自媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)基礎(chǔ)篇

微信培訓(xùn)手冊(cè)——基礎(chǔ)篇

第1頁(yè)微信已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)中不可或缺一部分，不過(guò)很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商起步較晚，就算有這個(gè)意識(shí)，不過(guò)實(shí)施起來(lái)還是有一定困難。所以我們尤其開(kāi)啟微信培訓(xùn)課程，意在為經(jīng)銷(xiāo)商占領(lǐng)微信這一營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)添磚加瓦。第一課：我們從最基礎(chǔ)講起，看完這份ppt，你一定會(huì)學(xué)會(huì)使用微信公眾號(hào)。概述第2頁(yè)微信公眾賬號(hào)有三種：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。微信公眾賬號(hào)類(lèi)型選擇訂閱號(hào)（側(cè)重信息）服務(wù)號(hào)（側(cè)重服務(wù)）企業(yè)號(hào)（側(cè)重OA）面向人群面向媒體和個(gè)人提供一個(gè)新型傳輸方式.面向企業(yè)，政府或組織，用以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，支持精準(zhǔn)推送面向企業(yè)，政府，事業(yè)單位和非政府組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理，協(xié)作運(yùn)行移動(dòng)化消息顯示方式折疊在訂閱號(hào)目錄中出現(xiàn)在摯友會(huì)話(huà)列表首層出現(xiàn)在摯友會(huì)話(huà)列表首層消息次數(shù)限制天天群發(fā)一條每個(gè)月主動(dòng)發(fā)送消息不超出4條最高每分鐘可群發(fā)200次消息保密消息可轉(zhuǎn)發(fā)，分享消息可轉(zhuǎn)發(fā)，分享消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享、支持保密消息，防組員轉(zhuǎn)發(fā)高級(jí)接口權(quán)限支持部分認(rèn)證服務(wù)號(hào)支持全部支持驗(yàn)證關(guān)注者身份任何微信用戶(hù)掃碼即可關(guān)注任何微信用戶(hù)掃碼即可關(guān)注通訊錄組員可關(guān)注微信訂閱號(hào)推送能力強(qiáng)，服務(wù)號(hào)可使用十大高級(jí)接口，企業(yè)號(hào)定位辦公OA。第3頁(yè)微信公眾賬號(hào)申請(qǐng)開(kāi)通流程準(zhǔn)備工作未注冊(cè)過(guò)公眾賬號(hào)郵箱手持身份證免冠照手機(jī)（接收注冊(cè)驗(yàn)證碼）注意事項(xiàng)：為確保賬號(hào)長(zhǎng)久正當(dāng)持有，注冊(cè)人首選資深員工（或老板）進(jìn)行注冊(cè)。第4頁(yè)微信公眾賬號(hào)申請(qǐng)開(kāi)通流程注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)入http://點(diǎn)擊注冊(cè)，填寫(xiě)信息郵箱激活信息登記，上傳掃描件第5頁(yè)微信公眾賬號(hào)基礎(chǔ)信息設(shè)置設(shè)置微信頭像設(shè)置微信號(hào)：只能設(shè)置一次，提議使用具牌＋拼音形式設(shè)置帳號(hào)介紹：每個(gè)月可更新一次獲取微信二維碼：放置在微博、郵件取得印刷品中，拍攝即可關(guān)注，能夠下載印刷尺寸微信認(rèn)證：滿(mǎn)500關(guān)注用戶(hù)，即可無(wú)償申請(qǐng)第6頁(yè)微信公眾賬號(hào)基礎(chǔ)信息設(shè)置以“天津路順MG”經(jīng)銷(xiāo)商公眾賬號(hào)作為案例進(jìn)行分析微信頭像：能夠顯示MG品牌特征創(chuàng)意圖標(biāo)或圖片微信功效介紹：把經(jīng)銷(xiāo)商本身服務(wù)功效以及特色進(jìn)行了相對(duì)詳細(xì)介紹，讓網(wǎng)友能夠清楚明白其功效；還能夠留下經(jīng)銷(xiāo)店地址和銷(xiāo)售電話(huà)等其它聯(lián)絡(luò)方式方便做備用聯(lián)絡(luò)方式溝通。微信名稱(chēng)：一目了然地知道是MG品牌哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商注意：起名字時(shí)候不要太長(zhǎng)，防止XXX有限企業(yè)類(lèi)似名字，在微信中會(huì)顯示不全而造成難以識(shí)別。