STAR法則+面試官常問的問題+應(yīng)變回答+簡歷應(yīng)用

STARt則的簡歷應(yīng)用（zt）STAR法則,500強(qiáng)面試題回答時(shí)的技巧法則,備受面試者成功者和500強(qiáng)HR的推崇（寶潔HR培訓(xùn)資料有專門的講座討論如何用此法則檢驗(yàn)面試者過往事跡從而判斷其能力）。如果對(duì)面試技巧和人力資源招聘理論有所了解的同學(xué)應(yīng)該聽說過 ,沒聽說也無所謂 ,現(xiàn)在知道也不遲。由于這個(gè)法則被廣泛應(yīng)用于面試問題的回答，盡管我們還在寫簡歷階段，但是，寫簡歷時(shí)能把面試的問題就想好，會(huì)使自己更加主動(dòng)和自信，做到簡歷，面試關(guān)聯(lián)性，邏輯性強(qiáng)，不至于在一個(gè)月后去面試，卻把簡歷里的東西都忘掉了（更何況有些朋友會(huì)稍微夸大簡歷內(nèi)容）在我們寫簡歷時(shí)，每個(gè)人都要寫上自己的工作經(jīng)歷，活動(dòng)經(jīng)歷，想必每一個(gè)同學(xué)，都會(huì)起碼花上半天甚至更長的時(shí)間去搜尋腦海里所有有關(guān)的經(jīng)歷，爭取找出最好的東西寫在簡歷上。但是此時(shí)，我們要注意了，簡歷上的任何一個(gè)信息點(diǎn)都有可能成為日后面試時(shí)的重點(diǎn)提問對(duì)象，所以說，不能只管寫上讓自己感覺最牛的經(jīng)歷就完事了，要想到今后，在面試中，你所寫的經(jīng)歷萬一被面試官問到，你真的能回答得流利，順暢，且能通過這段經(jīng)歷，證明自己正是適合這個(gè)職位的人嗎？所以，寫簡歷時(shí)就要準(zhǔn)備好面試時(shí)的個(gè)人故事，以便應(yīng)付各種千奇百怪的開放性問題。為了使大家輕松應(yīng)對(duì)這一切，我向大家推薦“個(gè)人事件模塊”的方法，以使自己迅速完成這看似龐大的工程。一，頭腦風(fēng)暴＋STAR法則——〉個(gè)人事件模塊1．1，頭腦風(fēng)暴。在腦海里仔細(xì)想出從大一到大四自己參與過所有活動(dòng)（尤其是能突出你某些能力的活動(dòng)），包括：1，社團(tuán)活動(dòng)職務(wù)時(shí)間所做事情2， 在公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷 職務(wù)時(shí)間所做過的事情3， 與他人一起合作的經(jīng)歷（課題調(diào)研，幫助朋友辦事）（回憶要盡量的詳細(xì)，按時(shí)間倒序?qū)懺诩埳希绱笠簧蠈W(xué)期發(fā)生。。。。。。大一下學(xué)期發(fā)生。。。。。。。如此類推）我相信這一步，很多朋友都已經(jīng)做了，但是僅僅這樣就滿足了，就直接寫在簡歷上當(dāng)完事了，那是不行的，想提高競爭力，還得繼續(xù)。。1．2，STAR法則應(yīng)用（STAR法則。即為SituationTaskActionResult的縮寫，具體含義是：Situation事情是在什么情況下發(fā)生Task:你是如何明確你的任務(wù)的Action針對(duì)這樣的情況分析，你采用了什么行動(dòng)方式Result:結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么簡而言之，STAR法則，就是一種講述自己故事的方式，或者說，是一個(gè)清晰、條理的作文模板。不管是什么，合理熟練運(yùn)用此法則，可以輕松的對(duì)面試官描述事物的邏輯方式， 表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。）將每件事用STAR四點(diǎn)寫出，將重要的事情做成表格例大一辯論比賽獲得冠軍S系里共有5支隊(duì)伍參賽，實(shí)力。。。，我們小組。。。。。T熟悉辯論流程，掌握辯論技巧，獲得系冠軍自己主動(dòng)整理資料，組織小組學(xué)習(xí)流程，編制訓(xùn)練題，小組訓(xùn)練，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，分配任務(wù)（詳細(xì)，盡量詳細(xì)，包括當(dāng)中遇到的困難都要回憶起來，自己是怎么解決的）R獲得系辯論賽冠軍以上這個(gè)例子中，可以讓HR迅速了解你整個(gè)活動(dòng)的前因后果， 同時(shí)，也突出了你在這個(gè)活動(dòng)過程中的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力，主動(dòng)解決問題的能力等等。