衛(wèi)生護(hù)理學(xué)校《護(hù)理禮儀》月考參考題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE29衛(wèi)生護(hù)理學(xué)?！蹲o(hù)理禮儀》月考參考題庫(kù)（含答案）一、單選題1.關(guān)于禮品贈(zèng)送禮儀的說法，下面哪種敘述不正確：（）A、拜訪主人時(shí)，贈(zèng)送禮品比較得體的時(shí)機(jī)是進(jìn)門之初B、贈(zèng)送外地客人禮物時(shí)，應(yīng)考慮禮品是否便于攜帶C、接待客人時(shí)，贈(zèng)送禮品比較得體的時(shí)機(jī)是客人來訪時(shí)D、對(duì)于不能接受或者不便接受的禮品，應(yīng)當(dāng)禮貌得體地拒絕并說明原因答案：C2.在社交禮儀中，自我介紹最好在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)結(jié)束？（）A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、4分鐘E、5分鐘答案：A3.介紹他人的程序不正確的是（）A、先介紹男士后介紹女士B、先介紹長(zhǎng)輩后介紹晚輩C、先介紹下級(jí)后介紹上級(jí)D、先介紹主人后介紹客人E、先介紹年輕長(zhǎng)者后介紹年長(zhǎng)者答案：B4.護(hù)士在搶救患者時(shí)，應(yīng)采取的行姿為：（）A、行步B、快行步C、跑步D、小跑步答案：B5.女護(hù)士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認(rèn)為下面哪種飾品可以佩戴：（）A、戒指B、耳墜C、項(xiàng)鏈D、手鏈答案：C6.下面對(duì)護(hù)士鞋描述中，不正確的是：（）A、要求樣式簡(jiǎn)潔B、以平跟和淺坡跟為宜C、注意是否防滑D、夏天可以光腳穿鞋答案：D7.護(hù)患之間建立良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)是：（）A、信任B、友好C、真誠(chéng)D、體諒答案：C8.（）不是名片的作用：A、介紹他人B、結(jié)交朋友C、業(yè)務(wù)介紹D、拜訪他人答案：A9.下列關(guān)于口罩佩戴，說法不準(zhǔn)確的是：（）A、松緊適宜，遮住口鼻B、及時(shí)清洗消毒C、一次性的不可重復(fù)應(yīng)用D、必要時(shí)可以露出鼻孔答案：D10.以下不屬于禮儀內(nèi)涵的是（）A、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范B、社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重C、社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)的正常生活秩序D、是協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑E、適用于人際交往和社會(huì)交往活動(dòng)中答案：D11.假如就座時(shí)被介紹，最為有禮的呼應(yīng)方式是（）A、點(diǎn)頭致意B、上身前傾致意C、由坐姿改為站姿D、微笑致意答案：C12.握手的禮儀誰(shuí)應(yīng)該先伸手。（）A、上級(jí)先下級(jí)后，晚輩先長(zhǎng)輩后，女士先男士后，主人先客人后B、上級(jí)先下級(jí)后，長(zhǎng)輩先晚輩后，女士先男士后，客人先主人后C、下級(jí)先上級(jí)后，長(zhǎng)輩先晚輩后，女士先男士后，主人先客人后D、上級(jí)先下級(jí)后，長(zhǎng)輩先晚輩后，男士先女士后，主人先客人后E、上級(jí)先下級(jí)后，長(zhǎng)輩先晚輩后，女士先男士后，主人先客人后答案：E13.社交型注視的注視范圍是：（）A、注視對(duì)方額頭至雙眼位置B、注視對(duì)方雙眼至唇部C、注視對(duì)方雙眼至胸部D、注視對(duì)方雙眼至腰部答案：B14.禮品選擇是一門學(xué)問，中國(guó)自古有言“寶刀贈(zèng)壯士，紅粉贈(zèng)佳人”，這提示我們?cè)陴佡?zèng)禮品時(shí)，應(yīng)注意禮品選擇的（）原則。A、紀(jì)念性B、對(duì)象性C、獨(dú)特性D、便攜性E、時(shí)尚性答案：B15.指與一些職業(yè)特征比較明顯的人士交往時(shí)使用的稱謂是什么稱謂？（）A、泛尊稱B、職務(wù)稱C、職業(yè)稱D、職稱稱E、年齡稱答案：C16.電話鈴響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽:A、兩聲B、三聲C、四聲D、五聲答案：B17.護(hù)士在與病人交談時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮:A、面部B、頸部C、上半身D、腳答案：A18.社交禮儀中的一條重要原則—“不得糾正”，它在交談中的具體運(yùn)用是指：（）A、不要導(dǎo)致冷場(chǎng)B、不要始終獨(dú)白C、不要否定他人D、不要隨意插嘴答案：C19.關(guān)于電話禮儀，說法錯(cuò)誤的是（）A、接電話要迅速、及時(shí)，鈴聲響過4遍后接起電話就應(yīng)道歉B、傳遞信息要簡(jiǎn)潔，遵守“3分鐘原則”C、最好不要在別人休息時(shí)打電話，公事除外D、電話中斷要回?fù)蹺、位高者先掛機(jī)答案：C20.在交往場(chǎng)合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是:（）A、先把身份高的介紹給身份低的B、先把身份低的介紹給身份高的C、先把身高低的介紹給身高高的D、先介紹誰(shuí)都可以答案：B21.