第7頁(yè)微信公眾賬號(hào)認(rèn)證問(wèn)題認(rèn)證后將在公眾號(hào)后增加認(rèn)證標(biāo)識(shí)，提升公信力；新注冊(cè)公眾帳號(hào)名稱(chēng)將不能與取得微信認(rèn)證帳號(hào)重名；訂閱號(hào)能夠使用自定義菜單，服務(wù)號(hào)認(rèn)證后可使用全部高級(jí)接口；認(rèn)證后排名比不認(rèn)證靠前，搜索同類(lèi)微信昵稱(chēng)時(shí)認(rèn)證微信公眾號(hào)排名靠前，更輕易贏得流量；微信新功效往往都是先開(kāi)放給認(rèn)證公眾號(hào)使用，如微信卡券，自定義菜單、多客服系統(tǒng)等。微信認(rèn)證，好處多多！第8頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——群發(fā)功效群發(fā)功效：商戶(hù)能夠針對(duì)用戶(hù)區(qū)域、性別、自定義標(biāo)簽群發(fā)文字/語(yǔ)音/圖片/視頻/錄音等內(nèi)容。第9頁(yè)詳細(xì)操作：新建群發(fā)（以已經(jīng)有素材為例）1）選擇群發(fā)對(duì)象、用戶(hù)性別、群發(fā)地域。微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——群發(fā)功效詳細(xì)操作2）選擇素材庫(kù)中需要群發(fā)內(nèi)容，點(diǎn)擊確定。3）點(diǎn)擊群發(fā)，將內(nèi)容推送至用戶(hù)微信。第10頁(yè)詳細(xì)操作：編輯已群發(fā)內(nèi)容商戶(hù)能夠在已發(fā)送內(nèi)容中，看到全部群發(fā)內(nèi)容和發(fā)送狀態(tài)比如閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)量、留言、成功發(fā)送人數(shù)、失敗人數(shù)。而且能夠進(jìn)行刪除操作。微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——群發(fā)功效第11頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——自動(dòng)回復(fù)功效-自動(dòng)回復(fù)里面會(huì)有三種自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。1）被添加自動(dòng)回復(fù)

2）消息自動(dòng)回復(fù)

3）關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)1）關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)消息=被添加自動(dòng)回復(fù)歡迎詞：可包含簡(jiǎn)練扼要品牌、產(chǎn)品、經(jīng)銷(xiāo)商介紹，最新活動(dòng)咨詢(xún)、活動(dòng)參加方式銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)方式等內(nèi)容，而且能夠和微博進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。提議內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)，要有亮點(diǎn)，可讓網(wǎng)友很好地閱讀并關(guān)注。（如有最新活動(dòng)能夠定時(shí)進(jìn)行修改）第12頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——自動(dòng)回復(fù)功效-自動(dòng)回復(fù)里面會(huì)有三種自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。1）被添加自動(dòng)回復(fù)

2）消息自動(dòng)回復(fù)

3）關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)2）消息自動(dòng)回復(fù)（除設(shè)置關(guān)鍵字回復(fù)外，用戶(hù)對(duì)公眾號(hào)發(fā)送消息所能收到統(tǒng)一回復(fù)）將設(shè)置關(guān)鍵詞及其功效一一展現(xiàn)。3）關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)當(dāng)用戶(hù)輸入制訂關(guān)鍵詞后再跳出相關(guān)內(nèi)容。該內(nèi)容能夠是文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等等。