將剛才在頭腦風(fēng)暴中，想到的事情都用這個(gè)方法做出表格。 一般來說，特別突出的事情應(yīng)該要達(dá)到7,8件。這個(gè)時(shí)候，個(gè)人事件模塊的工作就算完成了，但是，怎么運(yùn)用呢？還得再做多一步。二，挖掘閃光點(diǎn)開放性問題大家都要回答吧？大家也都知道，其實(shí)每一個(gè)開放性問題都在考查自己的每一項(xiàng)能力，如領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力，適應(yīng)能力等等。而挖掘閃光點(diǎn)就是在這些事件模塊中找出你所能體現(xiàn)的這些能力，如上例辯論賽中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力，主動(dòng)解決問題。這時(shí)候，就可以在下面加多一行，能力體現(xiàn)。長-辯論比賽獲得冠軍S系里共有5支隊(duì)伍參賽，實(shí)力。。。，我們小組。。。。。T熟悉辯論流程，掌握辯論技巧，獲得系冠軍A自己主動(dòng)整理資料，組織小組學(xué)習(xí)流程，編制訓(xùn)練題，小組訓(xùn)練，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，分配任務(wù)（詳細(xì)，盡量詳細(xì)，包括當(dāng)中遇到的困難都要回憶起來，自己是怎么解決的）R獲得系辯論賽冠軍能力溝通能力，協(xié)作能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，主動(dòng)解決問題能力有了事情模塊，也知道了每個(gè)事件自己所體現(xiàn)出的能力， 這時(shí)候的你，還需要害怕那些開放性問題嗎？以上所說都是主要為面試而準(zhǔn)備的，但是， 寫簡歷階段時(shí)就應(yīng)該應(yīng)用上這些模塊， 結(jié)合我上個(gè)英文簡歷帖子的格式，在你的工作單位，擔(dān)任職務(wù)下， 列出你所干過的事情，將模塊中的A,R兩項(xiàng)以簡潔的語言寫上，這樣，當(dāng)HR問你簡歷上的問題時(shí)，你還愁不會(huì)答嗎？而且還可以突出自己的優(yōu)勢(shì)呢。而且，隨著職位的不同，工作性質(zhì)和要求也不同，但是，這一切都可以用模塊解決，例如，你要申請(qǐng)的是銷售類的， 你就將模塊中的關(guān)于溝通能力， 營銷經(jīng)驗(yàn)的事例寫上，從而突出自己與工作的相關(guān)性，提高簡歷的命中率。1把熟練操作office軟件寫上去，即使你過了計(jì)算機(jī)三級(jí)。2盡量申請(qǐng)與自己專業(yè)匹配或有聯(lián)系的崗位。3項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)寫一些與自己專業(yè)相關(guān)的或和與職位相關(guān)的 。有的話。5期望工作地點(diǎn)寫全國或服從調(diào)劑比較好啦。很多人不重視宣講會(huì)，部分同學(xué)根本就不去，接受現(xiàn)場(chǎng)簡歷的就讓去的同學(xué)代勞， 認(rèn)為宣講會(huì)沒啥意思，浪費(fèi)時(shí)間，還不如在網(wǎng)上多投一些。其實(shí)這是一個(gè)很不明智的選擇。很多企業(yè)會(huì)在宣講會(huì)上不經(jīng)意透露自己的用人標(biāo)準(zhǔn) 。例如商船三井在武大的宣講會(huì)上， HR蘇珊就明確說了她們希望的雇員是值得人信賴的。而這一點(diǎn)也反映在了她們的篩選標(biāo)準(zhǔn)和面試考察中。可見重視宣講會(huì)以及招聘手冊(cè)，對(duì)你是絕對(duì)有所幫助的。所以企業(yè)對(duì)簡歷的初步篩選會(huì)通過設(shè)置篩選條件進(jìn)行。當(dāng)然不同的企業(yè)會(huì)設(shè)置不同的條件，這就需要你仔細(xì)閱讀企業(yè)的招聘手冊(cè)以及認(rèn)真傾聽企業(yè)的宣講會(huì)了?；氐胶啔v的篩選條件，除了根據(jù)企業(yè)的要求來填寫自己的信息時(shí)，還有一個(gè)很多人不知道的技巧。