排列圖主題知識講座

排列圖介紹制作排列圖注意關(guān)鍵點(diǎn)排列圖畫法中常見錯誤排列圖畫法經(jīng)典排列圖案例觀念先行結(jié)果導(dǎo)向質(zhì)量管理老七種工具——排列圖經(jīng)典案例分析排列圖主題知識講座第1頁排列圖又叫巴雷特圖（paretodiagram）,其原理是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在分析社會財(cái)富分布情況時得到“關(guān)鍵少數(shù)和次要多數(shù)”結(jié)論。20%人占有80%財(cái)富一、排列圖介紹排列圖主題知識講座第2頁二八法則其它例子：20%企業(yè)可能生產(chǎn)市場上80%產(chǎn)品20%用戶可能給商家?guī)?0%利潤20%儲戶可能擁有80%存款額20%原因造成80%產(chǎn)品不合格排列圖主題知識講座第3頁排列圖繪制步驟：針對問題搜集一定時間數(shù)據(jù)；將數(shù)據(jù)按頻數(shù)從大到小排列，并計(jì)算各自所占比率（頻率）和累計(jì)比率（累計(jì)頻率）；以左側(cè)縱坐標(biāo)為頻數(shù)，橫坐標(biāo)按頻數(shù)從大到小用條狀塊依次排列；以右側(cè)縱坐標(biāo)為累計(jì)頻率，繪制累計(jì)頻率曲線。找出主要原因。按累計(jì)百分比將影響原因分為三類：

0～80%為A類原因，主要原因；

80%～90%為B類原因，次要原因；

90%～100%為C類原因，普通原因。排列圖主題知識講座第4頁二、制作排列圖注意關(guān)鍵點(diǎn)1．分類方法不一樣，得到排列圖不一樣經(jīng)過不一樣角度觀察問題，把握問題實(shí)質(zhì)，需要用不一樣分類方法進(jìn)行分類，以確定“關(guān)鍵少數(shù)”，這也是排列圖分析方法目標(biāo)。2．假如“其它”項(xiàng)所占百分比很大或數(shù)量很多，則分類是不夠理想假如出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檎{(diào)查項(xiàng)目分類不妥，把許多項(xiàng)目歸在了一起，這時應(yīng)考慮采取另外分類方法。排列圖主題知識講座第5頁3．注意檢驗(yàn)圖形是否完整常見易遺漏問題有直方圖上方頻數(shù)未標(biāo)出，總數(shù)N未標(biāo)出，折線未連接，圖名稱未寫等。4.排列圖組成

排列圖原因需在四個以上不能少于三個，主要原因以一至兩個為宜，總項(xiàng)目多時不能超出三個。

排列圖主題知識講座第6頁7橫坐標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)寫在每個矩形中間，不要寫在兩個矩形分界處。橫坐標(biāo)兩端不應(yīng)該空白左縱坐標(biāo)頂端刻度應(yīng)小于等于N，頂端確定后以下均勻刻度；右縱坐標(biāo)頂端刻度為100％，且與左縱坐標(biāo)等高，以下刻度均勻；縱坐標(biāo)應(yīng)比橫坐標(biāo)長一些，提議百分比為10：7；在圖左上角或空白處，注明總數(shù)N=？；當(dāng)?shù)谝豁?xiàng)頻數(shù)小于N/2時，可考慮以第一項(xiàng)頻數(shù)*3/2取近似值方法確定左縱坐標(biāo)頂端刻度。排列圖主題知識講座第7頁四、經(jīng)典案例分析序號

項(xiàng)目

頻次百分率累計(jì)百分率2員工流失率高6650.8%50.8%3人員不足2720.7%71.5%4管理不力1612.3%83.8%5時間沖突129.3%93.1%6其它96.9%100.0%

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排列圖主題知識講座第8頁2、排列圖畫法中常見錯誤砂眼5032.3%機(jī)床精度3252.9%油漆2569.0%電氣1578.7%加工2494.2%防護(hù)597%包裝399.4%鑄件1100%排列圖主題知識講座第9頁導(dǎo)軌直線度超差導(dǎo)軌平行度超差導(dǎo)軌縮松導(dǎo)軌波紋導(dǎo)軌砂眼加工問題其它頻數(shù)(個)累計(jì)百分比%736321295.8%87.5%66.6%79.1%54.1%0510020%40%60%100%29.1%XXX機(jī)床床身合格率≥

95%提升XXX機(jī)床床身導(dǎo)軌精度合格率●●●●●●80%15企業(yè)要求生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)狀況小組選題經(jīng)典案例剖析排列圖主題知識講座第10頁現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查1：對1~3月生產(chǎn)床身抽樣進(jìn)行問題匯總2.現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查1序號質(zhì)量問題頻次累計(jì)頻次百分比累計(jì)百分比1A直線度超差7729.1%29.1%2B平行度超差61325%54.1%3C導(dǎo)軌面疏松31612.5%66.6%4D導(dǎo)軌面波紋31912.5%79.1%5E導(dǎo)軌面砂眼2218.3%87.5%6F加工問題1234.1%95.8%7G其它2248.3%100%

