軟件測(cè)試環(huán)境管理規(guī)范

歡迎閱讀測(cè)試環(huán)境管理規(guī)范修改履歷修改編號(hào)版本修改條款及內(nèi)容修改日期1V1.0初稿4.14.1權(quán)限說明 95.2.2 5.2.2 變更流程說明 124.4.環(huán)境權(quán)限 9TOC\o"1-5"\h\z概述 5目的 5適用范圍 5環(huán)境使用要求和原則 5環(huán)境使用要求 5I/_ .環(huán)境使用原則 5乏硬件環(huán)境 6I31 全流程測(cè)試環(huán)境申請(qǐng) 6申請(qǐng)流程圖 6申請(qǐng)流程說明： 63.2 待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境申請(qǐng) 7申請(qǐng)流程圖 7■3.2.2 申請(qǐng)流程說明： 7測(cè)試用機(jī)申請(qǐng) 7申請(qǐng)流程圖 7申請(qǐng)流程說明： 7硬件環(huán)境變更 7If全流程測(cè)試環(huán)境變更流程圖 7全流程測(cè)試環(huán)境變更流程說明： 8硬件環(huán)境釋放 8釋放流程圖 8釋放流程說明 8查詢帳戶 9監(jiān)控帳戶 9應(yīng)用帳戶 9備用帳戶 9特殊帳戶 9權(quán)限申11流程 9I/_ .查詢帳戶申請(qǐng)流程 9監(jiān)控帳戶申請(qǐng)流程 10應(yīng)用帳戶申請(qǐng)流程 10備用帳戶申請(qǐng)流程 10特殊帳戶申請(qǐng)流程 10應(yīng)用系統(tǒng) 10應(yīng)用版本變更 10應(yīng)用版本部署 10應(yīng)用版本變更 10測(cè)試數(shù)據(jù) 10:二二?測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)埋 11測(cè)試數(shù)據(jù)變M 11系統(tǒng)參數(shù)變更 11—||u5_1 工作時(shí)段參數(shù)變更 11變更流程圖： 11變更流程說明： 1152 非工作時(shí)段參數(shù)變更 12變更流程圖： 12系統(tǒng)備份 12不定期備份 12備份說明 12備份流程 1362 特需備份 13備份說明 13備份流程 131.概述目的指導(dǎo)銀行科技部規(guī)范測(cè)試實(shí)施環(huán)境管理工作，并為各相關(guān)小組對(duì)測(cè)試環(huán)境操作執(zhí)行提供實(shí)施指導(dǎo)，以便幫助各相關(guān)小組能夠合理、高效的使用測(cè)試環(huán)境，更方便、更快捷的完成測(cè)試任務(wù)。I/_ .適用范圍本規(guī)范適用于銀行或其他同業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有項(xiàng)目/產(chǎn)品的測(cè)試環(huán)境管理.環(huán)境使用要求和原則環(huán)境維護(hù)要求根據(jù)全流程測(cè)試環(huán)境的特點(diǎn)，為保持測(cè)試環(huán)境的安全穩(wěn)定、持續(xù)可用，減少不當(dāng)變更對(duì)測(cè)試執(zhí)行過程的影響，相關(guān)操作人員務(wù)必按照如下要求進(jìn)行相應(yīng)的環(huán)境操作。測(cè)試環(huán)境管理由測(cè)試項(xiàng)目支持組中的測(cè)試環(huán)境維護(hù)小組負(fù)責(zé)；測(cè)試項(xiàng)目支持組中的硬件環(huán)境維護(hù)人員負(fù)責(zé)相關(guān)硬件設(shè)備的提供和維護(hù)；多項(xiàng)目同時(shí)使用測(cè)試環(huán)境時(shí)，應(yīng)按照總體計(jì)劃安排使用時(shí)間；多項(xiàng)目同時(shí)使用測(cè)試環(huán)境時(shí)，使用中如需調(diào)整環(huán)境硬件、參數(shù)、版本時(shí)應(yīng)經(jīng)過測(cè)試管理組討論確認(rèn)流程才可進(jìn)行變更；嚴(yán)格權(quán)限管理，測(cè)試版本調(diào)整變更必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行；定期進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用備份機(jī)制，以便當(dāng)版本更新失敗后系統(tǒng)可回退到可用狀態(tài)。