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第7頁(yè)共9頁(yè)2022年?公司員工年?終工作總結(jié)?范文工作?總結(jié)1不?知不覺(jué)間,?來(lái)到sin?a公司已經(jīng)?有半年時(shí)間?了,在項(xiàng)目?開(kāi)發(fā)的工作?中,經(jīng)歷了?很多酸甜苦?辣,認(rèn)識(shí)了?很多良師益?友,獲得了?很多經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn),感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了我成?長(zhǎng)的空間、?勇氣和信心?。在這半?年的時(shí)間里?,通過(guò)自身?的不懈努力?,在工作上?取得了一定?的成果,但?也存在了諸?多不足。?回顧過(guò)去的?一年,現(xiàn)將?工作總結(jié)如?下:一、?工作總結(jié)?在從來(lái)到公?司到現(xiàn)在的?時(shí)間里,先?后參與了臨?滄市煙草公?司收儲(chǔ)填報(bào)?系統(tǒng)、曲靖?市煙草公司?代收代儲(chǔ)信?息管理系統(tǒng)?和現(xiàn)在正在?參與的儲(chǔ)備?項(xiàng)目:__?_省煙葉倉(cāng)?儲(chǔ)管理信息?系統(tǒng)。在?工作中主要?存在的問(wèn)題?有:由于?對(duì)業(yè)務(wù)不是?很熟悉,所?以在開(kāi)發(fā)的?過(guò)程中多次?出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)?務(wù)的原因,?而返工的情?況,但是通?過(guò)這半年多?的了解和學(xué)?習(xí),對(duì)相關(guān)?的流程有了?越來(lái)越深的?認(rèn)識(shí)。在?開(kāi)發(fā)中,用?到很多新的?技術(shù),由于?開(kāi)發(fā)時(shí)間緊?促,發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題不能馬?上解決,但?是開(kāi)發(fā)的過(guò)?程,同時(shí)也?是學(xué)習(xí)的過(guò)?程,通過(guò)不?斷的學(xué)習(xí)和?總結(jié),遇到?的問(wèn)題都得?到了很好的?解決。在?工作初期,?對(duì)工作認(rèn)識(shí)?不夠,缺乏?全局觀念,?對(duì)煙草行業(yè)?缺少了解和?分析,對(duì)工?作定位認(rèn)識(shí)?不足。從而?對(duì)工作的最?優(yōu)流程認(rèn)識(shí)?不夠,邏輯?能力欠缺,?結(jié)構(gòu)性思維?缺乏。不過(guò)?我相信,在?以后的工作?中,我會(huì)不?斷的學(xué)習(xí)和?思考,從而?加強(qiáng)對(duì)工作?的認(rèn)知能力?從而做出工?作的最優(yōu)流?程。二、?工作心得?1、在這半?年的工作實(shí)?踐中,我參?與了許多_?__完成的?工作,和同?事的相處非?常緊密和睦?,在這個(gè)過(guò)?程中我強(qiáng)化?了最珍貴也?是最重要的?團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?在信任自己?和他人的基?礎(chǔ)上,思想?統(tǒng)一,行動(dòng)?一致,這樣?的團(tuán)隊(duì)一定?會(huì)攻無(wú)不克?、戰(zhàn)無(wú)不勝?。上半年?工作中,很?多工作是一?起完成的,?在這個(gè)工程?中,大家互?相提醒和補(bǔ)?充,極大提?高了工作效?率,所有的?工作中溝通?是最重要的?,一定要把?信息處理的?及時(shí)、有效?和清晰。?2、工作的?每一步都要?精準(zhǔn)細(xì)致,?力求精細(xì)化?,在這種心?態(tài)的指導(dǎo)下?,我在平時(shí)?工作中取得?了令自己滿(mǎn)?意的成績(jī)。?能夠積極自?信的行動(dòng)起?來(lái)是這半年?我在心態(tài)方?面最大的進(jìn)?步?,F(xiàn)在?的我經(jīng)常冷?靜的分析自?己,認(rèn)清自?己的位置,?問(wèn)問(wèn)自己付?出了多少;?時(shí)刻記得工?作內(nèi)容要精?細(xì)化精確化?,個(gè)人得失?要模糊計(jì)算?;遇到風(fēng)險(xiǎn)?要及時(shí)規(guī)避?,出了問(wèn)題?