旅游合同法規(guī)

1、國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同范本第四章 旅游合同法規(guī)合同法概述合同的訂立合同的效力合同的履行和擔(dān)保合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止違約責(zé)任案例分析第一節(jié)合同法概述又稱契約。（合同法第二條規(guī)規(guī)定）是是平等主主體的自自然人和和法人、其他組組織之間間設(shè)立、變更、終止民民事權(quán)利利和義務(wù)務(wù)關(guān)系的的協(xié)議。一、合同同的概念念及法律律特征（一）合合同的概概念旅游者與與旅游業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者之間設(shè)設(shè)立、變變更、終終止民事事權(quán)利義義務(wù)關(guān)系系的協(xié)議議。旅游合同同合同1.合同是一一種民事事法律行行為。以以意思表表達(dá)為出出發(fā)點(diǎn)，并且按按意思表表示的內(nèi)內(nèi)容賦予予法律結(jié)結(jié)果。2.是兩個(gè)以以上當(dāng)事事人在平平等、自自愿的基基礎(chǔ)上意意思表示示一致的的民事法

2、法律行為為。3.以設(shè)立、變更、終止民民事權(quán)利利義務(wù)為為目的。（二）合合同的法法律特征征問題：政政府部門門內(nèi)部的的行政管管理關(guān)系系適不適適用合同同法？（一）當(dāng)當(dāng)事人法法律地位位平等原原則。（二）合合同自愿愿原則。（三）公公平原則則。（四）誠(chéng)誠(chéng)實(shí)守信信原則。（五）遵遵守法律律和維護(hù)護(hù)道德原原則。（六）合合同對(duì)當(dāng)當(dāng)事人具具有法律律約束力力的原則則（依法法成立） 二、合同同法的基基本原則則二、旅游游合同的的原則1、平等原原則（1）地位平平等；（2）意志平平等；（3）權(quán)利平平等。2、自愿原原則（1）當(dāng)事人人訂立合合同是自自愿的，完全由由自己的的意愿決決定。不不帶有任任何虛偽偽或受欺欺詐、脅脅迫的成成分。

3、（2）自愿選選擇訂立立合同的的對(duì)方當(dāng)當(dāng)事人。（3）在遵守守法律的的前提下下，自愿愿約定合合同的內(nèi)內(nèi)容。（4）自愿選選擇合同同方式。（5）在合同同履行過過程中，當(dāng)事人人可以自自愿協(xié)議議補(bǔ)充或或變更有有關(guān)內(nèi)容容，也可可以自愿愿協(xié)議解解除合同同。（6）當(dāng)合同同爭(zhēng)議發(fā)發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人人可以自自愿選擇擇解決爭(zhēng)爭(zhēng)議的方方式。（7）選擇地地域管轄轄的自由由。3、公平原原則（1）旅游者者的給付付與旅行行社的對(duì)對(duì)等給付付之間的的等價(jià)性性；（2）旅游風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的合合理分配配；（3）其他合合同負(fù)擔(dān)擔(dān)如違約約責(zé)任的的合理分分配。4、誠(chéng)實(shí)信信用原則則在民事合合同中，當(dāng)事人人應(yīng)當(dāng)講講誠(chéng)實(shí)、守信用用，以善善意的方方式履行行自己的

4、的義務(wù)，以善意意的方式式行使權(quán)權(quán)利，不不得以損損害他人人為目的的濫用權(quán)權(quán)利，不不得規(guī)避避法律和和合同義義務(wù)。5遵守法法律和維維護(hù)道德德原則當(dāng)事人訂訂立、履履行合同同，應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守法法律、行行政法規(guī)規(guī)，尊重重社會(huì)公公德，不不得擾亂亂社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)秩序序，損害害社會(huì)公公共利益益。6、合同對(duì)當(dāng)當(dāng)事人具具有法律律約束力力的原則則依法成立立的合同同，對(duì)當(dāng)當(dāng)事人具具有法律律的約束束力。當(dāng)當(dāng)事人應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照約定履履行自己己的義務(wù)務(wù)，不得得擅自變變更或者者解除合合同。依法成立立的合同同，受法法律保護(hù)護(hù)。第二節(jié)合合同同的訂立立一、訂立立合同的的主體自然人法人其他組織織應(yīng)具備（）能力民事權(quán)利利能力和和民事行行為代訂合同

