溝通培訓(xùn)心得體會(huì)簡(jiǎn)短(范文3篇)

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第一篇：溝通溝通心得體會(huì)

20XX年4月25日上午，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我有幸去到翁項(xiàng)學(xué)校進(jìn)行校際溝通活動(dòng)，在翁項(xiàng)學(xué)校的參觀學(xué)習(xí)中，令我受益匪淺，下面我把所看到的和想到的寫(xiě)下來(lái)一起與大家共享一下。

首先讓我們眼前一亮的是翁項(xiàng)學(xué)校的校內(nèi)太美了，一進(jìn)大門(mén)，就看到學(xué)校簡(jiǎn)介，再就是正對(duì)著畫(huà)有?；盏牡袼埽刂缆穪?lái)到了籃球場(chǎng)，正前方是升旗臺(tái)，球場(chǎng)邊是老師和同學(xué)的活動(dòng)剪影。從球場(chǎng)往里走，就來(lái)到辦公樓、教學(xué)樓、多媒體教學(xué)樓，樓宇之間都有花壇，校內(nèi)里的每一寸土地都利用得很好，讓人賞心悅目。

其次節(jié)課，接待的老師讓我們往老師辦公室走了，我們就在多媒體教室開(kāi)了一個(gè)座談會(huì)，老師們相互熟悉一下。接下來(lái)，我們參觀他們的同學(xué)宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等，據(jù)觀看同學(xué)的寢室布置得很藝術(shù)，很溫馨。來(lái)到餐廳，??！很寬敞，那兒有飯桌，有消毒柜等，真是衛(wèi)生清潔，美觀有用，天花板上掛有逼真的植物，墻壁上分別張貼了一些教育同學(xué)疼惜糧食、感恩父母的圖畫(huà)和文字。在每班教室門(mén)上貼著班主任的相片、班級(jí)寄語(yǔ)，每個(gè)班級(jí)都有多媒體，這些給我們留下了較深的印象。

其次節(jié)課后接著又觀看了他們的課間操，組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào)，出操時(shí)同學(xué)自覺(jué)排著隊(duì)伍，整齊的隊(duì)伍進(jìn)入操場(chǎng)。我們從教學(xué)樓看上去特別整齊，橫、豎、斜，排排成直線，同學(xué)們個(gè)個(gè)做的很仔細(xì)，當(dāng)我看到這樣的情景時(shí)，我的心情被陶冶了，可想而知同學(xué)在這樣的環(huán)境學(xué)習(xí)是多么的好。

活動(dòng)開(kāi)頭后，依據(jù)該校的事先支配，由翁項(xiàng)學(xué)校的老師進(jìn)行了講課展現(xiàn)，分別是一節(jié)英語(yǔ)課、語(yǔ)文課和數(shù)學(xué)課，我校何紫玉老師也上了一節(jié)語(yǔ)文課。隨后，在各科教研組長(zhǎng)的主持下，觀課的老師坐在一起，共同交換教學(xué)心得及觀課心得。各位老師談了自己觀課心得，提出了珍貴的建議。

吃中餐時(shí)，我們看到全部的同學(xué)寧?kù)o的坐在餐桌上吃飯，飯后自覺(jué)的整理好餐桌，洗好碗筷后有序的把碗筷整齊的擺放在消毒柜里?？粗郧傻耐瑢W(xué)，我感動(dòng)不已。

下午，兩校老師進(jìn)行了籃球友情賽。吃晚飯后，我們才坐上了回家的車(chē)。

經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)，回來(lái)后我仔細(xì)進(jìn)行了總結(jié)和反思，同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自己和本校的不足。建議自己和我校從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)：

1、依據(jù)自己和本校實(shí)際，進(jìn)一步修改完善各項(xiàng)方案，依據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行制造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同學(xué)學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成和勤奮教育。

2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作，在方法上多賜予老師培訓(xùn)和指導(dǎo)，多種形式進(jìn)行教研切實(shí)提高老師的教研水平和教研質(zhì)量。

3、建議學(xué)校狠抓硬件設(shè)施，爭(zhēng)取早日達(dá)到班班通。

以上純屬個(gè)人不成熟的想法，不對(duì)之處敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師賜予批判指正！讓我們攜手更加努力，共同期盼我們的學(xué)校管理和素養(yǎng)教育教學(xué)再次實(shí)現(xiàn)新的突破！

其次篇：溝通的心得體會(huì)