環(huán)境使用原則測(cè)試管理和建設(shè)應(yīng)遵循以下原則:安全性：通過相應(yīng)管理制度和技術(shù)手段，保證測(cè)試環(huán)境數(shù)據(jù)、代碼、文檔等信息的安全可靠。保密性：通過相應(yīng)管理制度和技術(shù)手段，保證公司的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)、代碼、文檔等重要信息不會(huì)被非法訪問或泄露。高效性：通過采用合適的軟硬件平臺(tái)和技術(shù)手段，保證測(cè)試環(huán)境的各套系統(tǒng)的運(yùn)行速度和效率，保證項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度。穩(wěn)定性：通過采用合適的軟硬件平臺(tái)和技術(shù)手段，保證測(cè)試環(huán)境各套系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，減低系統(tǒng)故障率。環(huán)境使用要求測(cè)試人員不得擅自連接或變更測(cè)試環(huán)境和設(shè)備；測(cè)試人員不得擅自移動(dòng)、拆裝測(cè)試設(shè)備；測(cè)試人員按照“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，項(xiàng)目組應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)所使用計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理和環(huán)境衛(wèi)生；測(cè)試人員在測(cè)試期間不得修改測(cè)試環(huán)境的口令；測(cè)試人員不得在測(cè)試機(jī)上安裝與測(cè)試工作無關(guān)的其他軟件；測(cè)試人員離開工位時(shí)必須“鎖屏”或“臨時(shí)簽退”，保證數(shù)據(jù)的安全性。.硬件環(huán)境\\? 一二一二二全流程測(cè)試環(huán)境申請(qǐng)\\ "\I;I ■*I申請(qǐng)流程圖申請(qǐng)流程說明：(1)測(cè)試項(xiàng)目啟動(dòng)，測(cè)試接口人填寫《全流程測(cè)試環(huán)境申請(qǐng)單》向測(cè)試環(huán)境組申請(qǐng)“全流程測(cè)試環(huán)境(2)測(cè)試環(huán)境組向各測(cè)試組、項(xiàng)目組討論確認(rèn)通過后分配使用時(shí)限，(視每日測(cè)試計(jì)劃而定)；(3)測(cè)試接口人接收并使用“全流程測(cè)試環(huán)境”實(shí)施測(cè)試；1.2.11.2.1環(huán)境變更流程圖(4)測(cè)試環(huán)境組人員負(fù)責(zé)填寫《全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表》；待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境申請(qǐng)申請(qǐng)流程圖申請(qǐng)流程說明：(1)測(cè)試項(xiàng)目啟動(dòng)，測(cè)試接口人(或者開發(fā)組人員)提交《測(cè)試環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)需求列表》向測(cè)試管理部環(huán)境組申請(qǐng)”待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境”，同時(shí)抄送環(huán)境組人員；(2)測(cè)試管理部環(huán)境組分配“待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境”給測(cè)試組人員(或者開發(fā)組人員)并回復(fù)《XXX完工單》；(3)測(cè)試組人員(或者開發(fā)組人員)接收并確認(rèn)“待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