5、同的法律律要求：代理人須須取得委委托人的的委托證證明，并并在授權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)以（）的的名義訂訂立合同同。委托人代訂合同同當(dāng)事人委委托他人人以自己己的名義義與第三三人簽訂訂合同，并承擔(dān)擔(dān)由此產(chǎn)產(chǎn)生的法法律后果果的行為為。（二）口口頭形式式：二、合同同的形式式（一）書書面形式式：合同書；信件；數(shù)據(jù)電電文等（三）其其他形式式：面談；電電話聯(lián)系系等優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容清楚楚、便于于保存、有據(jù)可可查簡(jiǎn)便、易易行、迅迅速舉證困難難推定形式式當(dāng)事人通通過實(shí)施施某種行行為而非非用書面面或口頭頭方式進(jìn)進(jìn)行意思思表示。默示形式式1.當(dāng)事人的的名稱和和住所2.標(biāo)的（實(shí)實(shí)物、服服務(wù)或智智力成果果等3.數(shù)量4.質(zhì)量5.價(jià)款或報(bào)報(bào)酬

6、6.履行期限限、地點(diǎn)點(diǎn)和方式式7.違約責(zé)任任8.解決爭(zhēng)議議的方法法三、合同同的內(nèi)容容（條款款）（一）合合同的一一般條款款（二）合合同的格格式條款款當(dāng)事人為為了重復(fù)復(fù)使用而而預(yù)先擬擬定，并并在訂立立合同時(shí)時(shí)未與對(duì)對(duì)方協(xié)商商的條款款?！鞍酝鯒l款款”（1）欺詐、脅迫簽簽訂；惡惡意串通通、損害害國(guó)家、集體或或第三者者利益；合法形形式掩蓋蓋非法目目的；損損害社會(huì)會(huì)公共利利益；違違反法律律法規(guī)。（2）造成對(duì)對(duì)方人身身傷害；因故意意或者重重大過失失造成對(duì)對(duì)方財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失。（3）免除自自己、加加重對(duì)方方無(wú)效格式式條款：（一）要要約的概概念和條條件1、要約的的概念所謂要約約，是指指要約人人希望和和他人訂訂立合同同

7、的意思思表示。發(fā)出要要約的人人為要約約人，接接受要約約的人為為受要約約人。要要約一旦旦得到受受要約人人的承諾諾，該要要約就產(chǎn)產(chǎn)生法律律效果。四、合同同訂立的的程序（一）要要約希望與他他人訂立立合同的的意思表表示。要約應(yīng)具具備兩個(gè)個(gè)條件：1.內(nèi)容具體體確定2.受要約人人一經(jīng)承承諾，要要約人即即受該意意思表示示的約束束。3、要約邀邀請(qǐng)及其其特點(diǎn)所謂要約約邀請(qǐng)，又稱要要約引誘誘，是指指希望他他人向自自己發(fā)出出要約的的意思表表示。要約邀請(qǐng)請(qǐng)具有以以下兩個(gè)個(gè)特點(diǎn)：第一，要約邀邀請(qǐng)是一一種意思思表示。即通過過要約邀邀請(qǐng)將自自己內(nèi)在在的希望望他人向向自己發(fā)發(fā)出要約約的意思思表達(dá)出出來。第第二，要要約邀請(qǐng)請(qǐng)是

8、希望望他人向向自己發(fā)發(fā)出要約約的意思思表示。受要約人人向要約約人作出出在要約約有效期期限內(nèi)與要約約內(nèi)容一一致以通知知的方式式作出（根據(jù)交交易習(xí)慣慣或要約約已經(jīng)表表明可以以通過行行為做出出承諾的的除外）（二）承承諾受要約人人同意該該要約的的意思表表示。有效承諾諾的條件件：案例分析析要約人撤撤回（銷銷）要約約不當(dāng)給給對(duì)方造造成損失失承諾人人撤回承承諾不當(dāng)當(dāng)給對(duì)方方造成損損失締約時(shí)時(shí)未盡到到通知、保護(hù)、保密等等義務(wù)給給對(duì)方造造成損失失假借合合同，惡惡意進(jìn)行行磋商故意隱隱瞞相關(guān)關(guān)事實(shí)或或提供虛虛假情況況違背誠(chéng)誠(chéng)實(shí)信用用原則的的其他行行為五、締約約過失責(zé)責(zé)任（一）概概念在訂立合合同過程程中，一一方當(dāng)事事

