嘜瑞可視聽歌城員工手冊

PAGEPAGE80玉環(huán)嘜瑞可視聽歌城[2012年/10版]嘜瑞可量販KTV員工手冊制20112年10月目錄前言第一章總則則一、目目的二、規(guī)規(guī)章范圍圍三、適適用之對對象四、經(jīng)經(jīng)營管理理宗旨五、人人事政策策六、聘聘用合同同（協(xié)議議）第二章雇傭傭細(xì)則一、人人員增補(bǔ)補(bǔ)二、雇雇傭資格格三、招招募方式式四、篩篩選流程程五、入入職手續(xù)續(xù)六、人人員變動(dòng)動(dòng)之作業(yè)業(yè)方法及及相關(guān)規(guī)規(guī)定七、薪薪資第三章考勤勤制度一、行行政管理理部職員員工作時(shí)時(shí)間二、營營運(yùn)部職職員工作作時(shí)間三、考考勤四、打打卡管制制事項(xiàng)五、外外出六、遲遲到、早早退七、加加班八、曠曠工第四章請假假制度一、請請假辦法法二、各各項(xiàng)請假假之規(guī)定定三、請請假管理理程序四、公公司相關(guān)關(guān)審批權(quán)權(quán)限說明明第五章員員工福利利一、員員工有薪薪休假日日二、其其它相關(guān)關(guān)福利三、全全勤獎(jiǎng)四、員員工培訓(xùn)訓(xùn)三、年年終紅利利獎(jiǎng)金第六章工作作考核制制度及薪薪資調(diào)整整一、目目的二、考考核之對對象三、考考核步驟驟及注意意事項(xiàng)四、考考核類別別五、評評核成績績分析表表六、考考核獎(jiǎng)懲懲扣加分分說明七、人人事行政政考量第七章日常常行為規(guī)規(guī)范一、同同事關(guān)系系二、職職業(yè)道德德規(guī)范三、工工作態(tài)度度四、個(gè)個(gè)人衛(wèi)生生五、儀儀容儀表表第八章規(guī)章章制度一、員員工工作作牌二、員員工更衣衣柜三、鑰鑰匙管理理四、員員工工作作服五、員員工就餐餐六、廚廚房七、上上下班注注意事項(xiàng)項(xiàng)八、電電話管理理九、職職工來訪訪者十、員工公公告欄十一、拾遺遺，遺失失的招領(lǐng)領(lǐng)，補(bǔ)領(lǐng)領(lǐng)十二、公司司財(cái)物十三、辦辦公用品品十四、員員工宿舍舍第九章獎(jiǎng)懲懲辦法一、適適用對象象二、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲類別別三、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)適用用行為四、懲懲處適用用行為第十章其它它規(guī)定一、保保密二、修修訂前言歡迎您加入入嘜瑞可可文化娛娛樂公司司這個(gè)大大家庭，嘜瑞可視聽歌城秉承以人為本，以和為貴，健康娛樂，連鎖品牌的經(jīng)營之道，將“嘜瑞可”創(chuàng)建為量販KTV知名品牌是我們共同努力的目標(biāo)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我們深信通過您的努力，您定能為公司之發(fā)展之路做出貢獻(xiàn)。亦真誠希望您在今后共事的歲月中與公司同甘共苦。公司特制訂此員工手冊，使每位員工了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，明確自己的職責(zé)和責(zé)任，自覺地遵守公司制度，兢兢業(yè)業(yè)，以達(dá)到公司業(yè)務(wù)之理想目標(biāo)。公司的發(fā)展展有賴于于全體員員工之共共同努力力。員工工之間應(yīng)應(yīng)精誠團(tuán)團(tuán)結(jié)，在在工作方方面則聽聽從上級級領(lǐng)導(dǎo)安安排、盡盡其所能能、全力力以赴、講講究效率率，以保保證公司司高度經(jīng)經(jīng)營水平平。公司司亦將以以“以人為為本”為宗旨旨，確保保公司與與員工之之間充分分坦誠的的溝通，建建立互相相信任、互互相尊重重的良好好關(guān)系。謹(jǐn)謹(jǐn)望每一一位員工工能夠獻(xiàn)獻(xiàn)出自己己最大努努力，同同時(shí)也為為自己爭爭取無限限的進(jìn)取取機(jī)會。在在這前途途遠(yuǎn)大、充充滿成功功的機(jī)構(gòu)構(gòu)中共享享成果！！我們的精神神以客為尊::這是服服務(wù)行業(yè)業(yè)一貫遵遵循的守守則，我我們不僅僅需要隨隨時(shí)注意意傾聽與與回應(yīng)顧顧客的心心聲，更要多站在在顧客的的角度進(jìn)進(jìn)行換位位思考，執(zhí)執(zhí)著于多多付出一一些以令令顧客更更加滿意意。認(rèn)同鼓勵(lì)::我們?yōu)闉槠渌碌某沙晒Χ鴳c慶祝,并相互互鼓勵(lì)為為顧客滿滿意所做做出的每每一份努努力。輔導(dǎo)支持::我們相相互信賴賴、相互互輔導(dǎo)、相相互支持持,無論何何時(shí)何地地都能體體現(xiàn)出團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作的精神神。有責(zé)任心::言出必必行，擔(dān)擔(dān)負(fù)起責(zé)責(zé)任，樹樹立與企企業(yè)共榮榮的思想想，成為為金典量販販KTVV的主人人。追求卓越::努力工工作,重視自自己的工工作成績績,并熱情情的追求求卓越,,力爭有有所創(chuàng)造造,有所作作為。我們的承諾諾美觀整潔的的環(huán)境真誠友善的的接待優(yōu)良維護(hù)的的設(shè)施高質(zhì)穩(wěn)定的的產(chǎn)品快速迅捷的的服務(wù)我們的經(jīng)營營理念我們的經(jīng)營營理念：：打造臺州州健康娛娛樂星級級品牌我們的經(jīng)營營宗旨：：顧客至至上，誠誠信服務(wù)務(wù)我們的娛樂樂方式：：健康、歡歡樂、時(shí)時(shí)尚、自自主我們的消費(fèi)費(fèi)模式：：透明化化、自助助化、人人性化我們的服務(wù)務(wù)理念：：態(tài)度要要親切，服服務(wù)重笑笑容。清潔做得好好，舒適適沒煩惱惱餐飲靠品質(zhì)質(zhì)，色溫溫味具備備。機(jī)房順又暢暢，音響響零故障障。消防常演練練，生命命最安全全。第一章總則則第一條目的嘜瑞可視聽聽歌城（以以下簡稱稱本公司司）為健健全管理理體制、完完善組織織功能、促促進(jìn)組織織合理發(fā)發(fā)展及人人力規(guī)劃劃、開發(fā)發(fā)、培育育等人事事行政制制度，特特依據(jù)國國家和溫溫州市有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)以及本本公司的的人事政政策制定定本手冊冊。第二條規(guī)章范范圍凡本公司職職員之篩篩選與任任用、報(bào)報(bào)到、培培訓(xùn)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)任、晉晉升、工工作條件件、考績績、薪資資、福利利、獎(jiǎng)懲懲、員工工紀(jì)律、離離職等管管理事項(xiàng)項(xiàng)除有另另規(guī)定外外，悉依依本規(guī)章章辦理。第三條適用之之對象本規(guī)章所指指職員，是是指經(jīng)本本公司招招募、培培訓(xùn)后，通通過公司司考核，經(jīng)經(jīng)過試用用期，正正式錄用用并簽定定‘勞動(dòng)合合同’，按月月發(fā)給薪薪資之固固定員工工而言。關(guān)關(guān)于新進(jìn)進(jìn)之職員員至正式式錄用并并簽定‘‘勞動(dòng)合合同’期間僅僅適用本本規(guī)章之之部分相相關(guān)規(guī)定定；另依依據(jù)各人人員承辦辦之業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)、差差異工作作場所不不同，分分類為‘‘行政管管理系統(tǒng)統(tǒng)’和‘營運(yùn)系系統(tǒng)’兩大類類，其定定義如下下：一、公司董董事會下下之營管管部、營營運(yùn)部、行政部、勤務(wù)務(wù)部、餐飲部部、保安部部、財(cái)務(wù)部部、工程視聽聽部等，內(nèi)制之之人員皆皆稱為‘‘行政職職員’。二、本公司司營業(yè)門門市所轄管人人員，稱稱為‘營運(yùn)職職員’。第四條經(jīng)營管管理宗旨旨一、向我們們所有的的顧客提提供‘熱情周周到’的服務(wù)務(wù)，是我我們對顧顧客的承承諾！二、以星級級設(shè)施、星星級的服服務(wù)，開開創(chuàng)臺州州文化娛樂樂業(yè)的典典范！三、堅(jiān)持最最低成本本營運(yùn)，爭爭取最高高的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，取取得滿意意的投資資回報(bào)以以持續(xù)公公司的迅迅速發(fā)展展！四、提供和和創(chuàng)造良良好的工工作條件件，鼓勵(lì)勵(lì)員工根根據(jù)其能能力和特特長發(fā)展展并獲得得成功??！五、鼓勵(lì)各各級主管管及員工工為公司司的經(jīng)營營管理獻(xiàn)獻(xiàn)謀獻(xiàn)策策！第五條人事政政策一、公司采采用分層層管理工工作制度度，如有有請示，應(yīng)應(yīng)先循序序向其直直屬上級級提出；；上級如如有所指指示，亦亦應(yīng)循序序而下，避避免產(chǎn)生生中間脫脫節(jié)之狀狀況。二、公司重重視每一一位員工工之能力力，盡量量給予其其發(fā)展機(jī)機(jī)會。當(dāng)當(dāng)有職位位空缺時(shí)時(shí)，會先先從內(nèi)部部提升員員工。如如未有員員工適合合該職位位時(shí)，始始向外界界招聘。公公司亦會會按員工工之能力力及表現(xiàn)現(xiàn)，將其其調(diào)任不不同之工工作崗位位。員工工若有不不同意見見可提出出，但事事先必須須服從上上級的安安排。三、公司不不會因員員工個(gè)人人之戶籍籍、種族族、性別別或信仰仰而對員員工產(chǎn)生生歧視，亦亦不會因因任何人人事關(guān)系系而加以以優(yōu)待。晉晉升全憑憑個(gè)人才才干及工工作表現(xiàn)現(xiàn)，服務(wù)務(wù)年資并并非晉升升之決定定性因素素。公司司定期每每月評核核員工之之工作表表現(xiàn)，作作為日后后升調(diào)之之參考。第六條聘用合合同（協(xié)協(xié)議）為確保公司司與員工工之間的的平等互互利關(guān)系系，所有有人員入入職時(shí)，必必須按規(guī)規(guī)定至人人力資源源部簽訂訂培訓(xùn)協(xié)協(xié)議或勞勞動(dòng)合同同。具體體如下：：培訓(xùn)協(xié)議新員工入職職需培訓(xùn)訓(xùn)者，公公司提供供帶薪培培訓(xùn)，培培訓(xùn)期限限為1—2個(gè)月月，簽訂訂《培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議》，經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)不不合格者者公司可可隨時(shí)予予以辭退退，培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束成成績合格格者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入實(shí)習(xí)習(xí)期。實(shí)習(xí)協(xié)議新員工根據(jù)據(jù)不同部部門的要要求，實(shí)實(shí)習(xí)期限限為7—30天天，實(shí)習(xí)習(xí)期內(nèi)員員工不能能勝任本本職工作作的，公公司可延延長實(shí)習(xí)習(xí)期限或或予以辭辭退。聘用合同實(shí)習(xí)期合格格的員工工，公司司將與其其簽訂正正式‘聘用合合同’，自合合同簽訂訂之日起起，員工工享有該該崗位規(guī)規(guī)定的薪薪資待遇遇及有關(guān)關(guān)福利。