心想小說信息管理系統(tǒng)（XXNMIS）項目愿景說明書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)心想小說管理信息系統(tǒng)項目愿景說明書編寫星星工作室編寫時間2012年12月6日審核審核時間文件版本2011年04月06日修訂記錄版本號日 期作者批準人批準日期描述1.02012-12-06星星工作室無目 錄 TOC o 1-4 h z 前言“心想小說管理信息系統(tǒng) (簡稱XX_NMIS：XinXiang Novel Management Information System)”是根據(jù)心想小說網(wǎng)行政部“關于進一步改進和優(yōu)化升級網(wǎng)站的報告”的相關文件內(nèi)容，面向心想小說網(wǎng)對外的的

2、所有網(wǎng)站，用于網(wǎng)站的日常運營操作的軟件系統(tǒng)開發(fā)項目，它屬于“心想小說管理信息系統(tǒng)”的一部分。簡介目的本文檔目的是根據(jù)客戶期望，定義：“心想小說管理信息系統(tǒng) ”的高級別需求。范圍本愿景文檔適用于心想小說管理信息系統(tǒng)，該項目將由第九小組工作室組織開發(fā)。XX_NMIS將使網(wǎng)站員工能夠通過內(nèi)部網(wǎng)絡將工作崗位所承接和處理業(yè)務方便、快捷地納入心想小說網(wǎng)統(tǒng)一的管理體系中，能夠減輕業(yè)務辦理的工作強度和提高業(yè)務辦理效能，能夠為消費者提供更為細致的服務質(zhì)量，從而進一步改善整個網(wǎng)站的經(jīng)營管理能力和管理質(zhì)量。定義、首字母縮寫和縮寫編號內(nèi)容說明1心想小說管理信息系統(tǒng) 它用于支持網(wǎng)站各級單位快速部署現(xiàn)代商業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需

3、的資源數(shù)字化策略和相應的資源管理策略的集成的管理工具體系，其整體業(yè)務架構實現(xiàn)的IT支持體系分成三個大部分構建：網(wǎng)站內(nèi)部資源數(shù)字化規(guī)劃指南及數(shù)字資源管理支持系統(tǒng)：通過這個部分實施網(wǎng)站物質(zhì)世界數(shù)據(jù)化的基本策略，構建一個相對一致的數(shù)字化技術植入環(huán)境，進而達到網(wǎng)站能夠通過IT技術實現(xiàn)對物質(zhì)世界更為透徹的感應和度量的基本目標；網(wǎng)站數(shù)字資源交易管理規(guī)劃指南及數(shù)字化資源統(tǒng)一溝通平臺支持系統(tǒng)：通過這個部分構建基于互聯(lián)網(wǎng)絡商業(yè)數(shù)字資源管理和網(wǎng)站商業(yè)伙伴統(tǒng)一溝通的業(yè)務環(huán)境架構，實現(xiàn)從物理網(wǎng)絡的互聯(lián)互通升級到IT應用系統(tǒng)級別的更為全面的互聯(lián)互通；網(wǎng)站數(shù)字資源應用決策規(guī)劃指南及數(shù)字化資源應用決策支持模型管理支持系統(tǒng)：

4、通過這個部分構建基于互聯(lián)互通網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境的數(shù)字資源提取分析模型支撐架構，利用先進的IT技術將堆積如山的數(shù)字化資源轉(zhuǎn)化成為實實在在的智慧洞察力，幫助網(wǎng)站運營做出正確的行動決策。參考資料略。定位業(yè)務機會無問題陳述問題早期建設的獨立的小說網(wǎng)站管理信息系統(tǒng)。影響了網(wǎng)站業(yè)務工作人員、網(wǎng)站行政部管理人員、網(wǎng)站財務部管理人員。產(chǎn)生的影響各網(wǎng)站工作崗位工作標準不一致，內(nèi)部業(yè)務數(shù)據(jù)處理方式個性化，難以管理；與網(wǎng)站分管部門的數(shù)據(jù)接口效率低下，各方業(yè)務辦理與管理人員無法通過網(wǎng)站統(tǒng)一的IT環(huán)境獲取工作所需要的關聯(lián)信息，信息數(shù)據(jù)重復處理和存儲，辦事效率低下；IT資源使用效率過低，相同及相似的業(yè)務功能重復建設，未能集中使

