物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)中心主任助理崗位職責(zé)

1、3/3崗位名稱主任助理崗位編號(hào)所在部門物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)中心崗位定員1人直接上級(jí)經(jīng)營(yíng)中心主任工資等級(jí)直接下級(jí)無(wú)薪酬類型所轄人員無(wú)崗位分析日期2002本職：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營(yíng)中心主任處理日常行政事務(wù)工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中心日常行政事務(wù)工作工作時(shí)刻百分比：30%工作任務(wù)負(fù)責(zé)起草經(jīng)營(yíng)中心報(bào)告和文件，批轉(zhuǎn)各種來(lái)往文件，對(duì)文件進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平常立卷工作建立經(jīng)營(yíng)中心職員月度考勤記錄表負(fù)責(zé)向住戶發(fā)放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和其他物業(yè)規(guī)章制度組織安排經(jīng)營(yíng)中心各種會(huì)議并記錄、經(jīng)主任審核后歸檔保管協(xié)助物業(yè)公司行政事務(wù)部的工作收集經(jīng)營(yíng)中心各種文件、檔案資料分類后及時(shí)移交給行政事務(wù)部歸檔保管收集各種承包

2、合同或租賃合同并及時(shí)移交給行政事務(wù)部歸檔保管職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦理涉及用戶的各種手續(xù)工作時(shí)刻百分比40%工作任務(wù)負(fù)責(zé)辦理用戶入住的相關(guān)手續(xù)負(fù)責(zé)辦理用戶遷入、遷出和大件物品放行手續(xù)負(fù)責(zé)辦理用戶裝修許可和出入證等手續(xù)負(fù)責(zé)辦理汽車、摩托車、自行車的停放手續(xù)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)建立經(jīng)營(yíng)中心各種數(shù)據(jù)資料的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作時(shí)刻百分比：15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)建立客戶投訴數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析負(fù)責(zé)建立各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，車庫(kù)等承包人或承租人的檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)以備查詢負(fù)責(zé)建立經(jīng)營(yíng)中心各種創(chuàng)收統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，輸出打印各種收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)不定期以抽查的形式調(diào)查業(yè)主中意度工作時(shí)刻百分比：10%工作任務(wù)負(fù)責(zé)以電話或文卷

3、的形式，向業(yè)主調(diào)查服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、客戶中意度等并匯總后上報(bào)經(jīng)營(yíng)中心主任負(fù)責(zé)以電話或文卷的形式，向業(yè)主調(diào)查維修中心服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、客戶中意度等并匯總后上報(bào)經(jīng)營(yíng)中心主任負(fù)責(zé)其他業(yè)主中意度的調(diào)查職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時(shí)刻百分比：5%權(quán)力：有權(quán)向部門內(nèi)人員索取必要的資料對(duì)經(jīng)營(yíng)中心主任指示有督辦權(quán)有對(duì)部門職員及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作的督促權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系物業(yè)公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)租賃人等任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈I(yè)文秘或企業(yè)治理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政治理培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)掌握企業(yè)行政治理知識(shí)，了解財(cái)務(wù)、法律、房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí)技能技巧能夠熟練使用各種辦公室軟件，具備較高的寫作水平，一定的人際能力、溝通能力、打算與執(zhí)行能力其它：使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公