架構(gòu)設(shè)置與職能定位

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)安得物流有限公司文件安物字[2002]120號(hào)簽發(fā)人：蔣波2003年度二級(jí)架構(gòu)設(shè)置與職能定位各部門、區(qū)域：為配合公司03年度“機(jī)制創(chuàng)新與體系調(diào)整”工作的全面推進(jìn)，根據(jù)公司整體組織架構(gòu)與管理體系調(diào)整策略，本著精簡(jiǎn)、高效、職責(zé)清晰、流程簡(jiǎn)捷的原則，經(jīng)公司管委會(huì)研究決定，對(duì)公司2003年二級(jí)架構(gòu)設(shè)置與職能定位規(guī)定如下：一、支持部（一）職能定位支持部是公司行政管理中心，行使對(duì)經(jīng)營管理體系支持服務(wù)、管理監(jiān)控和考評(píng)稽核職能，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略企劃、人力資源管理、品牌管理、企業(yè)文化、品質(zhì)稽核、信息技術(shù)管理、行政后勤等工作。具體職責(zé)如下：1、組織開展經(jīng)營企劃工作，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略；2、規(guī)劃公司管理體系和管理流程，并推進(jìn)實(shí)施，對(duì)下屬各區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)管理體系的安全性、合理性進(jìn)行指導(dǎo)和巡查；3、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、開發(fā)、培訓(xùn)和考評(píng)管理，以及公司薪酬、福利體系的規(guī)劃、管理；4、組織推進(jìn)公司品牌建設(shè)和品牌管理；5、管理公司行政、后勤、總務(wù)，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；6、負(fù)責(zé)公司信息技術(shù)開發(fā)及信息系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施、管理和維護(hù)；7、對(duì)公司ISO質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)、管理和運(yùn)用推廣；8、組織對(duì)各責(zé)任主體、各主要責(zé)任人的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理全過程進(jìn)行考評(píng)、稽核；9、組織對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，負(fù)責(zé)合同歸檔管理；10、負(fù)責(zé)公司遠(yuǎn)程監(jiān)控室的日常管理和監(jiān)控。（二）、架構(gòu)設(shè)置部長(zhǎng)：部長(zhǎng)：王明華（兼）信息技術(shù)經(jīng)理：張利超品質(zhì)管理經(jīng)理：粟益善行政人事經(jīng)理：信息技術(shù)經(jīng)理：張利超品質(zhì)管理經(jīng)理：粟益善行政人事經(jīng)理：張建峰網(wǎng)絡(luò)維護(hù)黃文勇、莫宇系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)IT魏項(xiàng)夢(mèng)目張建峰網(wǎng)絡(luò)維護(hù)黃文勇、莫宇系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)IT魏項(xiàng)夢(mèng)目華經(jīng)理HR待規(guī)聘劃一與人招聘李建強(qiáng)綜合管理與培訓(xùn)陳雪茹薪資管理兼總秘馬慶如行政后勤張雪婷品牌管理張雪婷（兼）客戶信息管理秦冬華品質(zhì)管理ISO勞項(xiàng)作目培經(jīng)理注：2003年支持部定編16人，現(xiàn)在編14人，待聘2人（不含遠(yuǎn)程監(jiān)控室）。二、財(cái)務(wù)部（一）職能定位財(cái)務(wù)部是公司經(jīng)營管理中心，綜合運(yùn)用預(yù)算、核算、資金調(diào)控等手段行使對(duì)公司整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)的事前評(píng)審、事中監(jiān)控和事后分析考核等職能，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)體系規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算與管理、投資管理和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等工作。具體職責(zé)如下：1、對(duì)公司財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立與完善公司財(cái)務(wù)管理制度；2、對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、結(jié)算、稅務(wù)運(yùn)作和其他會(huì)計(jì)事務(wù)進(jìn)行管理；3、對(duì)公司資金、資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)其安全性負(fù)管理責(zé)任；4、對(duì)公司及下屬各責(zé)任主體經(jīng)營成果進(jìn)行計(jì)量分析和評(píng)價(jià)；5、制訂公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和年度、月度經(jīng)營計(jì)劃，并組織考核；6、負(fù)責(zé)建立公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并推動(dòng)實(shí)施；7、制訂公司投資計(jì)劃，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、分析與歸口管理；8、對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員進(jìn)行歸口管理；9、對(duì)公司客戶信用體系及信用評(píng)審進(jìn)行歸口管理；10、對(duì)公司招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行歸口管理。