境”后，按實(shí)際情況填寫《項(xiàng)目資源統(tǒng)計(jì)表》；(4)測(cè)試組使用“待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境”實(shí)施測(cè)試；測(cè)試用機(jī)申請(qǐng)申請(qǐng)流程圖申請(qǐng)流程說明：(1)測(cè)試項(xiàng)目啟動(dòng)，測(cè)試組人員提交《測(cè)試用機(jī)申請(qǐng)表單》向測(cè)試環(huán)境組申請(qǐng)“測(cè)試用機(jī)”；(2)測(cè)試環(huán)境組根據(jù)申請(qǐng)單中的要求及目前測(cè)試用機(jī)的使用情況分配“測(cè)試用機(jī)”并填寫《測(cè)試用機(jī)回復(fù)表單》給測(cè)試組人員，同時(shí)填寫《測(cè)試用機(jī)資源配置分配統(tǒng)計(jì)列表；(3)測(cè)試組使用“測(cè)試用機(jī)”實(shí)施測(cè)試；硬件環(huán)境變更全流程測(cè)試環(huán)境變更流程圖全流程測(cè)試環(huán)境變更流程說明:(1)測(cè)試接口人通過“主系統(tǒng)環(huán)境接口人”向“測(cè)試環(huán)境組”提出變更申請(qǐng)；“測(cè)試環(huán)境組”向相關(guān)“測(cè)試組”、“環(huán)境組”、“項(xiàng)目組”確認(rèn)；確認(rèn)該變更是否可執(zhí)行；確認(rèn)該變更是否影響其他系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)度；確認(rèn)變更需要的時(shí)間周期、參與人員、變更信息“測(cè)試環(huán)境組”將確認(rèn)的信息通知“主系統(tǒng)環(huán)境接口人”；I/_ .“主系統(tǒng)環(huán)境接口人”通知“測(cè)試管理部接口人”變更環(huán)境；“測(cè)試管理部接口人”聯(lián)系實(shí)施環(huán)境變更；“測(cè)試管理部接口人”在環(huán)境變更完成后通知“主系統(tǒng)環(huán)境接口人”；“主系統(tǒng)環(huán)境接口人”通知變更申請(qǐng)人完成信息；同時(shí)填寫《全流程測(cè)試環(huán)境變更記錄表》、《全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表》、《全流程測(cè)試環(huán)境資源統(tǒng)計(jì)表》。3.5硬件環(huán)境釋放釋放流程圖釋放流程說明i產(chǎn)JF1I ,I\\/之7I.1)項(xiàng)目結(jié)束或停滯，“測(cè)試接口人”釋放“全流程測(cè)試環(huán)境”和測(cè)試用機(jī)，同時(shí)通知測(cè)試環(huán)境組回收環(huán)境及機(jī)器；“測(cè)試接口人”釋放“待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境”，填寫《釋放待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境表》給“測(cè)試管理部接口人”通知回收待測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)抄送測(cè)試環(huán)境組；“測(cè)試環(huán)境組”回收“全流程測(cè)試環(huán)境”和“測(cè)試用機(jī)”，接收釋放待測(cè)系統(tǒng)信息，并同時(shí)記錄《全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表》、《測(cè)試用機(jī)資源配置分配統(tǒng)計(jì)列表》和《項(xiàng)目資源統(tǒng)計(jì)表》的啟動(dòng)釋放信息；“測(cè)試管理部接口人”回收待測(cè)系統(tǒng)環(huán)境。.環(huán)境權(quán)限權(quán)限說明為了保證全流程測(cè)試環(huán)境的安全與測(cè)試項(xiàng)目的順利進(jìn)行，在測(cè)試環(huán)境中設(shè)置了不同級(jí)別的帳戶權(quán)限。