第13頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——自定義菜單設(shè)置操作詳解詳細(xì)操作：自動(dòng)回復(fù)-關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)-添加規(guī)則第14頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——自定義菜單設(shè)置操作詳解第15頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——留言管理留言管理：經(jīng)過(guò)留言管理，商戶(hù)能夠自行將用戶(hù)留言進(jìn)行移入精選，回復(fù)及刪除操作。經(jīng)過(guò)設(shè)置能夠讓消費(fèi)者愈加直觀看到優(yōu)質(zhì)留言以及商戶(hù)和消費(fèi)者互動(dòng)，增加用戶(hù)體驗(yàn)。第16頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——留言管理留言管理：經(jīng)過(guò)留言管理，商戶(hù)能夠自行將用戶(hù)留言進(jìn)行移入精選，回復(fù)及刪除操作。也能夠在后臺(tái)直接回復(fù)用戶(hù)留言，假如該留言移入精選話(huà)，你回復(fù)也會(huì)顯示出來(lái)。第17頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——留言管理留言管理：經(jīng)過(guò)留言管理，商戶(hù)能夠自行將用戶(hù)留言進(jìn)行移入精選，回復(fù)及刪除操作。在后臺(tái)商戶(hù)能夠直觀看到每篇文章留言數(shù)量，并準(zhǔn)確回復(fù)。也可作為文章受歡迎程度一個(gè)數(shù)據(jù)參考。第18頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——投票管理投票管理：商戶(hù)能夠自行建立投票，已獲取消費(fèi)者行為偏好，用戶(hù)人群等信息。如圖新建投票方式。投票結(jié)束后，商戶(hù)在后臺(tái)能夠直觀了解投票數(shù)量及百分比，方便商戶(hù)用于數(shù)據(jù)分析。第19頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——投票管理詳細(xì)操作當(dāng)前，也可支持圖片投票。第20頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——投票管理詳細(xì)操作詳細(xì)操作：推送粉絲公眾平臺(tái)=》管理=》素材管理=》圖文消息=》多圖文/單圖文=》投票建立起投票后，商戶(hù)能夠?qū)⒃撏镀辈迦氲轿恼聝?nèi)顯示，以獲取更多數(shù)據(jù)信息。第21頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——客服功效微信公眾平臺(tái)新版客服功效，是微信公眾平臺(tái)團(tuán)體為了滿(mǎn)足公眾號(hào)客服需求而推出網(wǎng)頁(yè)版客服聊天工具，使用微信掃碼登錄方式，登錄后支持實(shí)時(shí)回復(fù)粉絲咨詢(xún)，滿(mǎn)足多個(gè)客服人員同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供服務(wù)運(yùn)行需求，并能直觀了解客服在接待數(shù)量及響應(yīng)速度數(shù)據(jù)?？山?jīng)過(guò)“添加客服”來(lái)增加不一樣客服人員賬號(hào)。也可在此界面編輯、刪除該客服人員信息?？芍С治⑿盘?hào)/QQ號(hào)/手機(jī)號(hào)搜索，來(lái)綁定對(duì)應(yīng)客戶(hù)。綁定成功后，/

經(jīng)過(guò)掃一掃即可接入客服系統(tǒng)。注意：新版客服功效已經(jīng)暫不支持手機(jī)端，但接入客戶(hù)上線(xiàn)從100人到當(dāng)前無(wú)限制。第22頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——客服功效客服數(shù)據(jù)：經(jīng)過(guò)客服數(shù)據(jù)能夠直觀了解每一位客服接待人次和回復(fù)總數(shù)，并能夠下載對(duì)應(yīng)表格。第23頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——客服功效客服素材：經(jīng)過(guò)客服素材，客服人員能夠提前預(yù)錄好對(duì)應(yīng)客服話(huà)術(shù)，方便更加好與用戶(hù)溝通。