你認(rèn)為護(hù)士工作妝中口紅的顏色不應(yīng)當(dāng)是下列描述中的：（）A、淺色B、透明色C、色澤鮮艷D、鮮艷度低答案：C22.消除病人顧慮的最重要的因素是：（）A、嫻熟的技術(shù)B、自然的儀態(tài)C、親切的問候D、舒適的環(huán)境答案：A23.眼語(yǔ)也是一種富有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)”，其構(gòu)成不包括下面哪個(gè)方面：()A、注視時(shí)間B、注視角度C、注視對(duì)象D、注視部位答案：C24.基本站姿中有一個(gè)要領(lǐng)是“挺”，對(duì)于做到“挺”的要求描述不正確的是：（）A、頭揚(yáng)B、頸直C、肩夾D、背挺答案：C25.坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質(zhì)良好的重要形式。因此不應(yīng)該：（）A、臀部占滿座位，避免落空或摔倒B、雙膝靠攏或微分開C、雙腳并齊D、雙手分別放在座位兩側(cè)的扶手上答案：A26.語(yǔ)言得體文明是護(hù)士的基本要求之一，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，應(yīng)采?。ǎ┑目谖亲詈线m:A、詢問B、命令C、請(qǐng)求D、商量答案：D27.下面關(guān)于鞋的說法中，錯(cuò)誤的是：A、涼鞋不適合正式場(chǎng)合B、鞋的配色原則是寧深勿淺C、靴子是女性冬日的良好選擇D、護(hù)士鞋只能是平跟答案：D28.燕帽的佩戴應(yīng)距離發(fā)際（）厘米：A、1～2厘米B、2～3厘米C、3～4厘米D、4～5厘米答案：D29.面容表情常常能顯示內(nèi)心的心理活動(dòng)，你認(rèn)為對(duì)表達(dá)憂傷最重要的是:（）A、眼睛B、口部C、手D、鼻子答案：A30.一般在較為正式的官方活動(dòng)中使用的是什么稱謂？（）A、泛尊稱B、職務(wù)稱C、職業(yè)稱D、職稱稱E、年齡稱答案：B31.護(hù)士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個(gè)不是佩戴胸表的主要原因：（）A、方便讀取時(shí)間B、不易被污染C、保護(hù)自己D、美觀的需要答案：D32.在基本站姿訓(xùn)練中的靠墻法中，哪些部位應(yīng)當(dāng)和墻壁緊密接觸：（）A、后腦和肩B、后腦、肩、臀和足尖C、后腦和臀、足尖D、肩、臀和足尖答案：B33.在護(hù)送病人進(jìn)入病區(qū)的過程中，下面哪種描述不正確:（）A、盡可能地使病人處于臥位B、能步行的采取輔助步行C、不能行走的用輪椅或者平車接送D、注意病情所需的臥位答案：A34.假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明：（）A、想結(jié)婚或者求婚B、正在戀愛C、已經(jīng)結(jié)婚D、獨(dú)身者答案：D35.下列哪一項(xiàng)不是禮儀的功能：()A、塑造形象B、溝通信息C、積蓄能量D、增進(jìn)友誼答案：C36.站立時(shí)，手的擺放位置很重要，以下做法錯(cuò)誤的是：（）A、雙手垂握于下腹部B、雙手相握于中腹部C、一臂垂于體側(cè)，一手置于腹側(cè)D、雙臂交握叉于胸前答案：D37.以下行禮方式順序不同的是（）A、握手禮B、鞠躬禮C、微笑致意D、點(diǎn)頭致意E、擁抱禮答案：A38.措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇：（）A、運(yùn)用婉轉(zhuǎn)的口氣B、間接提示C、轉(zhuǎn)移話題D、直接詢問答案：D39.專業(yè)技術(shù)職稱稱謂是什么稱謂？（）A、泛尊稱B、職務(wù)稱C、職業(yè)稱D、職稱稱E、年齡稱答案：D40.下列關(guān)于交際禮儀的說法，不正確的是（）A、無論在怎樣的場(chǎng)合，稱呼越親近越有利于社交B、稱呼應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)人的習(xí)慣C、稱呼尊重常規(guī)是指符合民族、文化和傳統(tǒng)習(xí)慣D、使用不同的稱呼，意味著交往雙方人際距離的不同E、適當(dāng)準(zhǔn)確的稱謂能向?qū)Ψ奖硎咀鹁创鸢福篈41.護(hù)士語(yǔ)言得體文明能優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，你認(rèn)為下面哪種情況沒有做到語(yǔ)言得體文明？（）A、用床號(hào)稱呼患者B、護(hù)理時(shí)使用商量的口吻C、對(duì)不配合的患者耐心引導(dǎo)D、所有患者一視同仁E、用專業(yè)技術(shù)職稱稱呼患者答案：A42.下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中不正確的是（）A、自我介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)而準(zhǔn)確B、自我介紹的態(tài)度應(yīng)當(dāng)大方、親切、和善C、在自我介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個(gè)人的基本情況，使對(duì)方很好地了解自己D、自我介紹時(shí)若同時(shí)遞交名片，可以加深對(duì)方對(duì)自己的印象E、自我介紹的時(shí)間最好不要超過1分鐘答案：C43.護(hù)士作為從事護(hù)理工作的專業(yè)技術(shù)人員，與病人的接觸的特點(diǎn)不包括下面哪一種

