2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎知識》試題含答案帶詳解2022-2023上岸資料匯編3

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎知識》試題含答案帶詳解[2022-2023上岸資料]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.技術創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務質(zhì)量的決定性因素，環(huán)境創(chuàng)新是管理活動的精髓。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查技術創(chuàng)新與環(huán)境創(chuàng)新。

創(chuàng)新的內(nèi)容涉及管理的各個環(huán)節(jié)，從目標、技術、制度、組織到環(huán)境適應。其中，目標創(chuàng)新是管理創(chuàng)新行為的先導，技術創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務質(zhì)量的決定性因素，制度創(chuàng)新是管理規(guī)范有序的保障，組織創(chuàng)新是管理活動的重要內(nèi)容，環(huán)境創(chuàng)新是管理活動的精髓。

故表述正確。2.組織的營銷戰(zhàn)略和財務戰(zhàn)略屬于（

）。

A.公司層戰(zhàn)略

B.事業(yè)層戰(zhàn)略

C.職能層戰(zhàn)略

D.競爭戰(zhàn)略參考答案：C

解題思路：本題考查職能層戰(zhàn)略。

職能層戰(zhàn)略是各主要職能部門的短期計劃與目標。它主要涉及組織的業(yè)務工作與人力資源管理等不同職能的定位、協(xié)作，以更好地為各級戰(zhàn)略目標服務，從而保證組織總體目標的實現(xiàn)。

制定職能層戰(zhàn)略是組織各職能部門管理者的主要職責。職能層戰(zhàn)略的主要作用是，使職能管理人員更加清晰地認識到本職能部門在實現(xiàn)總體戰(zhàn)略中的責任和要求，有效地運用各方面的經(jīng)營管理職能，保證實現(xiàn)組織總體戰(zhàn)略目標。包括：市場策略、生產(chǎn)策略、財務策略、研發(fā)策略、人事策略、營銷戰(zhàn)略（最主要的）等。

故正確答案為C。3.《孫子兵法》曰：“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神?！边@符合現(xiàn)代管理學中的（

）。

A.權責對等原則

B.系統(tǒng)理論原則

C.權變理論原則

D.統(tǒng)一指揮原則參考答案：C

解題思路：本題考查權變管理理論。

這段話出自《孫子兵法》虛實篇。意思是：誰因地勢的高下而制約其流向，用兵則要依據(jù)敵情而決定其取勝方針，所以用兵作戰(zhàn)沒有固定不變的方式方法，就像水流沒有固定的形狀一樣，能依據(jù)敵情的變化而取勝的，就稱得上用兵如神了。符合權變管理理論的觀點。

權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。美國尼布拉加斯大學教授盧桑斯在其著作《管理導論：一種權變學》中，闡述了權變管理理論的內(nèi)容。主要觀點是：

1.過去的研究忽視管理技術和方法同環(huán)境的聯(lián)系，造成理論同實際的脫節(jié)，難以實現(xiàn)有效的管理。權變理論強調(diào)環(huán)境對管理的作用，并使管理理論與管理實踐緊密聯(lián)系起來；

2.強調(diào)環(huán)境變量同相應的管理觀念和技術之間的關系。

故正確答案為C。4.績效評價中的配對比較法，是將所有人與某一個特定的人進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更為客觀。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理學的基本原理。

配對比較法又稱平行比較法、成對比較法，是將所有評價對象一一進行相互比較，根據(jù)比較結(jié)果排出名次，即兩兩比較，然后排序。

人物比較法又稱標準人物比較法，是所有的人與某一個特定的人即所謂的“標準人物”進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更為客觀。

故表述錯誤。5.管仲曰：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱?！边@句話用馬斯洛需要層次理論來解釋，可以理解為（

）。

A.溫飽問題比禮節(jié)問題更重要

B.禮節(jié)問題比溫飽問題更重要

C.一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產(chǎn)生其他高層次的需求

D.溫飽等生理需求得到滿足后，人們會更注重社交需要、自尊需要等高層次需要參考答案：C

解題思路：本題考查需要理論。

“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，俗語，出自《管子·牧民》，意思是百姓的糧倉充足，豐衣足食，才能顧及到禮儀，重視榮譽和恥辱。說明一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會產(chǎn)生其他高層次的需求。

故正確答案為C。6.德魯克認為人類社會正在進入知識社會，管理是知識社會的一個生長器官。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查知識管理理論。

德魯克認為，世界正處于向知識社會的巨大轉(zhuǎn)變之中。認為“管理是知識社會的一個生長器官”，其中知識社會最基本的資源是知識。

故表述正確。7.雙因素理論中，屬于激勵因素的有（

）。

A.薪金

B.工作環(huán)境

C.工作本身的挑戰(zhàn)性

D.工作上的成就感參考答案：CD

解題思路：本題考查雙因素理論。

C、D項正確，激勵因素是使人們感到滿意的因素往往和工作本身的特點和工作內(nèi)容有關，如工作本身的挑戰(zhàn)性、工作上的成就感、工作得到認可和贊揚、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感等。A、B項為保健因素。