我們知道，數(shù)據(jù)庫的條件檢索雖然很方便，但是有一個(gè)重要的缺陷，就是不是很人性化。比如在英語水平中，如果企業(yè)設(shè)置的篩選條件是“大學(xué)英語六級(jí)”，而你填的是 “CET－6”，那么你就很有可能吃虧， 所以聰明的做法則是填寫“大學(xué)英語六級(jí)（CET－6）”；這樣無論企業(yè)設(shè)置的篩選條件是“大學(xué)英語六級(jí)”還是“ CET－6”，你都不會(huì)失去機(jī)會(huì)。下面我再列出一些我所接觸到的問題和感受供大家參考，寫得不好的，還請(qǐng)指教：獲獎(jiǎng)情況的填寫：由于HR并不了解你所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)，所以他們也無法依據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)判斷你的能力，所以在填寫獲獎(jiǎng)情況的時(shí)候，最好注明什么類什么級(jí)別的。給大家舉個(gè)例，曾經(jīng)有HR問我挑戰(zhàn)杯是你們學(xué)校舉辦的比賽嗎，是運(yùn)動(dòng)會(huì)的還是文藝類的？可見如果我們不自己填寫清楚的話，很容易抹去這些重要的信息。值得提倡的做法是填寫：“第六屆挑戰(zhàn)杯金牌-實(shí)踐類?國家級(jí)”，這樣就會(huì)讓 HR很清楚的了解你的信息；社會(huì)實(shí)習(xí)以及實(shí)踐的填寫：這一塊不要拘于模板的限制，只填上何時(shí)何地于何單位實(shí)習(xí)就認(rèn)為可以了。這一塊其實(shí)是 HR重點(diǎn)審閱的地方，所以需要花功夫填寫。比較好的方法是：在填寫完必須填寫的項(xiàng)目后，最好把自己實(shí)習(xí)或者實(shí)踐的所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)或角色也做一個(gè)相應(yīng)的描述，如果字?jǐn)?shù)比較寬松的，還建議寫上自己工作的成績 ；主觀題的回答：很多企業(yè)會(huì)在網(wǎng)申的最后要求申請(qǐng)者回答一些主觀問題，如何回答主觀問題也是很多同學(xué)感到較困難的地方。就這個(gè)問題，我首先問了身邊網(wǎng)申通過率極高的一些牛人，他們給我的答案是：將自身的經(jīng)歷結(jié)合企業(yè)的文化和價(jià)值觀來回答這些問題。如問你怎么看待團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾，有些企業(yè)的價(jià)值觀是博愛，包容，那么你在結(jié)合自身的經(jīng)歷時(shí)，有意識(shí)的體現(xiàn)出在解決矛盾時(shí)是如何去化解，凝聚的。當(dāng)然這可能有些投機(jī)的嫌疑，到底采不采用，就看自己了。但是這一原則還是很有幫助的。同時(shí)，不要寫大塊大塊的文字，學(xué)會(huì)用數(shù)字符號(hào)將文字分開，這樣會(huì)讓答案看上去條理清晰；文問題的回答：有些外企會(huì)設(shè)置英文問題這一環(huán)節(jié)，很多同學(xué)最擔(dān)心的也是這一塊。我自己對(duì)這一塊也是很沒有把握的。HR給我的建議是：有條理的陳述理由即可。同時(shí)還需要注意幾個(gè)方面：①不要使用很怪僻的單詞，表達(dá)同一個(gè)意思最好選擇最常用的單詞，因?yàn)榇蟛糠?HR是中國人，他們的英語不見得很好，太深辟的單詞會(huì)影響他們對(duì)問題答案信息的判斷②英語句型越簡單越好，除非你能保證你使用的句型即能夠正確無誤，同時(shí)閱讀者也能夠很清晰的知道你在說什么③條理要清晰，分條回答會(huì)讓答案增分不少，有個(gè)HR還推薦參考BEC的商務(wù)作文的形式，會(huì)讓你的答案增色不少，除了HR的這些建議以外，我自己還認(rèn)為：如果你覺得自己英文實(shí)在不行的，那么你可以把你的中文答案請(qǐng)英文較好的同學(xué)修改，切記不要抄襲網(wǎng)絡(luò)上的答案，因?yàn)槔淄膸茁蚀虻脟樔恕Ｍ兜臅r(shí)間：難道這也需要注意？是的，而且這是一個(gè)不可忽視的大問題。很多同學(xué)選擇在網(wǎng)申截至前幾個(gè)小時(shí)才開始投，殊不知其實(shí)有些企業(yè)當(dāng)時(shí)已經(jīng)自動(dòng)截至開始篩選了。