（）A、連續(xù)性B、廣泛性C、直接性D、間接性答案：D44.社交禮儀中，公眾距離是多么米？（）A、0.5米之內(nèi)B、0.5—1.5米C、1.5—3米D、3米以上E、以上都不對(duì)答案：D45.蹲姿是護(hù)士常用姿勢(shì)之一，下面哪種情況下不應(yīng)采取蹲姿：（）A、在換衣間系鞋帶B、整理下面放物柜C、在患者正前方撿拾物品D、為患者整理床頭柜答案：C46.護(hù)士拾撿物品時(shí)，下列哪項(xiàng)描述不正確：（）A、對(duì)面有人是，面對(duì)他人下蹲B、屈膝蹲位C、護(hù)士服下緣不能觸地D、上身挺直，雙腳前后分開答案：A47.打電話的適宜時(shí)間是()A、6:00B、10:00C、13:00D、23:00答案：B48.按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重:A、打電話者B、接電話者C、下屬D、男士答案：A49.禮儀的首要原則是：（）A、尊重的原則B、平等的原則C、寬容的原則D、誠(chéng)信的原則答案：A50.西餐刀叉的取拿和使用都有相應(yīng)的禮儀規(guī)范，下面對(duì)刀叉使用的描述中，不正確的是：（）A、刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對(duì)使用B、吃一道菜就要換一副刀叉，使用時(shí)按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取C、餐盤右上方的刀叉直到最后吃甜品時(shí)再使用D、吃牛排時(shí)，應(yīng)用刀從左側(cè)開切，切一塊就用叉吃一塊答案：B51.社交禮儀中，禮儀距離是多么米？（）A、0.5米之內(nèi)B、0.5—1.5米C、1.5—3米D、3米以上E、以上都不對(duì)答案：C52.護(hù)士在出入病房門時(shí)，建議采取的方法是：（）A、先入后出B、先入先出C、后入先出D、后入后出答案：D53.護(hù)士行鞠躬禮時(shí)，身體向前傾約:（）A、10～15°B、15～30°C、15～45°D、40～50°答案：C54.在與病人交流時(shí)，及時(shí)反饋是一種交流技巧，下面對(duì)于及時(shí)反饋理解錯(cuò)誤的是：（）A、及時(shí)提出一些相關(guān)問題B、對(duì)于有疑問的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通C、不斷的提出問題D、提出一些適當(dāng)有益的問題答案：C55.在比較正式的社交場(chǎng)合，介紹的一般程序遵守（）A、先介紹女士，后介紹男士；先介紹上級(jí)，后介紹下級(jí)；先介紹長(zhǎng)輩，后介紹晚輩；先介紹客人，后介紹主人。B、先介紹男士，后介紹女士；先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)；先介紹長(zhǎng)輩，后介紹晚輩；先介紹客人，后介紹主人。C、先介紹男士，后介紹女士；先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹主人，后介紹客人D、先介紹女士，后介紹男士；先介紹上級(jí)，,后介紹下級(jí)；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹主人，后介紹客人E、先介紹男士，后介紹女士；先介紹上級(jí)，,后介紹下級(jí)；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹客人，后介紹主人。答案：C56.下面對(duì)護(hù)士端治療盤的姿勢(shì)描述中，不正確的是：（）A、身體站直，挺胸收腹B、肘關(guān)節(jié)呈90度C、治療盤緊貼身體D、、取放平穩(wěn)答案：C57.日常社交禮儀不應(yīng)遵守的原則是（）A、真誠(chéng)尊重的原則B、平等適度的原則C、從俗的原則D、自信自律的原則E、寬容守信的原則答案：C58.禮節(jié)性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭：A、十五分鐘B、三十分鐘C、六十分鐘D、九十分鐘答案：B59.下面對(duì)護(hù)士持病歷夾的姿勢(shì)描述中，不正確的一項(xiàng)是;（）A、用手掌握病例夾的邊緣中部B、放在前臂內(nèi)側(cè)C、持物手靠近胸部D、病歷夾的上緣略內(nèi)收答案：C60.社交禮儀中，社交距離是多么米？（）A、0.5米之內(nèi)B、0.5—1.5米C、1.5—3米D、3米以上E、以上都不對(duì)答案：B61.在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是:（）A、左上左下B、左上右下C、右上右下D、右上左下答案：C62.對(duì)社會(huì)各界人士在廣泛的社交活動(dòng)中都可以使用的稱呼是什么稱謂？（）A、泛尊稱B、職務(wù)稱C、職業(yè)稱D、職稱稱E、年齡稱答案：A63.在患者進(jìn)入病區(qū)以后，下面的護(hù)理工作禮儀哪項(xiàng)不正確：（）A、熱情地對(duì)病人予以問候并自我介紹B、雙手接過病歷以示尊重C、盡可能詳盡地做入院指導(dǎo)D、多使用禮貌用語(yǔ)答案：C64.下面哪種不屬于傾聽過程中需要關(guān)注的注意事項(xiàng)：（）A、全神貫注B、不打斷對(duì)話C、多提問D、及時(shí)反饋答案：C65.握手是人們最常見的一種禮節(jié)，下列關(guān)于握手的說法哪種不正確：（）A、握手的時(shí)間一般持續(xù)在5秒以上B、握手有一定的姿勢(shì)要求C、外交式握手可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的親和力D、握手是人際交往必備的基本功答案：A66.