故正確答案為CD。8.亨利·明茨伯格認為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類，分別是（

）。

A.人際

B.信息

C.決策

D.領導參考答案：ABC

解題思路：本題考查管理者的角色。

20世紀60年代末期，經(jīng)理人角色學派的代表人物加拿大管理學家亨利?明茨伯格對五位總經(jīng)理的工作進行了一項仔細的研究，在此研究及大量觀察的基礎上，明茨伯格提出，管理者扮演10種不同、但卻是高度相關的角色。這10種角色可以進一步組合成三個方面：人際關系角色、信息傳遞角色和決策制定角色。

故正確答案為ABC。9.員工通過觀察工作中的佼佼者（榜樣）進而試圖模仿其工作方式和成果，這種學習叫操作性條件反射式學習。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查人員培訓方法。

認為通過觀察和模仿榜樣的行為，有利于態(tài)度的形成和改變的觀點是社會學習理論。

操作性條件反射是由美國心理學家斯金納命名，是一種由刺激引起的行為改變。操作條件反射與經(jīng)典條件反射不同，操作條件反射與自愿行為有關，而巴甫洛夫條件反射與非自愿行為有關。

故表述錯誤。10.領導是管理職能而非領導者。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查領導的含義。

所謂領導，就是引導和影響人們實現(xiàn)組織或群體的目標而作出努力與貢獻的過程，是管理的一項基本職能。而領導者就是實施這種行為的人。

故表述正確。11.與直覺和經(jīng)驗相比，量化的數(shù)字證據(jù)更能夠幫助一個人成為更好的管理者。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查決策的技術方法。

與量化的數(shù)字證據(jù)相比，直覺和經(jīng)驗更能夠幫助一個人成為更好的管理者。

故表述錯誤。12.確定主管人員的需要量應該考慮的因素包括（

）。

A.員工的個人追求

B.管理人員的流動率

C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位

D.組織發(fā)展的需要參考答案：BCD

解題思路：本題考查主管人員招聘。

B、C、D項正確，確定主管人員的需要量應該考慮管理人員的流動率（如管理人員離職率），組織現(xiàn)有的規(guī)模，組織發(fā)展的需要。

故正確答案為BCD。13.績效管理中，績效評價的結(jié)果是組織進行多種決策時的重要依據(jù)，這體現(xiàn)了績效管理的（

）。

A.開發(fā)目的

B.管理目的

C.戰(zhàn)略目的

D.控制目的參考答案：B

解題思路：本題考查績效管理。

A項：開發(fā)目的：績效管理的過程能夠讓組織發(fā)現(xiàn)員工中存在的不足之處，以便對他們進行有針對性的培訓，這樣才能夠有效地提高員工的知識、技能和素質(zhì)，促進員工個人發(fā)展，實現(xiàn)績效管理的開發(fā)目的。

B項：管理目的：組織在多項管理決策中都要使用到績效管理信息（尤其是績效評價的信息）?？冃Ч芾碇锌冃гu價的結(jié)果是企業(yè)進行薪酬管理決策、晉升決策、保留或解雇決策等重要人力資源管理決策的重要依據(jù)。

C項：戰(zhàn)略目的：績效管理系統(tǒng)將員工的工作活動與組織的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起。在績效管理系統(tǒng)的作用下，組織通過提高員工的個人績效來提高組織的整體績效，從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

D項：本題強調(diào)績效評價的結(jié)果是組織進行多種決策時的重要依據(jù)，不涉及控制環(huán)節(jié)。

故正確答案為B。14.組織內(nèi)部建立以價格為核算標準的指標對部門進行績效評價和考核是屬于（

）。

A.官僚控制系統(tǒng)

B.市場控制系統(tǒng)

C.文化控制系統(tǒng)

D.產(chǎn)出控制系統(tǒng)參考答案：D

解題思路：本題考查控制。

A項：官僚控制就是利用規(guī)則、法規(guī)、權威、層級、書面文件、標準或其他官僚主義機制

來進行行為標準化和評估業(yè)績。官僚規(guī)則和程序的主要目的是標準化并控制員工的行為。官僚控制系統(tǒng)是組織最為普遍和常用的，其中財務控制、人力資源控制和生產(chǎn)作業(yè)控制最為關鍵。

B項：運用外在的市場機制來建立控制體系所采用的標準的一種控制方法。

C項：文化控制是通過共享價值觀、共同愿望、共同的行為標準等其他與組織文化相關的因素對組織中的個人和群體施以控制。通過文化控制可以實現(xiàn)由被動管理到自我管理的演進，加強組織文化建設是文化控制的關鍵措施。組織文化是在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。