5、用和管理，難以實現(xiàn)網(wǎng)站資源共享和高效運作，單位產(chǎn)值的IT運維成本遠高于網(wǎng)站的平均成本。以上影響均導致網(wǎng)站業(yè)務工作人員、網(wǎng)站行政部管理人員、網(wǎng)站財務部管理人員對系統(tǒng)現(xiàn)狀不滿意。成功的解決方案將統(tǒng)一各網(wǎng)站使用IT系統(tǒng)進行業(yè)務經(jīng)營管理的工作標準，確保各網(wǎng)站按照統(tǒng)一的方式進行業(yè)務數(shù)據(jù)處理，減輕網(wǎng)站工作崗位人員的工作強度，簡化相關工作手續(xù)，強化網(wǎng)站分管部門的管理能力，降低IT運維成本，提升網(wǎng)站的市場服務形象。產(chǎn)品定位陳述供網(wǎng)站業(yè)務工作人員、網(wǎng)站行政部管理人員、網(wǎng)站財務部管理人員。人員進行業(yè)務受理、處理、管理等各環(huán)節(jié)的具體操作。XX_NMIS是一種工具產(chǎn)品和工具使用的支持環(huán)境。用于支持網(wǎng)站業(yè)務崗位工作統(tǒng)一

6、的業(yè)務操作與管理，改進網(wǎng)站統(tǒng)一管理體系的執(zhí)行工作。不同于現(xiàn)行的網(wǎng)站管理信息系統(tǒng)。我們的產(chǎn)品為網(wǎng)站業(yè)務工作人員提供統(tǒng)一的業(yè)務工作IT環(huán)境，簡化業(yè)務操作工序；為網(wǎng)站、行政部、財務部之間的交互工作流程提供統(tǒng)一的啟動、處理、辦結及關聯(lián)業(yè)務信息處理自動轉(zhuǎn)接工具和環(huán)境；支持網(wǎng)站IT資源統(tǒng)一管理。項目干系人和用戶描述項目干系人摘要角色代表角色IT執(zhí)行者網(wǎng)站領導負責項目資金核準，監(jiān)視項目進度。IT運維者IT支持服務中心確保系統(tǒng)滿足IT運維管理的要求，運維必須管理包括系統(tǒng)故障管理、系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)接口維護部署、異地數(shù)據(jù)備份、災難恢復等。業(yè)務過程制定者網(wǎng)站領導確保使用本系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)站業(yè)務過程管理的需求。業(yè)務

7、過程執(zhí)行者網(wǎng)站各個職能工作崗位人員確保系統(tǒng)滿足網(wǎng)站職能崗位從業(yè)人員使用本系統(tǒng)完成日常業(yè)務經(jīng)營活動的需求。確保系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)站財務管理方面的業(yè)務需求。業(yè)務過程監(jiān)督者網(wǎng)站領導確保使用本系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務進行監(jiān)管的需求。業(yè)務績效考核者網(wǎng)站各個職能工作崗位人員代表網(wǎng)站的的利益，確保使用本系統(tǒng)能夠準確地對網(wǎng)站的經(jīng)營業(yè)務績效進行考核與評估。用戶摘要使用XX_NMIS系統(tǒng)共有3種類型的用戶：管理員、普通用戶、原創(chuàng)作者編號用戶類型名稱描述項目干系人1網(wǎng)站管理員維護網(wǎng)站相關的基礎設施等網(wǎng)站資源的基礎數(shù)據(jù)，定期輸入網(wǎng)站資源狀態(tài)數(shù)據(jù)。根據(jù)網(wǎng)站訂單狀態(tài)，隨時調(diào)整訂單信息以及庫存信息。根據(jù)所擁有的資源錄入、編輯、

