2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

Word———2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（通用3篇）

2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇1來(lái)到聯(lián)通市場(chǎng)部實(shí)踐已有一個(gè)多月了。趁著假期，特回顧總結(jié)過去這段時(shí)間的工作狀況，同時(shí)明確下一步工作思路，以便日后的提高。

盡管對(duì)于剛剛踏入通信行業(yè)的我來(lái)說，這份工作布滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參與部門列會(huì)起，我就感覺到市場(chǎng)部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會(huì)在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐深感榮幸。在例會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷策劃等方面。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

在這么多項(xiàng)工作中，快速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)行業(yè)的新人要在如此短的時(shí)間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對(duì)自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會(huì)議室，面對(duì)近50個(gè)行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊急心情，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

培訓(xùn)是什么?銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實(shí)戰(zhàn)閱歷少，要留意積累實(shí)戰(zhàn)的閱歷，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教閱歷，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)學(xué)問討論透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)學(xué)問。在業(yè)務(wù)學(xué)問積累的前提下，留意將自己的培訓(xùn)技巧提高。如果只是干念材料，的確特別無(wú)聊，我們的學(xué)員也會(huì)對(duì)你失去愛好，勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡(jiǎn)潔事情，我深知自己責(zé)任重大，必需盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語(yǔ)言，為今后的工作做好預(yù)備。

營(yíng)銷策劃方面

在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用狀況的精準(zhǔn)營(yíng)銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營(yíng)銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，便利的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)問答語(yǔ)句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開頭轉(zhuǎn)入公司會(huì)簽，由于對(duì)公司的流程不熟識(shí)，我樓上樓下跑了許多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營(yíng)銷的工作最終得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營(yíng)銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們留意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并在營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際提出修改建議，提高營(yíng)銷的有效率。

有人說策劃是一個(gè)藝術(shù)性的工作，如同藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個(gè)具有制造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的制造并非漫無(wú)邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對(duì)策劃人的要求是特別之高的，這種要求體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的敏感認(rèn)知度，對(duì)市場(chǎng)的理性分析度，由于我們所看到的市場(chǎng)，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對(duì)每一個(gè)策劃人來(lái)說，都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺(tái)電腦，對(duì)于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個(gè)運(yùn)算速度極快的cpu，特殊是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時(shí)，有時(shí)一個(gè)好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕獲。而且，策劃人必需是一個(gè)雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時(shí)隨地拿來(lái)就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與愛好。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個(gè)策劃人應(yīng)具備的必不行少的要素，所謂“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，由于“行萬(wàn)里路可以閱人很多”。通過營(yíng)銷策劃，我對(duì)公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅(jiān)信我能越做越好。

這看似簡(jiǎn)潔的幾項(xiàng)工作的完成，可能對(duì)聯(lián)通的其他精英來(lái)說完成起來(lái)易如反掌，可是對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說卻來(lái)之不易。過去的一個(gè)多月，由于對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟識(shí)，碰了不少釘子，幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力幫助，讓我順當(dāng)完成工作。

最終再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信任，感謝同事給于我的關(guān)心。在實(shí)踐期間，我將加倍努力，快速提高業(yè)務(wù)學(xué)問水平，改進(jìn)優(yōu)化工作方法，提高思想覺悟。為新聯(lián)通美妙的明天，貢獻(xiàn)自己力氣。

2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇2幾經(jīng)面試，我們隨行二十八名同學(xué)最終在眾多參選人員當(dāng)中脫穎而出，入駐臨沂聯(lián)通公司，進(jìn)行為期三十天的社會(huì)實(shí)踐。我們滿懷著激情與向往，盼望在這一平臺(tái)上學(xué)到有用的社會(huì)閱歷，同時(shí)能夠?yàn)楣咀鞒鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。此行共分了幾大步驟，從中我也領(lǐng)會(huì)了職場(chǎng)，(局部的)小社會(huì)，受益匪淺。

㈠住宿篇

七月十號(hào)，我打理好行李正式踏上了趕往臨沂的公共汽車，并在下午趕到學(xué)校，雖說是臨時(shí)到達(dá)了小目的地，但住宿問題還是個(gè)大問題啊，宿舍樓封了，考研樓人家又不讓進(jìn)，莫非要露宿街頭嗎!?想到這里，我又想起句話來(lái)，“在家靠父母，出門靠伴侶”，這時(shí)我撥打起了同學(xué)的電話，在一開頭，同學(xué)征詢了房東的同意，我一聽樂開了花，心想啊這下好了，有地兒住咯…哈哈哈?？刹恍业南⒃谖业巧瞎卉嚰磳⒌剿抢飼r(shí)傳來(lái)了：房東太太不同意。!一下子，我的心涼了半截，哎，沒方法，回學(xué)校吧!掙扎了一路，但總不能真睡在石板上吧，至少臨時(shí)女生擔(dān)心全啊..恩，去考研樓看看去，已到了樓門口卻發(fā)覺，進(jìn)出門口都是需要登記的，交錢登記，領(lǐng)鑰匙，我一看，又沒戲了..我垂頭喪氣的又離開了。這回要去哪里呢究竟，我可從沒自己住過賓館，光是從別人聽說的那些駭人的大事我就膽觸，可今晚真的是沒方法了，就這樣，我去學(xué)校四周小區(qū)查找賓館(由于這里的旅館還是比較廉價(jià)的)，真是所謂的千呼萬(wàn)喚始出來(lái)啊，最終在考察環(huán)境平安度及價(jià)格問題的周旋中最終搞定一晚20元的房間(還好，有空調(diào))。這一晚，在慌張和可怕當(dāng)中最終熬了過來(lái)。想一想那個(gè)過程，真是有點(diǎn)好玩啊。

