第講企業(yè)文化展現(xiàn)(學(xué)時(shí))

企業(yè)文化展現(xiàn)第五講企業(yè)形象了解企業(yè)形象展現(xiàn)的基本途徑掌握企業(yè)文化理念的表達(dá)方法教學(xué)目的教學(xué)框架一、企業(yè)形象構(gòu)成要素二、企業(yè)MI的表達(dá)實(shí)例教材P172-288對(duì)企業(yè)形象的理解解讀“形象”的五層含義層次適用對(duì)象含義要點(diǎn)理解第一個(gè)體相貌形狀客觀存在視覺(jué)印象第二類感覺(jué)表象本質(zhì)一致比類取向第三組織組織象征要素整合社會(huì)加工第四藝術(shù)理想理念感性存在藝術(shù)加工第五自為人化自然現(xiàn)實(shí)存在實(shí)踐創(chuàng)造教材P172-177廣義的企業(yè)形象兩種理解主客體認(rèn)知（1）客觀的企業(yè)形象（原生狀態(tài)）（2）社會(huì)的企業(yè)形象（外部認(rèn)知）（3）主體的企業(yè)形象（本體認(rèn)知）動(dòng)態(tài)狀態(tài)（1）靜態(tài)的企業(yè)形象（如建筑物）（2）流動(dòng)的企業(yè)形象（如包裝物）（3）活化的企業(yè)形象（企業(yè)員工）是企業(yè)文化最突出的外在集中表現(xiàn)和表征，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化的標(biāo)志狹義的企業(yè)形象一、企業(yè)形象構(gòu)成要素教材

P243-247[一]MI要素[二]BI要素[三]VI要素核心理念核心理念核心理念MIBIVI完整的企業(yè)形象：結(jié)構(gòu)與關(guān)系CIS系統(tǒng)[CorporateIdentitySystem][一]MI要素MI（MindIdentity）MI是企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)的集合01、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)02、企業(yè)價(jià)值觀體系03、企業(yè)宗旨04、企業(yè)使命05、企業(yè)精神06、企業(yè)愿景07、企業(yè)理想08、企業(yè)目標(biāo)09、企業(yè)信念10、企業(yè)倫理規(guī)范11、企業(yè)口號(hào)等[

MindIdentity]MI[二]BI要素BI（BehaviorIdentity）BI是企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的集合1、社會(huì)BI

如：各類社會(huì)公益活動(dòng)等2、自為BI

如：管理、宣傳活動(dòng)等3、市場(chǎng)BI

如：各種市場(chǎng)推廣活動(dòng)等4、特殊BI

如：災(zāi)難等[

BehaviorIdentity]整體集中BI個(gè)體分散BI1、職內(nèi)行為2、職外行為BI[三]VI要素VI（VisualIdentity）VI是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的集合1、固定實(shí)體

如：司址、建筑物、門面、辦公室、綠化及標(biāo)識(shí)公示牌、宣傳板、建議箱等2、流動(dòng)實(shí)體

如：產(chǎn)品造型及包裝、交通工具及內(nèi)外飾、名片信封、信紙、資料袋、禮品及提袋、制服等[

VisualIdentity]實(shí)體性VI象征性VI1、名稱

如：公司、產(chǎn)品、道路、店鋪、項(xiàng)目等的名稱2、標(biāo)志

如：司標(biāo)、商標(biāo)、徽章、胸牌、雕塑、吉祥物等3、標(biāo)準(zhǔn)

如：標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)形等VI二、企業(yè)MI的表達(dá)實(shí)例[一]MI的幾個(gè)基本概念[二]企業(yè)MI的表達(dá)實(shí)例[一]MI的幾個(gè)基本概念01、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)02、企業(yè)價(jià)值觀體系03、企業(yè)宗旨04、企業(yè)使命05、企業(yè)精神06、企業(yè)愿景07、企業(yè)理想08、企業(yè)目標(biāo)09、企業(yè)信念10、企業(yè)倫理規(guī)范11、企業(yè)口號(hào)等1.企業(yè)宗旨2.企業(yè)使命3.企業(yè)愿景4.企業(yè)目標(biāo)5.企業(yè)信念6.企業(yè)口號(hào)開辦企業(yè)的主要目的和意圖1.企業(yè)宗旨企業(yè)要去