8、刪除小說。根據(jù)用戶的申請給予相應的權限。業(yè)務過程執(zhí)行者2網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站數(shù)據(jù)的監(jiān)督與管理業(yè)務績效考核者3普通用戶查看、購買小說以及小說的評論和回復業(yè)務過程執(zhí)行者4原創(chuàng)作者按照網(wǎng)站統(tǒng)一要求，發(fā)布、查看、刪除和修改小說業(yè)務過程執(zhí)行者5網(wǎng)站管理員維護系統(tǒng)運營基礎數(shù)據(jù)，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)； IT運維者 用戶環(huán)境所有用戶均受過一定的教育，具有計算機使用方面的知識，在工作崗位的當值位置擁有使用個人計算機的環(huán)境。所有的通過本系統(tǒng)前端人機接口發(fā)起、受理、處理的業(yè)務數(shù)據(jù)均可以進入網(wǎng)站中心服務器，所有辦理業(yè)務都只能在聯(lián)入網(wǎng)站網(wǎng)絡的前端計算機進行。XX_NMIS的所有發(fā)行版將限制在網(wǎng)站行政部下屬的對外營業(yè)的網(wǎng)站使用。項目

9、干系人概要信息 IT 執(zhí)行者代表心想網(wǎng)站領導類型核準人（本項目管理代表）描述了解市心想網(wǎng)站信息化建設的財務狀況和愿景規(guī)劃。職責代表心想網(wǎng)站（業(yè)主單位），監(jiān)視項目狀態(tài)，并負責預算核準。確保項目符合心想網(wǎng)站的短期和長期目標，規(guī)劃潛在的推廣機會和系統(tǒng)的長期維護。成功條件項目在核準預算內(nèi)完成，同時證明網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務崗位人員的工作負載降低（從而降低未來的預計成本）。 網(wǎng)站領導必須認定項目滿足各相關方面的用戶需要。項目干系人受到心想小說網(wǎng)的認可涉及人員網(wǎng)站領導可交付產(chǎn)品無其他說明無IT運維者代表星星工作室類型系統(tǒng)日常維護支持單位人員用戶描述項目管理小組中的IT支持服務中心用戶代表，運維人員通常是受過良好教育

10、的專業(yè)人員，具有豐富的計算機技能。運維人員受過類似項目環(huán)境運維的培訓，并有使用當前系統(tǒng)進行業(yè)務數(shù)據(jù)維護和數(shù)據(jù)遷移的經(jīng)驗。職責負責管理系統(tǒng)正常運營所必須的基礎設施、基礎系統(tǒng)、基礎業(yè)務數(shù)據(jù)，包括系統(tǒng)環(huán)境配置與部署、系統(tǒng)故障管理、系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)接口維護部署、系統(tǒng)補丁升級、異地數(shù)據(jù)備份、災難恢復等。成功條件基礎設施、基礎系統(tǒng)、基礎業(yè)務數(shù)據(jù)完整、正確運行和使用，根據(jù)業(yè)主需要開設、關閉、配置供前端業(yè)務崗位執(zhí)行工作任務的業(yè)務功能模塊。運維人員還需要不在線訪問系統(tǒng)而錄入故障處理數(shù)據(jù)，運維故障管理部份必須能夠有效地使用故障知識庫，明顯地減少相關人員的工作量。由運維人員執(zhí)行的基本任務必須易于學習，并能快速執(zhí)

