人力資源規(guī)劃與人力資源供求預測

1、人力資源規(guī)劃、教學安排【教學目的的與要求求】學習習本章要要認識人人力資源源規(guī)劃的的作用，掌掌握人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容和規(guī)規(guī)劃程序序，了解解人力資資源規(guī)劃劃的制定定過程?！緝?nèi)容重點點和難點點】人力力資源規(guī)規(guī)劃的供供求分析析【教學形式式】多媒媒體教學學、案例例研討【課時安排排】4學學時、教學內(nèi)內(nèi)容人力資源規(guī)規(guī)劃是企企業(yè)為實實施其發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，實現(xiàn)現(xiàn)其目標標而對人人力資源源需求進進行預測測，并為為滿足這這些需求求而進行行系統(tǒng)地地進程安安排。制制定人力力資源規(guī)規(guī)劃的主主要任務務包括下下述幾個個方面：預測人人力資源源供求狀狀況，制制定供求求平衡措措施；規(guī)規(guī)劃各項項人力資資源管理理活動的的具體目目標、任

2、任務、步步驟和預預算；使使各項人人力資源源管理業(yè)業(yè)務計劃劃保持平平衡，并并使人力力資源規(guī)規(guī)劃與企企業(yè)其他他計劃相相互銜接接。2、1人力力資歷源源規(guī)劃概概述一、定義1、人力資資源計劃劃是將組組織目標標和戰(zhàn)略略轉化成成組織對對人力的的需求，通通過人力力資源管管理體系系的協(xié)調(diào)調(diào)，有效效達成量量和質(zhì)、長長期和短短期的人人力供需需平衡。2、人力資資源規(guī)劃劃，是將將企業(yè)的的目標轉轉化為達達成這些些目標的的人力需需求。從上述定義義可知，人人力資源源規(guī)劃是是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略性和和長期性性的活動動，與企企業(yè)的目目標有著著密切的的聯(lián)系。二、人力資資源規(guī)劃劃的必要要性和作作用1、人力資資源規(guī)劃劃的必要要性 第一一，企業(yè)業(yè)

3、組織中中經(jīng)常會會出現(xiàn)職職位空缺缺的現(xiàn)象象。對于于規(guī)模小小的企業(yè)業(yè)來說，可可以在空空缺實際際出現(xiàn)后后再來設設法補上上；但對對于規(guī)模模大的企企業(yè)來說說，就應應該事先先進行人人事規(guī)劃劃和預測測。 第二二，在流流動率比比較高的的情況下下，企業(yè)業(yè)的人事事部門就就必須在在很短的的時間內(nèi)內(nèi)匆忙地地招聘大大量的新新雇員，這這很容易易導致錄錄用標準準的下降降。 第三三，現(xiàn)代代大工業(yè)業(yè)生產(chǎn)在在很多情情況下都都屬于連連續(xù)性的的作業(yè)，其其主要特特征就是是生產(chǎn)水水平的穩(wěn)穩(wěn)定，因因而也就就要求勞勞動力水水平的穩(wěn)穩(wěn)定。 第四四，計劃劃有助于于減少未未來的不不確定性性，可以以幫助組組織更好好地應付付變化。 所以以，人力力資源

4、規(guī)規(guī)劃可以以把組織織的人力力資源管管理活動動與整個個組織聯(lián)聯(lián)系起來來，使人人力資源源管理活活動成為為組織的的一個有有機組成成部分。 總體而言，人人力資源源規(guī)劃的的作用，是是通過規(guī)規(guī)劃人力力資源管管理的各各項活動動，努力力使員工工需要與與組織需需要相吻吻合，形形成 “高效率率高高士氣”的良性性循環(huán)，確確保企業(yè)業(yè)總體目目標和戰(zhàn)戰(zhàn)略的實實現(xiàn)。2、企業(yè)制制定人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略和計計劃具體體可起到到如下作作用：第一、在人人力資源源方面確確保組織織目標的的達成人力資源規(guī)規(guī)劃的特特點是全全面考慮慮企業(yè)的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，文文化氛圍圍，在實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)總體目目標的前前提下，關關注人力力資源引引進、保保留、提提高和流流

5、出四個個環(huán)節(jié)，因因此能較較好地促促進目標標的整合合性，推推動企業(yè)業(yè)目標達達成。第二、明確確人力資資源工作作的內(nèi)容容通過人力資資源規(guī)劃劃，廣泛泛收集內(nèi)內(nèi)外部信信息，明明確了企企業(yè)人力力資源管管理需要要做哪些些工作和和事項，從從而可以以消除人人力資源源管理的的盲目性性和混亂亂性。第三、有助助于減少少人力資資源管理理未來的的不確定定性。通過規(guī)劃可可以及早早發(fā)現(xiàn)問問題，對對企業(yè)需需要的人人力資源源作適當當準備。對對緊缺人人力資源源發(fā)出引引進與培培訓的預預警，使使人力資資源管理理動靜結結合，有有條不紊紊，并同同時有計計劃調(diào)整整人力資資源的分分布結構構。從而而強化了了人力資資源的事事先控制制能力。第四、人