（二）架構(gòu)設(shè)置部長(zhǎng)部長(zhǎng)：金向東會(huì)計(jì)核算經(jīng)理謝東升計(jì)劃預(yù)算經(jīng)理會(huì)計(jì)核算經(jīng)理謝東升計(jì)劃預(yù)算經(jīng)理黃丹循結(jié)算中心經(jīng)理劉亦新羅桂鈺出納李嬋娟資金計(jì)劃及管理劉敏庫存及資產(chǎn)管理黎傳帥會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)曹光宇成本費(fèi)用控制黃丹循（兼）計(jì)劃及預(yù)算考核魏薇投資管理兼信息羅桂鈺出納李嬋娟資金計(jì)劃及管理劉敏庫存及資產(chǎn)管理黎傳帥會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)曹光宇成本費(fèi)用控制黃丹循（兼）計(jì)劃及預(yù)算考核魏薇投資管理兼信息鄭芬（待聘一人）何春花、周向陽收入結(jié)算管理馬厘收入核算管理鄭梅榕應(yīng)收帳款管理華南區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：梁曉佳華東區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：尹健華南區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：梁曉佳華東區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：尹健北方區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：王鯤中西區(qū)域財(cái)務(wù)總監(jiān)：茹國朝核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理核算員、出納網(wǎng)點(diǎn)賬務(wù)主管、分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理注：2003年財(cái)務(wù)部本部定編16人，現(xiàn)在編15人，待聘1人。三、運(yùn)營部（一）職能定位運(yùn)營部是公司市場(chǎng)和運(yùn)作管理中心，行使對(duì)公司營銷、營運(yùn)過程進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控的職能，主要負(fù)責(zé)公司服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)制訂、采購及營運(yùn)成本控制、跨區(qū)域協(xié)調(diào)、運(yùn)作質(zhì)量考核等工作，其下分倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送和供應(yīng)鏈四大職能塊，并分設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理開展工作，對(duì)公司客戶結(jié)構(gòu)、運(yùn)營效率、直接成本控制承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任和管理職責(zé)。具體職責(zé)如下：1、對(duì)公司服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)，并組織實(shí)施，設(shè)計(jì)、推廣和完善公司產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2、對(duì)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送總體采購成本、營運(yùn)成本進(jìn)行控制，組織供應(yīng)商招標(biāo)，建立并維護(hù)供應(yīng)商體系；3、協(xié)調(diào)各區(qū)域間的運(yùn)營關(guān)系，提供營銷、營運(yùn)過程的指導(dǎo)、支持和考核；4、負(fù)責(zé)制訂公司運(yùn)作規(guī)范，不斷開源節(jié)流，以保障運(yùn)作效率與效益的提升；5、組織對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行分析、整改與跟進(jìn)，并對(duì)保險(xiǎn)及理賠處理進(jìn)行歸口管理；6、負(fù)責(zé)公司客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化，組織對(duì)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行運(yùn)作評(píng)審和客戶檔案管理；7、負(fù)責(zé)運(yùn)作供應(yīng)鏈技術(shù)公司，組織開拓物流策劃與咨詢市場(chǎng)，培育第四方物流能力；8、對(duì)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查、資料收集與分析研究。（二）、架構(gòu)設(shè)置部長(zhǎng)：部長(zhǎng)：劉春生配送產(chǎn)品經(jīng)理：陳勝運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)理：沈廣享倉儲(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理：劉曉東馬天義供應(yīng)商管理杜俊峰運(yùn)輸資源管理黃勝來運(yùn)輸安全管理配送產(chǎn)品經(jīng)理：陳勝運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)理：沈廣享倉儲(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理：劉曉東馬天義供應(yīng)商管理杜俊峰運(yùn)輸資源管理黃勝來運(yùn)輸安全管理張靜配送產(chǎn)品主管劉學(xué)明倉儲(chǔ)項(xiàng)目經(jīng)理張東供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理鄧恒倉儲(chǔ)項(xiàng)目策劃鄧恒倉儲(chǔ)項(xiàng)目策劃注：2003年運(yùn)營部定編11人，現(xiàn)在編11人。