9、人因沒沒有履行行依據(jù)誠(chéng)誠(chéng)實(shí)信用用原則所所應(yīng)負(fù)的的義務(wù)而而導(dǎo)致另另一方當(dāng)當(dāng)事人遭遭受一定定的損失失，應(yīng)承承擔(dān)的相相應(yīng)損害害賠償責(zé)責(zé)任。（二）締締約過失失責(zé)任的的適用情情形第三節(jié)合合同同的效力力1.主體合格格。2.意思表示示一致和和真實(shí)。3.不違反法法律和社社會(huì)公共共利益4、具備法法律規(guī)定定合同生生效必須須具備的的形式要要件（附生效期期限附附生效效條件）合同生效效的條件件:一、合同同生效1.欺詐、脅脅迫簽訂訂2.惡意串通通、損害害國(guó)家、集體或或第三者者利益3.合法形式式掩蓋非非法目的的4.損害社會(huì)會(huì)公共利利益5.違反法律律法規(guī)的的強(qiáng)制性性規(guī)定二、無(wú)效效合同（一）概概念：雖已經(jīng)成成立，但但因違反反法

10、定事事由而自自始至終終不具有有法律約約束力的的合同。（二）無(wú)無(wú)效合同同的因由由：2.因故意或或重大過過失造成成對(duì)方財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失的免責(zé)條款款例：某招招工合同同中規(guī)定定“月薪薪5000元，因工工受傷或或死亡用用工方概概不負(fù)責(zé)責(zé)”的條條款是否否有效？指合同中中約定免免除或者者限制一一方當(dāng)事事人未來來責(zé)任的的條款。下列免責(zé)責(zé)條款無(wú)無(wú)效：1.造成對(duì)方方人身傷傷害的可撤銷合合同指合同雖雖以成立立，但由由于法定定的事由由，經(jīng)一一方當(dāng)事事人請(qǐng)求求，人民民法院或或仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)撤銷銷其合同同效力的的合同。三、可變變更合同同及可撤撤銷合同同（一）概概念可變更合合同指合同雖雖以成立立，但由由于法定定的事由由，一方方當(dāng)事

11、人人請(qǐng)求人人民法院院或仲裁裁機(jī)構(gòu)變變更其合合同效力力的合同同。思考：可可變更合合同與可可撤銷合合同在法法律效力力方面有有何區(qū)別別？（變更后后仍有效效）（自始無(wú)無(wú)效）1.因重大誤誤解而訂訂立的合合同2.因顯失公公平而訂訂立的合合同3.一方以欺欺詐、脅脅迫手段段或乘人人之危，使對(duì)方方在違背背真實(shí)意意思情況況下訂立立的合同同。（二）合合同可變變更及可可撤銷原原因辨析題：合同被被確認(rèn)無(wú)無(wú)效或被被撤銷，將導(dǎo)致致合同自自始無(wú)效效而不具具備法律律約束力力，即合合同當(dāng)事事人不承承擔(dān)任何何法律后后果。1.返還因該該合同取取得的財(cái)財(cái)產(chǎn)2.折價(jià)補(bǔ)償償3.賠償損失失4.所取得財(cái)財(cái)產(chǎn)收歸歸國(guó)家所所有或返返還集體體、第三