我們這里不去討論企業(yè)這種行為的不妥，因?yàn)橛袝r(shí)候真的是他們無法控制的。比如某企業(yè)在網(wǎng)申截至前，申請(qǐng)量太大以至于服務(wù)器癱瘓，但有面臨第二天就要出筆試名單的難題，那么沒有辦法，企業(yè)也只好做出無奈的選擇。那么什么時(shí)間才是最佳的時(shí)機(jī)了？HR的答案是：網(wǎng)申時(shí)間的前中段，一是這時(shí)數(shù)據(jù)信息不是很多，HR還有條件仔細(xì)的審閱；二是能夠保證你的申請(qǐng)完全進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。時(shí)間：所謂金頭銀尾 開始的5天最好要不就結(jié)束前的5天千萬別犯低級(jí)錯(cuò)誤，注意拼寫、語法等細(xì)節(jié)問題。一般大公司都較注重專業(yè)精神，如果連“家庭作業(yè)”都要出現(xiàn)拼寫語法等錯(cuò)誤，不是你不夠重視就是你英語不過關(guān)。在“復(fù)制-粘貼”的時(shí)候，注意格式的變化，有些特殊字符在文本框中不能正常的顯示，需要替換為 *號(hào)和#號(hào)等分類符。網(wǎng)申前一定要通過公司網(wǎng)站對(duì)應(yīng)聘公司做透徹了解，千萬別怕麻煩 。“磨刀不誤砍柴工 ”，對(duì)于企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)、中國分公司發(fā)展等情況的了解，有助于答題能更好地契合企業(yè)要求。另外，網(wǎng)站的風(fēng)格、用詞、對(duì)職位的描述等能提供你一些線索，如關(guān)于應(yīng)聘職位要求的基本素質(zhì)、對(duì)方慣用的專業(yè)語言等。其次對(duì)于那些開放性的問題，盡量利用所給的字?jǐn)?shù)限制，既不要超出也不要大大的節(jié)省 。一般來說，注明需要用300字來回答的問題，你只寫了一百個(gè)字恐怕是很難符合要求的。開放性問題★招式一：摸清題目套路Q例型仞^題1：你為什么申請(qǐng)這個(gè)職位？這幾乎可以算作最常見的openquestion，回答時(shí)可以結(jié)合自身性格，強(qiáng)項(xiàng)，企業(yè)文化，職位要求等來回答。盡量突出你適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。Q例型仞^題2：請(qǐng)說出你遭遇到…方面成功/失敗的事例。此類問題考查你分析，解決問題的能力，回答此類問題有一個(gè)基本思路，即一個(gè)“star的小模式。s=situation，你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下，當(dāng)時(shí)你具有怎樣的資源，面臨怎樣的問題；t=target,事情或者決定最終的目標(biāo)是什么；a=action,你是如何行動(dòng)的（利用資源、克服困難、解決突發(fā)狀況等） ；r=result,最后的結(jié)果是什么。如果是失敗的事例，那么結(jié)果之后你還需要分析失敗的原因，并總結(jié)你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例子最好專業(yè)一些，比如從社會(huì)實(shí)踐中找例子，一般比從朋友父母圈子中找例子要好。Q例型仞^題3:請(qǐng)談?wù)勀?-5年的規(guī)劃對(duì)于一個(gè)未踏進(jìn)職場(chǎng)的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃也不大現(xiàn)實(shí)。hr之所以這樣問是希望挖掘你應(yīng)聘的深層次動(dòng)機(jī)，看你是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體，如“3年成為主管，5年成為經(jīng)理 ”等，在不清楚對(duì)方職位等級(jí)和晉升條件的情況下，此類過于具體的回答都不甚明智。Q例型仞^題4:你喜歡的休閑方式/體育/活動(dòng)/書。。。此類問題考查你生活中體現(xiàn)的狀態(tài)如何，是否能平衡工作與娛樂，您的性格是否適合該項(xiàng)工作等?！