春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí) 第三章

春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí)第三章春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí)第三章春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí)第三章V:1.0精細(xì)整理，僅供參考春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí)第三章日期：20xx年X月《電子商務(wù)基礎(chǔ)》學(xué)案之三：第三章電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程和主要環(huán)節(jié)一、考綱要求：1、理解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程2、了解電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)真題回顧（11）為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的商業(yè)平臺(tái)是電子商務(wù)核心，公司的商業(yè)平臺(tái)必須擁有的性能不包括：A、能滿(mǎn)足聯(lián)機(jī)市場(chǎng)要求的系統(tǒng)性能B、能與公司現(xiàn)有系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，有較好兼容性C、能向大量用戶(hù)迅速提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容的CPU和I/O性能D、能保證訂單等商務(wù)信息長(zhǎng)期穩(wěn)定的可靠性（11）在電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)向消費(fèi)者提供全面及時(shí)的商品信息；消費(fèi)者則在網(wǎng)上尋找既能滿(mǎn)足自己需要又價(jià)格低廉的商品，這個(gè)環(huán)節(jié)屬于：A、信息共享B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、執(zhí)行交易D、服務(wù)與支持3、（12）小張從某網(wǎng)站看到一款照相機(jī)的促銷(xiāo)廣告后，立即點(diǎn)擊查詢(xún)?cè)撋唐吩敿?xì)信息，并直接在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了這款照相機(jī)。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告：A、能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì)B、縮短了媒體投放的進(jìn)程C、制作成本低，更改靈活D、是多維廣告4、（12）從買(mǎi)賣(mài)雙方辦完與交易有關(guān)的各種手續(xù)之后開(kāi)始，電子商務(wù)活動(dòng)便進(jìn)入執(zhí)行交易階段。不屬于該階段的是：A、買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)Internet交付產(chǎn)品信息B、交易各方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信C、公司為客戶(hù)提供軟件更新等信息D、通過(guò)維護(hù)共享數(shù)據(jù)庫(kù)加強(qiáng)伙伴聯(lián)系5、（13）如果持卡人的賬戶(hù)余額改動(dòng)后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)果，則這筆交易將被全部或部分沖正。這體現(xiàn)了支付網(wǎng)關(guān)的：A、交易功能B、交易異常處理功能C、提供仲裁信息功能D、提供查詢(xún)處理功能6、（14）商務(wù)操作流程按照操作對(duì)象可劃分為事務(wù)流、物流、資金流和商流。下列屬于資金流業(yè)務(wù)的是：A、恒通貨運(yùn)公司將商品送交客戶(hù)B、小丁利用網(wǎng)上銀行支付貨款C、紅星家電商行向海爾集團(tuán)在線(xiàn)索取空調(diào)報(bào)價(jià)單D、微軟公司免費(fèi)為其客戶(hù)在線(xiàn)提供軟件更新服務(wù)7、（14）企業(yè)在Internet上為用戶(hù)提供有關(guān)的技術(shù)說(shuō)明、FAQS、軟件錯(cuò)誤修改等信息。這是電子商務(wù)操作過(guò)程中的：A、網(wǎng)上訂購(gòu)B、網(wǎng)上支付C、執(zhí)行交易D、服務(wù)與支持8、（15）王麗從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款紅色鼠標(biāo)，賣(mài)家錯(cuò)發(fā)成藍(lán)色鼠標(biāo)，并堅(jiān)持王麗當(dāng)時(shí)選購(gòu)的就是藍(lán)色鼠標(biāo)。下列支付網(wǎng)關(guān)的功能中，可以提供信息查詢(xún)，以協(xié)助雙方處理該糾紛的是A、交易功能B、交易異常處理功能C、提供沖裁信息功能D、計(jì)費(fèi)功能9、（15）用戶(hù)只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以從廠(chǎng)商的站點(diǎn)得到詳盡的信息；用戶(hù)也可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并在線(xiàn)提交表單信息。由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢(shì)是A、多維性B、針對(duì)性C、可重復(fù)性D、交互性10、（15簡(jiǎn)答）在電子商務(wù)系統(tǒng)中，要完成一個(gè)完整的商務(wù)操作流程，哪幾個(gè)過(guò)程必不可少11、（13）杭州花溪公司是一家專(zhuān)業(yè)制造扇子的企業(yè)，公司每年有上百種扇子銷(xiāo)往全國(guó)各地。為了拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查分析之后，公司于2011年投資建設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)一年多的努力，公司的在線(xiàn)銷(xiāo)售額雖有增長(zhǎng)，但遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。