11、行。同時，系統(tǒng)還必須具有良好的可用性、可靠性和安全性。項目干系人繁重的數(shù)據(jù)錄入工作量減少、現(xiàn)有的任務得到簡化，以及能夠快速方便地訪問所需信息。涉及人員需求評審員：特別注重運維人員功能需求的完備性和可用性。管理復審員：特別注重需求實現(xiàn)的成本和工期?？山桓懂a(chǎn)品無其他說明無業(yè)務過程制定者代表星星工作室類型網(wǎng)站領導描述項目管理小組中的行政部用戶代表：具有計算機方面的知識，非常熟悉行政部對營業(yè)性網(wǎng)站管理相關的規(guī)章制度與辦事流程。職責確保系統(tǒng)供行政部管理業(yè)務人員使用的組織機構設置和人員工作崗位配置部分的功能在易用性和性能可靠性方面都可由對應管理崗位人員接受。成功條件在用戶首次使用系統(tǒng)時，在正常使用級別到重

12、負使用級別條件下，都報告系統(tǒng)易于使用和運行良好。項目干系人因其參與的工作而受到項目小組認可，并重新被選入類似項目的項目小組。涉及人員需求評審員：特別注重影響用戶使用本系統(tǒng)設置和維護網(wǎng)站組織機構和工作崗位信息完備性、可用性、可靠性和性能的功能。管理復審員：特別注重需求的穩(wěn)定性?？山桓懂a(chǎn)品無其他說明無業(yè)務過程執(zhí)行者代表星星工作室類型站各個職能工作崗位人員描述項目管理小組中網(wǎng)站用戶代表（每個網(wǎng)站一人）：具有計算機方面的知識，熟悉網(wǎng)站對營業(yè)性網(wǎng)站管理相關的規(guī)章制度與辦事流程，非常熟悉網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務。職責確保所有出入口崗位工作人員、業(yè)務資源運維管理人員是可以通過所在工作崗位的計算機執(zhí)行工作任務都接受和使用

13、系統(tǒng)。成功條件所有崗位工作人員都能夠并愿意使用系統(tǒng)來執(zhí)行日常工作任務。項目干系人受到其他業(yè)務部門的同級認可。涉及人員需求評審員：特別注重影響網(wǎng)站出入口崗位工作人員、網(wǎng)站業(yè)務資源運維管理人員兩類使用本系統(tǒng)執(zhí)行工作任務的整個生命周期相關聯(lián)信息處理完備性、可用性、可靠性和性能的功能。管理復審員：特別注重需求的穩(wěn)定性，并需要注意由于政策方面可能存在的變化對系統(tǒng)和業(yè)務帶來的影響（無論正面還是負面）?？山桓懂a(chǎn)品無其他說明無業(yè)務過程監(jiān)督者代表星星工作室類型網(wǎng)站領導描述項目管理小組中的行政部用戶代表：具有計算機方面的知識，非常熟悉行政部對營業(yè)性網(wǎng)站管理相關的規(guī)章制度與辦事流程。職責確保系統(tǒng)供行政部管理業(yè)務人員

14、使用的工作日志查詢統(tǒng)計和經(jīng)營業(yè)務統(tǒng)計信息的功能完備性、易用性和性能可靠性方面都可由行政部負責網(wǎng)站業(yè)務過程監(jiān)督管理人員接受。成功條件行政部負責網(wǎng)站業(yè)務過程監(jiān)督管理人員能夠并愿意使用系統(tǒng)來執(zhí)行其任務。項目干系人受到其他部門的同級認可。涉及人員需求評審員：特別注重影響業(yè)務受理人員使用本系統(tǒng)處理工作任務的整個生命周期相關聯(lián)信息處理完備性、可用性、可靠性和性能的功能。管理復審員：特別注重需求的穩(wěn)定性，并需要注意由于政策方面可能存在的變化對系統(tǒng)和業(yè)務帶來的影響（無論正面還是負面）?？山桓懂a(chǎn)品無其他說明無業(yè)務績效考核者代表星星工作室類型網(wǎng)站各個職能工作崗位人員描述項目管理小組中的財務部、人力資源部代表：有大