12、三人（三）合合同無(wú)效效、被撤撤銷的法法律后果果根據(jù)當(dāng)事事人過錯(cuò)錯(cuò)大?。旱谒墓?jié)合合同的履履行和擔(dān)擔(dān)保1.全面履行行原則2.誠(chéng)實(shí)信用用原則3、協(xié)作履履行原則則一、合同同的履行行（一）概概念（二）原原則（三）合合同履行行的規(guī)則則（教材材P73）合同約定定不明確確的旅行行規(guī)則（1）質(zhì)量要要求不明明確的旅旅行規(guī)則則合同法規(guī)定：質(zhì)質(zhì)量要求求不明確確時(shí)，按按照國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)履行行；沒“合同生效效后，當(dāng)當(dāng)事人就就質(zhì)量、價(jià)款或或者報(bào)酬酬、履行行地點(diǎn)等等內(nèi)容沒沒有約定定的或者者約定不不明確的的，可以以協(xié)議補(bǔ)補(bǔ)充；不不能達(dá)成成補(bǔ)充協(xié)協(xié)議的，按照合合同的有有關(guān)條款款或者交交易習(xí)慣慣確定?！?.合同內(nèi)容容約定不

13、不明確的的履行規(guī)規(guī)則質(zhì)量要求求不明確確的價(jià)款或報(bào)報(bào)酬不明明確的履行地點(diǎn)點(diǎn)不明確確的履行期限限不明確確的履行方式式不明確確的履行的費(fèi)費(fèi)用不明明確的1.合同條款款存在缺缺陷時(shí)的的履行規(guī)規(guī)則4.債務(wù)人向向第三人人履行債債務(wù)規(guī)則則3.合同履行行過程中中價(jià)格發(fā)發(fā)生變化化時(shí)履行行規(guī)則6.當(dāng)事人不不得因變變動(dòng)而影影響合同同履行規(guī)規(guī)則5、第三人人向債權(quán)權(quán)人履行行債務(wù)規(guī)規(guī)則姓名、名名稱、法法人代表表、負(fù)責(zé)責(zé)人、承承辦人等等保護(hù)守約約方利益益二、合同同的擔(dān)保保定金為確保合合同債權(quán)權(quán)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，依照照法律規(guī)規(guī)定或當(dāng)當(dāng)事人約約定所采采取的相相關(guān)措施施。擔(dān)保法規(guī)定的五五種擔(dān)保保形式：保證抵押質(zhì)押留置第五節(jié)合合同的變變更、

14、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓和終終止一、合同同的變更更指合同成成立后尚尚未履行行或未完完全履行行時(shí)，由由合同當(dāng)當(dāng)事人雙雙方依法法對(duì)原合合同的內(nèi)內(nèi)容所進(jìn)進(jìn)行的修修改。（一）概概念（二）性性質(zhì)合同主體體不變情情況下的的內(nèi)容變變動(dòng)（三）變變更條件件已存在有有效的合合同關(guān)系系須雙方協(xié)協(xié)商一致致或法定定原因存存在須符合法法定的程程序和形形式二、合同同的轉(zhuǎn)讓讓（一）概概念合同的當(dāng)當(dāng)事人依依法將合合同的全全部或者者部分權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)讓給給他人的的合法行行為。（二）性性質(zhì)（與與合同變變更比較較）是合同主主體的變變更不改變合合同的內(nèi)內(nèi)容（約約定的權(quán)權(quán)利和義義務(wù)）1、債權(quán)（權(quán)利）轉(zhuǎn)讓2、債務(wù)（義務(wù)）轉(zhuǎn)讓3、權(quán)利和和義務(wù)同同時(shí)轉(zhuǎn)讓讓（三

15、）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓形式式問題：合合同訂立立后，當(dāng)當(dāng)事人合合并或者者分立,其權(quán)利與與義務(wù)如如何行使使和承擔(dān)擔(dān)？當(dāng)事人訂訂立合同同后分立立的，除除債權(quán)人人和債務(wù)務(wù)人另有有約定的的以外，由分立的法法人或者其他他組織對(duì)對(duì)合同的的權(quán)利和和義務(wù)享享有連帶債權(quán)權(quán)，承擔(dān)連帶債務(wù)務(wù)?！焙贤ǖ诰攀畻l條規(guī)定：“當(dāng)事事人訂立立合同后后合并的的，由合并后的的法人或者其他他組織行行使合同同權(quán)利，履行合合同義務(wù)務(wù)。1.債務(wù)已經(jīng)經(jīng)按照約約定履行行2.合同解除除3.債務(wù)相互互抵消4.債務(wù)人依依法將標(biāo)標(biāo)的物提提存5.債權(quán)人免免除債務(wù)務(wù)6.債權(quán)和債債務(wù)同歸歸一人7.法律規(guī)定定或當(dāng)事事人約定定終止的的其他情情形三、合同同的終止止（一）概概念