查詢帳戶查詢帳戶的形式為“項(xiàng)目名稱+cx”例如ctScx；該帳戶具備簡(jiǎn)單的讀權(quán)限，可通用于測(cè)試組和項(xiàng)目組。監(jiān)控帳戶 ,監(jiān)控帳戶的形式為“perfmon；該賬戶對(duì)特定目錄具備讀寫權(quán)限，可通過中轉(zhuǎn)機(jī)上傳下載文件，該帳戶僅供監(jiān)控組使用。應(yīng)用帳戶應(yīng)用帳戶的形式為“年份+項(xiàng)目名稱”，該帳戶對(duì)應(yīng)用具備讀、寫、執(zhí)行的權(quán)限,可啟動(dòng)/停止服務(wù)，該帳戶在使用時(shí)需要臨時(shí)申請(qǐng)，且具有時(shí)效性的特點(diǎn)，一般為項(xiàng)目組使用。備用帳戶i產(chǎn)JF1I ,I\\/之7I.備用帳戶的形式為“項(xiàng)目+test；例如Ctstest；該帳戶對(duì)特定目錄具備讀寫權(quán)限，供技術(shù)測(cè)試部環(huán)境管理人員在特殊情況下使用。特殊帳戶特殊帳戶是在以上權(quán)限帳戶均不能解決問題，且仍需更高權(quán)限的帳戶時(shí)需要申請(qǐng)的帳戶，該賬戶需要按照申請(qǐng)流程進(jìn)行討論確認(rèn)后才能獲取批準(zhǔn)。權(quán)限申請(qǐng)流程查詢帳戶申請(qǐng)流程“查詢帳戶”為通用帳戶，一般直接向測(cè)試環(huán)境接口人申請(qǐng)即可；監(jiān)控帳戶申請(qǐng)流程“監(jiān)控帳戶”直接由監(jiān)控組管理。應(yīng)用帳戶申請(qǐng)流程由項(xiàng)目組或測(cè)試組向“環(huán)境接口人”提出帳戶權(quán)限申請(qǐng)，由“環(huán)境接口人”聯(lián)系“測(cè)試管理部接口人”申請(qǐng)，得到回復(fù)后轉(zhuǎn)達(dá)給申請(qǐng)人。見圖備用帳戶申請(qǐng)流程I/_ .“備用帳戶”在環(huán)境組中，在急需情況下可直接申請(qǐng)。特殊帳戶申請(qǐng)流程“特殊帳戶”申請(qǐng)流程同“應(yīng)用帳戶”應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用版本變更應(yīng)用版本部署由項(xiàng)目組提交相關(guān)應(yīng)用版本部署單，并提交環(huán)境組及測(cè)試管理部。審核通過后，由項(xiàng)目組與測(cè)試管理部協(xié)商由哪方實(shí)施部署，環(huán)境組全程跟蹤記錄環(huán)境變■?■■ 一■更。\/W］；應(yīng)用版本變更由項(xiàng)目組提交相關(guān)應(yīng)用版本變更單，并提交環(huán)境組及測(cè)試管理部。審核通過后，由項(xiàng)目組與測(cè)試管理部協(xié)商由哪方實(shí)施變更，環(huán)境組全程跟蹤記錄環(huán)境變更。測(cè)試數(shù)據(jù)由項(xiàng)目組提交相關(guān)應(yīng)用版本變更單，并提交環(huán)境組及測(cè)試管理部。審核通過后，由項(xiàng)目組與測(cè)試管理部協(xié)商由哪方實(shí)施變更，環(huán)境組全程跟蹤記錄環(huán)境變更。測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)埋由項(xiàng)目組提交相關(guān)應(yīng)用版本變更單，并提交環(huán)境組及測(cè)試管理部。審核通過后，由項(xiàng)目組與測(cè)試管理部協(xié)商由哪方實(shí)施數(shù)據(jù)預(yù)埋，環(huán)境組全程跟蹤記錄環(huán)境變更。測(cè)試數(shù)據(jù)變更由項(xiàng)目組提交相關(guān)應(yīng)用版本變更單，并提交環(huán)境組及測(cè)試管理部。審核通過后，由項(xiàng)目組與測(cè)試管理部協(xié)商由哪方實(shí)施測(cè)試數(shù)據(jù)變更，環(huán)境組全程跟蹤記錄環(huán)境變更。.系統(tǒng)參數(shù)變更測(cè)試項(xiàng)目在測(cè)試過程中需要變更全流程測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)參數(shù)時(shí)，均需通過各方討論確認(rèn)同意后才可進(jìn)行變更，并應(yīng)按模板進(jìn)行真實(shí)記錄。