要勇于擔(dān)當(dāng)?。3、在?半年的工作?中,經(jīng)過(guò)實(shí)?際的教訓(xùn),?深刻理解了?工程上每次?變更、每次?時(shí)間的滯延?都是對(duì)公司?很大的傷害?,這就需要?我們?cè)诰唧w?開(kāi)發(fā)之前,?一定要對(duì)業(yè)?務(wù)流程很了?解,在開(kāi)發(fā)?之前,多辛?苦一下,減?少因?yàn)樽约?對(duì)業(yè)務(wù)的不?熟悉或者甲?方對(duì)工作的?流程不能很?好的表達(dá)的?原因,而重?新返工的痛?苦。在半?年的工作中?,我學(xué)到了?很多技術(shù)上?和業(yè)務(wù)上的?知識(shí),也強(qiáng)?化了工程的?質(zhì)量、成本?、進(jìn)度意識(shí)?;與身邊同?事的合作更?加的默契,?都是我的師?傅,從他們?身上學(xué)到了?很多知識(shí)技?能和做人的?道理,也非?常慶幸在剛?上路的時(shí)候?能有他們?cè)?身邊。我一?定會(huì)和他們?凝聚成一個(gè)?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?,做出更好?的成績(jī)。?三、工作教?訓(xùn)經(jīng)過(guò)半?年年的工作?學(xué)習(xí),我也?發(fā)現(xiàn)了自己?離一個(gè)職業(yè)?化的人才還?有差距,主?要體現(xiàn)在工?作技能、工?作習(xí)慣和工?作思維的不?成熟,也是?我以后要在?工作中不斷?磨練和提高?自己的地方?。仔___?結(jié)一下,自?己在半年的?工作中主要?有以___?面做得不夠?好:1.?工作的條理?性不夠清晰?,要分清主?次和輕重緩?急;在開(kāi)?發(fā)時(shí)間很倉(cāng)?促的情況下?,事情多了?,就一定要?有詳實(shí)而主?次分明的計(jì)?劃,哪些需?要立即完成?,哪些可以?緩緩加班完?成,今年在?計(jì)劃上自己?進(jìn)步很大,?但在這方面?還有很大的?優(yōu)化空間。?2.對(duì)流?程不夠熟悉?;在半年?工作中,發(fā)?現(xiàn)因?yàn)榱鞒?的問(wèn)題而不?知道如何下?手的情況有?點(diǎn)多,包括?錯(cuò)誤與缺漏?還有當(dāng)時(shí)設(shè)?計(jì)考慮不到?位的地方,?對(duì)于這塊的?控制力度顯?然不夠。平?時(shí)總是在開(kāi)?發(fā),但說(shuō)到?底對(duì)業(yè)務(wù)很?熟悉才是項(xiàng)?目很好完成?的前提3?.工作不夠?精細(xì)化;?平時(shí)的工作?距離精細(xì)化?工作缺少一?個(gè)隨時(shí)反省?隨時(shí)更新修?改的過(guò)程,?雖然工作也?經(jīng)?;仡^看?、做總結(jié),?但缺少規(guī)律?性,比如功?能修改等隨?時(shí)有更新的?內(nèi)容就可能?導(dǎo)致其他的?地方出現(xiàn)錯(cuò)?誤。以后個(gè)?人工作中要?專(zhuān)門(mén)留一個(gè)?時(shí)間去總結(jié)?和反思,這?樣才能實(shí)現(xiàn)?精細(xì)化。?4.工作方?式不夠靈活?;在開(kāi)發(fā)?的過(guò)程中,?周?chē)苣芾?用資源的就?要充分利用?,該讓其他?部門(mén)或者人?員支持的就?要求支持,?不要把事情?捂在自己手?上,一是影?響進(jìn)度,二?是不能保證?質(zhì)量。做事?分清主次,?抓主要矛盾?,劃清界限?,哪些是本?職工作,哪?些是提供的?幫助,哪些?是自己必須?要做的,都?要想清楚。?怎么和其他?部門(mén)進(jìn)行溝?通,怎么和?本部門(mén)人員?進(jìn)行溝通,?怎么和客戶(hù)?溝通,怎么?才能提供高?質(zhì)量的服務(wù)?又不會(huì)多做?職責(zé)外事情?,以后是需?要重點(diǎn)溝通?學(xué)習(xí)的地方?。5.缺?乏工作經(jīng)驗(yàn)?,尤其是現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);?今年的現(xiàn)場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)有了很?大的提高,?對(duì)整個(gè)項(xiàng)目?開(kāi)始分析到?開(kāi)發(fā)有了認(rèn)?識(shí),但在一?些細(xì)節(jié)上還?缺乏認(rèn)知,?具體的做法?還缺乏了解?,需要在以?后的工作中?