為了把公司的電子商務(wù)做大做強(qiáng)，2012年底，花溪公司專(zhuān)門(mén)成立電子商務(wù)部，并從職業(yè)學(xué)校招聘電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，為公司注入了“新鮮血液”?；ㄏ菊诔砷L(zhǎng)為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的一顆新星。根據(jù)以上材料回答下列問(wèn)題：假如你是花溪公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為花溪公司要在Internet上取得成功，必須關(guān)注哪幾個(gè)環(huán)節(jié)11、（14綜合）2012年，李明在互聯(lián)網(wǎng)上注冊(cè)了一家電子商務(wù)網(wǎng)站——鑫茗茶社，專(zhuān)門(mén)從事茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。為了吸引更多的消費(fèi)者，李明不惜重金邀請(qǐng)了一位擁有超高傳統(tǒng)茶藝的老專(zhuān)家在網(wǎng)站上為顧客介紹紅茶、綠茶、黑茶等各種茶葉的加工和飲用方法，使網(wǎng)站整體意境在文化傳播和親情關(guān)愛(ài)中得以升華。李明發(fā)現(xiàn)從茶葉批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，不僅成本高，品質(zhì)也參差不起。于是，他承包了一片茶園，自己種植、加工并在鑫茗茶社銷(xiāo)售茶葉。沒(méi)有了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直接交易，越來(lái)越多的顧客從鑫茗茶社購(gòu)買(mǎi)到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的茶葉。根據(jù)以上材料回答下列問(wèn)題：鑫茗茶社是一個(gè)讓消費(fèi)者了解茶藝、選購(gòu)茶葉的信息平臺(tái)。可以說(shuō)，共享Internet上的信息是電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)。請(qǐng)問(wèn)信息共享主要體現(xiàn)在哪些方面三、基礎(chǔ)知識(shí)梳理是企業(yè)在從事一項(xiàng)商貿(mào)活動(dòng)的過(guò)程中的具體操作步驟和處理過(guò)程。這一過(guò)程按操作對(duì)象可進(jìn)一步劃分為：，即商務(wù)交易過(guò)程中的所有的單據(jù)和事物操作的過(guò)程；，即商品的流動(dòng)；反映的是交易過(guò)程中資金在買(mǎi)賣(mài)雙方流動(dòng)的過(guò)程；，反映的是交易過(guò)程中不同階段所得到的不同信息。電子商務(wù)系統(tǒng)中主要處理的是，取代了。在電子商務(wù)系統(tǒng)中，為完成操作，歸納起來(lái)，以下五個(gè)過(guò)程必不可少：、、、、。與傳統(tǒng)的廣告方式相比，進(jìn)行網(wǎng)上廣告宣傳有以下優(yōu)勢(shì)：一，網(wǎng)絡(luò)廣告是，網(wǎng)絡(luò)廣告的載體是、，這種廣告形式把相結(jié)合，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效。二，網(wǎng)絡(luò)廣告擁有，分析結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是、、、的群體。三，網(wǎng)絡(luò)廣告制作。四，網(wǎng)絡(luò)廣告具有，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢(shì)是。五，網(wǎng)絡(luò)廣告能進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)廣告通過(guò)及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制，使廣告發(fā)布者能夠直接對(duì)進(jìn)行在線(xiàn)監(jiān)控。六，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，通過(guò)建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，分析目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，有針對(duì)性的投放廣告。七，網(wǎng)絡(luò)廣告的。八，網(wǎng)絡(luò)廣告縮短，互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)廣告中的三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現(xiàn)：消費(fèi)者，點(diǎn)擊后，并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)，甚至直接在網(wǎng)上。九，網(wǎng)絡(luò)廣告具，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受，廣告信息地傳播到世界各地。十，網(wǎng)絡(luò)廣告具有。十一，網(wǎng)絡(luò)廣告具有。網(wǎng)絡(luò)為我們開(kāi)創(chuàng)了新型的交流方式，如、、、、、和等。用戶(hù)得到技術(shù)支持的一種有效工具是。發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是。涉及電子支付手段的一個(gè)很重要的問(wèn)題是。在支付型電子商務(wù)系統(tǒng)中，整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵是。解決中小企業(yè)上網(wǎng)的主要方法是，租用其服務(wù)器。在與ISP服務(wù)商合作的同時(shí)，通過(guò)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)與合作伙伴之間的聯(lián)系。環(huán)節(jié)是在Internet上為用戶(hù)提供有關(guān)的、、、等信息。Internet商務(wù)系統(tǒng)必須保證：一，，保證數(shù)據(jù)不以被泄露。二，，保證數(shù)據(jù)不受到的侵害。三是，確認(rèn)交易雙方的有效身份。四是，確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息。為商家提供是電子商務(wù)的核心。公司的商業(yè)平臺(tái)必須擁有滿(mǎn)足聯(lián)機(jī)市場(chǎng)要求的，能利用向用戶(hù)提供越來(lái)越多的產(chǎn)品信息。