镎惺蕉和魄孟彝庵舨灰J(rèn)為直接把自己的事例往上套就可以了， 一定要看清楚題目背后的用意 C典型例題1：你認(rèn)為大學(xué)時(shí)代最成功/失敗的一件事是什么？此類問題hr旨在了解到你的個(gè)人價(jià)值觀，即對(duì)你來說，什么才是成功，進(jìn)一步來講就是什么對(duì)你來說是最重要的。Q例型仞^題2:舉例說明你是如何說服一個(gè)難以說服的人。 ”此類問題了解你的溝通能力和影響能力。關(guān)鍵詞★學(xué)校：屬于211工程學(xué)校的可以加分★專業(yè)：明確說明專業(yè)的最好對(duì)口，四大；咨詢業(yè)；部分知名外企等基本無嚴(yán)格專業(yè)要求。經(jīng)管類，理工類相對(duì)來說選擇范圍較廣?！锍煽儯鹤詈糜歇?jiǎng)學(xué)金可以作為關(guān)鍵字，成績盡量擠進(jìn)前 30%。★學(xué)生工作：最好有一定職位，并要說出自己從中鍛煉了哪些能力，如領(lǐng)導(dǎo)力，溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，都是企業(yè)比較看重的關(guān)鍵能力?！飳?shí)習(xí)：公司有名的可以加分，與職位相關(guān)的公司可以加分。留的時(shí)間最好長一些，可以多學(xué)習(xí)了解到該公司及該行業(yè)的信息，同時(shí)可以顯示自己的穩(wěn)定性?！锔黝悓W(xué)術(shù)論壇及比賽經(jīng)驗(yàn)：每年都有很多國際級(jí)別的論壇和各類比賽活動(dòng)，大家都盡量參與看看，不一定要拿獎(jiǎng)，鍛煉自己也是很有必要的。★國際交流經(jīng)驗(yàn)：有的話是一個(gè)加分，沒有的話也不用太在意，畢竟基本上這類機(jī)會(huì)很少，可遇而不可求★許多外企在篩選時(shí)，都把 gpa作為一項(xiàng)考察要素之一，外企的要求是 top20%，即gpa>3.3。經(jīng)典問題 1：請(qǐng)簡單介紹一下你通常的娛樂和消遣方式，包括運(yùn)動(dòng)和興趣。常見回答： 本人興趣愛好廣泛， 尤其喜好足球、籃球等體育活動(dòng)，閱讀、寫作也是興趣所在，在業(yè)余時(shí)間還喜歡上網(wǎng)、旅游等 回答點(diǎn)評(píng)：果然是愛好廣泛，回答簡練。但細(xì)讀下來，好像每一個(gè)大學(xué)男生的興趣愛好都是這些吧。這樣的回答無疑是告訴 HR：我很普通！問題剖析：對(duì)于介紹自己興趣愛好的問題，在網(wǎng)申中出現(xiàn)率在80%以上。因?yàn)镠R想要了解一個(gè)“有血有肉”的你，喜好是最簡單而直觀的途徑，而你對(duì)自己的描述也要比個(gè)人資料形象生動(dòng)一些。介紹自己的興趣愛好，要突出重點(diǎn)，并說明為何有這些喜好。主要介紹那些與申請(qǐng)職位相關(guān)的興趣以及需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愛好，也可突出有個(gè)性的特色愛好，以給HR留下深刻印象。語言應(yīng)盡量生動(dòng)、流暢，畢竟 HR選人時(shí)會(huì)有主觀因素。經(jīng)典問題 2：請(qǐng)描述自己大學(xué)中最突出的非學(xué)業(yè)成就。常見回答： 大學(xué) 4年中我個(gè)人最大的非學(xué)業(yè)成就是堅(jiān)持寫日記，雖然多數(shù)只是記錄每日發(fā)生的瑣事，但能堅(jiān)持4年非常不容易。日記主要記錄了我大學(xué)4年的生活、見聞以及一些感悟和體會(huì)，可以說是自己成長的軌跡，也是未來的一筆巨大財(cái)富?；卮瘘c(diǎn)評(píng)：一說到非學(xué)業(yè)成就，很多人就要抓耳撓腮了，更何況是“最突出”的。但即便是“小事”，申請(qǐng)者也可以通過突出事件的意義和自己的感觸使其變成一種成就。4年如一日的記日記就是很了不起的成就。答題者堅(jiān)持不懈、認(rèn)真生活的人生態(tài)度躍然紙上。對(duì)于這樣的“有心人”，HR怎能視而不見呢？問題剖析：對(duì)于這類問題，HR目的是從你的回答中判斷出你的價(jià)值觀，即在你眼里什么最重要；對(duì)你而言，什么才是成就，因此突出成功經(jīng)歷的經(jīng)過才是最重要的。雖然問題是在問成就是什么，但既然是非學(xué)業(yè)成就，HR真正希望你能告訴他的是你是怎樣獲得成就的，過程是什么，至于你具體獲得的是什么HR并不關(guān)心。