小學輿情應對機制與處置預案

小學輿情應對機制與處置預案

一、 指導思想

為積極利用互聯(lián)網宣傳、有效引導網絡輿論、妥善處置網上負面信息，為學校發(fā)展營造良好的互聯(lián)網輿論氛圍，結合上級有關規(guī)定，特制訂本方案。

本方案中的網絡輿情，特指可能或已經對我校工作和形象產生影響的網上負面報道或網絡負面言論。網絡輿情的管理與處置，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

二、 網絡輿情應對與處置的組織機構

學校新聞及網絡輿情應急領導小組（以下簡稱領導小組）是我校網絡輿情管理與處置的決策和指揮機構；

（一） 輿情應急辦公室是領導小組的辦事機構，在領導小組的領導下牽頭開展網絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作；

（二） 各處室主任對各自業(yè)務范圍內的輿情管理與處置負責，是輿情處置的具體執(zhí)行者。

我校設立輿情監(jiān)測機構，各處室負責網絡輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作，做好網絡輿情的書面回復，并交一份書面回復到信息處存檔。信息處負責網絡輿情的監(jiān)測、匯總、分析工作，并將輿情回復的資料匯總歸檔。學校辦公室負責輿情回復的上報聯(lián)系工作。

三、 網絡輿情的監(jiān)測

對教育局以及上級要求回應的帖子網絡監(jiān)控人員應密切監(jiān)控，及時匯報，有效溝通。

四、 網絡輿情的控制

網絡輿情發(fā)生初期，網絡輿情管理與處置的具體處室必須做好網絡輿情的控制工作。

（一） 學校辦公室在掌握、研判輿情后，在領導小組的指揮下，落實對網絡輿情的控制舉措；

（二） 辦公室及時向教育局及上級單位匯報處理情況。

網絡輿情的控制應釆取以下手段：

（一） 了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關注網絡輿情的發(fā)展態(tài)勢；

（二） 啟動應急預案，及時聯(lián)系領導，等待處置指令的下發(fā)；

（三） 積極尋求教育局及互聯(lián)網管理部門的支持和網絡媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。五、做好網絡輿情的化解工作。

網絡輿情大規(guī)模傳播后，領導小組必須釆取積極措施化解不良影響。對涉及到的處室負責人必須配合學校共同化解網絡輿情的不利影響。

學校全體教師要充分利用互聯(lián)網等各類輿論積極參與網絡互動，全校一條心，形成共謀校園良好發(fā)展的態(tài)勢。

網絡輿情趨于平穩(wěn)后，領導小組應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結經驗，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關工作。

五、網絡輿情管理與處置的保障

我校成立網絡輿情管理與處置領導小組，由校長任組長，副校長為副組長，信息處、教導處、德育辦、總務處負責同志為組員，