完成的任務(wù)經(jīng)營(yíng)、道德及財(cái)務(wù)等方面的

指引方針2.企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)未來(lái)的

期望與描述戰(zhàn)略與文化的交集激發(fā)潛能的夢(mèng)想征服的野心前進(jìn)不追兔子的胸襟3.企業(yè)愿景一定時(shí)期要達(dá)成的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)4.企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)員工對(duì)共同生活和工作的理想、目標(biāo)、觀念和原則的確信、追求和信守。5.企業(yè)信念企業(yè)文化精髓的高度凝練6.企業(yè)口號(hào)[玉溪紅塔集團(tuán)]

山就是紅塔山，人就是消費(fèi)者。如果山?jīng)]有了人的攀越，也就不能成其為一座有人文氣息的山。決定紅塔發(fā)展命運(yùn)的，始終是市場(chǎng)和消費(fèi)者。以紅塔自身的高度，托起消費(fèi)者的成就感。

[二]企業(yè)MI的表達(dá)機(jī)會(huì)

☆新創(chuàng)企業(yè)☆完善修訂☆對(duì)內(nèi)溝通☆對(duì)外溝通1.杰威實(shí)例2.安利實(shí)例[二]企業(yè)MI的表達(dá)實(shí)例（1）杰威公司簡(jiǎn)介（2）杰威品牌解讀（3）杰威的MI表達(dá)1.杰威實(shí)例（1）杰威公司簡(jiǎn)介

1994年3月6號(hào)，杰威國(guó)際的前身杰威廣告公司在北京誕生，創(chuàng)業(yè)之初，主要從事印刷品廣告的設(shè)計(jì)和制作。

1999年成立了“北京杰威品牌營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司”，業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到全方位的品牌整合。目前員工100多人，90%以上是大學(xué)本科學(xué)歷，MBA、碩士研究生以上學(xué)歷近60%，旗下?lián)碛薪芡曈X(jué)工程公司、西安與海南分公司等合資或子公司，在美國(guó)設(shè)有代表處，在內(nèi)蒙、上海、新疆、寧夏、東北等地設(shè)有聯(lián)絡(luò)處辦事處。（董事長(zhǎng)賀玉強(qiáng)）杰威主要榮譽(yù)賀玉強(qiáng)——“中國(guó)優(yōu)秀策劃人”“中國(guó)杰出品牌管理師”“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”“1994-2004中國(guó)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)十年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”主

營(yíng)

業(yè)

務(wù)品牌評(píng)估品牌定位品牌架構(gòu)品牌創(chuàng)新品牌延伸

1.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

2.品牌形象設(shè)計(jì)

3.品牌整合推廣

品牌形象定位品牌中英文命名、注冊(cè)代理品牌視覺(jué)識(shí)別互動(dòng)網(wǎng)站構(gòu)建人文環(huán)境規(guī)劃和設(shè)計(jì)、制作數(shù)字影視印刷品設(shè)計(jì)制作品牌內(nèi)部推廣品牌外部推廣

服務(wù)客戶

中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司、中國(guó)兵器集團(tuán)公司、首都圖書館、中國(guó)航天科工、中郵科技、瑞士梅花表等知名企業(yè)或單位先后為杰威國(guó)際的客戶。

（2）杰威品牌解讀“

杰威

”的由來(lái)杰威薈萃各路英共創(chuàng)品牌聲“Jamewish”的由來(lái)

Jame：

創(chuàng)始人的英文名

Wish：

成為業(yè)界最優(yōu)秀的公司杰威公司的

LogoJ的寓意：

虛懷若谷、每一天都是新的一天、每一天都要保持空杯心態(tài)橘紅色的象征：

勇敢、熱情和生命力量杰威“鹿”文化的寓意速度

+靈睿

+團(tuán)隊(duì)