另外，盡量不要談?wù)撛趯W(xué)校所學(xué)習(xí)的東西，而要突出從生活實(shí)踐中獲得的成就。經(jīng)典問題3:關(guān)于職業(yè)生涯的規(guī)劃，請(qǐng)談?wù)勀阄磥?3?5年的打算。常見回答：我希望用1年時(shí)間適應(yīng)公司文化，融入團(tuán)隊(duì)并了解業(yè)務(wù)流程， 2?3年時(shí)間掌握工作技巧，提升工作能力，成為主管，5年之內(nèi)成為經(jīng)理……回答點(diǎn)評(píng)：你的雄心壯志還是說給父母聽比較好。對(duì)于一個(gè)尚未踏進(jìn)職場(chǎng)的學(xué)生而言，有非常明晰的職業(yè)規(guī)劃并不太現(xiàn)實(shí)。如果簡單回答出一個(gè)未來工作的“流水賬”，很可能讓用人單位覺得你缺乏思考。問題剖析：HR所以這樣問是希望挖掘你應(yīng)聘的深層次動(dòng)機(jī)，看你是否具有穩(wěn)定性。建議回答不要過于具體，在不清楚對(duì)方職級(jí)和晉升條件的情況下，過于具體的回答都不明智。而是要突出你的職業(yè)規(guī)劃以及成長方向。對(duì)于這種問題，要根據(jù)每個(gè)公司的實(shí)際情況作答，并盡量從公司的理念里找企業(yè)的人才培養(yǎng)方向。經(jīng)典問題4:談一談你大學(xué)期間最成功/遺憾的一件事是什么？為什么？常見回答：大學(xué)期間最成功的經(jīng)歷是組織了XX大型活動(dòng)，在活動(dòng)中起到了舉足輕重的作用。這次成功的經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了 N多寶貴道理，并樹立信心……回答點(diǎn)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)式發(fā)言永遠(yuǎn)不會(huì)提起 HR的興趣，自然也不會(huì)對(duì)你有深刻的印象。這是向HR展示你個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，怎么能草草回答呢？問題剖析：對(duì)于“記事”類問題，要強(qiáng)調(diào)你在事件中起到了什么作用，以及學(xué)到了什么道理。不論是成功還是失敗的經(jīng)歷，你都要告訴 HR出現(xiàn)的問題和你怎樣用能力去解決問題；你完成某事或者做出某決定是在怎樣的背景下；當(dāng)時(shí)你具有怎樣的資源；面臨怎樣的困難，最終的目標(biāo)是什么；你是如何行動(dòng)的（利用資源、克服困難、處理突發(fā)情況等等）；最后的結(jié)果是什么。對(duì)于這類題目的回答， 有一個(gè)基本思路，即“STAR”原則。S=Situation,T=Target,A=Action,R=Result。如果是失敗的事例，你還需要分析失敗的原因，并總結(jié)你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)典問題 5：你認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)是什么？常見回答：我最大的缺點(diǎn)是做事比較偏激， 喜歡鉆牛角尖。對(duì)于許多問題的看法經(jīng)常與周圍人不同，常因此產(chǎn)生分歧和爭論……回答點(diǎn)評(píng)：此回答的潛臺(tái)詞是：我是一個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑢?duì)待工作一絲不茍，并有自己獨(dú)到的見解。這樣回答將“欲揚(yáng)先抑”這種戰(zhàn)術(shù)詮釋的淋漓盡致，變著法的夸自己。但要注意不可以太明顯。問題剖析：關(guān)于“自我評(píng)價(jià)”類的問題，HR是希望更深層次的了解你，但很可能不是通過你的答案，而是通過你評(píng)價(jià)自己的方式。經(jīng)典問題 6：你為什么選擇我們公司？常見回答：貴公司作為世界 500強(qiáng)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位令人景仰，我希望能加入這個(gè)偉大的集體，促使自己成長并取得成功。