第二章雇傭傭細(xì)則第一條人員員增補(bǔ)一、本公司司所屬各各部門依依據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展及及人事異異動(dòng)狀況況擬列員員額編制制，單位位內(nèi)遇有有離職缺缺額或編編制內(nèi)增增補(bǔ)時(shí)，營營運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)各單位位主管應(yīng)應(yīng)填寫[營運(yùn)運(yùn)職員增增補(bǔ)申請請表]經(jīng)經(jīng)店長簽核后后，呈請請營管部核示批準(zhǔn)準(zhǔn)后轉(zhuǎn)由行政部協(xié)辦。行行政管理理系統(tǒng)各各部門主主管應(yīng)填填寫[行政政職員增增補(bǔ)申請請表]呈呈交核示示批準(zhǔn)后后轉(zhuǎn)由相關(guān)關(guān)部門協(xié)協(xié)辦。二、凡屬本本公司組組織架構(gòu)構(gòu)中編制制職員或或各年度度人力編編制人數(shù)數(shù)，因業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展需擴(kuò)大大編制時(shí)時(shí),除填寫寫各項(xiàng)增增補(bǔ)申請請表外，另另需撰寫寫簽呈，一一并呈報(bào)報(bào)董事會會批示，核核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由相關(guān)關(guān)部門辦辦理擴(kuò)編編事宜。第二條雇傭傭資格公司人事部部及培訓(xùn)訓(xùn)部分別別負(fù)責(zé)各各部門的的人員招招聘工作作，凡有有下列各各款情事事之一者者，不得得任用為為本公司司員工：：一、曾犯犯刑事案案件而受受拘役以以上處分分者。二、有有賭博，酗酗酒及吸吸毒或不不良嗜好好者。三、身身有惡疾疾，傳染染病或身身體衰弱弱不堪任任職者。四、曾曾任本公公司或關(guān)關(guān)系企業(yè)業(yè)而受辭辭退處分分者。五、其其它本公公司認(rèn)為為不得任任用之情情形。第三條招募募方式本公司采用用公開對對外招募募方式，統(tǒng)統(tǒng)由行政部規(guī)劃，而而其作業(yè)業(yè)方式應(yīng)應(yīng)以能夠夠達(dá)到廣廣征人才才之效果果為著眼眼點(diǎn)，并并力求公公平、公公正、公公開之原原則。第四條篩選選流程一、凡參加加本公司司招募應(yīng)應(yīng)征者，需需親自至人人事部填填寫[應(yīng)征履履歷表]]并保證證資料屬屬實(shí)，日日后倘若若發(fā)現(xiàn)虛虛報(bào)隱匿匿情事，當(dāng)當(dāng)予以免免職處理理而不得異異議。二、本公司司職員之之篩選項(xiàng)項(xiàng)目，以以學(xué)識、品品德、能能力、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、體體格及任任務(wù)雇傭傭資格為為標(biāo)準(zhǔn)，依依實(shí)際需需要采用用面試、筆筆試、專專業(yè)測試試、考核核等方式式為之。三、內(nèi)外場場人員初初審經(jīng)由由人事部部辦理篩篩選評核核，各申申請部門門主管負(fù)負(fù)責(zé)復(fù)審審、篩選選錄用或或與人事事部共同同進(jìn)行之之，有關(guān)關(guān)篩選過過程中，各各主管需需填寫[[應(yīng)征履履歷表]]為評鑒鑒之依據(jù)據(jù)。四、人員經(jīng)經(jīng)篩選合合格，由由人事部部協(xié)調(diào)各各申請部部門安排排培訓(xùn)報(bào)報(bào)到日期期。五、營運(yùn)系系統(tǒng)職員員進(jìn)入公公司須經(jīng)經(jīng)過2～4周培訓(xùn)訓(xùn)期及11～2個(gè)月試試用期,,若試用用期未經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)正公公司會在在予以試用用1～2個(gè)月,仍仍未通過過試用考考核公司司將予以以辭退。培培訓(xùn)期及及試用期期內(nèi)公司司有隨時(shí)時(shí)作退訓(xùn)訓(xùn)及辭退退之權(quán)力力。六、行政管管理系統(tǒng)統(tǒng)職員進(jìn)進(jìn)入公司司須經(jīng)過過1～2個(gè)月的的試用期期（無培培訓(xùn)期）。其其余與營營運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)相同。第五條入職職手續(xù)一、由其申申請店鋪鋪主管進(jìn)進(jìn)行有關(guān)關(guān)考核，經(jīng)營管部批準(zhǔn)簽字后方可錄用。二、本公司司新進(jìn)員員工于到到職時(shí)應(yīng)應(yīng)交下列列文件：：1．身份證證原件（備備驗(yàn)）2．2寸報(bào)報(bào)名照33張（最最近六個(gè)個(gè)月內(nèi)）3．最高學(xué)學(xué)歷證明明復(fù)印件件一份（需需同時(shí)交交正本備備驗(yàn)）4．健康證證（到職職一個(gè)月月內(nèi)）5．外地員員工還需需暫住證證復(fù)印件件及溫州市規(guī)定的的其它證證件復(fù)印印件（需需同時(shí)交交正本備備驗(yàn)）6．公司規(guī)規(guī)定其它它需要交交驗(yàn)之材材料。7．另須至至財(cái)務(wù)部部交納工工服服裝裝費(fèi)，領(lǐng)領(lǐng)取相關(guān)關(guān)工服后后方可上上崗。注：1．健健康證：：公司每每年要求求員工進(jìn)進(jìn)行體檢檢，凡發(fā)發(fā)現(xiàn)有傳傳染病或或不適合合餐飲條條例要求求的病癥癥者，公公司有權(quán)權(quán)解聘。2．在公司司規(guī)定期期限不予予繳納者者，不予予錄用或或轉(zhuǎn)正。第六條員員工工作作服1、公司按按崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)訂制制、發(fā)放放員工工工作服，員員工必須須妥善保保管。2、員工上上班必須須按規(guī)定定穿工作作服，并并保持整整潔。3、員工工工作服遺遺失或人人為破損損按成本本價(jià)賠償償。4、如果員員工任職職滿一年年，工作作服有自自然破損損可以免免費(fèi)進(jìn)行行更換。5、員工離離職時(shí)，非非量體服服裝予以以回收。并并收取服服裝清洗洗費(fèi)，工工作滿一一年不收收清洗費(fèi)費(fèi)。6、員工量量體服裝裝自定做做之日起起，工作作不滿一一年離職職時(shí)需承承擔(dān)服裝裝折舊費(fèi)費(fèi)，服裝裝歸員工工所有。工工作滿一一年以上上，不收收折舊費(fèi)費(fèi)，服裝裝予以收收回。換算方式：：折舊費(fèi)費(fèi)=量體體服裝費(fèi)費(fèi)用-（量量體服裝裝費(fèi)用÷÷12×工作月月數(shù)）第七條員員工就餐餐1、員工一一律憑就就餐卡就就餐，不不得借用用、轉(zhuǎn)讓讓、涂改改，過期期作廢。2、員工就就餐時(shí)需需排隊(duì)按按先后順順序劃卡卡盛飯菜菜，排隊(duì)隊(duì)時(shí)應(yīng)保保持安靜靜，不得得在員休休室嬉戲戲、打鬧鬧。3、不得浪浪費(fèi)糧食食，廚房房管理人人員及現(xiàn)現(xiàn)場干部部有責(zé)任任對浪費(fèi)費(fèi)食物的的員工進(jìn)進(jìn)行教育育。并有有權(quán)對明明顯浪費(fèi)費(fèi)食物者者記口頭頭警告一一次。。4、員工公公休、法法定節(jié)假假日休息息時(shí)在餐餐廳就餐餐者，按按5元//餐的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)。5、就餐卡卡遺失，及及時(shí)到人人事專員員處補(bǔ)辦辦，扣款款20元元。6、用餐完完畢后應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理掉自自己桌面面上的殘殘?jiān)暗诘谝粫r(shí)間間撤離自自己的餐餐盤，讓讓下一名名用餐者者有個(gè)良良好的環(huán)環(huán)境。7、餐盤應(yīng)應(yīng)輕拿輕輕放。第八條人員員變動(dòng)之之作業(yè)辦辦法及相相關(guān)規(guī)定定一、目的為有效掌握握公司人人員變動(dòng)動(dòng)之控制制,減少因因人力變變動(dòng)造成成的業(yè)務(wù)務(wù)困阻,,特制訂訂本辦法法。二、部部門或職職位之調(diào)調(diào)動(dòng)人員變動(dòng)動(dòng)應(yīng)由該該當(dāng)事人人之主管管單位以以[人事事異動(dòng)簽簽呈表]]簽報(bào)管理處核準(zhǔn)后，經(jīng)經(jīng)人事單單位進(jìn)行行公告。1．單位調(diào)調(diào)動(dòng)：人人事單位位應(yīng)以[[人事異異動(dòng)單]]進(jìn)行公公告。2．職位調(diào)調(diào)動(dòng)：人人事單位位應(yīng)以[[人事異異動(dòng)單]]進(jìn)行公公告。3．職級調(diào)調(diào)動(dòng)：人人事單位位應(yīng)以[[人事異異動(dòng)單]]進(jìn)行公公告。4．離職：：員工主主動(dòng)提出出離職，必必須提前前30天天提出申申請，履履行正常常的離職職審批手手續(xù)，填填寫《離離職申請請單》經(jīng)經(jīng)相關(guān)權(quán)權(quán)責(zé)部門門批準(zhǔn)后后，到人人力資源源部（分分店人事事）辦理理離職手手續(xù)。1、辭職：：指員工工本人因因個(gè)人意意愿主動(dòng)動(dòng)按規(guī)定定程序提提出辭職職申請的的離職。2、辭退（勸勸退）：：指部門門因人員員過剩，員員工不能能勝任本本職工作作，違反反本崗位位的相關(guān)關(guān)規(guī)定等等，公司司終止與與其勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的離職。3、開除：：指員工工嚴(yán)重違違反公司司制度，對對公司惡惡意中傷傷或違反反國家法法律法規(guī)規(guī)，公司司終止與與其勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的的離職。4、自離：：指員工工當(dāng)月連連續(xù)曠工工二天、在在職期間間累計(jì)曠曠工四天天或不按按公司規(guī)規(guī)定辦理理相關(guān)手手續(xù)而離離職。（自自離無薪薪資）5、離職的的注意事事項(xiàng)：1）離職員員工的各各項(xiàng)交接接必須到到位，各各權(quán)責(zé)部部門必須須簽字明明確。2）員工離離職后，所所有未盡盡事宜由由權(quán)責(zé)部部門管理理干部承承擔(dān)。3）離職人人員工資資每月115日發(fā)發(fā)放，特特殊情況況經(jīng)審批批特殊處處理。4）離職人人員必須須在離職職當(dāng)日搬搬離宿舍舍，特殊殊狀況未未能及時(shí)時(shí)搬離的的需經(jīng)高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意。第九條薪資資管理公司通過考考查員工工的學(xué)歷歷、工作作經(jīng)驗(yàn)、工工作能力力、工作績績效等綜綜合資歷歷及所任任職務(wù)，確確定其薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并在在合同有有效期內(nèi)內(nèi)，公司司有權(quán)根根據(jù)員工工的工作作表現(xiàn)及及公司的的經(jīng)營狀狀況，調(diào)調(diào)整員工工薪資。第一節(jié)月月薪制麥瑞可的薪薪資制度度實(shí)行月月薪制（培培訓(xùn)期間間的員工工實(shí)行日日薪制），按按崗位級級別確定定人員薪薪資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第二節(jié)薪資資結(jié)構(gòu)月工資=基基本工資資+崗位位津貼+職職務(wù)加給給+考核核獎(jiǎng)金++全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)+加班班補(bǔ)貼加班工資：：根據(jù)當(dāng)當(dāng)月實(shí)際際加班天天數(shù)核算算。