2022年度跟單員個人工作總結(jié)

1、第3頁共3頁2022年度跟單員個人工作總結(jié)在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：一.正貿(mào)基本情況：相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：1)成交中需要多部門相互配合.2)OEM定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風(fēng)險更大.3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.4)單證資料多.二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個階段:(一)成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面

2、著手:A.在研究目標(biāo)市場客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人.B.鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標(biāo)市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.C.到市場上買一些如_,日本等發(fā)達(dá)國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦.D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.(二)客人來訪前工作準(zhǔn)備:外

3、銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達(dá)時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會

4、同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料-款式-規(guī)格-顏色組-LOGO-主麥吊牌-包裝-價格(E_W/FOB/CFR/CIF)-付款方式-出運港口-貨期等獨一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員_整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整

5、,清楚.(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的打樣通知單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給出錯留下任何機會.審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)制作確認(rèn)樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實好.工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應(yīng)起來利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見,獨一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時間通