護(hù)患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護(hù)患關(guān)系:（）A、與健康相關(guān)的話題B、病人感興趣的話題C、輕松愉快的話題D、經(jīng)濟(jì)生活話題答案：B67.服裝的角色功能在日常生活中發(fā)揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能:（）A、穿著護(hù)士服的護(hù)士B、穿著軍裝的軍人C、穿著套裙的女士D、圍著肚兜的小孩答案：C68.下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確：（）A、自我介紹的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)而準(zhǔn)確B、自我介紹的態(tài)度應(yīng)當(dāng)大方、親切、和善C、在自我介紹時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個(gè)人的基本情況，使對(duì)方很好地了解自己D、自我介紹時(shí)若同時(shí)遞交名片，可以加深對(duì)方對(duì)自己的印象答案：C69.社交禮儀中，私人距離是多么米？（）A、0.5米之內(nèi)B、0.5—1.5米C、1.5—3米D、3米以上E、以上都不對(duì)答案：A70.介紹時(shí)使用的稱呼可以體現(xiàn)介紹者的禮儀修養(yǎng)，下列哪種關(guān)于稱呼的說法不正確？（）A、在隆重的場(chǎng)合，對(duì)雙方的稱呼應(yīng)當(dāng)直呼其名B、和熟悉的朋友相聚時(shí)，可以免去稱謂和敬辭C、介紹自己的親屬時(shí)，一般先講出親屬關(guān)系D、準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)姆Q呼可以使人產(chǎn)生愉悅滿足的良好心理感受E、稱未婚的女子為小姐，稱已婚的女士為太太答案：A填空題1.（）是護(hù)士應(yīng)掌握的最基本的工作技巧。答案：言談禮儀2.護(hù)士應(yīng)熱愛護(hù)理專業(yè),注意用美的（）和（）,美的（）和（）,美的環(huán)境和服務(wù),提高護(hù)理工作的質(zhì)量。答案：儀表|心靈|語(yǔ)言|行為3.護(hù)理工作中的舉止和常見的姿態(tài)禮儀,包括站姿、（）、坐姿、蹲姿、推治療車、（）、（）、搬放椅子等。答案：行姿|端治療盤|持病歷夾4.稱呼病人時(shí)應(yīng)以年齡、身份或職務(wù)區(qū)分稱謂,不要直接用（）來呼喚病人。答案：床號(hào)5.求職禮儀的種類有書面求職禮儀、（）、（）、（）。答案：網(wǎng)絡(luò)求職禮儀|電話面試禮儀|面試求職禮儀6.根據(jù)病人的心理不同特點(diǎn),護(hù)士人員應(yīng)當(dāng)重視對(duì)他們的()護(hù)理。答案：心理7.在常見手勢(shì)語(yǔ)中,最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢(shì)是（）。答案：握手8.護(hù)士在與各種輔助科室打交道時(shí),應(yīng)采取與對(duì)方（）的態(tài)度。答案：合作9.禮儀是由習(xí)俗演變而來的,其演變過程可概括為:（）、（）、（）。答案：習(xí)俗|習(xí)慣|禮儀10.護(hù)士采用標(biāo)準(zhǔn)的站姿后從其正面、背面看主要特點(diǎn)是頭正、肩平、（）。從側(cè)面看,應(yīng)為含頜、挺胸、（）、（）。答案：身直|收腹|直腿11.在電話禮儀中除有急事外不宜在他人的私人時(shí)間尤其是（）、（）、（）撥打公務(wù)電話。答案：節(jié)假日|用餐時(shí)間|休息時(shí)間12.打電話時(shí),發(fā)話人應(yīng)自覺將通話時(shí)間限定在（）分鐘內(nèi)。答案：313.國(guó)際公認(rèn)的介紹順序的規(guī)則是（）。答案：受到尊重的一方有了解的優(yōu)先權(quán)14.常見站立時(shí)的腳位有（）、（）、Ⅱ型。答案：丁字型|V字型15.護(hù)士的坐姿應(yīng)該體現(xiàn)出護(hù)士的（）、（）、嫻靜、穩(wěn)重。答案：謙遜|誠(chéng)懇16.在對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理操作過程中,整體護(hù)理強(qiáng)調(diào)以（）為中心。答案：服務(wù)對(duì)象17.亭亭玉立的站姿展示了護(hù)士挺拔俊秀的形象,站立時(shí)以挺、直、（）、（）為要領(lǐng)。答案：高|穩(wěn)18.化妝的基本原則有（）、（）適宜得體、整體協(xié)調(diào)。答案：美觀靚麗|自然真實(shí)19.言談中注意的問題是,發(fā)音準(zhǔn)確、口氣謙和、內(nèi)容簡(jiǎn)明、少用（）、慎用（）。答案：方言|外語(yǔ)20.（）是向人表明自己身份的標(biāo)志,護(hù)士穿工作裝時(shí),應(yīng)隨時(shí)佩戴。答案：胸卡21.最早對(duì)護(hù)士職業(yè)形象提出要求的是（）答案：南丁格爾22.護(hù)士送別病人出院時(shí)不能說的“禮貌用語(yǔ)”是:（）。答案：歡迎下次再來23.乘坐轎車應(yīng)遵循（）、（）、（）的禮儀規(guī)則。答案：客人為尊|長(zhǎng)者為尊|女士為尊24.站姿的要領(lǐng)是挺、（）、（）、穩(wěn)。答案：直|高簡(jiǎn)答題1.自我介紹:答案：在社交場(chǎng)合里，將自己介紹給別人，使別人認(rèn)識(shí)自己。2.治療性溝通的含義：答案：圍繞病人的健康問題，具有服務(wù)精神的、和諧的、目的性、可起到治療作用的溝通行為。3.行走姿勢(shì)：答案：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無聲。4.自我介紹的種類？答案：①應(yīng)酬式。適用于一般性的社交場(chǎng)合，往往只介紹姓名即可。

