自我管理,讓一切變得更自覺(jué)

自我管理，讓一切變得更自覺(jué)——中國(guó)石油潤(rùn)滑油分公司成都潤(rùn)滑油廠有效管理解析記者陳玉強(qiáng) 通訊員田小杰提到中國(guó)石油潤(rùn)滑油分公司成都潤(rùn)滑油廠，很多人可能覺(jué)得陌生。但在當(dāng)?shù)?，這個(gè)廠的“熱度”卻十分高：今年以來(lái)前來(lái)參觀交流的團(tuán)體在200個(gè)以上。他們參觀后均十分感慨——成都市安監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：成都潤(rùn)滑油廠以漫畫等形式解讀安全文化，讓行為變規(guī)范，讓規(guī)范成習(xí)慣，給成都市企業(yè)安全文化建設(shè)樹(shù)立了標(biāo)桿；成都市金牛區(qū)30多名中小學(xué)校長(zhǎng)的參觀感受是豁然開(kāi)朗：要像該廠一樣搞好、搞活文化建設(shè)，必須更加重視學(xué)生們的積極性，并真正讓他們參與進(jìn)來(lái)；一些來(lái)訪者甚至說(shuō)：企業(yè)原來(lái)也可以這樣管理!石油系統(tǒng)一個(gè)平凡“小”廠，為何有如此魅力？7月初，記者來(lái)到了位于金牛區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園的成都潤(rùn)滑油廠。全員文化產(chǎn)品融合“自我”走進(jìn)占地80畝的成都潤(rùn)滑油廠，干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美之風(fēng)迎面撲來(lái)。在廠區(qū)辦公樓一間會(huì)議室里，擺放著一大疊書本?！斑@是我們的文化產(chǎn)品?！睆S長(zhǎng)田忠海向大家介紹。仔細(xì)翻閱，這里的文化產(chǎn)品種類真不少，有《員工漫畫集》、《企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范連環(huán)畫》等。“這些產(chǎn)品的內(nèi)容全都是員工創(chuàng)作、編輯、校訂的?！碧镏液Ｕf(shuō)，“這是全員文化產(chǎn)品！每名員工對(duì)此均有‘產(chǎn)權(quán)’”。員工們的這些“杰作”還登上了各個(gè)車間的墻上。在調(diào)合車間，記者在一幅《違章操作》漫畫前駐足。這幅漫畫的作者、調(diào)度員王賀說(shuō)：“這事兒就曾發(fā)生在我身邊，因此創(chuàng)作時(shí)信手拈來(lái)、一氣呵成。”與廠里部分員工座談時(shí)，大家這樣概括全員文化產(chǎn)品的突出特點(diǎn)：親切味濃，它們均來(lái)源于員工又服務(wù)于員工；成就感強(qiáng)，它們體現(xiàn)了每名員工的智慧和“意志”；易于接受，這些題材大多來(lái)源于生產(chǎn)一線，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)方式更加增添了感染力??記者注意到，全員文化產(chǎn)品幾乎覆蓋了該廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說(shuō)，在企業(yè)安全生產(chǎn)、員工行為規(guī)范等方面，每名員工都結(jié)合崗位“生產(chǎn)”文化產(chǎn)品，而它們一旦確定為廠一級(jí)文化后，全體員工又將共同秉承它們。作為一個(gè)2006年正式掛牌成立的“年輕”工廠，為什么能激發(fā)全員的創(chuàng)造力與活力？記者走訪于廠區(qū)工人之間，尋求著答案——近年來(lái)，中國(guó)石油潤(rùn)滑油公司倡導(dǎo)“五關(guān)愛(ài)”文化。在此帶動(dòng)下，成都潤(rùn)滑油廠以文化為引領(lǐng)，營(yíng)造了“自我管理、自我約束”的濃厚氛圍。而從隊(duì)伍來(lái)看，成都潤(rùn)滑油廠現(xiàn)有員工137名，平均年齡接近三十歲，如此年輕的群體為管理創(chuàng)新提供了肥沃土壤。并且，通過(guò)漫畫、連環(huán)畫等鮮活有效的載體，全體員工得以參與并真正融入到企業(yè)管理中來(lái)，員工主觀能動(dòng)性增強(qiáng)勢(shì)必促成管理的有效。值得關(guān)注的是，這種全員文化產(chǎn)品正好抓住了企業(yè)管理的核心，從而激發(fā)了企業(yè)活力。在這些全員文化產(chǎn)品背后，其實(shí)是企業(yè)用管理制度和行為規(guī)范來(lái)落實(shí)某種價(jià)值觀，而這些價(jià)值觀首先又是經(jīng)過(guò)全體員工理解、提煉而來(lái)的。人人“管家”展現(xiàn)“自我”調(diào)合車間一角的休息室，各種綠色植物點(diǎn)綴其間，但這里的白色桌椅異常打眼。正在記者擔(dān)憂白色不好打理時(shí)，陪同的人員這樣說(shuō)，“這里的物品都是員工根據(jù)他們自己的喜好親自挑選的，他們的‘地盤’他們做主?！痹谶@個(gè)廠，像這樣的休息室還有很多個(gè)，室內(nèi)的物品全部由員工自己挑選并負(fù)責(zé)日常清潔?！八麄儠?huì)收拾得很干凈，因?yàn)檫@是他們自己創(chuàng)建的‘家’。不光自己像家一樣愛(ài)護(hù)，他們還‘督促’別人愛(ài)惜?！