事先編輯好對(duì)應(yīng)話(huà)術(shù)，能夠讓客服人員更高效、更專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)。第24頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——客服功效客服使用詳細(xì)操作詳細(xì)操作：客服接入1)登錄：綁定完帳號(hào)，可打開(kāi)客服功效網(wǎng)頁(yè)版，已綁定客服人員能夠經(jīng)過(guò)手機(jī)微信客戶(hù)端，進(jìn)入“掃一掃“，掃描二維碼登錄客服帳號(hào)。2)登陸后即可看到與公眾號(hào)對(duì)話(huà)用戶(hù)，可選擇接入對(duì)話(huà)。詳細(xì)操作：客服接入3)切換客服狀態(tài)：點(diǎn)擊在線(xiàn)狀態(tài)，能夠選擇在線(xiàn)狀態(tài)、離開(kāi)狀態(tài)或退出登錄第25頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——客服功效客服使用詳細(xì)操作4)接收消息：-手動(dòng)接入：客服人員上線(xiàn)后，點(diǎn)擊待接入，即可在“待接入”列表中，手動(dòng)接入待回復(fù)對(duì)話(huà)-自動(dòng)接入：當(dāng)待接入對(duì)話(huà)太多時(shí)，能夠在設(shè)置/接入設(shè)置中，開(kāi)啟自動(dòng)接入-重新接入：退出登錄，或?qū)υ?huà)超出半小時(shí)，需要重新接入，激活對(duì)話(huà)詳細(xì)操作：客服接入5)發(fā)送消息：已經(jīng)接入對(duì)話(huà)，客服人員能夠在48小時(shí)內(nèi)和粉絲進(jìn)行聊天-普通回復(fù)：客服人員能夠在對(duì)話(huà)框中發(fā)送文字、表情、圖片、截圖、文件等類(lèi)型消息-快捷回復(fù)：能夠使用快捷回復(fù)中事先編輯好文本內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)第26頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——頁(yè)面模板頁(yè)面模板：頁(yè)面模板用于商戶(hù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建，商戶(hù)可自行選擇行業(yè)模板、導(dǎo)入控件、和素材生成網(wǎng)頁(yè)、對(duì)外公布。行業(yè)模板包含列表模板和封面模板。商戶(hù)可最多創(chuàng)建15個(gè)頁(yè)面。商戶(hù)可復(fù)制鏈接經(jīng)過(guò)自定義菜單、圖文消息閱讀原文和其它方式公布。第27頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——原創(chuàng)申明功效原創(chuàng)申明功效：商戶(hù)能夠?qū)Πl(fā)表作品進(jìn)行系統(tǒng)比對(duì)并添加“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)功效假如整篇文章都是原創(chuàng)，能夠在公布時(shí)候申明原創(chuàng)，這么他人在公布你文章時(shí)候，會(huì)自動(dòng)帶上你公眾號(hào)名稱(chēng)。第28頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效卡券功效：微信卡券功效是騰訊為商戶(hù)提供了一套完整電子卡券處理方案，商戶(hù)可在法律允許范圍內(nèi)經(jīng)過(guò)該功效實(shí)現(xiàn)電子卡券生成、下發(fā)、領(lǐng)取、核銷(xiāo)閉環(huán)，并使用對(duì)賬、卡券管理等配套功效。若功效欄上沒(méi)有直接顯示，則需要添加功效插件中添加此項(xiàng)功效。第29頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解微信卡券功效可分為API接口功效和公眾平臺(tái)卡券功效，使用兩種功效均可實(shí)現(xiàn)卡券生成、下發(fā)、領(lǐng)取、核銷(xiāo)，有開(kāi)發(fā)意愿商戶(hù)可使用API接口功效，無(wú)開(kāi)發(fā)意愿商戶(hù)可使用公眾平臺(tái)卡券功效。備注：普通券：代金券、折扣券、兌換券、團(tuán)購(gòu)券、通用優(yōu)惠；特殊券：電影票、飛機(jī)票、汽車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、會(huì)議門(mén)票；會(huì)員卡帶儲(chǔ)值功效：需額外提交資質(zhì)《商務(wù)部預(yù)付卡立案》。