該平臺(tái)的CPU和I/O性能必須能向大量用戶(hù)迅速提供。此外，平臺(tái)必須具有，還應(yīng)具有較好的。在Internet上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)就在于商家能夠收集大量的關(guān)于以及。13、網(wǎng)上購(gòu)物的具體步驟是什么①②③④⑤⑥⑦14、卓越亞馬遜接受哪九種不同的付款方式①②③④⑤⑥⑦⑧⑨15、共享Internet上的信息是電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在哪些方面①②③④16、支付網(wǎng)關(guān)的主要功能有哪些①②③④⑤⑥17、要使Internet上的電子商務(wù)獲得成功，必須對(duì)哪些環(huán)節(jié)加以關(guān)注①②③④⑤⑥專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)與傳統(tǒng)商務(wù)不同，在電子商務(wù)系統(tǒng)中主要處理的是：A、物流B、資金流C、事務(wù)流D、信息流商務(wù)交易過(guò)程中的所有單據(jù)和事務(wù)操作的過(guò)程是：A、物流B、資金流C、事務(wù)流D、信息流商務(wù)中心提供的網(wǎng)絡(luò)地址縮寫(xiě)是：A、URLB、URAC、CRLD、CRA在電子商務(wù)系統(tǒng)中，為了完成商務(wù)操作，有些過(guò)程必不可少，但不包括：A、網(wǎng)上共享B、網(wǎng)上支付C、注冊(cè)成為會(huì)員D、服務(wù)與支持下列選項(xiàng)中，屬于信息流的是：A、單據(jù)的買(mǎi)賣(mài)方的流動(dòng)B、商品的運(yùn)輸C、用戶(hù)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站D、買(mǎi)方付款給賣(mài)方在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成，缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是：A、資金流B、信息流C、事務(wù)流D、物流7、商品流動(dòng)屬于：A、資金流B、信息流C、事務(wù)流D、物流8、在卓越亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，用戶(hù)需要登錄：A、一次B、二次C、三次D、四次9、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢(shì)是：A、針對(duì)性B、實(shí)時(shí)性C、交互性D、靈活性在進(jìn)行電子交易時(shí)，應(yīng)考慮為用戶(hù)提供服務(wù)和支持等方面的要求，在Internet上為用戶(hù)提供諸多信息的同時(shí)向用戶(hù)提供多種：A、銀行信息B、商家信息C、商品信息D、傳遞信息方式關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是：A、考慮系統(tǒng)的專(zhuān)用型B、考慮數(shù)據(jù)的兼容性C、展示單一的購(gòu)物界面D、保證交易的安全電子商務(wù)流程中最基本的環(huán)節(jié)是：A、信息共享B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、網(wǎng)上支持D、執(zhí)行交易發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是：A、ISPB、WEB服務(wù)器C、FAQSD、顯示器解決中小企業(yè)上網(wǎng)的主要方法是：A、建立獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站B、與ISP合作租用服務(wù)器C、在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站資費(fèi)發(fā)布公告D、設(shè)置搜索引擎15、FAQS是指：A、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商B、電子郵件C、常見(jiàn)問(wèn)題列表D、郵局匯款16、支付網(wǎng)關(guān)完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程是：A、交易功能B、交易的異常處理C、提供仲裁信息D、計(jì)費(fèi)功能Internet商務(wù)系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在：A、保證數(shù)據(jù)不以非正常的方式被泄露B、保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動(dòng)的侵害C、確認(rèn)交易雙方的有效身份D、確認(rèn)訂貨收據(jù)信息下列不屬于在Internet上為用戶(hù)提供的信息的是：A、有關(guān)技術(shù)說(shuō)明B、ISPC、FAQSD、軟件更新19、Internet商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)證的目的是：A、保證數(shù)據(jù)不以非正當(dāng)?shù)姆绞奖恍孤禕、確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息C、確認(rèn)交易雙方的有效身份D、保證數(shù)據(jù)不受到訛誤支持型電子商務(wù)系統(tǒng)中，關(guān)鍵是：A、網(wǎng)上訂購(gòu)B、支付網(wǎng)關(guān)C、銀行D、信用卡21、在交易的磋商中必不可少的兩個(gè)環(huán)節(jié)是：A、詢(xún)盤(pán)和發(fā)盤(pán)B、還盤(pán)和接受C、發(fā)盤(pán)和接受D、詢(xún)盤(pán)和接受22、Internet商務(wù)系統(tǒng)的保密性體現(xiàn)在：A、保證數(shù)據(jù)不以非正常的方式被泄露B、保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動(dòng)的侵害C、確認(rèn)交易雙方的有效身份D、確認(rèn)訂貨收據(jù)信息在電子商務(wù)的操作中，完成操作的第二個(gè)過(guò)程是：A、信息共享B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、網(wǎng)上支付D、執(zhí)行交易24、在服務(wù)與支持中，商家向用戶(hù)提供傳遞信息的方式不包括：A、傳真B、電子郵件C、WEB訪(fǎng)問(wèn)D、聊天室25、反映交易過(guò)程中不同階段所得到的的不同信息的是：A、事務(wù)流B、物流C、資金流D