②公務(wù)式。適用于工作場(chǎng)合，需要說明自己的工作性質(zhì)和具體身份。介紹內(nèi)容往往包括4個(gè)要素：?jiǎn)挝弧⒉块T、職務(wù)、姓名。

③社交式，適用于非公務(wù)活動(dòng)及私人聚會(huì)中，是為了刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流，拉近彼此的人際距離，尋找彼此之間關(guān)系的共同點(diǎn)而進(jìn)行的自我介紹。5.護(hù)理工作禮儀的基本要求1、答案：尊重服務(wù)對(duì)象2、誠(chéng)實(shí)守信3、舉止文雅4、雷厲風(fēng)行5、共情幫助6.要如何避免社交場(chǎng)合的誤區(qū)？答案：一是在社交場(chǎng)合一味地傾吐自己所有的真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何；二是不管對(duì)方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味地抵制排斥，甚至攻擊。7.簡(jiǎn)述急診護(hù)理工作禮儀答案：1、充分做好急救前的準(zhǔn)備工作2、積極、主動(dòng)、有效的配合診治和搶救3、妥善處理好與家屬的關(guān)系4、急不失禮又忙中有節(jié)8.護(hù)士工作中的行為禮儀：答案：是以服務(wù)對(duì)象即病人為中心的行為要求和規(guī)范。9.握手禮:答案：會(huì)面禮節(jié)之一，即握手。10.接聽電話禮儀的注意事項(xiàng)答案：1接聽要及時(shí)一般電話鈴響兩三聲時(shí)接聽比較適宜。2應(yīng)答要得體3必要時(shí)要記錄11.化妝禮儀中的注意問題答案：1體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)。