D項：產(chǎn)出控制基于對定量數(shù)據(jù)的測定、如銷售額、財務或生產(chǎn)記錄等。這兩類控制是不能相互代替的。產(chǎn)出控制用來提供工作成績的證明，但是當工作成績已眾所周知而需要用個人觀察的方法來提高效率時，就應該進行行為控制。在確定大型、復雜的組織以及這些組織內(nèi)部主要的下屬單位的工作成績時，最常使用產(chǎn)出控制。它可以使一個組織能將其工作成績與其它組織的工作成績相比較，也可以比較其內(nèi)部各下屬單位的工作成績。

故正確答案為D。15.下列計劃的分類中，按照職能來劃分的是（

）。

A.具體計劃與業(yè)務計劃

B.戰(zhàn)術計劃與戰(zhàn)略計劃

C.程序性計劃與指導性計劃

D.財務計劃與人事計劃參考答案：D

解題思路：本題考查計劃的類型。

D項正確，從職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃。通常用“人、財、物、供、產(chǎn)、銷”六個字來描述一個企業(yè)所需的要素和企業(yè)的主要活動。（1）業(yè)務計劃的內(nèi)容涉及“物、供、產(chǎn)、銷”；（2）財務計劃的內(nèi)容涉及“財”；（3）人事計劃的內(nèi)容涉及“人”。

故正確答案為D。16.領導藝術與權術的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在兩者的目的、活動方式、實施標準、實際效果不同。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查領導藝術與權術的區(qū)別。

領導藝術與權術的區(qū)別主要體現(xiàn)在：1.兩者的目的不同。2.兩者的實施標準不同。3.兩者的活動方式不同。4.兩者的實際效果不同。

故表述正確。17.決策理論學派的代表人物西蒙認為，決策過程包括智力活動、設計活動與選擇活動。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查決策理論學派。

決策理論學派認為：決策的過程分為四個階段：情報活動；設計活動；抉擇活動；審查活動。

故表述錯誤。18.當管理者對未來持樂觀的看法時，應采用小中取大法進行決策。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查不確定型決策方法。

保守法也稱小中取大法，采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益。

冒險法也稱大中取大法，采取這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。

故表述錯誤。19.組織中產(chǎn)生沖突的原因有（

）。

A.區(qū)位差異

B.個體個性的差異

C.個體價值觀差異

D.組織結(jié)構(gòu)的差異參考答案：BCD

解題思路：本題考查沖突產(chǎn)生的原因。

（1）溝通差異由于文化和歷史背景不同、語義困難、誤解及溝通過程中噪音的干擾，都可能造成人們之間意見不一致。

（2）結(jié)構(gòu)差異管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由組織結(jié)構(gòu)的差異引起的。由于分工造成組織結(jié)構(gòu)中垂直方向和水平方向各系統(tǒng)、各層次、各部門、各單位、各不同崗位的分化，組織愈龐大、愈復雜，組織分化愈細密，組織整合就愈困難。由于信息不對稱和利益不一致，人們在計劃目標、實施方法、績效評估、資源分配、勞動報酬、獎懲等許多問題上都會產(chǎn)生不同看法，這種差異是由組織結(jié)構(gòu)本身造成的。

（3）個體差異每個人的社會背景、教育程度、閱歷、修養(yǎng)等塑造了每個人各不相同的性格、價值觀和作風。人們之間這種個體差異造成的合作和溝通的困難往往也容易導致某些沖突的發(fā)生。

故正確答案為BCD。20.組織有意識地發(fā)揚其積極、優(yōu)良的文化，據(jù)棄其消極、劣性的文化，不斷塑造組織文化和升華組織文化，是管理者的重要工作職責。在明確了組織文化模式后，領導者可以采用下列哪些措施來促進員工對組織文化的認同（

）。

A.重塑組織獎勵制度

B.領導者率先示范

C.廣泛宣傳

D.培養(yǎng)和樹立典型參考答案：BCD

解題思路：本題考查組織文化的塑造。

CD項正確，組織文化歸根結(jié)底是由組織中的成員來培育與建設。因此，在組織文化塑造的過程中，必須取得組織成員的理解、支持與認同，為組織文化的發(fā)展奠定基礎，提供動力?？梢猿浞掷靡磺行麄鞴ぞ吆褪侄危髲埰旃牡匦麄鹘M織文化；培養(yǎng)和樹立典型，體現(xiàn)標桿效應；加強相關培訓教育，促進組織文化的內(nèi)化與傳播。

故正確答案為BCD。21.管理原理和管理原則可以等同。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理原理。

管理原理和管理原則有很大區(qū)別，不可以等同。

管理原理是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學分析總結(jié)而形成的基本原理，它是現(xiàn)實管理現(xiàn)象的抽象，是對各項管理制度和管理方法的高度概括與綜合，對一切管理活動具有普遍的指導意義。

