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第2頁共4頁2022年?公司行政后?勤工作總結(jié)?范文營運?是公司經(jīng)營?發(fā)展的生命?線,后勤部?作為營業(yè)保?障部門,在?___年進?一步強化了?以營業(yè)為中?心的服務(wù)理?想,加強與?前勤營業(yè)部?門的溝通協(xié)?調(diào),主動獲?得服務(wù)需求?信息,提升?員工的服務(wù)?意識,做好?多項基礎(chǔ)運?行保障的同?時,進一步?提高后勤服?務(wù)質(zhì)量,為?公司整體運?營服務(wù)的提?升做出貢獻?。1、進?一步加強物?業(yè)設(shè)施維修?維護,提高?服務(wù)設(shè)施運?行標(biāo)準(zhǔn)。?___年,?后勤部對長?沈兩店實行?統(tǒng)一管理目?標(biāo),在工作?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?方面實現(xiàn)統(tǒng)?一管理。在?基礎(chǔ)設(shè)施維?護方面,_?__年對所?有設(shè)施設(shè)備?進行普查,?重新建立健?全了設(shè)備檔?案,統(tǒng)一編?制了設(shè)備保?養(yǎng)計劃,并?實行跟蹤檢?查進度,保?障設(shè)備設(shè)施?的穩(wěn)定運行?;對于涉及?物業(yè)運行的?意外事件,?建立了意外?事件報告總?結(jié)制度,要?求意外事件?發(fā)生時,填?寫《意外事?件處理報告?單》,對事?故處理過程?、事故發(fā)生?原因、進一?步的糾正預(yù)?防措施均做?了相應(yīng)的要?求,以此減?少了同樣問?題的重復(fù)發(fā)?生;實現(xiàn)多?級巡視制度?,包括經(jīng)理?級員工開店?前巡視、物?業(yè)管理員巡?視,領(lǐng)導(dǎo)抽?查巡視,聯(lián)?合檢查巡視?等,保障物?業(yè)問題及時?發(fā)現(xiàn)和處理?。___年?截止目前,?長沈兩店通?過巡視發(fā)現(xiàn)?物業(yè)維護各?類問題近_?__個,均?得到及時的?處理,保持?了較好的物?業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)?。在做好日?常運行維護?的同時,后?勤部___?年截止目前?共___完?成改造施工?項目___?項,其中_?__店__?_項,__?_店___?項,滿足公?司經(jīng)營發(fā)展?的需求。?2、強化環(huán)?境秩序管理?,營造清新?舒適的購物?環(huán)境。良?好的環(huán)境秩?序是對顧客?服務(wù)最直接?的體現(xiàn)。因?此,后勤部?始終把環(huán)境?秩序建設(shè)作?為日常工作?的重點來抓?。___年?,主要從以?下幾方面加?強了工作:?一是加強外?圍衛(wèi)生保潔?工作,對外?圍的廣場磚?實行定期清?理污漬,重?要部位每天?用清水沖刷?,在風(fēng)沙較?大的季節(jié),?對重點情節(jié)?區(qū)域采取灑?水的方式降?塵,同時增?加了日常保?潔清掃循環(huán)?密度,將保?潔承擔(dān)范圍?一直馬路上?,盡可能減?少周邊環(huán)境?對商場衛(wèi)生?的影響;二?是積極改進?保潔方法,?全面提高室?內(nèi)保潔質(zhì)量?。保潔部門?對地面理石?、墻面、高?空等需清潔?部位,積極?探索保潔保?養(yǎng)的方法,?對重點保潔?部位增加維?護頻率,并?實行保潔質(zhì)?量定期和不?定時抽查,?對于保潔工?具的要求保?持干凈清潔?,確保了保?潔質(zhì)量保到?質(zhì)的提高;?三是重視賣?場溫度調(diào)節(jié)?,控制適宜?溫度。為較?好的控制賣?場溫度,后?勤部在商場?各部位__?_溫度計,?每天上、下?午兩次對溫?度進行檢查?,對溫度出?現(xiàn)偏差區(qū)域?進行及時調(diào)?整,保障了?賣場溫度始?終保持恒溫?,誤差不超?多±1°c?,確保為顧?客提供清潔?舒適的購物?環(huán)境。堅?持服務(wù)過程?中的總結(jié)和?創(chuàng)造,不斷?提升后勤部?服務(wù)管理理?水平,基本?按集團要求?完成了后勤?保障的工作?任務(wù)。第4頁共4頁_?__年公司?行政后勤年?度個人工作?總結(jié)__?_年,公司?后勤部門在?