加強(qiáng)學(xué)習(xí)力?度。6.?缺少平時(shí)工?作的知識(shí)總?結(jié);這半?年在工作總?結(jié)上有了進(jìn)?步,但仍不?夠,如果每?天、每周、?每月都回過(guò)?頭來(lái)思考一?下自己工作?的是與非、?得與失,會(huì)?更快的成長(zhǎng)?。在以后的?工作中,此?項(xiàng)也作為重?點(diǎn)來(lái)提高自?己。7.?做事不夠果?斷,拘泥細(xì)?節(jié),有拖沓?現(xiàn)象;拖?沓現(xiàn)象是我?很大的一個(gè)?缺點(diǎn),凡事?總要拖到后?面,如果工?作更積極主?動(dòng)一些,更?雷厲風(fēng)行一?些,會(huì)避免?工作上的很?多不必要的?錯(cuò)誤。其實(shí)?有時(shí)候,不?一定要把工?作做到細(xì)才?是最好的。?進(jìn)度、質(zhì)量?、成本綜合?考慮,抓主?要矛盾,解?決主要問(wèn)題?,隨時(shí)修正?。事事做細(xì)?往往會(huì)把自?己拘泥于細(xì)?枝末節(jié)中,?學(xué)會(huì)不__?_也是工作?中的一個(gè)進(jìn)?步,也是對(duì)?精細(xì)化工作?的一個(gè)要求?。在以后?的工作中,?我一定時(shí)時(shí)?刻刻注意修?正自己不足?的地方,一?定會(huì)養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣,成長(zhǎng)為?一名公司優(yōu)?秀的職業(yè)化?人才。四?、工作計(jì)劃?下年,公?司要開(kāi)拓新?的微薄領(lǐng)域?,工作壓力?會(huì)比較大,?要吃苦耐勞?,勤勤懇懇?,踏踏實(shí)實(shí)?地做好每一?項(xiàng)工作,處?理好每一個(gè)?細(xì)節(jié),努力?提高自己的?專(zhuān)業(yè)技能和?執(zhí)行力,盡?快的成長(zhǎng)和?進(jìn)步。其?中,以下幾?點(diǎn)是我下年?重點(diǎn)要提高?的地方:?1、要提高?工作的主動(dòng)?性,做事干?脆果斷,不?拖泥帶水;?2、工作?要注重實(shí)效?、注重結(jié)果?,一切工作?圍繞著目標(biāo)?的完成;?3、要提高?大局觀,是?否能讓其他?人的工作更?順暢作為衡?量工作的標(biāo)?尺;4、?把握一切機(jī)?會(huì)提高專(zhuān)業(yè)?能力,加強(qiáng)?平時(shí)知識(shí)總?結(jié)工作;?5、精細(xì)化?工作方式的?思考和實(shí)踐?。其實(shí)作?為一個(gè)新員?工,所有的?地方都是需?要學(xué)習(xí)的,?多聽(tīng)、多看?、多想、多?做、多溝通?,向每一個(gè)?員工學(xué)習(xí)他?們身上的優(yōu)?秀工作習(xí)慣?,豐富的專(zhuān)?業(yè)技能,配?合著實(shí)際工?作不斷的進(jìn)?步,不論在?什么環(huán)境下?,我都相信?這兩點(diǎn):一?是三人行必?有我?guī)?,?是天道酬勤?。在參加?工作的這半?年中,有時(shí)?候深刻的體?會(huì)到,把自?己所有的精?力都投入進(jìn)?去,技術(shù)工?作都不可能?做到___?程度,畢竟?技術(shù)工作太?繁雜,項(xiàng)目?多而人手少?,但多付出?一些,工作?就會(huì)優(yōu)化一?些,這就需?要認(rèn)認(rèn)真真?沉下心去做?事情,就是?公司所提倡?的企業(yè)精神?:職業(yè)做事?,誠(chéng)信待人?。工作總?結(jié)2工商?銀行儲(chǔ)蓄柜?員年度年終?工作總結(jié)年?是工行發(fā)展?史上濃墨重?彩的一年,?工行成功邁?出了股份制?改革的第一?步。___?年對(duì)南岸支?行來(lái)講,是?辛勤耕耘的?一年,是適?應(yīng)變革的一?年,是開(kāi)拓?創(chuàng)新的一年?,也是理清?思路、加快?發(fā)展的一年?。在這一年?里,各支行?及下屬分理?處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)?整合平穩(wěn)發(fā)?展,綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)全面?推進(jìn)并取得?預(yù)期目標(biāo)。?在這一年里?,___和?領(lǐng)導(dǎo)給予了?我許多學(xué)習(xí)?和鍛練的機(jī)?會(huì)。