質(zhì)量及法規(guī)符合性-LarsBang高級(jí)副總裁XXXX416

Lundbeck精益之旅

----不斷提升生產(chǎn)率、質(zhì)量及法規(guī)符合性

LarsBang

高級(jí)副總裁Translator:劉慧Reviewer:何芳明2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE會(huì)議議程程Lundbeck公司簡(jiǎn)介介項(xiàng)目背景景工具階段段領(lǐng)導(dǎo)階段段協(xié)調(diào)一致致的公司司文化&&組織架架構(gòu)階段段突破點(diǎn)&&挑戰(zhàn)結(jié)果&總總結(jié)2012ISPECHINAANNUALCONFERENCELundbeck公公司簡(jiǎn)介介2012ISPECHINAANNUALCONFERENCELundbeck公公司作為一個(gè)貿(mào)易易公司成成立于1915年是一個(gè)完完全的聯(lián)聯(lián)營(yíng)公司司公司擁有有5900多名名員工，，在研發(fā)發(fā)、臨床研究究、生產(chǎn)產(chǎn)、市場(chǎng)場(chǎng)及銷售售方面有核心心競(jìng)爭(zhēng)力力產(chǎn)品在100多多個(gè)國(guó)家家注冊(cè)銷銷售收入在2010年達(dá)到到148億丹麥麥克朗2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE使命：專注于精精神及神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)疾病我們的使使命：改善、提提高精神神和神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)疾疾病患者者的生命命質(zhì)量2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE強(qiáng)大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)臺(tái)癌癥抑郁焦慮慮癥缺血性心心臟病心血管疾疾病慢性阻塞塞性肺病病眼部屈光光不正失聰先天畸形形酒精依賴賴糖尿病白內(nèi)障精神分裂裂哮喘Lundbeck的產(chǎn)產(chǎn)品能治治療25個(gè)嚴(yán)重重疾病中中的7個(gè)個(gè)全球25大嚴(yán)重疾疾病：骨關(guān)節(jié)炎炎躁狂癥肝硬化癡呆內(nèi)分泌失失調(diào)黃斑部變變性腎炎和腎腎病藥物濫用用高血壓心心臟病癲癇偏頭痛風(fēng)濕性心心臟病2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE項(xiàng)目背景景2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE運(yùn)營(yíng)及工工程的目目標(biāo)為了提高高Lundbeck公公司的整整體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，運(yùn)運(yùn)營(yíng)&工程團(tuán)隊(duì)隊(duì)致力于于：制藥行業(yè)業(yè)最佳供應(yīng)鏈2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE我們?cè)鯓訕幼龅阶钭詈?006年策略略我們使用用什么樣樣的工具才能能成為最最佳？2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE精益工具具是答案案嗎或者者...............這僅僅僅是管管理炒作作......有任任何益處處......這會(huì)會(huì)降低員員工的主主動(dòng)性嗎嗎？.....這僅僅僅是減少少員工數(shù)數(shù)量嗎？？2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE精益模式式背后的的原則核心原則則：用最少的的資源為客客戶創(chuàng)造造更多的的價(jià)值精益型公司不斷斷地通過(guò)過(guò)減少無(wú)無(wú)增值過(guò)過(guò)程（消除浪浪費(fèi)）來(lái)改進(jìn)流程程精益型公司通過(guò)過(guò)整個(gè)價(jià)價(jià)值流（（技術(shù)、、資產(chǎn)和和知識(shí)范范圍）來(lái)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)流程程這不單是是個(gè)策略略或降低低成本的的項(xiàng)目，，而是種種整個(gè)企企業(yè)思考考和行動(dòng)動(dòng)的方式式2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE工具階段段階段1：工具-2006VOLVO激勵(lì)我們們采取第第一步措措施簡(jiǎn)單的咨咨詢?yōu)槲椅覀兇_立立方向哲言“我我們需要要沖鋒陷陷陣”2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE第一階段段：工工具-2006價(jià)值流分析（VSA）改善活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化工作精益支持系統(tǒng)&精益學(xué)院2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE價(jià)值流分分析（VSA））和改改善活動(dòng)動(dòng)價(jià)值：描描繪各部部門(mén)的過(guò)過(guò)程和活活動(dòng)（現(xiàn)現(xiàn)在的、、理想的的和未來(lái)來(lái)狀態(tài)））目的：活活動(dòng)透明化、、流程化化，可視視化，以確定在哪哪個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)增加價(jià)價(jià)值，哪哪個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)不創(chuàng)造造價(jià)值關(guān)注能進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)的地方方2012ISPECHINAANNUALCONFERENCE價(jià)值流分分析（VSA））和改善善活動(dòng)改善活動(dòng)動(dòng)：跨部部門(mén)的員員工用3~5天天解決特定的或或制約性性問(wèn)題目的：通通過(guò)發(fā)現(xiàn)真正的解解決方案案并予以以執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)改善活動(dòng)動(dòng)示例減少40%設(shè)置置時(shí)間建立精益益支持系統(tǒng)統(tǒng)&精益益學(xué)院項(xiàng)目組織織架構(gòu)應(yīng)應(yīng)有利于于精益項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)開(kāi)展所有的管管理人員員接受