2不能當(dāng)眾化妝

3不借用他人化妝品

4不評(píng)論他人的化妝

5不使?fàn)蠲娉霈F(xiàn)殘缺

6男士也應(yīng)當(dāng)通過化妝來美化自己

7臨睡之前應(yīng)徹底卸妝12.禮儀的含義：答案：在人際交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的行為規(guī)范,交往程序和準(zhǔn)則，是對(duì)禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。13.體態(tài)語(yǔ)言中手勢(shì)的四種作用是什么？答案：手勢(shì)有四種作用，一能表示形象、二能表達(dá)感情、三能表示替代、四能表示指示和強(qiáng)調(diào)。14.握手的禁忌。答案：①戴手套握手，女士禮服手套、軍人制服手套除外；

②用左手與他人相握；

③交叉握手；

④用濕手或臟手握手；

⑤漫不經(jīng)心、東張西望；

⑥在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，好像刻意與對(duì)方保持距離；

⑦在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個(gè)沒完；

⑧坐著握手，年老體弱或者有殘疾的人除外；

⑨拒絕與人握手，任何情況下都不應(yīng)該有這樣的行為。15.介紹他人的種類？答案：①標(biāo)準(zhǔn)式。主要適用于正式場(chǎng)合，介紹的內(nèi)容為姓名、單位、部門、職務(wù)。

②簡(jiǎn)介式。主要適用于一般的社交場(chǎng)合，通常只介紹雙方姓名等。

③強(qiáng)調(diào)式，適用于各種社交場(chǎng)合，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)介紹者與被介紹者之間的特殊關(guān)系，以便引起重視。

④推薦式。適用于比較正規(guī)的社交場(chǎng)合，多是介紹者有備而來，有意要將甲舉薦給乙，因此在內(nèi)容方面，通常會(huì)對(duì)甲的優(yōu)勢(shì)加以重點(diǎn)介紹。16.護(hù)士?jī)x表:答案：是護(hù)理職業(yè)對(duì)護(hù)士外部形象的要求,包括護(hù)士的容貌、姿態(tài)、發(fā)型、個(gè)人衛(wèi)生及服飾等。17.介紹他人:答案：又叫為別人作介紹，即在人際交往中經(jīng)第三者為互不相識(shí)的雙方引見