國家家法定節(jié)節(jié)假日（春春節(jié)三天天、清明明一天、勞勞動(dòng)節(jié)一一天、國國慶節(jié)三三天、元元旦一天天、端午午一天、中中秋一天天）加班班:按規(guī)規(guī)定核發(fā)發(fā)加班工工資。(月基本工工資計(jì)算算方式；；基本薪薪資+考考核獎(jiǎng)金金+職務(wù)務(wù)加給))1）平常加加班工資資=月基本本工資÷÷當(dāng)月天數(shù)×加班天天數(shù)×1.552）法定節(jié)節(jié)假日加加班工資資=月基本本工資÷÷當(dāng)月天天數(shù)×加班天天數(shù)×23）春節(jié)加加班工資資=月基基本工資資÷當(dāng)月天天數(shù)×3第三節(jié)薪資發(fā)發(fā)放日期期：每月月15日日，遇節(jié)節(jié)假日順順延。第四節(jié)住房房補(bǔ)貼相相關(guān)規(guī)定定（公司提供供住房情情況下，任任何崗位位及職務(wù)務(wù)享受免免費(fèi)住宿宿，不入入住人員員一律不不享住房房補(bǔ)貼待待遇）（一）、住住房補(bǔ)貼貼額度及及分類（1）、培培訓(xùn)期及及試用期期工作人人員不享享受公司司住房補(bǔ)補(bǔ)貼；（2）、公公司正式式工作人人員享受受住房補(bǔ)補(bǔ)貼每月月/1000元；；（按轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正日次次月1號號計(jì)算）（3）、組組長以上上干部享享受住房房補(bǔ)貼每每月/1150元元；（按按轉(zhuǎn)正日日次月11號計(jì)算算）（4）、公公司后勤勤行政人人員享受受住房補(bǔ)補(bǔ)貼每月月/1220元;;（按轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正日次次月計(jì)算算）（二）、津津貼的發(fā)發(fā)放及管管理（1）、同同于員工工月薪資資實(shí)行次次月155日進(jìn)行行整體發(fā)發(fā)放。（2）、員員工當(dāng)月月請假44日內(nèi)（含含）不影影響當(dāng)月月津貼、超超出4日則不予予發(fā)放住住房補(bǔ)貼貼；（3）、員員工入職職未滿兩兩個(gè)月（60天）內(nèi)的任何情況離職不享受津貼，并扣除已發(fā)放部分。第三章考勤制制度公司實(shí)行錯(cuò)錯(cuò)時(shí)工作作時(shí)間制制，具體體上下班班時(shí)間、工工作班次次及休息息日由部部門（分分店）安安排。第一條行政政職員工工作時(shí)間間一、上班時(shí)時(shí)間：周周一至周周五：99：00118：00（午午12：00--13：00；為用餐餐時(shí)間）二、如屬該該月之正正常休假假或特殊殊假（事事、病、年年、公………）均均應(yīng)比照照正常各各類假別別之相關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理第二條營運(yùn)運(yùn)職員工工作時(shí)間間一、每月工工作天數(shù)數(shù)：266或277天（視視大、小小月而定定）。二、每每天上班班時(shí)間：：具體根根據(jù)部門門實(shí)際排排班而定定。三、如屬該該月之正正常休假假或特殊殊假（事事、病、年年、公………）均均應(yīng)比照照正常各各類假別別之相關(guān)關(guān)規(guī)定辦辦理.四、日日、夜班班各單位位人員應(yīng)應(yīng)全力配配合營運(yùn)運(yùn)狀況所所需人力力，部門門主管有有權(quán)延長長、調(diào)整整當(dāng)日之之工作時(shí)時(shí)數(shù)，不不得異議議。第三條考勤勤1、公司實(shí)實(shí)行指紋紋考勤，上上、下班班時(shí)各打打考勤一一次（一一天2次考勤勤）；上上班提前前一個(gè)小小時(shí)以上上考勤無無效。補(bǔ)勤——漏漏考勤或或不能指指紋考勤勤的員工工當(dāng)日將將未考勤勤時(shí)間及及原因報(bào)報(bào)告直接接上級，經(jīng)經(jīng)確認(rèn)后后填寫《補(bǔ)補(bǔ)勤證明明單》交交人力資資源部（人人事專員員）。店店鋪人員員交至店店人事專專員處。補(bǔ)休（調(diào)休休）———公休日日、國家家法定節(jié)節(jié)假日，因因工作需需要加班班時(shí)，可可申請補(bǔ)補(bǔ)休（調(diào)調(diào)休），在在公司無無法安排排補(bǔ)休的的情況下下計(jì)發(fā)加加班工資資；需補(bǔ)補(bǔ)休（調(diào)調(diào)休）者者，填寫寫《加班班（調(diào)休休）單》，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后交人力力資源部部；所有有調(diào)休（補(bǔ)補(bǔ)休）須須在加班班后1個(gè)個(gè)月內(nèi)完完成，特特殊情況況必須按按規(guī)定程程序報(bào)批批，假期期不得預(yù)預(yù)支。上班中如遇遇有私事事或生病病等事項(xiàng)項(xiàng)需請假假者,需考勤勤后方可可外出(特殊殊情況除除外)。因停電或其其它原因因無法使使用考勤勤機(jī)時(shí)，人人力資源源部（人人事專員員）根據(jù)據(jù)實(shí)際作作相應(yīng)處處理。2、考勤的的扣款說說明：1）漏考勤勤一次，未未補(bǔ)勤者者罰款110元。((若員工工漏考勤勤且未向向管理申申請補(bǔ)勤勤，人力力資源部部（人事事專員）根根據(jù)月末末累計(jì)的的考勤記記錄表直直接扣款款。漏考考勤（指指紋考勤勤），經(jīng)經(jīng)查實(shí)確確在上班班但無任任何補(bǔ)勤勤手續(xù)者者，罰款款10元/次)。2）當(dāng)月連連續(xù)曠工工2天或或在職期期間累計(jì)計(jì)曠工44(含）天天者，按按自動(dòng)離離職處理理（自動(dòng)動(dòng)離職不不發(fā)放任任何薪資資）第四條卡卡表管制制1）任何人人均不得得委托或或代替他他人打卡卡，違反反之雙方方概依本本規(guī)章[[獎(jiǎng)懲辦辦法]處處理。2）．各店店鋪主管管、干部，對對于轄屬屬人員之之考勤，應(yīng)應(yīng)予督促促嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行，如如有未按按規(guī)定按按時(shí)辦理理或其它它隱瞞蒙蒙混等情情事，一一經(jīng)查明明，均依依情節(jié)輕輕重予以以處分。3）．遇調(diào)調(diào)遷時(shí)，考考（出）勤勤卡一并并移轉(zhuǎn)。4）．本公公司各職職員不得得任意涂涂改，偽偽造毀損損卡表，違違反者以以曠職一一日論。5）．如正正常毀損損，則報(bào)報(bào)負(fù)責(zé)主管管進(jìn)行更更換處理理。6）．以上上各項(xiàng)處處理方法法，參照照本手冊冊之獎(jiǎng)懲懲辦法。第五條外出出公司職員除除店鋪主主管（含含）以上上主管外外，其余余人員因因公事外外出應(yīng)填填具[外外出申請請單]經(jīng)經(jīng)部門主主管核準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可外出，并于當(dāng)日日或隔日日將[外外出申請請單]呈呈交營管部以備核核查。一、公司職職員若因因公務(wù)需需要外出出時(shí)，在在上班前前應(yīng)先行行以口頭頭方式向向所屬部部門主管管報(bào)備說說明事由由、欲往往何處、與何人接洽及預(yù)定返回時(shí)間，若返回時(shí)間已過下班時(shí)間，則由該核準(zhǔn)之主管負(fù)責(zé)簽卡。二、公司職職員于上上班時(shí)間間內(nèi)，尚尚未經(jīng)所所屬部門門主管許許可而無無故擅自自外出者者，均以以曠職論論處，不不得異議議。第六條遲到到、早退退一、定義1．逾規(guī)定定上班時(shí)時(shí)間到達(dá)達(dá)工作地地點(diǎn)，謂謂之遲到到。2．未達(dá)下下班時(shí)間間，因個(gè)個(gè)人原故故未經(jīng)部部門主管管審核同同意而擅擅自離開開公司，謂謂之早退退。二、遲到早早退之處處分2）單次遲遲到或早早退300分鐘（含含）以內(nèi)內(nèi),總總部、后后勤、營營運(yùn)現(xiàn)場場各級人人員按11元/分分鐘的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣款款。3）單次遲遲到或早早退300分鐘以以上不足足4小時(shí)時(shí)者，作作曠工半半天處理理。4）單次遲遲到或早早退超過過4小時(shí)時(shí)者，作作曠工一一天處理理。第七條加班班一、定義凡因公務(wù)需需要并經(jīng)經(jīng)上級主主管同意意，于非非正常之之工作時(shí)時(shí)間外，繼繼續(xù)于工工作崗位位上服務(wù)務(wù)者，該該服務(wù)時(shí)時(shí)間稱之之為“加班”。二、各部門門經(jīng)理在在基于營營運(yùn)與業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行行人力要要求，而而指派人人員于工工作時(shí)間間外或休休假時(shí)前前來加班班時(shí)，若若無重大大理由不不得拒絕絕。三、對于加加班之時(shí)時(shí)間，公公司將在在當(dāng)月給給予其相相同時(shí)間間長度的的加班補(bǔ)補(bǔ)休，如如不能安安排補(bǔ)休休，公司司將向員員工支付付加班費(fèi)費(fèi)。四、加班申申請1．人員加加班前，應(yīng)應(yīng)填具[[加班申申請單]]呈單位位主管核核示后，始始得加班班；具體體加班時(shí)時(shí)間以打打卡為準(zhǔn)準(zhǔn)。2．凡未按按規(guī)定事事先申請請加班者者，當(dāng)事事人不得得申請加加班費(fèi)。3．公務(wù)車車輛駕駛駛?cè)藛T，不不受本條條例之限限制。五、非假日日、例行行假日加加班1．非假日日加班，應(yīng)應(yīng)自公司司規(guī)定的的下班時(shí)時(shí)間后330分鐘鐘算起。2．加班時(shí)時(shí)間未滿滿30分鐘鐘者，不不予計(jì)算加加班時(shí)間間；逾300分鐘以上上者，以以實(shí)際工工作時(shí)間間計(jì)算。3．例行假假日加班班，按加加班當(dāng)事事人之上上、下班班打卡時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)，但每每日不得得超過88小時(shí)。4．例行假假日加班班時(shí)間連連續(xù)未滿滿2小時(shí)者者，不予予計(jì)算加加班5、2小時(shí)時(shí)以上部部份以實(shí)實(shí)際工作作時(shí)間計(jì)計(jì)算（按按每月330天，每每天8小小時(shí)予以以計(jì)算加加班工資資）5．非假日日、例行行假日加加班費(fèi)一一工按一一工計(jì)算算。六、節(jié)假日日加班1．國家法法定假日日（清明一一天、端端午一天天、五一一節(jié)一天、中秋秋一天、國慶節(jié)三天）加班費(fèi)一工按二工計(jì)算。2．春節(jié)三三天（初初一、初初二、初初三）加加班費(fèi)一一工按三三工計(jì)算算。第八條曠工工一、有下列列各款情情事之一一者，均均以曠工工論處1．未經(jīng)請請假而無無故缺勤勤或擅離離職守者者。2．雖經(jīng)請請假但未未獲準(zhǔn)，擅擅自缺勤勤者。3．遲到或或早退之之缺勤時(shí)時(shí)間達(dá)到到曠工標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)者。二、凡連續(xù)續(xù)曠工22天，在在職期間間累計(jì)曠曠工4天天視為自自動(dòng)離職職，自動(dòng)動(dòng)離職不不發(fā)放任任何薪資資第四章請假制制度第一條請假假辦法一、請假應(yīng)應(yīng)填寫[[請假單單]并詳詳述事由由。