浙江網(wǎng)購用戶調查報告浙江網(wǎng)購用戶調查分析

【實習報告】網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息， 并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨 (直接銀行轉帳，在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。 今天為大家精心準備了 2016年浙江網(wǎng)購用戶調查分析，希望對大家有所幫助 !2016年浙江網(wǎng)購用戶調查分析網(wǎng)購調查報告我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。 后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。一、調查目的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調查。二、調查對象及方法1、調查對象青島理工大學經貿學院 (由于調查的困難性，選取了本學院進行調查)2、資料收集方法采用問卷調查方法調查。 向所取得的樣本中的個體發(fā)放 《大學生網(wǎng)上購物問卷調查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。3、調查方法對經貿學院的全部學生 (限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為 60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為 22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔 10進行抽樣，得到樣本。三、調查的內容(調查問卷附在最后一頁)四、調查結果分析1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調查，得到以下數(shù)據(jù)大一學生樣本中有 9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為 56、25%;大二的有15人，占該層的68、18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經貿學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為 45、36%～70、44%2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近 50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有 97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有 92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的 62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48、57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有 87、3%的同學選擇在淘寶購物。4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢 ?經調查，數(shù)碼產品位居榜首，占到總消費的 37、7%，其次是服裝27、87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性 (保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。5、本次調查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調查，有 42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的 25、8%和27、5%。還有4、7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在 100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的 42、8%，其他金額范圍分布較少。6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂 (21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。五、調查結果總結通過上述的調查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素， 只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。2016年度浙江烏鎮(zhèn)景區(qū)游客滿意度調查報告一、游客滿意度總體情況XX年度本景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為 80.07，在9個景區(qū)中排名第 3位。游客對本景區(qū)的滿意度評價總體較高，其中景區(qū)環(huán)境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。從游客滿意度評價較低的因素來看 (1)旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛(wèi)生狀況差 ;(2)旅游住宿的主要問題是住宿環(huán)境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面 ;(3)旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面 ;(4)旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理;(5)景區(qū)環(huán)境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環(huán)境衛(wèi)生差、餐飲質量差等方面。二、影響因素分析(一)旅游餐飲影響因素分析