+善良

+優(yōu)雅她代表了杰威人的機(jī)智勇敢、熱情善良、快速反應(yīng)以及立即行動(dòng)。她體態(tài)輕盈、姿態(tài)優(yōu)美，她是美的化身、靈的源泉、福的佳音杰威人時(shí)刻都充滿著危機(jī)，永遠(yuǎn)保持高度警醒，謙虛謹(jǐn)慎、遵守承諾、充分溝通、圓滿完成每一個(gè)項(xiàng)目杰威的吉祥物（3）杰威的MI表達(dá)01、創(chuàng)辦人的理念02、愿景03、使命04、宗旨05、核心價(jià)值觀06、企業(yè)精神07、工作信條08、用人觀09、人才標(biāo)準(zhǔn)10、三不做11、五做01、創(chuàng)辦人的理念

用20年的時(shí)間，把杰威發(fā)展成中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的最有影響力的品牌戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)之一。

那一天，中國(guó)一定不再是產(chǎn)品出口大國(guó)，而是品牌、文化輸出大國(guó)。這是我的夢(mèng)，也是全體杰威同仁的不歇追求。02、杰威的愿景到2010年，成為中國(guó)最具影響力最有生命力最受人尊敬的品牌整合營(yíng)銷機(jī)構(gòu)03、杰威的使命為中國(guó)企業(yè)走向世界筑品牌之路引文化之航04、杰威的宗旨不是品牌管家也不是品牌保姆而是品牌家庭教師完善自我成就他人05、杰威的核心價(jià)值觀只有不斷地完善自我，才能更好地成就他人。

【完善自我】是杰威的“修己”之道。杰威人強(qiáng)調(diào)完善自我，要步入三層境界。

一要證明自我。學(xué)而不用，如錦衣夜行。人的才能只有通過(guò)做事才能得以證明；

二要修正自我。證明自我是顯現(xiàn)自身長(zhǎng)短的過(guò)程，而修正自我則是揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、修煉內(nèi)功的過(guò)程；

三要提升自我。有突破才有提升，有提升才能不斷完善。

■證明自我不是逢場(chǎng)做秀，而是身體力行；

■修正自我不是原地看齊，而是追逐榜樣；

■提升自我不是盲目膨脹，而是破土拔節(jié)。

一要理解他人。你有你的理由，他有他的根據(jù)，只有相互理解，才會(huì)走入對(duì)方的世界；

二要幫助他人。以己之力助人成功是我們的價(jià)值所在；

三要引領(lǐng)他人。用真知灼見(jiàn)影響他人，站在前面，望到遠(yuǎn)處?！隼斫馑瞬拍芨玫乩斫馕覀冏约?；■幫助他人才能更好地幫助我們自己；■引領(lǐng)他人才能更好地引領(lǐng)我們自己。

【成就他人】是杰威的“安人”之求。杰威人強(qiáng)調(diào)

成就他人，須經(jīng)過(guò)三個(gè)階段。06、杰威的企業(yè)精神勇敢才有希望行動(dòng)終會(huì)成功勇敢不是莽撞，不是一時(shí)沖動(dòng)，而是冷靜思考、反復(fù)權(quán)衡后的果敢行動(dòng)，是力量、智慧與機(jī)遇的有機(jī)融合。勇敢是看準(zhǔn)方向，認(rèn)清目標(biāo)，披荊斬棘，永不放棄，將看似渺茫變成現(xiàn)實(shí)，只有建立在“完善自我，成就他人”基礎(chǔ)之上的勇敢才是大智大勇。行動(dòng)就是“做”，只有“做”才會(huì)體驗(yàn)到逐步靠近心中目標(biāo)的喜樂(lè)。未來(lái)的世界不是一個(gè)強(qiáng)者當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，而是一個(gè)適者生存的時(shí)代。勇敢、行動(dòng)，才能使杰威人永遠(yuǎn)保持旺盛的生命力，超越自我，跨越時(shí)空！