一一天關(guān)于于精益系系統(tǒng)和工工具的培培訓(xùn)建立精益益大使項(xiàng)項(xiàng)目在以以下這幾幾個(gè)方面面培訓(xùn)員工系統(tǒng)原則工具變更管理理工具階段段的特征征在日常行行動(dòng)中將將學(xué)習(xí)與與培訓(xùn)緊緊密聯(lián)系系起來(lái)精益轉(zhuǎn)化化與其說(shuō)說(shuō)是由管管理驅(qū)動(dòng)動(dòng)不如說(shuō)說(shuō)是實(shí)踐踐驅(qū)動(dòng)精益項(xiàng)目目的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力是精精益教練練，而非非公司直直線領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)階段階段2：：領(lǐng)導(dǎo)--2008我們需要要在管理體體系上創(chuàng)創(chuàng)造統(tǒng)一一語(yǔ)言設(shè)置所有有管理人員員都清晰的的期望工具領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的文文化與結(jié)結(jié)構(gòu)什么是好好領(lǐng)導(dǎo)？？特征：關(guān)于好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的成成功案例例好領(lǐng)導(dǎo)的的特征發(fā)展Lundbeck精益領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力（（3L）內(nèi)部的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)項(xiàng)目綜合合了傳統(tǒng)統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)發(fā)技術(shù)和和精益原原則提高管理理層承諾諾和精益益模式動(dòng)動(dòng)力在管理層層建立廣廣大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系系增加知識(shí)識(shí)和最佳佳實(shí)踐的的分享管理者是是執(zhí)行精精益模式式的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)階段段的特征征Shingo榮榮譽(yù)Shingo獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一些些機(jī)構(gòu)把把卓越運(yùn)運(yùn)營(yíng)的理理念深入入所有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)經(jīng)理及員員工的思思想和行行動(dòng)中。。Shingo2009年春季評(píng)評(píng)估協(xié)調(diào)的公公司文化化&組織架架構(gòu)階段3：協(xié)調(diào)調(diào)的文化化&架構(gòu)-2010我們需要要：與公司戰(zhàn)戰(zhàn)略一致致更富野野心的跨跨部門(mén)及及團(tuán)隊(duì)合合作運(yùn)營(yíng)策略略的目的的就是讓讓所有員員工看見(jiàn)見(jiàn)他們對(duì)對(duì)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的貢貢獻(xiàn)確保所有有員工都都是驅(qū)動(dòng)動(dòng)力的源源泉協(xié)調(diào)的文文化&架構(gòu)階階段-2010制訂項(xiàng)目開(kāi)展的政策LundbeckSOE商業(yè)系統(tǒng)所有人員創(chuàng)意制訂項(xiàng)目目開(kāi)展的的政策將SOE目標(biāo)在在分部，，部門(mén)和和團(tuán)隊(duì)層層次上，，與活動(dòng)動(dòng)清晰地地聯(lián)系目標(biāo)和活活動(dòng)按照照功能和和部門(mén)按按優(yōu)先次次序分級(jí)級(jí)LundbeckSOE商商業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展LundbeckSOE商商業(yè)系系統(tǒng)描述述了我們們?cè)鯓又轮铝τ谶\(yùn)運(yùn)營(yíng)&工程這些原則則適用于于改進(jìn)以以及與他他人合作作過(guò)程整合供應(yīng)應(yīng)鏈的初初級(jí)系統(tǒng)統(tǒng)有利于改改進(jìn)的最最重要工工具所有工作作人員2011創(chuàng)意創(chuàng)意板：所有有部門(mén)共共同完成成創(chuàng)意板板。將執(zhí)行的的創(chuàng)意進(jìn)進(jìn)行編號(hào)號(hào)，與目目標(biāo)結(jié)合合進(jìn)行結(jié)結(jié)構(gòu)化追追蹤。目的：提提高創(chuàng)意意的產(chǎn)生生和執(zhí)行行力度。。員工有有責(zé)任改改進(jìn)他們們每天的的活動(dòng)協(xié)調(diào)的文文化&架構(gòu)階階段特征征“JustDoIt”環(huán)環(huán)境授權(quán)員工工驅(qū)動(dòng)提提升和采采取主動(dòng)動(dòng)所有員工工都是執(zhí)執(zhí)行精益益模式的的驅(qū)動(dòng)力力突破點(diǎn)&挑戰(zhàn)項(xiàng)目過(guò)程程中最重要的的突破點(diǎn)工具領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的文文化與架架構(gòu)準(zhǔn)備改變變主動(dòng)改變變員工參與與透明化和和流程化化挑戰(zhàn)-需克服的的障礙：缺乏信任任責(zé)備文化化缺乏溝通通整個(gè)價(jià)值值鏈缺乏乏收益決定基于于假設(shè)簡(jiǎn)單的思思維方式式缺乏耐性性缺乏合適適的人員員結(jié)果&總結(jié)結(jié)果示例：廢料&生產(chǎn)力力Resultexamples::DeliveryPerformance&ComplaintsHandlingResultexamples::Non-plannedDeviations&&BatchesperFTEResultexamples::Leadtime增加病人利益益25%16%20%21%制藥行業(yè)業(yè)Lundbeck銷售費(fèi)用用比例研發(fā)費(fèi)用用比例來(lái)源：未未來(lái)制藥藥行業(yè)—至2020年，5個(gè)策略加加速制藥藥行業(yè)的的轉(zhuǎn)變來(lái)源：Lundbeck公司2010年年度報(bào)報(bào)告最佳供應(yīng)應(yīng)鏈----可能能嗎？Shingo銀銀章Shingo銀銀章Shingo銀銀章是為為了獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)Lundbeck公司在供供應(yīng)操作作&工程中中引入新的的生產(chǎn)//領(lǐng)導(dǎo)原原則，提提升商業(yè)業(yè)生產(chǎn)效效率而取取得的