6、力力資源開開發(fā)與管管理目標標更加清清晰。確定診斷人人力資源源管理效效果的核核心標準準三、規(guī)劃模模型及程程序（一）人力力資源規(guī)規(guī)劃的基基本問題題（3HH1W）1、現(xiàn)狀為為何？（包包括組部部內(nèi)、外外部，員員工個人人方面）2、目標是是什么？（組織織目標人力資資源目標標現(xiàn)狀差差距）3、如何達達成？（縮縮小目標標與現(xiàn)實實間的差差距，選選擇手段段并將其其進行整整合，構構成體系系）4、做得如如何？（目目標達成成的反思思）（二）內(nèi)容容模型：從圖中可以以看出：人力資資源規(guī)劃劃制定，首首先要依依賴企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標；人力資源源規(guī)劃要要依賴于于工作分分析和績績效考評評？（三）人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序四、人力資資源規(guī)

7、劃劃與組織織規(guī)劃的的關系：1、與組織織規(guī)劃關關系：2、人力資資源戰(zhàn)略略計劃的的發(fā)展趨趨勢：依據(jù)沃克調(diào)調(diào)查分析析，西方方國家企企業(yè)人力力資源規(guī)規(guī)劃正在在朝著短短期、實實用、靈靈活和更更為追求求效益的的方面發(fā)發(fā)展。具具體表現(xiàn)現(xiàn)為： 人力資資源戰(zhàn)略略計劃更更適于精精煉而較較短時期期； 人力資資源規(guī)劃劃更注意意關鍵性性的環(huán)節(jié)節(jié)以確定定其實用用性和相相關性； 更重視視將長期期規(guī)劃中中關鍵環(huán)環(huán)節(jié)轉化化為一個個個行動動計劃； 更注意意特殊環(huán)環(huán)節(jié)上的的數(shù)據(jù)分分析，以以更加明明確地限限定人力力資源規(guī)規(guī)劃的范范圍。表2-1 短期期計劃與與長期計計劃比較較短期計劃長期計劃計劃特性不確定確定競爭力平平競爭實力強強經(jīng)濟

8、條件速變漸變環(huán)境速變漸變產(chǎn)品服務不穩(wěn)定確定企業(yè)規(guī)模小、管理水水平低反之管理信息系系統(tǒng)不完善強大第二節(jié) 人人力資源源供求預預測一個有系統(tǒng)統(tǒng)的人力力資源規(guī)規(guī)劃過程程包括：一、需求預預測即為為達到企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標，對所所需人員員的數(shù)量量、類別別和質(zhì)量量要求進進行的分分析。（一）影響響因素 企業(yè)的的目標和和戰(zhàn)略 組織結結構的復復雜程度度 生產(chǎn)產(chǎn)力或效效率的變變化 工工作設計計或結構構的改變變 規(guī)劃劃者的才才能、流流動率、財財務資源源約束（二）常用用的預測測方法 總體需需求結構構分析法法 成本本分析法法 學習習曲線分分析法 比例法法（經(jīng)驗驗對比法法） 分分部總結結法 德德爾菲法法 回歸歸分析法法 轉

9、換換比率法法1、總總體需求求結構分分析法：公式：NHRR=P+C-DD式中：NHRR：指未未來一段段時間內(nèi)內(nèi)企業(yè)需需要的人人力資源源P：現(xiàn)有人人力資源源C：未來一一段時間間內(nèi)需要要增加的的人力資資源D：由于技技術提交交或設備備改進后后節(jié)省的的人力資資源2、成本分分析預測測：公式式：NHHR= EQ F(TB,（S+BN+U+0）X（1+2%XT）) 式式中：TTB：未未來一時時間內(nèi)人人力資源源預算總總額 SS： 目目前每人人的平均均工資 BBN：目目前每人人的平均均獎金 W：目目前每人人的平均均福利 O：目目前每人人的平均均其他支支出 2%：企業(yè)業(yè)計劃每每年人力力資源增增減的百百分數(shù) T：指指

10、未來一一時間的的年限。 例：某企業(yè)兩年后人力資源預算總額是每月300萬元，目前每人每月的平均工資是2000元，平均獎金是1000元，平均福利是250元，平均其它支出是80元，計劃平均每年人力資源增加5%。則，兩年后人力資源數(shù)量為： NHR= EQ F(3000000,（2000+1000+250+80）X（1+5%X2）) =819（人）3、學習曲線分析預測法：每個人的效率由于個人的經(jīng)驗不同會有所變化，因此可以根據(jù)學習時間與相應的效率的學習曲線，更加精確地預測人力資源的需求。如： 上圖表示某項工作由僅有3天工作經(jīng)驗的人員完成需要約1個半小時，而讓有3個月工作經(jīng)驗的員工來做，只需約20分鐘。則后