07、杰威的工作信條

每一次

都是第一次杰威堅(jiān)持“每一次都是第一次”的做事態(tài)度。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶所在的行業(yè)、地域、性質(zhì)各不相同，文化、產(chǎn)品、服務(wù)千差萬(wàn)別，所以杰威所做的項(xiàng)目不是低水平的重復(fù)，不是老模式的翻新。如果沒(méi)有“第一次”的激情沖動(dòng)，沒(méi)有“第一次”的執(zhí)著認(rèn)真，沒(méi)有“第一次”的如癡如醉，沒(méi)有“第一次”的全身心投入，我們就不可能有激情，也不可能承當(dāng)起智慧，更不可能創(chuàng)作出讓客戶“眼前一亮、產(chǎn)生共鳴”的驚人之作?！懊恳淮味际堑谝淮巍钡暮诵氖菑?qiáng)調(diào)每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一切都從“0”開始。對(duì)杰威人來(lái)說(shuō)，每一天都要保持充沛的心力和體力，保持最佳的精神面貌；每一天都要對(duì)當(dāng)天的工作擬出明確、清晰的目標(biāo)以及與之相關(guān)的各專業(yè)、各部門資源配置計(jì)劃和具體行動(dòng)方案。只要擁有“每一次都是第一次”的心態(tài)，你就會(huì)覺(jué)得：機(jī)會(huì)在等待，成功正招手，健康永相伴。08、杰威的用人觀惟才惟德惟我好用09、杰威的人才標(biāo)準(zhǔn)在基本能力滿足任職資格的前提下很強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力10、杰威

三不做一不做：杰威決不做純點(diǎn)、線、面紅、綠、藍(lán)，方、圓、角式的設(shè)計(jì)公司，因?yàn)檫@樣的設(shè)計(jì)沒(méi)有根基和生命力二不做：杰威決不做學(xué)院派式的策略公司，這樣的策略在理論上似乎頭頭是道。但沒(méi)有可操作性，不生動(dòng)、不感人，理論飄在天上，企業(yè)不知道怎么落地，自然很難與員工、消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)三不做：杰威決不做純Idea式的廣告公司，因?yàn)橹袊?guó)的品牌不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的Idea可以解決的問(wèn)題。更重要的是首先要做好企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的戰(zhàn)略定位、形象設(shè)計(jì)和推廣策略，其次才是Idea和發(fā)布組合杰威只做——簡(jiǎn)單的獨(dú)特的適合客戶的便于溝通的具有很強(qiáng)操作性的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌形象設(shè)計(jì)品牌推廣策略11、杰威五做2.安利實(shí)例（1）安利公司簡(jiǎn)介（2）安利的MI表達(dá)（1）公司簡(jiǎn)介

蜚聲海內(nèi)外的大型日用消費(fèi)品生產(chǎn)及銷售商——美國(guó)安利公司位于美國(guó)密執(zhí)安州亞達(dá)城。1959年，年僅30余歲的杰·溫安洛先生和理查·狄維士先生在家中的地下室邁出了安利事業(yè)的第一步。開業(yè)時(shí)，公司只有5名員工，辦公面積僅223平方米，產(chǎn)品也只有一種——樂(lè)新多用途濃縮清潔劑。2000年，公司將安利、捷星和捷通合并成為安達(dá)高公司(AlticorInc.)。安達(dá)高公司目前在全球現(xiàn)擁有13,000余名員工，300多萬(wàn)名推銷人員。安利歷近50年風(fēng)雨，不斷發(fā)展和壯大，業(yè)務(wù)遍及世界80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從一個(gè)賣清潔劑的公司，成長(zhǎng)為在直銷業(yè)、電子商務(wù)、保健品和化妝品等生產(chǎn)以及物流等方面均居全球領(lǐng)先地位的跨國(guó)企業(yè)。

在著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》（Forbes）2004年全美最大100家私人企業(yè)排名中，安利名列第19位。在2003年1月美國(guó)季刊雜志《家族企業(yè)》全球最大200家家族企業(yè)排名中，安利名列第104位。2003/04財(cái)年，安利機(jī)構(gòu)全球銷售額躍升至62億美元。（1/16）