二、無故請請假者，未未經(jīng)準(zhǔn)假假者，均均以曠職職論。三、[請假假單]核核準(zhǔn)后，送送交人事事部門，備備于月底底統(tǒng)計(jì)員員工出勤勤率。四、請假手手續(xù)逾三三天未辦辦者，處處以曠職職。五、無論假假種，請請假者均均以事實(shí)實(shí)和各項(xiàng)項(xiàng)證明為為依據(jù)，請請假證明明文件應(yīng)應(yīng)于請假假時(shí)一并并核實(shí)，逾逾三日未未補(bǔ)交者者，處以以曠職。六、因特殊殊緣故，事事先未告告假者，應(yīng)應(yīng)于當(dāng)天天上班前前一小時(shí)時(shí)內(nèi)，由由本人電電話通知知部門主主管。如如當(dāng)班時(shí)時(shí)間內(nèi)患患病者，需需前往醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)醫(yī)的，必必須經(jīng)部部門經(jīng)理理批準(zhǔn)后后方可離離開，并并在上班班后第一一個(gè)工作作日內(nèi)銷銷假。第二條各項(xiàng)項(xiàng)請假之之規(guī)定一、事假1．需提前前兩天填填寫請假假單提出出申請，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可準(zhǔn)假。2．3天天以內(nèi)（含含）經(jīng)店店鋪主管管核準(zhǔn)后后方可準(zhǔn)準(zhǔn)假。3．3天天以上則則須經(jīng)店店鋪主管管批準(zhǔn)后后報(bào)行政部方可可準(zhǔn)假。4．各部門門經(jīng)副理理則須經(jīng)經(jīng)營管部批準(zhǔn)準(zhǔn)后報(bào)行行政部方可可準(zhǔn)假。5．全年超超過155天者，不不得享受受年假。6．凡事假假者一律律不予計(jì)計(jì)算其當(dāng)當(dāng)月全勤勤獎(jiǎng)金。二、病假1．凡請病病假者，原原則上須須當(dāng)天（病病情嚴(yán)重重者可于于該月）填填寫[請請假單]]報(bào)店鋪主主管批準(zhǔn)后后送行政部備案案，不接接受電話話或托人人告假（急急診除外外），并并在病愈愈后上班班的第一一天上午午或下班班前將市市級醫(yī)院院出具的的病情診診斷書和和病歷送送交本部部門審驗(yàn)驗(yàn)，否則則按曠職職處理。2．3天天以內(nèi)（含含）須當(dāng)當(dāng)天前通通知店鋪鋪主管核準(zhǔn)后后方可準(zhǔn)準(zhǔn)假。3．3天天以上則則須上報(bào)報(bào)行政部批準(zhǔn)后后，方可可休息。4．7天天以上須須上報(bào)營營管部批準(zhǔn)準(zhǔn)后，方方可準(zhǔn)假假。5．各部門門經(jīng)副理理則須經(jīng)經(jīng)營管部批準(zhǔn)準(zhǔn)后報(bào)行行政部方可可準(zhǔn)假。6．因病未未去就診診而需休休息者，經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理證明明、批準(zhǔn)準(zhǔn)后方可可作病假假處理。三、調(diào)假由于員工個(gè)個(gè)人之原原因，無無法在規(guī)規(guī)定工作作日上班班者，應(yīng)應(yīng)找同班班、同級級之員工工調(diào)換休休息日。事事先填妥妥[調(diào)假假單]，并并請調(diào)假假人簽名名后，呈呈報(bào)部門門主管核核準(zhǔn)始得得調(diào)換休休假。調(diào)調(diào)假每月月一般不不得超過過兩次（主主調(diào)、被被調(diào)各一一次）。如如有特殊殊情況由由部門主主管酌情情處理。四、公傷假假1．因工受受傷或致致病者，公公司給予予醫(yī)療期期。醫(yī)療療期按國國家法規(guī)規(guī)計(jì)算。2．須附傷傷害報(bào)告告及診斷斷書。3．此項(xiàng)屬屬有薪假假。五、婚假1．入公司司服務(wù)三三個(gè)月以以上者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式職職工后使使具備婚婚假資格格。2．婚假需需提前二二周申請請，經(jīng)部部門經(jīng)理理核準(zhǔn)后后方可休休假。3．員工可可享受三三天婚假假，晚婚婚者（女女性員工工滿25周歲；；男性員員工滿228周歲）可可享受七七天婚假假4．此項(xiàng)屬屬有薪假假。六、喪假1．員工自自入公司司即可享享受喪假假2．直系親親屬去世世（祖父父母、父父母、兄兄弟、姊姊妹、養(yǎng)養(yǎng)（繼）父父母、配配偶、子子女），可可給予33天。3．旁系親親屬去世世（表兄兄弟、叔叔、姨、姑姑、舅等等）可給給予1天。4．如有特特殊情況況可由部部門經(jīng)理理批準(zhǔn)，組組長級以以上員工工需提報(bào)報(bào)營管部批準(zhǔn)。5．此項(xiàng)屬屬有薪假假。第三條請請假管理理程序員工請假，必必須履行行正常的的請假手手續(xù)，由由本人填填寫《請請假申請請單》，并并注明請請假類別別，提前前2個(gè)工工作日逐逐級呈報(bào)報(bào)相關(guān)權(quán)權(quán)責(zé)人審審批（病病假可當(dāng)當(dāng)日申請請,其它它特殊情情況由批批準(zhǔn)人判判定）。經(jīng)經(jīng)逐級批批準(zhǔn)后提提交人力力資源部部歸檔，假假期結(jié)束束應(yīng)按時(shí)時(shí)銷假上上班，未未·經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)超假按按曠工處處理。請請假時(shí)限限：請假假時(shí)間最最多不超超過300天。以下為做滿滿一個(gè)月月的相關(guān)關(guān)扣款方方式1、事假：：事假天數(shù)扣款項(xiàng)目全勤獎(jiǎng)固定加班費(fèi)費(fèi)基本工資職務(wù)津貼一天天50%20%//二天天100%50%//三天天100%75%//四天天100%100%//五天天100%100%1天20%六天天100%100%2天50%七天天100%100%3天100%備注注后續(xù)請假以以此類推推2、病假：：病假天數(shù)扣款項(xiàng)目全勤獎(jiǎng)固定加班費(fèi)費(fèi)基本工資職務(wù)津貼一天天////二天天25%20%//三天天50%40%//四天天75%60%//五天天100%80%//六天天100%100%1天/七天天100%100%2天/八天天100%100%3天20%九天天100%100%4天50%十天天100%100%5天100%備注注后續(xù)病假以以此類推推注：當(dāng)月請請假（無無薪假期期）6天（含含）以上上，扣除除當(dāng)月公公休一天天，以此此類推。3、工傷假假：視具具體情節(jié)節(jié)確定發(fā)發(fā)薪標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（工工傷假需需出示部部門或店店鋪報(bào)告告及醫(yī)療療證明）。4、年休假假：員工工從簽訂訂試用期期合同開開始在公公司工作作滿一年年可享受受7天帶薪薪休假，注：年休假假需要于于6個(gè)月月內(nèi)予以以安排，逾逾期無效效（遇有有工程期期則時(shí)間間順延）5、曠工：：曠工天數(shù)扣款項(xiàng)目全勤獎(jiǎng)固定加班費(fèi)費(fèi)基本工資職務(wù)津貼0.5天100%20%/50%1天100%50%/100%1.5天100%100%0.5天100%連續(xù)曠工22天，在在職期間間累計(jì)曠曠工4天天視為自自動(dòng)離職職，自動(dòng)動(dòng)離職不不發(fā)放任任何薪資資注：上述假假期，公公司要求求提供證證明的，若若當(dāng)事人人無法提提供有效效證明或或偽造證證明的，公公司視情情節(jié)按事事假或曠曠工處理理。以下為中途途入職及及離職的的相關(guān)扣扣款方式式人員如中途途入職或或離職，基基本工資資、職務(wù)務(wù)津貼、全全勤獎(jiǎng)、固固定加班班費(fèi)均按按照實(shí)際際工作時(shí)時(shí)間計(jì)算算，據(jù)體體換算公公式為：：基本工資、職職務(wù)津貼貼、全勤勤獎(jiǎng)、固固定加班班費(fèi)）÷÷月實(shí)實(shí)際天數(shù)數(shù)××在在職天數(shù)數(shù)當(dāng)人員在原原職務(wù)做做滿一個(gè)個(gè)月時(shí)，固固定加班班費(fèi)代表表著原職職務(wù)薪資資在這一一個(gè)月當(dāng)當(dāng)中產(chǎn)生生的4天天固定加加班費(fèi)，如如果人員員中途入入職則固固定加班班費(fèi)所對對應(yīng)的天天數(shù)的換換算方式式在在職天數(shù)數(shù)××（44÷÷330）說明：1、人員請請假（病病假）都都應(yīng)遵循循先扣固固定加班班費(fèi)，當(dāng)當(dāng)固定加加班費(fèi)扣扣完時(shí)再再扣基本本工資的的原則，扣扣除的比比例為請請假（病病假）一一天扣一一天固定定加班費(fèi)費(fèi)。2、人員曠曠工也應(yīng)應(yīng)遵循先先扣固定定加班費(fèi)費(fèi)，當(dāng)固固定加班班費(fèi)扣完完時(shí)再扣扣基本工工資的原原則，扣扣除的對對應(yīng)比例例為1：：3。例例如員工工曠工一一天需要要扣除三三天的固固定加班班費(fèi)。第四條公公司相關(guān)關(guān)審批權(quán)權(quán)限說明明1、請假審審批權(quán)限限營運(yùn)職務(wù)請假天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)審查批準(zhǔn)//備案2-5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案6-10天天/審查復(fù)核/備案10天以上上/審查審查批準(zhǔn)備案組長領(lǐng)班2天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)/備案3-7天天/審查復(fù)核/備案7天以上/審查審查批準(zhǔn)備案主管副理1天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)/備案2-5天/審查復(fù)核/備案6天以上上/審查審查批準(zhǔn)備案副理以上1天以內(nèi)//審查/備案1天以上//審查批準(zhǔn)備案技術(shù)人員（技技師、電電工）、分分店后勤勤職務(wù)請假天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)//備案2-5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案6-10天天//審查復(fù)核/備案10天以上上//審查審查批準(zhǔn)備案組長、領(lǐng)班班2天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案3-7天//審查復(fù)核/備案7天以上//審查審查批準(zhǔn)備案主管1天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案2-5天//審查復(fù)核/備案6天以上上//審查審查批準(zhǔn)備案主管以上1天以內(nèi)//審查復(fù)核/備案1天以上//審查審查批準(zhǔn)備案廚師職務(wù)請假天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長行政總廚總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)//備案2-5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案6-10天天//審查復(fù)核/備案10天以上上//審查審查批準(zhǔn)備案組長、領(lǐng)班班2天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案3-7天//審查復(fù)核/備案7天以上//審查審查批準(zhǔn)備案主管1天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案2-5天//審查復(fù)核/備案6天以上上//審查審查批準(zhǔn)備案主管以上1天以內(nèi)//審查復(fù)核/備案1天以上//審查審查批準(zhǔn)備案總部部職務(wù)請假天數(shù)審批權(quán)限主管部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)批準(zhǔn)//備案2-5天審查批準(zhǔn)/備案6-10天天/審查/備案10天以上上/審查批準(zhǔn)備案副經(jīng)理以下管理人人員1天以內(nèi)/批準(zhǔn)/備案2-5天/審查/備案5天以上上/審查批準(zhǔn)備案副經(jīng)理以上上（含副副經(jīng)理）1天以內(nèi)/審查/備案1天以上//批準(zhǔn)備案備注：1）、請假假最小單單位為半半天，請請假時(shí)間間不足半半天按半半天計(jì)算算，超過過半天不不足一天天按一天天計(jì)算2）、請假假必須由由本人提提前2天天以書面面形式遞遞交直屬屬上級（特特殊情況況由批準(zhǔn)準(zhǔn)人判定定），病病假可當(dāng)當(dāng)日申請請。