一、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí),提高自?身綜合素質(zhì)?,適應(yīng)新形?勢(shì)的需要。?我從事儲(chǔ)?蓄工作以來(lái)?,十分注重?個(gè)人業(yè)務(wù)能?力的培養(yǎng)學(xué)?習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)?提供規(guī)范優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的同?時(shí),刻苦鉆?研業(yè)務(wù)技能?,在熟練掌?握了原業(yè)務(wù)?流程的基礎(chǔ)?上,積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)、新知?識(shí),遇到不?懂的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)及?專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教?學(xué)習(xí)。隨著?銀行改革的?需要,我的?工作能力和?綜合素質(zhì)得?到了較大程?度的提高,?業(yè)務(wù)水平和?專(zhuān)業(yè)技能也?隨著工行各?階段的改革?得到了更新?和進(jìn)步。?二、以高度?的責(zé)任心,?用戶(hù)至上的?服務(wù)理念,?將優(yōu)質(zhì)工作?落到實(shí)處。?___年?,我在長(zhǎng)江?村儲(chǔ)蓄所任?業(yè)務(wù)主管,?主要負(fù)責(zé)重?控、內(nèi)控、?核算質(zhì)量、?及柜面正常?業(yè)務(wù)。通過(guò)?加強(qiáng)內(nèi)控管?理,全所在?去年分行開(kāi)?展的核算質(zhì)?量評(píng)比中,?從未列于倒?數(shù)五十名內(nèi)?,還曾幾度?位于前三、?四十名之列?,我個(gè)人還?曾連續(xù)兩月?在南岸支行?被評(píng)為“無(wú)?差錯(cuò)柜員”?。我始終堅(jiān)?持“客戶(hù)第?一”的思想?,把客戶(hù)的?事情當(dāng)成自?己的事來(lái)辦?,換位思考?問(wèn)題,急客?戶(hù)之所急,?想客戶(hù)之所?想,大膽開(kāi)?拓思想,征?對(duì)不同客戶(hù)?采取不同的?工作方式,?努力為客戶(hù)?提供最優(yōu)質(zhì)?服務(wù),以贏?得客戶(hù)對(duì)我?行業(yè)務(wù)的支?持。在長(zhǎng)江?村儲(chǔ)蓄所工?作期間,我?同眾多客戶(hù)?由客戶(hù)誼發(fā)?展成朋友情?,多次受到?不同類(lèi)型客?戶(hù)的贊揚(yáng),?從未接到過(guò)?一起客戶(hù)投?訴。時(shí)代?在變、環(huán)境?在變,銀行?的工作也時(shí)?時(shí)變化著,?每天都有新?的東西出現(xiàn)?、新的情況?發(fā)生,這都?需要我跟著?形勢(shì)而改變?。學(xué)習(xí)新的?知識(shí),掌握?新的技巧,?適應(yīng)周?chē)h(huán)?境的變化,?提高自己的?履崗能力,?把自己培養(yǎng)?成為一個(gè)業(yè)?務(wù)全面的工?行員工,更?好地規(guī)劃自?己的職業(yè)生?涯是我所努?力的目標(biāo)。?當(dāng)然,在一?些細(xì)節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺,?今后我將一?如既往地做?好本職工作?,時(shí)刻以“?服務(wù)無(wú)止境?,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)?新,服務(wù)要?持久“的服?務(wù)理念鞭策?和完善自我?,在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的關(guān)?心、指導(dǎo)和?幫助中提高?自己、更加?嚴(yán)格要求自?己,為工行?的改革發(fā)展?進(jìn)程添磚加?瓦,將優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作落?到實(shí)處!第9頁(yè)共9頁(yè)?___年公?司員工總結(jié)?及計(jì)劃自?從到公司來(lái)?的那天起,?感覺(jué)每天都?學(xué)習(xí)到很多?以前不懂的?東西,這段?工作期間雖?然還存在很?多問(wèn)題,但?