16、合同當(dāng)事事人雙方方終止合合同關(guān)系系，合同同確立的的權(quán)利、義務(wù)關(guān)關(guān)系消滅滅。（二）終終止的情情形：（1）因不可可抗力不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（2）履行期期限屆滿滿前一方方明確表表明不履履行主要要債務(wù)（3）一方延延遲履行行債務(wù)，經(jīng)催之之在合理理期限仍仍不履行行（4）一方延延期履行行或其他他違約行行為導(dǎo)致致合同不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（5）法律規(guī)規(guī)定的其其他情形形合同的解解除1.協(xié)議解除除2.法定解除除法定解除除的情形形：第六節(jié)合合同違約約責(zé)任一、違約約責(zé)任概概述（一）概概念合同當(dāng)事事人違反反合同義義務(wù)所應(yīng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)的法律律責(zé)任。（二）違違約責(zé)任任的歸責(zé)責(zé)原則（教材P165167）1、嚴(yán)格責(zé)責(zé)任原則則2、過錯(cuò)責(zé)責(zé)任原則則3

17、、公平責(zé)責(zé)任原則則主要采用用特定情況況下采用用前二者的的補(bǔ)充（一）一一方違約約時(shí)（二）雙雙方違約約時(shí)二、違約約責(zé)任的的承擔(dān)合同法規(guī)定：“當(dāng)事人人一方不不履行合合同義務(wù)務(wù)或者履履行合同同義務(wù)不不符合約約定的，應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)繼續(xù)履行行、采取取補(bǔ)救措措施或者者賠償損損失等違約責(zé)責(zé)任。”合同法規(guī)定：“當(dāng)事人人雙方都都有違反反合同的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)各自承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的責(zé)任任。”合同法規(guī)定：“當(dāng)事人一一方因第第三人的的原因造造成違約約的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向?qū)?duì)方承擔(dān)擔(dān)違約責(zé)責(zé)任。（三）由由于第三三人的原原因造成成違約時(shí)時(shí)三、違約約責(zé)任的的承擔(dān)方方式（一）繼繼續(xù)履行行（二）采采取補(bǔ)救救措施包括：修修理、更更換、重重做、退退貨、減

18、減少價(jià)款款或者報(bào)報(bào)酬合同法規(guī)定：“當(dāng)事人人一方不不履行合合同義務(wù)務(wù)或者履履行合同同義務(wù)不不符合約約定的，在履行行義務(wù)或或者采取取補(bǔ)救措措施后，對(duì)方還還有其他他損失的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)賠償損損失?！保ㄈ┲еЦ哆`約約金依約定或或法律規(guī)規(guī)定（四）賠賠償損失失（五）違違約責(zé)任任的免除除免責(zé)事由由：1、約定免免責(zé)事由由2、法定免免責(zé)事由由主要指不可抗力力（不能預(yù)預(yù)見、不不能避免免并不能能克服的的客觀情情況）討論：因因不可抗抗力不能能履行合合同，當(dāng)當(dāng)事人是是否都可可以免除除違約責(zé)責(zé)任？合同法規(guī)定：“因不可抗抗力不能能履行合合同的，根據(jù)不不可抗力力的影響響，部分或全全部免除除責(zé)任，但但法律另另有規(guī)定定的除外外。當(dāng)