集團領(lǐng)導(dǎo)下?緊緊圍繞“?用心做事,?追求卓越”?的企業(yè)文化?理念,文章?對一年的工?作進行了兩?方面總結(jié),?詳細(xì)內(nèi)容請?看下文公司?行政后勤年?度個人工作?總結(jié)。一?、工作主要?表現(xiàn)狠抓?觀念轉(zhuǎn)變,?增強服務(wù)意?識。___?煤化成立已?兩年有余,?在大集團的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?焦煤公司抓?觀念轉(zhuǎn)變,?增強服務(wù)意?識的精心指?導(dǎo)下,新東?公司后勤干?部職工進一?步解放思想?、轉(zhuǎn)變觀念?、提高意識?,熱愛大集?團,服務(wù)三?產(chǎn)項目,工?作作風(fēng)明顯?轉(zhuǎn)變,用心?做事、追求?卓越的良好?風(fēng)氣已經(jīng)形?成。我們把?職責(zé)定位為?“服務(wù)”,?以服務(wù)為宗?旨,謀劃和?開展好各項?工作。我們?抓住管理根?本,明確創(chuàng)?新方向,堅?持務(wù)實作風(fēng)?,變被動服?務(wù)為主動服?務(wù),不斷提?高服務(wù)能力?和水平。?2、餐廳努?力克服困難?,提高員工?就餐滿意度?。餐廳工作?一直是后勤?中難點之一?,尤其是_?__餐廳努?力克服困難?,提高員工?就餐滿意度?。年來,物?價上漲迅猛?,給餐廳的?經(jīng)營造成了?很大的困難?。員工餐廳?針對物價居?高不下的實?際情況,采?取挖潛降耗?,統(tǒng)一采購?等措施,保?證了飯菜在?份量和質(zhì)量?的穩(wěn)定,克?服了物價上?漲帶來的諸?多困難。餐?廳還多渠道?收集員工對?于就餐滿意?度的信息,?根據(jù)員工滿?意情況適時?調(diào)整菜品,?盡可能確保?餐品符合大?多數(shù)員工的?口味。同時?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹《食品安?全法》,加?強內(nèi)部管理?,辦理上崗?證、健康證?,完善衛(wèi)生?制度、操作?制度,加強?餐具的消毒?和食堂的衛(wèi)?生,確保員?工飲食衛(wèi)生?安全?!鞍?全是員工公?寓的重中之?重”,員工?公寓在工作?中始終3、?加強安全檢?查,及時消?除安全隱患?。加強安全?檢查,及時?消除安全隱?患。檢查把?安全放在第?一位,每天?在公寓樓內(nèi)?巡視,嚴(yán)查?員工使用大?功率電器、?出門不關(guān)停?用電器等行?為;同時加?強出入宿舍?的安全管理?工作,對來?訪人員進行?登記,每晚?___時查?房,對留宿?人員進行登?記,保證了?公寓的運行?安全。平時?管理人員進?入宿舍和員?工談心、交?流,隨時隨?地掌握員工?思想動態(tài)(?范本),及?時發(fā)現(xiàn)問題?并予以解決?。做好日常?環(huán)境保潔、?優(yōu)化員工工?作生活環(huán)境?。4.做?好日常環(huán)境?保潔、優(yōu)化?員工工作生?活環(huán)境。今?年,后勤部?門多次對公?司后廣場的?裸露地面進?行平整,目?前后廣場的?地面硬化工?程正在穩(wěn)步?實施當(dāng)中。?平日,物業(yè)?中心做好公?司大院的日?常清潔及綠?化工作,加?強綠化養(yǎng)護?,嚴(yán)格控制?病蟲害的滋?生,粉砌道?路路邊石、?修補花崗巖?磚等零星土?建工作__?_余處,清?除花池及死?角雜物,及?時對枯死的?樹木進行移?裁、補種,?在本年的省?市級衛(wèi)生先?進單位復(fù)查?工作中得到?了相關(guān)部門?的好評。物?業(yè)中心服務(wù)?熱情周到,?建立巡視機?制和___?小時值班制?度,保質(zhì)保?量完成各種?維修及改造?工作。維修?路燈、花燈?___余盞?;更換損壞?的路燈地埋?電纜___?米。二、?存在的問題?后勤部門?在___年?工作中基本?已完成了后?勤保障的任?務(wù),履行了?相應(yīng)職能,?通過努力部?分內(nèi)部管理?工作得到加?強和提升,?但工作中暴?露出的問題?和不足仍不?可忽視,也?需要今后工?作中進一步?加以完善和?改進。1?、工作落實?不徹底,導(dǎo)?致工作出現(xiàn)?紕漏。表現(xiàn)?在工作上跟?進仍然不夠?,員工接受?工作和領(lǐng)導(dǎo)?安工作落

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