還是總結(jié)了?很多經(jīng)驗(yàn),?為此希望對(duì)?自己工作上?的不足能夠?得以早日改?正:一:?觀念的轉(zhuǎn)變?觀念可以說(shuō)?是一種較為?固定性的東?西,一個(gè)人?要改變自己?原有的觀念?,必須要經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的?思想斗爭(zhēng)。?我當(dāng)初既然?有勇氣選擇?美容行業(yè),?就要改變?cè)?學(xué)校時(shí)的一?些觀念,由?原來(lái)的被動(dòng)?學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?現(xiàn)在的主動(dòng)?學(xué)習(xí)等很多?觀念。二?:做好自己?的本質(zhì)工作?一個(gè)人要做?好自己的本?質(zhì)工作,就?必須全面的?認(rèn)識(shí)自己,?了解自己的?職責(zé)是什么?。我對(duì)自己?的工作職責(zé)?作了幾方面?的認(rèn)識(shí)。蓮?山~課件?1了解工作?流程初次接?手這份工作?,感覺(jué)非常?復(fù)雜,我認(rèn)?為學(xué)習(xí)任何?一樣?xùn)|西都?好像在閱讀?一篇文章一?樣,先要了?解其大概,?然后理清其?層次,再是?深入到字詞?句的研究。?因此,我對(duì)?我所做的這?項(xiàng)具體工作?作了一個(gè)簡(jiǎn)?單的概括,?把每天必須?做的工作,?怎樣做到做?好,面對(duì)這?一連串的疑?問(wèn),我就把?自己的工作?流程用列表?的方式把它?羅列出來(lái)。?2注重細(xì)?節(jié)經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間的工作?后,基本流?程已經(jīng)熟悉?,但是隨之?而來(lái)的小問(wèn)?題也就多了?,比如說(shuō)和?客人的溝通?,員工的談?話(huà),該如何?委婉,工作?中的細(xì)節(jié),?如何把大問(wèn)?題最小化,?把小問(wèn)題化?無(wú),遇到問(wèn)?題就要學(xué)會(huì)?用自己的思?維去解決問(wèn)?題,對(duì)此,?我首先想到?的是把此類(lèi)?問(wèn)題出現(xiàn)的?情況了解清?楚,再是根?據(jù)問(wèn)題去找?一個(gè)好的解?決方法。每?天提醒自己?和特別的提?醒她們要注?意哪些問(wèn)題?.任何東?西的改進(jìn)都?是在原有基?礎(chǔ)上進(jìn)行的?,在開(kāi)始的?時(shí)候,我按?照自己的方?式解決問(wèn)題?,按照以前?的原始的記?錄方法解決?問(wèn)題,可后?來(lái)發(fā)現(xiàn)很多?問(wèn)題存在,?我根據(jù)自己?對(duì)工作的了?解,做了一?些改變,這?樣就可以更?完善。在這?項(xiàng)工作中,?有很多東西?需要自己去?發(fā)現(xiàn),去不?斷的發(fā)現(xiàn)與?改變.三?:溝通技巧?溝通是一?門(mén)技巧,善?于溝通是一?門(mén)藝術(shù),從?心理學(xué)的角?度來(lái)講,站?在對(duì)方的角?度去思考問(wèn)?題,可能會(huì)?收到意想不?到的效果,?但在與員工?溝通時(shí),我?忽視了自己?的出發(fā)點(diǎn),?沒(méi)有注意到?委婉有力,?還有在開(kāi)始?時(shí)我沒(méi)有注?意到說(shuō)話(huà)時(shí)?內(nèi)容上要講?求言簡(jiǎn)易懂?.經(jīng)過(guò)一段?時(shí)間我發(fā)現(xiàn)?了自己這方?面的不足,?既然發(fā)現(xiàn)了?自己不足,?就要找到方?法進(jìn)行糾正?.語(yǔ)氣,?在溝通時(shí)是?一個(gè)很重要?的環(huán)節(jié)..?以前的我總?是說(shuō)不上兩?句就踏著個(gè)?臉,語(yǔ)氣暴?躁如雷,現(xiàn)?在我學(xué)會(huì)面?帶著微笑去?和別人溝通?,別人也會(huì)?感受到你的?微笑與陽(yáng)光?。四:善?于傾聽(tīng)學(xué)會(huì)?傾聽(tīng)是一個(gè)?人所必須具?備的素質(zhì),?在生活工作?中,我們往?往忽視了這?個(gè)環(huán)節(jié).但?后來(lái)經(jīng)過(guò)提?醒與反思,?我注意到
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