我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好……回答點(diǎn)評(píng)：大段的描述很難讓 HR有耐心讀下去，沒有給招聘方任何“有價(jià)值的”的產(chǎn)品反饋。一味地照搬企業(yè)簡介上的“好話”，就差對(duì)著企業(yè)商標(biāo)莊嚴(yán)宣誓了吧。問題剖析：這一類問題對(duì)看清自己，給自己一個(gè)清晰的定位很有幫助。另外作為招聘單位，既希望看到你對(duì)公司產(chǎn)品的熱愛，也希望看到你中肯的評(píng)價(jià)，這些“有價(jià)值”的評(píng)價(jià)，不應(yīng)只是從網(wǎng)上下載的官話和套話?；卮疬@類問題要注意體現(xiàn)： a、你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。b、從行業(yè)、企業(yè)和崗位這3個(gè)角度來回答。經(jīng)典問題 7：你認(rèn)為本公司職員應(yīng)該具備哪幾樣品質(zhì)？常見回答：貴公司作為一家世界知名企業(yè)， 其員工首先要擁有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)為了與企業(yè)追求進(jìn)步的文化相融合，員工本人的樂觀上進(jìn)、積極進(jìn)取也是必不可少的。回答點(diǎn)評(píng)：拋開有針對(duì)性的具體公司，這個(gè)回答可以作為一個(gè)較好的范本。原因是其三句話不離企業(yè)。說到企業(yè)雇員的品質(zhì)時(shí)，不僅所使用的積極詞語都是正確的，更為關(guān)鍵的是體現(xiàn)出企業(yè)出了的“品質(zhì)”。問題剖析： HR當(dāng)然知道最適合他們公司的人應(yīng)該具備什么品質(zhì)，那你呢？如果你想求職成功的話，當(dāng)然得說你就是這種適合他們公司的人。你要告訴他們?yōu)槭裁茨阕钸m合這份工作。在回答時(shí)， 一定要用事例、數(shù)據(jù)具體描述，不能只是大概描述哪幾點(diǎn)，這些品質(zhì)應(yīng)該從企業(yè)簡介中去發(fā)掘。但更重要的是結(jié)合前面問題展現(xiàn)出自己的能力特點(diǎn)。最后還要暗示，你是符合企業(yè)要求的，你將來能為企業(yè)在哪些方面作出何種貢獻(xiàn)。開放型問題是網(wǎng)申中重要的環(huán)節(jié)，也是最花時(shí)間的地方。一次用時(shí)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)申，回答開放型問題一般會(huì)占用一半以上的時(shí)間，這也從一個(gè)側(cè)面反映出了開放型問題的重要性。回答開放式問題的關(guān)鍵是展現(xiàn)出你的能力特點(diǎn)，即為什么企業(yè)需要你。比較各個(gè)公司的開放型題目，會(huì)發(fā)現(xiàn)問題差別不大，所以我們可以提早準(zhǔn)備。另外，由于回答開放型問題沒有限制，應(yīng)聘者容易自由發(fā)揮。但所謂言多必失，這種“自由”往往會(huì)使你犯下很多不易察覺的錯(cuò)誤，需要細(xì)心應(yīng)對(duì)。網(wǎng)申小貼士1.雖然外界有傳言說大公司只關(guān)注那些在現(xiàn)實(shí)生活中拿到他們公司推薦表的“網(wǎng)申”者，但是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和公司的承諾來看，公司對(duì)于所有應(yīng)聘者的網(wǎng)申內(nèi)容會(huì)一視同仁，機(jī)會(huì)均等。2.對(duì)于心理測(cè)試題其實(shí)不必太在意，這只是一個(gè)輔助項(xiàng)目，公司更看重個(gè)人的素質(zhì)和資歷。3．網(wǎng)申是個(gè)體力活。完成一次“網(wǎng)申”需要耗時(shí)個(gè)把小時(shí)。一天能申請(qǐng)兩家公司，就已經(jīng)算高效率，因此進(jìn)行網(wǎng)申前要做好西天取經(jīng)般的準(zhǔn)備。4．不同企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)申的時(shí)間各不相同，所以要做好目標(biāo)企業(yè)的情報(bào)收集工作。5．