2、年休審審批權(quán)限限營運(yùn)職務(wù)年休假審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長總監(jiān)人力資源部非管理人員員5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案主管以下級別管理人人員5天/審查批準(zhǔn)/備案主管、副副理5天/審查復(fù)核/備案副理以上級級別5天//審查批準(zhǔn)備案技術(shù)人員（技技師、電電工）、分分店后勤勤職務(wù)年休假審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員5天/審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案副經(jīng)理以下管理人人員5天//審查復(fù)核/備案副經(jīng)理以上上（含副經(jīng)理理）5天//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案廚師師職務(wù)年休假審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長行政總廚總監(jiān)人力資源部非管理人員員5天/審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案主管以下級別管理人人員（含主管）5天//審查復(fù)核/備案主管以上5天//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案總部部職務(wù)年休假審批權(quán)限主管部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員5天審查批準(zhǔn)/備案副經(jīng)理以下管理人人員5天/審查/備案副經(jīng)理以上上（含副經(jīng)理理）5天/審查批準(zhǔn)備案備注：1）、年休休產(chǎn)生后后需在66個(gè)月內(nèi)內(nèi)予以安安排，逾逾期視為為放棄（遇遇有工程程期則時(shí)時(shí)間順延延，但不不得超過過一年）2）、申請請年休需需要提前前10天天報(bào)上級級審批。3）、休完完年休假假回公司司后一個(gè)個(gè)月內(nèi)提提出辭職職或被辭辭退、開開除者，五五天的年年休假按按事假處處理。3、獎(jiǎng)懲審審批權(quán)限限職務(wù)獎(jiǎng)懲額度審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員優(yōu)點(diǎn)/口頭頭警告提報(bào)審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案嘉獎(jiǎng)/警告告/提報(bào)審查批準(zhǔn)/備案小功/小過過/提報(bào)審查復(fù)核/備案大功/大過過/提報(bào)審查復(fù)核批準(zhǔn)備案開除/提報(bào)審查復(fù)核批準(zhǔn)備案安慰獎(jiǎng)（220—1000）參考以上審審批權(quán)限限副理以下管管理人員員（含副理）優(yōu)點(diǎn)/口頭頭警告/提報(bào)審查批準(zhǔn)/備案嘉獎(jiǎng)/警告告/提報(bào)審查/備案小功/小過過//提報(bào)審查批準(zhǔn)備案大功/大過過//提報(bào)審查批準(zhǔn)備案開除//提報(bào)審查批準(zhǔn)備案安慰獎(jiǎng)（220—1000）參考以上審審批權(quán)限限部門經(jīng)理、店店長長（含副職）優(yōu)點(diǎn)/口頭頭警告//提報(bào)審查/備案嘉獎(jiǎng)/警告告///批準(zhǔn)備案小功/小過過///批準(zhǔn)備案大功/大過過///批準(zhǔn)備案開除///批準(zhǔn)備案安慰獎(jiǎng)（220—1000）參考以上審審批權(quán)限限備注：非獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度立項(xiàng)的的獎(jiǎng)懲事事實(shí)需報(bào)報(bào)備更高高一級管管理層批批準(zhǔn)4、人事異異動(dòng)批準(zhǔn)準(zhǔn)權(quán)限1）、晉升升、降級級憑借績效考考核成績績決定異異動(dòng)方向向，營運(yùn)現(xiàn)場主管級以下下管理層層，需需在考核核期間提提交自我我鑒定主管級以上上（含）管管理層，需需在考核核期間提提交述職職報(bào)告技術(shù)人員（技技師、電電工）領(lǐng)班級以以下管理理層，需在考考核期間間提交自自我鑒定定、考卷卷領(lǐng)班級級以上（含含）管理理層，需需在考核核期間提提交述職職報(bào)、考考卷2）、出差差、借調(diào)調(diào)、調(diào)動(dòng)動(dòng)營運(yùn)職務(wù)審批權(quán)限主管、副理理店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部副理以下級級別/提報(bào)審查/備案副理以上級級別（含含副理）//批準(zhǔn)備案總部職務(wù)審批權(quán)限主管、副理理店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部所有人員/提報(bào)審查批準(zhǔn)備案備注：1、工程程期間因因工程需需要的異異動(dòng)，需需報(bào)總監(jiān)監(jiān)最后批批準(zhǔn)。2、出差人人員原則則上需要要于出差差前辦理理好出差差審批手手續(xù)，特特殊情況況可先電電話告知知，事后后予以補(bǔ)補(bǔ)辦手續(xù)續(xù)。5、補(bǔ)勤證證明單審審批權(quán)限限職務(wù)審批權(quán)限主管、副理理店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部副理以下級級別（含副理）/批準(zhǔn)/備案部門經(jīng)理、店店長（含副職）///備案備注：因外外出辦事事、手指指脫皮等等情況無無法考勤勤者，需需在當(dāng)日日填寫補(bǔ)補(bǔ)勤證明明單交直直屬上級級，如當(dāng)當(dāng)日無法法返回則則需在次次日立即即補(bǔ)勤，不不在上述述時(shí)間內(nèi)內(nèi)補(bǔ)勤者者，視為為無效。6、調(diào)整工工作時(shí)間間審批權(quán)權(quán)限職務(wù)各分店天數(shù)店長總監(jiān)人力資源部部副理以下級級別3天內(nèi)（含含）批準(zhǔn)/備案3天以上提報(bào)審查/備案副理以上級級別（含副理）3天內(nèi)（含含）提報(bào)審查/備案3天以上提報(bào)審查批準(zhǔn)備案職務(wù)各部門天數(shù)部門經(jīng)理總監(jiān)備案主管以下級級別3天內(nèi)（含含）批準(zhǔn)/備案3天以上提報(bào)審查/備案主管以上級級別（含主管）3天內(nèi)（含含）提報(bào)審查/備案3天以上提報(bào)審查批準(zhǔn)備案7、加班審審批權(quán)限限營運(yùn)職務(wù)加班天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長總監(jiān)人力資源部主管以下級級別1天/復(fù)核批準(zhǔn)/備案主管、副理理1天//復(fù)核/備案副理以上1天///批準(zhǔn)備案技術(shù)人員（技技師、電電工）、分分店后勤勤職務(wù)加班天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天/審查批準(zhǔn)//備案組長、領(lǐng)班班1天/審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案主管1天//審查復(fù)核/備案主管以上1天//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案廚師職務(wù)加班天天數(shù)數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長行政總廚總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天/審查批準(zhǔn)//備案組長、領(lǐng)班班1天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案主管1天//審查復(fù)核/備案主管以上1天//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案總部部職務(wù)加班天數(shù)審批權(quán)限主管部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天審查批準(zhǔn)/備案副經(jīng)理以下下1天/審查/備案副經(jīng)理以上上(含含副經(jīng)理理)1天//批準(zhǔn)備案備注：加班人員均均需要提提前1個(gè)個(gè)工作日日填寫加加班單，并并報(bào)上級級審批，由由批準(zhǔn)人人簽字方方可生效效。如因突發(fā)事事項(xiàng)，休休息日當(dāng)當(dāng)天通知知其需要要加班時(shí)時(shí)，則加加班單需需在加班班后的11個(gè)工作作日內(nèi)填填寫，并并報(bào)上級級審批，由由批準(zhǔn)人人簽字方方可生效效。除營運(yùn)現(xiàn)場場法定假假日而產(chǎn)產(chǎn)生加班班費(fèi)外，其其余的加加班均需需以補(bǔ)休休的形式式完成。