊到店前的各項預(yù)備工作，為團(tuán)隊的順當(dāng)接待做好基本保障。 2、做好各類數(shù)據(jù)分析依據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷供應(yīng)全面、真實、準(zhǔn)時的信息，以便市場部制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。 三、做好客戶回訪工作定時對客戶進(jìn)行電話回訪。 一方面，向客人推舉我們的新活動

5、新項目，另一方面也向客人征求看法和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 四、團(tuán)隊建設(shè)營銷部 現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的熬煉，已基本把握預(yù)定工作流程。但業(yè)

6、務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20_年工作順當(dāng)高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)學(xué)問、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的進(jìn)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團(tuán)隊精神，相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、樂觀的工作團(tuán)體。 五、親密合作 主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要親密協(xié)作，依據(jù)客人的需求，主動與其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，制造效益。相互協(xié)作，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，制造效益。 銷售月度個人工作總結(jié).篇3 在我們的任務(wù)是6萬元，實際是2萬元，比任務(wù)量少了4萬。由于我們負(fù)責(zé)送貨上門的工作，所以我們?nèi)耘f特別了解客戶流。

7、這個月新客戶不多，老客戶購買量削減。 在工作上，由于我始終都是開朗樂觀的，做門衛(wèi)沒什么不好。有客戶說我們的女生男生態(tài)度很好，但是業(yè)務(wù)力量有待提高。我回答我們真的需要終身學(xué)習(xí)。 尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系浩大的東西。對于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，許多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力樂觀的讓自己變得充實起來。 總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點： 1、上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿意個性化的需求。 2、新

8、客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培育對產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度。 3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 4、在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人始終崇尚的，或許我的力量現(xiàn)在還不足，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。米盧說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投

9、入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持和源動力。 月工作方案 月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好預(yù)備。 對于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點： 1、先做好7月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣揚工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 2、加強對于砭石的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能 3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可

10、以很好的利用這點，做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。 4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。 5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。 6、做好店長支配的工作，盡我們的努力盼望可以再接再厲發(fā)揚

11、我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補，但是起碼這是一種熬煉，由于起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 銷售月度個人工作總結(jié).篇4 你六月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售經(jīng)理的我特別感慨，這一階段下來自己努力也進(jìn)步了許多，汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門需要會說的事情，來到這邊工作三年的時間，現(xiàn)在成為一名銷售經(jīng)理，這特別的不簡單，我對自己這一階段的工作也是特別的

12、認(rèn)可，我信任在今后的工作當(dāng)中，我會把這些，連續(xù)發(fā)揮下去，也就會仔細(xì)的去執(zhí)行好工作，生活當(dāng)中的每一件事情，先總結(jié)一下。 是風(fēng)是特別不錯的一個月，我們?nèi)〉玫某晒€是特別可觀的，汽車銷售雖然說需要花許多的時間，但是我們團(tuán)隊還是比較認(rèn)生，對自己的工作也有一個很好的方法，看到自己團(tuán)隊每個銷售工作人人都那么仔細(xì)，那么努力，我也是特別欣慰的，仿佛看到了當(dāng)時的自己，也是那么的努力，那么仔細(xì)去仔細(xì)的做好銷售工作，每賣出一臺汽車，就是對自己的一個確定，就是對工作的一個提升，想想之前自己也是這么過來的，現(xiàn)在作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓，員工提高自己的力量，讓更多的人把握肯定的銷售技巧，工作上面更進(jìn)一步，這

13、是我現(xiàn)在在追求的事情，我也盼望大家能夠把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實到位，只要做到了這些事情，才能夠說自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力，更多的時間，這一階段的工作不是證明自己全部，而是讓自己有肯定的閱歷，去做好接下來的事情。 六月份我們?nèi)〉昧瞬诲e的成果，大家都得到了肯定的提升，而我管理的團(tuán)隊也是比較有收獲的，始終都在堅持，始終都在專心，我作為名銷售經(jīng)理，能夠管理好一個團(tuán)隊是特別的不簡單做汽車銷售工作，需要耐心，需要進(jìn)步，我也盼望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時時刻刻都盼望能夠讓更多的人得到進(jìn)步，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲，回顧，四月份大家都是

14、特別的努力，有過許多的拼搏，也有過許多的仔細(xì)，努力實現(xiàn)對自己要求的同時更進(jìn)一步，這是對工作的執(zhí)著，也是對工作的一個仔細(xì)，我信任我能夠做好，能夠把更多的時間跟精力投入進(jìn)去，去證明自己是可以的，雖然說一個月來特別的短暫，但是這其中經(jīng)受的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的閱歷，雖然不是許多事情都能夠順心順意，可肯定要讓自己有信念，要學(xué)會接受做一名汽車銷售經(jīng)理，我需要有這樣的心態(tài)，需要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我確定更加拼搏。 銷售月度個人工作總結(jié).篇5 回顧一個月工作狀況，可以發(fā)覺諸多方面存在的不足。 一、區(qū)域銷售及回款狀況 毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績是首要問題，而銷售業(yè)績的變化也能說明許多問題，所以

15、我們常常做的區(qū)域銷售匯報中主要看幾個數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。 其實最重要的是純銷數(shù)據(jù)，由于純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獵取和真實程度有所不同，OTC自營模式的純銷數(shù)據(jù)相對真實性較高，只要連鎖總部供應(yīng)各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，由于連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。 整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出肯定的市場狀況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)注是否競品變化、市場活

16、動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。 回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理力量，這個不多說了。有想法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說明月份連續(xù)變化狀況，后者是為了說明累計同期變化狀況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長很美麗，同期比卻是下降的，可能有問題! 二、產(chǎn)品進(jìn)展?fàn)顩r 銷售業(yè)績是怎么來的，明顯是通過產(chǎn)品實現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品狀況，由于這些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品狀況，由于這部分產(chǎn)品往往打算著銷售的增量。 三、客戶開發(fā)和客戶

17、管理 簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績=客戶數(shù)量x客戶單產(chǎn)”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開發(fā)，銷售月度匯報內(nèi)容中對于這兩件事肯定要有清楚的交代，區(qū)域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個極端就是每天忙著開發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”! 四、市場活動總結(jié)與分析 醫(yī)藥銷售中的市場活動是“必需的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動肯定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場是否“動了起來”，市場活動

18、和客戶開發(fā)是相輔相成的。 無論哪種醫(yī)藥營銷模式，市場活動都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動和客情活動，OTC的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動等，基本上只要你做了就會有變化，只是不同市場和產(chǎn)品的不同進(jìn)展階段活動，活動目的和形式應(yīng)當(dāng)不同而已，所以月度市場活動的次數(shù)、目的、方案、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)當(dāng)有個總結(jié)。 五、團(tuán)隊建設(shè) 谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本!所以，區(qū)域的人員聘請和變動狀況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)狀況，都應(yīng)當(dāng)是區(qū)域匯報的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊伍和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉(zhuǎn)變! 六、問題及需求 許多的銷售經(jīng)理喜愛“報喜不報憂”，其實這是不明智的，一者市場不行能沒有困難，一點問題沒有說明市場“太好”，二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實狀況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機(jī)會，正常來講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產(chǎn)出!另一個狀況就是每天提問題甚至是埋怨，這也不好，簡潔的說企業(yè)支配你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結(jié)中問題要提，但還是要客觀! 時間的步伐帶走了這半年的勞碌、苦惱、郁悶