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職位說明書職位編碼:職位標(biāo)識(shí)::職位名稱::集團(tuán)客客戶業(yè)務(wù)務(wù)部俱樂樂部管理理員所屬單位::部門:集團(tuán)團(tuán)客戶業(yè)業(yè)務(wù)部所屬職類職職種:服服務(wù)類工作地點(diǎn)::職位設(shè)立日日期:職位目的::(簡(jiǎn)要要介紹該該職位的的主要目目的,突突出該職職位對(duì)組組織獨(dú)一一無二的的貢獻(xiàn)。)協(xié)助省公司司完成星星級(jí)客戶戶俱樂部部的建設(shè)設(shè)和組織織活動(dòng),提提高星級(jí)級(jí)客戶的的客戶滿滿意度。工作關(guān)系::(簡(jiǎn)要要介紹該該職位的的匯報(bào)關(guān)關(guān)系及在在組織中中的位置置。)直接上級(jí)::集團(tuán)客客戶業(yè)務(wù)務(wù)部客戶戶服務(wù)中中心同僚:客戶服服務(wù)中心心其他人人員直接下屬::主要職責(zé)::(描述該職職位4--10項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任,包包括主要要活動(dòng)和和要達(dá)到到的結(jié)果果,每一一應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任請(qǐng)依依其重要要性排列列,從(11)開始始,(11)代表表最重要要。衡量量標(biāo)準(zhǔn)可可以是數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、成成本、時(shí)時(shí)間、人人員反映映等等,應(yīng)應(yīng)盡可能能客觀、量量化數(shù)據(jù)據(jù)以采集集。)應(yīng)負(fù)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)1市場(chǎng)拓展主要承承擔(dān)對(duì)俱俱樂部特特約消費(fèi)費(fèi)單位的的發(fā)展、日日常維護(hù)護(hù)工作。業(yè)務(wù)發(fā)展量量2俱樂部活動(dòng)動(dòng)管理承擔(dān)俱俱樂部活活動(dòng)的策策劃、組組織、實(shí)實(shí)施工作作。工作規(guī)范3網(wǎng)站維護(hù)對(duì)俱俱樂部網(wǎng)網(wǎng)站維護(hù)護(hù),多方方位推廣廣公司客客戶俱樂樂部。工作規(guī)范4報(bào)表管理承擔(dān)俱俱樂部相相關(guān)報(bào)表表管理。工作規(guī)范56任職要求::(列出出此職位位最低需需要的基基本要求求、任職職資格和和素質(zhì)等等。)適應(yīng)年齡20歲以上上適應(yīng)性別男女所需學(xué)歷高中所需職稱初級(jí)適應(yīng)專業(yè)管理類√中專(職高高)中級(jí)大學(xué)專科高級(jí)大學(xué)本科碩士以上任職資格素質(zhì)要求親和力邏邏輯思維維能力所需培訓(xùn)(列列出此職職位所需需接受的的崗前培培訓(xùn)與在在職培訓(xùn)訓(xùn)課程項(xiàng)項(xiàng)目)崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)職位依據(jù)::(主要要填寫編編寫本職職位說明明書所依依據(jù)的任任命文件件、規(guī)章章制度、部部門職責(zé)責(zé)、業(yè)務(wù)務(wù)流程等等,應(yīng)包包括文件件簽發(fā)日日期、簽簽發(fā)部門門、簽發(fā)發(fā)文號(hào)和

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