8、加班補(bǔ)補(bǔ)休審批批權(quán)限營運(yùn)職務(wù)加班補(bǔ)休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)審查批準(zhǔn)//備案2-5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案5天以上/審查復(fù)核/備案副理以下管理人員（含副理）2天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)準(zhǔn)/備案2天以上/審查復(fù)核/備案副理以上1天以內(nèi)/審查復(fù)核/備案1天以上//審查批準(zhǔn)備案技術(shù)人員（技技師、電電工）、分分店后勤勤職務(wù)加班補(bǔ)休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)//備案2-5天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案5天以上//審查復(fù)核/備案主管以下管管理人員員（含主管）2天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案2天以上//審查復(fù)核/備案主管以上1天以內(nèi)//審查復(fù)核/備案1天以上//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案廚師職務(wù)加班補(bǔ)休天數(shù)審批權(quán)限領(lǐng)班組長副理主管店長行政總廚總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)/審查批準(zhǔn)//備案2-4天審查復(fù)核批準(zhǔn)/備案5天以上//審查復(fù)核/備案主管以下管管理人員員（含主管）2天以內(nèi)//審查批準(zhǔn)/備案3-5天//審查復(fù)核/備案5天以上//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案主管以上2天以內(nèi)//審查復(fù)核/備案2天以上//審查復(fù)核批準(zhǔn)備案總部職務(wù)加班補(bǔ)休天數(shù)審批權(quán)限主管部門經(jīng)理總監(jiān)人力資源部非管理人員員1天以內(nèi)批準(zhǔn)//備案2-4天審查批準(zhǔn)/備案5天以上審查復(fù)核/備案副經(jīng)理以下管理人人員2天以內(nèi)/審查/備案2天以上//批準(zhǔn)備案副經(jīng)理以上上（含副經(jīng)理理）1天以內(nèi)/審查/備案1天以上//批準(zhǔn)備案備注：1、人員加加班需在在一個(gè)月月內(nèi)補(bǔ)休休完畢，一一個(gè)月后后自行取取消。2、如因人人力問題題無法補(bǔ)補(bǔ)休則向向分管特特助申請請順延11個(gè)月。3、如人員員在施工工期間無無法補(bǔ)休休，可在在工程結(jié)結(jié)束后一一個(gè)月內(nèi)內(nèi)予以補(bǔ)補(bǔ)休。4、補(bǔ)休單單需要提提前2個(gè)個(gè)工作日日填寫，并并提交上上級審批批，未按按此要求求執(zhí)行一一概不予予以受理理。補(bǔ)充說明：：當(dāng)分店店及部門門負(fù)責(zé)人人不為經(jīng)經(jīng)理、店店長時(shí)，其其行使的的權(quán)限為為經(jīng)理、店店長的權(quán)權(quán)限。第五章員工福福利第一條員工工有薪假假日一）、福利利假期：：具體日日期由所所屬部門門根據(jù)工工作需要要預(yù)先安安排。1、年休假假員工在公司司連續(xù)服服務(wù)每滿滿一年（自自試用合合同簽訂訂之日起起計(jì)算）享享有5天天帶薪探探親假；；年休假假公司視視經(jīng)營狀狀況給予予安排。（其其它具體體要求參參照權(quán)限限說明執(zhí)執(zhí)行）2、法定節(jié)節(jié)假日一、元旦：：1月月1日二、春春節(jié)：大大年三十十、初一一、初二二三、清清明節(jié)：：農(nóng)歷清清明當(dāng)日日四、“五五一”國國際勞動(dòng)動(dòng)節(jié)：5月11日五、端午節(jié)節(jié)：農(nóng)歷歷五月初初五六、中秋節(jié)節(jié)：農(nóng)歷歷八月十十五七、國國慶節(jié)：：（10月月1日、22日、33日）法定節(jié)假日日的休息息由上一一級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)根據(jù)工工作需要要統(tǒng)一安安排，如如不能按按法定節(jié)節(jié)假日休休息，給給予當(dāng)事事人發(fā)放放加班費(fèi)費(fèi)或補(bǔ)休休。（總總部、分分店后勤勤均只采采取補(bǔ)休休形式）第二條、其其它相關(guān)關(guān)福利1、公司免免費(fèi)為員員工提供供工作餐餐。2、上夜班班人員享享有夜班班補(bǔ)貼。3、公司為為員工提提供帶薪薪培訓(xùn)。4、公司不不扣押員員工任何何證件，發(fā)發(fā)薪準(zhǔn)時(shí)時(shí)。5、各店不不定期舉舉辦員工工生日聚聚會。6、各店定定期選拔拔優(yōu)秀員員工。7、公司給給每一位位員工提提供年終終獎(jiǎng)金。8、在公司司服務(wù)并通通過基礎(chǔ)礎(chǔ)考核，每每月可享享受有薪薪休假四四天第三條全勤勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金額依員工薪資資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定二、出勤標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)依每月的實(shí)實(shí)際天數(shù)數(shù)（266或27天）出出勤工作作的員工工。1．每月正正常休假假者，可可享受此此項(xiàng)福利利。第四條員工工培訓(xùn)公司對員工工進(jìn)行崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)，員工工必須接接受培訓(xùn)訓(xùn)。凡公公司出資資對員工工進(jìn)行專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，按照照合同必必須完成成服務(wù)期期，違反反合同應(yīng)應(yīng)按合同同賠償費(fèi)費(fèi)用。年終獎(jiǎng)相關(guān)關(guān)規(guī)定根據(jù)公司及及管理模模式上的的綜合需需要,現(xiàn)現(xiàn)在員工工福利方方面增設(shè)設(shè)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金項(xiàng)，年年終獎(jiǎng)金金計(jì)算的的依據(jù)為為工齡,,具體細(xì)細(xì)則如下下：（一）、年年終獎(jiǎng)隨隨員工工工齡的增增長而逐逐年遞增增，具體體遞增幅幅度如下下表所示示：（按按正職期期計(jì)算）工作時(shí)長獎(jiǎng)金工作時(shí)長獎(jiǎng)金未滿6個(gè)月月按照每月550元計(jì)計(jì)算滿6個(gè)月未未滿1年年按照每月660元計(jì)計(jì)算滿1年未滿滿1年半半800元//年滿1年半未未滿2年年1000元元/年滿2年未滿滿2年半半1300元元/年滿2年半未未滿3年年1600元元/年滿3年未滿滿3年半半1900元元/年滿3年半未未滿4年年2200元元/年滿4年未滿滿4年半半2500元元/年滿4年半未未滿5年年2800元元/年滿5年未滿滿5年半半3100元元/年滿5年半未未滿6年年3400元元/年滿6年未滿滿6年半半3800元元/年滿6年半未未滿7年年4200元元/年滿7年未滿滿7年半半4600元元/年滿7年半未未滿8年年5000元元/年滿8年未滿滿8年半半5400元元/年滿8年半未未滿9年年5800元元/年滿9年未滿滿9年半半6200元元/年滿9年半未未滿100年6600元元/年滿10年未未滿100年半7000元元/年滿10年半半未滿111年7500元元/年后續(xù)依據(jù)以以上規(guī)律律延續(xù)以500元元依次遞遞增（二）、實(shí)實(shí)際工作作月數(shù)計(jì)計(jì)算：自員工正職職起開始始計(jì)算，員員工轉(zhuǎn)正正日期不不為1號號時(shí)，則則計(jì)算起起始月從從次月開開始（三）、年年終獎(jiǎng)時(shí)時(shí)間范圍圍及發(fā)放放時(shí)間(1)、年年終獎(jiǎng)時(shí)時(shí)間范圍圍：每年年的三月月一日至至次年的的二月末末。(2)、年年終獎(jiǎng)發(fā)發(fā)放時(shí)間間：每年年的三月月十五日日（四）、具具體執(zhí)行行細(xì)則(1)、每每年的三三月十五五前任何何情況的的離職及及申請離離職者都都不享有有年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)。(2)、以以下情況況會影響響年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的發(fā)發(fā)放比例例，具體體如下表表所示工作未滿半半年者工作超半年年不足一一年者工作滿一年年者請假時(shí)長2天（含）以以內(nèi)4天（含）以以內(nèi)6天（含）以以內(nèi)扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例不受影響不受影響不受影響請假時(shí)長355天577天799天扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例20%20%20%請假時(shí)長688天8110天1015天天扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例40%40%40%請假時(shí)長9天以上11天以上上1620天天扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例50%50%50%請假時(shí)長//2125天天扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例//80%請假時(shí)長//25天以上上扣除年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)比例//100%(3)、上上表的請請假形式式包括事事假、病病假等其其它形式式的請假假，請假假天數(shù)包包括累計(jì)計(jì)請假天天數(shù)和連連續(xù)請假假天數(shù)，病假按0.5天計(jì)算，事情按1天計(jì)算，曠工按照3天計(jì)算。(4)、工工傷審批批假期不不予計(jì)算算；(5)、儲備干部以上職員，年終獎(jiǎng)按（基本薪資+職務(wù)加給）實(shí)際工作日計(jì)算；第六章工作考考核制度度及薪資資調(diào)整第一條目的的考核制度的的建立，為為提升個(gè)個(gè)人的本本職學(xué)能能及單位位工作效率率，故定定期于員員工之考考勤、工工作績效效、執(zhí)行行態(tài)度、資質(zhì)能能力、群群我關(guān)系系、潛力力開發(fā)等等實(shí)施各各項(xiàng)考核核方式，使使之能客客觀有效效地對公公司所屬屬員工日日常工作作表現(xiàn)作作出評核核，以激激勵(lì)公司司員工能能盡心盡盡力的配配合公司司政策及及完成經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)。員工考考核成績績亦將作作為其個(gè)個(gè)人職級級晉升、調(diào)調(diào)薪、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金發(fā)放放、員工工福利及及派任、栽栽培、培培訓(xùn)等各各個(gè)方面面的重要要依據(jù)。其目的如下：一、利用在在職務(wù)調(diào)調(diào)動(dòng)、薪薪資調(diào)整整及各項(xiàng)項(xiàng)獎(jiǎng)懲。二、利用在在各職員員的適應(yīng)應(yīng)性及適適當(dāng)配合合。三、利用在在潛力開開發(fā)、教教育訓(xùn)練練上。四、使上級級主管能能獲知公公司內(nèi)部部整體能能力表現(xiàn)現(xiàn)及所需需之資料。第二條考核核之對象象一、營運(yùn)職職員1．凡職階階為店鋪主主管之主主管人員員，統(tǒng)由由營管部負(fù)責(zé)考考核之。2．凡職階階為主任任（含）以以下級別別職員，由由各考核核權(quán)責(zé)人人負(fù)責(zé)。二、行政職職員1．