2022大學(xué)生工商銀行實習(xí)報告

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不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實習(xí)了近半個月了，在這半個月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過的感覺，收獲到了初涉社會的體驗同時也明白了大量做事做人的道理。

還記得剛來的時候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)學(xué)識很是缺乏可以說是一切都得從零開頭，但隨著時光一每日流瀉，經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和細心講解，我對大廳的業(yè)務(wù)有了確定的了解，再加上日常的實際操作，更加深化了我對這些業(yè)務(wù)的熟悉，使我逐步從不懂到明白，從明白深入到純熟。

在大堂實習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己純熟掌管根基業(yè)務(wù)，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你細心向他們講解疑點，他們確定會說聲感謝!每次看到客戶臉上露出璀璨的笑容并說句簡短的感謝兩字，我的心里面就感到更加和暖幸福，那時候真是覺得能夠扶助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心喜悅的事情啊!但是，并不是全體的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話對比沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候確定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的手段就是保持沉靜或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中，我逐漸學(xué)會了要用璀璨的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。譬如說，對待老人家確定要特別的細心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們確定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們便當行走休息;而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很領(lǐng)會自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太費神解釋這方面的問題了，而主要負責(zé)將其業(yè)務(wù)舉行分流引領(lǐng)到自動機具上去，以達成緩解排隊壓力的目的;對于一些特殊人群就要特別賦予照管和扶助，更加是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事情和加急業(yè)務(wù)人員等，對于這些人群要以優(yōu)先原那么為準，爭取做到既能照管他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進度。

雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書本上和學(xué)校里所無法學(xué)習(xí)和賦予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里全體人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)切，無論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都賦予了我極大的扶助和指導(dǎo)，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學(xué)會了寬容一切，懂得了博愛與寬容。

轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在這實習(xí)了近半個月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時間有限，至今我對大堂個別業(yè)務(wù)還不是更加熟諳，有些單證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，無意也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進心，我每天堅持將很輕易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個小本子上，忘卻了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就純熟了，而且再有不明白的地方先不要慌張回復(fù)要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個合意的答復(fù)。我堅信我能用百倍的專心度去對待我所喜歡的工作，爭取能接觸更多不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既繁雜而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在實習(xí)中磨練出與人打交道的才干，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，終究走入了這個社會就再也不能象學(xué)生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承受起養(yǎng)活自己的重擔(dān)，真正明白其實賺錢并不輕易，當今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份名貴難得的實習(xí)體驗就成了我就業(yè)前的一筆名貴資產(chǎn)，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的根基!

通過這幾天的工作，我也深深體會到了現(xiàn)在老百姓的理財觀是越來越合理前衛(wèi)了，剛來這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來開戶添置基金，而且有的幾乎每日都是大清早就排隊在門口等著銀行開門營業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后，為了防止利息的損失就抉擇把活期錢取出來再轉(zhuǎn)存為另一筆，其實這樣算下來也沒多出來多少利息錢，但老人家們就領(lǐng)會地計算到每分每厘，我打心底佩服他們生動的經(jīng)濟頭腦和時髦的理財觀念。反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢，卻永遠不明白掙錢的辛苦，這樣看來實在有些慚愧啊。不過從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來的每一分錢，充分利用好這次實習(xí)機遇增長自己的見識和磨練自己的毅力，多接觸多熟悉一些各個階層的人群，了解他們不同的消費理財觀念，從他們身上學(xué)習(xí)到有價值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱馁Y產(chǎn)。

結(jié)果，再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們使我更好的成長，你們的努力確定不會白費，我會用百般熱心和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值，在接下來的時間里，我會持續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務(wù)，為我自己也為工行添加光輝和榮耀!

我會永遠銘刻這次工行實習(xí)帶給我的全體與一切，它讓我真正學(xué)會成長懂得了為人處事，夢想這次實習(xí)能順遂開展下去，夢想以后工行與我校能持續(xù)開展這樣有益于同學(xué)們也便當銀行的社會實踐活動，預(yù)祝這次實習(xí)圓滿告成!

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為提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)才能，創(chuàng)辦出高水平的雙師型教師隊伍，學(xué)校積極響應(yīng)教導(dǎo)部號召，于2022年暑期再次安置各系專業(yè)教師下企業(yè)實踐.本人作為財經(jīng)系的專業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位中國工商銀行蘇州分行舉行了為期一個月的磨練學(xué)習(xí).下面我將實習(xí)的處境及體會作簡樸總結(jié):

一、實習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年.作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道.2022年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.2022年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《資產(chǎn)》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強.2022年由工商銀行自主投產(chǎn)告成的全功能銀行(nova)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進步供給了強健的動力.

二、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于:掌管銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟諳銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.

實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習(xí)單位根本處境和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等.

(二)了解銀行的根本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等，識別與對比銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總堅固習(xí)經(jīng)過.

三、實習(xí)內(nèi)容

在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，扶助下，我們首先就銀行工作中所必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等舉行了細致了解和現(xiàn)場觀摩.更加要說的是珠算，好多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個信息技術(shù)高速進展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便當，由于計算器顯示的結(jié)果超過確定時間便會消散.

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程.工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全體的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù)，都務(wù)必進入nova系統(tǒng)辦理.此外營業(yè)終了時需要舉行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員務(wù)必學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否切實，憑證要素是否齊全等.

在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不成少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.

四、實習(xí)收獲與體會

財經(jīng)系中大量年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實的理論學(xué)識和根基技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少精細聯(lián)系，以致當學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細節(jié)問題時，答不上來，只能照本宣科.而學(xué)校安置教師到企業(yè)實踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)進展趨勢等根本處境等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準，不斷完善教學(xué)方案，提升教學(xué)方法，積極開發(fā)校本教材，切實加強職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了變更教學(xué)與實際脫節(jié)狀況.

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我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行舉行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了大量書本以外的學(xué)識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制舉行的一點簡樸探討。

一、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，務(wù)必出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賦予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效養(yǎng)護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公允、公正、公開的根基上舉行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一向?qū)嵭械氖怯浢?虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。更加是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人供給存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時商定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興隆國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)進展中國家實行的金融制度.

二、為什么要實儲蓄存款實名制我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)阻力了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的調(diào)配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的才能，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0.28%左右，遠低于進展中國家平均水平的2.1%，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)理居民收入差距和(中國報告網(wǎng))貧富差距，緩解社會沖突，使國家集中氣力辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。譬如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、激勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教導(dǎo)消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?由于儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少片面暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這片面僅占存款人數(shù)7%的階層操縱了約60%以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加裁減，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生交易冷淡和投資鎖定現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借的悲觀心緒迷漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個繁雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)創(chuàng)辦、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制那么是最根本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為根基，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網(wǎng))子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的處境都記錄在案，作為考核信用的根基。

2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)舉行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家賦予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支處境在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的處治措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴格操縱大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情稅務(wù)局。

4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅供給依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實供給隨時、隨地、肆意的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步變更傳統(tǒng)的憑借現(xiàn)金交易的做法。四、實行儲蓄存款實名制中要留神減輕負面影響50年來，我們是靠宏大老百姓的勤儉儉約的美德和高儲蓄率才支撐起社