15、專以上的教育背景，具有計算機方面的知識，接受過專門的業(yè)務培訓，非常熟悉所負責對口業(yè)務的規(guī)章制度和工作流程，只要能夠聯(lián)入網(wǎng)站內(nèi)部網(wǎng)，他們可以在任何地點任何時間使用本系統(tǒng)進行工作。職責確保系統(tǒng)與財務部、人力資源部考核管理相關功能的完備性、易用性和性能可靠性方面都可由對應工作崗位人員接受。成功條件全部關聯(lián)職能崗位業(yè)務人員都能夠并愿意使用系統(tǒng)來完成其工作任務。項目干系人受到其他部門的同級認可。涉及人員需求評審員：特別注重影響業(yè)務辦理人員使用本系統(tǒng)處理考核管理任務整個生命周期相關聯(lián)信息處理完備性、可用性、可靠性和性能的功能。管理復審員：特別注重需求的穩(wěn)定性，并需要注意由于政策方面可能存在的變化對系統(tǒng)和業(yè)

16、務帶來的影響（無論正面還是負面）?？山桓懂a(chǎn)品無其他說明無關鍵的項目需要下面列出的是調(diào)查結果的摘要，在下面按照相對重要性從高到低列出：序號需求優(yōu)先級問題當前解決方案建議解決方案1統(tǒng)一網(wǎng)站網(wǎng)上售書的訂單、退單、改單管理。高不同的記錄的內(nèi)容與方式不一樣，難以統(tǒng)計訂單、退單和改單數(shù)據(jù)，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏離。網(wǎng)站上的紙質(zhì)出版的書提供訂單功能，支持貨到付款方式，下單后如果要退單，必須跟送貨的工作人員說明。不支持網(wǎng)上退單。新的訂單、退單和改單管理方式將采取內(nèi)部局域網(wǎng)同步，不再下發(fā)報表給銷售員，而是由網(wǎng)站領導直接提取中心服務器數(shù)據(jù)形成管理報表。2統(tǒng)一網(wǎng)站小說的管理高不同的用戶發(fā)布不同的小說，小說的內(nèi)容、格式和

17、類型不一樣，難以進行有效的分類管理管理員通過網(wǎng)站提供的頁面鏈接進行相應的增、刪、改操作。新系統(tǒng)將實行統(tǒng)一的模板和審核制度，不再有發(fā)布用戶隨意發(fā)布小說，而是要經(jīng)過管理員的審核分類發(fā)布3數(shù)據(jù)備份與還原管理高每月紙質(zhì)存檔容易損壞、易丟失。每月統(tǒng)計打印出來的報表紙質(zhì)存檔。新系統(tǒng)每天系統(tǒng)自動備份，使數(shù)據(jù)得到安全保障，避免紙質(zhì)存檔帶來的風險。如出現(xiàn)預料意外可通過還原將風險降到最低程度。4小說下載中原有系統(tǒng)并未提供下載所有注冊用戶和游客都能從網(wǎng)站下載小說。提供網(wǎng)上下載，可使網(wǎng)站帶來更多的收益，為客戶帶來更便利的服務。備選方案和競爭產(chǎn)品無。產(chǎn)品概述產(chǎn)品透視圖心想小說管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)將替換各網(wǎng)站現(xiàn)有的系統(tǒng) 心