工作時(shí)段參數(shù)變更i產(chǎn)JF1I ,I\ I5.1.1變更流程圖：5.1.2變更流程說明：II(1)測(cè)試接口人通過主系統(tǒng)環(huán)境接口人提出參數(shù)變更申請(qǐng)；(2)測(cè)試環(huán)境組向各測(cè)試組、項(xiàng)目組討論確認(rèn)通過后開始實(shí)施(視每日測(cè)試計(jì)劃而定)；(3)由主系統(tǒng)環(huán)境接口人根據(jù)反饋信息向測(cè)試管理部提出參數(shù)變更申請(qǐng)；(4)由測(cè)試管理部接口人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參數(shù)變更實(shí)施工作；(5)完成參數(shù)變更工作后，測(cè)試管理部接口人負(fù)責(zé)通知主系統(tǒng)環(huán)境接口人；(6)主系統(tǒng)環(huán)境接口人確認(rèn)參數(shù)變更后記錄到《全流程測(cè)試環(huán)境變更記錄表》和《全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表》，同時(shí)通知測(cè)試接口人。(7)測(cè)試組完成本項(xiàng)目測(cè)試參數(shù)變更記錄；(8)如無特別情況，在完成測(cè)試后須將變更參數(shù)回復(fù)原值。非工作時(shí)段參數(shù)變更變更流程圖：變更流程說明(1)測(cè)試接口人提出參數(shù)變更申請(qǐng)；(2)測(cè)試環(huán)境組向各測(cè)試組、項(xiàng)目組討論確認(rèn)通過后開始實(shí)施(視每日測(cè)試計(jì)劃而定)；(3)由測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理委派測(cè)試接口人向測(cè)試管理部接口人提出參數(shù)變更申請(qǐng)(如測(cè)試管理部人員不在工作現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)協(xié)商同意可直接聯(lián)系測(cè)試環(huán)境中該系統(tǒng)維護(hù)人員)；(4)由測(cè)試管理部接口人或者系統(tǒng)維護(hù)人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參數(shù)變更實(shí)施工作；(5)完成參數(shù)變更后，測(cè)試接口人應(yīng)主動(dòng)通知主系統(tǒng)環(huán)境接口人記錄《全流程測(cè)試環(huán)境變更記錄表》和《全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表 .xls》，如有發(fā)現(xiàn)變更但未及時(shí)通知主系統(tǒng)環(huán)境接口人記錄的情況，追究該測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任；(6)測(cè)試組完成本項(xiàng)目測(cè)試參數(shù)變更記錄；(7)如無特需情況，在完成測(cè)試后須將變更參數(shù)恢復(fù)原值。6.系統(tǒng)備份? '不定期備份備份說明不定期備份主要由測(cè)試管理部發(fā)起，對(duì)全流程測(cè)試環(huán)境或部分子環(huán)境進(jìn)行備份。備份流程(1)測(cè)試管理部通知測(cè)試組環(huán)境負(fù)責(zé)人何時(shí)開始備份工作(2)負(fù)責(zé)人通知相關(guān)的測(cè)試小組，測(cè)試小組在備份期間停止相關(guān)工作(3)備份完成后，測(cè)試管理部通知測(cè)試組環(huán)境負(fù)責(zé)人備份工作完成(4)負(fù)責(zé)人通知相關(guān)的測(cè)試小組，測(cè)試小組可繼續(xù)工作I/_ (5)測(cè)試組環(huán)境負(fù)責(zé)人將備份記錄到《全流程測(cè)試環(huán)境備份信息列表 .xls》、《電子渠道全流程測(cè)試環(huán)境日志記錄表.xls? . .6.2特需備份備份說明特需備份有測(cè)試組或項(xiàng)目組發(fā)起，對(duì)全流程測(cè)試環(huán)境或部分子環(huán)