ABCDEFG床身質(zhì)量問題分布排列圖1.抽查1月至3月生產(chǎn)成品床身250件，經(jīng)統(tǒng)計(jì)顯示：合格床身226件，床身合格率為90.4%。2.質(zhì)量問題：床身導(dǎo)軌在垂直平面內(nèi)直線度超差、床身導(dǎo)軌平行度超差、床身導(dǎo)軌疏松、床身導(dǎo)軌加工波紋、加工質(zhì)量問題、其它質(zhì)量問題。頻數(shù)累計(jì)百分比020%40%80%100%05101520◆◆◆◆◆◆◆87.5%95.8%79.1%66.6%54.1%29.1%212336760%◆3.主要問題：床身導(dǎo)軌在垂直平面內(nèi)直線度超差、床身導(dǎo)軌平行度超差。抽查結(jié)果排列圖主題知識講座第11頁內(nèi)應(yīng)力沒有重新平衡鑄件存在內(nèi)應(yīng)力未按工藝操作床身結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定精加工后產(chǎn)生應(yīng)力

床身變形量大床身裝卡不合理加工過程中未時效影響床身精度關(guān)聯(lián)圖磨床水平失準(zhǔn)

床身強(qiáng)度低環(huán)境溫度改變大導(dǎo)軌直線度超差導(dǎo)軌平行度超差工藝方法存在問題工人操作有問題加工設(shè)備精度低切削熱過高分析原因排列圖主題知識講座第12頁2月-7月故障反饋中滑座運(yùn)動噪聲故障占平均外反饋率82.5%，占外反饋比重最大！序號故障類別頻數(shù)(次)累計(jì)頻數(shù)

(次)累計(jì)百分比(%)1運(yùn)動噪聲45345382.512夾緊故障3048387.983漏油問題2751092.904快速問題1452495.455潤滑故障1353797.816其它故障12549100經(jīng)典案例剖析排列圖主題知識講座第13頁運(yùn)動噪聲反饋調(diào)查表1X向絲杠噪音30066.1%2液壓箱噪音10589.2%3快速箱異響2795.4%4Y向絲杠噪音1298.0%5其它噪音9100.0%453排列圖主題知識講座第14頁運(yùn)動噪音故障調(diào)整墊配不準(zhǔn)機(jī)加尺寸誤差沒加絲杠下沉量絲杠孔尺寸不合兩絲杠孔不一樣軸未按工藝擺放絲杠變形存放不妥未按標(biāo)準(zhǔn)擺放材質(zhì)不對剛性不夠牙型不對牙距超差人法料機(jī)預(yù)緊力施加不妥調(diào)整墊計(jì)算方法誤差排列圖主題知識講座第15頁目標(biāo)確定依據(jù)：小組經(jīng)過討論認(rèn)為，有把握處理X向絲杠噪音九成，TPX6113系列產(chǎn)品X向絲杠噪音故障率可降低至：82.51%-82.51%X81.01%X90%=22.36%，所以小組活動制訂目標(biāo)值25%是能夠?qū)崿F(xiàn)。制表：張秀麗制表時間：1月圖3排列圖主題知識講座第16頁名稱頻數(shù)總裝25油漆16電氣3加工2防護(hù)2包裝2鑄件2其它3五、排列圖畫法排列圖主題知識講座第17頁18★實(shí)例1：某車型車身異響質(zhì)量缺點(diǎn)9\10\11月產(chǎn)品檢測結(jié)果六、經(jīng)典排列圖案例排列圖主題知識講座第18頁19排列圖主題知識講座第19頁20車身異響缺點(diǎn)排列圖右后翼子板鋼板撞擊聲尾門鉸鏈鋼板摩擦聲車身下部鋼板摩擦聲右后翼子板異響后擱板處異響其它100200300400500100％50％累計(jì)百分率％65.6％34.6％93.2％96.2％98.8％臺數(shù)6002061861661816880％排列圖主題知識講座第20頁21某廠不合格產(chǎn)品列表項(xiàng)目頻數(shù)（件）累積頻數(shù)累積頻率玷污102裂紋50油漆26電鍍14變形4其它4累計(jì)200

★實(shí)例2：某廠為了提升成品率，對10月份生產(chǎn)不合格產(chǎn)品進(jìn)行了分類，上表是按不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，請按照柏拉圖繪制方法，制出柏拉圖，從圖中能否發(fā)覺造成不合格主要原因是哪些？排列圖主題知識講座第21頁22某廠不合格產(chǎn)品列表項(xiàng)目頻數(shù)（件）累積頻數(shù)累積頻率玷污10210251裂紋5015276油漆2617889電鍍1419296變形419698其它4200100累計(jì)200

排列圖主題知識講座第22頁23不合格品排列圖玷污裂紋油漆電鍍變形其它4080120160200100％50％累計(jì)百分率（％）76％51％89％96％98％

頻數(shù)（件）10250261444排列圖主題知識講座第23頁24★實(shí)例3：某服裝廠縫制車間檢驗(yàn)了一批服裝，不合格項(xiàng)目為斷線72件，棱角不好12件，做工不一致117件，臟污3件，線不直23件，對稱不夠8件，其它問題5件，試?yán)L制排列圖，從圖中能否發(fā)覺造成本周客訴主要原因是哪些。排列圖主題知識講座第24頁25服裝不合格產(chǎn)品列表項(xiàng)目頻數(shù)（件）累積頻數(shù)累積頻率做工不一致11711748.8％斷線7218978.8％線不直2321288.3％棱角不好1222493.3％對稱不夠823296.7％臟污323