溝通是一門(mén)，商務(wù)溝通更是一門(mén)高級(jí)藝術(shù)?！爸挥芯邆涑旱臏贤记?，才能增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)中游刃有余?！薄渡虅?wù)溝通》這門(mén)課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深化，給我們呈現(xiàn)了一個(gè)寬闊的“高級(jí)藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的才智閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)才智，含蓋職場(chǎng)溝通的各個(gè)方面，不僅如此，也對(duì)平常生活中的人際交往有莫大關(guān)心，是門(mén)非?？茖W(xué)有用的課程。以下為我的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得感想。

商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無(wú)聲溝通”兩大類(lèi)。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽(tīng)、文書(shū)、身體語(yǔ)言等為無(wú)聲溝通。我們平常的溝通都是“有聲溝通”為主，“無(wú)聲溝通”為輔進(jìn)行的。

有聲溝通中，有效的口頭表達(dá)是很重要的。它包含精確、清楚兩個(gè)要素，最終表現(xiàn)為勸說(shuō)力的效果。這就要求表達(dá)者在確定好談話目的后綻開(kāi)技巧性的、吸引人的談話，動(dòng)之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當(dāng)?shù)乜扇?jì)全面貫徹到談話中。個(gè)人閱歷之談，在口頭表達(dá)時(shí)自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語(yǔ)言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力呈現(xiàn)，人格魅力裝飾語(yǔ)言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身學(xué)問(wèn)，提高道德修養(yǎng)，培育人格魅力，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具，能運(yùn)用自如。

口頭表達(dá)中還要留意語(yǔ)氣、語(yǔ)速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6W（why、who、where、when、what、how）搞清晰，不然你對(duì)著一個(gè)農(nóng)夫說(shuō)孔子，那也是無(wú)濟(jì)于事的，反而會(huì)落下有意運(yùn)用學(xué)問(wèn)抬高自己貶低他人的嫌疑。

6W是有聲溝通和無(wú)聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，是萬(wàn)萬(wàn)不能不預(yù)備的。好的開(kāi)頭是勝利的一半，6W也利于更加順當(dāng)?shù)剡_(dá)到溝通目的。這應(yīng)當(dāng)是大家都把握的，在此就不多綻開(kāi)了。

無(wú)聲溝通中傾聽(tīng)是有效溝通的武器，它和身體語(yǔ)言、禮儀等作為口頭表達(dá)的助手能使溝通目的更好地實(shí)現(xiàn)。要做一個(gè)好的談話主導(dǎo)者，傾聽(tīng)是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽(tīng)能使人更好地把握對(duì)方的思想及目的，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)傾聽(tīng)到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順當(dāng)進(jìn)行。而在身體語(yǔ)言、禮儀，如手勢(shì)、站姿、著裝等方面，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)打算成敗，若與人溝通時(shí)著西裝穿白襪子，主動(dòng)與人碰杯時(shí)高過(guò)別人的杯子，講話時(shí)翹著二郎腿且手勢(shì)過(guò)多幅度又大等等行為都是令人反感的。要制造輕松自由的談話氣氛，不僅需照看到對(duì)方的習(xí)慣，而且自己也要布滿自信而非自傲，不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場(chǎng)溝通與生活中的溝通究竟是不同的，不能太任憑。

商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作、求職信以及其它書(shū)面材料也屬于無(wú)聲溝通，除了要留意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性、條理性、規(guī)律性更是不能忽視。這類(lèi)無(wú)聲溝通對(duì)文字功底有肯定要求，平常得多熬煉，實(shí)在文字功底差的，可實(shí)行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說(shuō)到文書(shū)寫(xiě)作也并不難，最簡(jiǎn)潔的無(wú)非中心思想+格式+條理，把握了自然許多地方都會(huì)非常便利。

現(xiàn)代高校生都提倡一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章，側(cè)重前者，是一門(mén)很有用的學(xué)科。它與實(shí)際聯(lián)系緊密，我們將來(lái)踏入社會(huì)職場(chǎng)溝通供應(yīng)了牢靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣。不僅是營(yíng)銷(xiāo)系，會(huì)計(jì)系有同學(xué)見(jiàn)到這門(mén)課程也盼望能學(xué)，其它的系更不在話下。

就像一般話人人都要學(xué)要說(shuō)一樣，在校高校生人人都是要跨入職場(chǎng)的，盼望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開(kāi)這門(mén)課程，這也是大大利于學(xué)?！皠倮仞B(yǎng)教育”的進(jìn)展的。