凡職階階為經(jīng)（副副）理之之主管人人員，統(tǒng)統(tǒng)由店長負(fù)責(zé)考核核之。2．凡職階階為經(jīng)理理（不含含）以下下級別職職員，由由各部門門最高主主管為評評核人。第三條考核核步驟及及注意事事項(xiàng)一、人事考考核是各各管理階階層工作作職責(zé)中中基本工工作之一一，藉由由‘工作說說明書’’得以正正確客觀觀的了解解各職位位所應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)之工工作內(nèi)容容，考核核步驟如如下：1．收集資資料：收收集考核核對象的的事實(shí)資資料，以以現(xiàn)場實(shí)實(shí)際內(nèi)容容隨時(shí)收收集最新新信息。（先先不予評評價(jià)而以以寬闊的的心胸容容納信息息）2．情況分分析：整整理所收收集的資資料加以以分類，經(jīng)經(jīng)過周密密分析、冷冷靜思考考了解事事件之前前因后果果。3．評價(jià)：：根據(jù)考考核評價(jià)價(jià)著手進(jìn)進(jìn)行評定定，決定定分?jǐn)?shù)、等等級。評評定需公公平、客客觀，報(bào)報(bào)以負(fù)責(zé)責(zé)的態(tài)度度。4．調(diào)整：：在充分分了解事事實(shí)的前前提下，將將考核結(jié)結(jié)果重新新檢討是是否過于于寬松或或苛刻，并并能說明明各考核核是否合合于邏輯輯。5．回饋與與追縱：：將最后后考核結(jié)結(jié)果回饋饋，并給給予正確確指導(dǎo)。（以以真誠關(guān)關(guān)愛的心心態(tài)進(jìn)行行回饋與與追蹤輔輔導(dǎo)）。二、注意事事項(xiàng)1．月份[[考核表表]于每每月200日發(fā)至至各部門門，部門門主管交交由各權(quán)權(quán)責(zé)干部部分層負(fù)負(fù)責(zé)。于于每月月月底由部部門主管管負(fù)責(zé)收收齊填妥妥之月份份考核表表，交店店長審理理，轉(zhuǎn)呈呈營運(yùn)事事業(yè)部批示，以以便工作獎(jiǎng)獎(jiǎng)金核發(fā)發(fā)與分析析統(tǒng)計(jì)作作業(yè)。2．其它類類別之考考核也應(yīng)應(yīng)在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)交至人人事部審審理及辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)。3．‘獎(jiǎng)懲懲扣加分分’以單月月職員之之實(shí)際獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲時(shí)間間加以評評定。第四條考核核類別及及方法一、月度考考核1．考核周周期：以以完整月月為評核核基礎(chǔ)。2．．考核資資格：除除培訓(xùn)期期人員的的所有職職員。3．．考核方方式：以以月份[[考核表表]進(jìn)行行評核。二、季度考考核（升升遷降階階考核）1．考核周周期：1．1試試用員工工：須滿滿1~3個(gè)月進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)正正考核，通過者視表現(xiàn)進(jìn)行升級。1．2服務(wù)務(wù)員：升升任現(xiàn)職職后3個(gè)個(gè)月進(jìn)行行考核，未通過者則每2月進(jìn)行一次。1．3組長長：升任任現(xiàn)職后后3個(gè)月月進(jìn)行考考核，未未通過者者則每22月進(jìn)行行一次。1．4領(lǐng)班班：升任任現(xiàn)職后后4個(gè)月月進(jìn)行考考核，未未通過者者則每33月進(jìn)行行一次。1．5主任任、副主主任級以以上：升升任現(xiàn)職職后每66個(gè)月進(jìn)進(jìn)行調(diào)薪薪考核一一次；未未通過者者則每33月進(jìn)行行一次。2．考核資資格：2．1考考核周期期內(nèi)無曠曠工之記記錄。2．2考核核周期內(nèi)內(nèi)無大過過（含）以以上處分分。2．3考核核周期內(nèi)內(nèi)每月實(shí)實(shí)際出勤勤天數(shù)須須滿200天以上上。3．考核方方式：3．1將考考核期間間內(nèi)每月月所得之之考核分分?jǐn)?shù)加總總平均后后即為該該人員升升級考核核基本分分?jǐn)?shù)。3．2加上上該人員員之考核核周期加加減分?jǐn)?shù)數(shù)后即為為升級考考核成績績。分?jǐn)?shù)成績總體評語季度職級升升降標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)90-1000優(yōu)異非常能干有有實(shí)效、表表現(xiàn)突出出、貢獻(xiàn)獻(xiàn)良多予以晉升二二級悉依[[職員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)薪資資架構(gòu)表表]進(jìn)行行相應(yīng)調(diào)調(diào)整80-899良好能干、效率率高、表表現(xiàn)良好好、具晉晉升機(jī)會會予以晉升一一級70-799滿意才干及實(shí)效效中規(guī)中中矩、達(dá)達(dá)到工作作要求予以原級任任用60-699普通表現(xiàn)尚可、但但仍須努努力改善善予以降一級級任用50-599不滿意工作表現(xiàn)未未能達(dá)到到要求予以降二級級任用50分以下下非常不滿意意表現(xiàn)令人失失望、不不能勝任任工作予以免職4．．考核成成績說明明：三、年度考考核1．考核周周期：以以完整年年為評核核基礎(chǔ)。2．．考核資資格：除除培訓(xùn)期期人員的的所有職職員。3．．考核方方式：3．1將將考核期期間內(nèi)每每月所得得之考核核分?jǐn)?shù)加加總平均均后即為為該人員員升級考考核基本本分?jǐn)?shù)。3．2加加上該人人員之考考核周期期加減分分?jǐn)?shù)后即即為升級級考核成成績。4．考核成成績說明明：4．1年年考核平平均成績績列‘優(yōu)異’者，年年假增加加3天。4．2年年考核平平均成績績列‘良好’者，年年假增加加2天。4．3年年考核平平均成績績列‘滿意’者，年年假不予予增減。4．4年年考核平平均成績績列‘普通’者，年年假刪減減1天。4．5年年考核平平均成績績列‘不滿意意’者，年假假刪減22天。4．6年年考核平平均成績績列‘非常不不滿意’’者，取取消年度度年假。三、特殊貢貢獻(xiàn)對公司或店店鋪有特特殊貢獻(xiàn)獻(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)店鋪主主管提報(bào)報(bào)后，呈呈營管處批示，依依其貢獻(xiàn)獻(xiàn)度在考考核成績績上加分分。四、特殊表表現(xiàn)對公司或店店鋪有特特殊表現(xiàn)現(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)店鋪主主管提報(bào)報(bào)后，呈呈營管處批示，依依其表現(xiàn)現(xiàn)在考核核成績上上加分。五、主管加加減店鋪主管依依該人員員考核期期間之具具體工作作表現(xiàn)，予予以在考考核總分分成績上上加減55分。六、人員受受降等或或降級處處分時(shí)，不不論等級均須重重新接受受培訓(xùn)，培培訓(xùn)期間間各項(xiàng)待待遇比照照培訓(xùn)人人員辦理理。第五條考核核之考勤勤扣加分分說明第一次第二次第三次第三次以上上漏打卡2355遲到2355早退5101515病假1233事假24810曠工10203030當(dāng)月份人員員實(shí)際出出勤狀況況，考勤勤扣分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下下：第六條考核核之獎(jiǎng)懲扣扣加分說說明一、月份考考核員工工于各月月份內(nèi)曾曾受下列列獎(jiǎng)懲者者，其當(dāng)當(dāng)月月份份考核應(yīng)應(yīng)行扣加加分說明明如下：：1．記大功功或大過過1次者，各各加減110分。2．記小功功或小過過1次者，各各加減55分。3．記嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)或警告告1次者，各各加減33分。二、季度考考核員工工于各季季度內(nèi)曾曾受下列列獎(jiǎng)懲者者，其當(dāng)當(dāng)季季度度考核應(yīng)應(yīng)行扣加加分說明明如下::1．記大功功或大過過1次者，各各加減55分。2．記小功功或小過過1次者，各各加減33分。3．記嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)或警告告1次者，各各加減11分。日常行為規(guī)規(guī)范同事關(guān)系同事之間要要以禮相相待，互互相尊重重，密切切配合，嚴(yán)嚴(yán)于律己己，寬以以待人；；切實(shí)執(zhí)執(zhí)行上級級的工作作指令，按按時(shí)按質(zhì)質(zhì)完成工工作任務(wù)務(wù)。第二條職業(yè)道道德規(guī)范范樂于助人、顧顧客至上上；真誠公道、誠誠信第一一；文明禮貌、優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧顧全大局局；遵紀(jì)守法、廉廉潔奉公公；鉆研業(yè)務(wù)、提提高技能能。第三條工作態(tài)態(tài)度微笑微笑笑服務(wù)，微微笑是連連接顧客客的橋梁梁，并給給顧客以以親切和和輕松愉愉快的感感覺。友好主動(dòng)動(dòng)問候每每一位顧顧客、同同事，積積極協(xié)助助同仁，齊齊心協(xié)力力解決困困難、維維護(hù)公司司聲譽(yù)。禮貌面對對同事和和顧客彬彬彬有禮禮，不能能嘲笑或或戲弄顧顧客，顧顧客意見見虛心接接受，不不能與顧顧客發(fā)生生爭執(zhí)。忠實(shí)忠誠誠踏實(shí)，不不說謊話話，有事事必報(bào)，有有錯(cuò)必改改，不拉拉幫結(jié)派派搞小團(tuán)團(tuán)體，遇遇到不同同意見時(shí)時(shí)以大局局為重。效率工作作積極主主動(dòng)，嚴(yán)嚴(yán)格按照照工作流流程和質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)完成成規(guī)定的的工作。守時(shí)時(shí)間間觀念強(qiáng)強(qiáng)，提前前或在規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。盡職忠于于職守，鉆鉆研業(yè)務(wù)務(wù)，不折折不扣地地完成上上級委派派的任務(wù)務(wù)。服從服從從上級指指揮、調(diào)調(diào)配。第四條個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生11、講究究衛(wèi)生，做做到“四勤”（即：：勤洗手手、剪指指甲；勤勤洗澡、理理發(fā)；勤勤洗衣服服、被褥褥；勤換換工作服服）。2、不隨地地吐痰，不不亂丟果果皮紙屑屑，不隨隨手亂扔扔煙蒂，不不在禁煙煙區(qū)抽煙煙。第五條儀容儀儀表金典員工儀儀容儀表表大方、自自然、勻勻稱，著著裝得體體、整潔潔、素雅雅、規(guī)范范，精神神飽滿、有有毅力，對對工作充充滿信心心和樂趣趣。具體體標(biāo)準(zhǔn)如如下：項(xiàng)目男標(biāo)準(zhǔn)女標(biāo)準(zhǔn)頭發(fā)側(cè)不過耳耳，后不不過領(lǐng)，頭頭發(fā)梳洗洗整齊，沒沒有頭屑屑。長發(fā)需束起起來（盤盤發(fā)），前前額不得得遮眼，頭頭發(fā)不蓬蓬松和披披散。面近視眼要帶帶隱形眼眼鏡，胡胡子必須須刮凈。淡妝、牙齒齒清潔、口口腔清香香。手指甲無黑邊邊，不可可過長。不得留長指指甲或涂涂有色指指甲油。工作服工作服清潔潔、整齊齊、衣扣扣齊全。鞋保持整潔完完整，樣樣式簡單單大方、不不可穿拖拖鞋。身體上班前應(yīng)洗洗澡、避避免體味味傳出，不不用過濃濃的香水水。姿勢自然、大方方、得體體、保持持精神奕奕奕。