目前，安利公司生產(chǎn)和銷售五大系列450多種的產(chǎn)品，涵蓋了紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列，全方位滿足消費(fèi)者日常生活的需要。此外，還通過(guò)郵購(gòu)目錄銷售世界6,500種品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。安利在中國(guó)安營(yíng)扎寨1992年安利在中國(guó)廣州安營(yíng)扎寨生產(chǎn)4大系列、180余品項(xiàng)100多家專營(yíng)店遍布全國(guó)13萬(wàn)以上的銷售隊(duì)伍中國(guó)日化行業(yè)20強(qiáng)第

位2中國(guó)直銷模式第

位1（2）安利的MI表達(dá)01-安利的理想02-安利的使命03-創(chuàng)辦人信念04-核心價(jià)值觀01-安利的理想（Vision）成為世界上最優(yōu)秀的事業(yè)機(jī)會(huì)02-安利的使命（Mission）

通過(guò)安利營(yíng)銷人員、安利員工和安利創(chuàng)辦人家族成員的伙伴關(guān)系、安利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和銷售服務(wù)，為每個(gè)人提供憑借安利業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的公平機(jī)會(huì)。03、創(chuàng)辦人的信念

（Fundamentals）

狄維士及溫安洛開創(chuàng)安利事業(yè)的宗旨與堅(jiān)信成功的基礎(chǔ)：

自由家庭希望獎(jiǎng)勵(lì)

自由是人類最自然的一種狀態(tài)，也是最有益于人們生活、工作、不斷成長(zhǎng)、贏取成功的一種環(huán)境。它賦予我們機(jī)會(huì)去創(chuàng)建一種有意義、有目標(biāo)的生活。在安利，我們推崇選擇的自由，鼓勵(lì)人們以各自的方式達(dá)至經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，并致力于幫助人們拓展更廣泛的自由。自由

家庭是社會(huì)最基本的單位，給我們帶來(lái)愛(ài)、關(guān)懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅(jiān)定的價(jià)值觀，為我們成長(zhǎng)設(shè)下基礎(chǔ)，賦予我們自強(qiáng)不息的力量。安利事業(yè)向來(lái)尊重和支持家庭；從安利政策委員會(huì)的組成，以及很多營(yíng)銷人員與家庭成員共同參與安利事業(yè)的情況，就可以體現(xiàn)這一點(diǎn)。家庭

希望賦予我們力量，使我們能夠改變命運(yùn)，邁向美好人生。希望是一種推動(dòng)力，促使我們憧憬未來(lái)，訂立目標(biāo)，取得偉大的成就。我們也可以給他人帶來(lái)希望，為別人開啟通往理想的窗戶。安利事業(yè)之所以在世界各地廣受歡迎，也是因?yàn)樗軒?lái)希望。希望

獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎(jiǎng)勵(lì)都有助于我們的成長(zhǎng)，而獎(jiǎng)勵(lì)的方式有很多種。最基本的一種，就是對(duì)個(gè)人的尊重和愛(ài)護(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)也可以是對(duì)承擔(dān)責(zé)任者的嘉許，對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的重視，或是對(duì)付出努力的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)總結(jié)了前一個(gè)行動(dòng)的成果，也促進(jìn)新行動(dòng)的開始，因此，獎(jiǎng)勵(lì)有助于提高生產(chǎn)力。獎(jiǎng)勵(lì)是安利事業(yè)不可或缺的一部分，因?yàn)樵诎怖澜缋铮覀冃枰ッ慊?lì)，共同成長(zhǎng)，開拓事業(yè)與人生。獎(jiǎng)勵(lì)

04-核心價(jià)值觀(Values)目光凝聚始終如一永不言棄核心價(jià)值觀信條伙伴關(guān)系（Partnership）誠(chéng)信（Integrity）個(gè)人價(jià)值（PersonalWorth）成就（A