迸阃藛T說(shuō)。正是全身心、全方位參與到企業(yè)文化建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)，成都潤(rùn)滑油廠的員工們既“當(dāng)家”，又“管家”，形成了“與企業(yè)共進(jìn)退”的濃厚的主人翁意識(shí)。文化引領(lǐng)，制度先行。成都潤(rùn)滑油廠實(shí)行“三五二”制創(chuàng)新管理，以周為單位形成日常管理的“規(guī)定動(dòng)作”，并逐步成為覆蓋全員的一種習(xí)慣。比如，每周三廠長(zhǎng)辦公會(huì)后各科室長(zhǎng)輪流講課，內(nèi)容不限，這必然促成大家擴(kuò)寬知識(shí)面，淬煉表達(dá)能力。更為重要的是，通過(guò)這種方式，一種自我學(xué)習(xí)的氛圍在全廠上下彌漫開(kāi)來(lái)。有了制度之后，嚴(yán)格執(zhí)行制度是這個(gè)廠實(shí)現(xiàn)高效管理的重要途徑。對(duì)此，田忠海講了一個(gè)例子：有一次廠里辦公室的同志打電話給他，請(qǐng)示一名來(lái)訪者的接待事宜，當(dāng)時(shí)他就反問(wèn)：不是有相關(guān)的詳細(xì)制度嗎？今后這種事嚴(yán)格按制度辦，不需要請(qǐng)示。辦公室一名同志說(shuō)，現(xiàn)在接待按來(lái)訪者規(guī)模等元素制定出A、B、C三級(jí)，只需根據(jù)客人情況一一對(duì)號(hào)入座?！霸跊](méi)有這個(gè)規(guī)定之前，我們要一遍遍就接待事宜向上請(qǐng)示，費(fèi)時(shí)又費(fèi)心?！痹谌ボ囬g采訪的路上，陪同人員跟記者有一個(gè)身體“小碰撞”，當(dāng)時(shí)原本走在記者左邊的陪同人員突然要走到我右邊去，這一過(guò)程中我們相互碰了一下。后來(lái)得知，是記者“走錯(cuò)道”了——廠區(qū)的公路上，每條路都用白線在右邊劃出約半米的人行道，人員必須走在人行道上，所以陪同人員要到我右邊去?！艾F(xiàn)在習(xí)慣了，如果走在路中間會(huì)覺(jué)得自己很扎眼?！迸阃藛T說(shuō)。正是在這樣的氛圍下，成都潤(rùn)滑油廠的員工也愿意“當(dāng)家”、“管家”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力?！斑@兩天我還糾正了兩個(gè)人的違章行為，他們?yōu)榱俗咴跇?shù)蔭下遮陽(yáng)，沒(méi)有走廠里劃分的人行道。這很危險(xiǎn)，因?yàn)閺S區(qū)常有工作的叉車通過(guò)，萬(wàn)一碰到怎么辦？”包裝車間的王先會(huì)說(shuō)。珍愛(ài)這個(gè)家，家庭成員們都主動(dòng)去約束自己、管好家。這或許是成都潤(rùn)滑油廠自我管理的最大動(dòng)力。這種看似松散的管理方式卻內(nèi)藏精髓：全員制定制度，全員又尊重制度并絕對(duì)執(zhí)行制度。共性中發(fā)揚(yáng)個(gè)性塑造“自我”成都潤(rùn)滑油廠的年輕人多，成就了一些共性：陽(yáng)光、樂(lè)觀、好動(dòng)。而在這些共性之下，個(gè)性也得到發(fā)揚(yáng)，從而實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)價(jià)值和自我價(jià)值的較好統(tǒng)一。在分析檢測(cè)中心化驗(yàn)二班，記者見(jiàn)到大家常掛在嘴邊的一個(gè)人物——春媽。她真名叫韓春梅，年紀(jì)小、個(gè)子也不大，但嗓門很大，只要有一點(diǎn)不符合規(guī)范被她發(fā)現(xiàn)了，非得“較真”到底。因?yàn)槠綍r(shí)愛(ài)操心、愛(ài)嘮叨，所以人送外號(hào)“春媽”。像“春媽”這樣特點(diǎn)鮮明的“人物”，在成都潤(rùn)滑油廠還真不少，如最愛(ài)收拾整理的“潔癖張”——張麗娟，不做實(shí)驗(yàn)時(shí)她手里永遠(yuǎn)抓著一條抹布，隨時(shí)都要把臟的地方收拾干凈；平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話，工作中卻總愛(ài)問(wèn)為什么的“問(wèn)號(hào)李”——李金霞；節(jié)約公共消耗物品的“王摳摳”——王東琴??個(gè)性突出的她們，已經(jīng)成為“以人為鏡”的一面面“鏡子”。除了個(gè)性鮮明的個(gè)體外，成都潤(rùn)滑油廠還有一系列個(gè)性張揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)：飛翔隊(duì)、昆侖公社、雄獅隊(duì)、黑豹隊(duì)等，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌，他們的每次活動(dòng)結(jié)果都以積分形式進(jìn)行匯總并年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)，“個(gè)性”覆蓋了全員，員工在發(fā)揚(yáng)個(gè)性中塑造著自我。在成都潤(rùn)滑油廠，員工們都知道分析檢測(cè)中心還有另一面鏡子。站在這面鏡子前，可以照出全身像。而在鏡子上方，貼著幾個(gè)