第八章規(guī)規(guī)章制度度第一條員工工工作牌1、公司按按規(guī)定給給每位員員工發(fā)放放工作牌牌，上崗崗時(shí)工作作牌要按按規(guī)定佩佩戴于上上衣左上上方。2、工作牌牌如有遺遺失，扣扣款200元。3、工作牌牌遺失應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告管理理人員，并并及時(shí)到到人力資資源部補(bǔ)補(bǔ)領(lǐng)。4、員工離離職時(shí)須須將工作作牌交回回人力資資源部。第二條員工更更衣柜1、員工必必須保持持衣柜整整潔。2、未經(jīng)允允許，不不得私自自更換更更衣柜。3、衣柜內(nèi)內(nèi)不得放放置食品品、危險(xiǎn)險(xiǎn)品、易易燃物品品、貴重重物品及及錢財(cái)，否否則后果果自負(fù)。4、更衣柜柜要上鎖鎖，衣柜柜鑰匙由由員工本本人保存存。5、更衣柜柜鑰匙丟丟失，應(yīng)應(yīng)立即至至店人事事專管員員處辦，扣扣款100元。6、公司有有權(quán)按合合理程序序檢查員員工更衣衣柜。7、員工離離職時(shí)須須將衣柜柜空出，并并把鑰匙匙交回人人力資源源部。第三條鑰匙匙管理1.各分分店人事事專管員員保管店店內(nèi)所有有門、桌桌、柜子子等鑰匙匙及備用用鑰匙一一套。公司發(fā)放給給員工的的辦公柜柜、更衣衣柜、房房門鑰匙匙要妥善善保管。鑰鑰匙遺失失時(shí)至店店人事員員處登記記并交費(fèi)費(fèi)補(bǔ)配；；員工離離職時(shí)，鑰鑰匙收回回。員工不得私私自更換換店內(nèi)鑰鑰匙、門門鎖。第四條員工工工作服服1、公司按按崗位標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)訂制制、發(fā)放放員工工工作服，員員工必須須妥善保保管。2、員工上上班必須須按規(guī)定定穿工作作服，并并保持整整潔。3、員工工工作服遺遺失或人人為破損損按成本本價(jià)賠償償。4、員工離離職時(shí)，非非量體服服裝予以以回收。5、員工離離職時(shí)，公公司按規(guī)規(guī)定收取取服裝折折舊費(fèi)和和清洗費(fèi)費(fèi)；在公公司服務(wù)務(wù)滿一年年以上者者，免收收服裝折折舊費(fèi)和和清洗費(fèi)費(fèi)。6、工服折折舊費(fèi)計(jì)計(jì)算方法法：工作作未滿33個(gè)月扣扣除工服服50%%折舊費(fèi)費(fèi)，滿33個(gè)月未未滿半年年扣除330%折折舊費(fèi)，滿滿6個(gè)月月未滿一一年扣除除20%%折舊費(fèi)費(fèi)，工作作滿一年年時(shí)間不不扣除工工服折舊舊費(fèi)。工工服清潔潔費(fèi)每套套20元元。第五條員工工就餐1、員工一一律憑就就餐卡就就餐，不不得借用用、轉(zhuǎn)讓讓、涂改改，過期期作廢。2、員工就就餐時(shí)需需排隊(duì)按按先后順順序劃卡卡盛飯菜菜，不得得浪費(fèi)。3、員工公公休、法法定節(jié)假假日休息息時(shí)在餐餐廳就餐餐者，暫暫不收取取就餐費(fèi)費(fèi)。4、就餐卡卡遺失，及及時(shí)到人人事專管管員處補(bǔ)補(bǔ)辦，扣扣款200元。第六條廚房房1、廚房人人員上班班，必須須穿工作作服；為為員工分分餐時(shí)必必須戴口口罩、工工作帽。必須保持工工作服干干凈、整整潔。2、廚房禁禁止烹制制有刺激激性氣味味，容易易引起口口部異味味的員工工餐食品品。3、廚房人人員隨時(shí)時(shí)保證廚廚房地面面、操作作臺的清清潔有序序。4、所有餐餐具必須須沖洗干干凈，清清毒后方方可使用用。5、廚房食食品嚴(yán)禁禁出現(xiàn)過過期變質(zhì)質(zhì)、霉變變、腐爛爛等狀況況。6、廚房要要保障任任何出品品食品的的安生性性問題。第七條上下下班注意意事項(xiàng)員工在上班班前提前前集合，不不得無故故遲到、早早退。員工上班時(shí)時(shí)要檢查查服務(wù)必必需物品品是否齊齊全，不不得攜帶帶與工作作無關(guān)的的物品（如如：現(xiàn)金金、會員員卡、優(yōu)優(yōu)惠券等等）。員工下班前前必須做做好各項(xiàng)項(xiàng)工作的的交接。下班后不得得逗留于于樓面，不不得在公公司內(nèi)滯滯留。員工上、下下班一律律走員工工通道。員工下班要要主動(dòng)配配合相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行出入入檢查。電話管理、私私人電話話接聽電話要要樹立公公司形象象，正確確使用電電話用語語。禁止用預(yù)訂訂電話接接聽或撥撥打私人人電話。禁止用公司司電話撥撥打有償償信息服服務(wù)電話話。員工不得于于當(dāng)班期期在工作作區(qū)域內(nèi)內(nèi)接聽私私人電話話，若私私人電話話急需處處理，要要告知領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)至至非營運(yùn)運(yùn)現(xiàn)場接接聽。未經(jīng)管理干干部同意意，員工工不得使使用公司司電話撥撥打私人人電話。除規(guī)定人員員以外，員員工上班班期間不不得私帶帶手機(jī)。職工的來訪訪者1、在工作作區(qū)域不不允許接接待非業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系來訪訪者，特特殊情況況，必須須向管理理干部報(bào)報(bào)告，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)方方能離開開工作區(qū)區(qū)域。2、在營運(yùn)運(yùn)期間有有朋友來來公司消消費(fèi)，如如需會客客必須經(jīng)經(jīng)過當(dāng)班班干部同同意且逗逗留時(shí)間間不能太太長。第十條員工工布告欄欄1、員工須須遵從公公司在布布告欄發(fā)發(fā)布的任任務(wù)、指指示、命命令。2、員工不不得撕毀毀、拿走走公告欄欄內(nèi)任何何公告。3、員工不不得在店店內(nèi)張貼貼違反公公司管理理?xiàng)l例的的公告。4、員工張張貼與工工作無關(guān)關(guān)的其他他公告，要要經(jīng)過店店鋪管理理者的審審核。第十一條拾拾遺、遺遺失的招招領(lǐng)與補(bǔ)補(bǔ)領(lǐng)1、員工當(dāng)當(dāng)班期間間拾到任任何客遺遺物，都都要及時(shí)時(shí)歸還或或上交，否否則給予予處罰。2、公司發(fā)發(fā)放的工工作牌及及服裝等等要妥善善保管，拾拾獲他人人物品及及時(shí)上交交，禁止止私用或或破壞。3、發(fā)現(xiàn)同同事拾到到他人錢錢物不上上交，故故意包庇庇其行為為者，一一經(jīng)查明明負(fù)連帶帶責(zé)任。4、未認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)的拾遺遺物品店店鋪要做做好檔案案記錄，并并上交管管理部門門統(tǒng)一處處理。第十二條公公司財(cái)物物1、節(jié)約用用電、氣氣、水和和其它易易耗品。2、員工損損壞公司司財(cái)物，根根據(jù)該物物品價(jià)值值予以賠賠償。3、員工故故意損壞壞公司財(cái)財(cái)物，除除按規(guī)定定賠償外外，給予予紀(jì)律處處分。4、未經(jīng)高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同意，任任何人員員不得私私自挪用用公司財(cái)財(cái)產(chǎn)，更更不得占占為己有有。第十三條辦辦公用品品1、辦公人人員的辦辦公用品品要向辦辦公后勤勤負(fù)責(zé)人人提出申申領(lǐng)。2、員工要要注意保保護(hù)如文文件夾、剪剪刀、訂訂書機(jī)等等非易耗耗物品的的使用，盡盡量避免免使其損損壞；再再次申領(lǐng)領(lǐng)非易耗耗物品，需需以舊換換新；若若物品遺遺失，照照價(jià)賠償償。3、低值易易耗辦公公用品在在使用過過程中要要注意節(jié)節(jié)約，杜杜絕浪費(fèi)費(fèi)。第十四條員員工宿舍舍管理制制度1、公司按按規(guī)定給給每位申申請住宿宿的員工工安排住住宿。2、員工入入住后不不得私自自更換房房間、床床位。因因調(diào)遷需需更換宿宿舍時(shí)，必必須按規(guī)規(guī)定程序序進(jìn)行。3、未住宿宿舍的員員工及外外來人員員未經(jīng)宿宿管員的的同意不不能進(jìn)入入宿舍，嚴(yán)嚴(yán)禁外來來人員留留宿。4、無論是是干部、員員工或電電工，都都不得在在宿舍內(nèi)內(nèi)私自亂亂拉、接接電線。5、男女員員工一律律不得到到異性宿宿舍串門門。6、晚上112點(diǎn)后后不能串串他人宿宿舍，晚晚班下班班后嚴(yán)禁禁喧嘩，不不得進(jìn)行行唱歌、下下棋等影影響他人人休息的的活動(dòng)。7、做好安安全防范范措施，現(xiàn)現(xiàn)金、手手機(jī)等貴貴重物品品自己妥妥善保管管好，丟丟失自負(fù)負(fù)。遇有有火情及及時(shí)向宿宿舍管理理員反映映，由高高層管理理人員撥撥打1119。8、各房間間衛(wèi)生由由寢室長長安排員員工輪流流打掃，垃垃圾自覺覺帶到一一樓。寢寢室長每每星期檢檢查一次次是否合合格，嚴(yán)嚴(yán)禁把垃垃圾堆放放在走廊廊上及樓樓梯口，違違者進(jìn)行行相應(yīng)處處罰。9、禁止在在宿舍賭賭博、酗酗酒、打打架滋事事，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)肅處理理。10、宿舍舍住宿人人員嚴(yán)禁禁利用熱熱水器的的熱水清清洗衣物物，違者者進(jìn)行相相應(yīng)的處處罰。11、員工工若違反反以上規(guī)規(guī)定，宿宿管員有有權(quán)開具具罰款單單，罰款款額度為為15——50元元，罰單單需店長長審批。入宿程序::新員工入住宿舍宿管員店人事申請住宿開開住宿單單安排新員工入住宿舍宿管員店人事簽字字確認(rèn)退宿程序：：退離宿舍宿管員店人事店負(fù)責(zé)人離職員工申請審批批確確認(rèn)退離宿舍宿管員店人事店負(fù)責(zé)人離職員工驗(yàn)驗(yàn)收、收收回公物物確確認(rèn)第九節(jié)獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰管理理制度規(guī)范公司員員工行為為，確保保正常的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營和生生活秩序序，發(fā)揮揮員工的的主動(dòng)性性、積極極性，并并為績效效考核提提供依據(jù)據(jù)。所有獎(jiǎng)罰，須須填寫《獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)申請請單》和和《罰款款單》（罰罰款單需需有被罰罰人的簽簽字），逐逐級呈相相關(guān)權(quán)責(zé)責(zé)部門批批準(zhǔn)，人人力資源源部確認(rèn)認(rèn)備案及及統(tǒng)一辦辦理獎(jiǎng)罰罰手續(xù)并并予以公公告。第一條獎(jiǎng)罰罰種類1、獎(jiǎng)勵(lì)分分五種：：1）優(yōu)點(diǎn)((獎(jiǎng)勵(lì)220元))2）嘉獎(jiǎng)((獎(jiǎng)勵(lì)550元)3）記小功功(獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)1000元)4）記大功功（獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)3000元）5）安慰獎(jiǎng)獎(jiǎng)502000元（指指因公無無故受到到顧客人身身攻擊時(shí)時(shí)，公司司給予的的精神安安慰）2、處罰分分五種：：1）口頭警警告(罰罰款200元)2）警告((罰款550元))3）記小過過(罰款款1000元)4）記大過過（罰款款3000元）5）開除((扣除未未發(fā)薪資資總額的的80%%，并承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任）以