第30頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解12開(kāi)通：第31頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解34選擇當(dāng)?shù)胤?wù)-汽車(chē)銷(xiāo)售開(kāi)通：第32頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：無(wú)償券、會(huì)員卡、付費(fèi)券、儲(chǔ)值卡、微信買(mǎi)單、第三方代制、朋友券卡券三部曲：制券、投放、核銷(xiāo)第33頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：1.當(dāng)前支持生成折扣券、代金券、兌換券、團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券，共5種類(lèi)型卡券：1）折扣券：為用戶(hù)提供消費(fèi)折扣。2）代金券：可為用戶(hù)提供現(xiàn)金減免服務(wù)。3）兌換券：可為用戶(hù)提供消費(fèi)贈(zèng)品服務(wù)。4）團(tuán)購(gòu)券：可為用戶(hù)提供團(tuán)購(gòu)套餐服務(wù)。5）優(yōu)惠券：即通用券，商戶(hù)可自定義服務(wù)內(nèi)容程度較高。第34頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：1.為了客戶(hù)端樣式統(tǒng)一，微信提供十種背景顏色，請(qǐng)商戶(hù)按需求自行選擇。2.商戶(hù)名稱(chēng)和商戶(hù)Logo在申請(qǐng)開(kāi)通卡券基礎(chǔ)功能時(shí)填寫(xiě)，如需修改，請(qǐng)?jiān)诳ㄈA(chǔ)功能開(kāi)通頁(yè)更新。3.卡券標(biāo)題：必填，不可為空，最大字?jǐn)?shù)為9個(gè)漢字或18個(gè)英文字母。4.副標(biāo)題：選填，可認(rèn)為空，最大字?jǐn)?shù)為18個(gè)漢字或36個(gè)英文字母。6.卡券有效時(shí)間：公眾平臺(tái)提供兩種設(shè)置卡券使用期方式，可在固定時(shí)間內(nèi)有效，也可在領(lǐng)取后N天后生效并設(shè)置有效天數(shù)。其他字段請(qǐng)商戶(hù)參考生成頁(yè)面給出對(duì)應(yīng)提示，自行填寫(xiě)。第35頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：1.在添加卡券時(shí)填寫(xiě)庫(kù)存值。同一張卡券，不論經(jīng)過(guò)什么渠道、投放多少次，都消耗該庫(kù)存值。2.當(dāng)勾選“用戶(hù)能夠分享領(lǐng)券鏈接”時(shí)，用戶(hù)能夠?qū)⒈究ㄈI(lǐng)取鏈接發(fā)送給摯友或是發(fā)送到朋友圈等。本項(xiàng)默認(rèn)勾選。3.當(dāng)勾選“用戶(hù)領(lǐng)券后可轉(zhuǎn)贈(zèng)其它摯友”時(shí)，用戶(hù)能夠?qū)⒁鸭尤氲阶约嚎òㄈ苯愚D(zhuǎn)贈(zèng)給摯友。本項(xiàng)默認(rèn)勾選。4.操作提醒：必填，不可為空，最大字?jǐn)?shù)為16個(gè)漢字或32個(gè)英文字母。提議引導(dǎo)用戶(hù)到店出示卡券，由店員完成核銷(xiāo)操作。第36頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：提醒：1.不一樣類(lèi)型卡券詳情填寫(xiě)有所不一樣，請(qǐng)商戶(hù)按照實(shí)際情況自行填寫(xiě)。①每類(lèi)卡券都需要填寫(xiě)“使用須知”，提議填寫(xiě)：是否需要預(yù)約、可使用時(shí)段、單次使用人數(shù)限制等詳細(xì)使用規(guī)則。②團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券、兌換券需要填寫(xiě)“優(yōu)惠詳情”，提議填寫(xiě)：商品或服務(wù)名稱(chēng)、份數(shù)、金額等信息。第37頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解制券：1.適用門(mén)店：提議有實(shí)體門(mén)店商戶(hù)認(rèn)真填寫(xiě)此項(xiàng)，這將有利于幫助用戶(hù)選擇線(xiàn)下消費(fèi)門(mén)店、快速定位。如無(wú)實(shí)體門(mén)店，能夠不關(guān)聯(lián)。2.按指導(dǎo)填寫(xiě)完成對(duì)應(yīng)信息后，提交卡券審核提醒：卡券審核會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。第38頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解投放：進(jìn)入“卡券功效-卡券管理”頁(yè)面，選擇要投放卡券，點(diǎn)擊“投放”公眾平臺(tái)為商戶(hù)提供直接群發(fā)卡券、嵌入圖文消息、下載二維碼、自動(dòng)回復(fù)消息4種投放方式。提醒：只有未超出失效時(shí)間而且已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核卡券才能夠被投放。