11、者與前者的效率相比提高率為： 效率提高百分比=（學習經(jīng)歷較短者的工作時間-學習經(jīng)歷較長者的工作時間）學習經(jīng)歷較短者的工作時間=（90-20）90=77.8% （注意：運用此法需考慮新、老員工的結構比例協(xié)調(diào)性） 4、回歸分析法 最簡單的回歸是趨勢分析，即只根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中各個部門進去員工數(shù)量的變動趨勢來對未來的人力需求作出預測。這實際上是只以時間因素作為解釋變量，簡單、沒考慮其它影響因素。 5、轉換比率分析法 首先估計組織需要的關鍵技能的員工的數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量來估計輔助人員的數(shù)量。二、人力資資源供給給預測 預測了了人力資資源需求求后，就就要決定定這些需需求是否否有充足足的供給給，即進

12、進行人力力資源的的供給預預測。供供給分為為內(nèi)部和和外部兩兩大部分分：（一一）內(nèi)部部供給預預測 內(nèi)部部供給預預測方法法（略講講） 技技能清單單 管理理人員置置換圖 人力接接續(xù)計劃劃馬科夫分析析矩陣表表 人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng) 1、技技能清單單 是用用來反映映員工工工作能力力特征的的列表，這這些特征征包括培培訓背景景、工作作經(jīng)歷、持持有證書書、參加加的培訓訓，主管管對其能能力的評評價高。 技能清單是對員工競爭力的反映，可用來幫助人力資源的計劃人員估計員工調(diào)換工作崗位的可能性大小。 2、管理人員置換圖 又稱職位置換卡，它記錄各個管理人員的工作績效，晉升的可能性和所需的訓練與內(nèi)容，由此來決定有哪些人員

13、可以補充企業(yè)的重要職位空缺。 3、人力接續(xù)計劃該崗位員工內(nèi)部供給量=50-17+8=41人4、Makov分析矩陣又稱為轉換換矩陣，其其基本思思路為：找出過過去人事事變動的的規(guī)律，以以此來推推測未來來的人事事變動趨趨勢。5、人力資資源信息息系統(tǒng)人力資源是是組織進進行有關關人和工工作信息息的收集集、保存存、分析析和報表表的過程程。在小小型組織織中，人人工的檔檔案管理理和索引引卡形式式的人力力資源信信息系統(tǒng)統(tǒng)比較有有效。對對于規(guī)模模很大的的企業(yè)，很很難用人人工的方方式管理理其人事事資料，就就需要應應用計算算機信息息系統(tǒng)，記記錄工作作經(jīng)驗代代碼，產(chǎn)產(chǎn)品知識識，行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗，訓訓練課程程，外部部能力

14、、調(diào)調(diào)職意愿愿，前程程規(guī)劃和和績效評評估。（二）外部部供應預預測人力資源外外部供應應預測受受到的影影響因素素較為廣廣泛且不不易控制制，具體體而言：1、國國家的宏宏觀調(diào)控控數(shù)政策策法規(guī)。國家為了增強國家競爭力，造福后代，對各產(chǎn)業(yè)的政策傾向隨經(jīng)濟發(fā)燕尾服而不斷調(diào)整。從而影響了人力資源的流向，對此企業(yè)應及時進行環(huán)境掃描，及早做出反應。2、行業(yè)發(fā)展狀況3、勞動力市場包括供給的數(shù)量、質(zhì)量、勞動力對職業(yè)的選擇取向等。4、科學技術的發(fā)展科技的一日千里使得對員工的技能要求提高，勞動時間的縮短等。三、人力資資源規(guī)劃劃的綜合合平衡平衡人力資資源供給給，需要要制定一一連串相相應整合合的人力力資源規(guī)規(guī)劃方案案。為：組

15、織需要個個人目標標需要的的平衡各各個系統(tǒng)統(tǒng)之間的的平衡供供給與需需求的平平衡組織織內(nèi)外部部的平衡衡（一）供過過于求時時的平衡衡方法：1、擴擴大有效效業(yè)務量量2、轉轉崗培訓訓（管理理人員工作人人員）33、提前前退休（工工行的工工齡買斷斷）4、降降低工資資或輪流流上崗55、減少少工作時時間6、辭辭退（二二）供不不應求的的平衡方方法1、培培訓（求求得內(nèi)部部的全面面平衡）2、提升效率3、增員4、業(yè)務分包5、購買新設備（業(yè)務分流） 66、提倡倡兼職 = 3 * ROMAN III、案案例分析析“香港萬萬達旅游游公司的的人力資資源規(guī)劃劃” 案例例思考：該公司人力力資源規(guī)規(guī)劃的戰(zhàn)戰(zhàn)略性體體現(xiàn)在那那幾個方方面？該公司人力力資源規(guī)規(guī)劃的需需求預測測包含了了哪些方方法