回答開放題注意細(xì)節(jié)，強(qiáng)化能夠證明自己能力的事實(shí)，同時(shí)要拿出細(xì)節(jié)事例證明自身的能力，提高答題的可信度。6．文字簡潔，務(wù)必突出諸如創(chuàng)新、活力、領(lǐng)袖氣質(zhì)等關(guān)鍵詞。7．避免談自己的弱勢(shì)，因?yàn)槿说耐ú【褪窍矏鄹Q探他人的弱勢(shì)，若不是有十成把握，不要輕易把弱勢(shì)示人。8．在強(qiáng)調(diào)個(gè)性的同時(shí)，要把握度，不要過分吹噓，但絕對(duì)不能和其他人一樣，如果你不出彩，很難會(huì)有人關(guān)注。由于網(wǎng)申過程往往會(huì)持續(xù)一個(gè)小時(shí)以上，所以很多重要的細(xì)節(jié)容易被忽視。以下是網(wǎng)申過程中幾種易犯的錯(cuò)誤，希望大家借鑒。錯(cuò)誤動(dòng)作1為了及時(shí)提交申請(qǐng)，打開網(wǎng)頁直接申請(qǐng)。動(dòng)作糾正：在申請(qǐng)前，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備。比如，看看公司的企業(yè)文化，公司所強(qiáng)調(diào)的方方面面，這樣在回答開放題時(shí)就可有的放矢，不致白忙一場(chǎng)。錯(cuò)誤動(dòng)作2細(xì)節(jié)并不重要，只要差不多就可以了。動(dòng)作糾正：千萬少犯低級(jí)錯(cuò)誤，注意拼寫、語法等細(xì)節(jié)問題。一般大公司都比較注重專業(yè)精神，像平時(shí)寫email一樣的“個(gè)性”風(fēng)格往往不易被接受。網(wǎng)申雖不見面，卻也別因手指的失誤，失去了寶貴的印象分。錯(cuò)誤動(dòng)作3感覺網(wǎng)申太麻煩，填了一半就放棄。動(dòng)作糾正：網(wǎng)申過程一般情況下需要很長時(shí)間，有的甚至三四個(gè)小時(shí)，所以大家千萬不要放棄。不認(rèn)真填寫的唯一結(jié)果就是被刷下來。在現(xiàn)在的求職過程中，淘汰率最高的當(dāng)屬網(wǎng)申！錯(cuò)誤動(dòng)作4隨心所欲，想怎么填就怎么填。動(dòng)作糾正：一般都是填寫中英文兩份簡歷，但是在填寫過程中務(wù)必將中英文對(duì)應(yīng)起來。1、簡歷針對(duì)性的改動(dòng)。你的簡歷不要萬年不變。一份簡歷包含的內(nèi)容很多，而你心儀的職位相信也不只一個(gè)。如果你投什么職位都用一份相同的簡歷的話，你的吸引力就會(huì)急劇降低 ;而為每一個(gè)職位都專門準(zhǔn)備簡歷也是不切實(shí)際的。怎么辦呢 ?其實(shí)你在投遞不同職位時(shí)，只需改動(dòng)簡歷的一小部分即可，求職意向一定要把你投遞的職位放在首位 ;工作經(jīng)驗(yàn)與你投遞的職位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)要盡量詳細(xì)以便 HR了解;興趣愛好。2、求職信的寫法求職信尺度要掌握好。相信大多數(shù)同仁在網(wǎng)投簡歷時(shí)都會(huì)附上求職信，這已經(jīng)不是什么秘密武器了。問題在于，你的求職信，會(huì)寫些什么。首先你不要寄希望 HR會(huì)很詳細(xì)地看你的求職信，所以求職信最忌諱篇幅過長以及與簡歷內(nèi)容重復(fù)。網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院陳老師指出，求職信篇幅以兩三百字為宜，說些對(duì)于你所申請(qǐng)職位的見解以及你針對(duì)這個(gè)職位所具備的優(yōu)勢(shì)等等。3、新穎的郵件標(biāo)題人事經(jīng)理每天收到大量的求職電子郵件，求職者一般會(huì)按企業(yè)要求把郵件題目寫成：應(yīng)聘xx職位，怎樣才能吸引人事經(jīng)理的眼球，讓他先打開自己的郵件 ?可以在郵件題目上做文章。一天人事經(jīng)理收到幾百封郵件，只有標(biāo)題新穎的才有機(jī)會(huì)被打開。4、簡歷最好放照片簡歷附照片，還是好一點(diǎn)，畢竟看起來全面一點(diǎn)，多少也表示了你對(duì)這份工作的誠懇、認(rèn)真的態(tài)度，也是對(duì)面試官的尊重。沒有照片,別人會(huì)覺得你這個(gè)人沒有誠意 ,連個(gè)照片都沒有,不是沒有誠意就是沒有本事 ,用個(gè)證件照或半身照就