四、區(qū)域及美的業(yè)務(wù)中心（一）、美的業(yè)務(wù)中心職能定位美的業(yè)務(wù)中心是公司的收入中心，主要行使內(nèi)部客戶的業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)職能，下設(shè)客戶經(jīng)理，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的銷售收入和平均毛利負(fù)直接責(zé)任。具體職責(zé)如下：1、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和考核任務(wù)；2、負(fù)責(zé)內(nèi)部市場(chǎng)的客戶開發(fā)，對(duì)內(nèi)部客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理；3、負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶的商務(wù)運(yùn)作和回款，并對(duì)回款的安全性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；4、適時(shí)掌握客戶需求，制訂客戶服務(wù)方案，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推進(jìn)方案的實(shí)施；5、對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程進(jìn)行指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)，及時(shí)整改重大產(chǎn)品質(zhì)量隱患和質(zhì)量事故，不斷提高客戶滿意度。（二）、區(qū)域職能定位四大區(qū)域是公司虛擬利潤中心，作為公司派出管理機(jī)構(gòu)，對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)行使市場(chǎng)拓展和運(yùn)作管理、監(jiān)控、協(xié)調(diào)、支持職能，下設(shè)客戶經(jīng)理，對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)拓展效果和綜合運(yùn)作效益負(fù)直接責(zé)任。具體職責(zé)如下：1、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和考核任務(wù)；2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各分公司、辦事處進(jìn)行日常管理和協(xié)調(diào)；3、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的客戶開發(fā)、客戶管理、商務(wù)運(yùn)作和回款，并對(duì)回款安全性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；4、對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理，制訂客戶服務(wù)策劃方案，協(xié)調(diào)跟進(jìn)方案的實(shí)施；5、代表公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)各分公司、辦事處運(yùn)作過程進(jìn)行指導(dǎo)、支持、管理、監(jiān)控和考核；6、代表公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行管理和日常工作績(jī)效考評(píng)；7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的整改。（三）架構(gòu)設(shè)置1、美的業(yè)務(wù)中心主任：劉登峰主任：劉登峰客戶經(jīng)理：劉立客戶經(jīng)理：劉杰客戶經(jīng)理：劉立客戶經(jīng)理：劉杰段應(yīng)帆配件管理王華客戶代表王玲芳客戶代表肖小蘭客戶代表臧芬客戶代表王利偉客戶代表朱育芹客戶服務(wù)羅建貞條形碼管理段應(yīng)帆配件管理王華客戶代表王玲芳客戶代表肖小蘭客戶代表臧芬客戶代表王利偉客戶代表朱育芹客戶服務(wù)羅建貞條形碼管理客戶經(jīng)理：劉紅客戶經(jīng)理：劉紅2、華南區(qū)域總監(jiān)：李少平總監(jiān)：李少平零售物流項(xiàng)目經(jīng)理：趙志新信息主管：唐耀霞零售物流項(xiàng)目經(jīng)理：趙志新信息主管：唐耀霞主任：王儒杰?？谵k事處經(jīng)理：張新友福州分公司經(jīng)理：謝軍長(zhǎng)沙分公司經(jīng)理：鐘萬明深圳分公司副經(jīng)理：陳國明經(jīng)理：周錦輝順德分公司經(jīng)理：湯斌南寧分公司經(jīng)理：危開蕓南昌分公司經(jīng)理：劉青廣州配送中心副經(jīng)理：鐘紹武經(jīng)理：朱永強(qiáng)主任：王儒杰?？