管理原則是組織活動的一般規(guī)律的體現(xiàn)，是人們在管理活動中為達到組織的基本目標而在處理人、財、物、信息等管理基本要素及其相互關系時所遵循和依據(jù)的準繩。

管理原則適用于某些特定的環(huán)境和條件下，它是人們處理某些特定管理問題的準繩，既有嚴格性又有一定的靈活性。如原則會受到地域和文化的影響，而原理則不會。因此，原則是靈活的，而原理是比較固定的。

故表述錯誤。22.“工作豐富度”管理變革的理論依據(jù)是X—Y理論。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查雙因素理論。

“工作豐富度”管理變革的理論依據(jù)是雙因素理論。雙因素理論影響最大的就是“工作豐富化”管理變革。所謂工作豐富化，指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。

故表述錯誤。23.決策的制定過程，正確的邏輯順序是（

）。

A.確認決策標準——識別決策問題——為決策標準分配權重——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案

B.確認決策標準——為決策標準分配權重——識別決策問題——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案

C.識別決策問題——確認決策標準——為決策標準分配權重——開發(fā)分析備選方案——選擇實施備選方案

D.識別決策問題——開發(fā)分析備選方案——確認決策標準——為決策標準分配權重——選擇實施備選方案參考答案：C

解題思路：本題考查決策的基本過程。

每一項決策，其本身就是一個過程，從決策目標的確定，到?jīng)Q策方案的擬訂、評價和選擇，再到?jīng)Q策方案執(zhí)行結(jié)果的評價，這些諸多步驟才構(gòu)成了一項完整的決策，這是一個“全過程”的概念。一般來說，一個較為合理的決策程序應涉及以下環(huán)節(jié)。

1.診斷問題（識別機會）——決策的始點

2.明確目標——決策的基本前提

3.擬定備選方案——決策的基礎

4.分析方案

5.選擇方案——決策的關鍵

6.實施和反饋——決策的落實和檢查

故正確答案為C。24.當組織的環(huán)境條件復雜且具有較大的不確定性時，應該選擇（

）組織結(jié)構(gòu)。

A.直線制

B.職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣式參考答案：D

解題思路：本題考查管理模式選擇。

矩陣系統(tǒng)的核心是直接處理不確定性和復雜性。在矩陣系統(tǒng)中，影響該系統(tǒng)的因素有很多，而且，不確定性同時影響組織的所有部門而不是少數(shù)幾個部門。此時，把大部分部門都隔離開來是不可能的。

故正確答案為D。25.對事物做出先入為主的判斷，屬于心理效應中（

）。

A.投射效應

B.光環(huán)效應

C.定型效應

D.近因效應參考答案：C

解題思路：本題考查定型效應。

A項錯誤，心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們常常不自覺地把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征。心理學家稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應”。

B項錯誤，光環(huán)效應是指人們看問題時，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點代面、以偏概全的社會心理效應。

C項正確，定型效應也稱“刻板印象”，是指在人頭腦中存在的、關于某一類人的固定形象。判斷前已經(jīng)有該類想法，故屬于先入為主的判斷。

D項錯誤，所謂近因效應，指的是在交往過程中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。

故正確答案為C。26.當確定了預測目標后，就應該開展（

）。

A.選擇預測方法

B.評價影響預測目標的因素

C.收集和分析有關資料

D.確定預測方案參考答案：C

解題思路：本題考查預測的程序。

（一）確定預測目標

在預測開始前，必須要確定預測要達到的目的、解決的問題，預測的對象以及預測的范圍、時間等事項。預測的目標要求翔實具體，以便有所遵循，避免流于空泛。

（二）收集和分析有關資料

在明確預測目標以后，必須根據(jù)預測目標的要求，廣泛收集需要的歷史和現(xiàn)實的資料，并對資料進行科學的分析，找出其變化的規(guī)律性。在收集資料的過程中。應注意資料的真實性和可靠性。

（三）選擇預測方法

通過分析資料和推理判斷，揭示所預測現(xiàn)象的變化規(guī)律。選定適當?shù)念A測方法是預測的關鍵，需要預測者的經(jīng)驗判斷或利用統(tǒng)計、數(shù)學方法建立預測模型進行。選擇何種預測方法，主要根據(jù)占有資料情況和要求的預測誤差而定。因此，在收集資料的過程中，就應考慮預測誤差的要求和預測方法的選擇，因為不同的誤差要求、不同的預測方法，所用的數(shù)據(jù)資料均有所不同。

（四）評價預測結(jié)果

對得到的初步預測結(jié)果，要進行多方面的評價和檢驗，才能最終使用。

（五）編寫預測報告

根據(jù)預測報告的不同需求對象，編寫不同