商戶(hù)按實(shí)際需求自行選擇投放方式填寫(xiě)投放數(shù)量，并點(diǎn)擊“確定”進(jìn)入實(shí)際投放頁(yè)面第39頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解投放：1）直接群發(fā)卡券進(jìn)入“新建群發(fā)消息”頁(yè)面，選擇群發(fā)對(duì)象、性別和地域，完成群發(fā)提醒：卡券顏色與商戶(hù)在生成卡券時(shí)選擇顏色相同。2）嵌入圖文消息進(jìn)入“新建圖文消息”頁(yè)面，編輯好圖文消息后點(diǎn)擊“保留“，即可經(jīng)過(guò)群發(fā)功效將該包含卡券圖文消息發(fā)送給用戶(hù)提醒：卡券顏色與商戶(hù)在生成卡券時(shí)選擇顏色相同。3）下載二維碼下載好二維碼后，商戶(hù)能夠經(jīng)過(guò)各線(xiàn)下方式進(jìn)行卡券投放。提醒：商戶(hù)下載二維碼會(huì)以.jpg格式圖片存至商戶(hù)電腦，圖片命名規(guī)則為“卡券名稱(chēng)_卡券類(lèi)型_下載二維碼日期"。4）公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)在公眾平臺(tái)功效－自動(dòng)回復(fù)－關(guān)鍵詞回復(fù)中，可添加卡券。提醒：卡券領(lǐng)卡和分享限制，與制作卡券時(shí)設(shè)置保持一致。用戶(hù)領(lǐng)取將消耗該卡券庫(kù)存。第40頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解核銷(xiāo)（手機(jī)端）：增加核銷(xiāo)員時(shí)支持搜索核銷(xiāo)員微信號(hào)，與門(mén)店綁定后即可添加成功。核銷(xiāo)員在卡券商戶(hù)助手中經(jīng)過(guò)“掃一掃核銷(xiāo)”即可進(jìn)行核銷(xiāo)。注意：一旦核銷(xiāo)完成不可撤消第41頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——卡券功效詳解核銷(xiāo)（電腦端）：網(wǎng)頁(yè)核銷(xiāo)操作步驟以下：①打開(kāi)“卡券核銷(xiāo)-網(wǎng)頁(yè)核銷(xiāo)”頁(yè)面；②輸入卡券號(hào)，點(diǎn)擊“搜索”圖標(biāo)；③驗(yàn)證卡券信息，如該卡券符合使用條件即可點(diǎn)擊“確認(rèn)銷(xiāo)券”完成銷(xiāo)券；提醒：1.商戶(hù)需準(zhǔn)確輸入卡券號(hào)，該卡券號(hào)由用戶(hù)向商戶(hù)提供（展示卡券）；2.微信將自動(dòng)驗(yàn)證卡券是否超出有效時(shí)間、適用門(mén)店；商戶(hù)需自行確認(rèn)“卡券使用條件”等信息。3.卡券一旦核銷(xiāo)不可撤消，請(qǐng)慎重操作。第42頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——朋友共享券介紹其制券方式一致。但此券投放時(shí)每張需要0.2/0.4費(fèi)用。第43頁(yè)微信公眾賬號(hào)后臺(tái)基礎(chǔ)模塊——朋友共享券介紹1、高曝光量：朋友券被領(lǐng)取后，將自動(dòng)展示在領(lǐng)取者及其朋友微信優(yōu)惠券里，曝光量得到大幅提升。2、高轉(zhuǎn)化率：一張優(yōu)惠券，傳統(tǒng)玩法下只曝光至一個(gè)用戶(hù)，朋友券新玩法下能夠曝光至領(lǐng)取者及其朋友們；一樣預(yù)算成本，得到更大量曝光，轉(zhuǎn)化率、收益也會(huì)得到有效提升。3、朋友推薦：優(yōu)惠經(jīng)過(guò)領(lǐng)取者認(rèn)可后才會(huì)被共享給朋友們，該朋友券價(jià)值有領(lǐng)取者背書(shū)，更值得信賴(lài)；同時(shí)微信朋友間相同喜好，能夠深入提升朋友券轉(zhuǎn)化率。4、裂變：朋友券被用戶(hù)或其朋友核銷(xiāo)后，商家能夠馬上再次贈(zèng)予優(yōu)惠券供使用者領(lǐng)取共享，且贈(zèng)券仍為朋友券。這讓商家優(yōu)惠在用戶(hù)中得到連續(xù)曝光。第44頁(yè)微信公眾賬號(hào)