雖說是十號(hào)的睡覺問題最終解決了，可是十一號(hào)并沒有給我留下好的印象，原來(lái)經(jīng)理說支配同學(xué)給我臨時(shí)找了個(gè)老校區(qū)的宿舍先住上一晚，之后他在給支配?？墒钱?dāng)我跟老校的三名同事到了學(xué)校之后，學(xué)齡稍大些的學(xué)姐竟說你還是回新校區(qū)吧，在那里她只能給支配兩個(gè)人的空，當(dāng)時(shí)的我覺得真的好無(wú)助，這么大了竟然能被跟我差不多大的人給這樣說并拒絕，由于沒有人關(guān)心，覺得很可憐，便哭了，她給我講了一大堆她實(shí)踐過后的“真理”，我聽的愣愣的，又恨恨的，由于他要讓我回新校區(qū)找樓管大媽賄賂賄賂她，我真的干不出來(lái)這樣的事情…這事，說實(shí)話，也并不能怪她，也只能說多熟悉了一種人，增加了一個(gè)閱歷吧。我知道，自己有困難的時(shí)候那是一種很不好受的味道，那么，在別人遇到困難時(shí)只要自己能幫上忙，就肯定要幫，并且要幫究竟。

㈡培訓(xùn)篇

七月十一號(hào)到十二號(hào)是我們的培訓(xùn)，此間，聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給我們找來(lái)了專業(yè)培訓(xùn)教練，就聯(lián)通公司業(yè)務(wù)，禮儀，銷售技巧等三方面給我們作了簡(jiǎn)要培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)上，這當(dāng)然如曇花一現(xiàn)般撒過，但很重要的一點(diǎn)是，我們接觸到了三位富有才智和修養(yǎng)的勝利人士，他們還很年輕，可是卻懂得做人的技巧，是他們指引著萬(wàn)千員工在自己的崗位上做出應(yīng)有的業(yè)績(jī)，也正是他們，傳達(dá)了才智，塑造了企業(yè)精神。由此，我得出，貢獻(xiàn)有許多種，而最具有奉獻(xiàn)性的當(dāng)屬老師或者是培訓(xùn)師這一行樣，由于他們以一種前瞻性的眼光指引學(xué)員前進(jìn)的方向，讓更多的人為整個(gè)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)的力氣是無(wú)窮大的。

㈢職場(chǎng)實(shí)踐篇

七月十三號(hào)起，我們就由分屬營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人員接領(lǐng)，各自奔向了各自的工作崗位。我干的是電話營(yíng)銷這一行業(yè)。由于是實(shí)習(xí)，在一開頭，班長(zhǎng)安排我們倆先聽，也就是我們的師傅(指導(dǎo)我們工作的老員工)坐席打電話進(jìn)行推舉介紹，我們坐在旁邊學(xué)習(xí)，開頭的一個(gè)星期里，帶著一種新奇感，我覺得，恩，挺好嘛，工作環(huán)境又好，活又不累，真是一個(gè)好工作，就這樣第一個(gè)星期就過去了。到了其次個(gè)星期，我們想班長(zhǎng)也該支配我們上崗實(shí)習(xí)了吧，就等啊等啊，心想班長(zhǎng)你快過來(lái)吧，跟我們說一聲：你們倆今日開頭打電話吧!可是，事與愿違，一切都令我們?nèi)绱私^望，班長(zhǎng)始終沒有過來(lái)。因此，聽了一個(gè)星期的別人打電話，覺得那也沒什么門道嘛，就不能讓我們實(shí)踐一下嗎!也太小瞧我們了吧!就這樣，在這樣一種狀態(tài)中熬過了其次個(gè)星期。接著第三個(gè)星期緊鑼密鼓的踏至，不管讓誰(shuí)想一想，都會(huì)覺得，這一個(gè)月即將過去一半，班長(zhǎng)您就真的不讓我們實(shí)踐一下下!?可是，我發(fā)覺，班長(zhǎng)的動(dòng)向還是很平穩(wěn)啊。這時(shí)的我就開頭思索，為什么班長(zhǎng)不讓我們打呢，既然人家是領(lǐng)導(dǎo)，也是領(lǐng)導(dǎo)了這么一大屋子人的高層了，人家確定有這么做的道理啊，恩(20xx年度高校生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(肯德基))，出門在外，無(wú)論哪種經(jīng)受都是一種閱歷和學(xué)習(xí)，肯定要虛心，就這樣，我開頭從眾多師傅當(dāng)中找到特點(diǎn)，然后進(jìn)行思索，我發(fā)覺，在話務(wù)員當(dāng)中，最基本的表情便是微笑，說話的語(yǔ)調(diào)永久四平八穩(wěn)。但是，并非每個(gè)人都如此，有的人在面對(duì)比較蠻橫的用戶的時(shí)候，往往不能掌握好自己的心情，而將自己的心情顏色添加到他們的工作當(dāng)中，這給無(wú)論是客戶還是我們這些新成員都造成了很多負(fù)面影響，我得出，既然是一個(gè)集體，就要有一種集體責(zé)任感，在聯(lián)通公司工作，代表的不僅僅是你自己的形象，更是整個(gè)公司的形象和利益，所以說，[蓮~山課件]無(wú)論在哪個(gè)崗位及單位都要有集體榮譽(yù)感。除此之外，我比較了我?guī)煾岛屯聨煾祪扇说墓ぷ鞣椒?，一個(gè)人呢，方法精明靈活，業(yè)績(jī)突出，而另一個(gè)人呢死守自己的方法，穩(wěn)得特別，可是業(yè)績(jī)平平。這使我想到了我們的學(xué)習(xí)，其實(shí)是一樣的，方法合適，事半功倍。

