品質(zhì)通識培訓(xùn)教材

1、品 質(zhì) 通 識製表：品保部10/16/20221為何要談?wù)勂焚|(zhì)?因為-任何作業(yè)業(yè)的核心心乃是品質(zhì)；一致的品質(zhì)則是產(chǎn)生生信任的的經(jīng)驗基基礎(chǔ)。1/17/20202你所認(rèn)知知的“品質(zhì)”是什麼麼?“品質(zhì)”的定義義-ISO9000:產(chǎn)品與服服務(wù)的過過程品質(zhì)就是是符合“客戶”的期望望!1/17/20203品質(zhì)的定義顧客之適適用性-Juran零缺點-IBM品質(zhì)無價-TI第一次就就做好-Crosby1/17/20204品質(zhì)的觀觀念面品質(zhì)是檢查出出來的品質(zhì)是製造出出來的品質(zhì)是設(shè)計出出來的品質(zhì)是管理出出來的品質(zhì)是習(xí)慣出出來的品質(zhì)就是是客戶滿滿意!1/17/20205品質(zhì)成本a.預(yù)防成本本b.鑑定成本本c.內(nèi)部失敗

2、敗成本d.外部失敗敗成本1/17/20206思考預(yù)防防成本？預(yù)防勝於於治療DesignisQuality思考“是是不是有有更好的的方法”1/17/20207各種品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書使用適當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔甙凑兆鳂I(yè)業(yè)流程執(zhí)執(zhí)行ISO9001,ISO14001ESD 5S1/17/20208產(chǎn)品儲存存Product storageNogood1/17/20209產(chǎn)品儲存存Product storageGood1/17/202010產(chǎn)品儲存存Product storageNogood1/17/202011產(chǎn)品儲存存Product storageGood1/17/2020125SNogood1/17/202

3、0135SNogood1/17/202014SOP/SIP1/17/202015SOP/SIP1/17/202016靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202017靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDGood1/17/202018靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202019靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDGood1/17/202020靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202021靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202022靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202023靜電作業(yè)業(yè)防護(hù)ESDNogood1/17/202024Good產(chǎn)品儲存存Product storage1/17/2

4、02025產(chǎn)品儲存存Product storage1/17/202026紀(jì)律1/17/202027紀(jì)律1/17/202028產(chǎn)品儲存存Product storageNogood1/17/202029品質(zhì)三不不不製造不不良品；不流出不不良品；不接受不不良品。1/17/202030我的第一一次第一次就就作對-作對的事事DoRightThingatfirsttime(DRT)把事作對對DoThingRightatfirsttime(DTR)1/17/202031我們的品質(zhì)政策追求一流流的品質(zhì)與速度讓客戶滿滿意我們們的服務(wù)務(wù)1/17/202032一般應(yīng)改改正的品品質(zhì)觀念念使用不當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぞ呔?不正確的的作業(yè)方方法.使用不正正確的零零件.不瞭解”作