2023年便利店員工工作總結(jié)范文5篇

2022年便利店員工工作總結(jié)范文5篇

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近_個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這_個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

或許便利店工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名便利店員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

通過近_個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這_個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作時(shí)的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名便利店的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克制困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。固然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短_個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

2023便利店員工工作總結(jié)范文2

一、健全治理制度，建立完整的報(bào)表體系，精化治理水平。

一方面，落實(shí)治理制度，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序?qū)I(yè)化;建立門店各類報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)、有效性調(diào)查，全面反映便利店的經(jīng)營狀況，并制定相關(guān)經(jīng)營策略;另一方面，在治理上細(xì)中求精，透過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析反映經(jīng)營規(guī)律。為應(yīng)付對市場和顧客需求的變化，對工作過程和程序有效進(jìn)展評價(jià)和改善，不斷提高工作質(zhì)量，優(yōu)化簡化工作過程和操作程序。

二、加強(qiáng)商品的治理。

為削減庫存資金占用和庫存本錢，避開影響商品的銷售。主要加強(qiáng)商品的治理，定期檢查庫存商品的保質(zhì)期，合理訂貨、補(bǔ)貨。加強(qiáng)商品損耗的掌握，即掌握影響庫存水平的因素，保持暢銷商品不斷貨。常常了解門店銷售狀況，關(guān)注特別信息，找出造成負(fù)庫存的主要緣由并消退負(fù)庫存的對策，將負(fù)庫存的狀況降到最低，削減庫存資金占用及庫存本錢。便利店依據(jù)經(jīng)營狀況、地勢及地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，以多品種少量的原則進(jìn)展補(bǔ)貨作業(yè)。

三、分析經(jīng)營趨勢，把握銷售狀況。

通過系統(tǒng)銷售信息，各門店報(bào)表了解每天的運(yùn)營狀況，分析顧客的購置習(xí)慣，購置規(guī)律，收集具體的銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)。確認(rèn)顧客的需求動(dòng)向，實(shí)行有效措施，設(shè)計(jì)主力流淌線和配置主力商品。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能技巧，優(yōu)質(zhì)效勞。

為實(shí)現(xiàn)公司五大網(wǎng)絡(luò)化，提高形象、效勞盈利水平，熟悉零售業(yè)漸漸進(jìn)入以連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)多元化時(shí)代。進(jìn)展便利店人員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，傳遞商品信息與學(xué)問。依據(jù)消費(fèi)者的購置習(xí)慣、市場需求，制定門店的布局和商品的陳設(shè);觀看分析消費(fèi)者性格心理，提高銷售技巧，處理問題的力量和溝通;提高效勞水平，加強(qiáng)培訓(xùn)員工素養(yǎng)素養(yǎng)。逐步擬進(jìn)專業(yè)化的操作與治理。

五、通過降低效勞本錢，努力達(dá)標(biāo)。

便利店提倡“勤儉節(jié)省，人人有責(zé)”，節(jié)省用水用電及物料消耗;加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安全保障，削減備件損耗，以降低本錢費(fèi)用。為到達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，在節(jié)日頂峰期，依據(jù)車流量客流量調(diào)整、延長營業(yè)時(shí)間，增加銷售額;在正常營業(yè)時(shí)間外便利店人員無條件為顧客開店銷售購置。以優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度牽系顧客的心理，打造通驛品牌，樹立良好形象。

六、缺乏工作。

在庫存防隕治理方面仍有欠缺，造成盤點(diǎn)盤損率超出規(guī)定，檢討出錯(cuò)緣由并針對其進(jìn)展有效防損設(shè)施。為努力到達(dá)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，依據(jù)實(shí)際狀況，把握和了解市場動(dòng)向、顧客的要求和潛在的需求并有效利用，改善商店商品的治理。

2023便利店員工工作總結(jié)范文3

年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在便利店這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，固然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自便利店這個(gè)大家庭，為便利店明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20__的工作總結(jié)如下：

一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問

我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)力量，更好的干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與便利店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。

二、端正態(tài)度仔細(xì)工作，積極做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，急躁的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)。從商品的促銷到新品的開發(fā)，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，準(zhǔn)時(shí)了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在便利店感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。

三、仔細(xì)參與便利店組織的各類活動(dòng)

便利店工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參與學(xué)問競賽、舞蹈競賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績。

2022年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改良自己的工作，更好的完本錢職工作：

1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)治理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵守新樂的治理制度，積極努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，仔細(xì)完本錢職工作工作中能夠聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)力量。進(jìn)一步積極參與便利店組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識產(chǎn)品，提高效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關(guān)懷，便利店是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為便利店的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!

2023便利店員工工作總結(jié)范文4

作為__超市的一名員工，我深切感到__超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢，__超市人的拼搏向上的精神。祝福__超市20__售業(yè)績更加興盛!

廢話就不多說了哈，此刻我就我個(gè)人這一年工作中在超市治理方面消失的問題進(jìn)展一個(gè)簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多留意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;由于得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品治理和售賣消失一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題漸漸得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員聘請是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著漸漸去了解怎樣在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們超市進(jìn)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中消失了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，留意到這個(gè)問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。固然也不會把職責(zé)劃分得太清，由于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌討論的還是會統(tǒng)籌討論的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由于門下漏縫太大的緣由，使得四周的貓時(shí)不時(shí)來攻擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)覺被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(6月22日)虧損99.8元，其次期贈(zèng)品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關(guān)于超市以后的進(jìn)展：這一年由于各方面緣由，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒有連續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿意下單顧客的需求。許多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下一年煙類確定會加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿意超市的進(jìn)展需求。

2023便利店員工工作總結(jié)范文5

本人現(xiàn)將2022年度工作歷程做個(gè)簡潔的匯報(bào)，并對2022年工作作以簡潔規(guī)劃，期望經(jīng)過這次總結(jié)對全年工作作以回憶，并總結(jié)吸取閱歷，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)間匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步進(jìn)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲藏和處事方法動(dòng)身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自我能經(jīng)過實(shí)際行動(dòng)為超市的進(jìn)展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世本領(lǐng)的提高。在工作中我學(xué)會了許多為人處事的方式方法，處理上下級伙伴之間關(guān)系的本領(lǐng)等。究竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供給商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而此刻經(jīng)過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，并且得到了較好的效果。

第三，治理本領(lǐng)的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)當(dāng)了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)當(dāng)百貨部主管，治理本領(lǐng)得到很大的提升。主要包括商品治理及員工治理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，治理本領(lǐng)不行，遇到過許多的問題，不明白怎樣去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對治理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。之后準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)厲仔細(xì)，下班時(shí)朋友對待，不僅僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，并且跟員工們關(guān)系親切，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的治理本領(lǐng)也不斷的提升。第四，效勞意識有了更全面的熟悉。零售業(yè)就是效勞業(yè)，我們的主旨就是效勞顧客，力爭讓每一個(gè)顧客快樂購物。我們的目標(biāo)就是制造一連串的顧客，構(gòu)成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象?；蛟S是地方緣由，直接致使我們賣場員工極度缺少效勞意識。所謂一方水土哺育一方人。所以，在接下來的工作中我將更加重視效勞，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅僅帶動(dòng)了賣場的氣氛并且引導(dǎo)顧客心境刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物供應(yīng)愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅僅是超市的門面并且是做好售后效勞的主要硬件設(shè)施，是不行缺少的，期望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，供應(yīng)賣場音樂，重建客服臺，增加效勞意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。

除