客戶聯(lián)誼會(huì)和邀約課件

客戶聯(lián)誼會(huì)邀約及現(xiàn)場促成

客戶聯(lián)誼會(huì)邀約及現(xiàn)場促成客戶聯(lián)誼會(huì)的意義

客戶聯(lián)誼會(huì)是一種服務(wù)客戶的好方法?？蛻袈?lián)誼會(huì)增加客戶對(duì)保險(xiǎn)的觀念。幫助客戶了解公司，認(rèn)同公司。增強(qiáng)客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理信任感，幫助理財(cái)經(jīng)理解決客戶異議?？蛻袈?lián)誼會(huì)容易運(yùn)作并快速出成效?？蛻袈?lián)誼會(huì)的意義客戶聯(lián)誼會(huì)是一種服務(wù)客戶的好方法?？蛻袈?lián)誼會(huì)流程的介紹客戶的拜訪及服務(wù)篩選客戶邀約確認(rèn)遞送請(qǐng)柬簽到介紹主管觀看輝煌國壽領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工才藝展示及鑒寶理財(cái)觀念及產(chǎn)品介紹禮品介紹交流時(shí)間客戶聯(lián)誼會(huì)流程的介紹客戶的拜訪及服務(wù)篩選客戶聯(lián)誼會(huì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：有流動(dòng)現(xiàn)金（有閑錢）關(guān)系比較好有決定權(quán)，沒有決定權(quán)的夫婦一起來年齡在（30-----50）最好女性服務(wù)做的好（最少見過2次）列出5—8位客戶名單篩選客戶聯(lián)誼會(huì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：邀約1.短信通知（提前一兩天通知）：國壽華誕，真情奉獻(xiàn)！國壽銀保VIP客戶聯(lián)誼會(huì)于本周六上午9點(diǎn)，在阿波羅大酒店七樓會(huì)議廳隆重舉行！屆時(shí)將有精美禮品及驚喜抽獎(jiǎng)！誠邀您的參加！國壽理財(cái)服務(wù)中心XXX邀約1.短信通知（提前一兩天通知）：

2.理財(cái)經(jīng)理電話邀約（提前一天）：張姐您好！我是中國人壽的XXX，前兩天給您發(fā)的短信收到了嗎？是這樣的，我們公司為了讓老客戶了解自己回報(bào)情況，專門舉辦了客戶聯(lián)誼活動(dòng)，讓您了解您的資金在我們公司是如何運(yùn)作，同時(shí)還請(qǐng)了專家專門為客戶講解家庭理財(cái)籌劃安排，對(duì)您非常的有幫助。您看周六上午9點(diǎn)有空嗎？有空：那好,今天我把請(qǐng)柬給您送過去！見面再聊，再見！沒空：機(jī)會(huì)非常的難得，如果您沒時(shí)間，我就把這機(jī)會(huì)先讓給其它的客戶，如果下次還有機(jī)會(huì)，我再聯(lián)系您。

2.理財(cái)經(jīng)理電話邀約（提前一天）：部門電話確認(rèn)客戶聯(lián)誼會(huì)客戶確認(rèn)電話：您好！請(qǐng)問您是***嗎？（是的）這里是中國人壽銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心打擾您一分鐘的時(shí)間為了感謝您對(duì)中國人壽的支持與信任，我們特定于本周日下午舉辦客戶聯(lián)誼會(huì)，因***理財(cái)經(jīng)理的推薦，您是我們本次會(huì)議的特邀嘉賓！請(qǐng)問我們的理財(cái)經(jīng)理XXX通知您了嗎？（客戶回答知道）讓我們?cè)俅未_認(rèn)一下時(shí)間地點(diǎn)，會(huì)議時(shí)間：X月X日本周日下午２點(diǎn)。地點(diǎn)：阿波羅大酒店七樓會(huì)議廳屆時(shí)恭候您的光臨？打擾您了，再見！部門電話確認(rèn)客戶聯(lián)誼會(huì)客戶確認(rèn)電話：客戶說：“到時(shí)候再說吧？”非常抱歉，因?yàn)楸敬螘?huì)議我們公司非常重視，而且只邀請(qǐng)了幾十位西安成功人士參加，為了讓您享受到中國人壽最好的服務(wù)，我們需要提前確認(rèn)，以便準(zhǔn)備禮品和座位的安排?。ㄈサ模?huì)議時(shí)間：X月XX日本周六上午9點(diǎn)在阿波羅大酒店七樓會(huì)議廳屆時(shí)恭候您的光臨？打擾您了，再見！（不會(huì)去）那太遺憾了，如果下次我們?cè)倥e辦，屆時(shí)再邀請(qǐng)您參加。打擾您了，再見?。蛻艋卮鸩恢溃┪覀儠?huì)通知理財(cái)經(jīng)理***與您聯(lián)系。打擾您了，再見！客戶說：“到時(shí)候再說吧？”聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場細(xì)節(jié)１.客戶簽名及禮品和抽獎(jiǎng)券的領(lǐng)?。河兄刃?，不急不燥進(jìn)行２.安排客戶座位：在各部指定座位就座３.給客戶倒茶、吃水果：讓客戶放松下來４.介紹主管給客戶：讓客戶有被尊重感５.主管給客戶簡單介紹聯(lián)誼會(huì)流程、感謝客戶及注意事項(xiàng)：衛(wèi)生間位置及手機(jī)設(shè)置６.理財(cái)經(jīng)理陪客戶一起聽，不得隨意走動(dòng)，喧嘩。７.同事之間互相尊稱經(jīng)理,不要直呼名字,讓客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理重視。聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場細(xì)節(jié)１.客戶簽名及禮品和抽獎(jiǎng)券的領(lǐng)?。河兄刃?，不急現(xiàn)場促成幾句話

1.張姐，您覺得我們的聯(lián)誼會(huì)做的怎么樣？2.今天我們推薦的這個(gè)產(chǎn)品您聽明白了嗎？3那您看，今天這么好的機(jī)會(huì)，您是存５萬還是存３萬呢？注意：注重禮品的宣傳團(tuán)隊(duì)合作：主管巡場幫助理財(cái)經(jīng)理促成現(xiàn)場簽單，三天內(nèi)回收可獲得禮品簽單后不要讓客戶再現(xiàn)場滯留，快速送客戶離開現(xiàn)場促成幾句話

1.張姐，您覺得我們的聯(lián)誼會(huì)做的怎么樣？針對(duì)未能簽單的客戶根據(jù)你對(duì)客戶家庭情況的了解，可適時(shí)進(jìn)行卡折短險(xiǎn)的銷售給客戶進(jìn)行減壓的動(dòng)作，以便留下下一次見面的機(jī)會(huì)再次感謝客戶的光臨，強(qiáng)調(diào)會(huì)給客戶最好的服務(wù)，送客戶下樓坐車針對(duì)未能簽單的客戶根據(jù)你對(duì)客戶家庭情況的了解，可適時(shí)進(jìn)行卡折一次成功