㈣勞動(dòng)篇

八月十號(hào)起我們離開了單位，又進(jìn)行了一項(xiàng)活動(dòng)，去幫助經(jīng)理往高考錄用通知書里放卡，這真是一個(gè)細(xì)活，仔細(xì)活，一著不慎將滿盤皆輸。在接到指示之后，我們便快速趕往其他單位，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還挺興奮，恩，“合理的要求是熬煉，不合理的要求是磨練。聽從，完全聽從，肯定聽從?！备傻幕馃岚?，這時(shí)候的我們真的體會(huì)到，“散買賣不散交情”，在此之中，我們結(jié)交了幽默風(fēng)趣實(shí)在的肖經(jīng)理肖大哥，真是一大樂事，同時(shí)，兩校的同學(xué)能夠熟悉，這是很令人興奮的相遇，伴侶就是再碰中結(jié)交的友啊!

㈤體會(huì)篇

聯(lián)通公司此次“放飛幻想沃在行動(dòng)”的活動(dòng)在我們?nèi)缁鹑巛钡倪M(jìn)行當(dāng)中結(jié)束了，她留給了我們?cè)S多美妙的回憶。它給我們供應(yīng)了一個(gè)平臺(tái)，這使我們能夠真正的歷練;他給我們?cè)O(shè)置了一個(gè)小小的社會(huì)，讓我們二十八位成員成為其中的一分子，也感受了一下所謂的金錢社會(huì);他讓我們熟悉了更多的伴侶，給我們的將來(lái)增多了一條路。一言以概之，受益匪淺，終生受用，感謝省團(tuán)委給的機(jī)會(huì)，感謝聯(lián)通公司給的平臺(tái)。

2022聯(lián)通社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇3海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參與這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃，學(xué)見方案”實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過十天的努力工作，我最終熟悉到學(xué)校與社會(huì)相差之大。學(xué)校只是我們步入社會(huì)的溫床，而實(shí)踐才能真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。

工作對(duì)每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平常簡(jiǎn)潔的動(dòng)作或言語(yǔ)，或許正是由于這樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對(duì)你的信任和滿足。人常說細(xì)節(jié)打算命運(yùn)。不錯(cuò)的，其實(shí)不論是什么工作，細(xì)節(jié)是最重要也是最簡(jiǎn)單被忽視的。就像師傅們教育的，做事必需專心，尤其是搞業(yè)務(wù)方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有勝利，你也能從他們身上學(xué)到許多東西。

這次與客戶面對(duì)面的接觸使我受益匪淺，也發(fā)覺自己還有許多不足，需要準(zhǔn)時(shí)改正和學(xué)習(xí)。下面就我個(gè)人的經(jīng)受總結(jié)以下幾點(diǎn)，盼望對(duì)我以后的人生有所關(guān)心。

首先，禮儀是打算你勝利與否的重要標(biāo)桿。

現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù)，所以在與客戶交談的同時(shí)必需保持微笑，不管客戶對(duì)你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己的原則，并很有急躁的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全勝利，最起碼客戶對(duì)你的服務(wù)態(tài)度會(huì)有很高的評(píng)價(jià)，這樣也是宣揚(yáng)自己、宣揚(yáng)公司的一種好方法。

其次，要培育較強(qiáng)的規(guī)律思維力量和語(yǔ)言組織力量。

每一次面對(duì)顧客，對(duì)自己的口才也是一種很好的熬煉。并不是你能說就行，必需得會(huì)說，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜愛話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)便利的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。

再次，培育敏銳地觀看力量是取得勝利的必需

每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要擅長(zhǎng)抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿足。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠(chéng)信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠(chéng)、真實(shí)地為客戶服務(wù)。

最終，要擅長(zhǎng)總結(jié)。

有了第一次其次次與客戶接觸的閱歷，信任之后再接觸其他客戶時(shí)，你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會(huì)有很明顯的提高