19、事人延延遲履行行后發(fā)生生不可抗抗力的，不能免免除責(zé)任任（例：教材P164“案例分析析）?！痹庥霾豢煽煽沽r(shí)時(shí)一方當(dāng)當(dāng)事人的的義務(wù)：（1）及時(shí)通通知義務(wù)務(wù)。（2）提供證證明義務(wù)務(wù)。不可抗力力的法律律后果：案例分析析1：1997年9月23日下午5時(shí)，甲市市質(zhì)監(jiān)所所工作人人員正準(zhǔn)準(zhǔn)備下班班，乙市市某旅行行社緊急急來電稱稱：經(jīng)我我社與甲甲市旅行行社多次次電話、傳真聯(lián)聯(lián)系并協(xié)協(xié)商一致致，由我我社組團(tuán)團(tuán)交甲市市旅行社社接待的的16人團(tuán)已經(jīng)經(jīng)在來甲甲市的火火車上，將于明明晨6時(shí)抵達(dá)。但是甲甲市旅行行社在這這天下午午4時(shí)突然變變卦，給給他們電電傳稱不不能接團(tuán)團(tuán)。為此此，請(qǐng)質(zhì)質(zhì)監(jiān)所予予以協(xié)調(diào)調(diào)。甲市市質(zhì)監(jiān)所所緊

20、急與與甲市旅旅行社聯(lián)聯(lián)系，該該社稱：我社曾曾表示愿愿意接團(tuán)團(tuán)，但在在結(jié)算方方式、結(jié)結(jié)算時(shí)間間及該旅旅行團(tuán)返返程購(gòu)票票事宜上上，我社社提出了了新的要要求。而對(duì)我社社提出的的新的要要求，乙乙市旅行行社至今今未予答答復(fù)，故故我社決決定不接接團(tuán)。乙乙市旅行行社則稱稱甲社曾曾同意接接團(tuán)，雖雖然在結(jié)結(jié)算方式式、結(jié)算算時(shí)間等等問題上上提出了了新要求求，但不不影響合合同的成成立。因因此，甲甲市旅行行社應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)不不履行合合同的責(zé)責(zé)任，并并賠償由由此造成成的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。（1）甲市旅旅行社與與乙市旅旅行社之之間的合合同是否否成立？為什么么？（2）根據(jù)合同法的規(guī)定，結(jié)算支支付方式式是否是是合同的的主要條條款？請(qǐng)根據(jù)

21、上上述材料料回答：分析：（1）不成立立，因?yàn)闉閷?duì)乙社社的要約約甲社并并未作出出承諾而而提出了了新要求求，可視視為甲社社提出了新新要約，乙社對(duì)對(duì)甲社的的要約沒有承諾諾的情況下下發(fā)團(tuán)，甲社可可以拒絕絕接團(tuán)。 在合合同訂立立過程中中，有反反復(fù)要約約和承諾諾的過程程。本案案合同在在業(yè)內(nèi)稱稱為”霸霸王合同同”。（2）結(jié)算支支付方式式屬于合合同履行行方式，是合同同的主要要條款。黃某等20名旅游者者報(bào)名參參加某國(guó)國(guó)際旅行行社組織織的北京京宜昌三峽成都旅游游團(tuán)，雙雙方簽訂訂了旅游合同同。在旅游游過程中中，因組組團(tuán)社與與地接社社之間發(fā)發(fā)生團(tuán)款款糾紛，耽誤了了旅游行行程，造造成重慶慶紅巖村村等景點(diǎn)點(diǎn)的游覽覽項(xiàng)目被

22、被迫取消消，旅游游結(jié)束后后，黃某某等旅游游者向旅旅游質(zhì)量量監(jiān)督管管理部門門投訴，訴稱組組團(tuán)社與與地接社社的糾紛紛，殃及及無(wú)辜的的旅游者者，旅行行社應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)違違約責(zé)任任，要求求賠償全全部旅游游費(fèi)，被被投訴旅旅行社辯辯稱，此此次旅游游景點(diǎn)的的遺漏，完全是是地接社的原因造造成的，組團(tuán)社并沒有過過錯(cuò)，不不應(yīng)該承承擔(dān)責(zé)任任，但考考慮到旅旅游者的的實(shí)際利利益，案例分析析2思考：（1）本案中中，被投投訴組團(tuán)團(tuán)社所辯辯稱的理理由是否否成立？（2）旅游者者所提出出的要求求組團(tuán)社社賠償全全部旅游游費(fèi)的請(qǐng)請(qǐng)求是否否應(yīng)該支支持？其其法律依依據(jù)何在在？同意先退退賠遺漏漏景點(diǎn)門門票費(fèi)每每人32元。如果果旅游者者還有其其他賠償償要求，應(yīng)向有有過錯(cuò)的的地接社提出。1組團(tuán)