谵k事處經(jīng)理：張新友福州分公司經(jīng)理：謝軍長(zhǎng)沙分公司經(jīng)理：鐘萬明深圳分公司副經(jīng)理：陳國明經(jīng)理：周錦輝順德分公司經(jīng)理：湯斌南寧分公司經(jīng)理：危開蕓南昌分公司經(jīng)理：劉青廣州配送中心副經(jīng)理：鐘紹武經(jīng)理：朱永強(qiáng)廣州分公司柳州辦事處惠州辦事處珠海辦事處東莞辦事處江門辦事處中山辦事處柳州辦事處惠州辦事處珠海辦事處東莞辦事處江門辦事處中山辦事處3、華東區(qū)域總監(jiān)：張歡曾總監(jiān)：張歡曾運(yùn)作經(jīng)理：趙樹成信息主管：張梅坤運(yùn)作經(jīng)理：趙樹成信息主管：張梅坤主任：王志翔揚(yáng)州辦事處主任：文匯無錫辦事處經(jīng)理：邵彬斌合肥分公司經(jīng)理：程明杭州分公司主任：王志翔揚(yáng)州辦事處主任：文匯無錫辦事處經(jīng)理：邵彬斌合肥分公司經(jīng)理：程明杭州分公司副經(jīng)理：盧小勇上海分公司經(jīng)理：李栩南京分公司副經(jīng)理：劉敬經(jīng)理：周文峰蕪湖分公司慈溪辦事處東陽辦事處寧波辦事處溫州辦事處海門辦事處慈溪辦事處東陽辦事處寧波辦事處溫州辦事處海門辦事處4、北方區(qū)域營銷主管：鄭少池運(yùn)作經(jīng)理：符衛(wèi)民總監(jiān)：郭磊營銷主管：鄭少池運(yùn)作經(jīng)理：符衛(wèi)民總監(jiān)：郭磊經(jīng)理：符衛(wèi)民（兼）北京分公司經(jīng)理：宋學(xué)東石家莊分公司經(jīng)理：李宏太原分公司經(jīng)理：杜?。ù╅L(zhǎng)春分公司經(jīng)理：張國華哈爾濱分公司經(jīng)理：符衛(wèi)民（兼）北京分公司經(jīng)理：宋學(xué)東石家莊分公司經(jīng)理：李宏太原分公司經(jīng)理：杜?。ù╅L(zhǎng)春分公司經(jīng)理：張國華哈爾濱分公司經(jīng)理：彭奎祥沈陽分公司經(jīng)理：段龍貴（代）青島分公司經(jīng)理：陳國明天津分公司經(jīng)理：陳澤霖濟(jì)南分公司經(jīng)理：孫克棟鄭州分公司德州辦事處平頂山辦事處德州辦事處平頂山辦事處 5、中西部區(qū)域總監(jiān)：總監(jiān)：潘志成主任：張愛華銀川辦事處副經(jīng)理：吳濤經(jīng)理：沈明新武漢分公司經(jīng)理：張愛萍烏魯木齊分公司經(jīng)理：羅良軍重慶分公司經(jīng)理：汪濱成都分公司經(jīng)理：周發(fā)偉貴陽分公司經(jīng)理：陳剛昆明分公司經(jīng)理：孫淵西安分公司經(jīng)理：趙夠蘭州分公司主任：張愛華銀川辦事處副經(jīng)理：吳濤經(jīng)理：沈明新武漢分公司經(jīng)理：張愛萍烏魯木齊分公司經(jīng)理：羅良軍重慶分公司經(jīng)理：汪濱成都分公司經(jīng)理：周發(fā)偉貴陽分公司經(jīng)理：陳剛昆明分公司經(jīng)理：孫淵西安分公司經(jīng)理：趙夠蘭州分公司漢中辦事處襄樊辦事處漢中辦事處襄樊辦事處五、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理職能定位（一）、產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理是公司業(yè)務(wù)運(yùn)作過程的技術(shù)專家和管理專家，行使產(chǎn)品開發(fā)與規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂和運(yùn)作管理職能，主要負(fù)責(zé)建立公司倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等產(chǎn)品的運(yùn)作規(guī)范與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌公司各產(chǎn)品運(yùn)作規(guī)劃與方案實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)營銷提供技術(shù)支持，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和效果稽核等工作。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品總體運(yùn)作成本及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)經(jīng)營責(zé)任。具體職責(zé)如下：1、確保公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，產(chǎn)品成本達(dá)到或超過公司考核指標(biāo)；2、組織制訂產(chǎn)品作業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作規(guī)范，并推動(dòng)實(shí)施，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、支持、監(jiān)控工作；3、編制產(chǎn)品需求與經(jīng)營計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析；4、對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行總體控制，組織供應(yīng)商招標(biāo)，建立服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)商體系；5、對(duì)市場(chǎng)營銷提供技術(shù)支持、方案指導(dǎo)和過程服務(wù)，組織運(yùn)作評(píng)審；6、協(xié)調(diào)區(qū)域間產(chǎn)品管理方面事宜。（二）、客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理是公司與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)系溝通的樞紐，行使市場(chǎng)營銷、業(yè)務(wù)拓展、運(yùn)作指導(dǎo)和客戶服務(wù)等職能，主要負(fù)責(zé)從客戶開拓、商業(yè)談判、指令下達(dá)、業(yè)務(wù)運(yùn)作、跨區(qū)域協(xié)調(diào)、開單結(jié)算到回款全程跟進(jìn)，對(duì)銷售收入、銷售價(jià)格、客戶反饋和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)負(fù)直接責(zé)任。具體職責(zé)如下：1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、業(yè)務(wù)深度拓展和客戶關(guān)系管理、維