18、想小說管理信息系統(tǒng)產(chǎn)品實現(xiàn)概念環(huán)境產(chǎn)品能力摘要下表從好處和功能方面指明 心想小說網(wǎng)管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的主要能力。編號客戶好處支持功能1統(tǒng)一的業(yè)務操作和管理模式。所有網(wǎng)站的相同業(yè)務職能的崗位人員使用相同的工作環(huán)境和工具，實現(xiàn)小說的在線閱讀、下載、購買；所有的業(yè)務數(shù)據(jù)都會立即記錄到系統(tǒng)服務器。2統(tǒng)一的數(shù)字化資源管理維護。所有的列入網(wǎng)站資源管理計劃的網(wǎng)站資源都獲得統(tǒng)一的管理操作功能，統(tǒng)一記錄到網(wǎng)站系統(tǒng)的服務器，并且通過資源統(tǒng)一業(yè)務視圖提供有關資源狀態(tài)的最新信息供各方面人員使用。3實時的業(yè)務狀態(tài)管理能力。業(yè)務管理人員隨時可以通過綜合查詢的方式提取各小說的經(jīng)營業(yè)務狀態(tài)數(shù)據(jù)而無需通過傳統(tǒng)繁瑣的郵件往來處理

19、的方式提取業(yè)務數(shù)據(jù)。4簡化了網(wǎng)站層級辦事流程。由于分別采用了合理的集成和集中數(shù)據(jù)處理的策略，所有與對應業(yè)務管理所需要的業(yè)務數(shù)據(jù)均可從中心服務器提取，其真實性和準確性不再需要通過相關單位責任人員的審核處理，有效簡化了網(wǎng)站層級之間的辦事流程。5提高了售票工作效率由于開通了網(wǎng)上購書功能模塊，使得喜歡紙質(zhì)小說的讀者們有了購買的渠道，提高了網(wǎng)站的工作效率以及擴大了業(yè)務范圍6安全和機密。用戶需要使用網(wǎng)站系統(tǒng)管理員提供的令牌才能可以對心想網(wǎng)站管理信息系統(tǒng)的訪問權。系統(tǒng)會保護業(yè)務人員的業(yè)務數(shù)據(jù)信息不受到非授權訪問。假定和依賴關系以下假定和依賴關系與本愿景文檔中概述的心想小說管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)的能力相關：必須對

20、原有的系統(tǒng)3年內(nèi)的業(yè)務數(shù)據(jù)保存并導入本系統(tǒng)內(nèi)；所有對新系統(tǒng)的發(fā)生的其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換都不能采用相互之間直接讀取數(shù)據(jù)庫的方法實現(xiàn)；成本和定價本項目包括一套軟件開發(fā)和網(wǎng)站部署、用戶培訓供5萬元。許可證和安裝本項目所有產(chǎn)品版權均屬于09軟件一班第九小組所有，僅限于網(wǎng)站內(nèi)部發(fā)行使用，所有安裝均布置于網(wǎng)站網(wǎng)絡中心服務器。產(chǎn)品功能本節(jié)定義并描述 XX_NMIS系統(tǒng)為了向用戶提供好處所必需的高級別能力。用戶注冊與登錄各類用戶需要提供網(wǎng)站統(tǒng)一發(fā)給的登錄令牌（用戶名和密碼）才能進入XX_NMIS系統(tǒng)。其中新進員工用戶可以直接在系統(tǒng)上輸入注冊資料，經(jīng)由各網(wǎng)站運維管理人員統(tǒng)一進行維護配置，并將用戶名、密碼、數(shù)字證書及獨立的存儲介質(zhì)發(fā)放給具體業(yè)務人員。管理用戶信息系統(tǒng)應該為授權用戶提供限管理網(wǎng)站所有用戶信息的權限，例如用戶的增刪查過。系統(tǒng)應該為個人用戶提供個人信息的修改，如密碼。輸入、更新、刪除和查看小說信息系統(tǒng)提供輸入、更新、刪除和查詢小說信息功能。網(wǎng)站小說收藏、書簽、下載操作系統(tǒng)為網(wǎng)站注冊用戶提供小說的收藏、下載以及閱讀書簽操作網(wǎng)站小說評論與回復操作系統(tǒng)為用戶提供小說文章的評論和回復操作數(shù)據(jù)備份及還原功能心想小說網(wǎng)站系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)庫備份還原功能。 網(wǎng)上訂單、改單、退單和查詢操作為用