第三篇：溝通技巧培訓(xùn)心得

滿懷著對(duì)學(xué)問(wèn)的渴求、對(duì)名校的仰慕、對(duì)學(xué)術(shù)巨匠的崇敬，我參與了我局在武漢高校組織的綜合力量提升培訓(xùn)，真實(shí)地融入到武大的校內(nèi)，真實(shí)地感受到武大的魅力。一流的師資、一流的學(xué)風(fēng)，讓我飽享學(xué)問(wèn)大餐，意猶未盡。一周的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)傾聽(tīng)了各位教授的細(xì)心講授，學(xué)習(xí)日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準(zhǔn)了差距，明確了學(xué)習(xí)方向?，F(xiàn)結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)收獲談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。

來(lái)到漂亮的武大校內(nèi)后，自己準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，虛心學(xué)習(xí)，完成由辦公桌到課桌、由做到聽(tīng)的轉(zhuǎn)移。此次培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間等都提前作了細(xì)致的支配，課程設(shè)置科學(xué)合理，既有理論概述又有案例分析；既重視課堂講授又注意實(shí)踐互動(dòng)；既有政治經(jīng)濟(jì)和身心健康學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，又有水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的提升。在一周的時(shí)間里，我仔細(xì)傾聽(tīng)了各位教授的精彩講座，邊聽(tīng)課邊思索，開(kāi)啟了心智，每一堂課、每一天都有收獲。教授們來(lái)自不同的學(xué)科、不同的領(lǐng)域，從不同的角度和層面對(duì)我們傳授學(xué)問(wèn)、傳遞信息、傳送閱歷，淵博的學(xué)識(shí)、活躍的思維、獨(dú)到的見(jiàn)解、深化淺出的講解，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了視野，受益匪淺。

二、啟迪思路，活躍思維，增加了駕馭力。

授課中，教授們開(kāi)闊的眼界和寬敞的思路以及豐厚的學(xué)問(wèn)底蘊(yùn)和豐富的實(shí)踐閱歷、條理清楚的敏銳思維、極精確到位的語(yǔ)言表達(dá)力量、恰到好處的案例分析等，都給我留下了特別深刻的印象，這是以前未曾聽(tīng)過(guò)的，可謂是“聽(tīng)?zhēng)熞幌挘瑒僮x十年書(shū)”，既有引人深思的深厚學(xué)理，還有使人探究的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，又有催人奮進(jìn)的人生才智，使我活躍了思維空間，提高了熟悉力量，使自己能以新的、全面的理念去看待問(wèn)題、思索問(wèn)題和解決問(wèn)題。教授們每人對(duì)自己從事的討論都有獨(dú)到的分析和精辟的見(jiàn)解，從不同的學(xué)科領(lǐng)域、不同的觀看角度動(dòng)身，既有很強(qiáng)的`理論指導(dǎo)，又有勝利的實(shí)踐閱歷；抓住要點(diǎn)，層層剖析，讓人豁然開(kāi)朗，使我的思想觀念不斷地受到新的沖擊，從而進(jìn)一步理清了思想和工作思路，解開(kāi)了很多工作、學(xué)習(xí)、生活中的疑難問(wèn)題。

三、找準(zhǔn)差距，明確方向，激發(fā)了學(xué)習(xí)力。

通過(guò)參與學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到：教授們之所以擁有淵博的學(xué)識(shí)、極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力量、大而廣的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備量，是由于他們勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)實(shí)踐和總結(jié)。相比之下，自己學(xué)習(xí)得太少，學(xué)習(xí)一貫性不夠，常常是斷章取義的學(xué)，學(xué)問(wèn)面窄，因而“書(shū)到用時(shí)方恨少”，這就是自己與他們最大的差距，也是這次學(xué)習(xí)最大的收獲。因此，必需從現(xiàn)在起，把學(xué)習(xí)作為終身必修課，不斷重視和加強(qiáng)。無(wú)論是個(gè)人還是社會(huì)，無(wú)論是國(guó)家還是政國(guó)家，假如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不提高學(xué)習(xí)力量，勢(shì)必會(huì)被淘汰。要努力把握和運(yùn)用一切科學(xué)的新思想、新學(xué)問(wèn)、新閱歷，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展實(shí)現(xiàn)學(xué)問(wèn)的不斷更新。學(xué)習(xí)本身就是工作的一部分，工作本身就成為一種學(xué)習(xí)，實(shí)踐證明，學(xué)習(xí)問(wèn)題，不是一個(gè)有無(wú)時(shí)間的問(wèn)題，關(guān)鍵是想不想學(xué)的問(wèn)題。假如真正熟悉到學(xué)習(xí)的重要性，有了學(xué)習(xí)的劇烈愿望和迫切需要，即使工作